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Vivaz
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346 comentarios

  1. son unos sinverguenzas. Todo son problemas para no autorizarte cualquier acto medico como prueba diagnostica o tratamiento, aunque esten incluidos en la poliza. es una estafa, pidiendo continuamente nuevos informes médicos simplemente para que te canses y desistas de hacerte la prueba o el tratamiento.
    No recomiendo a nadie que contrate este seguro porque es una estafa.

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  2. Nunca lo recomendaría, hace 6 meses contraté el seguro hace como un mes aprox tengo problemas de insomnio y ansiedad, acudo al psiquiatra y me pauta tratamiento y acudir cómo refuerzo al psicólogo, cojo cita con el volante que me da el especialista y resulta que necesito autorización por mi compañía, que me pide un montón de papeles por que no se fía de que yo esté problema no lo tuviera antes, así que me toca volver a pedir cita con el psiquiatra y que me haga un informe de salud con la fecha del diagnóstico y demás…a todo esto he perdido un montón de tiempo, lo mando por correo y he tenido que llamar varias veces a la compañía para que me faciliten la autorización, la sorpresa es que me dicen que pueden tardar hasta 78 horas!!!.
    Pues cuando recibo respuesta es un No, que necesito un informe de la seguridad social con mis diagnóstico previos, pues nada lo pido lo mando y la siguiente contestación es NO, ahora necesito un informe del diagnóstico SAHOS que tengo, eso es una enfermedad de apnea del sueño que yo no tengo, por lo que pido que porfavor lo revisen que ha tenido que haber una confusión y me dicen que si no lo aporto no puedo ir a psicoterapia.

    Aún sigo en lucha, lo que si tengo claro es que la próxima renovación no la van a tener y que si algo me queda es que por mi parte y la de toda mi familia se pueden ir despidiendo y la mala fama que les voy a crear

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  3. En Vivaz tienen pólizas muy bajas porque le pagan muy poco a los médicos, y luego claro, no te cubren nada. ¿ De verdad creéis que te van a cubrir todo por 14 € al mes?
    Eso solo se mantiene primero porque no te cubren casi nada y luego porque al médico lo que le pagan no llega ni a 20 euros por consulta. La medicina de calidad cuesta dinero.

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  4. Hola a todos, después de 10 meses con Vivaz salud, la compañía se baza en un diagnostico erróneo que les he demostrado y han decidido rescindir el contrato, no dan otra solución, o trago o me rescinden, son unos estafadores , cobran cobran todos los meses y solo dan crédito a sus colaboradores, el cliente. no es importante para ellos , solo somos un recibo mas en su cuenta de resultado.
    OS RECOMIENDO QUE SI PODEIS PAGAR ALGO MAS DECIDAIS POR UNA COMPAÑIA DE CONFIANZA Y QUE TENGA SUS PROPIOS MÉDICOS , NO ALQUILADOS .
    SON UNOS ESTAFADORES.

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  5. En mi caso y tras tres años en la compañía de seguros en cuanto he pedido la primera autorización han empezado a pedir cosas que no tengo para eludir pagarla y me han dejado tirado totalmente.

    Es una estafa no vayáis a tirar vuestro dinero si os pasa algo que no sea una consulta o análisis no os van a atender OJO

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  6. Por favor que nadie contrate Vivaz!!!!! Son unos sinvergüenzas estafadores. Te lo venden todo muy bonito, pero cuando los necesitas no se hacen cargo de NADA. Yo sin ir más lejos…. tuve que abandonar un hospital con mi hija ingresada en planta y enferma porque al día siguiente del ingreso desde urgencias Vivaz dijo que no se hacia cargo del ingreso. Si me quedaba tendría que abonar todos los gastos al hospital. Y ahora que los he vuelto a necesitar directamente me han anulado la póliza para no cubrirme una cirugia. Son unos estafadores y por supuesto van a ser demandados. Si queréis compañías low cost…. por favor VIVAZ NUNCA.

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  7. Tras 11 meses en los que solo lo utilicé una vez me deniegan prueba diagnostica por patología preexistente no declarada (cirugía de vesícula). Les pido revisen grabaciones, dado que lo había declarado, y me confirman que efectivamente lo declaré, así como una prueba igual a la que solicita ahora el médico, pero que debería haber contratado «póliza especialistas», algo que no me indicaron en ningún momento. Al seguir reclamando autorizacion y manifestar mi deseo de no renovar a 31 de diciembre, me llaman para notificarme que, de manera unilateral, cancelan mi póliza y la de toda mi familia un mes antes de finalizacion de contrato. No saben darme un motivo pues aluden a una patología que no declaré, «dolor de estómago» cuando eso es un síntoma. MUY DESCONTENTA, NO LO RECOMIENDO

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    1. De entre los peores seguros de salud, ELPEOR.
      Malos en trato, pésimos en atención al cliente, nefastos en cumplimiento de lo contratado….a nadie de esta compañía pareces interesarle, excepto el pago de las cuotas.
      Cuando precisas una autorización para una prueba eso es una auténtica pesadilla. A mi, una de las personas que me atendió me dijo textualmente «vaya usted a la otra compañía que tenía anteriormente y pídale un informe de evolución de patologías», ya que lleva usted sólo con nosotros 9 meses. Le digo si está de broma y además se trataba de una caída reciente y me dolía mucho la rodilla y el tobillo. Así lo reflejó el traumatólogo en el informe y que era necesario efectuar una resonancia magnética para explorar correctamente.
      Ni con esas. Que no autorizan???
      Les voy a demandar. Son unos impresentables. Yo y mi mujer pagamos 127€/mes, sin copagos, y declarando desde el inicio las patologías que teníamos, entre los que no encontraba, lógicamente, una caída en la calle.
      Que nadie se deje llevar ni por los precios ni por la amabilidad inicial: todo es una farsa.
      Parece mentira que los propietarios de Bankinter no conozcan la atención que prestan en una compañía de su grupo empresarial.

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  8. -En setiembre de 2021 hice un seguro de coche en Linea Directa y me ofrecieron gratuitamente disponer de un servicio Online de asistencia médica. Ese servicio a se ofrecía gratis y sin ninguna formalización de contrato por mi parte.
    -Recibí el dia 2 de setiembre de 2021 dos email informando del contenido del seguro gratuito con un presupuesto que debía valorar antes de contratar.
    -El 3 de setiembre de 2021 me envian desde SaludContrataciones@vivaz.com un email con las instrucciones para firmar el contrato del seguro médico.
    -El 10 de setiembre del 2021 les comunico por email al correo atenciocliente@vivaz.com que no estoy interesado en ese producto y que no firmaré los documentos que me proponen.
    -Recibo inmediatamente de atenciocliente@vivaz.com el correo de confirmación de la recepción del email.
    -El día 4 de octubre recibo de dse@eumail.docusign.net un email con Asunto » Proceso de Firma Expirado: Contrato Póliza Nº xxxxxxxx de Vivaz»
    -El dia 19 de octubre de 2022 me cargan 134,60 euros a través de una tarjeta de débito que no está ni siquiera entre mis formas de pago para las pólizas que tengo en linea directa.

    Considero que Vivaz-Linea directa ha actuado de una forma absolutamente ilegal porque :

    -En ningúne momento ha habido formalización por mi parte de un contrato de seguro médico con Vivaz ni por locución telefónica, ni por firma electrónica
    -Han realizado un cargo una tarjeta no declarada y que solo usé en una ocasión con Linea Directa y para un pago puntual de un seguro de moto, no siendo ninguna de las formas de pago aceptada por mi para pagos en Linea Directa para mis seguros.

    Lo que les digo un timo de libro, que nunca pensé que pudiera llevar a cabo una compañía como esta..

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  9. Lamentable el servicio ofrecido por VIVAZ. Para un caso de una prueba ambulatoria de cirugía de 15 minutos con alta a los 30 minutos de la intervención, me tiene mareado con la autorización.
    Me lo aprueban bajo condición de que el médico que me atendió rellene un formulario completo y firmado, también me piden mi informe médico histórico de la seguridad social.

    Tras tos¡das estas molestias que me han ocasionado, finalmente me informan que no pueden autorizarme por el periodo de cadencia ( a los 8 meses) que a partir del 25/06/22 se terminaría la cadencia. Mi cita está prevista para el 25/05/22.

    Si para una intervención ambulatoria de 15 minutos te piden una cadencia de 8 meses….

    En resumen unos sinverguenzas. No se lo aconsejo a nadie

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  10. Antes de contratar el seguro Vivaz (ya estaba con Sanitas antes) me preguntaron que usos le estaba dando al seguro para darme la mejor oferta. Les comenté preventivo revisiones, una de ellas colonoscopia cada 4 años y me recomendaron un seguro de 6 usos y pagos de 10€ después por uso adicional. Ahora que he solicito la revisión la deniegan por no tener indicios de enfermedad es decir dolores o sangre en heces. Total que solo te puedes hacer un chequeo si estas enfermo. Si estas enfermo ya vas a la seguridad social.
    Esto es una estafa. Cuando les indique la prueba en la contratación no me avisaron que no la cubrían si no se daban esas condiciones. Es un seguro inútil. No lo recomiendo a nadie.
    Con Sanitas nunca pusieron objeciones.

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  11. No salgo de mi asombro después de leer vuestros comentarios. En vez de una cia de Seguros médicos, parece un sindicato de «estafadores».
    En mi caso me regalaron en seguro dental por 1 año vinculado al seguro del hogar.
    No lo he utilizado y el 28 de Diciembre 2021 me cargan en cuenta el recibo de la renovación de la póliza.
    Les llamo para decir que no quiero renovar nada y me hacen una oferta con el 40 % de descuento y me enviaran un email detallando las coberturas.
    Como no han enviado el email de las coberturas y he visto este FORO, acabo de devolver el recibo a través de Bankinter ya tengo el abono en cuenta.
    Cuando llamen , si llaman les remitiré al servicio juridico de la OCU.

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  12. Son unos sinvergüenzas,tengo una póliza para cada hijo .de un Año a otro sin utilizar el seguro no más que para revisiones,me suben 30€ al mes y por pedir que no me lo renueven el 9 de diciembre ya no me dejan abandonar la póliza,unos cabrones, que nadie lo haga con vivaz

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  13. A mi personalmente vivaz no es el que más me ha gustado pero los he visto peores como el que me pusieron en la empresa, no quiero dar nombres .

    Hay muy buenas compañias con buena calidad.

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  14. Me ha llegado el precio de renovación para el siguiente año y de golpe se ha incrementado en casi 30€ al mes. Solicito información del porqué de la subida y me dicen que seguramente sería que alguna prueba que me hayan hecho les ha salido cara y es por eso que me suben de precio (literal). Total, si usas la póliza te suben, si no también. Estoy a la espera que me llamen a ver si se puede o no hacer algo con el precio de renovación,porque Si no, un cliente menos.

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  15. Un seguro que da vergüenza!! Un timo… Si lo llegas a necessitar te van a buscar cualquier excusa para no darte el servicio.. Con argumentos tan abusurdos como que si has tenido resfriados en tu vida ahh es que no lo has comunicador y ya no se hacen cargo..
    Y da risa que si entras a su pàgina las opiniones sean de Justo todo de lo que carecen… Se nota immediatament que són faldas e inventada…
    Contractar con Éste seguro es tirar el dinero y estar destras de ellos que despues de firmar se transforman y las facilitades del inicio se convierten en malos trastos y despotismo

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  16. un timo de compañía, son muy buenos para cobrar pero cuando tienen que darte un servicio se niegan en rotundo, he estado en varias compañias y no he tenido ningún problema, me cambie por precio y maldita la hora, aquí se puede aplicar el «lo barato sale caro» no se la recomiendo a nadie, es la peor con diferencia, ojalá la gente se de cuenta y se vayan dando de baja y que se vayan a comer pipas al banco

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  17. Basura de compañía, imposible de contactar con cuadro médico y si lo haces te dan cita a meses vista, peor q la SS, atención al cliente una basura y las App 3 basuras , tirar el dinero, en un año 1000€

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    1. Estoy con vivaz y es una vergüenza llevo ya 3 meses para q me den cita con un especialista y todavía estoy esperando . Seguro que no renuevo el seguro y aconsejo q no lo contraten

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  18. El 6 de Octubre de 2020 acudo a consulta dermatológica ya que me observo un lunar o mancha en la cabeza, la dermatóloga informa que hay que quitarlo y me deriva a cirugía, donde confirman que efectivamente hay que extirparlo, por lo que procedo a pedirles autorización para la cirugía. Me informan entonces, que estoy en periodo de carencia por lo que no pueden autorizar la intervención. Al no tener urgencia, termino el periodo de carencia y el 21 de Mayo de 2021, acudo de nuevo a la cirujana para extirpar la mancha. Me da los volantes de la operación y de los análisis que tengo que realizarme, entre ellos un test de antígenos. La cirujana fecha la intervención para el 3 de Junio y para los análisis me fechan el 1 de Junio. El 23 de Mayo vuelvo a pedir autorización para la intervención (convencidos tanto la cirujana como yo de que no habría ningún problema) y empieza la pesadilla:
    Me informan que el plazo de contestación es de 48 horas y les informo que en Córdoba es periodo de feria y que 26 y 27 de Mayo es festivo, que por favor agilizaran el tramite por si surgía algún problema. El 24 de Mayo me remiten un documento que tiene que rellenar la cirujana el cual se devuelve el 31 por la situación de ser festivo. Durante ese día pueden comprobar las llamadas que hice (ya que se quedan grabadas) para obtener respuesta sobre la autorización ya que el 3 de Junio me intervenían y el test de antigenos tenían que autorizarlo. A las 21:19 horas (consultas ya cerradas y con fecha de análisis 1 de Junio a las 8:30 de la mañana) me envían un correo electrónico comunicando que para poder autorizar la intervención hay que enviar informe médico de la visita con dermatología del 06/10/20 especificando la fecha de inicio de síntomas en cuero cabelludo.” A primera hora de la mañana del 1 de junio acudo a la consulta de dermatología y la doctora redacta una nota la cual les remito en el mismo momento. Acudo a realizarme los análisis ya que pienso que no habrá mas problema para la autorización pero no es así, insisten en la fecha de inicio de los síntomas. PIENSO QUE AL MEDICO SE ACUDE CUANDO TIENES SÍNTOMAS 0 MALESTAR CAUSADOS POR ALGUN MOTIVO, SI YO ACUDO A DERMATOLOGÍA EL 6 DE OCTUBRE DE 2020 ES PORQUE EL LUNAR 0 MANCHA LOVEO EL 1-2 DE OCTUBRE, TARDO EN IR A CONSULTA LO QUE TARDAN EN DARME CITA.
    AI final habéis acabado con mi paciencia y con la de la doctora que ya no sabia que era lo que necesitabais y todo para no dar la autorización. Lo que me ha ocurrido con Vivaz es increíble, yo he estado asegurado con Sanitas (mi mujer a dado a Iuz 2 veces y ningún problema), he estado con Caser ( a mi mujer le quitaron una mancha de la cara sobre la marcha en la consulta, posteriormente pidió la autorización y ningún problema), he estado con Mapfre (me he operado de pterigión en cada ojo y ningún problema) y con vosotros una cirugía catalogada como CIRUGIA MENOR en la seguridad Social (porque al final he tenido que acudir a ellos) HA SIDO IMPOSIBLE. VERGONZOSO.
    Cuando me capto vuestra comercial estaba con Mapfre, no saben como me arrepiento de haberme ido, pero confié en vosotros, solo íbamos a asegurarnos mi mujer y yo pero la chica me convenció con su profesionalidad (trabajo que habéis echado por tierra) para asegurar a mis dos hijas también. Depositamos toda nuestra confianza en vosotros como hemos hecho con las anteriores aseguradoras, a pesar de ser una compañía relativamente nueva (3 años cuando nos apuntamos) y de tener un cuadro médico algo escaso.
    Tras todo lo expuesto, suplico tengan en cuenta mi queja y solicito la devolución del importe abonado durante todo el ano, correspondiente a mi persona. Recalcar que no se ha devuelto ni un solo recibo pese al esfuerzo que he tenido que hacer, ya que debido a la situación de pandemia solo ha entrado un sueldo en casa en este ano.
    Tengo tres vehículos asegurados con línea directa y en Octubre íbamos a asegurar una vivienda, pero lamentablemente voy a anular lo que tengo porque no quiero ni pensar lo que ocurriría si tengo algún percance, vista vuestra poca profesionalidad

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    1. Un timo de companya, me la regalaron contratando un seguro con Linea directa de vivienda. No lo he usado nunca y no me dejan darme de baja. NO LO SUSCRIBAN AUNQUE SEA GRATIS EL PRIMER AÑO.
      Es un timo o muy mala pracsis.

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  19. Mi experiència con VIVAZ és la siguiente: Llevo muchos años con la compañía de seguros LD y hace un año, al renovar una de las pólizas que tengo con ellos, me ofrecieron gratuitamente VIVAZ DENTAL. Ya le dije al teleoperador que no me interesaba ningún tipo de seguro dental, pero él insistió en que no implicaba nada, que era gratuito etc. Finalmente por no escucharlo más y como era gratuito dije adelante. A día de hoy me encuentro que me llega una factura de 116 € por dicho seguro. Intento contactar con ellos para cancelar el seguro y hacen caso omiso a mi petición, alegando de que el seguro ya había sido renovado. Les manifiesto que nunca había pedido dicho servicio porque no lo necesito y tampoco nunca nadie manifestó que habría una renovación automática de ese producto ya que en principio era gratuito y solo para probar, servicio del cual , por supuesto, jamás he hecho uso y ellos manifiestan de que ya me habían avisado con anterioridad vía correo electrónico. Dicha comunicación es falsa y jamás me enviaron tal correo. Así que no me quedó más opción que hacer la devolución del recibo. Pues bien resulta que a día de hoy estoy recibiendo llamadas telefónicas a diario, Siempre con la misma historia de llegar a un acuerdo. Estoy harto de decirles que el único acuerdo es un NO, que no quiero saber nada de ese producto y que por favor me den de baja y si no que ya nos veremos en los juzgados. Que me reclamen por juicio monitorio o bien que me pongan en la lista de morosos. Llevo desde el 2013 con Linea Directa y voy a hacer un escrito al departamento de quejas y sino, muy a pesar mío, si esta situación continúa me veré obligado a cambiar todos los seguros que tengo a otra compañía.

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    1. ¿Y que has hecho? He devuelto el recibo porque me lo han cobrado (116€) y en ningún momento lo he contratado. Aburrida estoy. Creo que lo siguiente será denunciarlos. Gracias

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    1. ¡¡Totalmente de acuerdo contigo!! Mi marido y yo contratamos el seguro de Vivaz este año. Lo tramitó mi marido aunque yo era la tomadora. No le pusieron ningún problema y fue incluso él el que hizo las grabaciones de todo. Todo demasiado fácil y rápido. Hace un mes me hice una revisión ginecológica rutinaria y se descubrió que un par de fibroadenomas que tenía en la mama habían crecido un poco y se recomendaba hacer una punción. Solicito autorización a Vivaz. Lo primero, me obligan a volver a ir al especialista para que rellene un formulario detallando mi dolencia (aún estando el informe de la ECO). La cara del ginecólogo era de asombro total por tener que rellenar algo así. Después de haberle hecho perder el tiempo a ese hombre y de perderlo yo, me dicen que no me autorizan la prueba porque mi dolencia viene de antes, y ante mis protestas deciden enviarme un burofax urgente (ahora sí, a mí directamente) para informarme de que cancelan mi seguro de salud, dejándome tirada con la punción. Todo muy profesional.

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  20. Son unos sinvergüenzas!!! Me han incrementado en un 100% la prima del seguro sin haberlo usado en todo el año!!! Encima no aceptan la cancelación de la póliza porque dicen que ya está renovada. Un consejo: NO DOMICILIAR A TRAVÉS DE TARJETA DE CRÉDITO/DÉBITO, siempre mediante cuenta bancaria. Si el cobro lo realizan a través de la tarjeta, es prácticamente imposible su devolución.

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    1. Hola Anna y como has hecho finalmente, me encuentro en la misma situación que tu.

      Me han subido el importe a casi 70 euros solo usandolo 3 veces y me dicen lo mismo que no aceptan la cancelación de la póliza porque dicen que ya está renovada.

      Quiero devolver el recibo y cancelar futuros cobros pero no se cuales son las consecuencias.

      ¿Podrias contarme como fue tu experiencia?

      Gracias

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  21. Totalmente de acuerdo!! Llevo 2 meses y hasta que no los he puteado en Twitter no se han dignado en contestar…. te tratan de forma chulesca y como si fuera tonto… llevo muchos años como usuario de seguros médicos y este es el peor con diferencia… no lo recomiendo a nadie en absoluto… encima el de calidad diciendo que no me voy a ir aunque quiera porque se ha firmado 1 año… iré a consumo a ver que me dicen…

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    1. Totalmente de acuerdo con tu ppinion, chulos y prepotentes. En mi caso todos los seguros con L.D, en el apartado médico después de comunicarles 2 meses antes del vencimiento que no quería seguir, pasaron al cobro NO AUTORIZADO de la anualidad a mi tarjeta porque de esta manera parece poco probable la devolución. Me daré de baja en todos los seguros de LD y presente las denuncias pertinentes por cero no autorizado.

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      1. es ilegal pasar al cobro y a las tarjetas las renovaciones de seguro ya que tienen que ser autorizadas , nunca dar datos de tarjetas por telefono , se pueden cobrar con domiciliacion bancaria sin problema y asi que no suponga un problema para nosotros los clientes , otra cosa si puedes devolver el recibo , te digo como , acercate a tu banco y les solicitas que de ese recibo te hagan un adeudo indebido , y si la que trabaja en el banco quiere trabajar un poco te lo gestiona y en unos dias te devuelven el recibo . saludos

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    2. En mi caso, al renovar, me han subido notablemente el precio. Sin avisar. Les he llamado para quejarme y me han contestado que me llamarán desde el departamento de calidad. Ha pasado ya un tiempo y no llaman . Como acabo de renovar, me temo que tendré que estar un año antes de darme de baja

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  22. Una vergüenza!! Toda la vida seguro piso y coche sin dar un solo parte. Me hago el seguro de salud y el primer año a la renovación me sube casi el doble porque dicen que lo he usado mucho…..????? NO INTERESO!! ME CUELGAN EL TELEFONO .NO ME ATIENDEN . 4 operadores diferentes me colgaron 1 mañana. Quieren el dinero REGALADO.

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  23. Son lo peor, ojo!!!! si no declaras alguna enfermedad anterior a la firma de la poliza cuando reciben el informe lo incluyen en observaciones y no lo cubre la compañía. Tube un episodio de diverticulos hace años y le llegó el informe del médico a la compañia y tardaron 24h en llamarme para decirme que no lo había declarado y no se hacen cargo.

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  24. Una bazofia. Nos mintieron con el cuadro médico y luego resultó que, varios de los médicos que nos aseguraron que estaban en su cuadro nunca lo habían estado. El último mes de permanencia tuvimos problemas constantes con las autorizaciones y volantes.
    Cero recomendable.

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      1. Si queréis presupuesto sin compromiso y hablar con.una persona de verdad , que no sea un call center , un servicio post venta de calidad , escribirme al 644018522. un saludo

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  25. Son ambas de Bankinter, del Grupo Santander…. podéis imaginaros a qué se dedican y que objetivos tienen.
    Linea Directa quería salir a Bolsa este segundo trimestre, antes de la junta de accionistas (porqué?) pero como está el patio lo han trasladado al 1er. trimestre del próximo año y no dan dividendos -las dos- por las leyes Covid, si no, se lo repartían todo, es decir, todo lo esquilmado.

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    1. Buenas tardes, yo estoy igual llevo intentando darme de baja 2 meses y no me quieren dar la baja todo son pegas.OJO con darles el número de TARJETA DE CRÉDIDO, en mi caso me han pasado los recibos por la misma si mi permiso y de forma ilegal, pues en mi contrato aparece claramente que el medio de pago es domiciliación bancario, esto lo hacen justamente para cuando te quieres dar de baja, el cobro en la tarjeta de crédito no se puede devolver, por eso lo hacen y si no pueden cobrar en la tarjeta se van a la domiciliación.

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      1. Y como consigues darte de baja? Porque me dicen que la permanencia es de un año y que tengo que pagarlo entero pero no leo nada de permanencia en el contrato y quiero darme de baja ya. Pudiste hacerlo? Gracias!

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      2. Hola Carlos! Conseguiste darte de baja? Llevo casi un mes llamando y sólo me dicen que ya me llamará el departamento correspondiente, y obviamente no me llaman. Que puedo hacer? Gracias por compartir tu opinión

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    2. Me apunto a la iniciativa yo tengo cita para el día 12 de febrero para presentar las hojas de reclamación, también acudiré a comisaria a poner la denuncia. También cancelare todos los seguros con L. Directa y animare a familia y amigos para que hagan lo mismo.

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  26. ¡¡PELIGRO CON VIVAZ!!
    Mi hijo ha estado desde que nació en una compañía de seguro de salud que no era Vivaz. Lo cierto es que nunca tuve ningún problema en cuanto a autorizaciones o pruebas diagnósticas se refiere.
    El año pasado nos cambiamos a Vivaz porque mejoraban los precios y queríamos probar. Pues bien, dentro de 4 días, mi hijo tiene programada una intervención de fimosis y frenillo y a día de hoy, no puedo ir al anestesista porque me han denegado las autorizaciones y no podrá operarse el jueves. Alegan que es una enfermedad congénita.
    De haber tenido el diagnóstico de mi hijo el año pasado, le hubiesen operado sin problema en la otra compañía.
    Por supuesto, nos vamos a otra compañía los cuatro miembros de esta familia…pero volando.
    NO OS FIÉIS DE VIVAZ!!!!!!!!!!

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    1. Bueno, te irás si te dejan!!! En mi caso dicen que tengo contratada la póliza para un año y que tengo que pagar una renovación que yo no he autorizado ni firmado. Suerte!!

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  27. Me lo regaló línea directa,ha pasado un año y no me ha servido para nada, intento borrarme,pero no hay manera,te engañan diciendo que no te preocupes,llevo muchas horas intentando salir de esta estafa pero nada,me recuerda a la antigua telefónica,que para borrarte tenías que enviar hasta la partida de nacimiento.no la recomiendo a nadie,quédate alejado de ellos y no sufrirás como yo

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    1. Buenas tardes: a mí me ha pasado lo mismo ,me prometieron que sin compromiso y que se daba de baja solo,yo no lo quería pero trague sabiendo que ni lo iba a utilizar,mi sorpresa que me hacen un cargo directo a mi tarjeta de débito sin aviso ,ilegal total,pero que se piensa está gente haciendo ellos que un cargo directo a una tarjeta sin consentimiento ??eso se llama ROBAR UNA ESTAFA EN TODA REGLA ,,,

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    2. Yo estoy igual. No hay manera de que te puedas borrar del seguro. Me tienen hasta las narices. Cómo no consiga borrarme les voy a quitar los dos de hogar que tengo con ellos y hasta el del coche

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  28. Trato abominable, no existe atención al cliente, te derivan durante media hora a supuestos departamentos y luego te cuelgan. Ni siquiera es posible darse de baja, con lo que se quedan con mi deposito. UN Timo. Si es de Línea Directa es un buen aviso porque pensaba llevar allí mis seguros, no lo haré mientras viva

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  29. Hola. Estoy alucinando. Ayer me llamaron y convencieron para hacerme un seguro con ellos. 50 al mes por 2 personas no está mal. El miércoles he de confirmar y dar datos pero visto lo leído de todas vuestras aventuras pues va a ser que no. Como no les denuncian y les quitan la licencia ? Que barbaridad !
    Muchas gracias por las advertencias

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    1. Cuidado amigo!!! Yo he estado pagando durante el pasado año 37€ de una persona y este año me han incrementado la póliza en un 100%… 72€ pretenden que pague ahora, Y SIN HABER UTILIZADO EL SEGURO EN TODO EL AÑO!!!

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  30. Buenas tardes

    Yo me hice la semana pasada el seguro porque me lo recomendaron, pero encontré por casualidad esta página y la verdad me deja muy rayada. ¿Puedo aún desistir del contrato si hace menos de 15 días que lo tengo contratado?

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    1. Pues alucino con los
      Comentarios, xq en su anuncio dicen q en este tiempo de pandemia q los hospitales estan colapsados, ellos garantizan la asistencia de los especialistas en sus hospitales…
      Pues bien empleado os esta a kien lo hayais contratado y no os asistan!! Xq me parece una inmoralidad q alguien sin dinero no pueda acceder a un medico y vosotros si!! Años destruyendo la sanidad publica y favoreciendo a la privada xa q la gente se haga un seguro privado, no hay q ser muy listo para ver q el negocio es redondo!
      Asi q menos seguros privados y mas apoyar la sanidad xa todos!!

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      1. Que poca vergüenza tienes de poner todo lo que has puesto mira listillo yo no tengo seguro médico siempre e ido a la sanidad pública pero esta claro que la sanidad publica es un derroche de dinero para nada ,porque para hacerte las prueba que solicitas te puedes morir esperando, por no hablar de cuando bas a los centros médicos el despotismo con el que te tratan que parece que molestas en todo momento ,luego dicen que están justos de personal y mo paran de hacer corrillos ablando en los centros médicos viven muy bien y sobretodo desde que esta el covi no ablo de los hospitales ,pero los centros médicos les a venido muy bien para estar todo el día de parranda es muy fácil decir ya te llamará la doctora y uno esperando como un tonto al lado del teléfono, este es un país que trabaja para mantener a todos los chupones que viven de lo público , pues mira yo te digo que lo que page mi jefe de seguro que me lo de a mi que yo ya me pagare mi seguro medico privado si privado porque en lo privado está el buen trato al margen de algunas estafas cono está mientras en lo público está la desidia ,prepotencia en la asistencia , porque saben que tienen su puesto asegurado ,en este país sobran sueldos públicos es vergonzoso la cantidad cientos de miles de personas que chupan de lo público , políticos gobierno central , comunidades , ayuntamientos tamientos , diferentes policías, según la comunidad , servicios sanitarios de comunidades diferentes y no están conectadas entre ellas , para que ,para estar yo más de un año con dolor de oído y pasando de mi ,jaaaaaaa me hace gracia sanidad pública, solo sería buena la sanidad pública si fuese una para toda españa no 17 formas de sanidad no conectadas y por supuesto que despido libre para cualquiera que no aga bien su trabajo ,los mismo que en la empresa privada ni más ni menos ,pero claro con el corporativismo que hay y sabiendo que se tapan unos a otros y con los sindicatos de pormedio comités de empresa que campan a sus anchas y cobran por no hacer nada , es imposible suerte a todos los que acudan a un centro médico espero que no tengan nada grave

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      2. Yo ¡que apodo más idividualista y ególatra! No tiene nada de colectivizante… en concordia con lo que predicas. El problema que teneis los dogmáticos pudriprogres (yo fui un joven progre al que la realidad no le dejó caer por la rampa de la estupidez) es que vivís en el sueño infantil y religioso de vuestro «buenismo» falaz, pseudofilantrópico y cada día que pasa más autoritario. Claro que la sanidad pública universal es un bien social supremo, claro que sí, pero si el barco se hunda porque quien lo tripula son una banda de niñatos naifs e incompetentes que lo llevan hacia las rocas mientras toman el sol de las idelogías sin mirar a la realidas….¿Quien crees ser tú para maldecir a quien busca un bote salvavidas para ponerse a mejor resguardo?

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  31. En enero de 2019 me llamaron para ofrecerme el seguro médico de Vivaz. Tenía dos seguros del hogar y dos seguros de coche con Línea Directa, así que terminaron convenciéndome.
    Primer engaño: la comercial no me advirtió de que los seguros médicos solo pueden cancelarse el 31 de diciembre, ella lo sabía y no me lo dijo. Le pregunté si se ocupaba ella de cancelar el seguro con Asisa y me dijo que no (lógicamente), que lo hiciera yo mismo. Esto me causó un problemón con Asisa.
    En febrero de 2019 fui alta en Vivaz. Me dijeron que no tendría carencias, ya que respetaban mi antigüedad. Todo normal hasta abril, en que me hizo falta el seguro.
    Mi mujer se hizo unos análisis, de los que se hace una vez al año, y esta vez, la primera vez en toda su vida, tenía altas las transaminasas (problemas con el hígado) y le indicaron una biopsia. Llamé a Vivaz para que me autorizaran la prueba diagnóstica y comenzaron los problemas…
    En primer lugar, me dijeron que tenía una carencia de seis meses, y que hasta pasados esos seis meses no tenía derecho a esa prueba diagnóstica. Les recordé que contraté bajo compromiso de respetar mi antigüedad en Asisa (de 2010), y me contestaron que no les constaba esa antigüedad ya que no tenían copia de las tarjetas. Les reenvié el correo electrónico que había mandado en enero con la copia de las tarjetas de Asisa. Después de marearme con unos cuantos departamentos me dijeron que sí, que eliminaban las carencias.
    Pido entonces de nuevo la autorización, y me responden que tiene que pasar por no se qué comité, y que tardarán unos días en darme la autorización. Les hago saber que la prueba debe hacerse dos días más tarde, o si no tendría que esperar otras dos semanas por problemas internos de la clínica. Contestación: no se autoriza la prueba. Literalmente. Esa fue la respuesta.
    Afortunadamente para mí, comenté el tema en Asisa y me admitieron la prueba a pesar de que llevaba tres meses sin pagarles. Esa es la diferencia entre una compañía solvente y una chapucera.
    No quiero comentar el tema en mi casa. Yo que había prácticamente “obligado” a mi mujer para que aceptara el cambio de seguro médico, y ahora resulta que ese cambio, por ahorrarnos 30 malditos euros al mes, era una auténtica basura. Ella estaba nerviosísima por la prueba en sí, ya que estaba muy mosqueada, y a eso hubo que añadir el hecho de que el seguro nos había salido rana.
    Tan duras se pusieron las cosas, y tras enviar la correspondiente comunicación a Vivaz seguros para reclamarles por lo que había pasado, que aceptaron mi baja.
    Segundo engaño: me prometieron que me devolverían el importe de los recibos que había pagado hasta ese momento. Mentira. No me han devuelto ni un céntimo.
    A consecuencia de todo esto, cancelé conforme fueron llegando los seguros, tanto los de hogar como los de coche con Línea Directa. Uno de ellos vencía a los doce días de hacer la llamada, y me dijeron que no lo podía cancelar: tercer engaño, ya que me he enterado posteriormente que eso no es óbice para poder cancelarlo.
    En definitiva, y para no extenderme más, Vivaz Seguros es una porquería. Hacedme caso y contratad con compañías de solvencia, que hay varias, y que estén especializadas en esos temas. Estos no tienen ni idea y prestan un servicio horroroso (cuando lo prestan)

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  32. Mi mismo comentario con CERO ESTRELLAS !!! Antes no me dí cuenta y se me publicó con máxima puntuación

    Por favor, si estás buscando seguros médicos NO CAIGAS EN VIVAZ !!!!
    Comencé una póliza anual en enero de 2020. Hasta agosto no necesité médico, pero ahí pedí dos especialidades. No había ningún médico disponible por lo menos hasta noviembre….baja de maternidad, vacaciones, etc.
    Reporté el problema y me dijeron que abrieron una incidencia y que me llamarían…..NADA DE NADA.
    Cancelé la tarjeta y me la cobraron directamente en la cuenta!! Son de terror!! No elijas VIVAZ si lees esto !! COCHE y HOGAR de linea directa sí funcionana MUUUUY BIEN, Vivaz NOOOO !!!!

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  33. Por favor, si estás buscando seguros médicos NO CAIGAS EN VIVAZ !!!!
    Comencé una póliza anual en enero de 2020. Hasta agosto no necesité médico, pero ahí pedí dos especialidades. No había ningún médico disponible por lo menos hasta noviembre….baja de maternidad, vacaciones, etc.
    Reporté el problema y me dijeron que abrieron una incidencia y que me llamarían…..NADA DE NADA.
    Cancelé la tarjeta y me la cobraron directamente en la cuenta!! Son de terror!! No elijas VIVAZ si lees esto !! COCHE y HOGAR de linea directa sí funcionana MUUUUY BIEN, Vivaz NOOOO !!!!

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    1. Atención al cliente fatal,mil llamadas para que te atiendan,y por usar el seguro (que para eso lo contratas,para si te pasa algo)para pediatra y una piedra en el riñón,nos sube casi el doble la renovación este año,así que nada,cambio de seguro.

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    2. Hola quería saber si hay manera de salir de este seguro es q no me dijeron q es por un año el contrato llevo 4 años pagando y no he podido utilizar eh l servicio por pegas siempre hay manera de borrarse del seguro antes q venza un año gracias

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      1. Comunica con un mes de antelación tu deseo de no renovación de póliza, pero de manera que te quedes con constancia de que lo han recibido.
        Y luego da orden a tu banco de que no pague el recibo.
        Soy agente de seguros,no, no voy a caer en intentarte vender yo un seguro como Dios manda, pero si que me gustaría advertir,que como decía mi abuel»nadie da duros a pesetas».La banca hace años que practica «el intrusismo»,si nosotros nos pusieramos a «colocar» hipotecas,se nos echarían encima,y además lo hariamos muy mal.
        SEGUROS CON ASEGURADORAS QUE TENGAN AGENTES QUE OS PUEDAN ATENDER,Y NO TELEOPERADORAS

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  34. Me llamaron varios comerciales, estaba buscando seguro, finalmente el 4, le dije te daré los datos, todos, pero, pasame lo que me ofrecen el día lunes, era viernes, y ya el lunes decido, cuando el lunes no me envían nada y directamente me envían el contrato, y me pasan el recibo al banco, son unos estafadores, unos mentirosos, no venden solucion de medicina, venden como embaucarte, algo de lo cual finalmente no sabes nada y te roban el dinero, no se lo recomiendo a nadie a estos vivaces vividores…

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      1. Tengo dos seguros con ellos. El cuadro médico más malo que he visto. No te cogen nunca el teléfono, el que te lo coje, no trabaja con el confinamiento…en otro va una vez por mes, me pone que hay 50 médicos y no puedo cojer hora para ninguno… vergonzoso. Es pagar para nada!

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  35. Estafadores se queda corto. Y luego ablan mal de la seguridad social.te cobran cuota mensual y luego pides autorizacion y luego buscas peros para no cubrir lo q se necesita como paciente o te cogen y te dan de baja solo por no cubrirte lo q necesitas .muy bonito lo pintan al princio pero luego de lo q dicen no cumplen.abria q ver los historiales de familiares de propios trabajadores q seguro q a ellos no les ponen peros y les cubren todo . verguenza les tenia q dar jugar con los q confian en ustedes y luego somos engañados despues de cobrar por acer pruebas operaciones etc.ladrones es lo q son

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  36. hola, mi experiencia con el seguro vivaz es que lo del dental completo, aunque solo fui hacerme una limpieza dental que dicen que es una gratuita al año, pues es mentira ya que cuando fui hacermela tuve que pagar 45€ porque no entra la limpieza entre los dientes.
    como engañan esta gente-

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    1. Esta compañía es la más irresponsable que hay solo saben poner peros a todas las peticiones de autorización y encima te piden el histórico de la seguridad social para comprobar que no has ido a ellos por esa misma razón y así poder negarse hacer alguna de las pruebas solicitadas por eso sí a primeros de mes pasan la cuota recomiendo no hacerse de VIVAZ sin estafadores

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  37. No recomiendo en lo absoluto a la aseguradora VIVAZ (DKV). Una completa estafa. Llevo más de un año con ellos y a la hora de solicitar alguna autorización te dan largas y te solicitan todo tipo de requerimientos para finalmente denegar la autorización. Si alguien piensa contratar, no lo hagáis y los que tenéis contrato no renovar. Es una auténtica vergüenza!

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    1. El seguro vivaz es una verdadera estafa. En el Puerto de Santa María, de 90.000 habitantes que se duplican en verano, no dispongo de dermatólogo ni ginecólogo. En ni guno de los centros médicos….alegan, vacaciones, bajas de maternidad, o directamente no responden el teléfono o me indican que aunque aparezca que lo cubre vivaz no es cierto que en ese centro médico tengan cobertura.
      Llevo pagados más de 200 euros desde que comencé y no lo usé ni parece que lo vaya a poder usar puesto que la cobertura es inexistente…..

      Si lees esto por favor, averigua otro seguro, este es tirar el dinero……

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    2. Disculpa, VIVAZ no es DKV, la relación que existe es que contratan el cuadro médico a DKV, es como decir que el taller de la esquina es mapfre por que arregla sus coches…. no tiene nada que ver, Vivaz contrata una serie de servicios a DKV, pero la gestión de los seguros y las políticas de precio, atención al cliente etc… es Vivaz

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  38. No os recomiendo para nada la mutua VIVAZ: ponen problemas a la hora de aceptar cualquier prueba médica (siempre se aferran a que cualquier lesión, dolencia… era previa a la contratación con ellos, aunque no sea así). Llevo dos semanas y media esperando la llamada de un médico de urgencias para valorar una infección… finalmente me atendió la Seguridad Social…
    Cuando les expones cualquier queja te llaman de Atención al Cliente pero da la sensación de que se ríen de ti… nunca devuelven las cuotas aunque no te atiendan… En resumen…en casi 7 meses que llevo con la Mutua solo he podido atenderme «en condiciones» una vez, una visita rutinaria al dentista…

    Corroboro que VIVAZ es una estafa, pueden estar cobrando algo menos que otras mutuas, pero no vale la pena.

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      1. Pues una estafa , a mi marido tiene una hernia en el diafragma y un problema de que el estómago le está apretando el pulmón , y dicen que no lo operan porque hace 22 años le operaron en la seguridad social , y yo no lo dije hace 22 años yo no sabía que habían operado a mi marido qie tiene 42 años , ahora mi marido no respira bien y ellos no se lo cubren, estoy desesperada , no recomiendo a nadie

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        1. Hola,
          SI haces un comentario negativo y le das la maxima puntuacion significa que son buenos. Los usuarios miran cuantas estrellas tieneny mas estrellas , mejor calidad del servicio.
          Saludos,
          Maria

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          1. Nunca te dan la autorización para las pruebas. Te dan mil vueltas, te piden de toda documentación del mundo, excusas varias, perdida de tiempo y al final SIEMPRE te deniegan la autorización. En resumen, no te puedes hacer las pruebas que necesitas. Ya me he dado de baja. Recomiendo que si no queréis perder dinero, tiempo y salud NUNCA os hagáis un seguro de salud con Vivaz. Se ríen de ti y tu salud les importa un MIERDA.

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          2. pues es otra estafa de VIVaz o del foro….porque yo en ningún momento les he puntuado y me salen 5 puntos y mi comentario es que son unos estafadores…..

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  39. Llevo con Vivaz más de 2 años. El resumen: una verdadera estafa. En todas las autorizaciones inponen formulismos que saben de antemano que como mínimo el cliente tendrá problemas para conseguirlos. Llevo 2 pruebas que me las he tenido que pagar de mi bolsillo. En diciembre me doy de baja y como daño colateral, pienso dar de baja los vehículos y el seguro de hogar. NO OS RECOMIENDO VIVAZ COMO COMPAÑÍA MÉDICA.

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  40. Llevo más de una semana intentando autorizar unos aerosoles para mi hija, y solo me falta casarme con la pobre médico que se los recetó.
    Me han pedido informe médico, que la doctora me rellene de su puño y letra una hoja que me han enviado, que no se nos olvide el sello del centro, el escaneo de lo prescrito, y no me han requerido que ese haga en letra redondilla en redondilla y negrita porque no les he dejado.
    No pueden hacer las cosas tan difíciles en los tiempos que estamos, porque solo produce rechazo y mala imagen.

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    1. El peor seguro q he tenido jamás. Son unos estafadores , no cumplen nada de lo que dicen. No pasan ninguna prueba y te piden una serie de cosas que cuando las tienes , se sacan otra de la manga para no aceptarte la prueba.
      Lo recomendable es no contratarlo

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      1. Buenas tardes tengo problemas con vivaz quiero darme de baja alguien sabe cómo aser lo ? Busco especialista de piel nutriciónista. I entrocino i no tiene en cabio en la aplicación cuando buscos especialista aparecen todo tipos de especialista i después yamo. Alas clínicas i no tienen los especialistas correspondidos es una estafa un robo por la cara llega el mes i lo cobran fácil mente i a cabio no te ofrecen lo especialista que nesesiita uno no lo recomiendo a nadie después te atienden los operatorios de la compañía i te recomienda ablar con médicos i especialistas oline con 4 preguntas piensan que tu Salud está sin niguna analitia sin alguna radiografía sin nada te recomiendan pastillas qur después vas a la farmacia i vale un paston. Los de l seguridad social son unos expertos i no apreciamos la sanidad que tenemos gratis los medicamentos después en las farmacias te valen mui poco y aun así nos encaprichamos de tener seguros médicos privados señores lo seguros son estafas i una de ella es vivaz son Ladrones declarados te lo pones mui bonito todo los especialistas te ofrecen todo i después caes en la trampa durante un año que tienes que pagar quera as. O no ellos lo cobran en el banco i no tiene ni operadorios para quejarte.

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  41. Uf pues menos mal que vi esta página, estaba mirando la web por la publicidad en TV y no dan información sobre cuadro médico, hospitales… una landing page muy simple. Y a nada que pulses se supone que pides presupuesto pero te piden tu nombre, teléfono, DNI… Lo mismo te piden también tu cuenta bancaria. Me quedo donde estoy con Sanitas que me va muy bien. Ciertamente lo barato sale caro.

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    1. Hola.No vi comentarios y pille.En 10/2019 contrate vivaz haciendo encuesta de salud y todo ok. La poliza entra en vigor el 01/20 y hasta final de año conservo la antigua mutua.El 16 diciembre/19 mi hija de 12 años va a dentista donde hacen una OPG i detectan una lesion y dicen que visite Maxilofacial. A la tarde la visita un maxilofacial y dice que hay que hacer TAC para concretar que tiene.Hacen TAC y vuelve a visita el dia 02/01/20 donde confirman tiene un tumor y hay que operar.El mismo 16/12/19 llame a vivaz para avisar y decir que queria que la tratase el medico que la visito en una Clinica de Girona y que este no entrava por la mutua y que si no era asi, queria darme de baja.Dijeron que no podia darme de baja porque el plazo para ello era de 15 dias y havia pasado.Que mirarian si el medico me podria entrar en esta Clinica.Asi mismo hice la misma reclamacion por mail.Este medico la pudo visitar en Barcelona el dia 02/01/20 y fue cuando le detecto el tumor.Despues de enviar toda la documentacion solicitada, preoperatorio incluido,diversas llamadas porque todo se alargava,diversos mail reclamando celeridad y adjuntando todo lo que pedian,van el dia 23/01/20,llaman y dicen que no lo autorizan.Se le explica a la chica toda la situacion y que en su momento solicitamos la baja para no encontrarnos problemas y dice que ella no sabia esta circunstancia,que lo mira y el 24/01/20 nos llama y dice. Hasta hoy nadie ha llamado.Se basan en: “Los gastos que deriven de enfermedades, lesiones, defectos constitucionales o
      congénitos, estado o situación médica (como embarazo o gestación) preexistentes a la
      fecha de alta de cada asegurado que integre la Póliza, salvo que hayan sido declaradas en
      el cuestionario de salud y La Aseguradora haya aceptado expresamente su cobertura en
      las Condiciones Particulares.”
      Referente al Artículo:
      En fecha 16/12/2019 desconocemos que tiene mi hija Anna; en el momento de la encuesta de salud de mi hija Anna, esta no tiene ningún tipo de patologia diagnosticada. No se podia declarar una circunstancia desconocida, motivo por el que no pueden pretender que informemos sobre algo de lo que no teniamos conocimiento.
      – En previsión a lo que pueda tener Anna, en fecha 16/12/2019 mi mujer llama para anular la póliza y le informan que ha pasado el plazo de cancelación de la misma.
      En fecha 17/12/2019, les envío un mail en el que se solicita la cancelación de la póliza.
      NO es una situación médica preexistente ya que no podemos declarar una patologia que desconociamos y no fue diagnosticada hasta el dia 02/01/2020 por el Doctor.
      Para evitar malentendidos, les avisamos en cuanto nos informan el dia 16/12/19 y nos dicen que ya no podemos darnos de baja porque ha pasado el plazo para ello.
      Desde el día 16/12/2019 hasta ayer día 23/01/2020, después de un mes y una semana, las circunstancias iniciales, NO CAMBIAN y resulta que hasta ayer no me dicen:
      «sentimos comunicarte que, en esta ocasión, no podemos aprobar tu petición.»
      Alguien sabe como se puede solucionar?

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      1. Buenos dias. Finalmente se ha podido solucionar mi problema. Muy atentamente revisaron todo el expediente de mi hija reconociendo el error. Ayer mismo realizaron la autorización.Si decimos los problemas que nos encontramos, tambien hay que decirlo cuando estos se solucionan.
        Muchas gracias.

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        1. Contraté el seguro en junio de 2019 me quedé embarazada y todo el embarazo genial con ellos , pago al año 466 por el completo sin copago (39€ al mes ) me bajo la app de andar que te descuenta dinero para el año que viene, todo genial , no uso el seguro para nada más y mi sorpresa es que me suben el seguro a 53€ al mes porque les sale de los cojones en total 636 al año. No entiendo esta subida de precio y ahora en junio a pagar la subida de precio … Me parece que se han pasado 4 pueblos con la subida .. pero bueno ahora este año pienso ir al medico cada semana y por lo menos ya que pago lo uso porque madremía , yo como una gilipollas andando para el descuento jajAja menudo timo!!

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    2. Son unos Ladrones me di el alta el 1 de febrero voy a revisión ginecológica y zas no me autorizan una prueba pido que me pasen del esencial al completo y nada …..que tampoco
      No hay manera con esa gente,yo antes tenia Adeslas y de maravilla a que mala hora me cambie
      Creo que voy a mandar el correo diciendo ya que no renuevo con ellos y después paso de pagarles ni un euro que por 500€ no me van a tirar a juicio
      Si alguien sabe cómo librarse de esta gente que me lo diga
      Gracias

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      1. He intentado cambiarme de especialistas a completo, me lo han negado. He pedido explicaciones y no me las dan, la única que me dan es que no tienen un seguro que se adapte a mis necesidades, ¿qué cojones significa eso?. A alguien más le ha sucedido esto? Porque necesito entender la razón, ya que no me la ha dado la teleoperadora. Cuando lo contraté en 2019 la teleoperadora que me atendió me dijo que podía cambiarlo cuando yo quisiera, y entonces? cuál es el problema?.

        Respecto a las pruebas yo suelo solamente ir a consulta, hacerme análisis y poco más, pero vamos, tengo claro que este es mi último año con Vivaz, prefiero otra aseguradora, cada año me suben 12€ mínimo

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    3. Tienes que darte de baja un mes antes de que te venza el contrato
      A mi me vence en octubre a mediados y el día 1 de septiembre me daré de baja y al mes siguiente cuando pague el último recibo iré al banco a dar mi consentimiento que no pasen ni un recibo más, por si se cuela alguno.

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  42. A mi me ha pasado mas de lo mismo.Sin avisar de lo que me subía la cuota me la han subido de 80€ mi hijo y yo a 126€ cuando a mi el chico me decía que no me subiría y que ademas me harian un descuento con Vivaz actividad.Para mi sorpresa me dio por entrar en la aplicacion y mirarla en profundidad y veo que mi cuota de Enero subiria a 126€!Al llevarme el susto llamo y me dicen que me lo pueden arreglar a 86€.
    Pero si yo no llamo me clavan los 126!
    Enfadada les dije que me dijeran como darme de baja pero me dijeron que no podía que había pasado una semana del plazo que me daban que era un mes.
    Por supuesto les envié un correo para decirles que me daba de baja.
    Ahora me llaman diciéndome que no he pagado.
    Ya pueden llamarme de donde quieran que no pienso pagarles nada.
    Son unos estafadores que se lavan las manos con el tema de la App.
    Jamas volvería a estar con ellos ademas solo son problemas a la hora de hacer según que pruebas.

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    1. Gemma, yo estoy en la misma situación con ellos. Pagaba al mes 28,21€ y ahora este mes lo han subido a 40,54€, eso representa una subida de un 45%, y sin previo aviso. He devuelto el recibo, me han llamado, he hablado con ellos diciéndoles que me den de baja, y me dice que no puedo porque en maro cuando me enviaron el mail no conteste, ni hice uso de la posibilidad de darme de baja (cuando además el comercial que me atendió para contratar me dijo que me podía dar de baja cuando quisiera…). Pues llevan dos días sin dejar de llamarme. Es ilegal que sin previo aviso suban la cuota. En el mail que envian nunca avisan de ello. Como saben que es ilegal, no pueden ir por la vía judicial con el cliente. Son unos ladrones de guante blanco.

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      1. Hola me gustaria saber que ha apsado al final?? Me ha pasado tu mismo caso!!! Los llame porque me llego el recibo del seguro dle coche y me dijeron q tocaba renovar el de salud . Al pasarme con ellos me dijeron el precio de renovaciin y q ya no podian darme de baja porque tenia q decirlp con antelacion 30 dias q me habian mandado el email. Ahora los tengo llamandome todos los dias y nose si mandarles un burofax para decirles q me dejen de llamar y demas o si va ser peor y dejarlo todo correr hasta q se cansen o me va a tocar pagar la poliza al final!!

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  43. Gracias Daniela,tú comentario me valió para solucionar mi problema con ellos.
    Recordar q existe DESESTIMIENTO DE CONTRATO SIN EXPLICACIÓN, 14 días.
    Por si te sirve existe también :
    ODR que es una oficina de ayuda a solucionar gratis (y por via on-line) estos problemas sin ir a la vía judicial.

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    1. Buenos días Anton. Me podrías facilitar el correo o teléfonos para contactarme con ellos porque quiero darme de baja y no se como. No atienden En ningún tel. de los que tengo. Gracias

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  44. Hola, llevo un año con Vivaz y no he tenido ningún problema, de momento, también afortunadamente sólo he ido a dos especialistas, llame al médico de urgencias y vinieron a casa. Me avisaron de que me iban a renovar y el precio que iba a pagar, sólo me han subido tres euros, en fin, como he dicho, sin ningún problema.

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  45. No se si sabéis que Vivaz es la misma empresa que Nuez seguros, una de las compañías de seguros que tiene más litigios con sus asegurados y que cierra sus puertas el próximo 31 de diciembre.
    No creo que nadie en el momento el que tenga que utilizar el seguro quiera pelearse con un agente para q le autoricen una prueba …

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  46. Me dieron un presupuesto aceptable,me piden todos los datos incluido datos bancarios y me hacen el tes medico,tengo buena salud ninguna operación etc etc solo tengo el colesterol aveces alto “230” hereditario.
    Me dicen que por este motivo no me aseguran
    Me pregunto para qué sirve un seguro como este?
    Una tomadura de pelo.

    .

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    1. Yo alucino… Acabo de llamar ahora, me ha pasado lo mismo que a ti… Me piden todos los datos junto con número de cuenta, me hacen preguntas de todo tipo, la chica no da ningún problema, me pasan con el departamento médico. Y encima que no tiene ni puta idea el señor que me atiende. Por una operación de hace más de 20 años. Que no sabe ni que es. Cosa que más palabras técnicas que tienen ellos cuando hablan… Me dice lo mismo que no me pueden asegurar… Hola?? Cambiar de médicos por que estáis perdiendo clientes… No tienen ni puta idea!! Y me dice que deja los datos en la base de datos. Oiga que la operación no va a desaparecer…

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  47. Llame para pedir presupuesto,lo acepto por ser la mitad de precio que el que tengo y las coberturas algo inferior.
    Después de pedirme toda la información y cuenta bancaria me hacen un tes medico,les informo que tengo el colesterol alto”230” hereditario por el resto tengo muy buena salud,ninguna operación etc etc.
    Me responden que no me pueden asegurar por el colesterol.
    Cuidado con lo barato,un seguro de salud para pagarlo y no utilizar………penoso

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    1. Pero de verdad, que pasa eso? Yo quiero cambiar de aseguradora, porque se han disparado el precio. No se que hacer, si hacerme el seguro con ellos o no.Las operadoras cada vez me que llaman me dice cosas diferentes, y la verdad que me generan desconfianza.Que opinion me dais? Que haríais?

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  48. Llame para pedir presupuesto y me dan uno que me sale a mitad de precio del que tengo en la actualidad”vivaz completo más dental completo”
    Acepto y me piden todos los datos incluido los bancarios,me hacen el tex medico,tengo todo ok
    menos que tengo el colesterol un poco alto “230” es hereditario.
    Me dicen que no me aceptan por este motivo.
    Seguiré pagando el doble pero tengo un buen seguro que hasta este momento me respondió.
    “Ojo con lo barato”

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  49. Llevo un año con el Seguro de VIVAZ, y ESTABA encantada en calidad – precio. Sin embargo, el 9 de noviembre se me renovó automáticamente el seguro, sin yo dar la conformidad de renovación con unas condiciones ABUSIVAS de una subida de un 78% del precio que estaba pagando.
    He pasado de 35 euros a 62 euros mensuales, lo que es una subida de 324 € anuales, pagando un total de 744 € al finalizar el año por mi seguro de vida…
    Se escudan en que mandaron un correo electronico con las nuevas condiciones, correo que jamás recibí. Y ahora, por haber ya iniciado la renovación hace 2 días, me lo tengo que comer con patatas fritas.
    Asi que tener cuidado, porque a mi hace 1 año al contratarlo, la señorita operadora, me ASEGURÓ que no subiría el precio que en todo caso bajaría en función de lo que ANDUVIESE con la app de actividad de VIVAZ.

    Saludos

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  50. Mi experiencia con VIVAZ de LINEA DIRECTA se resume en una palabra:INMORAL.
    Llamo para pedir presupuesto y acabo con un contrato. Así que desde Enero tengo una póliza a la que no tengo acceso porque jamás firmé nada y no tengo acceso a dicha póliza porque me dice que ha expirado. Llamo para poner una queja, me dicen que me llamarán, pero he estado una semana esperando sin ningún tipo de respuesta por parte de ningún departamento de VIVAZ y en medio de todo esto me pasan el siguiente recibo del seguro de salud que jamás contraté.
    La tarjeta sanitaria jamás ha sido usada.
    Ciana, una «muy amable trabajadora» del departamento de calidad me dice que espera que entienda que esperar es lo más coherente que se puede hacer cuando esta compañía ha accedido a mis datos bancarios sin ningún tipo de claridad y transparencia en el trato de los mismos y me ha robado 250 euros.

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    1. lo mismo me ha pasado a mi. Les he dicho que escuchen las grabaciones porque les dije 1 y mil veces que yo no me he dado de alta. Me dicen que si y me han pasado el recibo. Lo he devuelto… a ver qué pasa

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    2. Mi caso es similar al tuyo, pedimos presupuesto para toda la familia, me pasan 135 euros para mis hijos y yo como mi mujer esdiabetica me dicen que no, pasamos olimpicamente de hacer ningun contratoy nos aseguramos en adeslas, nos encontramos con la sorpresa que a traves de. La tarjeta visa nos pasan los recibos durante 3 meses les pido la grabacion de audio donde ellos dicen que le he dado los dtos y aqui nadie envia nada, voy a la guardia civil pongo la denuncia lo comunico a visa uy me devuelven el dinero , pero sorpresa este mes nos pasan el recibo por la cuenta bancaria , les devolvere el. Recibo claro esta, pero de donde han sacado los datos de la visa y de la cuenta bancaria si no es de su grupo??’ Se estan vendiendo datos entre los bancos o. Que pasa aqui ???

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  51. VIVAZ ES UNA ESTAFA, cuando pides autorizaciones empiezan a dar rodeos y te piden millones de papeles de tu historial médico etc, y todo para nada, no te van autorizar diciendo que lo tenías de antes o que ocultas información, siempre actúan igual, en serio no contrateis con esta gente, lo barato con ellos sale caro, además te suben muchísimo el precio en la renovacion

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    1. Totalmente de acuerdo contigo, tuve un problema de tensión alta y se negaron a realizarme pruebas médicas que solicitaba el cardiólogo, somos conscientes de que lo barato sale caro pero en cuánto a salud se refiere, esto nos ha salido carísimo, utilizan cualquier excusa para evitar cubrir o desembolsar lo que a ellos les suponga más gasto o pérdida. En los tribunales, el usuario ganaría el pleito y las costas pero saben que no les merece la pena. Hemos cancelado el resto de miembros de la familia y por lo que estoy leyendo de la renovación, hasta hemos tenido suerte.
      Conclusión: ESTAFA

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    1. No. Son unos embusteros. Para pedir autorización para una pequeña intervención y después de los ocho meses de carencia, todo son pegas e inconvenientes para no darte la autorización. Yo no los recomiendo en absoluto.

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    2. Hola Juan. Ayer me llamaron de esta compañia y me ofrecian lo mismo… 1 mes gratis ( mes de diciembre 2020). Yo les comente, que si me hacia el seguro ahora en Diciembre era 1 año… Asi que si me ofrecen el mes de Diciembre del 2020 gratis y yo me daba de baja en Noviembre este mes que me regalaban lo perdia. Me dijeron que hasta Enero del 2021 me cubria. Le dije bien claro a la chica, que esto era una tomadura de pelo. He leido los comentarios y la verdad, no voy a arriesgarme a contratarla.

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    3. Silvia a mi hijo le operaron de apendicitis el año pasado y este año me kerian subir 30 euros al mes por k me dijeron k me había pasado un 280% con la operación estuvo dos días ingresado y la dije a la chica k me llamo k pasa k pagamos un seguro y cuando nos tenemos k operar tenemos k ir a la seguridad social y me dio como a tender k así era . pero también tengo k decir k al final no me han echo la subida y respecto a las autorizaciones ningún problema

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  52. LA MAYOR TOMADURA DE PELO QUE HE VISTO.- Cuando una compañía de seguros te pasa los recibos cuando no has activado el seguro merece el peor de los calificativos habidos y por haber. Cuando a una compañía exiges una serie de condiciones y que las confirme por escrito enviando un correo electrónico y no lo hacen o remiten un correo en el que has de clikar (es decir sin que el contenido se pueda leer directamente al abrirlo y que puede contener algo distinto) en mi pueblo se llamar actuar de mala fe. Cuando una aseguradora te promete enviar una tarjeta porque no quieres operar con una App y no cumple (pero te gira el recibo mensualmente) merece el peor de los calificativos. Pero el colmo de los colmos es cuando te llama el Departamento de Control de Calidad, se disculpan, se dan por ofendidos, te dicen que te comprenden etc etc para que vuelvas a picar. Dará igual que les digas que se abstengan de llamarte, lo harán igual y encima insistirán y volverán a buscar otra excusa para engatusar. Aquellos que quieran transparecencia en el seguro que contratan, que quieren que lo pactado se reproduzca por escrito -como mínimo por correo electrónico- para no tener luego sorpresas desagradables, mejor que ni se les ocurra contratar un seguro de salud con ellos

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      1. Puedes desistir del contrato (si es tu primera vez con ellos) hasta 14 días después de la fecha en la que hayáis decidido que entre en vigor y tienes que avisar de la no renovación con un mes de antelación. Así que tenlo en cuenta y envíales siempre alguna notificación por escrito como un mail y NUNCA NUNCA NUNCA des tu tarjeta para contratar el seguro con ellos !

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      2. Me cambie de seguro porque en vivaz pagaba menos, y estaba bastante contenta, por sorpresa hace dos semanas miro la app y me han subido 20€ mensuales.
        Dicen que la póliza se renueva gratis cada año y que me enviaron un email en octubre(email que no existe).

        Les envié una captura de pantalla con los correos de vivaz de todas las carpetas (no deseado, entrada, salida, eliminado) y no aparecía el correo, así que mandándoles esta captura les pedí que hiciesen lo mismo, que yo quería ver la captura del correo electrónico.
        Ignoraron mi correo y los llame por enésima vez, les conte que había enviado la captura y que yo quería ver la misma de ellos, me dijeron que si que me iban a reenviar el correo donde se veía la fecha y demás.

        Eso fue el jueves, pues no he recibido el correo aun, y le she vuelto a llamar y me han dicho que ahora me lo han mandado por correo postal.
        Por correo postal de que??!! Y el qué?!

        Me da igual que digan que si cuando yo se que no me lo han enviado.

        Pasa algo si devuelvo los recibos?
        Me parecen que abusan de la gente, porque dicen que es imposible darme de baja hasta el año que viene

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    1. Estoy totalmente de acuerdo punto por punto, las aseguradoras que actúan de mala fe tienen un futuro muy corto, pero lo solucionan cambiando el nombre de la empresa una vez que este ya ha sido mancillado y conseguido mala fama. Considero que tenemos que informarnos e investigar bien antes de contratar.

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    2. Comparto tu comentario ya que me ha pasado lo mismo o casi..
      NO FIRME POR EMAIL su contrato y a pesar de eso Y DE ENVIARLE una carta certificada con Accusé de recibo.. a pesra de no firmar y de anular.. para ellos mi poliza sigue activa y me acaban de pasar el recibo.
      Esta empresa VIVAZ / LINEA Directa es flipante !!!!
      O sea hasta con anulacoon con accusé de recibo hace 1 mes y aun asi te pasan el recibo !!!!
      NO CONTRATAR CON ESTA EMPRESA

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  53. No os lo recomiendo para nada.
    Des de la primera llamada especificamos que queríamos un seguro que cubriera TODO EL EMBARAZO y nos recomendaron el esencial.
    ¿Cuál fue nuestra sorpresa? Además de colarnos un seguro dental (nunca lo pedimos) y tener que volver a darnos de alta por un error suyo, resulta que a medida que avanzaba el embarazo nos íbamos enterando de que no era tan bonito como nos habían dicho.
    1- El parto y la hospitalización no están cubiertos.
    2- La ecografía morfológica de las 20 semanas (una prueba rutinaria que todo el mundo se hace) tampoco.
    Ahora nos toca esperar 2 meses para formalizar la queja y ya veremos si darnos de baja resulta tan sencillo como lo pintan.

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  54. La semana pasada envie a vivaz un informe para que me autorizaran una histerectomía, me respodieron que no podian autorizar esa cirugia porquensegun tenia un problema precistente, esa respuesta fue el 24 oct, enseguida llame para saber y me salieron que porque tenia problema de artritis no podian darme esa autorizacion, puse el grito en el cielo diciendole que tenia que ver los huesos con el utero, pues me dijeron que tambien tenia problema de corazon menpude peor les dije q eso era mentira, y su respuesta fue porque un dianfuy a cosulta con el cardiologo yo tenia porque saber las enfermedades quenpodria tener me guen diciendo que porque yo fuy al traumatologo y el informe puso que podia tener artriti no podian autorizarme esa cirugia, yo les dije pero por favor una consulta una sola consulta y usted ya dice que tengonuna enfermadad que nada tiene que ver con el utero al final me dicen que les.vuelvan a enviar la documentacion, me llaman y me dicen que si me autorizan la operacion, pero que antes van hacer algo a cambiarme la poliza que tengo desde el mes de febrero para excluir cardiologia traumatologia, y asi me madarian la autorizacion cin la nueva poliza, me llaman nuevamente y me hacen ese cuestionario yo me opongo porque me empieza anpreguntar todo, me dicen nuevamente que envie documentación mia medica yo vuelvo y envio, pues me llaman al cabo de 4 horas el dia de ayer y me dicen sra deibys por politica de la compañia tenemos que terminar con su poliza porque usted estuvo en el 2008 una aneurizma y le realizaron un caterismo y eso usted no lo dijo, yo ya estalle y le dije que nunca estuve nada que fue un mal diagnostico en colombia y que yace 4 años estuve un bebe y hace un año otro bebe y que no soy hipertensa que estoy sana que si fuera sido cierto ningun medico me deja embarazar y menos de dos bebes, asi que sin mas me quitaron la poliza, estuvieron mirando de todas formas para no autorizarme esa cirugia primero que si los huesos porque fui con dolor de huesos al traumatologo y despues porque fui a una consulta con el cardiologo, ellos dicen que si tu vas a un especialista es porque sabes que tienes alguna enfermedad y eso es caso para disolver el contratto de la poliza, asi que por favor analicen mincasi porque quiero demandar a esos sinvergüenzas.

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  55. No lo recomiendo para nada. El primer año un precio, al renovarse automáticamente me suben el precio del seguro respecto al año anterior sin cambios, manteniendo el seguro básico. Llamo para reclamar y lo único que dicen es que hasta la próxima renovación no lo puedo cancelar ni modificar. Unos ladrones!!!!!!!!! La app de actividad que tienen se supone que te aplican un descuento, pues bien, el total del descuento te lo restan de la primera cuota de la renovación, los demás meses, pagas más. Donde está el ahorro? ESTAFADORES!!!!!!

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  56. Si os ponen algún problema para la baja de la póliza (muchas veces exigen pago con tarjeta) podéis poner una reclamación ante el Defensor del Asegurado que tiene la propia compañía y en menos de 15 días os contestan para gestionar la baja sin problema.

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      1. Hola amiga Patricia!
        Parece que eres empleada de la compañía, porque es rotundamente falso que sea la única compañía que cubre el embarazo, más al contrario, hay compañías como Sanitas que te ofrecen incluso una ayuda para el tratamiento de fertilidad.
        Si quieres un mal seguro de salud, estás en la compañía acertada. Si quieres un seguro barato y con limitaciones también, pero te garantizo que si usas el seguro no querrás volver a utilizarlo jamás.

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      1. Pero puedes decirnos porque engañas en un foro libre poniendo que es la única compañía que cubre el embarazo cuando precisamente es la compañía que te pondrá más trabas para amortizarlo ? Crees que Sanitas, Mapfre, Adeslas, DKV, Asisa, Aegon… compañías líderes en Salud van a tratar a la gente como las trata Línea Directa/Nuez seguros?
        El trato al cliente es nefasto por parte de los empleados de la compañía, y es innegable la labor que hacen los directivos de esa empresa para camuflar las debilidades de servicio y es que es ABSOLUTA IMPERSONAL. Que les importa 0 la Salud (el bienestar) de la gente … que solo les importa romper el mercado con precios que saben que no pueden mantener, pero es que las personas no son coches, no son moneda de cambio. Por eso el que quiera un seguro privado de verdad que no caiga en la trampa y que acuda a un asesor que tenga una formación especializada en lo que está vendiendo, y no que te lea una tabla de carencias de carrerilla. Y que tenga un poco de humanidad y de empatía con la gente, porque tiene la misma actitud como si te estuvieran vendiendo el gordo de navidad o una ristra de chorizos.
        Suerte con Vivaz igual que con Nuez

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        1. Estoy flipando con este foro. Me parece imposible que sea verdad lo que se dice y siga funcionando.
          No digo que otras aseguradoras no sean mejores, pero cuando el 99% de los comentarios son muy negativos…. huele mal. El tuyo me da un tufillo a empleada de la competencia.
          No te molestes en contestar, pues no voy a volver a entrar en esta página.

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  57. Es una estafa de seguro. Me dieron la información, me dijeron que me mandarían la poliza para firmarla y una vez firmada empezaría a contra el seguro. Bueno para no aburrir me empezaron a cobrar sin yo firmar la poliza y ahora no me dejan cancelarla. No paran de llamar y amenazarme
    Una autentica estafa

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  58. No os lo recomiendo ante algún problema se desentienden mi caso con contractura muscular diagnosticada por el medico y no te manda para fisioterapeuta en pocas palabras se cura sola

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  59. Buenos días, quiero darme de baja en Vivaz, pero me comentan que tengo que pagar todo el año para darme de baja, yo siempre he pagado en meses y sé cuál es la cantidad pero nunca me comunicaron el importe anual ni por teléfono ni por correo electrónico.
    Me han llamado dos veces y el tono ya no es amigable, es agresivo y amenazador, que si devuelvo el siguiente recibo estarán detrás mía hasta que page todo el año, estamos en agosto 2019y me piden pagar hasta el mes de julio 2020.

    Que puedo hacer???

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    1. Pues creo que no puedes hacer nada…a mi me han hecho exactamente lo mismo, sin avisar, y sin ningún documento que me indique nada. Además me han duplicado la cuota este año.

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    2. Curioso, estoy en las mismas condiciones! Me han subido la cuota más de 20€ en la renovación! y sin previo aviso directo (me dicen que tenía que haber mirado en la app 1 mes antes), quiero darme de baja y me dicen que no es posible hasta dentro de un año. Increíble.
      Que puedo hacer?

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      1. Me ha pasado lo mismo,me han subido un 70% el precio y sin avisar,ahora me dicen q no puedo darme de baja por no haber avisado con dos meses de antelación,he devuelto el primer recibo y siento q me amenazan por teléfono sino pago….!! No sé qué hacer

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    3. Hola Carlos.

      Mirate el contrato normalmente las polizas son anuales por lo q tu poloza termina el 31 de diciembre pero debes avisar dos meses antes y por esceuto. Eso si quedate justificante del envio. Suerte

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  60. Soy Asegurada de Linea Directa y me llamaron a primeros de Septiembre para indicarme la propuesta exclusiva como clienta suya. Me dieron un seguro completo y quise darme debajoa y no quisieron insistieron me dieron 3 meses de carencia.. en fin siguió , me pongo con una ciática y ahora resi que se niegan y me quitan traumatología y varias más entonces digo yo para que quiero un seguro médico si ponen límites. Lo único que quieren es dinero es una vergüenza yo no lo recomiendo y a muchas otras personas que conozco les ha pasado igual.. que pena dejan mucho que desear. Me parece un engaño por su parte ya que teniendo el coche con ellos pierden una clienta para la proxima renovacion. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO y a la hora de necesidad te limita que se piensa esta mutua yo no fui detrás es una vergüenza

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  61. Me estoy quedando de piedra..acabamos de contratar con esta compañia y aun no he utilizado la poliza..Espero no tener problemas..pero solo dd escuchar lo que dicen da miedo.

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    1. Pues tranquilo Juan Manuel,esto que dicen aqui es asi, pero en todas las compañias. He estado con Nectar actualmente Sanitas y he tenido los mismos problemas que comentan arriba, he estado con genesis y igual, y con otras mas. Lo unico que hay que hacer con todas por igual es tener una alarma tres meses antes de que te caduque el contrato con ellos, llamarles y preguntar si te van a mantener el precio, que dicen que si, pues que te lo manden por escrito. que no, mandas un email cancelando el contrato para la próxima renovación y al estar legalmente en plazo de cancelación sobradamente no vas a tener problemas con ninguna compañia. que son en ese tema todas iguales.

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  62. Estamos con VIVAZ desde hace 2 años. Desde el inicio que salieron al mercado.
    Estamos muy contentos con ellos. Por su servicio,profesionalidad y rápidez. Y eso que los hemos tenido que utlilizar en diferentes ocasiones.
    Si se acrua con ellos con honradez ningún problema.

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    1. Está usted diciendo que todas las personas que escriben aquí, que son muy numerosas, no actuaron con honradez? Muy osado por su parte, infórmese bien, espero y le deseo que no necesite nunca un servicio de urgencia importante con Vivaz.

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      1. ESTAFADORES… ESO SON… QUE NADIE RENUEVE SU CONTRATO SON UNA PURA ESTAFA…..

        NIEGAN CUALQUIER AUTORIACION.. SIEMPRE ENCUENTRAN UN MOTIVO….

        QUE NADIE RENUEVE EL CONTRATO… SON LOS MAS CAROS DEL MERCADO PUES NUNCA TE AUTORIZAN NADA.

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  63. He tenido problemas con mi anterior compañía y he decidido cambiarme a Vivaz este año. Es verdad que son más baratos, con diferencia. Entiendo, y espero, que es porque no tienen oficinas y esas cosas y que no sea a costa del servicio. Les doy mi confianza este año porque tengo el coche con Línea Directa y estoy contento con ellos. Pero, vamos, he visto comentarios de otras compañías en el foro y tela también. Veremos.

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  64. UNA ESTAFA TOTAL.
    Me ha pedido el medico una prueba y la autorizacion me la deniegan me piden ir a la seg social y pedir un informe de antes de ir al especialista de la mutua se lo evio y me. La vuelven a denegar y quieren i formes conpletos que en sef social en recepcion dice que los dan PEDAZOS DE INUTILES ningun recepcionosta puede entrar en un historial medico solo tu medico de cabecera tiene acceso. Ademas para curarme una uña del pie no necesitan saber si tengo anginas no me da la gana de enviarles i formes completos de todo mi estado de salud.
    Ya me he dado de baja en el centro. Medico al que voy me han dicho que es una vergunza que ninguna compañia hace lo que hace esta que somos varios l9s afectados con el Mismo modus operandi

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  65. LEER ATENTAMENTE, A ALGUIEN LE PUEDE SER UTIL SABER COMO TRABAJA ESTA GENTE.
    En mi caso también estoy teniendo una mala experiencia con el servicio de Vivas.
    Estamos asegurados los 4 miembros de la familia y al poco de darnos de alta mi hija se hace daño en la rodilla. Vamos al traumatólogo, hacemos resonancia y rehabilitación pero no mejora. El traumatólogo sospecha que puede tener una lesión más grabe y que no salió en la resonancia y pide otra resonancia de otra zona de la rodilla para ver si se confirma su diagnóstico.
    Mi sorpresa viene que al pedir la Autorización ya no me atienden por teléfono sino que me remiten a que envíe un email a autorizaciones@vivaz.com. Al enviar la petición del traumatólogo me envían un informe que me piden que les devuelva totalmente cumplimentado y firmado por el traumatólogo que ha hecho la petición de la prueba. Así lo hago y me vuelven a denegar la autorización porque dicen que faltan datos en este impreso, datos como el motivo de la petición, duración de la baja datos que son imposibles de antemano sin saber un diagnostico confirmado. A todo esto el traumatólogo alucinando, pero al final accede a rellenar el impreso aventurándose a errar en los datos. Lo envío a Vivaz y la respuesta es que para dar la Autorización necesitan que les envíe el historial médico completo de la Seguridad Social donde salga todas las enfermedades y tratamientos de la niña. Aquí si que ya me cabreé y llamé para pedir una explicación y lo único que conseguí es que me dijeran que según el contrato están en su derecho en pedir informes médicos complementarios.
    Cuando se me pasó el cabreo fui a hablar con la Pediatra y accedió a hacer un informe médico en el que decía que la niña hasta la fecha no había sido diagnosticada ni tratada de ninguna dolencia en la rodilla afectada. Viendo como había ido todo hasta la fecha, ya veía que hiciera lo que hiciera no me iban a dar la Autorización, y efectivamente les envié este informe pero pasados unos días ni siquiera se dignaban a enviar un email, tuve que llamar para reclamar, y la persona que me atendió ya de entrada me dijo que ese documento no era el historial que me habían pedido y que no me podía dar la Autorización. Yo por mi parte intenté hacerle ver que Historial que me pedían no existía que no había nada que hacer en la seguridad social, entonces me dijo que se lo envían al equipo médico para que lo valorara y que me contestarían. Al poco rato recibí un email indicándome que tenía que pedir el historial medico en el mostrador del Centro de Atención Primaria y que no me tenían que poner ninguna pega que era algo habitual.
    No fui a pedirlo, por dignidad y por que me parece que haga lo que haga no me van a dar la Autorización.
    Me queda claro que van a perder 4 clientes de seguro del salud, 1 cliente por seguro de automóvil y otro de seguro del Hogar.

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    1. Totalmente de acuerdo contigo, la mutua que se piensa que la contratas para pagarle por la cara , impresionante.. A mi me llamaron y yo no quería seguro y insistieron y a la segunda me proponen carencia de varios meses 3 los últimos con tal de hacerme el seguro ahora caigo de baja y me dicen que no se hacen cargo de nada del trauma entonces para que queremos una mutua , realmente es vergonzoso , no la aconsejo.. Adeslas hace muchos años la tuve y nunca se negaron a nada .. muy descontenta

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    2. Una auténtica vergüenza vivaz.

      Lo contrate en agosto 2018 porque iba a buscar un bebé para el tema ginecología y me dijeron que podía otros al especialista las veces q quisiera y sin subida de precio ni nada.
      Fui mamá en julio decido dejarmelo porque por 20 € pues para alguna analítica y lo que necesite y me encuentro que cuando me renuevan pago un 50% más, paso de 20 a 30€ llamó y que me habían mandado un mail antes de renovar que estaba próximo a renovar y demás pero en el mail no te pone que te lo suben y se cubren las espaldas diciendo que tenía q haberlo mirado yo en la app.
      Ya no puedo darme de baja hasta julio del 2020 .
      Ahora si que le voy a dar uso voy a ir al médico por todo y hacerme todas las pruebas que me quiera y por supuesto solicitar la no renovación desde ya mismo

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  66. Estafadores!! Eso es lo que son los de SEGUROS VIVAZ. Al principio te lo pintan todo muy bonito, a la hora de contratar le hice mil preguntas , la chica me dijo que me entraba todo. He llevado a mi hijo de urgencias mil veces, mi marido a ido otras cuantas, pero como el otro día llamé y consulté algo sobre el seguro de salud ,que llame para quejarme por otro seguro que me cobraron de la moto SIN MI AUTORIZACION , pues hoy mismo voy yo para que me revisen porque me encuentro muy floja y mi sorpresa es que me dice la chica que no tengo urgencias. Si ya iba mal, casi que me da algo . De vergüenza. En que lógicamente entra que tu te encuentres mal y pagando todos los meses tu seguro no tengas ni para urgencias solo cita previa. En fin que no los aconsejo para nada, no veo el día que acabe mi póliza.

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  67. Coincido con la mayoría de la gente, si quieres un seguro de salud que te cubra ese no es Vivaz.
    Llevo muchos años en seguros privados y hasta el momento lo normal, autorizaciones para cosas normales y para temas mas serios hasta ahora no se me ha dado el caso. en general bien.
    Yo este año he cometido el error de contratar con ellos, me lo pusieron muy bonito y a buen precio, se me olvido aplicar que lo barato sale caro.
    Les avisé que tengo un problema de estomago y que cada 3 años me hacen una gastroscopia de revisión, me dijeron que sin problema, pues a la hora de la verdad me hacen de pedir informe a mi medico he historial mio de salud, me la deniegan argumentando que si lo avise pero que no especifique lo que tenia y que eso no entra.
    Juzguen ustedes mismos, eso no me ha pasado nunca antes con otros seguros.
    Mucho cuidado con Vivaz que crees estar asegurado pero no es verdad.

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  68. Doy fe de que esta compańia deja mucho que desear y te venden la moto bastante bien.Yo tengo todos mis seguros con ellos y se los voy a quitar ya de un tiron.
    Siempte te ponen problemas para cualquier prueba o incluso intervencion quirurjica presentando informes de medicos especialistas.Un timo por derecho no lo recomiendo,yo llevo con ellos mas de 15 años pero ya van a perder un cliente»VIP»como suelen llamarte ellos para regalarte el oido,una mierda para VIVAZ.

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  69. NO contratéis con VIVAZ…..es una estafa…llevo 15 años con diferentes compañías y jamás ningún problema…
    el problema viene si te tienen que hacer una prueba especifica, NO TE LO VAN AUTORIZAR,
    no contratéis con Vivaz..

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  70. Hola, soy asegurada de vivaz, llevo 1 año con ellos y he renovado, tengo el seguro completo sin copago y nunca he tenido ningún problema, he tenido que pedir una autorización para el fisio y la gestión a sido muy rápida, me lo enviaron el mismo día al correo electrónico.
    ESTOY MUY CONTENTA Y LO RECOMENDARIA.

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  71. Llevo una semana para que me den una autorización para operar a mi hijo y en el último momento me la deniegan, éste seguro es una ESTAFA, no lo recomiendo para nada, eso si, lo pondré en mano de mis abogados porque esto no se queda ahí

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  72. Para mí, una estafa, después de venir de otra compañía sin carencias y pagando desde Enero de 2018, ahora no me cubren la cirugía de mi hija, está gente son unos ladrones, toca denunciar

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  73. Sorpresa Mayúscula¡¡ Cuando vas a solicitar servicios y ves que el cuadro médico por el que te has hecho el seguro y aparece en la web ya no trabaja con Vivaz¡¡¡ Reclamas y te dicen que hay médicos que dejan de trabajar con Vivaz y no lo comunican. Me ha pasado en dos casos ¡¡Publicidad engañosa¡¡¡¡

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  74. Es un timo los seguros de vivaz. Mienten cuando lo contratas. A mi me dijeron que me cubría todo menos complicaciones en 2 operaciones que tuve hace años, lo cual me pareció lógico, pero solo puedes ir a la consulta de un médico y no te hacen ninguna intervención por pequeña que sea. Para eso me quedo en mi médico de cabecera. En resumen, lo barato sale caro. Si quieres un seguro de verdad quédate con Adeslas o Sanitas, pagas un poco más pero no te engañan. Denunciable lo de Vivaz.

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  75. La peor compañía de seguros de salud con diferencia!!!!.
    Cuidado os pintará todo de maravilla incluso os bajarán el precio o os darán meses de regalo .
    Que más da si cuando lo vayas a utilizar no te van a autorizar nada.
    Los pocos comentarios que hay positivos son de empleados suyos me consta porque conozco a gente que trabaja allí.
    Si querías daros de baja antes del año de contrato poned un comentario y os lo explico sin que os ocurra nada.
    Yo lo hice y me cambie a una compañía de verdad.
    Son negocios de puertas giratorias os cobran un año porque nadie renueva beneficios asegurados porque no vas a utilizarlo si tienes alguna prueba y luego a captar otros clientes para el próximo año.

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  76. Quiero exponer mi caso, para que no le vuelvan a ocurrir a más personas, dado que considero que CON LA SALUD NO SE JUEGA.

    No recomiendo la contratación de VIVAZ-SALUD, debido a que cuando contactas con el departamento de AUTORIZACIONES, para que te autoricen alguna prueba de imagen, lo primero que te piden es INFORME DEL MÉDICO detallando la patología, con las molestias derivadas de volver a pedir cita y tener que desplazarte de nuevo, una vez, que lo envías, te vuelven a pedir que nuevamente ADJUNTES OTRO NUEVO INFORME MÉDICO ANTERIOR A LA CONTRATACIÓN DE LA PÓLIZA. Es TOTALMENTE INAUDITO, es la primera vez que me encuentro este tipo de requisito para hacer una prueba y llevo muchos años con seguros médicos y ninguno tan incompetente como este. Es UN AUTÉNTICO ENGAÑO. Cuando contactas con atención al cliente al respecto, se justifican que son nuevos en el mercado y tienen que hacer criba.

    No quiere pensar que si hubiera sido alguna HOSPITALIZACIÓN, cuales hubieran sido las consecuencias. 

    Por supuesto, si cursas la BAJA del seguro, ya no te vuelven AUTORIZAR ninguna prueba más.

    Como se suele decir, lo barato sale caro, y no sólo eso, sino que se permiten el lujo de jugar con TU SALUD.

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  77. Hola, no soy de comentar en foros, pero acabo de ver algunos comentarios y me parece ridículo o que habéis intentado colarsela a la compañía. Yo acabo de renovar con ellos. Por desgracia he tenido que hacer uso del seguro completo en tratamientos e intervenciones y un par de hospitalizaciones. Y puedo decir, que la subida ha sido mínima, contando que además apenas he podido realizar vivaz actividad por mis problemas y sin problemas para las autorizaciones para mis operaciones y pruebas. De hecho, lo recomiendo a todo el que pueda. Un saludo

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    1. Miriam, disimula un poco más que se te ve el plumero, “colársela a la compañía” refieres, espero que al menos tengas un sueldo respetable, quizá el ladrón cree que todos son de su condición si no, no tiene sentido tu comentario.

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  78. El peor seguro que he tenido, maldita la hora en que me pasé de Adeslas a este seguro. Tenemos el completo sin copagos y todo problemas para las pruebas diagnósticas. Para un Holter hubo que hacer el médico un informe para poder autorizar la prueba y ya nos dijeron que no se iban a hacer cargo de nada al respecto de esa consulta. Ahora para una fotocopia lo mismo y encima me han subido más de 70€ la póliza sin avisar. Mañana mismo devuelvo el recibo, que igualmente tienen ellos obligación de notificarme la subida con dos meses de antelación y no lo han hecho. Jamás he tenido estos problemas con otras compañías y eso que a mi hijo hubo que hacerle bien de pruebas. No quiero saber nada de línea directa para ningún tipo de seguro.

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  79. Hola en el caso de mi mujer está muy contenta el servicio de atención al cliente siempre trasparente , el precio muy bueno y los profesionales médicos de calidad, a utilizado el fisio, seguimiento de embarazo, parto en muy buen hospital y todo a ido perfecto con ellos , hoy nos ha llegado una cesta de detalle muy bonita con bordado personalizado para el bebé bodys peluche doudou con su nombre muselina etc un detallazo, una compañía para nosotros de 10, la recomiendo 100%

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  80. Hola he querido contratar un seguro en vivaz y es una p*** m***** cuando le dices que has padecido cáncer de mama hace 8 años ya no te hacen el seguro ellos que quieren personas que no tengan nada para que no le hagan gastos es una discriminacion para personas como yo no lo recomiendo para nada

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  81. ¡MUCHO CUIDADO!.
    Los pocos comentarios buenos que hay son de empleados suyos que visto en aluvión de críticas les han mandado esta tarea en las redes sociales.
    Me consta porque conozco gente que trabaja en Linea Directa y me lo comento.
    Es una verdadera vergüenza no puedes hacerte ninguna prueba como bien explican la mayoría en este foro.
    Nunca me había pasado en ninguna compañía.
    ¡NO DEIS LA TARJETA DE CRÉDITO EN LA CONTRATACIÓN TE DIRAN QUE LLEVA BENEFICIOS!.¡ES MENTIRA!.¡ES PARA CUANDO TR DENIEGEN UNA PRUEBA NO PUEDAS DEVOLVER EL RECIBO!.
    Si queréis daros de baja y os amenazan que teneis que cumplir el año.Tranquilos yo os cuento como primero llamar y dar de baja la tarjeta insistiendo porque os dirán de todo pero eso es voluntario y no os pueden obligar. Y luego devolver el siguiente recibo.
    No os pueden hacer absolutamente nada ni lista de morosos ni nada. No los cogais el teléfono a los 30 dias máximo os llega un correo que se dio de baja la poliza.
    Yo lo hice asi aconsejado por un empleado otro departamento y sin problemas. Me fui a Asista y estoy encantado.

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  82. Hola buenos días, mi mujer está asegurada con vivaz completo sin copagos, esta muy contenta con ellos, ha ido al fisio sin problemas a llevado todo el control de embarazo perfectamente y el parto en uno de los mejores hospitales de valencia, son muy amables siempre y el precio muy bueno , la única pega es lo de la tarjeta virtual que es un lío a la hora de hacer ingresos si no tienen lector QR el número de tarjeta es muy largo tiene trece ceros y cuando tiran a facturar al seguro siempre la lian, el problema que ahora tengo y veo muy mal es que a la hora de incluir a mi hijo recién nacido me obligan a renovar a mi mujer un año más desde 0 a la vez que el niño cuando lo normal es hacer una inclusión hasta fin de póliza y renovar o no a convenir. En fin …. Hoy me llamarán a darme una solución. Pero por el servicio de 10

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  83. Sin duda unos estafadores. Venía de estar dos años con sanitas con la cobertura completa. Me aconsejaron hacerme el básico ya que en cualquier momento podría pasarme al completo… no me especificaron todo lo que no entraba y cuando solicito un tratamiento cual es mi sorpresa que no me lo cubre. Al pasarme al completo, y con una lumbalgia sobrevenida después de haber contratado el básico, ya no me cubre nada de la espalda. Sin duda mal asesoramiento por su parte y no asumen su error pagando yo las consecuencias.
    NADA RECOMENDABLE.

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  84. Tengo el seguro con Asisa. Han intentado convencerme mil veces y a cada pregunta que hacía me contaban una historia más enrevesada. Incluso he llegado a comentarles lo de este foro y han desprestigiado a esta pagina y a los comentarios que hay en ellos.
    Me parecen poco profesionales y poco fiables.
    Y poco conocedores de lo que es un seguro de salud, van a vender de forma muy agresiva.
    no me cambiaría ni aunque me lo regalaran !

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  85. Nunca más vivaz, para tener este seguro médico mejor estar en ss y no tienes que pagarles, no autorizan ni para quitarte un grano imagínate algo más complejo
    VIVAZ NUNCA MAS

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  86. Pongo por aquí mi opinión porque en Instagram o cualquier otra red social no hay libertad en esta compañía para expresarse.
    Más allá de que cada uno es libre de gestionar su seguro de salud con quien quiera, creo que pocas personas se quieren poner en la situación de tener que REGATEAR su salud con comerciales que te presionan hasta la saciedad para gestionar la póliza con ellos.
    Me parece una mala política de empresa, sea cual sea el objetivo que quieran llevar a cabo, y espero/deseo que el marketing agresivo que hacen algunas compañías acabe de una vez por todas.
    Así lo he puesto de manifiesto en diferencias asociaciones de consumidores y espero que se tomen las medidas oportunas para que se deje de coaccionar a la gente.

    Posiblemente la palabra libertad quede muy grande para determinadas empresas.

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  87. Buenos días, estoy leyendo sus comentarios. Y la verdad me quedo perpleja. Somos cinco en casa. He renovado con ellos. Me hago mis revisiones, a mi hijo he tenido que hacerle diversas pruebas porque le han diagnosticado una patología y en ningún momento he tenido problemas. Son superamables, y ningún médico me ha puesto impedimentos. Cuando tuve que pedir la autorización para una resonancia compleja, rápidamente el médico me dio el volante que tenía que remitir a la compañía por email y me contestaron al momento. Vengo de Adeslas y puedo garantizar que, aparte de que son más caros, el servicio y la garantía son mucho mejores con Vivaz!!

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    1. Hola Elena¡
      Me puedes explicar un poco mejor que es una «resonancia compleja»?

      No dudo de la profesionalidad de los trabajadores de Vivaz, sobretodo porque los que autorizan esas pruebas en muchas ocasiones no son de esa empresa, sino de DKV, ya que comparten el mismo cuadro médico casi en su totalidad y su servicio médico al completo.
      Espero que la calidad humana esté igualmente a la altura del mercadeo que se ha convertido la política de contrataciones y renovaciones de esa compañía (a mi me han llamado hasta en 50 ocasiones) y espero que haya ud felicitado la navidad a cada uno de los empleados de esa compañía que seguro que usted bien conoce.

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    2. Hola Elena o como te llames creo que no estás engañando a nadie y este comentario positivo viene de alguien que trabaja en Vivaz.
      Se de buena tinta que visto el aluvión de críticas en redes sociales tienen al menos que yo conozca una persona trabajando alli sólo para poner parches en las web,redes sociales,…
      Para empezar Vivaz no autorizada nada por correo electrónico y menos te contestan en el momento
      Coberturas no se pueden comparar por ejemplo a las de Adeslas ni por asomo.
      Y si realmente hubieses utilizado el seguro tanto con ellos te subira tanto que estarás deseando volver a Adeslas.
      Yo era de Adeslas y probé un año en Vivaz y también te puedo decir que el trato de Adeslas esta años luz que estos por poner un ejemplo no me tienen de media 20 minutos en un 902 para cualquier consulta.
      En una cosa te doy la razón baratos son.
      Si te quejas o quieres cancelar viene la lluvia de regalos como si fuese la Ruleta de la Fortuna un mes,dos meses la poliza dental todo gratis.
      Pero te digo una cosa con la salud de mi familia no ando regateando.

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    3. pues explicame como lo haces porque leva detras de ellos para una prueba y solo falta que me pidan la partida de nacimiento, y tengo 50 años, estouy drefaudado y eso que tengo linea directa

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    4. Pues que suerte, a mi todo son problemas y ademas tengo todo los seguros con Linea directa 2 coches 2 motos seguro de casa y me ponen problema con una prueba de mi hijo, estoy muy decepcionado.

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  88. Soy clienta de Línea directa, y estoy casada q me llamen con el tema del seguro de salud ya me dieron presupuesto y no me interesa por las coberturas cambiar con el q tengo me va muy bien. Además eso de q llamen más de dos meses un día sin y otro también me parece un poco acaso y cada vez más las comerciales son más déspotas y te tratan mal cuando les dices q no. No pienso contratar el seguro con ellos y no creo q Renueve el del automóvil. Seguirán perdiendo otra clientes no me gusta la forma de captar clientes que están utilizando q pena q Linea directa q siempre nos fue bien se vea con estás otras.

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  89. UNA DECEPCIÓN!!!!
    La peor compañía que he tenido.
    VIVAZ NUNCA MÁS!!!
    Nada recomendable. Si estás pensando en contratar Uye!!! Hemos tenido problemas desde la primera visita al médico y lo peor: Cuando empiezan a pedirte autorizaciones, te llaman del departamento de valoraciones con preguntas trampa para denegarte… Una vergüenza. Tramitando la BAJA de Vivaz!!!

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    1. Hola Tani, estoy pensando en darme de baja una vez se cumpla el termino de mi póliza. me podrías indicar cual ha sido el procedimiento que has realizado, ya que mi contratación fue hecha online, no se si se puede hacer así o hay que acudir a sus oficinas.

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    2. A mi también me han engañado.
      Es que podría ser hasta denunciable lo que hacen con la gente.
      Me fastidia que me voy a tener que pasar un año dándoles dinero.. robándome dinero

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    3. Toda la razón. Una lástima no haber leído estos comentarios antes de contratar. Te ponen pegas para todo, antes de darte ninguna autorización te solicitan un histórico de la seguridad social, cuando te lo podían haber solicitado el día que contrataste para agilizar trámites desde el primer día. Aparte de esto, cada vez que un médico te solicita cualquier prueba, tienes que adjuntar un informe, rellenado por el médico y firmado y sellado por él que te solicitan con posterioridad a la visita. Vamos, lo más fácil para esta gente, es cobrar y poner impedimentos o NO facilitar los trámites a los clientes. No entiendo como una persona cómo David Pérez Renovales permite este funcionamiento tan nefasto.

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    4. Buenos días Tani,

      Estoy intentando darme de baja con este seguro enviando mails a atencioncliente@vivaz.com y no me dan respuesta. Esta mañana he llamado directamente a Vivaz y la persona que me ha atendido me dijo que ella no podía hacer nada y que me iba a llamar el departamento de calidad. Todavía no se han puesto en contacto conmigo. Me puedes decir como te diste de baja?

      Gracias.

      Un saludo.

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  90. Llevo desde septiembre asegurado, somos 4 mis dos hijos mi mujer y yo, tenemos el seguro completo, sin copagos y carencias y a mi mujer le acaban de denegar una microcirugía por nódulos en la garganta, nos dicen más o menos que a la hora de contratar mi mujer ya los tenía, si embargo nos enteramos este viernes pasado por un TAC, se escusan y nos deniegan la operación, pagamos 176€ mes, y aún no sabemos después de mil los días que es lo que estamos pagando realmente.
    Sólo tengocgamas de darme de baja.
    Vivaz… para mi opinión… una verdadera estafa.

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    1. Toda la razón. Una lástima no haber leído estos comentarios antes de contratar. Te ponen pegas para todo, antes de darte ninguna autorización te solicitan un histórico de la seguridad social, cuando te lo podían haber solicitado el día que contrataste para agilizar trámites desde el primer día. Aparte de esto, cada vez que un médico te solicita cualquier prueba, tienes que adjuntar un informe, rellenado por el médico y firmado y sellado por él que te solicitan con posterioridad a la visita. Vamos, lo más fácil para esta gente, es cobrar y poner impedimentos o NO facilitar los trámites a los clientes. No entiendo como una persona cómo David Pérez Renovales permite este funcionamiento tan nefasto.

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  91. Me convencieron los señores de VIVAZ, pero deje de rellenar los formularios ON LINE que mandaban, desde que empece a llamar al 902, hice tres llamadas y estuve cerca 40 minutos la 1ra llamada, 25 minutos la 2da llamada y la tercera ,me convenció a los 10 minutos, que no dan la talla, y el seguro a contratar son 150€ el completo para tres personas, pero ni por correo electrónico imposible contactar.
    Este foro es contundente
    Seguiré en Adeslas.

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  92. Buenas tardes,
    En relación a este asunto coincido con la mayoría de comentarios de este foro porque se repite el mismo patrón en todos los casos, NO CONTRATAR NADA CON VIVAZ.
    – Te venden un seguro atractivo, muy económico y sin copagos pero con unas cláusulas restrictivas que son omitidas y aunque vayas de otra compañía dejándote claro que no hay carencias.
    – El problema empieza cuando solicitas la autorización para una intervención: Te hacen ir de segundas al médico para que te rellene un cuestionario adicional porque no les vale con el informe inicial del propio médico! De nuevo pedir cita y mas tiempo perdido pero ahí no acaba la cosa.
    – Te dirán que la intervención que sea no estará cubierta por haberse producido antes de contratar la póliza, da igual que sea un quiste de grasa o una mamografía, porque ese argumento es el que defenderán.
    – Querrás poner una reclamación pero no llegará a nada porque es interna y te acusarán de HABER MENTIDO en la contratación y haber omitido información.
    Y además como el pago es trimestral y por adelantado, una vez que informes que no vas a renovar la póliza, no te van a autorizar absolutamente nada mas aunque ya tengas pagado el tiempo restante.
    Me dijo una chica de tantas con las que hablé que como son una empresa nueva tenían que hacer esto para posicionarse en el mercado y que lo comprendiera. Inaudito.
    PD: El asunto está en manos de mis abogados.

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    1. Como ellos mismo anuncian, más del 50 por ciento de sus asegurados nunca antes habían tenido seguro de salud.
      Es un gran mérito de esta empresa hacer valer nuestro sistema publico de Salud, porque como dicen muchos desde aquí solo buscan gente sana y solo deniegan todo para sacar rentabilidad de sus clientes. Y si encima te llaman comerciales que no tengan escrúpulos para vender a toda costa con una agresividad que roza el ilícito … lo raro es que no les haya denunciado mas gente a la Dirección General de seguros.

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  93. CUIDADO CON VIVAZ !!!!!!!!!
    No sólo es el precio en un seguro y más si hablamos de salud que es más delicado.Como comerciales un 10 te lo pintan todo de maravilla.Si te quejas de precio te lo bajan y si te sigues quejando te dan un mes gratis o dos incluso la poliza dental de regalo.
    Pero claro el problema viene cuando pides una prueba más allá de una radiografía,análisis o una simple ecografía.Te piden informes de hasta 5 años para atrás y te obligan a llamar mil veces a un 902 para ver si te dan el ok.Para luego decirte que no.
    Mi médico dice que no quiere volver a atender a un cliente vivaz que el no tiene tiempo para rellenar cuestionarios para una simple prueba.
    En ninguna compañía me había pasado esto con una simple llamada me autorizaban todo en el momento.

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  94. Son la misma basura y calaña que seguros nuez, que casualmente son los dos de línea directa, pero llevo en línea directa más de 12 años y la verdad nunca tuve un problema, que ganas de ensuciar el nombre de una compañía por otras…

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  95. Hola, estaba dudando en contratar con Vivaz ya que las coberturas que me habían dicho por telefono tenían buen precio. Pero ahora viendo los comentarios me han mentido porque no me hablaron de autorizaciones ni de llamadas al 902. Me comentaron q podia ir a lo especialistas directamente sin autorización.

    Nunca he tenido seguro y estoy un poco perdida.
    Un saludo.

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      1. Querida amiga Adoración:
        Las sesiones de fisio no tienen límite, como tu dices, pq los pobres profesionales que tienen la desgracia de trabajar por ellos cobran 2 euros por una sesión de 30 mins.
        Me parece muy bien que estos señores hagan esto con un taller o con una factura de un cristal, pero me parece terrorífico que jueguen con la salud de la gente.
        Para tener buenos hábitos de salud, primero deben tenerlos las personas que dicen ser los responsables de esta compañía. Me gustaría por favor que nos informaran estos directivos tan reputados de estas empresas cuanto pagan ellos por su seguro de salud.

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  96. Hace un años nos pasamos de Asisa a Vivaz. Nos llamaron ellos y fueron muy insistentes, y por supuesto nos pintaron todo bonito y baratos ocultando la realidad. Tras todo este año de experiencia puedo deciros que voy a proceder a volver a mi anterior compañía aunque sea algo más cara. Aquí el problema surge cuando te manda algun especialista pruebas. Te piden cuestionario rellenado por el médico peticionario sobre antecedentes. En mi caso era primera visita y no había antecedentes. Dicen otros en los foros que después te piden más cosas hasta terminar denegando. No les voy a dar ese gusto porque me voy. Para mí ha sido un engaño. Quiero que lo sepáis porque ellos esto no lo cuentan, y que decidáis sabiéndolo.

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    1. VIVAZ NUNCA!!!!
      A mi me ha pasado lo mismo. Muy bonito cuando te lo venden un 10 por los comerciales, los tienen bien enseñaros,si te ven dudativo te regalan un mes o dos incluso la poliza dental. El precio te lo bajan de tu actual compañía siempre. El problema viene cuando te mandan alguna prueba que vaya más allá de una radiografía,analítica,….El truco está en marearte con informes y cuestionarios para TU MEDICO!!! de esta forma acabas perdiendo la cita que tenías para la prueba y para después decirte que no se te autoriza. Es facil si vendes barato no puedes asumir cierto gasto médico y ya se encargan que así sea.
      Nunca me había pasado en mi antigua compañía con una simple llamada me autorizaban todo.
      ME HABEIS HECHO PERDER UN AÑO!!!
      ADIOS VIVAZ!!!

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    2. Buenos días Jose, un gusto saludarle. Completamente a su orden, como agente exclusivo de Aegon Seguros, puedo informarle sobre nuestros productos, comparar nuestro cuadro medico con el que tiene actualmente, ademas de informarle sobre las ventajas de nuestra póliza. Contara en todo momento con un agente que canalizara todos sus requerimientos, para mi seria un placer atenderle sin ningún compromiso.

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  97. Me dijeron que cubría Una prueba de intolerancia, me pusieron a la espera y dijeron que lo iban a consultar con una supervisora, me dicen que si, voy al centro médico y me rechazan la prueba.
    Llamo para solicitar la baja y me ponen toda clase de pegas e inconvenientes cuando yo en mi seguro de Sanitas anterior Nunca me había pasado esto.
    Incompetencia total y muy mala informacion.

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  98. Para solo ir al medico no hay demasiado problema si te conciencias de que te van a a pedir la tarjeta física para pasarla y vas a tener que explicar que esta compañía que te dicen no conocer no tiene y les vas a tener que explicar tú como tramitar. Yo por donde he ido me ha pasado y siempre me dicen he sido el primero y eso que llevo ya todo el año. Los verdaderos problemas te vendrán cuando te manden alguna prueba. A mí me la han pedido y he llamado a pedir autorización al 902. Entonces te llevas la sorpresa de que te van a enviar un cuestionario para que vuelvas al especialista a que lo cumplimente para explicar los detalles. No entiendo por qué el dichoso cuestionario no lo tiene el especialista. Yo estoy en este punto. Ahora he de llamar a anular la prueba que ya la había solicitado y la tenía en dos días porque he de volver al médico a ese trámite. He acudido a leer estos foros y en efecto, encuentro que dicen lo hacen así. Si hubiese leído antes de la contratación no hubiera contratado ya que yo me cambié de Asisa y allí no me ocurrió nunca nada parecido. Pero es que en los foros dicen que cuando les presente el documento ahí no acaba todo. Leed y veréis, así que no se aún si haré el trámite. Así que como estamos casi a final de año me estoy pensando darme de baja de esta y cambiar de nuevo. Por si puedo evitar que le pase a alguien lo explico aquí, Ya que yo hubiera leído antes de contratar. Me equivoqué.

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  99. Yo he hablado con ellos por teléfono esta mañana y me ha parecido la pera limonera, no sé tal vez demasiada pera limonera (¿cantos de sirena?)
    Pero tras leer los comentarios de la web me olvidaré del asunto y seré más VIVAZ que ell@s (huele a chamusquina)

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  100. Hace unos días fui a un centro médico y me indicaron que ellos no trabajan con esta marca (de momento) por problemas con la gestión de las cuotas que paga esta empresa a hospitales, servicios de urgencias,…
    Me han acosado durante meses llamándome para ofrecerme este producto, y ni por asomo cambiaría de compañía.

    El trato humano que tengo con mi actual seguro no lo cambio por una llamada de 10 mins de un comercial ni aunque me lo regalen.
    PD. A la señora que le gusta tanto el formato digital no ha ido nunca a USA, creo yo (que me parece q de digitalización saben un rato) donde el formato de tarjeta se sigue utilizando como método cuasi ancestral.

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  101. Contraté seguro básico salud por un año para probar y mi experiencia es totalmente negativa y no lo recomiendo a nadie. Hoy he cursado la baja. Te cansan y te obligan a llamar al 902 repetidamente bajo mi opinión sin necesidad, con el supuestamente claro motivo de denegar la autorización de la prueba o prestación prescrita por el medico del cuadro.

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  102. Hola buenas tardes, llevo unos meses en vivaz y según veo, no se si tendré suerte y aprobarán una prueba (gastoestroscopia). Según leo en el foro. Pero de todas formas tendríamos que unirnos y crear una denuncia conjunta y desenmascarar a esta gente. Porque yo también vengo de adeslas, la Co. Erial muy buenas palabras y tras muchas llamadas nos cambiamos y si ahora que necesitas algo empiezan con trampas mal asunto

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  103. Yo he trabajado para la compañía y lo único que Le preocupan es que no tengan reclamaciones. El seguro dental es caro solo te cubre 1 limpieza y radiografía el resto todo de pago. En cuanto al de salud es caro para las coberturas y no se informa al cliente de las carencias. Si estas embarazada tienes que haber estado 8 meses antes de quedarte embarazada para usarlo. Es un seguro que no lleva ni un año en el mercado. Tiene mucho que mejorar. Yo no lo contrataría.

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  104. Tengo el seguro Vivaz Esencial desde junio, los 4 miembros de mi familia, en septiembre decidí hacerme una revisión con el úrologo, me mando ecografía, análisis de sangre para el PSA y cultivo de semén. Me dicen en autorizaciones, después de varias llamadas y correos electrónicos, que el análisis y el cultivo NO ENTRAN EN MI SEGURO. Me parece una tomadura de pelo, ya que en las condiciones del seguro no lo pone en ningún lado. En 4 meses ni yo ni ninguno de los 4 asegurados de mi familia habíamos recurrido para nada al seguro, y la primera vez que lo hacemos me vienen con estas, No quiero pensar que pasará cuando la prueba que solicites sea más complicada, si con un simple análisis me hacen esto. En cuanto cumpla el año no renuevo ni de coña, y por supuesto no se lo pienso recomendar a nadie.

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  105. Esta tarde nos han contactado por ser clientes de seguro de coche con línea directa. A mi pareja le han dicho que tenían que hacerme una entrevista de salud y cuando he hablado yo les he dicho que tomo la píldora y que hace muchos años me quitaron un lunar (pero que no problemas y revisiones geniales) y en ese momento me han dicho que no era asegurable!!! Hasta risa me ha dado!!! ¿¿Te conviertes en no asegurable tras decir a todas las preguntas de enfermedades que no y soltar que te quitaron un lunar hace muchos años?? No puedo dar mi opinión como asegurada, evidentemente, pero me parece de risa el baremo o lo que quiera que tengan para evaluar quien si y quien no es asegurable. Por cierto, hace años que si que soy asegurable para otras compañías.

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  106. Pues me acaban de llamar un comercial, le dicho que estaba embarazada más que nada para que no me siguiera dando la brasa, cuando es mi sorpresa que me dice que me cubre todas las revisiones y ecos que me quiera hacer durante el embarazo… Y más en una clínica que estuve el otro día que me costó la visita 130 euros…no se me a parecido muy raro le dixo q mañana le confirmaba…pero leyendo los comentarios se ve que es un engaño…

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    1. yo me hice por 24 euros al mes para el seguimiento de embarazo. de momento ya he usado 1 ecografia y voy camino de la segunda..simplemente por eso, ya me merece la pena pagar esos 24 euros. ademas del resto de medicos que podria usar…

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    2. Hola, Rebeca!!
      Todas las compañías o prácticamente casi todas, cubren el seguimiento del embarazo aunque ya estés embarazada desde el primer día, no es ningún mérito de Vivaz. Otro tema el la cobertura del parto, que no la cubre ninguna, ni que vengas de otra compañía ni la mismísima Vivaz.
      Saludos.

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    3. Buenas noches Rebeca para que tengas constancia en todas las cias si contratas estando ya embarazada si vas al ginecólogo te van a realizar las pruebas ya que lo realizan como consulta, diferente es que tengas que hacerte alguna prueba más compleja que necesite autorización, entonces es cuando te van a poner impedimento.

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    4. Pues te habrás confundido a la hora de valorarlos porque pone q les das 5 estrellas jajaja
      Todos cometemos errores pero las negligencias en sanidad y el comercio con cosas tan importantes como la salud repercuten negativamente en la marca de la compañia, y me gustaría saber si esa gente que se hace la foto anunciando este seguro (en su mayoría bien entrados en años) tienen su seguro en esto o mantienen su póliza en Mapfre Salud.

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    5. En efecto, tras un año con ellos puedo asegurarte que es un engaño. Si es solo para ir al médico puede valer. Pero si un especialista te manda pruebas diagnósticas tiembla. Te piden que el médico te rellene un cuestionario sobre antecedentes y otros informes hasta denegar. Esto no existe en otras compañías. Yo estoy tramitando la baja y vuelta a mi compañía anterior.

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  107. TOTALMENTE RECOMENDABLE!!
    Teníamos Adeslas y llevábamos varios años, póliza completa sin copago para mí y mis tres hijos pagando 193€, me llamaron mejorandome el precio a 128€ con las mismas coberturas y además regalo de dental completo. Ya llevo usándola desde octubre y sin duda voy a renovar, he tenido que ir varias veces a urgencias, mi hija mayor ha estado ingresada unos días, nos han hecho distintas pruebas y todo con un trato excelente y sin problema. No paguéis de más habiendo lo mismo e incluso mejor por menos.

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      1. Yo llevo con Vivaz varios meses y estoy encantada, trato excelente y muy buen servicio. Sin duda volveré a renovar. Al principio no conocía seguros Vivaz pero a un precio tan bueno y tan buena calidad, merece la pena y mucho.

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    1. Hola yo lo tengo contratado desde octubre ahora tengo una lesión de tobillo y me gustaría un traumatólogo al no tener tarjeta física no sé cómo tengo que coger la cita no sé qué papel llevar no sé cómo hacerlo si lo has utilizado por favor me gustaría que me informaras

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    2. Trabajas para Vivaz o tienes algún contacto? Para una visita al médico bien… pero cuando te solicita el médico una prueba que requiere autorización es cuando llegan los problemas!! Y ya no quieras saber para una pequeña intervención, hasta el HISTORIAL DE LA SEGURIDAD SOCIAL me han pedido!!!!!! Y eso con un seguro completo sin carencias! No entiendo como te es tan fácil a ti cuando veo que todos nos encontramos con el mismo problema!!!!!!!!!!

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  108. Es verdad que tienen un 902, y me fastidia (por no decir otra cosa) de entrada, pero he tenido que contactar con ellos dos veces y las alternativas que me dieron funcionaron muy bien. Les escribí por facebook me respondieron al momento y ademas me llamaron por teléfono. Siempre suelen dar la posibilidad de que sean ellos los que te llamen como en la web. Tienen un chat que si lo pides te llaman. No se pero al final a pesar del 902 la experiencia fue buena.

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  109. Tengo el seguro dental con ellos y por ahora no he tenido ningún problema. Estoy pensando contratar también el de salud, aunque me informaré bien de todo viendo estos comentarios. Pero vamos he visto comentarios de otras compañías y tela también.

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    1. Hola Lucía si de verdad quieres un seguro de salud que te cubra TODO y en el que no tengas problemas yo te informo y te doy precio sin compromiso. Aquí hay muuuucha letra pequeña y que te conste que mi coche está en Linea Directa. Te paso mi teléfono 670034425. Un saludo

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  110. Buenas noches estos de Vivaz seguro es la estafa mas grande del mundo, no te autorizan nada, siempre son problemas, te manda al medico para te hagan un informe, despues te piden historial medico de la seguridad social y aun asi no te dan autorizacion. Me parece increible que hayan compañias asi como esta y no puedas denunciarla, porque voy a consumo y me dice que los seguros privados medicos no son su competencia. Increible pero cierto.

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  111. Es verdad que tienen un 902, y me fastidia (por no decir otra cosa) de entrada, pero he tenido que contactar con ellos 2 veces y las alternativas que me dieron funcionaron bien. Les escribi por facebook me respondieron al momento y además me llamaron por teléfono. Siempre suelen dar la posibilidad de que sean ellos los que te llamen, como en la web. Tienen un chat que si lo pides te llaman. No sé pero al final a pesar del 902 la experiencia fue buena.

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  112. Es verdad que tienen un 902, y me fastidia (por no decir otra cosa) de entrada, pero he tenido que contactar con ellos dos veces y las alternativas que me dieron funcionaron bien. Les escribi por facebook me respondieron al momento y además me llamaron por teléfono. Siempre suelen dar la posibilidad de que sean ellos los que te llamen. Tienen un chat que si lo pides te llaman. No sé pero al final a pesar del 902 la experiencia fue buena.

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  113. Entiendo que haya gente que esté descontenta, según leo en los comentarios, pero mi experiencia ha sido buena con Vivaz. Fueron muy claros en la contratación y me hablaron de todas las opciones que tenía, con sus pros y contras. Casi todo es digital, que es algo que agradezco; me parece una pérdida de tiempo ir a oficinas o andar con la tarjeta física, que se te olvida en casa o no la llevas. Me parece un atraso, no sé por qué las demás compañías o la seguridad social no hace lo mismo si todo el mundo llevamos móvil. Y he usado el seguro para temas menores, es verdad, pero hasta ahora todo ha ido bastante bien.

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  114. Es verdad que tienen un 902, y me fastidia (por no decir otra cosa) de entrada, pero he tenido que contactar con ellos dos veces y las alternativas que me dieron funcionaron bien. Les escribí por Facebook me respondieron al momento y ademas me llamaron por teléfono. Siempre suelen dar la posibilidad de que sean ellos los que te llamen, como en la web. Tienen un chat que si lo pides te llaman. No sé pero al final a pesar del 902 la experiencia fue buena.

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  115. Es verdad que tienen un 902, y me fastidia (por no decir otra cosa) de entrada, pero he tenido que contactar con ellos dos veces y las alternativas que me dieron funcionaron bien. Les escribí por Facebook me respondieron al momento y ademas me llamaron por teléfono. Siempre suelen dar la posibilidad de que sean ellos los que te llamen, como en la web. Tienen un chat que si lo pides te llaman. No sé pero al final a pesar del 902 la experiencia fue buena.

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  116. Tengo contratado otro seguro del grupo Bankinter al que seguros Vivaz pertenece. Tras hablar con ellos por un parte del coche me ofrecen el seguro de salud por tener un buen perfil de cliente( me dicen). Me ofrecen el seguro estrella completo y sin copagos. 8 días después y por cómo tramitan la gestión de mi otro seguro llamo para darme de baja. No solo me tuve que tomar la molestia de encontrar el equivalente a su 902 sino que el comercial o dpto. de calidad llamado Carlos me tuvo 22 minutos al teléfono negándome darme de baja diciéndome que me dejara cuidar, que él quería lo mejor para mí y que estaba precipitándome en la decisión de anular el Alta del seguro. Que me lo pensara y que me llamaría otro día. Me he sentido tan acosada y poco escuchada que he tomado la decisión de no renovar más seguros como todo el grupo Bankinter. Decepción total. No lo recomiendo

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  117. Mi experiencia con Vivaz ha sido nefasta!
    Muy bien para contratarlo… una vez empiezas a usar el seguro todo son problemas.
    Por desgracia al poco de contratarlo tengo q hacer una resonancia sencilla y me ponen todo tipo de problemas… informes medicos de la ss, un cuestionario del medico que me solicita la prueba etc…
    Para acabar por negarme la autorizacion!

    Y me qdo sin hacer la prueba!
    Me ha pasado dos veces con dos pruebas diferentes!

    Es lamentable lo de este seguro!
    Yo estaba con sanitas y JAMAS habia tenio ningun problema!

    No recomiendo este seguro a nadie!
    Es tirar el dinero!

    Vivaz seguros hagan el favor de cumplir sus contratos con sus clientes!!!!
    O creo q van a hacer poco negocio con este servicio tan malo que dan!!

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    1. Hola Ana yo hago seguros de Sanitas y estoy totalmente de acuerdo contigo. Lo barato sale caro a veces demasiado. Si en algún momento quieres volver a Sanitas yo estaré encantada de darte presupuesto sin compromiso alguno .670034425. Un saludo

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  118. Anteriormente yo era de ASISA y mi marido y yo nos hicimos de VIVAZ porque nos mejoraban el precio. Fueron ellos los que se pusieron en contacto con nosotros y fueron bastante insistentes. Me convencieron porque nos aseguraban toda la cobertura médica sin carencias. MENTIRA. Me han mandado una gammagrafía tiroides y ya he tenido que anular tres veces la prueba porque no me dan la autrización. Ponen pegas para todo. Me piden informes pruebas y analíticas de la seguridad social que nunca me he hecho y que no creo que tengan derecho a pedìrmelas pero bueno, para eso ellos tienen sus médicos y para eso quiero hacerme las pruebas que me manda el endocrino y no me dejan. Es desesperante. NO CAIGÁIS EN EL ERROR DE ASEGURAROS CON ELLOS.

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  119. Cdo lo contraté la comercial nos vendió la moto, y está grabado, de que podíamos cambiar de Vivaz Esencial a Completa cuando quisiésemos en cualquier momento. A mi mujer le mandaron una colonoscopia, llamé para pedir Autorización, y nos dijeron que Esencial no lo cubría, pero no fueron tan amables ya de invitarnos a cambiar a Completa. Así que tardé 10min en dar orden de no renovación a los 3 seguros que tenemos con Línea Directa: 2 viviendas y 1 vehículo, con 17 años de antigüedad sin reportar siniestro alguno.
    Sin problema.

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  120. MUY DECEPCIONADO DE ESTA EMPRESA QUE VE A LA GENTE COMO UN NEGOCIO QUE COMO PERSONAS. ME HAN LLAMADO MAS DE 20 VECES PARA OFRECERME UN SEGURO DE SALUD ME BAJAN EL PRECIO SIEMPRE PARA ATRAPARME Y CUANDO POR FIN DIGO QUE SI, DIGO QUE HACE 29 AÑOS MI CHICA TUVO CANCER PERO ESTA TOTALMENTE SANA INCLUSO MAS QUE CUALQUIERA Y DICEN QUE NO LA PUEDEN ASEGURAR ?? ELLA VA AL MEDICO 1 VEZ AL AÑO PARA CONTROL COMO CUALQUIER PERSONA Y SIEMPRE TODO OK. QUE VERGUENZA DE SEGURO LA DESCRIMINACION POR SUFRIR DE UNA ENFERMADAD QUE NO FUE SU CULPA.

    DEBERIAN VER MENOS EL NEGOCIO Y MAS LA ETICA DE LO QUE VENDEN.

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    1. Ningún seguro médico te va a asegurar con una enfermedad preexistente o si has tenido alguna enfermedad de este tipo.
      Aunque nadie da duros a pesetas, usted si no trabaja no tiene seguridad social con la diferencia de que in segúro medico privado no deja de ser una empresa privada.

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    2. En realidad te han hecho un favor porque luego lo vas a pagar y no te va a servir para nada pq te deniegan todas las pruebas para que ellos obtengan una rentabilidad fácil.
      A mi me paso que fui a un centro médico y me dijeron que ellos no trabajaban con esa compañía porque pagaban la hora a 6 euros y que no aceptaban esas condiciones, y es un centro médico muy conocido de Bilbao, y con la vergüenza que supone ir para tener que irte.

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  121. Yo también fui engañada por ellos, valorando varios seguros me decante por ellos ya que tengoza varios coches en línea directa y nunca había tenido un problema.
    Cuando me lo vendieron fue todo maravilloso, me entraba todo,…. les comenté que me lo tenía que pensar pq tenía más ofertas y les dije que me llamarán a final de semana. Me llamaban como 3 veces al día insistiendo y diferentes comerciales.
    Uno de ellos le fui muy clara u le dije que tenía una peca que quería que me la mirarán y que si me entraba en el seguro la extracción y me dijo que si. Que lo único que no me entraba era la hospitalicon y urgencias.
    Cual fue mi sorpresa cuando voy al dermatologo y me dice que hay que quitarla y analizarla y cuando les pido la autorización SORPRESA no le entra ,les comento lo que habían hablado con sus compañeros y me dice que van a mirar las grabaciones.
    Al escucharlas me comenta que sólo han odios la de contratación y que ahí no decimos nada de eso y le comento que claro que no que cuando hacen la grabación te dicen » voy a proceder a hacer la grabación responda si o no » yo ya hable todo antes de la grabación de la contratación.
    Le digo que no me parece justo pero con eso me quedo pagando un seguro y las pruebas que no me entran.
    Resumen ; Nada claros solo quieren que contrates y nos engañan. NO RECOMIENDO CONTRATAR CON ELLOS

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  122. Hola nose hay comentarios muy raros. Si tienes alguna patología previa que no has declarado tienes el riesgo de que te cancelen la póliza y quedarte a 0 en carencias.eso es así.todo es legal si tienes prexistencias en algún informe no declaradas está todo dicho…fallo del asegurado. Es raro que sin ninguna preexistencia te tiren para atras. Nosotros firmamos hace una semana.se nos pasó comunicar una hernia de mi mujer en el test médico y sin problemas muy amables nos renovaron devolviéndonos la parte proporcional cobrada y añadiendo dicha exclusión COMO ES HABITUAL EN TODOS LOS SEGUROS. Si no declaras algo te metes en líos. Podrían habernos cancelado todo según ponía en el contrato por no declarar patologias y al revés a sido rápido y sencillo. En cuanto al teléfono llame al mismo comercial que me realizó la oferta y ella misma me pasó con atencion al cliente informándome de todo. Sin ninguna pega. En la clínica que queremos ir nos han dado el ok con ellos. El precio más barato que Adeslas Sanitas etc…? Porque? Fácil ahorro en costes físicos no tienen locales ni siquiera cartas ni tarjetas ni clínicas propias además hay servicios que no incluyen cosa que otros si reproducción asistida, descuentos en salud dental: aparatos, operaciones etc.. servicios domésticos . Sinceramente servicios que no utilizaríamos para lo previsto . Dicho esto ya veremos qué tal va todo pero por ahora la attencion al cliente de 10
    ..

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  123. Les aconsejo a todos que no contraten a este seguro! Parece todo lindo y con un precio competitivo. Les toman los dataos de su seguro actual y les eliminan periodos de carencia. Pero luego cuando vas al médico y necesitas hacer estudios para diagnosticar el problema primero te piden volver al médico otra vez para que rellene formularios adicionales. Y luego te dirán que no pueden autorizar el estudio porque los sintamos empezaron antes de la vigencia del seguro ( incluso cuando no tienes nada de historia medica con el problema y no has consultado a ningún otro doctor anteriormente) O sea si les diagnostican con cáncer les van a decir que el seguro no cubrirá el tratamiento porque el tumor se empezó a formar antes de la vigencia de este seguro!

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  124. Hola os voy relatar lo q me ha pasado a mi.
    El 27de octubre nos apuntamos mi marido y yo a vivaz. Cuando nos apuntamos nos preguntaron si teníamos alguna enfermedad grave si tomábamos algún medicamento y si nos habían operado de algo. Le dije las operaciones q teníamos hechas. Mi marido operado de , apendicitis a los 11 años menisco y no teníamos nada ni tomábamos ningún medicamento. El 3 de marzo del2018 mi marido tiene una subida de tensión, vamos a la seg social. Le mandan media pastilla para controlarse la. Como tenemos la mutua vamos a un médico de medicina general le contamos lo q le ha pasado y nos dice q vayamos a varios médicos para hacerle un chequeo y descartar cualquier anomalía. Todas las pruebas q le van realizando van saliendo bien. El cardo logotipo le hace una prueba de esfuerzo y algo no ve muy claro y para descartar decide hacerle una gammagrafia de perfusión miocárdica. El 27 de abril q ya termina la carencia llamo a autorizaciones y me dicen que lestengo que mandar un informe del cardiologo q solicita la prueba, volvemos al cardo logotipo rellena el informe lo manadamos y eneones nos piden el historial medico de la seg social. Lo pedimos y lo mandamos. Ayer nos llega la autorización con el código a q centro tenemos q ir. Pensamos, bueno ya esta. Y nuestra sorpresa ha sido hoy cuando a las 7 de la tarde me llaman y me dicen q me cancelan la póliza porque no he in formado bien de todas las patologías. Y al momento ya no soy de vivaz. Les he dicho que digan q q patología no he informado y no me dicen ninguna.
    SON UNOS ESTAFADORES EN CUANTO USAS EL SEGURO UN POCO MÁS DE LO NORMAL TE ECHAN.
    Y NOTE DA EXPLICACIÓN CONCRETA.
    ME SIENTO ENGAÑADA

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  125. Hola, recientemente he contratado este seguro y tengo una duda, no se supone q el seguro te deberia dar una tarjeta o algo asi para cada vaz q asista al medico?

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  126. Que se pretende tener con un seguro medico que en primer lugar se comercializa por telefono como si fuera la compra de un colchon en la teletienda ? Que se pretende tener en un seguro medico que se publicita en television diciendo que es desde 14€ al mes sin copago, cuando esa cifra es ampliamente rebasada haciendo uso de tu derecho a acudir por ejemplo a un servicio de urgencias en un hospital privado, ese cargo se lo pasan a la aseguradora, muy superior por supuesto a esos hipoteticos 14€ publicitados.
    Captan con la supuesta baratura a quien piensa que por cuatro duros le operaran al mes o meses de estar, o bien le haran complejas pruebas diagnosticas con un tambien elevado importe que… Obviamente le sera cargado a la compañia por parte del centro que la realiza.
    Sabeis que coste tiene una intervencion quirurgica ademas del tiempor de recuperacion ?? Pues cuando tengais la respuesta, mirais lo pagado en 12 meses por vosotros y vereis si puede ser posible el precio mensual de vuestra poliza. Una buena oferta he leido por aqui…. Como si hablaramos de Patatas o leche.

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  127. Que lástima que tantas personas tenga que pasar por estos problemas , los medios siempre han dicho que lo importante son las COBERTURAS y no el precio, aún así lamentablemente la gente no entiende, solo ve el precio, y luego se quejan por que lo que le han vendido no corresponde a la realidad , es como querer tener un Mercedes Benz a precio de SEAT, o lo barato sale caro, para la próxima compren con cabeza

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  128. Chocante: solicito informacion por internet. Me llaman tres veces que no respondo por tener el teléfono en silencio en una reunion. Hasta hoy… No debo ser un cliente interesante. Desde luego despues de leer estos comentarios menos aún

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  129. Yo tengo un seguro esencial desde enero y lo he utilizado para ir al médico de cabecera y hacer una analítica que este me mandó y si bien cuando pedí cita me dijeron que no conocían está compañía lo que hice fue llamarles y comentarles la situación, que el médico estaba en su cuadro médico y ellos mismos se pusieron en contacto con el médico y luego me llamaron para decirme que podía ir cuando quisiera, tengo pendiente una visita al ginecólogo y lo mismo sin ningún problema, si es cierto que podian habernos facilitado una tarjeta con banda electrónica para que los profesionales que nos atiendan cobrarán por su trabajo en el mismo momento en que nos atiendan, pero con solo el nombre y número de documento de identidad es suficiente.A mi me parece muy buena opción, pagar poquito para usar como complemento a la seguridad social, yo estuve bastante tiempo con Adeslas y me subieron muchísimo, y no hice uso apenas de sus servicios, esto me parece muy razonable, ya veré cuanto me sube el año próximo y actuaré en consecuencia pero de momento para mí es muy buena opción

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  130. Buenas noches,
    Yo también pasé de Adeslas a Vivaz en enero de este año, ya que nos hicieron una oferta muy buena, por un seguro completo y sin copago y al venir de otra compañía nos quitaban las carencias.
    En marzo acudo al cardiólogo por unas palpitaciones y me manda un Holter y una prueba de esfuerzo, lo normal si quiere examinar a fondo el corazón, no sólo en reposo y durante un momentito. Le mandamos el informe del médico que nos pidieron donde consta que no hay antecedentes y que la fecha de los síntomas es de hace quince días y ahora me dicen que debo enviarles todo mi historial del médico de la Seguridad Social, por si estoy en tratamiento o tengo alguna otra patología. Es sorprendente, ni siquiera sé si eso es legal o no (estaba eso en el contrato?). Ya no se creen ni lo que les dice el médico en los informes que ellos mismos nos piden. En fin, para esto hay un dicho: «cree el ladrón que todos son de su condición….» Lamentable, a mí no vuelven a tomar por delincuente.
    Vivaz…Una y no más Santo Tomás.

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  131. Mi experiencia con ellos ha sido nefasta. Cada vez que necesitas una prueba médica te piden resultados médicos de años atrás para poder darte autorización a pesar de que les mandes un volante del especialista. Además, en su página tienen médicos que una vez que llamas te dicen que no trabajan con ellos. Por cierto, cada vez que necesites hacer una gestión, tienes que llamar a un 902… Mi familia y yo hemos durado menos de dos meses, no es un seguro privado serio y como tal no lo recomiendo.

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  132. Buenas noches,
    Comento mi caso, en enero de 2018 paso la póliza de mi hijo de 3 años mi mujer y la mis de Adeslas a Vivaz, ya que nos hicieron una oferta muy buena, por un seguro completo y sin copago y al venir de otra compañía nos quitaban las carencias, bien pues después de 2 meses en la segunda revisión de otorrino de mi hijo nos dice que hay que operar le, mandamos el informe médico, los volantes, todo lo que nos pidieron y lo deniegan por preexistencia, contraviniendo el informe del médico que ponía que lo había detectado en enero de este año. Les llamo para darme de baja y volver a mi antiguo seguro y me dicen que no puedo, en cuanto les dije que íbamos a denunciarle por incumplimiento de contrato nos dieron de baja en el mismo día y sin firmar nada. Es una estafa, lo barato acaba saliendo caro, yo animo a todos los que os pasé algo parecido a denunciar por incumplimiento de contrato son una panda de sinvergüenzas.

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    1. A mí me está pasando igual que a tí, me han detectado una patología y me han denegado la autorización para una prueba diagnóstica porque dicen que la patología la podría haber tenido cuando estaba con adesla. Les he mandado el informe del médico de año pasado donde no tengo y la de este año donde la tengo. He puesto una queja y nada. Dónde podría denunciar por incumplimiento de contrato?

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  133. Yo me cambie a vivaz porque me hicieron super buena oferta al tener el seguro del coche y el de hogar con linea directa y la verdad que no hemos empezado con buen pie.
    la atencion de los comerciales al vendertelo todo estupendo rapidez y claridad pero despues a la hora de la verdad…. fui a urgencias y me hicieron un tac en la cabeza y me recomendaron visita al neurologo para mas seguridad, este me dice que mejor resonancia…. a la hora de pedir al seguro la autorizacion todo pegas, una semana hasta que me dan la autorizacion, diciendome que si ya me han hecho un tac porque ahora una resonancia…. pidiendome los informes de urgencias y de la neurologa!!! la verdad que he flipado mucho con eso y eso que tengo el que me entra todo sin copago etc creo que cuando cumpla el año…..si no cambia la cosa no renovare

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  134. Un engaño, te dicen que no hay carencias pero depende que pruebas pidas te las denegan. Entonces eu no minetan y que no digan que no hay carencias probando que vienes de otra mutua. yo he durado un mes. NUNCA MÁS.

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  135. me apunte a vivaz. me dijeron que si venia y acreditaba que venia de otra mutua. adeslas en mi caso. pues que excepto el parto las demas carencias quedaban anuladas. ahora me quiero hacer una colonoscopia rutinaria y no hacen mas que poner pegas y pedir informes…y mas cuando fueron ellos que vinieron a ofrecerse no yo.

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  136. Pues mi experiencia con ellos pésima y así pocos contratos van hacer. Me informe del seguro para 3 personas muy bien los precios, lo contrato antes de 15 dia del cobro ,me entero por mi antiguo seguro q tengo firmado hasta diciembre con ellos y llamo a vivaz para avisar q se cobren a partir de enero y le pregunto si mi pequeño tiene carencias pq lo agregaba nuevo a la poliza me dicen q si y luego en la poliza pone q no (un engaño) despues me informo sobre las prexistencias por una lesion q tengo me dicen q no cubririan y entonces decido borrarme, me ofrecen otros tipos de seguros y le digo q me los pensaré en fin, al final no contrato envio el correo como q doy de baja la poliza y cual es la sorpresa en diciembre q se lo cobran y dejándome sin dinero en la cuenta, de poca vergüenza. Q sepáis q lo he rechazado y anda q voy a llamaros otra vez.

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  137. Yo llame para informarme y la verdad es que súper atento y con explicaciones. Cuando pedí la propuesta por escrito (yo siempre para todo, por escrito) el supervisor aparece y si contrato en ese momento justo me hacen un descuento. No cedo y pido por escrito y tiempo para pensar. Me llaman a la media hora, y pido más tiempo. A las dos horas les indico que estoy comparando su oferta con otra y…. se acabaron las palabras simpáticas. Todo termina cuando me da el pésame por pensar en la otra aseguradora. Total, unos clientes menos.

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  138. Buenos días, He contratado la poliza con VivAz seguros para enero del 2018, estoy dudando muchisimo!! En la app me salen los centros donde yo normalmente me visito, pero luego vas allí y no tienen ni idea!!
    No de q hacer si anularblanpoliza antes de empezar el año o q hacer

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    1. No te preocupes metete en la web pon tú teléfono y te llaman y te informan,hay veces que las clinicas u hospitales no están bien informados pero si esta en el cuadro médico 100% te tienen que atender.

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  139. Ya tengo contratado el seguro para enero 2018 y no me ha dado mala espina en absoluto. Uno de los centros donde me visito tienen constancia pero el otro no, he insistido a vivaz para que los llamen y se lo hagan saber. A mi desde el principio me hicieron una propuesta sin copagos solo especialistas a pagar de forma trimestral, tanto da… De momento no me he vistiado, espero no tener sorpresas. A mi si que me enviaron el contrato e indica todo lo que hablé con la comercial, me han quitado también las carencias y lo tenemos por escrito. Espero no haberme equivocado!

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  140. Hola. A las personas que os hecho el cargo de la primera mensualidad, qué os dijeron sobre la contratación? A mí me han dicho que cuando decidiera qué tipo de seguro quería, les tenía que facilitar el número de cuenta y entonces me mandaban el contrato. Yo le he dicho que lo quería leer antes y me ha dicho que ellos piden siempre primero el número de cuenta y luego envían el contrato pero que hasta que no firmara el documento electrónicamente no era válida la contratación. O sea que entiendo que sólo con la conversación no se hace la contratación. Pero entonces no entiendo cómo pueden haberoslo cobrado. Os lo han cobrado sin haberos enviado el contrato con las condiciones? Sólo a partir de lo hablado por teléfono? Entonces me ha mentido descaradamente. También me ha dicho que aunque lo contratara (y firmara el documento electrónicamente), tengo 14 días para «desistir». Esto lo veo más complicado, porque sabemos de sobras que no harán caso del desistimiento hasta que ya hayan pasado los 14 días.

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  141. Bien!!!!
    Mi experiencia.
    Mucha presión para que contrates, venta telefónica bastante agresiva.
    Cuadro médico de DKV (muchos médicos no trabajan para DKV y VIVAZ ni la conocen)
    En algunos sitios no atienden si la tarjeta que envían no es de DKV … Es decir, con tarjeta vivaz nada de nada.
    Es como una low cost.

    Bufff

    Muchas dudas

    PD. CUIDADO CON CONTRATAR NADA A TRAVÉS DE ISALUD!!!!
    POLIZAS FRAUDULENTAS

    CUIDADO QUE, COMO Y CON QUIEN SE CONTRATA.

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  142. Hola me llamo Lara y yo también quería un presupuesto dental y me dijo la compañía que yo no podía tener un seguro dental con ellos porque se guardaban el derecho de admisión , y que las personas que no estuvieran trabajando y que estuvieran en paro no podía tener un seguro con ellos , porque se guardaban el derecho de admisión, y yo no lo entendí porque mientras que tu tengas para pagar el seguro que más da que estés parado o trabajando ,mientras tengas con que pagar el seguro pues ya está , haciendo eso que solo contratan seguros a gente que solo este trabajando no van a llegar muy lejos no van a tener muchos clientes , porque lo que una compañía de seguros médicos lo que quiere es ganar clientes pero de esta forma va a fracasar estrepitosamente porque con la crisis que hay la casi la mayoría de gente estamos en paro , así que les va a ir muy un saludo.

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  143. Llame para pedir un presupuesto y cual fue mi sorpresa q al colgar el teléfono me llegan un sms con numero de poliza y q me harian el cargo del seguro a principio de mes, y solo llamé para un presupuesto!! Llamé inmediatamente para pedir explicaciones y q por supuesto me dieran de baja. Una vergüenza y falta de profesionaildad. Tuvimos q llamar varias veces para verificar q dicho cargo no se realizaria. Nunca, pero nunca tendría un seguro con ellos!!!

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  144. A mi me hicieron un presupuesto aceptable. La comercial me dijo que no había prisa en firmar la póliza, puesto que no entraba en vigor hasta Enero 2018. He dejado pasar el tiempo para que la compañía tenga más andadura porque en mis hospitales de referencia no conocen esta compañía, y estoy hablando de HM Sanchinarro o MD Anderson, por ejemplo. Ahora me llega un mail que dice que mi proceso de firma está caducado. No se aclaran y en los centros médicos no conocen esta compañía. Cambiarse en estas condiciones es tirarse al vacío.

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  145. Llamé para pedir presupuesto para mi familia, y la experiencia fue desastrosa. Después de pedirme todos los datos, incluidos todos los dnis, dirección postal, email, nombres completos con apellidos de todos… el presupuesto que me dan no se ajusta a lo que estoy buscando, ya que el seguro que quiero es completo sin copagos, y lo que me ofrece tiene copagos y altos. Ademas lo quiero pagar mensual y con ellos no se puede. Despues de estar más de 20 minutos al teléfono sólo para darles datos no me envian la propuesta al email para estudiarla. NO ME FIO¡¡

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  146. Soy Asegurada de Linea Directa y me llamaron a primeros de Octubre para indicarme la propuesta exclusiva como clienta suya. Me dieron un seguro completo sin copagos, me pidieron tarjeta de credito y numero de cuenta para domiciliacion bancaria. Con la tarjeta me han pasado cargo del primer recibo, no tengo opcion de devolucion despues de ver que me han contratado completa con copago. Me parece un engaño por su parte ya que teniendo el coche con ellos pierden una clienta para la proxima renovacion. NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

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