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Caser
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424 comentarios

  1. no os confundáis «CASER NO MERECE NI UNA ESTRELLA, Porque es de lo PEOR SIN FIN» he tenido que dar de baja por estar más de 12horas sin luz por avería eléctrica, después de presentar certificado de la compañía que confirmo la avería, 50mil emails y llamadas a los estafadores de caser, me dijeron que no podían hacer nada, llevo casi un año reclamando, CASER.
    LADRONES Y ESTAFADORES

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  2. No llegamos a asegurarnos. Mi bebé de 18 meses con epilepsia descartada y en estudio por la SS por posible autismo no es asegurable. De vergüenza! O mentís en la entrevista o mejor no contratar si estáis enfermo. Solo gente sin patologías por favor! Discriminación a bebés. Seguro de salud? No, tan sólo un negocio.

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  3. Unos estafadores, llamé para una reparación de una lavadora que cambiaron la electroválvula que vale 12€ cuando les dije lo que se había estropeado y me aseguraron que no tenía que pagar nada el mecánico que vino a reparar la dejo funcionando perfectamente pero el mecánico la reparo sin decírmelo que costaba y ahora me dicen que tengo que pagar 60€ me dicen que el valor venal es de 0 € y entonces no entra y con eso te quedas me lo han desestimado 2 veces por escrito, resumiendo no recomiendo a nadie a estos BANDOLEROS

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  4. ESTAFADO por CASER. Llame por rotura agua baño . Me dijeron que mi póliza no cubría eso porque el continente no estaba incluido. Desde ese día han modificado el contrato sin mi permiso y han puesto que está excluida. He reclamado pero me dan largas . NO CONTRATEIS con estos estafadores

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  5. Llevo muchos años y tengo varios seguros hogar y coches por lo que soy platino. Acabo de dar un aviso de bricocaser para colocar un platón en la cocina han tomado nota y me iban a llamar para colocarlo, han pasado 5 días y todavía no me ha llamado nadie para quedar, auténtico desastre y mucha informalidad yo creo que no me llamarán nunca si no les vuelvo a llamar un desastre y soy un buen cliente platino. Poco recomendables!!

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  6. Tengo Caser salud activa No puedo ir al dentista porque Caser no tiene concertado ningún dentista en Ibiza así que si sois de Ibiza que sepas que no hay dentista concertado un derecho que pagas y no puedes hacer uso

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  7. Un desastre de Compañía. Tenia una humedad en una pared, y como no han sido capaces de encontrar el origen, no me cubren los daños ocasionados. Total, me han tenido dos meses para decirme que me pague yo el arreglo…
    Claro, es que es muy fácil… con decir que no detectan el origen, arreglado… te lo pagas tú y listo…
    Y además les digo que me voy a dar de baja y dicen que si hicieran caso de todas las veces que les dicen eso…
    Increíble.

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  8. Buenas tardes, tenía una campana extractora con dos años y dos meses, funcionando vino un rayo que hizo saltar los automáticos del piso y de los dos bloques del edificio, la campana hechaba humo, di parte, perito un señor desde Madrid, y estoy en Ourense, después de ver las fotos y explicaciones del servicio técnico, sólo me pagaba la placa, el motor no, según el, no se podía quemar, no acepte la peritación, y les obligue a que vinieran en situ a peritar, vinieron y aceptaron que se había quemado todo como la reparación era superior a la reparación, se procedió a la compra de una nueva, que ellos aceptan, pero le quitan una depreciacion de 200 euros por tener 6 años la campana, cuando es verdad que el modelo si los tiene, pero mi campana no, y se facilita información de la fecha de compra, la campana estaba nueva, casi sin utilizar, ya que apenas se cocina en casa, llevo 6 meses con esto, he pagado la campana hace tres meses y esta gente lleva 6 para cerrar un expediente. 1° me hacen una peritación sin ver el siniestro, y me quieren dar 126 euros más IVA, 2° no me la cuelan y protesto, y vienen a peritar, y están conforme con todo, hasta incluso con la compra de una nueva, pero me quieren fastidiar 180 euros por antigüedad, cuando les demuestras que tenía 2 años y casi tres meses. En definitiva, unos impresentables, por no llamarles chorizos, mucho anunció en la TV, de nos ayudan en todo, y lo que hacen es no pagar lo que tienen que pagar, para eso se hace el seguro, y no que cuando tengas un siniestro te roben. Hay ciento de compañías más serias y responsables que está gente, no se dejen engañar, todo muy bonito en la tele y luego, o dejas que te roben o peleas por lo tuyo, esta me pasa, para la próxima tendré que confiar en una compañía con más seriedad, que no les engañen, gracias, y suerte para todos.

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  9. Es una pésima Compañía, he intentado contratar el Seguro Caser de Salud que promocionan a través de la OCU. Tuvimos que hacer un Cuestionario de Salud que hicimos el 26 de noviembre de 2021, hoy es 13 de diciembre del 2021 y no tenemos ninguna noticia suya (nisaben ni contestan para resolver el tema). Es un paso necesario su respuesta para contratarlo o desestimar la adhesión.

    Si después de 23 días naturales no son capaces de dar una respuesta a potenciales clientes, a pesar de haberselo reclamado por activa y pasivamente, solo cabe subrayar su tremenda incompetencia

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  10. Contratar extras es tontería, ya que sacan argumentos para no cubrirlos cuando llega el caso, lo considero un timo. En cuanto me venza la póliza me cambio de compañía, ya no solo por lo citado, sino por la actitud chulesca y falta de empatía de las personas a las que se realiza la incidencia.

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  11. No volveré a contratar nunca. Para la contratación me marearon pero luego fue peor. Tuve que contratar con urgencia porque al ser despedido, me quedaba sin la póliza de empresa y en plena pandemia. Cambié de residencia y no había médicos cerca. Tras pagar 8 meses y no haber podido hacer uso de ningún servicio les pedí la baja. Se agarraron a que el contrato era de un año y no admitieron ninguna explicación ni negociación. Por mucho que diga que es un año, si no ha habido ningún servicio y se les avisa con tiempo que no lo va a haber porque tendré otra póliza con otra compañía, ni caso. Es decir quieren cobrar por un servicio que saben que no van a dar. A eso yo le llamo robar. Su inflexibilidad les lleva a que nunca vuelva a considerarlos para ninguna otra cosa. Y ya empiezan con el acoso, eso sí.

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    1. Nunca más con esta aseguradora! Tengo moho en el armario y sabéis que ! Desde hace 3 meses durmiendo con moho !!
      Para que me ponga enferma y asegurarles el seguro médico ?
      Ladrones
      Delincuentes

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  12. De las poca veces que he tenido que emplear el seguro, este es el peor con diferencia. Mala atención y de coberturas si pueden te dejan con el culo al aire.
    Recomiendo elegir cualquier otro por malo que sea antes que el de Caser.
    Hasta nunca.

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    1. El seguro de hogar de Caser es de lo peor, he llamado para saber si me cubre una sistema y lo primero k me han dicho es que no y después me miran la póliza jajaj hace un año llame pq mojaba al vecino de abajo y vinieron 5 veces para hacer lo mismo y entre ellos puteando se lo peor de lo peor.

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  13. Seguimos igual , me hacen comprar un grifo nuevo, el que tenía nuevo de año y pico, porque según los 2 profesionales que han enviado los latiguillos son fijos, internos del grifo¿?No me dejan hoja de parte porque según ellos Caser no se las proporciona. Me envían un ‘manitas» cuando ya he comprado y pagado un grifo nuevo idéntico al anterior, misma marca, mismo modelo, misma empresa. No puedo enviar foto pero se ven claramente los latiguillos a parte en otra bolsa. Me dice el «manitas» y lo deja escrito en el parte que los latiguillos son desmontables. Resumen, me han hecho comprar un grifo nuevo sin necesidad y el «manitas» no me instala el grifo porque él no es fontanero. Juzguen Uds. mismos. Es una compañía que no quiere gastar un duro en reparar nada, se quiere apañar tire Ud, compre Ud. y luego nosotros le mandamos a quien sea haber si puede hacer un remiendo o no, pero que les cobre lo mínimo. Así no se lleva una Empresa ni se atiende a los usuarios que pagan primas anuales que rondan los 400 euros. A todo esto ha pasado mas de un mes sin agua fria en el fregadero de la cocina, jamás se ponen en el lugar de sus clientes, les das exactamente igual.
    Carmen otra vez.

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  14. Resumen: impresentables… durante la nevada Filomena se congeló el agua en tuberías, un latiguillo grifo reventó porque se congeló el agua dentro. Después de más de dos semanas aparece un fontanero que detecta la avería pero no la arregla. Queda en volver por la tarde o al dia siguiente por la mañana. No aparece, no deja ningún parte. Al cabo de otras dos semanas aparece otro lo mismo, no trae ni herramientas, sabe de sobra que no va a hacer nada y no le van a hacer falta. Lo mismo que sólo viene a hacer el parte, que ya estaba hecho pero está vez que no lo cubre el seguro. La primera si, ahora no. Viene sólo a hacer el paripé porque he puesto una reclamación. A todo esto ya 9 de febrero con el agua fría cortada porque si la abro sale agua por todas partes y puede caerle al vecino de abajo. Pago sobre 365 euros al año. No lo he usado jamás Resumiendo, yo pagaré la reparación, compraré un grifo que no tenía más que un año, no era rotura por uso, pero lo que tengo claro es que se reiran de mi una vez, dos no. Anulare la póliza que tengo que pagar dentro de 3 meses y ellos por 56 cochinos euros que vale el grifo se quedarán sin cliente y sin póliza. Un seguro de más de 300 euros al año, por un piso de nueva construcción, y no cubre ni un grifo miserable pues que les den. Así de claro. No tienen personal, un mes largo y sin solución al final pagar tu como siempre y he leído la póliza, si el daño es por viento tiene que ser a x Km por hora sino no cubre, si es por lluvia tienen que caer no se cuantos litros por metro cuadrado, es todo un cobrar y no cubrir nada, siempre hay una excusa.
    Lo dicho , ellos harán lo que quieran, osea nada, pero el consumidor también puede no pagar más la cuota, aunque este ligada a hipoteca, no te pueden obligar a seguir con ellos. En este caso por 56 euros van a perder más de 300 y animo a todo el mundo a hacer lo mismo. No te atienden pues fuera.

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  15. Experiencia con Caser Seguro de Hogar: Más de un mes esperando que arreglen una puerta corredera automática que un camión cuba golpeó. Desde el minuto 1 dije que es mi única puerta y que por necesidad debía usarla a diario y en su estado podría averiarse más. Pues ha dado lugar a que se averíe y ahora no me cierra y tengo la vivienda abierta 24 horas. Me comunico con ellos y solo saben pedir disculpas, trasladar información y decirme muy educadamente que me espere. Nada recomendable!

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  16. Mi vecina tiene seguros Caser , al cristalera de Caser que vino a colocarle un cristal a mi vecina , se le cayo encima de mi coche, se marcho y no dejo ningún papel hable con mi vecina y hablo con caser y le comunicaron que no se hacen responsables y mi vecina tampoco me quiere pagar los daños que se elevan a 300€ chapa y pintura son unos sinvergüenza

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  17. Despues de 20 años de cliente Salud, doy de alta a mi mujer y se han negado a enviarle la tarjeta de asegurado despues de haber cobrado PURA ESTAFA
    Y carecen de especialistas, al menos en mi provincia, porque siempre me mandan a 200 km de mi casa, saben que no iré, así que bye bye bye
    Eso no es un seguro, sino una M pinchada en un palo

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  18. Penosa gestión en la defensa de un siniestro. Se han negado a solicitar el reportaje fotográfico de una colisión, diciendo que yo soy el culpable y negándose a pleitear. Han defendido sus intereses en vez de los míos como cliente, prefiriendo pagar los 200€ aproximados de la reparación del vehículo de la parte contraria antes que asumir el gasto de un letrado que les va a salir más caro. Total, a mí me suben la póliza en la renovación y asunto resuelto. me daré de baja en los tres seguros que tenemos en la familia concertados con ellos.

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  19. Mi valoración de Caser es nefasta, lo único que les interesa es cobrar, a mi a consecuencia de un parte que les di vinieron y me atascaron el baño, dejaron todo lleno de escombros y rompieron la mampara. Luego no se quisieron hacer responsables de los daños que ocasionaron ellos. Tuve que recurrir al defensor del asegurado pero aunque éste me dio la razón les dio igual, la única forma de tratar con ellos es poniéndoles una demanda.
    Por otra parte me di de baja de un seguro de vida y no querían darme de baja aun comunicándolo con 1 mes de antelación. Me dijeron que me bajaban el precio a la mitad cundo les les dije que no quería trabajar con ellos. Con gente así cuanto más lejos mejor.

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  20. Yo en mi experiencia NO recomiendo Caser tras un problema de la comunidad no me solucionaron nada y dieron la reclamación a la comunidad que al final me lo estaba reclamando yo mismo al intentar darme de baja siempre había una escusa pero claro siempre los estaba llamando ,y la factura del móvil se te dispara por qué llamarles te sale un facturon y todo esto con un solo problema tras 5 años con ellos , encima ahora sí me llamaron para decirme que iban a comenzar a reclamarme el dinero por incumplimiento de contrato , les digo que lo que intento hace meces es darme de baja y me dicen , ahora que no es por móvil que es escrito pero que ya para el otro año jajaja vamos unos ladrones

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    1. Tengo un seguros caer desde hace mas de veinte años , he tenido un problema de luz causado por una tubería rota de agua s grises, me mandaron 11 días después de múltiples llamas a los 11 días me pusieron el alumbrado eléctrico, y terminaron veinte días después, ahora llevo dos meses para que reparen el tema de la perdida de agua desencadenante del problema y unas veces que falta el perrito o que no logran contactar con el y otras la tramitadora , aparte de la empresa encargada de gestionar los servicios , a cual peor , ASI QUE MI OPINION ES QUE TENER UNA SEGURO CON CASER, ES COMO TIRAR EL DINERO NADIE SE HA INTERESADO POR MIS GATOS NI POR LA MERCANCIA PERDIDA DE DOS CONGELADORES EN LOS ONCE DIAS QUE TARDARON EN REPONERME EL ALUMBRADO Y LUEGO POR DANOS DE DAN 180 EUROS LO CUAL NO ES NI EL 7% DE MIE GASTOS EN ALIMENTOS TIRADOS A LA BASURA APARTE DEL LA SUMA QUE ME DEBIERAN INDEMNISAR POR DAÑOS EN LA DEMORA. en resumen tener a caser de seguro es como tirar el dinero-

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  21. Mi relación con Caser comienza después del fallecimiento de mi padre, 2mses después sufrimos un robo y nos destrozan varias puertas y no solo los robos y de enseres, si no que al contrato de la empresa EasyRepair me dejan un desastre a costes mínimos, de puerta en cancela el cerrojo que es solo lo que ponen pues no es solo lo que rompen los ladrones, sino que me colocan un fac que se oxida a los 6 días y me dicen que es mentira, Después de esto, la puerta principal vergonzosa, la dejan con 2cm de holgura por ambos lados de alto y de bajo, ( vamos que el frio va a entrar si o si, y me dicen que «no tiene importancia que ponga burlete lo que tenia la otra puerta¡ la otra puerta no tenia burlete señor¡)pues bien no es en esto solo donde me dejó por mentirosa ….No recibió las puertas, que quiere decir esto? las dejó en vilo, pero ya no solo esta si no la de la caseta de la piscina, pero esta ya es otro cantar¡ vamos al yeso, un niño de parvulario lo hoce mejor (señoras señores pegotes verdaderos pegotes, es mas la puerta no la tapan bien y se oxida la pared, llega el pintor y me dice que eso no lo pinta ¡¡ normal hay que repararlo TODO’¡¡
    VAMOS A LA CASETA esta no la recibe, no esta enclaustrada, vamos un despropósito, y siguen diciendo que esta todo correcto…..yo pesada hasta que consigo que venga el perito y se echa las manos a la cabeza, ahh y me dice para la ilustrada que se dedica a los seguros que cuando tenemos una incidencia tenemos una incidencia, y si pagamos un seguro y solo es un trozo de la pared la del incidente, la pared entera se pinta, que luego nos toman el pelo y solo quieren pintarnos el trocito en este incidente aprendí mucho y en parte por gente como esta señora que se dedica a los seguros……..sigo que me desvío,
    Después de meses de reclamaciones, y muchas llamadas de EasyRepair al final me quieren dar casi 2000e, y me busque la vida y ya me abonaran, evidente no dispongo de tal importe, me como la las puertas las cancelas y me aguanto por no decir algo mas gordo

    Que me pasa ahora?? QUE ME HAN ENVIADO A LA MISMA EMPRESA EASYREPAIR
    Se me revuelve el estomago, pues aquí en Toledo tienen más empresas, pero no me envían sms en el cual después de haber hecho varias reclamaciones, pues he tenido una inundación pues se ha picado un radiador hay que hacer cemento poner radiador, ha calado en garaje pintura en escalera pintura en garaje, llevo tantos días que se ha enmohecido, con lo que ello conlleva, en fin vosotros dejaríais entrar a estos manazas en casa?
    he solicitado por activa y pasiva otra empresa, y comienzo a pensar que QUE EASYREPAIR ES SU PROPIA EMPRESA REPARADORA

    BUENO ME TENIA QUE DESAHOGAR AHHHH TODO ESTA DOCUMENTADO

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    1. CASER ES UNA AUTENTICA M….PAGAS POR UN SEGURO QUE TE PROMETE Y LUEGO NO TE ATIENDEN , LLAMADAS DIARIAS, LLEVO
      DOS MESES CON UN PROBLEMA Y HASTA EL MOMENTO NO ESTA RESUELTO, ME HAN TENIDO 11 DIAS SIN LUZ POR UN PROBLEMA QUE NO HN RESUELTO, PARECE EL EJRCITO DE PANCHO VILLA , LOS GENERALES EN SUS CASAS O DESPACHOS , POR DECIR ALGO SI ES QUE VAN ALGUNA VEZ A SU COMETIDO Y UNAS/OS OPERADORES MUY EDUCADOS DEPEJANDO A A CORNER CUAL QUIER RECLAMACION Y ENCIMA TE PREGUNTA EN LA ENCUESTA SI RECOMENDARIAS ESTE SEGURO A ALGUN FAMILIAR…..YO NI A MIS ENEMIGOS….ESTAN NEGOCIANDO LA VENTA DE ESTA COMPAÑIA A OTROS SEGUROS…PERO SU CARTERA DE CLIENTES NO CREO SIGA RENOVANDO,,, NI CON ELLOS NI CON LOS FUTUROS……BY, BY , CASER

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  22. UNA BASURA.
    No lo recomiendo para nada. Yo tengo un plan de tecnología segura, a través de wizink, que no me ha servido absolutamente para nada porque no me han cubierto ninguna incidencia. Para colmo, la empresa ha decidido darme de baja del seguro, se ve que ya no les intereso como cliente a pesar de estar pagando un seguro carísimo que no me ha servido nunca. Aún así, he querido darme de baja antes de que se cumpliera la fecha en la que ellos no me renovaban y me dicen que no porque la compañía ya lo ha decidido. Al terminar la llamada, me avisan de que me van hacer una encuesta de satisfacción y casualmente «no ha podido realizarse». Ya se veían venir que la opinión iba a ser de auténtica mierda. Si aún estás a tiempo…busca otro seguro. O ninguno, que no tener nada es mejor que tener a Caser, al menos sale gratis.

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    1. Yo les mande la baja de dos seguros de coche 3 veces y la primera vez con 1 mes y medio de antelacion y aun me siguen mandando los recibos…al final acabo en los tribunales con ellos ya veras…ademas como compañia aseguradora no te cubren nada…es mas tienes un accidente sin culpa y van a favor del contrario y en contra tuya

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  23. Veo muchísimas críticas y pocas con fundamento. La gente no sabe o no quiere leer y se cree que los seguros son un coladero o la carta a los reyes magos. Soy mediadora de varias compañías de seguros y en todas ocurre lo mismo. La gente no lee. Cree que el mantenimiento de la casa se cubre, algo totalmente erróneo y falso. Supongo que el anuncio de Línea Directa donde dice que lo cubre todo (mentira) ha hecho mucho daño.
    Leed la póliza. De corazón

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    1. O sea: «La gente es tonta pero eh fírmamelo sin leer, que quiero cobrar, tus quejas no me interesan, tu dinero sí». Así va el país y el mundo en general con esa mentalidad rentabilista (con la cual se ha construido, por lo tanto es un problema de base)

      No has pensado que quizás si se gastara los mismos recursos y tiempo en explicar qué cubre el seguro, la gente no contrataría? Pero seguro que los que gastan millones en anuncios y en las llamadas de «se le ha pasado una cuota, paga o verás» están excusados, los clientes son muy buenos hasta que de repente son muy tontos, curiosamente cuando no son rentables (a corto plazo, porque a largo siempre resultarían rentables)

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    2. Que fácil es decir que la culpa es de los usuarios q no leen.
      La culpa es del pez grande CASER q teje un entramado de mentiras, obstáculos y dificultades en los que se ayudan para no satisfacer los siniestros que le corresponden. Fuí perjudicado de un asegurado de Caser por agua. Me dañó pintura del baño, paredes del pasillo y salón, tarima flotante, marcos de puertas y lámpara de baño. Caser peritó tarde mi casa (15 días). Me encontré con un sinfín de excusas que Caser no quiso reparar. Tanta dejadez en reparar que me
      ví obligado a aceptar una indemnización por los daños causados. 3 meses de espera para recibir la indemnización, Caser me puso 1000 problemas, obstáculos y dificultades. A mi vecino le decían que ya estaba arregado y mi piso ni arreglado ni indemnizado. Excusas que ya habían indemnizado pero a una cuenta errónea…..EL PEOR SEGURO, UNOS SINVERGÜENZAS, ESTAFADORES. 0% RECOMENDABLES. NOCONTRATARÉ NUNCA UN SEGURO DE CASER

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    3. Hola, seguramente tienes razón Lara, pero CASER es un desastre, yo aún estoy intentando dar de baja un seguro del hogar que solicité 4 meses antes de que venciera, primero no contestaban y luego se pasan la pelota uno a otro, llama , escribe, suplica, y nada, siguen pasando el recibo. Era cliente de 3 seguros, desde hace casi 15 años, sin incidentes destacables, después de esto, anulo todos mis seguros con CASER, nefastos.

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    4. Yo también fui agente de seguros. Y la póliza de Caser básica específica perfectamente qué cubre. Después tú decides lo que añades por escrito. La cobertura por responsabilidad civil por agua,, la repiten hasta la saciedad. Pero mira si es mala compañía que el banco al que pertenece, sus trabajadores les da vergüenza ofrecerlo. Y no es más barato que otras compañías. Yo no me caso con nadie, a la primera que me la quieran colar al juzgado y después me doy de baja. Sino hacemos hucha con lo que cobran para los imprevistos. Yo nunca vendí nada que yo no contratará, perdía dinero pero puedo ir con la cabeza alta

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  24. Caser seguros todo riesgo hogar. es una pura m. llevo 10 días con un problema de electricidad y no me han resuelto nada, en casa personas con problema de movilidad aparte de electrodomésticos, congeladores etc.etc. viviendo en la época de las cavernas, mas de diez llamadas al dia buenas palabra pero nada de soluciones, que si el perito, que si la empresa etc.etc. paro ha pasado este tiempo y nos sentimos abandonados, mañana llamare a kos medios y pondré una demanda asi como un requerimiento. no se lo recomiendo ni a los enemigos

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  25. Buenos días: Trabajo en una administración de fincas. Tenemos 3 polizas de comunidades con Caseer. Nunca han atendido ningún siniestro de la comunidad, sin excepción, alegando siempre por unas razones u otras que no correspondía. Desaconsejo encarecidamente que alguine se haga una poliza con esta compañia.

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  26. Lo peor!! Llevo un año peleando con ellos por una confusión de pólizas y siniestro, con la única colaboración de la mediadora que tengo a mi cargo, y ni ella es capaz de hablar con una persona que lo resuelva. Un disparate!! No recomiendo este seguro para nada.

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  27. El peor seguro que puedas contratar, no cubren nada, te estafan, no hay comunicación. Para colmo das de baja una póliza, y te la siguen reclamando, bombardenado a llamadas, email y cartas. Una banda

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    1. EL PEOR seguro del mercado, contratado seguro de Defensa Jurídica Familiar ,no se hacen cargo ni del asesoramiento telefónico de nada ,no responden a las llamadas ,abren partes y no devuelven llamadas, una verdadera pérdida de dinero,a demás de que hay que llamar a un 902 para cualquier gestión y cuesta dinero ,lo barato sale muy caro.

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        1. La mayoría de la gente aquí habla de seguros del hogar, así que el que no te enteras de nada eres tú, lo que queremos es tener conocimiento de las cosas para que no nos estafen, siento si eres trabajador de caser y ves tu futuro peligrar .

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    2. Totalmente cierto. Yo llevo mas de 20 años con seguro de hogar, y este es el ultimo. Pago casi 500 euros de prima y no cubren nada. Lo único que hacen es enviar a uno de sus proveedores pagados, o llamarte un panchito de los que tienen de parapeto por teléfono y decirte que «eso no lo cubre el seguro»

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    3. Me está pasando exactamente lo mismo que a ti, me siento acosada, me hacen hasta 10 llamadas por día y mi seguro es de 15€. Encima no quieren dar la baja a mi poliza hasta q no abone el último recibo. Llamé hace 4 meses para dar de baja y todos los meses me pasan la letra. Menudos estafadores

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      1. ALGO TENDRIAN QUE HACER A NIVEL NACIONAL CON ESTA GENTUZA ESTAFADORES…YO LES HE MANDADO YA UN MONTON DE CORREOS ELECTRONICOS Y PANTALLAZOS DE ORDENADOR PORQUE ME DI DE BAJA DE DOS SEGUROS DE AUTOMOVIL CON MAS DE UN MES Y MEDIO DE ANTELACION Y ME SIGUEN LLAMANDO, AMENAZANDO ABOGADOS ETC…..QUE ALGUIEN NOS PROTEJA POR FAVOR ESTO ES INDEFENSION.

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    4. son unos estafadores si te roban no te dan ni un duro porque dicen que te lo has inventado. No solo violan tu domicilio y te quitan tus recuerdos sino que encima te tratan de delincuente

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      1. Totalmente de acuerdo. Te tratan de mentirosa y delincuente. Increíble. Al menos leer experiencias de otras personas me alivia. Hace que no me sienta tan estúpida. Gracias por tu comentario, Feli.

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    5. Hola, llevo 3 años con ellos, con varios seguros, la verdad coincido con la mayoría. Siempre, siempre que recurres a ellos te ponen pegas o descubre que resulta, que mira, que veras, que no te cubre.. ojo en la mayoria de casos y oye que baratos no son. Vamos para mi y mi empresa sera el ultimo año con ellos y porque no puedo darme de baja antes.

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  28. Caser ,el peor seguro del Mercado
    Son unos sinvergüenzas ,pésimo el seguro hogar !!!! Tengo abierto siniestro desde el 29 de junio ( rotura cabina de ducha) voy por la tercera reclamación ,no quieren hacer el trabajo , tuve que pedir presupuestos y quieren indenmizarme con la mitad de lo que me presupuestaron,tampoco quieren realizar ellos la obra .comentarios en general es que es el peor seguro que existe en el mercado . La comunicación toda a través de sms .una verguenza

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    1. Sin lugar a dudas no contraten Caser seguros, yo tengo humedades desde enero 2020 y estamos en agosto de 2020 y estoy desinformado por parte del seguro, del tranitador y del perito. Lamentable profesionalidad….. NO LO CONTRATEN NUNCA

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    2. Llevo mas de 20 años asegurado en Caser (que se dice pronto), y este es el ultimo. Caser no cubre nada. Cuando Caser pertenecia a Caja de Granada funcionaba de maravilla. Cubrian todas las incidencias que tenias, con arreglo a la póliza contratada, y podias estar tranquilo sabiendo que tenias un seguro que realmente respondia en caso que lo necesitaras. Tanto es así que yo mismo pensé en cambiar la asistencia sanitaria a su cuadro medico, el cual me parecia bastante completo y habia oido que funcionaba muy bien. Pero Caja de Granada desapareció, y con ella comenzó a desaparecer CASER (bueno las letras y las primas no, ambas continuan).
      Yo pago casi 500 euros de prima y no me cubren nada (solo algun cristal que se rompe, pero que me sale mas barato si lo pongo yo).
      He dado partes de TRES azulejos desprendidos de la pared, que se arreglan pegandolos con un poco de silicona, y me envian a un proveedor de multiservicios, concretamente de SUMIPAL, para decirme que eso no lo cubre el seguro. ¿Entonces para qué lo mandan? Que me lo digan directamente y me hubiera ahorrado los 10 dias pendiente del aviso y llegada del proveedor, que estuvo no mas de 10 minutos (claro que su misión era solo decir que eso no lo cubre el seguro). No dudo de que sean excelentes profesionales. No lo he comprobado.
      He dado parte de una pequeña mancha de humedad en la pared del dormitorio (50 centimetros de ancho por unos 20 cm de alto) y lo mismo, «eso no lo cubre el seguro».
      He dado parte de CUATRO baldosas del garaje sueltas y me llama un sudamericano de los que ponen de parapeto (para aguantar los «golpes») y me dice que «eso no lo cubre el seguro». Ni se molestan en venir a verlas.
      He dado parte de un frigorifico averiado a causa de una sobretensión electrica, y me dijeron que no lo cubria el seguro (150 euros costó la reparación).
      He dado parte de unas grietas muy leves aparecidas en el techo del salón y dicen que no lo cubren porque son «grietas de asentamiento»; cuando la vivienda resulta que se asentó hace mas de 20 años.
      Y etc, etc, etc….
      Señores de Caser, yo no tengo un seguro de hogar desde hace mas de 20 años para hacer negocio en mi beneficio, sino para que cubran el riesgo y la incidencias que surjan, y ustedes hoy, ya no cubren nada.
      Antes de dos meses del vencimiento de mi póliza actual, recibiran mi solicitud de baja definitiva; pero no solo la mia, tambien la de algunos familiares que estan en Caser. Un placer estos 20 años juntos, sobre todo cuando eran de Cajagranada.

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      1. los seguros no son los mantenedores de la vivienda, si se te caen unas baldosas de viejas o por dilataciones no esta cubierto, las grietas de asentameniento salen igual al año de construccio o a los 40 años, por otro lado como sabes que el frigo se daño por alteracion electrica? eso es casi imposible si tienes el cuadro de la vivienda como dios manda. venga no intenteis colar cosas al seguro sin ton ni son. no teneis ni puta idea y pensais que os tienen que reparar todo porque si.

        si las baldosas o las grietas fuesen consecuencia de un daño agua te lo cubririan sin problema.
        si tu casa es una m… y se caen las baldosas y salen grietas no es problema del seguro, y si el frigo se jode de viejo tampoco.

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        1. Claro claro… el hombre hace una extensa crítica detallando además el cambio de atención de los tiempos de Caja Granada a los de ahora y tú… pataleta infantil curiosamente como el parapetado que le dice «esssso no lo cubre el ssseguro» (una subida de tensión no lo cubre el seguro? no te lo crees ni tú)

          Igual es que la empresa es muy rápido para cobrar facturas y no tanto para proveer servicios a la gente que no sale por televisión y ni tan siquiera aclararlo antes de tiempo, claro, igual entonces no facturarían tanto.

          Para gastar en el anuncio de la tele sí que tienen sí… pero bueno, supongo que tu trabajo depende de la estafa, pobrecito, a los estafados que les den aunque se hayan gastado miles de euros en cuotas… Así vamos

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        2. Qué razón llevas «Para los listos de turno»
          Soy mediadora de seguros, de muchas compañías y el problema es que la gente no sabe leer. Cree que todo se lo cubre como si fueran los reyes magos.
          Si la gente aprendiese a leer no habría tantas quejas absurdas.

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          1. Mira Lara, comprendo que tengas tus intereses con Caser, pero yo he estado 1 año y es el último, he pasado 2 partes y ninguno a entrado. Uno fue una válvula del radiador y otra el pasamanos de la escalera y no ha entrado ninguna…..¡¡¡¡VENGA YA!!!!.
            Que cuando lo contratas te dicen «Entra todo….ya verás»..y una p. mierda…..

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  29. Muy mala experiencia con CASER, el verano pasado me entretuvieron con un problema que tuve, y este año sin mediar nada me comunican que me dan de baja.
    No hay derecho.

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  30. Muy mala experiencia, el peor seguro de hogar que he visto hasta ahora, llamé el sábado por la tarde por una urgencia, me vino a avisar el vecino de abajo que le llovía agua en la cocina y el cuarto de baño, se me rompió el desague del plato ducha y le filtró toda el agua de la ducha, vino el fontanero sin mascarilla puesta por lo del covid-19, se lo dije y me cambió de tema, no me solucionó nada encima, dijo que no tenía la pieza para cambiarla, llamó a caser para que me pusieran cita para el lunes a primera hora, nadie me llamó, llamé yo a caser, dije no nos podemos duchar, sólo tengo un cuarto de baño y dí las quejas de que el fontanero venía sin mascarilla, me dieron la razón de que era obligatorio llevarla puesta, le dije a la chica con la que hablé que por favor la persona que me mandasen que pusiese mascarilla, a todo ésto no me daban cita con el fontanero hasta dentro de una semana, protesté y me vino el miércoles por la tarde, menos mal que era urgente, sólo me cambió la válvula y el sifón de drenaje, me tuvo que picar el suelo, me dejó el boquete sin tapar y le dije que por favor viniera hoy aunque sólo fuera a taparlo, no trajo ni una tabla ni nada, ayer por la noche casi me caigo por culpa del agujero, quedó de llamarme hoy el fontanero y no me llamó, encima vino de nuevo sin mascarilla, era el mismo tipo que vino el sábado y después de dar quejas a caser, pasan de todo, me dijo que no tenía, pienso que no cuesta tanto dinero para comprarse una y es una cosa muy seria, después de todo lo que hemos pasado, al final opté por ponérmela yo en mi propia casa, no son nada profesionales, ni serios y mucho menos formales, a saber cuando volverá, porque tiene aún que picar todo el suelo y cambiarme la plaqueta, no recomiendo caser

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  31. Tengo contratado un seguro de impago de alquiler, el inquilino ha dejado de pagar, les llamo para que atiendan el siniestro, y me dicen ¡que les envíe las pruebas del impago! ¡ Pero qué pruebas! Si alguien no te paga no te da un documento para inculparse. Si tengo que demandar al inquilino también les demandaré a ellos. SINVERGUENZAS

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  32. Son una Estafa y unos Ladrones

    Son una estafa. Llevo 17 años y hace 1 año de un parte, por que la vecina de arriba me a hecho gotera con el correspondiente agujero en el techo. Mandaron 3 fontaneros a verlo y un perito que me dio la razón (y tengo la carta), y me dicen que no me lo arreglan por que cuesta menos de 120€. Cuando se supone que lo tiene que pagar esa cosa que tengo por vecina, que también tiene Caser de seguro (Responsabilidad Civil?). 
    Ellos cerraron el siniestro sin arreglarlo!!!!
    Sigo con un agujero en el techo y la H.P de mi vecina sigue haciéndome charco en el suelo.
    Vuelvo a contactar con ellos y me dice que tengo que dar un nuevo parte ¿?.
    Eso si tu sigue sus reglas, si te das cuenta 29 días antes de que el seguro cumpla te amenazan con cobrarte un extra a ti o la la nuevo seguro.
    CASER SON UNO CHORIZOS ESTAFADORES Y LOS BANCOS QUE USA SUS SERVICIOS CON ELLOS.
    LE DOY UNA ESTRELLA PERO NO SE LA MERECEN.

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  33. Después de 20 años de seguro de hogar prácticamente sin partes, llamo para dar parte de accidente en el hogar cubierto por mi póliza de hogar según consta en libreto (citando a la operadora el correspondiente apartado y página) y a pesar de todo ¡¡¡me dicen que no tengo ese servicio!!!.
    Para colmo y como no se aclaraban buscando a jefes de servicio que no aparecieron, mi llamada a teléfono de pago (unos 30 euros de llamadas), que es el que da el libreto como teléfono único para llamar, duro casi casi 4 minutos una y casi 40 minutos ese consiguiente cargo.

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    1. Me parece unos sin vergüenzas!
      Contrate un seguro móvil, del cual me comentaron antes de contratar que podría anularlo en cualquier momento.
      Y cuando digo de anular me dicen que tengo que pasar el año…
      Es un robo! Como todo!

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    2. t 157197283 N. Exp 37500314 – Tomador: JESUS IBAÑEZ DE ALDECOA GARCIA NIF/CIF: 50787599B

      jesus ibañez de aldecoa garcia
      Jue 30/04/2020 17:37




      SGO_PO@caser.es

      Buenas tardes. Recibido su mail, indican que acepto la renovación de la póliza. Pues bien, yo no acepto la renovación de la póliza, pero ante
      su negativa a proceder a su anulación, no puedo hacer otra cosa que asumir su miserable posición de negarse a anularla, hecho que tendré en cuenta
      para no renovarla a su vencimiento en 2021 y que daré a conocer a toda mi familia y amigos para que no contraten con Vds. ninguna póliza de
      ningún tipo, dada su obstinada actitud de, según su Srta. Cristina Mainez, atenerse a la legalidad vigente, ya que hay una cláusula en la póliza que
      indica que no me tienen que avisar de la renovación ni del precio de la nueva contratación.
      Espero que el importe de la prima de esta póliza incremente el beneficio de su compañía en éste ejercicio y que les haga un poco más ricos y que sepan
      que me han quitado el dinero que necesitaba para otros asuntos de máxima importancia para mí.
      Muchas gracias.


      S
      SGO_PO@caser.es
      Jue 30/04/2020 11:28




      Usted

      TIPO DE OPERACIÓN: Anulación
      PRODUCTO: Hogar 30/32/001
      PÓLIZA / CERTIFICADO: 2074810/5870652
      COMPAÑIA: CASER SEGUROS
      ENTIDAD: 2085/5099496 SAN AGUSTIN DE GUADALIX
      TOMADOR: JESUS IBAÑEZ DE ALDECOA GARCIA NIF/CIF – 50787599B

      Estimado cliente,

      según conversación con fecha 29/04/2020 acepta renovación, por lo tanto, cancelamos expediente puesto que no procede anulación de póliza.

      Reciba un cordial saludo,

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  34. Yo estoy super indignada, me cumple el seguro el dia 1 de marzo y e llamado el día 3 de febrero y me dicen que no me pueden darde bajar que me pasado el plazo dos días??? Dice el boton no me deja, digo chiquilla si an sido dos dias que no an sido quince y nada a cobrarmelo por to la geta

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  35. Son unos sinvergüenzas, me robaron una secadora de la terraza y dicen que no hay pruebas, qué quieren una foto de cómo se la llevan? Están denunciados en la OCU y aun así les da igual. Cuando cumplan mis seguros que se olviden más de mí, solo puedo hablar mal de ellos, y no me extraña que la gente tenga que estar con engaños para que les paguen lo que cubren » en teoría » porque no cubren nada cuando les necesitas…nunca más.

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    1. estoy total y moralmente de acuerdo con usted.
      yo porque di un parte de asistencia en carretera y tuvieron una intervencion por un accidente que yo no intervine mas que para ayudar a los accidentados, me han dicho que no renuevan la poliza

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  36. Caser no defiende al asegurado, le saca todos los años el importe del seguro y cuando este asegurado tiene un problema , esta compañía pone en marcha toda su maquinaria para no arreglar nada. Las polizas están diseñadas para que tarde o temprano no cubran al asegurado. Si tu lavadora se rompe por el manguito por el que coge el agua, y tienes asegurado el contenido te cubre los daños producidos, pero si la lavadora tiene más de 12 años , te lo pagas tú. Timadores ¡¡¡¡¡ Si te cubren algo porque no les queda otra, lo hacen unilateralmente, te ingresan una cantidad de dinero simbólica sin explicar a que bienes corresponde y si les pides explicaciones por e-mail no te contestan. Si llamas por teléfono tiene que ser al 902 , con un coste considerable. Te mantienen con música para que corra el tiempo y cuando te cogen ,te dicen lo que ya sabes , que te han ingresado un dinero y no te dan más explicaciones. Y cuando les parece cierran el siniestro y te quedas indefenso totalmente. No te asegures en CASER, SU GANANCIA NO CONSISTE EN TENER ASEGURADOS QUE NO TIENEN SINISTROS Y COMPENSAN A LOS QUE TIENEN,SINO EN POLIZAS DISEÑADAS DE TAL FORMA QUE NO PAGAN TAMPOCO A QUIEN TIENE LA MALA SUERTE DE TENER SINIESTROS. ¡¡¡¡¡NEFASTA COMPAÑÍA CASER¡¡¡¡

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  37. Se me rompe la encimera de la cocina.Tengo contratado daños estéticos. El marmolista de CASER SEGURO HOGAR dice que se puede repara pero se va a notar el parche una barbaridad y el seguro me dice que se arregla aun sabiendo que tengo contratados daños estéticos y que va a quedar diferente.
    La excusa que ponen es que existe el material, aunque al ser nuevo la diferencia se notara pero que eso no es su problema.
    Por supuesto esta denunciado.

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    1. Para mi CASER es la peor compañía iva a dar un parte al móvil me dicen que la factura de octubre está devuelta del seguro está devuelta que el banco la devolvió que el de septiembre noviembre y difícilmente está cobrada me parecía todo raro fui al banco me dijeron aquí si aparece que está devuelta pero no podemos hacer nada llame a su seguro llame y excusas y excusas les dije al final de todo que no pienso pagar encima que la póliza me la canceláis encima queréis que pague pues no voy a pagar si queréis me denuncia nos vemos en juicios

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      1. Unos sinvergüenzad y unos ladrones.espero que nadie vuelva a contratarles una mierda! Si se te rompe lo q sea ya puedes darte por jodido que ellos no hacen NADA! Resulta q si se me jode una tuberia su respuesta es q es cosa mia q yo debo mantener las tuberias en buen estado..claro y levanto el suelo cada 6 meses para pasarles un trapito??? LADRONES

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  38. Despue de 24 años de esta asegurado con CASER e vendido mi casa le pido que me den de vaja y la contetacion me dicen que me van a denuciar por no avisar un mes de ateracion CREO QUE SE LO ACONSEJARES A MIS AMITADES

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    1. Llame para dar de baja el seguro y me dijeron que lo tramitaban.
      Me cobraron el siguiente recibo, lo devolví y les mandé un correo electrónico diciendo que lo devolvía porque esa póliza estaba dada de baja.
      Tres meses después una compañía de recobro me reclama el importe de todo el año, tengo que pagarlo en 7 días y sino me llegara una notificación judicial.
      Llamo a Caser y ellos no quieren saber nada cuando ha sido una incompetencia suya no haber tramitado la baja.

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  39. Resumo las conversaciones de ayer, y con eso digo todo:

    -Caser: eso no lo cubre tu póliza

    Empiezo a contactar fontaneros para presupuestos, enviando vídeo del problema:

    -Fontanero 1: Eso lo cubre tu seguro.

    -Fontanero 2: Eso lo cubre tu seguro.

    -Fontanero 3: Eso lo cubre tu seguro.

    -Fontanero 4: Eso lo cubre tu seguro. ¿No? Estás con Caser, ¿verdad?

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  40. Hasta 2018 yo tenía un seguro multihogar básico por el que pagaba 120 €. Me dijeron que la cobertura mejoraba mucho con un seguro más avanzado que me cubría un montón de cosas y por el que empecé a pagar 140 €.
    En 2019 sin decirme nada, me suben la cuota a 158 €.
    He tenido un problema de atasco en tuberías y cuando les llamo, me dicen que el seguro no cubre los desatascos.
    Al revisar la póliza del seguro veo que en teoría cubre un montón de cosas que jamás me habría imaginado (hasta asistencia informática evidentemente con muchas condiciones para ofrecerte la asistencia), pero no cubren algo tan habitual y básico como un desatasco.
    Así que entiendo que la tarea a la que Caser dedica más esfuerzo es a pensar qué tipo de cobertura pueden ofrecer para que aparentemente sea la leche pero en la práctica no valga para nada. Y en cómo vender esa información a los clientes.
    En los técnicos creo que apenas se deben gastar dinero porque luego en la práctica supongo que casi ningún accidente queda cubierto por la póliza.

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  41. Siempre me ha funcionado bien pero ahora he tenido que usar el seguro para recuperar mi fianza y me dicen que no me cubren porque yo firmé un documento de entrega de llaves que puse un pequeño desperfecto(una tontería que no son ni 10 euros) y como lo puse en el documento me dicen que no hay nada que hacer. Vamos, que me busque la vida directamente. Lo que no entiendo, es que si contraté un seguro que se llama «inquilinamente» especialisata en recuperación de fianzas , me alegen eso para no defenderme. Si yo firmase el documento sin ningún desperfecto y todo fuese bien…para qué necesitaria entonces que el seguro mediase por mi? Es un abuso totalmente y un fraude lo que se vende. No es defensa del inquilino, si todo va bien, no existiría inquilinamente, esto está claro. Voy a darlo de baja porque tengo que pagarme un abogado extra incluso para enviar burofax y el resto y toda mi familia y amigos que lo tienen también ya que por mi ya saben que están desprotegidos y que lo que anuncian no es así.

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    1. Buenas tardes
      Yo con caser tampoco quiero saber absolutamente nada. Además de ser súper caros en los seguros no saben tratar al cliente. Llamas pidiendo información para saber coberturas cuando tienes un siniestro y poco más que te dicen que eso lo debes saber tú que para eso está el contrato y que me lo lea yo. Afortunadamente, conocí a un mediador de seguros Generali que trabaja en León XIII en Zaragoza, se llama Cristian y ahora me lleva todos los seguros él. Además de darme un gran trato me ha conseguido unos precios geniales y me ha explicado absolutamente todas las garantías de las pólizas para gente como yo que no tengo ni idea de seguros. Su número es 685 039 974 por si alguien queréis contactar con él. Os puedo decir que con respecto a Caser solamente en vida hogar y coche me he ahorrado más del 50% de mis anteriores pólizas y además me ha mejorado algunas garantías en el hogar. Que les den a los de caser.

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  42. Fatal… Ni siquiera es el más barato de los que miré, y resulta que tenemos un problema con una tubería rota y dicen que no nos lo cubren. Una vergüenza, entonces para que quiero seguro? para pagar dos veces… una el arreglo y otra a Caser, y ese dinero es como tirarlo a la basura. Deplorable.

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    1. Lo mismo me ha pasado a mí,18 años de seguro y nunca di un parte,tengo una fuga en una tubería me dicen eso no lo cubren,entonces nose para que lo pago,por supuesto me voy para otra compañía,porque tienen mejores precios y mejores coberturas,son unos estafadores….

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    2. Hola Elena, he tenido el mismo problema que tú, se inundó la casa por una tubería rota y tampoco se hacen cargo de la reparación, de hecho estamos esperando sentencia, ya que tuvimos que denunciar.

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  43. Caser son lo peor de lo peor. Lee bien el contrato porque son unos estafadores, te «venden» una cosa, pero luego en el contrato es otra. Se agarran a la letra como ratas y al final no te cubren nada. Encima el número de teléfono para dar parte es un 902 y por 8 minutos pagas 5€… Negocio redondo! Pagas la cuota, pagas teléfono para dar parte y al final no te cubren lo prometido. Lo dicho, son basura. Mejor tirar el dinero por la alcantarilla, por lo menos no te sientes estafado.

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    1. Esta compañía son unos estafadores para cobrarte el recibo no esperan ni que empiece el mes ,y cuando das un parte te dan largas para que te olvides y te busque la vida,un desastre no se ni como lo dejan ser una empresa aseguradora que al final se llevan tu dinero mes a mes y luego no te solucionan los servicios que teóricamente uno tiene cubierto .huir de esta compañía .OJO con esta compañía.

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  44. Después de 2 años me veo con la fuerza necesaria para dejar esta opinión.
    Pues bien dado que surgió una urgencia grave llamamos al número de urgencias explicando lo que pasaba a la teleoperadora, para empezar destacar actitud chulesca y poco tranquilizante para el momento que estábamos viviendo para seguir te encuentras con la sorpresa que después de explicar la situación de gravedad (cuando digo grave es grave) te dice que la ambulancia no va medicalizada ¿perdona que cojones de seguro estamos pagando?. Llamar fue perder el tiempo y recurrimos llamar a las seguridad social donde fue todo lo contrario nos calmaron dentro de lo posible,nos dijeron los pasos a seguir y acudieron cuanto antes y cuando le explicamos la situación no se creían lo que estaba pasando. Al final fuimos atendidos por la seguridad social y el seguro desapareció. A bueno no, al cabo de 45 minutos recibimos una llamada de un médico de la compañía preguntando que qué le pasaba al enfermo, explicando su solución es claro es que las ambulancias no van medicalizadas y lo mejor es recurrir a la seguridad social. Cosa que ya habíamos hecho ante la gravedad del momento. La peor experiencia de mi vida, pero lo cuento porque no es el primero. Matizar que después el seguro se hizo cargo de los gastos.

    Cinco – seis años atrás nos sucedió lo mismo en este caso al explicarle la situación no pusieron inconveniente y la ambulancia llegó a su ritmo, nuestra sorpresa fue que no venia medicalizada sólo el conductor y como la persona no quería ir al hospital no se la llevaba( persona decía cosas incoherentes) y le dice que no quiere ir y dice que no se la lleva. Al final cedió después de rogarle.

    Este es el servicio que hemos recibido cuando hemos llamado de urgencias, no se si siempre pero a nosotros nos ha pasado no una, si no dos. Desde luego no volverá a pasar. Opino aquí porque era el seguro que tenía.

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  45. No se puede tratar peor a un cliente y eso cuando vas a contratar , no quiero imaginar con un problema .
    esto me ocurrio hoy en la oficina de La coruña con un agente, al que le has pasado todo, y te tiene mas de una hora para hacer un seguro de impago de alquileres porque te dice que en esa compañía es el primero que hace, que no mande la documentación que acabas de aportar, lo llamas por la mañana por si falta algo y te dice que lo mirara por la tarde, por la tarde te envían correos de la compañía diciendo que falta documentación, lo vuelves a llamar y te miente en tu cara y te dice que SI NO TE PARECE BIEN QUE BUSQUES OTRA COMPAÑIA,te cuelga el telefono y despues se disculpa porque eran las cuatro de la tarde y aun no había comido pero que a el con presiones no(¿presion es pedirle a alguien que haga su trabajo?)

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  46. Enhorabuena Caser,! Peor imposible. Jamas hagais un seguro con estos vandalos. Tres meses y voy a acabar en el juzgado. No quieren pagar a nadie por lo que veo. Ladrones. Es el peor seguro de España. Incompetentes y muuuy mal servicio. POR FAVOR,JAMAS UN SEGURO CON ESTOS .ES MEJOR NADA A TENER A ESTOS. MIRAR CUALQUIER OTRO SEGURO,PER NUNCA,NUNCA,NUNCA …ESTE TIPO DE GENTE

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    1. Servicio bricocaser : El supuesto profesional de fontaneria que vino a mi casa me ha cambiado todo el mecanismo de la cisterna…lleva viniendo 2 dias y sigue perdiendo agua….Aqui algo falla!!!! Me voy a tomar una tila!!!!. Y por cierto Manolo ….dedicate a otra cosa.

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      1. Peor imposible!!!!!! Llevo años con este seguro y ahora que me tienen que hacer una cirugia de varices me dicen que les hace un informe a dos dias de la operacion de hace dos años y que si no encuentro a la doctora que me hizo ese informe que no me pueden autorizar asi que nada me toca a mi pagar la operacion pero eso si una denuncia por mi parte se van a llevar! Ni se os ocurra haceros de este seguro es un timo !!!!!

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  47. Mejor que con caser es preferibleno tener seguro, te ahorras la cuora en una cuenta y cuando te pase algo lo pagas y punto, te sale mejor… tantos años pagando y se comen el dinero… a mi madre la han dejado desamparada con 86 años , meses para hacerle una simple reparacion por un vecino rompernos las paredes de la casa,no se como no la han matado de disgustos, no deberia existir gente tan mala

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    1. Es el pero seguro q tenido en vida pago 300 euros al año y no me entra nada son una panda de chorizos , si leéis esto por favor no os hagáis ningún seguro con caser encima la gente q te atiende por teléfono son unos maleducados amargados y no te soluciona ni una mierda ! Nos vemos en los tribunales panda de chorizos asquerosos

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  48. Es una mierda, la de Hogar y la de coche en mi caso… tengo 8 pates abiertos de este año poque en una obra del bloque de al lado me destrozo las paredes y me hicieron un agujerazo. Me han tenido 4 meses sin poder dormir en mi dormitorio, llamado y cerrandome partes como resueltos sin resolver y despues de gastarme mas de 50 euros en telefono me pasan con el departamento juridico y no han hecho una mierda. Ya hace 6 meses,no me ha reparado nadie nada, nadie se ha comunicado conmigo llevando mas e 26 aaños en el seguro de hogar, son unos maleducados los teleoperadores, hay que denunciarlos. Ni se os ocurra hacer ningun seguro con ellos, por suerte con el de coche no he tenido nunca ningun ercance, vamos qu te pasa ago y te quedas tirao por ahi, venga vamos, es de esperarse lo peor de ellos. Han llegado a insultarme , matratarme y colgrme el telefono y todo…

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  49. Totalmente de acuerdo con todos vosotros.
    El seguro de coche carísimo y el servicio que dan penoso. Llevo 8 días esperando un coche de sustitución que tengo en el seguro y pasan de mi, todo el rato con excusas.
    Me voy a quitar pero ya.

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  50. pues yo debo ser el unico que estoy satisfecho con esta compañia, tuve dos problemas con elevados gastos hospitalarios y uno en la vivienda y me atendieron estupendamente, debo decir que tengo seguro hogar y seguro medico.

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  51. Buenas,

    Voy a hablar de la compañia CASER, y su procedimiento de actuación. Soy perito desde hace 8 años tanto de diversos como de autos.

    Se rompió un cristal de un horno en la cocina de mi madre, (después de 5 años en al compañía sin dar un solo parte), vino un técnico, que no un perito, y comento que ese cristal era obsoleto, con lo que tendrían que poner un horno nuevo de características similares al no disponer de esos, ya que es obligación de la compañía reponerte el bien si no es igual, el inmediatamente superior.
    Pues bien, CASER, al ver que se le dispararía el precio o algo similar, ha decidido de manera unilateral indemnizar con el precio del cristal y que me busque la vida…
    Los he pedido que me llamen para explicármelo, y no he tenido noticia alguna desde el lunes, a lo cual me han mandado un mail que es lo que hay…
    Con razon son una de las peores compañias segun la OCU y encima esta demanda por clausulas abusivas.
    NUNCA CASER… hacerme caso.
    Saludos

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    1. Yo no he trabajado en Caser pero si en otras compañías de seguros de hogar
      Si se rompe el cristal del horno y el mismo está obsoleto, la compañía valora el valor venal y la antigüedad del aparato y realiza un cálculo
      1.- Si la reparación o sustitución es inferior al valor venal, se sustituye por uno nuevo o se repara
      2.- si la reparación es superior al valor venal del aparato , se indemniza ( en este caso el cristal roto)
      Es decir, en las compañías donde he trabajado se indemniza también

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  52. NUNCA CONTRATES NINGUN SEGURO CON LA COMPAÑIA CASER. Hemos presentado una reclamación, primero a su servicio de defensa al asegurado, y después a la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, porque nos dejaron descaradamente colgados en el arreglo de fugas de unas tuberías en el lavabo, y nos han tratado con tal desprecio y arrogancia, deformando a propósito la redacción de los hechos ocurridos, inventándose otros que no tenían nada que ver para no responsabilizarse lo que les tocaba, de locura porque sus contestaciones no tenían nada que ver lo que nosotros les solicitamos en mil ocasiones, digno de denunciarles en el Juzgado. Jamás nos ha pasado esto en otras compañías. Por vuestro bien, nunca contratéis con esta compañía CASER SEGUROS.

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  53. La peor aseguradora del mercado sin problemas mientras pagues y no des un parte. Pero como tengas un problema por mínimo que sea se desentienden. Ya veis los comentarios de todo el mundo eL que tenga un seguro contratado, mi consejo que cuando le cumpla se cambie, ademas no es precisamente de las mas baratas.

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  54. Es un seguro nefasto.Siempre que hay un problema es culpa del cliente. Hace una semana les pregunto si el servicio de bricocaser incluye el montaje de un canape, me dicen que sin problema, me dan cita, y cuando ya tengo el canape en casa en medio del salon me dicen que lo sienten mucho que ha sido un error y que no lo incluye, y que no van a asumir el error, yo les digo que el montaje en tienda era de 35 euros que les voy a hacer responsables de todo lo que supere ese precio porque el problema lo han generado ellos, y me dicen que me ofrecen sus mas sinceras disculpas….esa es la atención que tienen hacia el cliente. Además se atreven a decirme que la culpa es mía por no haberme leido la poliza del seguro, a pesar de que ni su propio empleado sabía que el montaje del canapé no estaba incluido en el servicio servicaser.
    Les voy a poner una denuncia y lo llevaré a la OCU, todos deberíamos hacer lo mismo para acabar con esta empresa de seguros.No cojan nunca este seguro, son muy caros y no asumen nunca su responsabilidad.

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    1. Yo lo tengo con la hipoteca alguien me puede informar como hago para quitármelo px en el banco me dicen q si me lo quito me subiría la hipoteca michimos y no quiero estar en este asqueroso seguro ni un día mas

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  55. Cuidado con el seguro caser y su servicio electrocaser, cuando se te avería cualquier electrodoméstico no te lo cubren aludiendo que el valor venal del mismo es 0 euros, osea que aunque la reparación cueste 1 euro no te lo cubren, que manera de engañar

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  56. Lo primero es decir que son unos impresentable mi caso es hice un seguro de salud con esta compañia hace tres meses cuando e pedido autorizacion para unas consulta despues de muchas llamadas a un 901por fin despues de una semana estudiando el caso me dicen que no me dan la autorizacion y ademas van a darme de baja de la compañia por qu parece ser que no sere rentable para ellos pero no me devuelven los meses pagados hasta hoy LADRONES

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    1. Con Caser tndras el peor cuadro médico xk como pagan tarde y mal a los médicos y clínicas estos no quieren trabajar con ellos , dicho esto x los propios médicos…tendrás mil y un problemas en k autoricen servicios k están en tu póliza xk contratan a gestores xa k pongan excusas y así denegarte pruebas y servicios…con técnicas de desgaste abusivas incluso amenazas x usar servicios k están en tu póliza….además dejarán deudas en hospitales sin avisarte xa k luego el hospital te lo reclamé a ti..si a ti..xk ellos suelen hacer estas cosas….aviso xk somos miles de damnificados los k hemos sido perjudicados x Caser salud en mi caso me deben 54000€ k he tenido k pagar yo xk ellos amparados en nada han podido dejar deudas en una clínica de Madrid…la san francisco de Asís…cómplice presuntamente de este fraude…cuidado con estas pólizas baratas y malas de salud…k nuestra experiencia valga xa evitar más víctimas inocentes de este negocio de seguros Caser.

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    2. El comportamiento es SIEMPRE IDENTICO, pues lo mismo ocurre con los seguros de hogar.

      He estado mas de 20 años con CASER, hasta que dí el primer parte al seguro: humedades en una pared por entrar agua por una ventana estando la misma cerrada. La empresa decide no cubrir el siniestro (una superficie de 20 m2 y con pintura al temple)- Mis primas durante años fueron superiores a 200 euros/año.

      Ahora ustedes tienen una opinión más para juzgar con posible objetividad a esta compañía.

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  57. Cumplimenté con total sinceridad y sin omisiones el formulario de salud.
    A los dos meses y medio solicité autorizaciòn para eliminar de la piel algo muy superficial y casi imperceptible a la vista (inervención ambulatoria) y como no les gustó no me autorizaron la intervención, cancelaron la póliza a mitad de mes ya pagado, y además dicen que no me devuelven la parte proporcional del mes inconcluso.

    Por supuesto he devuelto el recibo.

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    1. Hola Jose:
      a mi me ha pasado algo parecido, son unos estafadores.
      Desde hace 2 meses que di el primer parte en 3 años, no me contestan, por favor correr la voz de lo que son, que no estafen a mas gente

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  58. Hola, pues sí, unos estafadores en toda regla. Yo tenía un negocio, 2 años cob seguros Caser. Al tercero, poco antes de la fecha de renovación del seguro, tuve que cerrar el negocio por causa mayor, resultdos negativos. Entre que decidimos cerrar y no, me pasaron el cargo. Al día siguiente de cargarlo fui a Ibercaja para que devolvieran el recibo, pero me dijeron que no se podía devolver, que había que reclamarlo con la baja de la actividad. Tras varias discousiones con el empleado de mi oficina, entregué la baja en cuanto dispuse de ella. Aquí estoy, dos meses después, esperando la devolución del importe que me cobraron. Son lo peor.

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    1. Hola Edu. El problema no es el seguro. El problema es del que gestiona la contratación y en tu caso veo que a sido con el banco. Por experiencia te diré que es raro el que no tiene un problema al haber hecho el seguro con el banco a parte de haber pagado más ya que las comisiones que te cargan son altas. Por eso luchan a toda costa para que no anules las polizas.

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  59. 11 años pagando un seguro de vida y 11 años subiendo de precio. Este año comparo seguros y veo que me cobran más del doble y con menos coberturas. En 11 años no he recibido ni una carta ni una llamada de tfno de ellos para nada. Finalmente devuelvo el recibo (estaba en plazo, pero no lo comunico a Caser…resultado… carta de un despacho de abogados diciendo que debo 537 euritos (el importe del año en curso) y que tengo 7 días para pagar o enprenden acciones legales. Les llamo y les explico por qué he devuelto el recibo y ellos que si, que si…pero paga o te llevamos a juicio. Pues a juicio iremos…

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    1. Hola fran
      Los seguros se renuevan automáticamente 1 mes antes de la fecha de vencimiento. Llegado este punto es obligación del asegurado el pago del mismo a no ser que haya solicitado por escrito la anulación del mismo con anterioridad a este mes.
      No solo con caser, es así con todas las compañías de seguros y aunque a veces no consideremos justo, están en su derecho a reclamar el pago.
      Soy agente de seguros. Escribeme si puedo ayudarte en algo

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      1. En caso de que no pague el seguro de hogar porque cambié de cuenta y no comuniqué la baja, ¿Pueden denunciarme o no lo ven porque les sale más caro la reclamación?

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      1. Yo estoy teniendo ese problema con Caser ahora mismo , yo llamé 2 meses antes de que caducará y me dijo la chica que me atendió que estaba todo resuelto me pasaron el recibo en abril y lo devolví y ahora me está reclamando una empresa el importe del recibo y no lo pienso pagar xq a mí nadie me dijo que lo tuviera que hacer por escrito

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  60. Hola me interesa bastante prepararme en el área de ser Técnico de Seguros. Me recomiendan varias personas este sitio https://ciclosformativosfp.com/curso-de-tecnico-de-seguros-a-distancia-te-mostramos-lo-que-comentan-los-expertos-art para estudiarlo pero ni idea .

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  61. De lo peor, hoy me han denegado 2 pruebas del corazón y me dicen que me van a anular la póliza. Después de tenerme un mes y medio pidiendo informe tras informe. Pagando religiosamente las cuotas

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  62. El seguro CASER es de lo peorcito que existe,hace 9 meses se cayo un trozo de tejado de la casa de mi madre,un día después del siniestro avise a la compañía para que lo valorasen y su supuesta reparación, me decían que se estaban poniendo en contacto con un contratista para el desescombro y posterior arreglo, tras tres peritaciones y un presupuesto por un albañil, me seguían dando largas hasta que llego el invierno y lo que eran un par de metros cuadrados se ha convertido en todo el tejado,reclamando para que hiciesen algo ha pasado el tiempo y al final y después de estar pagando todo la vida el seguro de hogar, dicen que es falta de mantenimiento y no lo quieren arreglar, y todo esto sin recibir ninguna notificación por escrito,ya que me he tenido que buscar la vida para recibir información a través de donde contrate el seguro (IBERCAJA) los cuales venden esos seguros y después también se lavan las manos.
    Ahora me veo con una mano delante y otra detrás, porque no lo quieren arreglar.
    Y el problema no se acaba ahí, mi madre es una mujer con 81 años, la cual por la negligencia de esta compañía de seguros se ha quedado sin su vivienda habitual,una persona anciana y con un grado alto de minusvalía.
    Siento una grandisima impotencia por culpa de esta panda de ladrones y estafadores,que cuando aseguras algo,esta bien y vale, pero cuando tienes un siniestro,ya tu propiedad no tiene ningún valor y la persona que allí vive se ve desamparada y en la calle

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  63. Caser es sin duda la peor compañía en la que jamás he estado. Llevo 7 meses con el suelo de la entrada abombado y no me lo solucionan. Pasan la pelota a la instalación diciendo que no hay humedad, cuando n o levantaron ni una sola tabla, ni lo comprobaron con ningún aparato. El instalador del suelo tuvo que comprobarlo con su propio aparato y efectivamente hay humedad, en toda la entrada. Llamo a Caser y me siguen dando largas. Cuando tienen onligación legal de diagnosticar de dónde viene esa humedad, y arreglarla. Con los demás partes la misma situación: dando largas, tardando más de un mes en dar resolución, solamente tienen un teléfono 902, cuando llamas las personas que te atienden se ponen bordes y tienen de todo menos empatía…. Sobre todo una persona en concreto llamada Nuria. Nunca he sido tan mal atendida por nadie: se puso borde, impertinente, a la defensiva, no escuchaba, cuando la pedia que lo hiciera se quedaba callada ignorándome… Una maleducada con ninguna aptitud ni actitud para estar en atención al cliente de siniestros

    En fin, la última companía en la que contratar un seguro.

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  64. Caser es sin duda la peor compañía en la que jamás he estado. Llevo 7 meses con el suelo de la entrada abombado y no me lo solucionan. Pasan la pelota a la instalación diciendo que no hay humedad, cuando n o levantaron ni una sola tabla, ni lo comprobaron con ningún aparato. El instalador del suelo tuvo que comprobarlo con su propio aparato y efectivamente hay humedad, en toda la entrada. Llamo a Caser y me siguen dando largas. Cuando tienen obligación legal de diagnosticar de dónde viene esa humedad, y arreglarla.

    Con los demás partes la misma situación: dando largas, tardando más de un mes en dar resolución, solamente tienen un teléfono 902, cuando llamas las personas que te atienden se ponen bordes y tienen de todo menos empatía…. Sobre todo una persona en concreto llamada Nuria. En fin, la última companía en la que contratar un seguro.

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  65. Esta empresa es lo peor que hay como seguro y luego te intentan timar.Yo terminaba el seguro de hogar el 12 de febrero cosa que no tenia claro,luego de estar desconforme por los siniestros por pagos po reparaciones y cansado de perder dinero para poder terminar reparaciones en mi casa decidí cambiar el seguro. El tema fue que no sabia lo del que terminaba el dia 12 ya que no me enviaron correo alguno de renovación pero aqui la trampa yo lo utilice el dia 18 sin saber que hacían 6 dias de terminado y vino el fontanero por un arreglo mínimo. Que paso a la semana siguiente el dia 22 aproximadamente bien…veo que en mi cuenta de banco me habian cobrado 529 eu cuando el año anterior pagamos 279 eu ja ni me avisaron de la renovación ni de la ordinaria subida de un 90% mas .Una estafa en toda regla ,ahora tengo lineadirecto con contenido y continente por 150 eu al año y estos dicen que no se puede anular cosa que los que actuaron con mala fe fueron ellos asi que esperare para que me llamen quieran tener algún acuerdo. Yo por lo tanto desde el mismo dia 22 que vi el recibo me fui al banco y con el gerente lo devolvimos y au que segun un abogado me dice que los que se equivocaron fueron ellos en no no solo avisarme de la renovación que por contrato puede que no lo hagan pero si por una suba de un 90 % mas que es casi el doble eso es lo que le llaman actuar de mala fe por eso ojo con CASER son unos estafadores!!

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  66. soy extranjera aquí en españa, y a lo mejor no puedo expresar bien en castellano, pero lo que quiero decir compañia CASER SEGUROS – UNA EMPRESA DE MIERDA.!!
    no quiero aquí escribir mi experiencia mala
    porque no quiero ni recordar lo que pasó

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  67. Caser es lo peor. Mi mujer tenía el seguro de salud, que pagaba religiosamente mes a mes. Pues la mala suerte, hizo que enfermara, cáncer de mama.
    Estos sinvergüenzas, no han hecho otra cosa que subir el seguro, anualidad tras anualidad. Empezó pagando escasos 50 Euros y a día de hoy ya son 180 Euros al mes. Esto en sólo cuatro años y claro, como ahora cualquier otro seguro la excluye o no la cogen, se aprovechan de las desgracias de los demás.
    Mientras pagas y no lo usas, bien, pero luego son unos usureros, que no tienen moral.
    Nunca tendrán una sola palabra positiva de mis labios.
    Gracias

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  68. Muy mala experiencia, tengo una segunda residencia a 2 horas de mi vivienda habitual, y mi vecino tuvo una fuga de agua, después de quedar con ellos y tener que desplazarme por obligación, solo se han dedicado a hacer fotos de las manchas de humedad.
    Al final les exijo una cata en la talla del techo para verificar que las vigas de madera ni están afectadas.
    Pues llevo desde agosto con líos y largas, por fin consigo que la empresa reparadora vengan a reparar, y me llaman el día de antes para decirme que no van a venir, primero con la excusa de que el vecino no ha reparado, y al día siguiente me dicen que la cata en el techo, no lo cubre el seguro, es de risa, al fin acepto una mínima indemnización y me olvidó de ellos ya.
    NO COGER CASER COMO SEGURO Y SE OS OBLIGAN POR LA HIPOTECA, AL AÑO CAMBIAR A UNO MAS NORMAL.

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  69. Mi opinión de caser: una MIERDA de compañia de seguros.
    Comparto totalmtente los comentarios negativos escritos aqui, son manipuladores, mentirosos y cara duras.
    Llevo en Caser unos 20 años, antes trabajaba como personal externo de informatica en la compañía, debido a eso, un compañero de caser me hizo el seguro como agente y me salido bastante bien.
    Durante todos esos años nunca les he necesitado, menos mal, pero ahora resulta que el plato de ducha de mi casa ha tenido filtraciones de agua y ha provocado daños.
    Cuando vino el perito me dijo que el plato de ducha lo tenia que arreglar yo por mi cuenta puesto que el seguro no lo cubría al ser por causa de filtraciones por mala instalación, resulta que compre el piso en 2008 y ahora ha producido filtraciones en el 2018, dudo que lleve mal instalado 10 años…, pero en fin, me comento que el arreglo de los daños causados por el agua si los cubria el seguro.
    Llame al seguro y me dijeron exactamente lo mismo, arregle el plato por mi cuenta y cuando llame para que me arreglaran los daños me comunicaron que no me cubría nada, ni el arreglo ni los daños causados, ni ahora ni en el futuro.
    Cuando tenía que arreglar el plato de ducha me llamaban de Caser para ser ellos aunque lo pagará yo, sin embargo yo lo hice con otra empresa por mi cuenta y ahora no quieren cubrir los daños por ese motivo.
    Buscan cualquier argumento para eludir sus responsabilidades y es como no tener seguro en casa.
    Aunque tengo que pagar un poco más me he dado de baja para no renovar al vencimiento, no quiero darles ni un euro a estos chorizos.

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  70. Es una compañía penosa que como bien dice más de uno en este foro no tendría que ejercer su actividad, yo contraté una póliza de responsabilidad civil a través de Ibercaja y quise hacer un cambio de tomador en la póliza que no darla de baja y por la ineptitud y la falta de profesionalidad y la nula atención al público de esta compañía de basura estuve casi un mes sin seguro de responsabilidad civil ejerciendo una actividad en la que el estado me obliga a tener este seguro y yo no lo tuve por culpa de esta maldita compañía , al final conseguí que me lo cambiarán tras casi un mes peleándome con ellos llamando les por teléfono pidiéndole por favor, mandándoles o, nadie te contesta nadie te responde y que me perdonen pero me la gente que me atendió es tan limitadisima aparte de la compañía es una m***** la gente que atiende está a la altura de la compañía lo siento pero los que a mí me han atendido es lo que puedo opinar seguro que hay gente válida y seguro que hay gente profesional pero los que a mí me tendieron ninguno, puse quejas dije que escucharan la cinta con las grabaciones y la solución de ellos fue el pasotismo absoluto y tras mucho intentar al final a través de Ibercaja gracias al director de la oficina conseguí que me hicieran el cambio de tomador,dios mío para hacer un cambio de tomador con un precio más caro, porque encima lo gracioso del tema es que luego me triplicaron el importe de la póliza que yo pagué religiosamente porque estaba obligado a tener este seguro por lo cual no aconsejo a nadie que trabaje con esta compañía

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    1. Hola Javier. Estos problemas ocurren al contratar con los bancos ya que en las oficinas desconocen como funcionan sus propios seguros. Son problemas de los cuales muchos jamás llegan a ser informados a caser. Estos problemas no ocurren cuando contratas directamente con un agente que media por ti ante cualquier situación. Si necesitas ayuda de algún tipo sobre seguros puedes contactarme. Un saludo

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  71. A nosotros nos encalomaron el seguro de Case junto con la hipoteca… así que ni siquiera la elegimos nosotros.

    Llevamos 4 meses esperando a que cubran los daños por actos vandálicos en la puerta de nuestro domicilio. Siempre que preguntamos nos dicen que faltan de 20 a 25 días para que llegue el material… obviamente nunca llega, y así llevamos 4 meses… echándose la bola entre el banco, la gente de Caser y la empresa reparadora EasyRepair que son otros a los que también hay que echar de comer a parte…

    Panda de impresentables.

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  72. llevo 18 años en caser, por suerte nunca tuve ningún siniestro, hasta ahora, he tenido un problema de filtraciones de agua por el plato de ducha, llame a caser y mandaron al perito, me dijeron que el arreglo del plato de ducha era por mi cuenta porque era por mala instalación(me dieron la vivienda en el 2008 y hasta ahora no dio problemas con lo que dudo que estuviera mal instalada desde el principio como así me dijeron) y que una vez arreglado el plato de ducha los daños producidos lo cubría el seguro. Arregle la ducha y cuando llame me dijeron que no me cubría nada porque no era rotura de tuberías si no que es mala instalación de la ducha. he leído condiciones particulares y generales y tengo cubiertos los daños estéticos por agua, em ningum sitio pone que sea por rotura tuberías pero ellos se niegan a pagar y no se que hacer para obligarles a cumplir con su obligación. es el peor seguro que existía, no sólo buscan cualquier escusa para no afrontar sus responsabilidades si no que además te engañan y te mienten

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  73. He tenido una filtracion de agua por las bajadas de lluvias, el seguro de la comunidad me queria pagar 635euros por la tarima y pintura que me parecía muy poco, llame a mi seguro Caser que mando una empresa estafadora , me cambiaron la tarima con otra mas barata en el mercado de color haya mientras que mis puertas y rodapie y escaleras son de color roble. El pintor solo cubrió las manchas. Ahora por reclamar al defensor del asegurado no dejan de llamarme para arreglarme todo, ahora estoy esperando lo q dirá el defensor sobre la incomunicación que pide cono no me feo en estos ladrones.

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  74. Peor imposible, poca profesionalidad y muy poca seriedad. Atención al cliente pésima y rapidez nula. Tengo una gotera en casa por culpa del vecino de arriba desde hace 7 semanas. Mi propio seguro y el seguro de la comunidad ha nombrado este vecino como el responsable de la gotera. Caser, el seguro del dicho vecino quiere evitar la responsabilidad. Han venido tres veces y sin hacer nada dicen que tenemos que vigilar la gotera. Después de 3 semanas han decidido que mi vecino no es culpable. Han mandado el informe después de 2 semanas y no había manera de contactar con ellos. Hoy ha venido el perito de seguros de la parte de Caser diciendo que si que tienen que venir para arreglar la gotera. Un hombre muy grosero y desagradable. Al preguntarle cuando Caser va a venir para el arreglo me ha dicho que no lo sabe y si los denuncio van a tardar un año hasta que el juez les obliga a hacer la reparación. Mi vecino está pagando por este seguro para nada. Probablemente seguiré con la gotera un par de meses más. ESTAFADORES

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  75. Despues de pagar religiosamente durante 10 años el seguro de hogar con caser, me entran a robar a mi casa, caser se hace cargo (con pegas). Pero mi sorpresa al renovar es…. lamentamos comunicarle que prescindimos de usted, busquese otro seguro.
    Lamentables.

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  76. Quizás la peor compañía de seguros que debería tener prohibida su actividad (lamentando por sus trabajadores) ya que busca cualquier argumento para eludir sus responsabilidades y es como no tener seguro en casa.
    Tenía ésta compañía por la hipoteca de la casa y cada vez que he recurrido a ella, lo mismo de lo mismo, búscate tú la vida que yo no quiero saber nada; cualquier elemento que no cuadre al pié de la letra lo usan para evitar arreglar el daño o hacerse cargo de lo que toca.
    Por favor evitar tener ésta compañía aseguradora y quien pueda que haga lo posible porque no existan aseguradoras de éste tipo que nos perjudican a todos. Saludos

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  77. llevo una semana sin agua, porque se la cala el agua a la vecina y todavia no me han dicho mada.tengo el seguro caser por la hipoteca, pero va a ser el ultimo año. Si algunoo teneis ese seguro estais a tiempo para cambiaros si podeis.

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  78. El peor seguro que puedes contratar para hogar seguramente valga la redundancia es el de CASER .No solo intentan meterte en tu sistema de obviar años de tu hogar sino que también las personas que te atienden parece que te estuvieran haciendo un favor. Te tratan muy ordinariamente y parece que trasladan sus problemas personales al ámbito de su trabajo y no se ponen en los pies del cliente cuando el damnificado es el que llama.Yo no vivo de que el seguro me arregle o no una puerta corredera que cayo del riel y no abre ,no tengo tiempo para discutir eso con la operadora pero tampoco me gusta que nos traten como tontos y que quieren hacernos parecer que no entendemos de lo que tenemos asegurado, cuando hice el seguro me informe y las partes del interior de mi propiedad que sean de origen y tengan un uso normal si están aseguradas ,cuando tienes el problema tratan de obviar con sus propias leyes del momento.Por ultimo se sabe que las mafias mas grandes del sistema son los seguros pero lo de CASER es temerario. Tuve entradas de agua y al ser pequeñas ni les pase el parte pero ahora les pasare una a una .

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  79. No podia dejar escapar la oportunidad de opinar sobre esta compañia de seguros, ya que si estas leyendo esto, continua…

    En 2016 adquirimos nuestra hipoteca, y consigo una bonificacion por tener un seguro con Caser, la cual cuota resulto ser de 308€/mes, hasta aqui todo bien (quizas un poco cara pero bueno). En 2017 se nos embozo un desague de la terraza, pues la bajante no drenaba el agua y teniamos encharcada toda la dicha terraza, obviamente acudimos a Caser, quien nos envio no sin rechistar diciendo que esto es un problema comunitario, a una empresa que se defica a desembozar tuberias/cañerias. Hasta aqui todo, bien, tuberia desembozada y a correr.

    Poco despues nos quedamos sin agua caliente, al parecer el termo electrico fallo debido a que se le incrusto cal, comiendose la resistencia y creando masa que hacia saltar el diferencial automatico.Pues bien, que sepais que las garantias de fabricante no cubren este tipo de problema y, obviamente Caser no fue menos, se escudo en que si el fabricante no daba respuesta ellos por este problema tampoco. Nos comimos el termo con patatas y a comprar otro nuevo.

    Pues bien, a Noviembre de 2018, y extrañados de que no nos pasaran el recibo domiciliado de Caserr, decidimos contactar con ellos para preguntar si ha habido algun problema, con el siguiente RESULTADO:

    – BAJA DEL SEGURO DE HOGAR PORQUE CASER ENTIENDE QUE NO SOMOS CLIENTES APROVECHABLES CON UN ALTO INDICE DE SINIESTRALIDAD (Tooocate los 0.0), no contentos con eso, no me saben dar una relacion de partes y costes que yo les he causado en los 2 años con ellos y ni tan siquiera darme un telefono del departamento de siniestros para realizar la consulta directamente con estos, ya que la operadora no se enteraba de nada!

    En fin, cobrarte como un clavo ahora bien, salvarte de los problemas que puedas tener en el hogar, todo son pegas y cuidado no des muchos partes que te despachan rapido! Y por ultimo, segun ellos me notificaron la baja por correo certificado, aun estoy esperando esa carta, porque el cartero a mi casa con una carta de ellos todavia no lo ha hecho.

    En fin, pensaros bien si quereis esta empresa en vuestras vidas, YO, desde luego en la vida!

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    1. El termo eléctrico debe tener un mantenimiento regular y que ningún seguro es una empresa de mantenimiento. Sólo por sobretensión están cubiertos los electrodomésticos, que no sean los pequeños y cuando tienen menos de 8 años. Leer los condicionados es una buena costumbre que se descuida mucho por los usuarios.

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  80. tengo un seguro de salud CASER y mi queja es sobre los pocos fisoterapeutas que hay en este seguro en Coruña te prescribe el traumatólogo unas sesiones de fisioterapia y el problema es encontrar, fisioterapeuta, CLINICA GAIAS tiene la lista cerrada para las aseguradoras no te dan cita por exceso de trabajo, POLICLINICO SALUD 4 (antes estaban en el cuadro médico de CASER) ahora ya no puedes acudir porque dicen que CASER ha prescindido de sus servicios, CLINICA PATALETAS dice que el aproximo año 2019 CASER prescinde de sus servicios, En toda la zona de Agra del Orzan, Peruleiro y barrio Los Rosales no hay ningún fisioterapeuta con esta compañía Como siga así , HABRÁ QUE CAMBIARSE A OTRA COMPAÑIA ASEGURADORA

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  81. Seguros Caser, jajajaja, menuda gentuza, roban igual que los políticos. Trabajan para Liberbank y por lo visto tienen acceso a cuentas corrientes de clientes. Estamos en una querella con ellos. Nos cargan un recibo de seguro de hogar, SIN SER NUESTRA COMPAÑÍA DE SEGUROS!!! más gorda no va a prau!! NUNCA hemos tenido nada con Caser. Nuestros seguros los tenemos con otras compañías. Reclamamos a Liberbank que devolvieran ese recibo y la empleada incompetente que nos atendió, dice que tiene que preguntar primero a Caser!!!! Ésto es inaudito!!! le estamos diciendo por activa y por pasiva que no hemos hecho ningún seguro con Caser, que Caser no nos ha comunicado nada, que Caser a cometido un delito contra la Ley de Protección de Datos, usurpando nuestra cuenta bancaria y cargando un recibo que no es nuestro. Repito: NO TENEMOS NADA CONTRATADO CON CASER!!! Esto es un robo descarado. LES ACONSEJO QUE NO SE FÍEN DE CASER Y SE VAYAN A OTRAS QUE LAS HAY BUENAS Y SOBRE TODO HONRADAS!!! Además la atención telefónica es pésima, mediocre, incompetente y solo están ahí para engañar y sacarte el dinero.

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  82. El peor seguro que he tenido en mi vida, ni se os ocurra contratar con esta gente, el día que tengáis un problema no os atenderan, solo buscan el dinero, el servicio más pesimo no puede ser.

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  83. Muy mal servicio, me dieron presupuesto por telefono y luego cuando fueron a instalarlo me cobraron más por que faltaba tubo, tuve que pagarlo porque mi obrero terminaba las mochetas, que tuve que pagar yo los huecos que hicieron, a pesar de llamarles un monton de veces para que vengan a instalarlo, y no he usado el servicio porque una maquina gotea y no se hacen cargo, la atencion es nefasta, porque tienen a chicas que solo cgillan por el teléfono y no te dan soluciones porque dicen que otro tecnico lo ha manipulado cosa que es falsa, se gan lavado las manos , y sigo sin servicio con el dinero que cobran y fatal, si lo llego a saber no me meto con esta gente que no tiene nada de profesionales.

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  84. Hola buenas tardes mi nombre es M.F. Y he sido engañada de forma muy sútil por un número de tÉlefono que está relacionado con caser seguros promocion, el numero es el siguiente 662 993 459, … POR FAVOR si alguien lee este comentario EVITEN LLAMAR ya que lo único que le hará perder es dinero.
    Entiendo que pueda ser una ESTAFA y se hagan pasar por CASER SEGUROS ya que cuando he recibido la llamada al descolgar me preguntan si soy quien soy y cuando le he confirmado resuelven cortando la llamada, Acto seguido llamas y escucho un anuncio promocional me indican otro numero por si no deseo recibir notificaciones de promiciones Caser…
    EN fin he llamado dos veces a este número 662 993 459.
    DENUNCIO PUBLICAMENTE AL ENGAÑO ESTAFA DE INVERTIR MI DINERO EN UN ENGAÑO MÁS .. SI SE TRATA DE CASER CAMPAÑA PROMOCIONAL ,
    ESPERO NO TENER QUE LLAMAR POR TELEFONO A UN 900 O 902 PARA DEJAR DE RECIBIR PROMO … YA que Elijo ATIENDAN BIEN ELIJO DEDICAR MI TIEMPO QUE ES VALIOSO A COSAS QUE REALMENTE ME INTERESAN.
    AHH por cierto NO soy clienta de Caser y lo he mirado alguna vez, pero SI ESTO ES UNA PANACHADA RIDICULA DE UNA EMPRESA MÁS encallada en el siglo 19 , creo que la voy a descartar en futuros planteamientos.
    Y SI ESTOY EQUIVOCADA MIL DISCULPAS, SI EMPRENDIERA CON UNA COMPAÑIA CON ESTAS CARACTERISTICAS LOCALIZARÍA ESE NÚMERO, YA QUE LES ESPANTA A POSIBLE CLIENTES COMO YO, QUE ME VA MUCHO EL BOCA A BOCA.

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  85. CASER SEGUROS.ESTAFA.No tramitó mi baja ( comunicada en tiempo) y este año he tenido que volver a renovar por coj… 140€ para un seguro inservible que además no quiero.
    Dicen que no consta la comunicación ( que fue via teléfono ) que tenía que haber mandado mail para ahora ( un año más tarde) poder demostrarlo???!!!. Después de la lucha con ellos y de exigirme el pago a través de una compañía dedicada al cobro de deudas lo he tenido que pagar. He llamado para que me dieran el mail para causar baja y me dice que NO EXISTE NINGUNO PARA TAL EFECTO que lo hacen ellos en el momento,( claro está me ha terminado dando uno para comunicaciones en general )
    CONSEJO: SI OS DAIS DE BAJA CON ELLOS QUE QUEDE POR ESCRITO.

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  86. Mi opinion no es buena tampoco llevo casi 1 mes esperando a que me arreglen el telefono móvil
    3 llamadas al 902 y 2 emails estoy hasta el mismisimo
    Al final terminare denunciando a la compañía ,por que encima cometieron el error ellos de darme de baja el seguro pero me seguian cobrando…valientes timadores!!!

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  87. Una mierda y bien grande es esta compañia, indecentes, sin seriedad, no responden, no saben, no contrateis nada con caser, es lo mas penoso y simverguenza. Despues de mas de 22 años con ellos y con practicamente ni un parte de siniestros llevo dos años intentando darme de baja del seguro de hogar porque no tengo la vivienda y despues de mandarles la baja del seguro con mas de dos meses de anticipo, ahora al cabo de cuatro meses me manda otra compañia de cobro de recibos diciendome que debo un recibo a caser y al hablar con ellos me dicen que no han recibido ningun correo con la baja de la poliza y que sigue pendiente de cobro. Por sierto este es el correo para poder darse de baja segun ellos: sgo_po@caser.es
    LO DICHO UNA MIERDA BIEN GRANDE CASER

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  88. Esta compañía son lo peor, no se hagan ningún seguro con ellos, se van a arrepentir.
    Hablo de un seguro de hogar, despues de mas de 20 años con ellos que lo que han hecho es cobrar solamente me di hace cuatro meses de baja y ahora me manda otra compañia me dicen que no le he dado de baja y que no les ha llegado el correo de baja porque tiene que ser al correo que ellos digan que por sierto tiene que ser sgo_po@caser.es no vale otro y este es el segundo año quelo he intentado

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  89. Quiero me den de baja ya me a llegado una carta esta semana no se quien les habra dao permiso pepro vamos como me llegue alguna factura la devielvo hasta que me dejen en paz vaya sinverguenzas y sin permiso

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  90. Mi opinión de caser: una MIERDA de compañia de seguros.
    Comparto el sentir y los comentarios negativos escritos aqui, porque me siento totalmente identificado y son la mayoria ciertos, porque a mi me ha pasado lo mismo.
    ES UNA VERDADERA VERGUENZA
    1) la atención de los operadores que te atienden por teléfono. Primero te cuentan una cosa, luego otra, luego otra… Son muy agresivos y encima han llegado a amenazarnos diciendonos que no les llamemos tanto (que eso molestaba) porque «podia afectar negativamente a la resolución de nuestro siniestro» (FLIPANTE, verdad?) Y llamamos a los 15 días del primer peritaje porque no habíamos obtenido ninguna respuesta… ALUCIANTE
    2) se nos desplomo una ventana de cristal 2,50 x 2,30 (el 4 de julio) con el consiguiente disgusto de ver todo el salón como si hubiera estallado una bomba. Pero piensas, bueno gracias que por lo menos tenemos el seguro de CASER y nos «ayudarán». JEJEJE, casi ha sido peor este mes y medio de contacto con CASER que el propio siniestro. Así os lo digo para que imaginéis.
    Porque realmente se reduce a poner la ventana nueva (bueno, el cristal y los junquillos), porque ya se nos negaron a cubrir los desperfectos del salón (4 placas de parquet y tapizar un borde del sofa, ya veis que cantidad de cosas), pero esto último lo aceptamos, porque queriamos que nos pusieran la ventana pronto.
    Lo gordo es que ahora nos dicen que los junquillos de la ventana tampoco los cubren…. Cuando es totalmente parte del mismo siniestro, y por ahi no pasamos
    Os puedo decir que tenemos un contingente asegurado de 22.000 para toda la casa (y esto, cristal, junquillos, sofa y parquet, no llegará ni a la tercera parte…) Y se niegan en rotundo. Mes y medio sin poder salir de casa, pasando calor y frio, y el sofa patas arriba, gracias a la amabilidad de CASER.
    NO QUEREMOS DINERO, PAGAMOS RELIGIOSAMENTE LAS CUOTAS, SINO QUE NOS PONGAN LA VENTANA COMO TIENE QUE SER, CRISTAL Y JUNQUILLOS (no pedimos mas (somos asi de tontos) dejando el mismo marco, porque otras compañias directamente hubieran cambiado todo el ventanal!!!!).

    nº de siniestro: 8688 553

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  91. Mi opinión de caser: una MIERDA de compañia de seguros.
    Comparto el sentir y los comentarios negativos escritos aqui, porque me siento totalmente identificado y son la mayoria ciertos, porque a mi me ha pasado lo mismo.
    ES UNA VERDADERA VERGUENZA
    1) la atención de los operadores que te atienden por teléfono. Primero te cuentan una cosa, luego otra, luego otra… Son muy agresivos y encima han llegado a amenazarnos diciendonos que no les llamemos tanto (que eso molestaba) porque «podia afectar negativamente a la resolución de nuestro siniestro» (FLIPANTE, verdad?) Y llamamos a los 15 días del primer peritaje porque no habíamos obtenido ninguna respuesta… ALUCIANTE
    2) se nos desplomo una ventana de cristal 2,50 x 2,30 (el 4 de julio) con el consiguiente disgusto de ver todo el salón como si hubiera estallado una bomba. Pero piensas, bueno gracias que por lo menos tenemos el seguro de CASER y nos «ayudarán». JEJEJE, casi ha sido peor este mes y medio de contacto con CASER que el propio siniestro. Así os lo digo para que imaginéis.
    Porque realmente se reduce a poner la ventana nueva (bueno, el cristal y los junquillos), porque ya se nos negaron a cubrir los desperfectos del salón (4 placas de parquet y tapizar un borde del sofa, ya veis que cantidad de cosas), pero esto último lo aceptamos, porque queriamos que nos pusieran la ventana pronto.
    Lo gordo es que ahora nos dicen que los junquillos de la ventana tampoco los cubren…. Cuando es totalmente parte del mismo siniestro, y por ahi no pasamos
    Os puedo decir que tenemos un contingente asegurado de 22.000 para toda la casa (y esto, cristal, junquillos, sofa y parquet, no llegará ni a la tercera parte…) Y se niegan en rotundo. Mes y medio sin poder salir de casa, pasando calor y frio, y el sofa patas arriba, gracias a la amabilidad de CASER.
    NO QUEREMOS DINERO, PAGAMOS RELIGIOSAMENTE LAS CUOTAS, SINO QUE NOS PONGAN LA VENTANA COMO TIENE QUE SER, CRISTAL Y JUNQUILLOS (no pedimos mas (somos asi de tontos) dejando el mismo marco, porque otras compañias directamente hubieran cambiado todo el ventanal!!!!)

    nº de siniestro: 8688 553

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  92. Hola,
    Nosotros estamos en pleno siniestro y esto es angustioso.
    No te llaman, te dan largas, cada vez te contesta una persona diferente y después de 48h del siniestro. Fuga de agua, estoy todavía pendiente que me llamen y me confirmen que van a solucionar el siniestro.
    Sólo han sabido cobrarme 90 por unos latiguillos y cuando les pido con IVA se callan y dicen, claro claro más IVA.
    El fallo para mí es la empresa de servicio que tienen contratada
    Gespo Sindi. Un puro desastre… y sigo esperando.

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  93. Es vergonzoso el trato de esta compañía, mi hermana tuvo un accidente en otro país, después de estar hospitalizada más de 15 días, pedimos el traslado a España, no tramitan nada, te marean de tal manera q llevo toda la mañana al teléfono con ellos y todavía no me han solucionado, me dicen q tengo q hacer yo los trámites con el hospital de destino, el hospital dice q tiene q llamar la compañía q es lo que yo les dije desde un principio, al final el hospital de Portugal tiene todo listo y los de Caser dando largas, unos sinvergüenzas, llevo tres días peleando con ellos, un timo de seguro, por favor no asegureis en Caser, son unos impresentables, mi hermana sola en otro país por culpa de ellos,

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  94. De todos los seguros que he tenido en mi vida éste es el peor con diferencia. Lo normal es que cuando llamas a un seguro el técnico tenga que comprobar lo que ocurre y revisar las condiciones de la póliza. Hasta ahí sin problema.
    Lo que no es normal es que, cumpliendo todos los requisitos, la reparación se retrase y no te expliquen lo que ocurre hasta que después de decenas de llamadas con excusas la respuesta final sea «repárelo usted y pásenos la factura». Es ridículo.
    Pero lo peor es que rondan por CASER determinados sujetos que responden a tus llamadas con prepotencia, como si cuando uno llama al seguro no tuviera derechos.
    Huid de esta compañía, y si el Banco os obliga a contratar un seguro, sabed que la Ley os permite no hacerlo porque, si es para mejorar la Hipoteca, a veces es mejor pagar un poco más y contratar el seguro con otra compañía.
    Por cierto, lo del 902 es una vergüenza, pues cada vez que llamas te cuesta pagar. Llamad al 915955455, que es gratis.

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  95. Yo tenía póliza de coche y hogar. Y mi madre la de coche. DESGRACIADAMENTE tengo que mantener la de hogar porque mi hipoteca me obliga a contratar con ellos y es la única que ofrecen. Son baratos si no te ocurre nada, como me paso a mi por 8 años. En cuanto tienes que llamarles ya empiezas pagando porque te atienden por lineas 902…. Enseguida te ofrecen una miseria que el problema te lo arregles tu. Si te pasan a un perito como dicen ellos (nunca me demostraron que tenían la cualificación para ejercer en ese puesto), ya date por vencido. Eso es lo mismo que una persona que todo el tiempo te patee hasta que te gane por cansancio. Realmente, les aseguro, que no es una compañía decente, pagas años para cuando tengas un problema darte cuenta que ahora vas a pagar todo lo que pensaste que habías ahorrado.

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  96. Por favor NO contrateis Caser, son unos timadores, no responders a las quejas y encima cuando cancelas por teléfono (que no te dan un numero de cancelación, ni te pasan un email) y vuelven a cobrarte la póliza, llamas para saber que pasa y NO te dan opciones. Que les aproveche el dinero a los ladrones de esta compañía de seguros.

    Una VERGUENZA de compañía.

    Saludos,

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    1. Estoy con María, en mi caso les envie una carta con fecha 13 noviembre para rescindir el seguro hogar con ellos, como tenía sobre para franqueo en destino en Correos me dijeron que no se certificaba y que en 3 días llegaría, pues bien hoy día 27/11 me llaman y me dicen que han recibido la carta el 20/11 fuera de plazo porque el recibo lleva fecha 18/12 y por lo tanto nos van a cargar el recibo, logicamente no estoy de acuerdo lo tengo en manos de un abogado,porque son unos mafiosos.

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  97. Un amigo vino a casa y mi hijo le rompió la consola.Tras mucho tiempo y dándole todos los documentos solicitados me dicen que necesitan el ticket de compra de la consola(La cual pido copia en El corte Ingles)
    La respuesta de ellos es que en el ticket si que aparece una consola pero que puede ser de cualquier cliente)El ticket tiene un numero de serie único e irrepetible que coincide con la consola pero no se responsabilizan.
    Este seguro es mediocre.Yo lo tengo contratado porque era casi obligatorio con la hipoteca sino…..No lo recomiendo para nada

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  98. Tengo caser salud y Nada bien. Tuve vaginisis bacteriana con fuerte olor a pescado y cuando lo dije note que se escapo una risa…
    No tuve problema con la cita pero deberían hacerles saber que no gusta que se reían por eso

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  99. La vecina de arriba me ha inundado mi piso en la playa y su perito de Maphre vino al dia siguiente, el mio de Caser, tardo casi un mes, y luego manda a la empresa reparadora, luego al perito,etccc A dia de hoy, 2 meses despu’es, sigo con el piso patas arriba, sin cocina, y sin que nadie venga a hacerse cargo de la obra. Llevo una pasta en el telefono 902 y solo abren incidencia y te cuelgan el telefono si te enfadas, no consigues nada.
    Voy a grabar un video relatando toda la historia, para colgarlo en you tube y en instagran y colgare fotos del desastre, dos meses despues. CASER, ROBO A MANO ARMADA. Cuatro a;os pagando y al primer problema te arruinan la vida. No puedo ir a mi piso en la playa, tengo todo desmontado y no tengo cocina ni nada por su culpa.

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  100. LA COMPAÑÍA CASER HABLANDO CLARO ADEMÁS DE SER UNA MIERDA COMO COMPAÑÍA SON UNOS TIMADORES. A MI TÍA SE LE ESTROPEÓ LA CALDERA DEL AGUA, ENVIARON UN TÉCNICO QUE POR VER EL PROBLEMA YA LE COBRÓ 49.86€ POR DAR EL PRESUPUESTO. LE DIJO QUE EL PRESUPUESTO DEL ARREGLO SERÍA DE 188€ DE LOS CUALES SE LE DESCONTARIAN LOS 49.86 DEL PRESUPUESTO POR MIRAR LA AVERÍA. MI TÍA ACEPTÓ Y FIRMO UN PAPEL CON LO QUE LE HABIA DICHO EL TÉCNICO CON EL EMBLEMA DE LA EMPRESA.A LOS DIEZ MINUTOS LA LLAMARON DE ESA EMPRESA OCISAT,S.L. Y LE DIJERON QUE EL PRESUPUESTO SERÍA DE 283€,CASI 1OO€ MÁS DEL PRESUPUESTO INICIAL Y QUE SI NO ACEPTABA NO LE DEVOLVERIAN LOS 49.86€. COMO ERA URGENTE EL ARREGLO ACEPTÓ Y CUANDO SE PRESENTÓ EL TÉCNICO YA TRAÍA UNA FACTURA POR EL IMPORTE TOTAL SIN DESGLOSAR PRECIO DE LAS PIEZAS Y SIN DESGLOSE DEL IVA. LLAMÓ A CASER Y UNA MALEDUCADA LE CONTESTÓ QUE ERA LO QUE HABÍA ANTE ESTO ACUDIÓ A ABANCA YA QUE FUE A TRAVÉS DE ELLOS EL CONTRATO DEL SEGURO.LLAMO LA DIRECTORA A CASER Y LES SOLICITÓ LA FACTURA. AL POCO TIEMPO LLAMARON A MI TÍA PARA ENVIARLE POR E-MAIL LA FACTURA.LA SORPRESA FUE VER QUE LA FACTURA ES DE OTRA EMPRESA UBICADA EN MADRID Y LA DEL ARREGLO ES DE AQUÍ DE LA CORUÑA PASEO MARÍTIMO, 9-PRIMERO A – EDIF.MEDIODIA. PRIMERO QUERIAN HACER FRAUDE A HACIENDA POR NO HACER UNA FACTURA CON IVA Y AHORA HAY DOS UNA DE UNA EMPRESA Y OTRA DE OTRA EMPRESA. CON ESTO SE DEFUCE LA ESTAFA QUE ESTAN REALIZANDO ESTOS MISERABLES TIMADORES A SUS ASEGURADOS.ENTERENSE BIEN NO CONYRATEN CASER ES UN ASCO DE ASEGURADORA.

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    1. Estoy totalmente de acuerdo contigo UNOS TIMADORES Y UNA MIERDA,con la gente que hablo que conocen a CASER la mayoría dicen que es muy mal seguro,no paga nunca y que vive apoyado por los bancos que son los accionistas y dueños entre ellos IBERCAJA.

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      1. lo de timadores es poco,le hice una ampliacion de garantia a un frigorifico con caser electrodomesticos,me sale una averia en el frigo,la garantia oficial se a cumplido,entoces llamo a caser para que venga el tecnico y lo vea,me habren expediente el dia 11 de junio 2018,el dia 14 de junio viene el tecnico despues de llamar en contadas ocasiones a caser,el tecnico dice que la averia no se puede reparar porque tiene una fuga de gas,se pone en contacto conmigo caser y me dice que la averia no se puede reparar que me van a indennizar con un frigorifico nuevo,a partir de hay esperando respuesta para que me den el frigo,todos los dias llamando mañana y tarde a un 902,y dandome largas,me voy a la tienda donde lo compre para que medien,le dice caser que le de presupuesto,el vendedor se lo da,y le dice que espere a que estudien el presupuesto,y yo mientras sin el frigo a dia 19 de junio y 40 grados en cordoba,es inhumano,pero esto es caser,ya lo proximo que haga sera ponerle denuncia,

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      2. nosotros teníamos un seguro de defunción desde marzo, de este año,por desgracia fallece mi novio el dia 26 de mayo,el seguro no se hace cargo porque se la cobraron el 20 de mayo,no estaba enfermo y fue muerte súbita,tengo que pagar yo el entierro de mi bolsillo,este seguro es……..y encima no dan la cara

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    2. Unos timadores el peor seguro que he tenido , cuento resumido este es el seguro que contratan ennartes marciales en Canarias , pues resulta que en una competición me rompí el menisco de la rodilla , pues cuando se dieron cuenta que tenían que pagar la operación empezaron a pedir papeles( según ellos era para estar seguros de que me había lesionado en la competición) y papeles que ya no tenian ni sentido , por suerte y para joder porque ya sabía cómo se las gastaba este seguro por otros luchadores , conseguí todos los papeles que pedían , tanto así que de los organizadores de la competición, presidente del club , conseguí hasta del concejal de deportes , médicos y de todo lo habido y por haber , alfinal nada me denegaron la operación , después de aver mareado la perdiz durante 6 meses , todas las semanas me pedían algo diferente … Estafadores

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  101. A todos los que tienen un seguro con CASER o tienen la intención de hacerlo,por favor y por el bien de todos NO LO HAGAIS.Es la compañía de seguros PEOR VALORADA son unos timadores.Hace algún tiempo que estoy preguntando a personas sobre que seguro tienen y la gran mayoría me responden que con CASER ni hablar por los problemas que tuvieron.Asi que los que quieran oir estos consejos que hagan caso.Compañia muy MALA,los que te atienden al teléfono te dicen una cosa y al dia siguiente otra.A mi en un siniestro declarado el di 5 de Febrero todavía estoy esperando respuesta,se que no me la darán porque son unos timadores.

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    1. Pues yo estoy encantado con Caser y no me has preguntado, no me parece creíble lo q dices, ni entiendo el intereses q tienes en desprestigiar a una gran comoañia. Explicanos el siniestro del 5 de febrero sin respuesta

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      1. Me parece muy bien que estes muy agusto con CASER sobre todo si no declarastes ningún siniestro porque cuando esto ocurre sobre todo si el siniestro es de cierta importancia te empiezan los problemas y que NUNCA resolverás.La experiencia que yo tengo de CASER y digo la QUE YO TENGO Y MUCHOS MAS es de TIMADORES y no tienen vergüenza.Tu sigue con ellos nadie te va a decir nada pero la experiencia que yo tengo no me la vas a explicar tú.Un saludo.

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      2. de gran compañia nada,es una mierda de compañia,tienes un problema y no te lo solucianan,llamas al 902 y se pasan la pelota de tejado,y acabas aburrido y al final tienes que aguantarte,

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      3. Te voy a responder yo.
        El 24 de junio di un parte por filtraciones en la ducha. Me enviaron un correo diciéndome que mi expediente se lo habían asignado a la compañía SERVICASA y que se pondrían en contacto conmigo. Nunca nadie me llamo.
        Por lo que decidí arreglarlo yo por mi cuenta.
        Hace unos días entré en la web de Caser y veo que el siniestro aoarece como cerrado. Llamo y me contestan que es que las filtraciones no las cubren, pero que la pintura de las manchas si.
        Hoy abrí otro expediente para que me pintaran. Me asignan la misma compañía que la vez anterior, y al poco tiempo me envían un correo diciéndome que la pintura tampoco la cubre mi póliza.
        Inmediatamente me cambio de compañía e inicio una reclamación .
        Ya veremos

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    2. Pues tengo todos mis seguros con Caser este año dos siniestros de hogar grandes y fueron atendidos con rapidez, has preguntado a mucha gente? No me lo creo y no entiendo cómo se puede criticar de esa manera a una gran compañia,. Explicanos el siniestro del 5 de febrero, seamos serios, la mitad de los comentarios de este foro simplemente desacreditan a CASER peró no explican con claridad las causas de la disconformidad, es simplemente desprestigiar por algún interés oscuro. Pésimo foro

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      1. Luis perdona que me inmiscuya pero entiendo que cada uno habla de como le ha ido con CASER (Caja de seguros reunidos, creada por las antiguas Cajas de Ahorros) si en particular a ti te ha ido bien creo que todos nos alegramos. Pero los que aquí cuentan sus casos es porque como yo nos han tratado muy muy mal.
        Si quieres conocer mi caso mas abajo lo tienes aunque es mucho mas intenso en mis intentos de ser atendido, lo he resumido algo.
        Por ciento: he trabajado durante muchos años con una de esas Cajas y he hecho seguros a mis familiares, los cuales poco a poco van ha ir saliendo.

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    3. Si leyeseis lo que contratais o entendieseis algo de seguros no os llevaríais sorpresas por qué yo trabajo en prestaciones de caser y no sabéis lo que tenemos que aguantar . Os creéis que un seguro es pepito grillo que os vamos a solucionar todo cuando cada persona debe de tener el propio mantenimiento de su vivienda , nosotros cubrimos siniestros y los SINIESTROS si los cubrimos … a ver si os creéis que por 100 o 200 euros al año os vamos a estar reparando todo …en fin

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  102. Compañía nefasta y una vergüenza modifican los partes de los técnicos para no cubrirte 2 semanas desde la avería y sin respuesta me he tenido que comprar la lavadora y encima la poca vergüenza que tienen me dicen que un motor de una lavadora es mecánico y no se va con una subida de tensión VERGONZOSO no contratéis a esta panda de estafadores.

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  103. CASER PESIMA COMPAÑIA ,CREO QUE DE TODAS LAS QUE HAY ES LA PEOR LLEVO PARA QUE ME PONGAN UNA PUERTA DE ALUMINIO DESDE EL 10 DE MAYO
    LLAMO A L ACOMPAÑIA Y ME DICEN QUE DONDE LA TIENEN QUE HACER NO HAN RECIBIDO EL MATERIAL COSA QUE NO VEO NORMAL PORQUE SI ES UNA CERRAJERIA ME IMAGINO QUE TENDRAN MAS ENCARGOS Y COMO ESTEN SIN HACER NADA PORQUE NO RECIBEN EL MATERIAL VAYA PORBENIR QUE TIENE ESA EMPRESA
    TAMBIEN PUEDO PENSAR QUE LA COMPAÑIA NO PAGA BIEN A LAS CONTRATAS

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  104. Caser una vergüenza lo tengo como seguro 3 años pagando 560 euros por un seguro a terceros. En octubre tengo un accidente y los peritos me dan la razon a mi, todo va bien hasta q en el mes de mayo les llamo por que tuve lesiones para entregar los papeles todo bien hasta ahi, me arreglaron el coche y todo bien, pues bueno como digo llamo para entregar papeles y 4 dias despues me llega una carta diciendo q no me van a seguir asegurandome llame ayer para saber el por que y no saben nada, sera por que el coche es muy viejo sera por mi no lo saben, total q esta mañana me llega un email diciendo q el accidente de octubre la culpa es mia por que los peritos asi lo dicen y ellos ahora tienen q arreglarle el coche al otro, q casualidad en 8 meses yo he tenido la razon los peritos me dieron a mi la razon y el seguro contrario me arreglo el coche, la cosa es q no he tenido siniestros con ellos, y de repente me han arreglado el coche los peritos me dieron la razon a mi pero ahora me mandan un email echandome a mi la culpa xq asi lo dice los peritos y la policia q por cierto me dieron a mi la razon. Como seguro carisimo y una mierda mentirosos nunca saben nada hasta la semana pasada yo tenia la razon y me tenian q indemnizar y q casualidad q a la semana siguiente me quitan el seguro y cuando pido explicaciones no saben nada y al dia siguiente yo tengo la culpa de un accidente q me dieron la razon y es mas me arreglaron el coche y es mas tengo sus mensajes diciendo q la compañia contraria me ha dado la razon. Este es el mensaje q me mandaron el 17 de noviembre 2017.
    CASER informa del expediente 62618/17: le informamos que ya tenemos aceptacion de la compañia contraria. Informe de Taller y dia para peritar los daños. CASER.

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  105. Esto parece una película de terror, pero se ve uno reflejado cuando ha tenido un percance. Mi caso es por el estilo, pase un parte por un siniestro sin apenas importancia, después de treinta y cinco años de seguro con ellos y a consecuencia de una fuertes lluvias tuve un pequeño recalo, y decidí arreglarlo, pero me dije, para que pago el seguro? (pregunta absurda) para nada, bueno pues pase el parte el día 19 de abril:
    El 24/4 pasaron a “peritar” el siniestro como se trata de una casa había que subirse al tejado el hombre no venía preparado y desde el suelo rasante hico unas fotos sin poder ver nada.
    El 25/4 recibo un mail de la compañía en el que me dicen que la reparación ha finalizado.
    25/4 llamada al 902 respuesta no saben que ha ocurrido pasaran una nota.
    3/5 envío un correo pidiendo información al respecto y efectúo otra llamada al 902 (sin respuestas)
    7/5 visita a la oficina de Caser en la localidad No saben no contestan
    8/5 otra llamada al 902 pasaran otro aviso
    15/5 otra llamada al 902 intentan pasarme con un tramitador no es posible están muyyy ocupados.
    17/05 recibo la siguiente carta:
    En relación al asunto que nos ocupa le informamos que empresa reparadora nos indica que tiene daños en pintura por filtraciones procedente de terraza y cubierta en mal estado de conservación, no quedando amparada por la póliza los trabajos de mejora que necesita dicha cubierta, instándole a que lo realice usted de forma particular para evitar futuros siniestros. Así mismo y debido a que en esa zona y fechas hubieron una intensidad de lluvia superior a 40l/m2 contemplado en la póliza, procedemos a indemnizarle por los daños de pintura en 133.32euros para usted los atienda particularmente una vez realice las mejoras en la terraza. De no realizar las mejoras necesarias no se atenderán nuevos siniestros por la misma causa.
    Pregunto como saben si la cubierta está es mal estado si no la han visto (que inteligentes)
    A vuelta de correo les contesto, pero les da igual
    Me llevo los seguros que tengo con ellos.

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    1. Soy Manuel Pérez,puse un comentario el dia 8 de Junio.Al leer tu comentario es CLAVADO a lo que me ocurrió a mi el di 5 de Febrero,todavia no tengo respuesta ni la tendré.Lo mio fue un pequeño derrumbe del camino de acceso a mi casa.Yo escribí al defensor del usuario de CASER,al defensor del cliente de IBERCAJA,al medisdor de seguros de IBERCAJA y a la responsable de la MARCA Y REPUTACION CORPORATIVAS DE IBERCAJA Isabel Bernal Soria respondiéndome que el proceso estaba en curso y que se pondrían en contacto conmigo para darme respuesta.ESTOY ESPERANDO A DIA DE HOY.Una vergüenza,son unos timadores y no les importa porque tienen detrás a algún banco como IBERCAJA.

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  106. No he visto en mi vida mayor falta de profesionalidad y deshonestiadad que en CASER. Es una verguenza. Falta de interes absoluto por solucionar nada y te engañan como a un chino con toda naturalidad. Se ve que estan muy acostumbrados a una gestión pésima. Lo mas parecido a una mierda con piñones. Me doy de baja.

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  107. Compañía de seguros DE LO PEOR, nunca entra nada, ni siquiera una mancha de humedad en techo porque dicen que es culpa del asegurado y buscan cualquier motivo para que sea así, me pregunto que he pagado durante casi 20 años que llevo con ellos (así cuidan al cliente) y en definitiva he dado tres partes, dos resueltos, porque no podían decir nada, y en el tercero y último me lo tengo que arreglar yo. Por supuesto que me he dado de baja y NO ACONSEJO PARA NADA CASER ¡¡¡¡DE LO PEOR!!!

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  108. Mi caso es que llevo mas de 20 años en mutuas y siempre he exigido cubrieran todos los servicios de la clinica Teknon de Bcn. Vino una comercial a casa y le expliqué q me cambiaba de mutua porque la pediatra de mi hijo se dio de baja de la anterior compañia y es de la clinica Teknon como todosss los especialistas y pruebas que nos hacemos mi familia y yo en Teknon. Me aseguró mil veces que Caser me cubria todas mis necesidades en Teknon.
    Al cabo de 2 meses voy al ginecologo y me dicen en Teknon que no me cubre una simple analitica, ni ecografia, ni radiografia. Al dia siguiente mi hijo de 18 años va al medico de cabecera y le manda un analisis…que tampoco cubria caser.
    Me enfade y hable con el 2o responsable en bcn en C/Muntaner o Balmes, no recuerdo ya que fue telefonicamente. Me pidio mil disculpas y reconocio el error y me dijo q él perdonalmente iba a cursar la baja. La comercial se fue de ese trabajo y nos pusimos en contacto me dijo q ella no estaba i formada de q Teknon no me cubriera esos servicios y q su jefe en confianza le dijo q él tampoco tenia ni idea.
    Mi sorpresa es q esto pasó en febrero de este año 2018 y todavia no me han dado de baja. Los superiores de bcn han dado la vuelta a la i formacion y dicen q NO me dan de baja y q la culpa es mia por no haber verificado por la web q lo q me dijo la comercial en mi casa era verdad, ademas tenia 15 dias.
    Escribi a Madrid y no me quierwn dar de baja dicen q cambie de medicos y de clinicas.Por suerte la comercial que se fue de Caser me apoya con la verdad. Nunca hagais polizas con Caser son unos sinverguenzas y grandes Estafadores.

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  109. Nefasta compañia. No sé de otras pero esta no la recomiendo. Mi padre es enfermo de cáncer desde hace dos años y medio. Actualmente lleva un mes ingresado y los oncólogos le quieren poner un nuevo tratamiento. Bien, pues desde hace tres días al solicitar la autorización nos dijeron que lo tenían que mirar los médicos. Sabían que hoy tenía el tratamiento mientras permanece ingresado, pues como ya no nos sacan el dinero sin que apenas les costemos, no nos han autorizado aún la quimio. Después de ponerle la premedicacion para la quimioterapia y todo nos hemos tenido que volver a la habitación sin tratamiento hasta que a la compañia le parezca oportuno, a pesar de los oncólogos haber hablado con ellos y haberles expuesto la gravedad de mi padre. JUEGAN CON LA VIDA DE LAS PERSONAS.

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    1. Somos muchos damnificados por Caser. En mi caso me deben 54000€ que dejaron a deber en una clínica de Madrid, habiendo AUTORIZADO y PAGADO el ingreso de mi marido y sin argumentos legales cuando se comenzó a complicar mi marido dejaron de pagar al hospital, amenazándome x tlf mientras mi marido se moría por su culpa porque mi marido necesitaba una operación que ellos no querían pagar estando obligados por póliza y mi marido tuvo cuatro infartos , 8 transfusiones, y 20 días de ubicación por culpa de Caser primero y luego por la nefasta gestión de la clínica San Francisco de Asís…juegan con la salud de sus asegurados que son familias que sufren. Así son tan rentables….

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  110. SEGUROS CASER. SIN COMENTARIOS. SI QUIERES DEJARLOS, TE ACOSAN Y TE AMENAZAN CON IR A JUICIOS, SE PONE MUY ESTRICTOS CON LAS CONDICIONES AUNQUE ELLOS TE SUBEN EL SEGURO Y TE CAMBIAN LAS COBERTURAS CUÁNDO LES DA LA GANA. Y CUÁNDO LOS LLAMAS UNA VEZ EN 20 AÑOS TE DICEN QUE LO TUYO NO TIENE COBERTURA AUNQUE SEA MENTIRA. UN ASCO. CAMBIAOS DE SEGURO.

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  111. Es preocupante lo que leo en este foro con respecto al seguro CASER.No me lo esperaba.El banco o los bancos que tienen contrato con este seguro se lo tendrían que plantear a nivel corporativo el ofrecer a sus clientes un producto nada recomendable.Seguiremos hablando.

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  112. Que pena que los pocos comentarios positivos son los que no han tenido ningún siniestro o alguno pero son pocos.Mi comentario no será duro porque estoy a la espera de una resolución desde hace tres meses y sigo esperando y sin poder entrar en mi casa de la aldea por deslizamiento de pequeño muro en el camino de acceso.Tengo cinco seguros con caser y nunca tuve que utilizarlos hasta ahora y aquí es cuando se les ve el plumero como casi todos los comentarios de este foro.Seguiremos en contacto sin duda.

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  113. Tengo 5 seguros con caser,dos de ellos son de coche.De momento el comentario que realizo en este foro será benevolente porque estoy a la espera de una resolución que lleva 3 meses sin resolver y sigo esperando,algo producido por las nevadas de este invierno.El banco que es el intermediario así como atención al cliente del propio seguro están en ello pero de momento llevo 3 meses que no puedo entrar en mi casa de la aldea porque el camino está cortado por deslizamiento del terreno por las nevadas y posterior deshielo.Seguiremos en contacto sin ninguna duda.

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  114. Gracias a todos por vuestras opiniones. Estaba valorando contratar un seguro de salud de Caser para toda mi familia y tras leer aquí:

    – linea 902 y largas esperas y conversaciones.
    – Autorizaciones para todo y no siempre cumplen, incluso con pruebas tan simples ahora como una resonancia magnética.
    – Maltrato de los operadores
    – Cuadro médico ficticio y desfasado.
    – Subidas en las pólizas sin avisar y en función del uso.

    De menuda me he librado. Muchas gracias.

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  115. Me están tramitando un accidente y es penoso como se pasa el tiempo y sólo me dicen que no contesta la otra compañía.

    De vergüenza que el número 902 tengas que pagarlo todo tú cuando para contestarte pasan minutos. Verhpnxoso

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    1. Pues esperate q a mi me dieron la razon, me lo arreglaron y ahora 8 meses despues dice caser q la culpa es mia y le tienen q arreglar el coche al contrario a ver como te comes eso. Y me quitan el seguro, todo muy raro

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  116. Lo peor de todo es que yo nunca contraté esta póliza
    Mi póliza estaba contratada con Union Duero
    Parece ser que al desaparecer, ha habido algún acuerdo y me he encontrado que, sin ninguna explicación sobre el cambio, aunque siempre cobraron la póliza, cuando he necesitado de sus servicios me contestan que no me cubre, lo que con mi póliza anterior me cubría

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    1. perdona cristina, pero que UNION DUERO haya pasado su cartera de clientes a una compañia de seguros eso no significa que las coberturas cambien, te aseguro que son las mismas,lo que puede ocurrir es que la nueva compañia si lea bien tus coberturas contratadas y UNION DUERO no, por eso la cesion de cartera. es muy facil acusar, hay que leer el condicionado que son muchas paginas, y sin letras pequeñas, lo que no esta cubierto esta en NEGRITA.

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  117. Si somos tanta gente quejándonos no sé cómo no tenemos alguna ayuda
    Yo he ido a consumo, como me dijeron, me he puesto en contacto con el defensor del asegurado, para que al final me conteste lo mismo que me habían contestado previamente
    Es una impotencia tremenda
    Son desagradables contestando, no te solucionan nada, es una sensación de indefensión que parece mentira que hayamos pagado, para estar sin ningún respaldo

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  118. No contratéis jamás con Caser no sé cómo son los servicios médicos pero como se parezcan mínimamente a los de hogar son nefastos
    Nunca he conocido una compañía de seguros tan espantosa no se hacen cargo de absolutamente nada

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  119. Buenas tardes. Que pena no haber entrado en este foro hace 3 meses. Estoy totalmente de acuerdo con todos los que decís que CASER es el peor seguro que habeis tenido. En mi caso tengo un seguro de salud, venia antes de otra compañia en la que nunca tuve problema y me cambié porque salía más barato y que cierto es que lo barato saale caro. Caro ya no solo economicamente sino moral y anímicamente. Necesitaba una prueba que requería de autorización. En ningún momento me dijeron que mi póliza no la cubría. Cada vez que llamaba me requerían un documento, en todo momento me decian que para estudiar la autorización. Por último tras pasar el caaso por el equipo médico para estudiarlo me dicen que necesitan un informe médico más detallado, siempre diciéndome que para estudiar esa autorización. Después de un mes de idas y venidas me llaman y me dicen que mi poliza no cubre esa prueba, les reclamo que por qué entonces me han hecho perder un mes y me han solicitado otro informe más detallado y me contesta la agradable señorita que para estudiar unaa patología anterior y excluirla así de mi póliza. Los ESTAFADORES son ellos, valiéndose de engaños.

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    1. LAS PREEXISTENCIAS NO DECLARADAS TE HACEN A TI ESTAFADORA A LA COMPAÑÍA DE SGUEOS Y SE TOMA COMO DOLO. LÉETE ANTES EL CONDICIONADO GENERAL DONDE TE EXPLICAN LAS COSAS QUE PARECE QUE NO SABES. NO SON COSAS IMPORTANTES QUE HAY QUE LEER, LO QUE NO PUEDE SER ES QUE HABLES DESCONOCIENDO LAS LEYES ( existe una ley del seguro que no la ponen las compañías )Y LUEGO PODRÁS HABLAR CON CONOCIMIENTO DE CAUSA.

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    2. Léete el condicionado general anda , que las preexistencias no comunicadas son dolo y estafa de tu parte hacia la compañía, si no tienes nada que ocultar no tienes problema en presentar la documentación necesaria, no leéis nada y desinformados habláis sin concimiento de causa.

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  120. Caser Salud.
    Ladrones. Solicité la baja de mi póliza de salud siguiendo el procedimiento y a pesar de todo me han renovado automáticamente, a pagar otro año sin quererlo!!!!
    Reclaman que no hay nada más que hacer, que la culpa es mía!!!!!!!
    Pésima experiencia, pésimo servicio al cliente, cero ganas de ayudar, cero empatía
    No compres seguros en caser!!!!!!!

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    1. Avise con antelación mi no renovación y aún así, me pasaron el recibo. Desde entonces, 01/2018, no he parado de recibir cartas e insistentes llamadas amenazantes con trasladar el asunto al gabinete jurídico. Y yo me pregunto; hasta que punto os resultan rentables éstas técnicas? Es mejor imponer por narices trabajar con ustedes? o es mejor anular amablemente? Estamos en España, país de gente humilde y que el boca a boca es una herramienta de marketing muy importante. Hoy en día existe mucha competencia y con vuestra empatía y excelente calidad en la atención al cliente, dudo mucho que destaquéis en el mercado. Por mi parte, trabajar con Caser? NO, NUNCA MÁS.

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  121. Soy propietaria de un piso que sufrio humedades de mi vecina de arriva… que tenia como compañia caser…. LLEVO DESDE AGOSTO 2017 INTENTANDO QUE TERMINEN EL TRABAJO!!!! DESASTRE Y TOMADA DE PELO ES POCO….. ESTOY CANSADA DE HABLAR CON UN CHICO DEL DEPARTAMENTO DE CALIDAD que me llamo para preguntarme mi valoracion!!!!!!!!!! Le comente la situacion y me dijo k no podia hacer nada pork no tenia el numero de siniestro ni de poloza de mi veciana!!… todavia a 28 de febrero del 2018 espero que alguien haga algo…

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    1. Es una verdadera vergüenza no contrateis este seguro yo llevo más de un mes con la cisterna rota y me provoca perdida por una raja en la cerámica y todos los días con el suelo lleno de agua y me dicen que no me lo cambian porque eso estaba roto antes de la contratación ni que la raja tuviera fecha de rotura encima te llaman mentirosa y las chicas que te atienden encima faltan al respeto conclusión una estafa

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  122. Caser es la peor basura de seguro que puedes contratar, es una gentuza impresentable que no soluciona ningún problema, Su único objetivo es que te aburras y al final lo soluciones tu. En mi caso seguiré poniendo todas las semanas hojas de reclamaciones hasta que me aburra . NUNCA CONTRATÉIS ESTE SEGURO SON UNAS HIJOS DE ******

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  123. Buenas noches mi experiencia con caser es pésima pésima tenemos el inodoro atascado desde el sábado pasado , se sale todo el agua por fuera junto aa la cocina que van juntos el mismo desagüe bueno en fin hoy nos enviaron a un perito que le hizo 4 fotos y se fue nos dijo hasta dentro de 2 días no va a venir nadie así que mañana pediré explicaciones caser.

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  124. Caser seguros es patético, le cae agua al vecino de abajo, para averiguar donde está a fuga, rompen el piso de me casa, la fuga no es de mi vivienda, es del desagüe general y el suelo que me rompieron no me lo quieren arreglar, se excusan que tengo tarima flotante encima del piso y el problema es que la quería quitar y se me va a quedar el suelo sin arreglar y eso que no es ningún siniestro si no que fueron ellos los que me lo rompieron, para mí eso es estafar a la gente.
    No os hagáis ningún seguro con CASER, no os cubre nada.

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  125. Muy mal!!
    Pago 600€ de seguro de casa (me prece muchisimo) total que se me incendió el salón provocándome daños en la mitad del salón y parte de un cuarto (parque, sofá, muebles…) a la hora de arreglarlo me llaman y me dicen que solo me cubren 2500 que el resto hasta 7000€ Tengo que abonárselo yo para proceder al arreglo.
    Desde cuando un incendió no está cubierto al 100 x 100

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  126. PORFAVOR NO DEIS UN CENTAVO NI UN MÍNIMO DE CONFIANZA A ESTA ASEGURADORA. Cuándo requerí sus servicios, que para eso los contraté, por si los necesitaba, no paraban de solicitarme cada vez un nuevo documento. Un día entre llantos de impotencia llegaron a acusarme de estar estafándoles. Después de 6 meses discutiendo semana a semana, cuando ya había iniciado trámites para denunciarles en los juzgados, resolvieron el conflicto. Por suerte no llegué a asegurar mi moto con ellos, porque estube a puntito. NUNCA JAMÁS

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  127. Do seguros he tenido con CASER, y no se me volverá a ocurrir. En la primera, me pusieron en una situación de riesgo muy grave, dando de baja el seguro del coche de forma unilateral por seguir las indicaciones de sus comerciales.
    Y en el segundo mandan a una a intentar que no me de de baja e intenta conseguirlo con extorsión.
    SON UNA VERGÜENZA

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  128. Me compré una casa y el banco me bonica por contratación (Ibercaja). Zona, Alovera, Guadalajara.
    A día de hoy he tenido que dar tres partes:
    -Atención al cliente: hay un tfno de WhatsApp en el que no responden tal y como anuncian (tres días tardaron). Abrí el parte por Internet y consulté. La puesta en contacto conmigo (cliente) fue a una media de una semana (entiendo que si fuese más urgente sería en menor plazo ???). Y después del servicio se cierra con la llamada de la persona que se pone en contacto conmigo.
    – Ballesteros (empresa enviada por Caser). Me han enviado en total 3 empleados. Tengo que decir que esa empresa con la que trabajan, muy serios y colaborativos. Las personas que busca el contacto con el cliente llama y llama, y posterga cita en función de tus necesidades. Y se compromete a llamada x día y cumple. Los tres empleados que vinieron (albañiles y fontanero), profesionales y serios.

    Hago este comentario a raíz que solo localizo comentarios nefastos del seguro, hasta el punto que yo en su día me pregunté si debía o no contratar a pesar de perder una bonificación.

    Resumen: le doy un 5. Quizás es más interesante comentar también opiniones por zonas.

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  129. Contraté este seguro jurídico y no sirve para nada.

    Si tienes un siniestro, te hacen perder el tiempo y el dinero en llamadas, te marean pidiéndote cuarenta veces los documentos del siniestro con excusas tan tontas en pleno S.XXI como que no pueden leer formatos normales de fotografía o documentos, con que no pueden bajar archivos de la nube o con que su mail no acepta adjuntos de más de 10 Mb.

    En Diciembre de 2017 la compañía KLM nos dejó a mi pareja y a mí tirados en un aeropuerto 48 horas por una mala organización de la compañía al igual que a otras miles de personas. Todas las reclamaciones están prosperando, obviamente.

    La respuesta de Caser seguros es que no ven viable ganar una posible reclamación judicial contra la compañía aérea, peeero que si yo me atrevo a demandar particularmente y gano, ellos me pagan todo de todo.

    NI SE OS OCURRA CONTRATAR ESTE SEGURO por vuestra salud económica y mental. Que se vayan a reír de sus amigos de RUMASA.

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  130. Hola estoy leyendo y comparto algunas opiniones y otras no. Me explico yo he dado partes en los que se han portado super bien y otros en los que han sido bastante desagradables. Imagino que en parte dependera de la profesionalidad del que te atiende y tambien del morro que le eche el asegurado. En relacion a la profesinalidad queria contar lo que paso el otro dia, doy parte por un corte de luz en mi domicilio, tras asegurarme que no era una incidencia de la compania electrica llamo al seguro los cuales me indican que van a dar aviso para que vengan a ver que es lo que sucede. Todo esto sabado a las 21:00horas. A eso de las 22:30 me llama un señor exponiendo que el electricista se encuentra en camino a mi ciudad que en una hora aproximada estaria aqui. Asi esa las 23:40 aparece pero segun lo veo sacar el material de trabajo me digo ¡¡¡ahi dios este no tiene ni idea!!! Efectivamente era como un niño en su primer dia de cole, abriendo las pinturas quitandole la etiqueta a la regla….. quiero decir que llevaba toda la herramienta nueva y dudo de si alguna sabia como usarla. Bueno se pone al lio y ya veo que no sabe ni por donde cogerlo empieza aa quitar poner volver a quitar etc etc que no sabe que sucede. Le comento que hacia unos años paso algo similar y decide bajar al cuarto de contadores y todavia peor como no sabe por donde salir me propone hacer un empalme a lo chungo es decir de la luz de la escalera a mi casa, jajaja no me lo podia creer, me dice que es para no quedarme sin luz. Yo alucino, esto es serio??? Decido decirle que vuelva a colocar todo como estaba que ya llamaria yo al electricista que suelo usar al dia siguiente. Con que asi lo hizo, todo esto a la 01:15horas. Solo queria que se fuera. Al siguiente dia lo solucione, vino mi electricista y en menos de media hora me lo medio arreglo, al ser domingo no podia comprar unas piezas.
    Ahora mi pregunta es si yo pago religiosamente mi seguro, porqué la compania no se asegura del personal que tiene trabajando para ella? Por que pueden decir que ellos cumplieron con su parte, que es cierto, pero tambien es cierto que fue un incompetente. Asi que ahora me estoy planteando en presentar una queja formal o algun tipo de reclamacion, que me aconsejais???
    Gracias por vuestra ayuda.

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    1. A mi se me incendio la cocina el día 1 de febrero y la cocina está para tirarla todo techos azulejos muebles todo aparte la casa está toda llena de hollín muebles por dentro ropa sofás todo para limpiar y es una vergüenza a día de hoy nadie se ha puesto en contacto conmigo al día siguiente de pasar esto el día 2 de febrero fue el perito y un supervisor y nada más que saben mandarme mensajes diciéndome que el caso se está estudiando que en breve se pondrán en contacto conmigo y nadie se pone en contacto conmigo he llamado un montón de veces y la persona que me atiende me dice lo mismo que en breve se pondrán en contacto conmigo el número que llamo es un 902 ya llevo casi 60 € en llamadas y eso no me lo va a pagar el seguro es una vergüenza no se lo aconsejó a nadie llevo fuera de mi casa desde el día 1 y estamos hoy a 23 y no sé nada. Estamos desesperados

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  131. Sin duda y de lejos, la peor compañía de seguros que se puede contratar:
    – No tiene tlfn gratuito/tarifa plan para realizar las gestiones (de forma no oficial se puede localizar alguno)
    – Se lavan las manos en cuanto pueden para no hacerse cargo de la avería (aún habiéndote dicho que si que lo cubrían)
    – Te marean mil veces hasta que das con alguien que se hace «responsable» del parte
    – Tardan un siglo para hacer cualquier tipo gestión
    Y así un largo etc…. Solo tienen una cosa buena, que no fallan a la hora de cobrar, eso lo bordan.
    Todo esto, desde la liberación que supone haberles dejado de regalar mi dinero.

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  132. CASER s una estafa en si misma. Sus clientes son sus enemigos y usan unos complejos procediminentos de fraude en los que son instruidos sus ejecutivos, los cuales no tienen más futuro que el negro pozo del paro.

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  133. Mi experiencia con Caser Salud es pésima.
    Contraté el seguro hace tres meses y aún no he recibido las tarjetas para poder utilizar sus servicios. Me mandan por correo electrónico un archivo en formato pdf para que lo imprima y supuestamente con eso si puedo hacer uso como si fuese una tarjeta, pero en realidad no es posible porque en la mayoría de las consultas o clinicas piden la tarjeta para poder pasarla y así ellos cobrar a la compañía los servicios…
    Ya les he reclamado unas 6 veces las tarjetas, siempre dicen lo mismo, que en el plazo de 15 dias recibiré las tarjetas, espero los 15 días y nada… Vuelta a empezar, ya solo me falta pedirlas por escrito con el asesoramiento de la OCU o un abogado.
    Una vergüenza total el que sean de esa forma para no poder hacer uso del seguro que estoy pagando.

    Por otro lado en mi ciudad el cuadro médico que aparecía en su libro de cuadro médico, cuando he ido a preguntar la gran mayoría no prestaban ya servicios con Caser, y algunos desde hace mas de un año… Con lo que han engañado y engañan poniendo en su cuadro médico a clinicas y consultas que no tienen en la realidad. De hecho en mi ciudad con 61.000 habitantes por ejemplo de tener en el libro de cuadro médico 4 fisioterapeutas distintos, a pasado a no tener ninguno, entre otras muchas especialidades más que a día de hoy ya no dispine en mi ciudad. Todo esto me obliga a desplazarme si quiero simplemente ir a un médico de familia o hacerme un tratamiento de fisioterapia.
    Mucho más vergonzoso que lo de las tarjetas…

    También me engañaron con las carencias, ya que en ningún lado especificaba ni especifica que las resonancias magneticas tienen una carencia de 6 meses, y yo antes de contratar hice varias llamadas para informarme bien de todo. Y les pregunté si las resonancias tenían carencia, a lo cual me respondian rotundamente que no. Y yo confíe en su palabra.
    A día de hoy tengo un volante para hacerme una resonancia el cual no puedo usar porque se necesita autorización y no me la dan porque según me dicen aun no han pasado los seis meses de carencia que esa prueba tiene… Les explico que me dijeron que no tenia carencia y solo me dicen que sería un error de la persona que me informó.

    Con lo que quiero deciros que si podéis mirar otra compañía no lo dudeis y contratad otra.

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    1. Hola mi pregunta es cual es tu seguro de salud?? Yo estoy informándome del integral y me dicen que no tienen carencia y me ha mandado el folleto y solo pone carencia para intervenciones quirúrgicas y demás es que estoy super indecisa

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  134. Caser es la peor aseguradora con la que he trabajado. Sufrí la rotura de una tubería que estaba justo debajo del suelo de mi baño, y el agua causó desperfectos en el piso del vecino de abajo. Los llamé, vino el perito y dijo que sin problema, que le arreglase los desperfectos al vecino y les pasase la factura. Así lo hice, pero cuando les pasé la factura se negaron a pagármela (unos 1200 €) alegando que eso no entraba en el seguro porque la culpa era mía por «falta de mantenimiento». ¿¡Cómo se limpia y mantiene una tubería que está bajo el suelo de tu baño!?. Así que después de 18 años con ellos sin darles un PUTO AVISO, éste ha sido mi primer y último aviso que les doy. Son unos sinverguenzas. Para colmo después de darme de baja me quisieron cobrar otro año pero yo me cambié de banco y solucionado. Me llamaron amenazándome con llevarme a los tribunales y les dije que adelante. Por supuesto, no se atrevieron

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    1. Buenas Fermín. Yo he intentado darme de baja ahora y me dicen que no,mi seguro vence el 3 de febrero he sellado la baja en el banco el día 3 de enero y me mandan una carta diciéndome que mi seguro vence el día 2 y que por eso no lo admiten q siempre hay q mandarla un día antes aunque en mi póliza ponga fecha de vencimiento el día 3. Una chica por teléfono me amenaza con reclamarlo si no lo pago. Al final a ti te han dicho algo Más? Gracias

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    2. Buenas tardes
      Si tienes un impago, tienes una deuda con Caser que pueden reclamarte judicialmente. No cantes victoria tan pronto ya que conozco de casos en los que si han llevado a los deudores a juicio y estos han tenido que abonar la deuda. Todo depende de la cantidad que debas. Si es más de 120€ te por seguro que antes o después tendrás que abonarlo.
      La próxima vez que quieras cursar baja de un seguro hazlo mediante el procedimiento legal establecido. Las cosas que se hacen airosamente están destinadas al fracaso.
      Un saludo

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  135. Hola. Solo decir que llevo 2 años dandome de baja de un seguro de vida de 550e y dos años que me lo han cobrado.

    A parte tenia el seguro hogar. Que ya lo cambie por otro. Dos problemas he tenido y no me arreglaron ninguno. Uno porque no habia llovido mas de no se cuanto y entonces no quisieron arreglarme el desprendimiento de un techadito que tengo en la terraza. El otro una fuga de agua en el jardin que inindaba al vecino, habia que localizar la fuga y se ve que eso es demasiado caro y no me lo hicieron. Resultado cambie de seguro. Pero los 550e del seguro de vida que cancele va a ir a los tribunales.
    Caser ladrones.

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  136. Hola veo los comentarios sobre caser que son muy malos yo llevo con ellos 3 años con seguro de salud integral y solo puedo hablar bien e tenido operaciones partos resonancias etc y ni un problema lo que no puedo decir de compañías que e tenido antes que todo eran problemas. Repito mi familia y yo con caser nos va muy muy bien

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  137. Hola, quiero dejar constancia que en CASER son unos estafadores aparte de la atención tan pésima que dan en sus oficinas, tienen personal sin formación que son incapaces de explicarte ni tan siquiera las coberturas de tu seguro.
    Llamé en el mes de marzo para dar de baja mi seguro de salud a 31/12/2017 y el 19/12/2017 me dicen que no puedo darlo de baja porque tenía que haber avisado en Noviembre.
    ESTAFADORES!!!!!

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    1. Lo mismo me ha pasado a mi, me dicen que tenía que hsber avisado con un mes de antelación y de ahí no se mueven!!! ….les avisé el 20/12/17 y les he dicho que entonces me cobren la parte proporcional de ese mes y nada!!! …. Qué podemos hacer los consumidores ante ésto????….. estoy indignada!!!

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      1. Si la ley del contrato del seguro, dice bastante claro que usted tiene derecho a darse de baja con un mes de antelación, por escrito…está también escrito en sus condiciones particulares…¿entonces porqué se indigna?

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    2. Yo les avise con tiempo reglamentario a través de mi caja de ahorro con la que contraté el seguro en su día medio impuesto…Mediante fax y el contrato con el otro seguro nuevo unido al número de préstamo de la hipoteca, y después de todo eso me pasan el recibo,se lo digo al banco lo sucedido y se devuelve. Y vuelven a pedir la cuantía y se lo digo al del banco que asegura que ya no soy cliente y se devuelve otra vez, me llaman de Caser y se lo explico,y vuelvo a llamar al banco y le manda a Caser el fax que se mando en plazo y aún así me siguen mandando cartas que pague,que si les debo….y vuelvo a hablar con el del banco y no lo entiende…y hoy otra carta que pague que pasarán al departamento jurídico,y mañana iré al banco otra vez,ya estoy hasta las p……

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  138. Hola solo quería avisar que caser son unos estafadores y que este «»»seguro»»» es basura y cualquiera que lo contrate es carne de estafa.
    En mi casa no cubren absolutamente nada en una rotura de latiguillo.
    Lo mejor es ni acercarse a estos estafadores.
    Ojo y no soy el único que lo dice.
    Estoy pensando en denunciarles e ir con todo para que se lo piensen antes de intentar esas prácticas mal olientes y lo único que huela es su ruina

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    1. Los latiguillos( conducciones vistas) no los cubre la póliza. Hay que leer mejor lo que se contrata antes de llamar y faltar el respeto a un gestor que no tiene la culpa de lo que nos ha ocurrido ni de sí lo cubre o no. El teléfono y él teclado de un ordenador, móvil… da mucha valentía a los cobardes.
      Saludos

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  139. Hola solo quería avisar que caser son unos estafadores y que este «»»seguro»»» es basura y cualquiera que lo contrate es carne de estafa.
    En mi casa no cubren absolutamente nada en una rotura de latiguillo.
    Lo mejor es ni acercarse a estos estafadores.
    Ojo y no soy el único que lo dice.

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    1. Tienes toda la razón, el peor seguro con diferencia con el trato al cliente, los contraté para coches y me pasé quince días del plazo de los dos meses y me rechazaron la baja cuando muchas eso no lo hacen y luego me la han impuesto como seguro de la casa por la imposición del banco donde tengo la hipoteca, en el cual no realicé dicha hipoteca y que me lo impusieron por compra del mio anterior que tampoco era el primero y después de avisarlos dos veces de la baja antes del plazo, pasan del cliente y me lo pasaron por el banco con la correspondiente devolución que no tardaré en realizar, son unos impresentables, lamentables.

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  140. Esta compañía la conozco de estar asegurado en sanitario y es de las que cuando llegas a los 50 años ,se buscan la manera de que tengas un impagado por causas ajenas al cliente y entonces te pasan a un segurito minimo en el cual tienes que pagar por todo en fin unos caraduras estafadores

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    1. Buenos días Alberto,

      Cuéntenos a todos bien la historia por favor, dónde contrató, qué contrató, qué firmó usted para que le bajaran la cobertura o si fue que le aumentaron la prima y decidió pagar menos con menos cobertura, espero que cuente el caso completo porque tachar a una compañía de “estafadores” es difamación, espero que nos cuente todo claramente.

      Saludos,

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  141. Para mi caser un seguro incompetente y me siento engañada me hicieron un seguro que cuesta 800 euros asegurandome que me cubria cualquier baja que no haya sido diagnosticada anteriormente de firmar el seguro con ellos pues bien todo todo es mentira por desgracia me encuentro en baja me piden todos los papeles de la causa,etc…. y al cabo de 2 meses y medio recibo la carta de que no me cubria que casualidad que han tenido esos 2 meses para ver como podian hacer para que no me cubra que casualidad CASER y yo os pregunto engañar asi para sacar 881 euro que no es poco no son 881 euros que me habeis sacado por un seguro que no cubre nada

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  142. estos son unos hijos de quien yo les diga ,igual que los del banco que me hicieron el seguro proteccion de pagos,no me esplicaron nada me lo metieron bien para dentro y ahora estoy de baja y no me cubre por que soy fijo,solo despido me dicen y resulta que la empresa es de mi hermano y tampoco me cubre despido ,esto es el chollo para caser 600 euros por la puta cara y sin contestarme o aclararme algo….se puede ser mas ……..lastima no me encontrara con vosotros a la cara que os hiva a decir cuatro cosas bien dichas….asi vamos bien panda chorizos.

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    1. el burro , tropieza dos veces con la misma piedra ….y eso me ha pasado a mi . Esta gente de Caser , son de una inhumanidad terrible , te dan largas , una y mil veces ….ah y no os tropeceis con una tal ANGELICA…esa señora te cuelga y se queda tan pancha

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    2. ¿Usted se leyó las coberturas de ese seguro antes de firmar?

      El mío de un préstamo contratado con uno de los mejores bancos de España, sólo me cubre si fallezco por ejemplo, aunque el nombre del seguro es protección de pagos…

      ¿Se ha planteado seriamente leérselo?

      Saludos,

      5
  143. A nosotros Caser, nos dejó tirados en una clinica a la que dieron permiso para ingresar,y cuando engordaron la factura con mentiras a la clinica, denegaron el pago y ahora nos toca a nosotros hacernos cargo de los gastos que ascienden a 42.000€.
    Le dicen a nuestro abogado,que si les denunciamos,podríamos negociar o no, y se han quedado tan anchos..
    Mira que hemos trabajado con seguros, pero este es el peor de todos..con tantas denuncias se debería hacer una plataforma contra ellos,ya veriais como se ponen las pilas.
    Los que estemos interesados ,pongámonos de acuerdo…asi dejaran de abusar del cliente y del paciente.

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  144. Es el peor seguro con el que he tratado en 30 años. Me robaron el coche hace un año y medio y no quieren abonarme el robo poniendo excusas ridículas, no responden mis llamadas, no me pasan por teléfono con responsables y las personas que me atienden no son competentes. Son unos sin vergüenzas. La última opción que me queda es denunciarles, tener que pagar abogados y tener que esperar más tiempo.

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  145. Tengo seguro caser de copago. Y quiero avisar a quien quiere hacerlo de tener cuidado con el copago. Por una visita ginecologica completa hay tenido que pagar € 61,00 (eco tranvaginal 13,00 consulta 14,00 revision 14,00 eco mamaria 10,00 citologia 10,00) solo de copago. Y, por visita oculistica completa me costò 53,00€. Me parece muchissimo

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    1. Emanuela El copago es solo por visitas y pruebas contra una prima mensual mas economica y con cobertura total. Imaginate que hay que hacer una interveccion no pagarias nada a demas hay un limite de 295 euros al año Todo lo que se supere lo asume la compañia Espero haerte aclaro las dudas Si me necesitas para cualquier cosa cambio de poliza o dudas me escribes Saludos

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        1. La peor de la peor, vinieron a mi casa por unas goteras me abrieron en cinco sitios diferentes eso fue este lunes y no me arreglaron nada el agua a chorro me dijo que venía el martes y nada de nada le llame y me dijo que tenia mucho trabajo, el jueves le llamaba y me colgaba el teléfono y el agua cayendo, son unos impresentables.!!!

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  146. Hola a todos
    Yo vivo en España Francés estoy Moussa Rafiath enfermera.
    No es de 1 año me mudé aquí en Barcelona y como todos los demás que he tenido este problema, entonces empecé a ponerse en contacto con los prestamistas en el Internet. Caí en un Grégoire BONI sólo ha empeorado mi situación con sus demandas continuamente fresca y nunca envía nada. Yo iba de mal en peor cuando un amigo de Francia Aline me pide ponerse en contacto con esta señora Paola Alonzo paolafranscicaalonzo@gmail.com su correo electrónico, que había sido sospechoso, pero mi confianza para Francoise me convenció. He recibido 4.000 € en 72 horas.
    Te aseguro que no es engañoso, ya otros, testifico esto porque para mí es mi manera de decir gracias a esa persona que realmente ayude. paolafranscicaalonzo@gmail.com
    Contactar y me dan la razón.

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  147. Yo también quisiera ADVERTIR A TODA LA GENTE QUE SI SE QUIEREN HACER UN SEGURO DESDE LUEGO ELIJAN OTRO,
    Caser es LO PEOR si, QUE están atentos para cobrarte los recibos PERO CUANDO NECESITAS CUALQUIER COSA «SI TE HE VISTO NO ME ACUERDO» se quedan con tu dinero y luego no te cubren NADA. Yo
    tengo una inundación que ha afectado a tres pisos, y el mio al ser el primero en recibir el agua es el que mas afectado esta y me ofrecen una indemnización de 200€, con esto no llega ni para pintar un techo. Son unos ladrones.

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  148. Son unos sinvergüenzas no he visto peor seguro que este . Y encima te engañan que es lo peor ,te venden un seguro que luego no tiene las coberturas que te dijeron yo lo hice telefónicamente y ahora estoy esperando a que busquen la audición donde se demuestra lo que me vendieron pero claro no les trae cuenta que aparezca y luego los comerciales» por llamarles de alguna forma no deben de tener ni el título de la eso en fin seguro ENGAÑOSO ni se le ocurra a nadie hacer un seguro con CASER

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  149. Son muy rumanos buscando solo robar. Las niñas de atención al cliente son muy desagradables . Se me rompió la pantalla del móvil y no me lo cubrió . Le dije a la telefonista q .i póliza cubre cristales y me dijo que no, que los de móviles no. Los voy a demandar

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    1. Lo de que son muy rumanos me parece racista e impresentable. En cuanto a lo de la pantalla del movil, creo que sólo a tí se te ha ocurido incluirlo en la cobertura de cristales. Lee la póliza y verás como no tienes razón. En cuanto a lo de demandarlos por eso, no tiene sentido. No pierdas tiempo

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        1. Yo soy rumana y se me ha revuelto el estómago mientras estaba leyendo tu excusa de reducir una nación de 24 millones de personas al nivel de ladrones.
          Pero si quieres utilizar datos estadísticos, según el Ministerio del Interior, “la población rumana que delinque en España es principalmente de etnia gitana, por lo que no debe ser identificada con el conjunto de la población de ese país europeo.”

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    2. Buenas
      Usted ha leído las conididones de su póliza?! Normalmente los seguros lo que cubren son los cristales de MOBILIARIO O CONTINENTE , los aparatos eléctricos le quedan cubiertos por DAÑO ELÉCTRICO
      SALUDOS

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      1. Yo tengo seguro en caser tengo contenido y continente y asegurado daños estéticos, se me quiebra la fachada un palmo por estar atornillada la barandilla a ella y se supone que se quebró indirectamente por apoyarnos en ella,no es eso una rotura fortuita?banda de bribones vividores

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  150. Me gustaría saber cuantos de los que habéis tenido problema con Caser u otra compañía habéis sido atracados, uy perdón, cuantos habéis contratado el seguro por canal bancario…

    He trabajado para unas cuantas compañías como agente exclusivo y para dos corredurías como ejecutivo de ventas y los seguros hechos a través del banco son un auténtico desastre. Infraseguros, coberturas básicas eliminadas para abaratar la prima, etc etc etc.

    Mi consejo es: No se os ocurra jamás contratar el seguro a través del banco!!

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  151. La verdad es que ando buscando un foro donde descargar mi IRA contra esta gente y me encuentro esto, buff me veo desbordado y creo que ya esta todo mas que dicho asi que me uno a los indignados por estos de caser. deberian lloverle las denuncias,

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  152. NO PAGAN. Te hacen un seguro de proteccion de pagos que cobran puntualmente y cuando tienes un percance NO TE HACEN CASO, llamas a pedir explicaciones A UN 902 y entonces te solicitan mas informacion, y NO TE DICEN NADA, tienes que volver a llamar a un 902 vamos conclusion COBRAN PERO NO PAGAN

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  153. Motivos para ni volver a renovar con CASER
    1 – Cuando llega la renovación no te informan, cuando tienen obligación de informar al menos tres meses antes.
    2 – Cuando quieres ponerte en contacto con ellos te cuesta dinero 902 y por norma general no lo arreglas en muchas llamadas.
    3 – En mi caso es el seguro de la moto, tuve un accidente y el perito de mi compañía parece más del contrario, en lugar de pelear por mis intereses pelea contrs mi poniendo pegas.
    4 – Con respecto al departamento jurídico ya ni hablar, todo son pegas y trabas en lugar de intentar sacar lo máximo por su cliente, llegan a acuerdos para pagar lo mínimo.
    5 – Y último no se ponen en contacto con el cliente ni de coña, o estás tú detrás de ellos o no te enteras de nada.
    ESTE SEGURO ES BUENO HASTA QUE TIENES UN PROBLEMA, A PARTIR DE AHÍ OLVÍDATE, TODO ES JN QUEBRADERO DE CABEZA.

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  154. Hola, que panda de golfos, no recomiendo a nadie este estafador.
    No tienen ninguna obligación todo derechos. No quiero ser grosera, pero por mi boca sale fuego. atajo de ladrones

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    1. Hola buenas ahora soi yo el que está que echa fuego por este seguro de caser que me dicen que tengo que avisarle un mes de antelación para darme de baja y les digo que ellos también tienen la obligación de avisarme la renovación el caso que quieren ir a juicio.no se saquen seguros con caser

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  155. Buenas noches :

    Simplemente,es dejar mi opinión,sobre CASER,es la peor compañía que he conocido en mi vida.
    Son aprochedos en todos los sentidos,mal educados,avariciosos y demasiado interesados sin escrúpulos.
    PUFFFFFF!!!!! Ahora están invierto en TV,anuncios publicitarios ,para querer intentar recuperar a todos aquellos clientes con los que incumplieron para recuperar mercado.

    SOLO LES RECOMIENDO A CUALQUIER PERSONA O EMPRESA QUE QUIERA UN SEGURO CON ELLOS,QUE NI SE LE OCUURRA,POR EXPERIENCIA ……A MI ME DEJARON TIRADO CON 6.000€ UN SEGURO A TODO RIESGO EN UN VEHÍCULO.

    CUALQUIERA QUE NECESITE UN SEGURO PARA CUALQUIER TIPO DE COBERTURA,DESCARTEN INFINITAMENTE A CASER Y LOS QUE YA ESTÉN CON PÓLIZA CON ELLOS ,MIRARÍA LA CADUCIDAD Y NO RENOVAR CON ELLOS,PARA NO ENCONTRAR MALAS SORPRESAS.

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  156. Penosa la atención al cliente y la cobertura del seguro no sirve para nada, con información más que contrastada de los medios de comunicación con vientos superiores a más De 100km/hora tres temporales seguidos y no se han querido hacer cargo del levantamiento de tejas de mi vivienda.
    Me siento estafado!!!

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  157. Que pena quien te ve y quién te vio, , el seguro Caser seguro hogar no se lo recomiendo ni a mi máximo enemigo,
    Hice muchos seguros para Caser cuando Caser era Caser,pero ahora pena me da

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  158. Que decir de este gran seguro!!! Son unos autenticos sinvergüenzas. Dan mil vueltas para todo. Llevo casi un año para que me soluciones una cosa del baño xq tuvieron q picar unos azulejos y parte del suelo y nosotros tenemos estetica contratada por lo tanto tienen que dejarnos el baño como estaba (cosa imposible xq el baño es antiguo) entonces tienen q ponernos azulejos nuevos para que quede todo igual y aun llevo esperando un mes y pico a que recojan los azulejos despues de casi un año dando vueltas… y como no… hay que amoldarse a sus horarios xq los señoritos son los unicos que trabajan en este pais los demas debemos vivir del aire ya que hay que estar en casa 5 dias pa ellos pa poner unos azulejos en un baño enano!!! 5dias!!!!! Yo a cuadros me quedo si tienen que hacer un baño con tuberias y todo tardaran un mes!!!! Que vergüenza!!!! Por cierto con caser va incluido su empresa d servicios integrales que son los que realme te estan dando vueltas y hay q amoldarse a sus comodidades….

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    1. Acabo de recibir la notificación del Departamento de Prestaciones por la que me comunican que rehusan hacercese cargo de un siniestro, después de más de 1 mes de comunicarlo y pasar dos empresas y un perito a verlo- Se trata de una incidencia baladí, que ya he solventado personalmente y que me ha costado menos de 5 € y media hora (no queria hacerlo yo porque podía afectar al vecino). Desde luego, acaban de perder un cliente (como mínimo, ya que espero que quien lea estas opiniones siga el ejemplo). El motivo no sólo es que me sienta maltratado (que también), sino sobre todo porque me han demostrado que su gestión es ineficaz y onerosa, para la compañía y, por ende, para mi, que estoy pagando la prima. No quiero formar parte de una panda de inutiles que no saben hacer la O con un canuto

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    2. Que tal escapaste? Se solucionó? A mí me han abonado 124€ y que me busque la vida ya que dicen que al tener que cambiar la bañera aproveche y cambie los azulejos. No quise que me rompieran y ellos son los que me dijeron que si o si tenían que romper pero que los solucionan y ahora nada. Tengo que empezar a reclamar haber que consigo, vamos solo quiero que me dejen el baño como estaba antes de llegar.

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  159. Caser debe ser la abreviatura de CAja de SERpientes. Todo lo que se cuente de ellos es poco. Veo por los comentarios que una inmensa mayoría las críticas de sus clientes son muy negativas.¡¡¡Que vergüenza!! Mi caso. Después de 10 años con un seguro de hogar sin dar parte llamo para que me atiendan con una avería de mi lavadora que ellos mismos me confirmaron que incluía en mi póliza de hogar y me envían a un técnico que toma nota de los números de serie de la máquina. 10 días después con la lavadora rota y la ropa sucia saliendo por las ventana, y sin obtener respuesta de nadie, se me ocurre llamar al dichoso 902 con el que te marean como si fueses estúpido y después de contar el problema a una chica al que al final me redireccionan me dice que el parte se ha cerrado y que no van a asumir la avería. Que si quiero más explicaciones que espere que enviarán una carta. Hace un mes de esto, y nada de nada.
    ¡¡¡¡Les importa un bledo todo!!!

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  160. Caser hogar
    hola somos unos inquilinos de un piso de alquiler al que hace casi dos meses exactamente el 23 de Marzo nos llamaron los vecinos de abajo diciendo que les estábamos mojando, en ese momento llamamos a los propietarios que se pusieron en contacto con el seguro y vino un fontanero a verlo el 24, ese dia no hace nada solo mira, vuelve el lunes 27 y detecta que hay un pequeño agujero en el bote sifonico y lo arregla poniendo una masilla, resulta que el arreglo no hace efecto y volvemos a llamar a CASER y vuelve a venir el fontanero y es cuando nos dice que tenemos que cambiar el bote sifonico, después de una obra en la que se cambia el bote sifonico entero y las tuberías de desagüe.
    El día 8 de abril vuelve a subir el vecino diciendo que seguimos mojando y ya de manera reiterativa, ese mismo día volvemos a llamar a los propietarios y nos envían un fontanero de urgencia, este fontanero fue el que dio con la clave del problema una rotura en tubería de agua fría en menos de dos minutos, un buen profesional, no como los anteriores, que ni siquiera sabían demostrar de donde procedía la fuga, al averiguarlo tenemos que volver a llamar al seguro ya que él era fontanero y había que quitar un mueble. El día 10 de Abril viene el carpintero para quitar el mueble y el fontanero para solucionar la avería una vez localizada la arreglan y a los dos días lo tapan. Ahora a 17 de Mayo aun seguimos con el suelo levantado, el mueble del baño en medio del pasillo, el inodoro superpuesto y sin el lavabo, sin el bidé y con duchas de menos de 5 minutos por miedo a que salga el agua por el tubo del lavabo( ya nos ha pasado una vez)
    ¿podemos hacer algo? estamos ya desesperados

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  161. Son unos piratas, no contrateis con ellos, solo quieren cobrar, para siniestros solo ponen pegas y nunca pagan.
    Despues de siete años pagando dos polizas de dos pisos y ningun parte, tengo un problema en el desague del fregadero y me mandan a paseo.
    Lo tengo claro ladrones, anular las polizas, lo malo es el dinero que me habeis estado robando cabr»»»»».

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  162. Tengo dos seguros de hogar con Caser, los dos obligados por el banco. He pagado uno durante años, pero cuando he tenido problemas, en el antiguo y en el nuevo, todo son problemas. De entrada, la llamada es a un 902 con esperas interminables. Luego, traspasos de una sección a otra. Y, al final, respuestas negativas fundamentalmente, o con muchos problemas. Algunos de los que atienden al teléfono, soberbios y casi maleducados. No aconsejo esta compañía a nadie. No me han mandado nunca ni un recibo por adelantado (ni después), simplemente han pasado el cobro al banco. Han subido el precio sin decírmelo (una pequeña cantidad, pero sin decirlo). Cuando les he pedido que me mandaran el recibo por adelantado me han respondido que no tienen por qué hacerlo. Cuando les he dicho que me quiero dar de baja, me han respondido que debo esperar a la renovación (de la que no avisan). Son una compañía con formas de actuar de pirata, de corsario. Desde luego, en la nueva renovación me voy de los dos seguros, y si puedo antes. Muy mal servicio, son una compañía anti-cliente.

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  163. Son peores que las compañías de teléfono: En septiembre de 2016 les envié una solicitud de baja de seguro que vencía en noviembre 2016.
    Cuando llegó el vencimiento, me pasaron el recibo al cobro y, naturalmente, lo devolví.
    ¡Qué suplicio! no paran de reclamarme el importe de una póliza que NO ESTA ACTIVA, no dan más argumento que ¡PAGA, PAGA, PAGA! no dan explicaciones sobre la recepción de la documentación, no contestan a los correos que se les envía…
    Hoy, todavía no sé por qué tengo que pagar (según Caser) por una póliza de la que no disfruto.
    Aparte de lo sinvergüenzas que están demostrando ser, ¿alguien entiende algo?

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    1. Hola yo tengo ese problema ellos no avisan y suben el seguro y si los devuelves te amenazan que va por via judicial y que te ponen en el fichero de morosos tendran poca verguenza me quieren cobrsr un seguro de un negocio que lo quite en junio y el seguro cumplia en septiembre yvse lo comunique al mediador y ahora no me coje ni el tlfn son unos sinverguenzas todos pero a mi que me lleven donde quieran no pienso pagar nada

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  164. Si eres trabajador de ellos te atienden rápido….y como le pase algún incidente a un familiar de dicho trabajador también…ya que este le dice que es lo que tiene que decir y hacer…viendo esto ni loca me hago un seguro en caser

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  165. Son la unica compañia de España que te piden autorización para una prueba medica de administración de metacolina. Les llamas por telefono a un telefono de pago y te dejan 10 minutos en espera para esa información sobre la autorización en lugar de llamarte ellos mas tarde y te dicen que te van a enviar un mensaje al movil con el numero d ela autorización y no lo hacen. Ponen una musica en espera que te deja sordo, parece que sean socios de alguna fabrica de audifonos.

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    1. Yo sólo puedo hablar bien. El día de Nochebuena( sábado) mi fregadera tenía un atasco absoluto. Les llamé y me indicaron que buscase un fontanero de urgencia y les pasase la factura que ellos me devolvían 150 €. Encontré un fontanero honrado que me solucionó el atasco por 120€ en un día tan complicado que nadie quería venir. A los pocos días Caser me ingresó el dinero. Cuando esto ocurrió llevaba menos de un mes con ellos. Muy profesionales, al menos en mi caso.

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  166. El peor seguro que he tenido en la vida,lo hicimos con ellos porque el banco nos los metió por la hipoteca pero nunca más! !!!!no sois buena aseguradora,vaya timadores!!!tengo una viga rota por agua estancada de la gota fría que asoló esta parte de España na (vega baja)en diciembre y posteriormente en febrero y tras esperar 3 meses la contestación deniegan agarrándose a no se que chorradas!!!pues ala 5 pólizas menos que tenéis

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    1. No los quiero en hogar. Metí una cazadora con el móvil y mi cartera que llevaba 350 euros en la lavadora y TENIENDO DAÑOS POR AGUA ni me cubrió. También mi vecino tuvo una tubería rota y me dijeron que no irían a su casa a repararla, que debía el con su seguro arreglar la avería. Entonces para que pago un seguro.

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      1. JAJAJA. YO METI A MI SUEGRA EN LA LAVADORA Y ME SALIO MUY LIMPITA.
        Como pretendes que te cubran eso!!!!
        La compañía será lo que sea, pero pedimos que nuestra inaptitud también la cubran.
        La responsabilidad civil cubre a terceras personas, no a ti particularmente.

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  167. COBRAR los recibos los cobran puntualmente, ahora como tengas un problema desaparecen de la tierra, no hay manera de hablar con ellos, despues de 10 minutos en un 902 no es posible, tu consulta nunca puede hacerse por chat, ni por email ni de ninguna manera. asi que si quereis un seguro que os cobre los recibos puntualmente esta es la vuestra PERO SI QUEREIS UNA COMPAÑIA QUE RESPONDA Y QUE POR LO MENOS PODAIS HABLAR CON ALGUIEN BUSCAROS OTRA.

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  168. He llamado varias veces para solicitar una información al dichoso 902 y sale una llamada grabada que te hace elegir: marcar 1 para automoviles, 2 salud, 3 etc. Marco y vuelve la grabación con el mismo mensaje. Así varias veces. Realmente un fiasco.
    No he logrado hablar con nadie, haciendo unas cuantas llamadas. En cuanto pueda me doy de baja.

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    1. Disculpe que me entrometa. Lo lógico es que contraten la poliza a través de un mediador. Yo soy dicha persona, precisamente Caser se esta desvinculando de los bancos por toda esta clase de errores.
      Cualquier cosa en la que pueda ayudarle, será un placer.

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  169. hola buenas yo llevo con el seguro salud cadera para 10 año u a día de hoy no puedo hablar mal todo lo contrario cuando me echo falta autorización o uso ninguna pega y lo recomiendo habla a día de hoy mañana no lo se

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  170. Son muy sinverguenzas…..q avuse con un mes por atelacion…que los den ellos no me pueden cobrar mas recibos ya q ellos no dan aviso un mes de la renovacion.Articulo 5 .22 ley de seguros…….no te jodes.Golfossssss

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    1. A mi me ha pasado igual que a ti. Me han renovado el seguro sin pedir opinión y lo mejor de todo es que me lo han subido.
      Total que llamo para darlo de baja todo son leyes…no ye dejan hablar. Y encima t dicen que pk te suban el swguro 1€ a nadie eso le supone mada.

      Son operaddores muy altivos que por no dejarte no dejan explicar tu caso.

      Todo es lease las condiciones…que por cierto jamás me enviaron…pk se prwokuparon en enviarme la poliza que era para cobrar y no las condiciones para que no pudiera rwclamar.

      Son muy mal educados los operadores.

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  171. Sr. Director General de Caser Don Ignacio Eyries escojan ustedes mejor personal de atencion telefonica, ya que la amibilidad y el trato brillan por su ausencia, no se si les pagan o son becarios pero deberian hecerselo mirar mi poliza caduca el año que viene , me cambiare de compañia que lo sepa Ud. todo un dia llamado al 902 sin comentarios….

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    1. Buenas tardes Rafael. Disculpe que me entrometa, soy mediador de Caser, y ya sea con Caser u otra compañía, le aconsejo que contrate cualquier póliza a través de un mediador (no correduría). Evitará cualquier llamada a un 902, y tendrá las 24 horas una persona a su disposición mediante un teléfono particular.

      Si puedo ayudarle en algo, no dude en ponerse en contacto conmigo.

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      1. ola muy buenas mire le explico ya q usted es el medidor hace ya dos meses q el vecino de aariba mia q es el asegurado con ustedes le rebento un bajante del baño y me lo daño casi todo los carpintero para las puerta a estado fenomenal y albañil y fontanero igual pero me an llamado ace dias dandome la baloracion de dormitorio y el miercoles tenia q aver estado ingresado todavia no han echo nada y quisiera q lo icieran ya q si no voy a denunciar sintiendolo mucho espero q me conteste gracias le dejo para q eche un vistazo ASEGURADO(EDUARDO TORRES SANCHEZ)NºDE POLIZA(20178036531

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      2. hola Ignacio MI EXPERIENCIA CON CAER ES NEFASTA ESTOY INTENTANDO DARME DE BAJA DESDES EL 2017 Y AUN ME RECLAMA EL SEGURO después de no hacerse cargo de un pate que dimos.tengo el email y aun hoy en el 2018 están reclamando s8 s8guen asi los denuncio
        COMPAÑIA MUY MALA NO CONTRATEN CON ELLOS SE EVITARAN DOLORES DE CABEZA ES UNA RECOMENDACION

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  172. Caser, nula educación, peseteros y desagradecidos con el cliente al que tratan como si fuera un perro callejero. En fin, lo voy a dejar ahí. Jamás contratéis esa Compañía. No son profesionales, son auténticos sinvergüenzas.

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  173. Hola, buenos días, yo solo comentar que para mi Caser me ha desengañado, pensé que eran legales, pero solo lo son para venderte la «moto» y nunca mejor dicho.
    A mi me ofrecieron un obsequio por hacerme un seguro de una motocicleta, después de que tengo tres polizas con ellos, me dan largas y al cabo de tres meses, me dicen por teléfono que se han equivocado que el obsequio es si lo hubiera hecho por internet y no por teléfono, y lo que más me jode no es el puñetero regalo, sino que me han mareado y ahhhh un gran gasto el llamar a un 902, no tiene seriedad ni respeto, van a engañar como si fuésemos tontos.
    Por favor, a ver si ya entre todos, dejamos de llamar a los 902 que vale un paston, y esta compañía no tiene teléfono fijo para llamar y con el tiempo que tardan en atenderte y marear la perdiz te cuetas un «riñon»… bueno paso ya de cabrearme, solamente decir que tener cuidado con las palabritas de estas gente, son engañosas.
    Buen días a todo/as

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  174. Caser Seguro de Salud: nueva pagina para solicitar autorizaciones por internet pero…. la pagina nunca funciona… Aguantar el numero 902 te cuesta una fortuna….
    Porque no hagan algo que funciona….?

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  175. Caser ladrones, solo saben cobrar y no te dan soluciones. He llamado el día 15 de diciembre para dar de baja el seguro y me han dicho que ya no puede ser hasta noviembre del 2017.Les he dicho que me lo de de baja a partir de noviembre del 2017 y tampoco puede ser, hay que llamar en noviembre. Tampoco se pueden devolver los recibos, una vergüenza.

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          1. Depende de la cantidad; porque en caso contrario les cuesta más el collar que el perro. Si se ponen muy chulos, te pueden poner un monitorio; pero sin problemas, el juzgado deberá notificarme «personalmente» dicho monitorio, en caso de que lo hagan, se archiva y punto. Es muy fácil que no te lo notifiquen…

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        1. Mentira; eres un troll, un asusta viejas. Por la propia naturaleza del seguro, para que te incluyan en una lista de morosos tienen que haber una sentencia judicial firme y negativa al cumplimiento de la misma.

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  176. Mi seguro es con Caser porque me la metio la hipoteca.En estos momentos aqui en Valencia el saler estamos viviendo casi como indigentes ya que estamos con dos habitaciones destrozadas por el agua a causa de la terraza de la vecina.El perito un delincuente que ni atiende el telefono ya se donde vive y no me olvide de su cara ,uno sabe uno pero cuando uno se hace de tantos enemigos nunca podra saber por donde viene el golpe. Jose Carlos 63738439 ,no se su apellido ya que ni siquiera dejo tarjeta de presentación,va que realmente no se si sera perito.Igualmente se que no es solo Caser porque el del perito de la vecina un coletas Generali impresentable, que vino a la vez a tasar con el perito de la finca Mapfre casualmente su señora jajja es de telenovela barata pero es asi .Muy fuerte lo cuento y no me lo creen ya esta todo en manos de dos abogados dedicados a darles a los seguros y a estos individuos que se dicen peritos.No contrates Caser en la vida y si tenes mapfre o generali que no te toque la parejita multiloca del coletas jaja .En fin esto es España

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  177. Seguros de automóvil Caser: Cancelan la póliza sin notificarte y si después tienes un siniestro, te dicen que se van a hacer cargo del dinero que reclaman, y no solamente no lo hacen sino que te dicen que tus únicas opciones son pagar o denunciarles… CASER, LADRONES!

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  178. Caser es una compañía de seguros PÉSIMA. Siempre ponen excusas para que el seguro no te cubra nada a la hora de la verdad, especialmente si tienes el seguro vinculado a una hipoteca. Nefasta atención e información al cliente. Que no se le ocurra a nadie contratar el seguro con ellos. Solo tenéis que ver las opiniones de los usuarios en los distintos foros.

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  179. DESPUES DE ESTAR PAGANDO A CASER SEGUROS DE CASA.MAS DE TREINTA AÑOS TENEMOS EL PRIMER PROBLEMA CON UN TECHO QUE SE HA CAIDO LA PINTURA.VINIERON A VERLO Y DICEN QUE ES UNA FILTRACION.Y ESO NO ENTRA EN EL SEGURO.LE HEMOS MANDADO CINCO CORREOS Y NO HACEN NI CASO..PARA DECIRLE QUE REPAREN LA PINTURA.PERO NO CONTESTAN A NADA..POR LO TANTO SERIA LA ULTIMA COMPANIA QUE YO CONTRATARA UN SEGURO.NO ATIENDEN AL CLIENTE,LE DA TODO IGUAL..

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    1. A veces las compañias no contestan lo que el cliente quiere que le conteste.
      En tu caso habria que ver si los daños por agua son de lluvia o de tuberias. Si son de lluvia ya han caido mas de 40 litros y tienes asegurado el continente, la compañia tiene que pagar. Si los daños son por rotura de tuberias y tienes asegurado el continente, la compañia tiene que pagar, a menos que la tuberia sea del propietario de la vivienda de arriba, en cuyo caso tiene que pagar el propietario de esa vivienda o su seguro
      En otro caso no estarina cubiertos los daños
      Si ya te hann dicho que no esta cubierto, aunque mandes 5 0 10 correos no te van a contestar.
      Si al final no estas de acuerdo con la solución, siempre estan los tribunales. Si el juez los condena, tendran que pagar los daños y las costas del juicio

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      1. Acabo de empezar con ellos y no estoy muy contenta. Tras afonía de 20 días me mandan logofoniatria y no lo cubre el seguro. En todas partes podría parecer que si, pero no es así… Solo te cubre si te acaban de operar…. Al paso que voy no me quedará otra si no puedo ponerle solución.

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  180. Hola.
    Soy cliente de Caser desde hace 9 años. Seguro de hogar .Nunca he dado ningún parte y todo ha ido bien , hasta que he tenido que dar tres seguidos y no me ha cubierto. Hay es cundo me he dando cuenta de las estafa de seguro que tengo. Aparte de las pocas coberturas que puede llegar a tener el servicio es nefasto. Tengo la casa empantanada y después de un mes me llega una carta diciendo que no me cubre, no tienen cojones ni para llamarte y comentartelo. Hago un parte de disconformidad telefónico y llevo dos semanas y no han hecho ni ponerse en contacto con migo, les mando un correo electrónico a atención el cliente y tampoco me han contestado después de dos semana.
    Conclusión, si ni das partes todo funciona ellos cobran y tú pagas, jajaja. Si das un parte ni te hacen ni puto caso. En definitiva una vergüenza.

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  181. Me llaman unos supuestos abogados en representacion de la empresa Caser y me dicen que van a tener que reclamar el importe de 294€ que no he pagado de la poliza de este año. Yo esa vivienda la vendi por lo que me fue imposible avidarles antes, asi que simplemente eche atras el recibo.
    Ahora como tres mese pues me llaman amenazandome con denunciarme.
    Y yo me pregunto, porque yo tengo que avisar 2 meses antes si ellos no me han dado ningun servicio del siguiente año? A cuenta de que tenemos que tener los cliente esa deferencia? No es abusivo que me reclamen una cuota completa?? No deberian tan solo reclamarme la parte que segun ellos han mantenido hasta que han visto que se trataba de una deuda fehaciente, es decir un mes? De que valen las explicaciones que le de di a la señorita que me llamo reclamandome el pago las primeras veces y que quedo conforme??? No entiendo nada… donde estan los derechos de los consumidores cuando se producen este tipo de abusos? Si ciertamente hay personas que engañan a los seguros que se encarguen de ellos pero lo que no es logico es que traten asi a personas que honestamente se fian de lo que te venden sin leer la letra pequeña en la que existen clausulas imnegociables y completamente leoninas.
    Si alguien con conocimientos legales me puede contestar alguna de estas preguntas se lo agradecere.

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  182. Lo peor me dieron un golpe por detras y el lado contrario dio otra version total el golpe lo he tenido que pagar yo a mi ni me an preguntado an pasado de mi lo peor de lo peor nunca e visto nada igual

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    1. Tuve un incidente con mi perra. MAFRE es mi seguro pero se retrasó con la resolución del expediente.
      CASER, compañía contraria, me envió a mi móvil personal (que nunca le facilite) un mensaje absolutamente amenazante…..No la conocía…pero ahora…JAMÄS IRÍA CON ELLOS

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    1. Yo empezaré mi comentario con una pequeña frase: JAMÁS contrateis NADA con Caser xq son unos SINVERGÜENZAS. Sé q va q ser un testamento lo q escriba pero x favor, leedlo xa q veáis q clase de gentuza son.
      Hace casi un mes tuvimos un accidente con mi coche mi pareja y yo, se nos cruzó un jabalí, no me preguntéis como pero pude esquivarlo de tal manera que me destrozó solo la parte delantera derecha ( el 99% de los daños eran de chapa), gracias q no nos pasó nada físico…. Pues bien, llamó mi pareja a Caser y me dicen q tengo cubierta la cobertura cinegética( menos mal……) y damos parte, atestado etc…..todo como se tiene q hacer….al día siguiente vamos a la oficina y se » activa el protocolo «, no hay conexión entre guardia civil, ni oficina ni att cliente, al final somos mi padre y yo los q tenemos q pedir el atestado xa llevárselo a la chiquita experimentada y profesional q está dando la cara….ya empiezan diciendo q uno de los talleres concertados no saben di podrán darme coche de sustitución cuando tengo derecho a tenerlo,x lo q lo llevamos al taller q queremos nosotros y nos buscamos la vida.Llega el maravilloso y mafioso señor perito a peritar mi coche ( eso sí, cd le dió la gana ir) y, textualmente dicho x uno de los chavales del taller » no mira nada del coche, solo se limitó a mirar la matrícula «,vamos q no apunta nada en su cuadernillo o lo q quiera q lleven. A los días nos dice la chica de la oficina q le dan siniestro y que nos pagan el valor venal del coche menos 100€ q van xa el desguace q a ellos se les ha puesto en la punta! Y q el perito ha valorado el daño en » unos » 3000€, eso q quiere decir, entre 2000 y 3000, o entre 2659,35 y 3000… Q cuesta cada pieza, eh!!! Pues hemos peleado lo impeleable xq están acostumbrados a q la gente no diga nada y se conforme. Mi padre habló con la tramitadora ( q debe ser lo más parecido a Dios) y no salía d ese guión absurdo q les dan, empeñada en q mi coche iba al desguace ( si lo ibamos a reparar…) y lo q ya nos calentó es cd le saltó a mi padre q la culpa del accidente fue mia!!!!! Claro, yo cazo jabalíes con el coche, casi le llamo una cosa pero soy una señora; pedimos informe del perito y no nos lo quería facilitar, q era algo interno???? Interno es el problema q tu tienes!! Q sepais q X Ley tenemos el derecho de pedir el informe y lo tienen q dar, yo quiero saber en q se ha basado esa eminencia de perito xa valorar mi arreglo en unos 3000€…. Intentamos pedir factura negociada ( 400€ de diferencia, q no son millones!!!) y no aceptaron, la diosa tramitadora seguía en su guión sin sentido y cansino ya. Lo dejamosx imposible. Pues aún la inútil en la indemnización nos sigue poniendo q los restos del coche van al comprador q es el desguace….. Q pereza de señora,. Nos lo tuvieron q rectificar xq yo no firmo chorradas. Conclusión: mi coche está x fin arreglado, no estaba xa siniestro ni mucho menos, no han tardado ni una semana en arreglarlo, va genial como antes y a Caser le pueden dar x…. No queremos volver a saber nada de ellos. Impresentables, sinvergüenzas, peseteros, trapicheros ( hermanados con peritos y talleres) y seriedad y formación 0

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  183. Hola a todos creo que de las compañias de seguros caser es la medalla de oro en intentar devolver lo menos posible,tenia un seguro hogar,vendo el piso, lo explico que ya no existe riesgo porque ya no soy el propietario y no me quieren anular la poliza ni me quieren devolver la prima no consumida. Lo dicho unos campeones

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  184. El peor seguro para contratar tanto de hogar como para vehículos. Ineficaces a la hora de solucionar problemas. Te dan un tel de los encargados de tramitar siniestros: 91 595 51 47 y no lo cogen NUNCA, he perdido mucho tiempo llamando . Si llamas al 902 de Caser, te dicen, después de 10 min al tel , que pasarán aviso y no te llaman. Una vergüenza !!!

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  185. Hola a to@s,El día 3-8-2016, comuniqué a CASER un siniestro, el día 4 me mandaron un operario de una empresa que trabaja para la compañía, este empleado picó en una pared para localizar la avería(fuga de agua o filtración), cuando localizó la avería dijo que era muy complicado, hizo unas fotografías, me inutilizó un cuarto de baño y se fue, me dijo que lo tenía que ver un perito, imaginaros como quedó mi casa, con un tremendo agujero en la pared, un montón de escombro y como ya he dicho con un cuarto de baño inutilizado. El día 12 del mismo mes vino el perito, hizo unas fotografías y ya nos pondremos en contacto contigo me dijo.Pasados unos días fui al mediador que es IBERCAJA, se pusieron en contacto con CASER yo llamé muchas veces también, mandé correos a atención al asegurado y la respuesta siempre era la misma «estamos pendientes del informe del perito» así durante todo el mes de agosto.Por fin el 1 de septiembre CASER me manda un mensaje diciendo que ya tienen el informe pericial, el 8 de septiembre CASER me hace el ingreso de una cantidad y que yo busque una empresa que me lo arregle, en fin esto es muy largo de contar pero con esta síntesis del problema queda más que patente la forma irresponsable de actuar de CASER. Llevo 20 años asegurado pero en enero cuando tenga que renovar no lo haré, quien lea esto y no esté asegurado con CASER que no lo haga, y quien esté que se lo piense y se cambie de compañía.

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  186. lo peor de todos los seguros son unos ladrones años pagando y ahora me quedo fuera de casa sin llaves ni movil ni cartera, ubico a un cerrajero me abre la puerta y los muy desgraciados me dicen que no me cubren la apertura de la puerta xque los tendria que haber llamado a ellos, inutiles, no se dan cuenta que tengo todo dentro de casa, como lo hago x telepatia son una mafia lo que si es seguro es que los denunciare y los pondre a parir en todos sitios,

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  187. Tengo contratado el seguro del hogar con CASER. Despues de años pagando y nunca utilizarlo,mi madre de 80 años se dejo las llaves dentro de casa un sabado a las 9 de la noche,estaba sin llaves,sin telefono ,ni dinero,ya que se dejo el bolso completo en casa. No sabia que hacer,fue a la policia,viene cerrajero,rompe cerradura. El seguro no me cubre nada ya que dicen que tendria que haber llamado al telefono de la tarjeta.Esta gente no entiende que no podia entrar,todo dentro de la casa’? encima nunca nos han dado ninguna tarjeta. Esta claro que buen seguro no es!!!!ya no lo contrataremos mas!!!

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  188. Caser automóviles me acaban de dejar de piedra, tengo un seguro de automóviles, o tenía contratado con ellos del 27/11/2015 al 26/11/2016, pagado sobre 330€, el 15/05/2016, me ofrecieron una cobertura de coche x coche por 4,09 €, tras no cobrarselo y sin aviso me han dado de baja la póliza anual por impago del recibo de 4,09€, con fecha 14/08/2016 y efectos del 15/05/2016, por lo que ahora mismo no tengo seguro, ni puedo aplicar la bonificación.

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  189. El peor seguro que puedas tener, nos obligaron a contratar con Caser con la hipoteca, la vivienda estuvo cerrada 12 años sin dar ningún parte hasta que finalmente nos mudamos allí, dimos dos partes para poner a punto la casa y a los pocos meses me llega una carta diciéndome que no quiere seguir con el seguro por alta siniestralidad, es de broma, 12 años pagando y sin dar ni un solo parte y en cuanto te pones en funcionamiento ya no les interesa. Por otro lado, la atencion fue nefasta ya que no atendieron los partes a su debido tiempo ni solucionaron los daños.

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  190. No hay peor seguro que caser hogar.pagas un dinero por la cara ,luego cuando tienes un problema no te cubre y encima tienes k llamar a un 902.son todo ganancias .lo k pasa es k estan respaldado x el banco ya k t acen bonificaciones para la hipoteca y luego si te borras te sube la hipoteca con lo ke n t merece la pena kitarte en fin tienes k estar pagando un seguro k n responde.una poca verguenza y no se como no toma parte nadie en el asunto.

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    1. Disculpa Sergio, ahí esta el problema. Por esta razón Caser se esta desvinculando de los Bancos. Lo ideal es contratar la poliza a través de un mediador, evitaras todos estos problemas, te harán un seguro adecuado a tus necesidades, y ante cualquier problema, será tu agente quien se encargara de ir detrás para solucionarlo lo antes posible. Al menos este es mi trabajo y no e recibido aun ninguna queja, todo lo contrario.

      Si puedo ayudarte en algo, no dudes en ponerte en contacto conmigo.

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  191. Es una basura de seguro me han robado el coche el 15 de abril y cuando apareció estaba destrozado he puesto denuncia en comisaría ,he hecho todo el papeleo que me ha dicho CASER me lo han peritado como siniestro total porque el arreglo vale más que mi coche.Y después de esto han pasado casi 3meses y todavía estoy esperando que me paguen mi indemnización cuando supuestamente en la póliza que yo he contratado y he pagado entera humildemente con mucho esfuerzo pone que se te abonan las indemnizaciones en el plazo de 45 días y yo voy para 3 meses.He llamado innumerables veces que encima es un 902y nadie sabe nada de mi caso,he puesto reclamaciones por escrito y por e-mail y na dice contacta conmigo si alguien me puede aconsejar estaría muy agradecida CASER BASURA DE SEGURO.

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  192. Caser seguros vive de los clientes de los bancos. Clientes a los que nos han obligado a contratar los seguros con ellos. Cobran como Mapfre, pero el servicio que están dando es denunciable. Hablo del seguro de hogar, el resto de seguros de Caser no los conozco. Pero si alguien le sirve de ayuda, no he conocido un peor seguro de hogar en mi vida.
    También informaos que si os obliga el banco a contratar el seguro con Caser por temas de hipoteca, le decís que solo queréis asegurar con Caser el continente, y por vuestra cuenta hacéis un seguro de contenido con la compañía que más os interese.

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  193. Estoy intentando ponerme en contacto con mi seguro CASER, pero el teléfono no lo cogen y te llevas 20 mnt. y nada, así que a pagar por un servicio que no te dan, luego por correo electrónico y nada, haber que hay que hacer para ponerse en contacto con estos impresentables, así han tenido unas perdidas del 60 por ciento, VERGÜENZA de seguro, ni se os ocurra contratar con ellos,

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  194. En mi caso solo puedo hablar MAL de Caser. La opinión del cliente no cuenta, solo su punto de vista, y para discrepar con ellos tienes que demostrarlo tú, que eres el que paga. Todo esto para tener que terminar denunciándolos por incumplimento. Recomiendo huir de esta compañía.

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  195. Buenas:
    No suelo escribir en los foros y sin embargo si suelo mirar en ellos cuando dudo o quiero saber la opinión de algo. Como me gusta resolver mis dudas en ellos, voy a escribir mi opinión sobre Caser Saludo.
    No se como irá en el resto de segmento de seguros, pero en cuanto a salud, yo no puedo estar mas contento. Casi desde el momento que empecé con ellos (a los 2 meses) me empezó a doler una rodilla.
    He leído en foros que si las dolencias empiezan recién hecho el seguro te alegan preexistencia y que te niegan las pruebas.
    Yo me he realizado todo tipo de pruebas, al final me han tenido que operar y tarde menos de un minuto en que me lo autorizaran.
    Es verdad que me han subido la cuota 21 euros al mes, pero porque en el contrato lo pone bien claro y he cierto que me han realizado muchísimas pruebas.
    En resumen tengo Casar Adapta Salud y recomendable cien por cien.

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    1. Pues si que has tenido suerte, porque a mi ni siquiera me facilitan el nombre de un cardiólogo que me pase consulta, y ya llevo tres semanas esperando.
      Hace tres años, que necesité también cardiólogo, lo mismo. No tienen todos los especialistas necesarios y me consta que quien ha tenido que ir a un privado dado el pasotismo de CASER, no ha podido recuperar el gasto.
      Pura mafia.
      Otro Luis

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  196. Pues mi problema con Caser es q yo en octubre me di de baja del seguro salud con fecha 1 de enero y se lo mande a mi agente y nada todo perfecto y en enero me pasaron el recibo al banco lo devolvi y después de llamarme 500 veces para pagar y q no les aparecía la carta q mas tarde si apareció y más llamadas abogados incluidos me dicen q tengo q pagar porque la póliza termina el 31 de enero yo leo en sitios q si mandas la carta con 2 meses de antelación los seguros de salud terminan el 31 de diciembre, no lo tengo claro por lo q me tocará pagar pero no volveré a tener un seguro Caser en mi vida pq creo q ellos desde octubre deberían haberme escrito una carta diciéndome q mi póliza terminaba el 31 de enero de todas maneras llamaré acosumo y preguntaré

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  197. En el resto de servicios ignoro como funciona esta compañía.

    Pero con Caser Salud estoy encantada. Venia de Sanitas , y nada que ver.
    Trato excelente, gente muy profesional. Las aplicaciones algo lentas, y son mejorables.

    Son honrados con las carencias y copagos, y el cuadro medico esta muy bien.

    No como en Sanitas…que todo es letra pequeña y te pegan el hachazo.

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  198. Hola, me llamo Silvia y me gustaría contar el problema que estoy viviendo con el seguro de mi casa, que es Caser. LLevo 18 años con ellos y el Domingo ddía 1 tuve una filtración de agua por el suelo, a través de la tarima flotante. LLamé el seguro y me mandaron un fontanero. Echó un vistazo y dijo que tenía que venir con un detector de fugas, pero como el lunes era fiesta, vendría el martes día 3 de Mayo. Mientras tanto, el agua cortada todos estos días. El martes viene con el detector, dice que ha localizado la fuga, y que vendrá otro día con el parquetista. Al día siguiente, miércoles por la tarde, nadie me ha llamado todavía. Entonces llamo yo y me dicen que el jueves, vendrá el fontanero y el parquetista. Efectivamente, el jueves vinieron, y me levantaron el parqué, donde había dicho el detector, y nada, ahí no había fuga. Me hacen un agujero en el suelo en otro sitio y parece ser que ahí estaba la fuga. Entoncs se van y me dejan la casa patas arriba, porque ahor tiene que venir el albañil. REl viernes por la tarde me llaman de la empresa y me dicen que ya el albañil no viene hasta mañana lunes día 9 de Mayo. Y después, no sé cuando, vendrá el parquetista. Así que en una casa de familia, con una niña de 7 años hemos estado 5 días sin agua y otros 5 dias de momento con el suelo levantado….¿vendrá mañana el albañil?
    Lo estoy pasando fatal, nadie me ha hecho caso, y esto se lo toman con una calma infinita. Le pregunté el nombre de la empresa que se está encargando de mi caso, y se llama SERVIGESTIÓN Y ASISTENCIA MÁLAGA. Lo lógico es mandar a un equipo de profesionales y arreglar la avería lo antes posible. Pero no, un día viene uno, dos días después otro, cuatro días después otro, y así funcionan. No doy crédito a esto, sobre todo después de tanto tiempo con el seguro CASER. Desde luego éste es mi último año con ellos.
    Mañana hece 8 días que avisé y aún no se ha solucionado.
    Increíble, pero cierto.
    Silvia Redondo

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  199. Buenas simplemente comentar que es el peor seguro que he tenido tuve que reclamar mi póliza más de dos veces, lo hice en marzo y el 31 ya pasaron el cobro 620€ seguro de coche básico y estamos a 5 de mayo y yo sigo sin recibir mi póliza si ustedes lo ven normal porfavor díganmelo porque yo no lo veo lógico y gracias a dios le coche se mueve poco y que no eh tenido digun golpe si no notendria ningún dato de mi póliza para cubrir el parte, muchas gracias por poder darme la oportunidad de comentarlo

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  200. Hola, llevo en Caser 3 años. Y estamos contentísimos. Somos 4 personas en la póliza. Buen trato, un buen cuadro medico.
    Lo tengo con seguro dental, y las clínicas funcionan muy bien.Mi hijo Ruben se cayo de la bicicleta y se rompió tres dientes.El servicio de urgencias dental funciona de maravilla.

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  201. Hay que mirar los condicionados de las pólizas…las compañías de seguros no son Hermanitas de la Caridad.

    Todas están obviamente para ganar dinero. O es que alguien trabaja gratis.

    Hay mucho cliente geta, fingiendo siniestros. Ocultando enfermedades, al que roban una vez por semana.Y luego se las dan de inocentes o ingenuos….NO CUELA

    Seamos serios por favor. Antes de criticar a una compañia

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  202. estoy leyendo todo sobre caser salud no se que circunstancias se habran dado para tener los problemas que dicen. en mi caso estamos en la poliza .5 personas mi nieta mis dos hijos y mi mujer y yo llevo 3 años en caser y yo solo puedo hablar bien de caser y lo usamos muchisimo y nunca repito nunca tuvimos ningun problema ni en autorizaciones ni nada de nada. en otras compañias que tuve anteriormente si tuve problemas .un saludo

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    1. Totalmente descuerdo. Este portal es un timo. Posicionan las compañías que les comisionan, y ponen comentarios negativos a los que no pagan la mordida.

      Ni se os ocurra contratar un seguro por internet, ni por call center.

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  203. Hace ocho años que estoy asegurada con Caser. En los primeros cinco años no lo use para nada, salvo algunos controles de mis hijos. Pagaba una cuota razonable, hasta que hace dos años me descubrieron una enfermedad en el corazón y tuvieron que operarme. Entiendo que fue una operación carísima, pero eso no justifica que ese año al renovar la póliza me triplicaran el precio. Al año siguiente me lo volvieron a subir. He tenido que borrar a mis hijos porque no puedo seguir pagando una póliza tan cara. Casero salud no tiene ni escrúpulos ni humanidad. Como todas las compañías de seguros sólo velan por sus intereses. No la recomiendo para nada. Mientras estás sana y pagas casi sin usar sus servicios todo bien, porque los que ganan son ellos pero cuando enfermas y realmente necesitas del seguro te lo suben todo lo que pueden y más para que te borres. Lo triste es que enferma no te coge ningún seguro, así que si quieres seguir con los mismos especialistas que descubrieron tu enfermedad, te trataron y salvaron la vida no te queda otro remedio que pagar y ellos lo saben. NO SE LO RECOMIENDO A NADIE.

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  204. Sí, la aseguradora es muy buena hasta que no te tienes un problema. En mi caso y después de 25 años de estar asegurado y sin hacer uso de ella, debió asumir un siniestro (filtración por agua de lluvia), y comenzaron pones las mil y una pega y excusa, y todo por un importe de 60 €. Por pintura en el interior de un dormitorio. Reclamación tras reclamación y nada. Me río de las peritaciones realizadas por los «técnicos», que deben tener RX en los ojos , pues a metros de distancias y sin pisar el terreno, vio lo que dijo ser una filtración (que listo). Por otra parte ya me lo advirtió el mismo perito : mejor que cojas la indemnización y lo arregles tú. Bravo¡¡¡ CASER ¡¡¡, Así monto yo una aseguradora.
    Y me alegro por los que les haya ido bien, para mi: CASER UN CERO.

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  205. Yo fui agente de Caser cuando Caser era un seguro y serio, ahora es la casa de los chitiliflautas, Caser ojo con Caser ,antes era seria cuando existian las Cajas de Ahorro ahora le pasa como a las Cajas de Ahorro, ha caido Caser casi a la nada pues antes llevaba casi todos los seguros de la Construccion atraves de la Cajas ¿Ahora que queda ,pues casi nada?

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  206. El lunes tengo quirofano reservado para operarme de un pie, lo q implica tres autorizaciones en la misma solicitud debido al problema a tratar.
    El martes he solicitado autorizacion con el informe del medico y a dia de hoy no me han llamado ni una sola vez.
    he tenido q llamar yo sin obtener solución. Tengo las coberturas aprobadas segun dicen pero no me dan autorización por unos codigos a los que yo no tengo acceso y q parece que no les vienen bien.
    Un desastre… el hospital me dice q quieren poner unos codigos q no se corresponden con la operación a realizar porque lo q pretenden es pagar menos por el mismo servicio y asi no hacen la operación salvo q yo pague la diferencia.
    Conclusion: yo soy el cliente de caser y no me interesan sus problemas internos pero sí me los trasladan aunque tenga las coberturas.
    Son capaces de no darme una solución y de q se suspenda mi intervención aunque me hayan causado grandes trastornos laborales, personales, etc No me han llamado en ningun momento y cuando he llamado para interesarme me dicen que gaga el preoperatorio sin problema q estan pendientes solo de un tema administrativo.
    como se lo tomarian ustedes??
    Yo estoy muy disgustada y les voy a demandar como poco….no se puede jugar con las personas de esta manera!!!!!!

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  207. Yo estoy con Caser porque me vincularon el diferencial de la hipoteca a la contratación de los seguros , pero en cuanto esté pagada la hipoteca me daré de baja inmediatamente, casi siempre te dan «la vuelta» para no aceptar tus siniestros porque tienen muy bien atados los contratos, no te engañan, sólo que sus seguros te sirven de poco en la práctica bajo mi punto de vista, salvo que te gastes un dineral en un seguro que tenga unas buenas coberturas y creo que en el mercado hay mejores ofertas.

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  208. Hola, soy Antonia. Actualmente estoy en Asisa y me he planteado cambiar de compañía pues con estos de los recortes han ido mermando en prestaciones y sobre todo porque en el terreno de la psicología no hay buena cobertura.
    Están reduciendo bastante el cuadro médico. Me estaba planteando Sanitas pero me dicen que no acojen a los funcionarios (MUFACE).
    He pedido información a través de oficina a Caser y Mapfre y claro ambas sobre todo Mapfre te hacen ofertas fantásticas. He consultado en foros y me he asustado de las quejas que hay en las dos. No sé que hacer. Gracias

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  209. Se me inunda la cocina por fuga de agua del piso superior con daños en el techo, suelo y maderas. Caser seguros me arregla el techo con un pintor, dejándome toda la cocina llena de polvo y pintura salpicada por los muebles, un desastre. Caser asistencia me llama después de una semana para comunicarme que ya no arreglarán los daños que faltan, ya que los consideran desgaste. Es una vergüenza y tener mucha cara que te digan que los daños que produce el agua por una inundación te digan que es un desgaste, es totalmente una compañía impresentable. La cual te obliga a denunciar y un problema innecesario.

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  210. CASER ES LA PEOR COMPAÑÍA CON LA QUE ME HE TOPADO. Os cuento mi problema. Hace casi dos meses me robaron el móvil con violencia. Hago denuncia y llamo a Caser y me dicen que me lo cubre. Hasta ahí perfecto. Me dicen que mande la denuncia y la factura del móvil y mando eso y además adjunto el código imei (es un iPhone) y desde ese momento empieza la tomadura de pelo porque no tiene otro calificativo. Me mandan una carta diciendo que para tramitar todo necesitan que mande varias cosas por carta ordinaria. Factura de compra de móvil, que ya lo había mandado, denuncia, que también la había mandado, empadronamiento, si, si, habéis leído bien, el empadronamiento que hasta el ayuntamiento cuando fui a pedirlo se quedo alucinando. También me pidieron la factura del móvil con un desglose de conexiones a internet y llamadas, cosa que es imposible xq mi factura es fusión y me aparece las llamadas del fijo (del móvil no) y tampoco las conexiones del internet y fotos de la caja del móvil. Después me mandan un correo electrónico pidiendo lo mismo. Me llaman y me hacen interrogatorio que ni la policía me lo ha hecho. Al final llamo a la compañía (902) y ya van como tres o cuatro veces desde que me lo robaron que he llamado. Les indico que no entiendo porque me mandan todas esas cosas, que el empadronamiento para que, que las fotos de la caja, para que, y que xq es una empresa externa la que me llama cuando yo no he autorizado, me dice que es el perito y me quejo de la forma de llevarlo. Me indica la persona que me atiende que los documentos que me pide es para poder hacer el informe y q si veo que hay algo que veo que no tengo porque mandar que no lo mande, que no pasa nada. Me indica también está persona que pasa informe de mi queja. Pues ya lo alucinante es q ese mismo día me escribe el perito y me dice que si en una semana no mando todo, que me cancela todo Llevo años con ellos, y con años son muchísimos años, tengo tres casas aseguradas con ellos y voy a dar de baja los tres seguros. Nunca he pasado antes ningún parte con lo que nunca antes he tenido ningún problema. A mi hijo le entraron a robar una vez en su casa y su aseguradora no le pidieron tanta cosa, solo la denuncia y de lo que tenían factura q la entregara y sino que se ponía un precio estimado (supongo que el valor que tuviera en el mercado en ese entonces) no se estoy arta de esta compañía y sus mareos, repito que llevo casi dos meses con esto.

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  211. Le recomiendo a todo el mundo que no contrate nunca un seguro con CASER, no responde y uno acaba cabreado por la falta de educación y organización que tienen, te engañan y al final no se hacen cargó de los daños. Son totalmente una pesadilla.

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  212. Bueno yo voy a confiar un poco mi caso con esta famosa aseguradora caser son una maña de estafadores tuve una avería en la cocina la cual le ocasionó al vecino unos daños la compañía me mando a una empresa la cual me dijo que la avería tenía que arreglarla yo porque era que los tubos estaban corrosivos el cual yo llame a un fontanero particular y lo que tenía era unos tubos picado de alguien que hizo obra y me lo picaron total arregle yo la avería eso fue en noviembre del 2014 y lo pague yo de mi bolsillo ahora le pido la estética y me dicen que primero tengo que arreglarlo yo y luego un perito llegara a casa y verificará que esta la obra echa y luego me indemnizarán y digo yo que para que tengo un seguro no lo entiendo quien tiene hoy en día 2400 para arreglar mi cocina y le digo que no tengo el dinero que ninguna empresa quiere empezar a trabajar si no hay dinero y me dice que es lo que hay ósea llevo un año esperando arreglar esta situación le e pedido que porfavor me mande a su empresa y que me lo arreglen ello que yo no quiero el dinero solo quiero mi cocina arreglada y también me dicen que no ósea que no hay manera de que me arreglen mi cocina pues dinero no tengo y ellos hasta que no esté terminado no me lo dan que pasa con esto no entiendo nada hay alguien que me pueda aconsejar porfavor quiero ir a denunciarlo aparte voy a transmitir mi caso por medios comunicativo ya que tengo 7 niños y todos pequeños y pueden hacerse daño si alguien me puede aconsejar le estaría agradecida un saludo

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  213. Dos años que estoy pagando, y en este momento tengo un percance con el tejado, y parte del agua a traspasado al comedor de mi casa… al cabo de haber llamado como unas 5 veces, me dicen ahora, que la culpa la tiene «La Madre Naturaleza» despues de 40 dias. Mi enhorabuena por todo el dinero que me han robado.

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  214. Caser pesima compañia aseguradora,lo importante para ellos es que pagues,si intentas darte de baja te amenazan con ir a los tribunales,incluso avisandoles con un mes de antelacion se acojen a una ley de hace 30 años, en la que dice que dice que tienes que avisarles con dos meses de antelacion,unica compañia que se acoje a esa ley y no es flexible con ella.
    Pesima aseguradora con mayusculas,y pesima atencion al cliente,eso si se les da muy bien amenazar.

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  215. Caser es la peor compañía de seguros con la que me he topado en toda mi vida. Después de más de 5 años pagando sin usarla, he tenido un problema con mi moto estando aparcada que se la ha llevado un camión, y sin ni siquiera ser yo la culpable del accidente, son incapaces de solucionar nada, no he conseguido que me llamen ellos ni una sola vez, siempre llamo yo, el périto no acepta todos los daños, no cierra el informe, la otra compañía dice que ha aceptado el parte hace días y que está esperando que la moto se arregle, llamo casi cada día y cada persona que me atiende me dice una cosa diferente, nunca he conseguido hablar con la tramitadora de mi parte porque cuando llamo yo nunca está y ella jamás me ha devuelto las llamadas … de verdad boicot total a CASER, no puede ser que en el siglo XXI y habiendo tanta competencia se trabajé tan poco y tan mal

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  216. Me ofrecen el el Banco unas buenas condiciones si paso mi póliza del coche a Caser (todo riesgo con franquicia de 300 euros) y lo hago….a las dos semanas de pasar mi seguro, me dicen que tengo que llevar el coche a una inspección rutinaria por el cambio y lo hago….señalando que el coche tiene un pequeño roce en la parte de atrás del mismo me dicen que me modifican las condiciones del seguro…yo llamo pensando, como mucho, que me dicen que ese daño no me lo cubren, cosa que me parece hasta normal, pero no….se destapan que como hay un daño ¡me suben la franquicia a 900 euros¡…protestando e intentando desligarme de esta compañia, por llamrlos algo no insultante, llevo ya dos meses….total para quién esto lea: SI NO QUIERE PROBLEMAS BUSQUESE OTRA ASEGURADORA, POR MUY BUENAS CONDICIONES QUE LE OFREZCAN DE PRINCIPIO.

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  217. En Málaga el cuadro médico es muy amplio y en 7 años que llevo asegurado no he tenido ningún problema (y lo he usado bastante).
    Respecto a jenifer que dice que ha llamado a un 902 es falso, porque el teléfono es un 901 (coste compartido), no tiene más que mirar el reverso de su tarjeta.
    A Emilio, si contratas un seguro de cuadro médico, infórmate de donde puedes ir y no te andes quejando si no te atienden donde te dé la gana. Para eso están los seguros de reembolso. Ah, que esos son más caros… Es más fácil criticar a la compañía sin razón….
    Un saludo.

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  218. menuda panda ya van 2 veces que me la juega hijos luchador y cuando se accidenta resulta que te hacen llamar a un número de teléfono y después de tenerte 15 minutos esperando te dicen que la provincia que tú vives en la ciudad que tú vives solamente hay dos centros concertado as 150 km de donde vives digo que me pongan un tasxi y me dicen que ellos no pueden poner eso que es desplazamiento por cuenta mia.y es la segunda para que quiere la federación un seguro que no tiene servicios? Me pregunto yo al final lo tuve que llevar al hospital y tirar de la sanidad publica como siempre que vallan a robar a quien yo lesdiga.mi opinión sobre caserío fatal no se lo recomiendo a nadie haorrennse el dinerito y cuando no tengan clientes tal vez cambien de aptitud

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  219. Caser es maliiiiiisimo. Soy de granada , la atención del aparto digestivo en la inmaculada es horrible. Encima el cuadro médico que ponen en el libro no existe en un 70%. Vamos horrible. Las listas de espera son más largas que en la seguridad social

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  220. Descontentos seguro médico Caser en MUrcia
    Me informa mi esposa, que una hospitalizacion urgente no es atendida por la cco
    Compañía caser por no tener concierto en psiquiatria con ningún hospital de la localidad. Lo surrealista es que te tienes que desplazar a la localidad donde exista ese servicio
    ?SOMOS TONTOS LOS QUE CONTRATAMOS SEGUROS COMO ESE.?
    CREO QUE CASER NO TIENE SERIEDAD CON SUS ASEGURADOS Y POR ELLO DARÉ de bAJA A TODOS LOS SEGUROS CONTRATADOS CON USTEDES: VIVIENDAS,SEPELIO Y POR SUPUESTO EL SEGURO MEDICO.

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  221. Caser , no merece la pena como seguro , mi marido tiene que operarse y teniendo un seguro sin carencia , le dice que no le entra ni el ligamento ni la sujeccion con lo que lo colocan , total 3000 euros , siendo que firmamos un seguro sin carencia y que entraba supuestamente todo , luego cada vez que tenia que recibir la llamada por su parte para la autorización ya podría estar esperando , asique como no , tenia que llamar yo siendo un 902 diciendome que no tenian numero fijo para poder llamar , 10 llamadas a 902 imaginense la factura del teléfono , total que a ultima hora de la tarde del dia 17-12-2014 (me autorizan toda la operacción menos la sujección del ligamento , al final a pagar 1000 euros. la operacción estaba programada para el dá 19 , creeis que en 1 dia y medio puedes plantear al trabajo que te operas con tan poco tiempo cuando llevaba mas de 1 mes para que me autorizaran la operacción y dandomelargas, ahhhh eso sin hablar de la forma de ser y el poco trato de las teleoperadoras = caser salud , poca atención telefónica , y poca ayuda de su parte

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  222. Hola, me gustaria contar un problema que he tenido con el seguro de mi coche con seguros Caser.
    A principios de este mes de Octubre me cumplía el seguro y me extrañaba mucho que no me pasaran el recibo por el banco, como pasaban los dias y nada, llamé a Caser, y ooohh!! sorpresa me comunican que mi póliza estaba anulada desde noviembre del año anterior, no me dan ningún tipo de explicación solo que hubo incidencias (una palabrita muy socorrida que no dice nada), todo ello sin mencionar que los operadores de Caser son las personas más desagradables y prepotentes con las que he tenido que tratar. Resulta que mi póliza la pagué en ventanilla y yo conservaba el recibo pero a ellos no les constaba y por eso la anularon, me piden que les envie un fax con el pago, se lo mando, y dos dias después sigo sin recibir respuestas, (todo esto sin contar que yo ya no llevaba seguro en el coche), total que vuelvo a llamarlos y no sabian de que les hablaba y según ellos no habian recibido ningún fax. Me voy a mi banco (caja granada) indignada, porque además de que estaba sin seguro en el coche, al no reconocerme Caser mi póliza ninguna otra compañia me daba la bonificación y me salía mucho más caro (porque gracias a Dios no tuve ningún siniestro eso año). Al final lo hice con otra sin bonificación. Les dije a mi banco que reclamaba la devolución de mi dinero, ya que de todas formas yo no estaba asegurada, si mi coche no tenía seguro EXIJO MI DINERO!! Contestación de Caser, que si hubiera pasado algo claaaaro que hubiera estado cubierta!! Y digo yo!! a mi de que me sirve eso??, me he pasado un año vendida, no he podido beneficiarme de la bonificación me han tratado mal, me han hecho gastar dinero en fax y en teléfonos 902 y encima no me devuelven mi dinero…que quieren que piense de Caser????

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    1. Primero, si pagaste con carta ventanilla es por que tu banco habia devuelto el recido en dos ocasiones..
      segundo, el pago por ventanilla se refleja en un maximo de 24 horas de forma automática, si no es incidencia del banco…. mira a ver antes de despotricar contra caser..

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  223. Quiero dar las gracias a caser por cuidar de mi hijo tenia 3 meses de seguro y tenia una carencia dr 10 meses aun asi caser le levanto la carecia para ingresarlo en la clinica muchas gracias

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    1. Hola pues lamentablemente poco ya que si te han comunicado la subida de prima en tiempo y forma ( por escrito y con dos meses de antelación) están en su derecho. Consulta nuestras ofertas en esta misma web o bien dejanos tus datos y te hacemos una oferta personalizada.
      Gracias por confiar en SegurChollo

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      1. A mi me han dicho hoy que si no suben la prima un 30 %, no tienen obligación de avisar al cliente. Es eso cierto?… porque yo les he devuelto un recibo (no seguiré con ellos) y ahora me reclaman una anualidad porque dicen que no les avise yo a ellos de mi intención de no renovar. .

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