Aegon continúa siendo un líder en la transformación de la atención médica de sus clientes mediante soluciones digitales innovadoras. La compañía ha lanzado un nuevo servicio de citas en línea, gratuito para los clientes de productos completos y de reembolso. Además, planea introducir nuevos servicios de medicina digital en 2024, incluido un servicio de telemedicina integrado en su área de cliente y la aplicación Mi Aegon.
Actualmente, los clientes de Aegon pueden acceder a consultas médicas las 24 horas a través de chat o videollamadas sin necesidad de cita previa, con médicos generales y especialistas. Para el próximo año, Aegon está preparando una versión mejorada de su servicio de telemedicina para satisfacer las cambiantes necesidades de sus clientes.
Estas innovaciones digitales están diseñadas para ofrecer a los clientes un espacio virtual donde puedan realizar operaciones frecuentes de manera sencilla y autónoma, así como acceder a información sobre sus seguros de salud.
Ignacio Robledo, director de Marketing en Aegon, enfatiza la importancia de la digitalización en la atención médica y afirma que están comprometidos con la innovación para satisfacer las necesidades digitales de sus clientes.
En cuanto a los productos, Aegon ofrece una amplia gama de seguros de salud con una extensa cobertura, incluyendo acceso a miles de profesionales médicos y centros médicos en toda España. También han anunciado la expansión de sus coberturas para pólizas que entren en vigor a partir del 1 de enero, con mejoras en tratamientos médicos y sesiones de terapia, entre otros.
La compañía ha sido reconocida como el seguro con la mejor atención al cliente del año en múltiples ocasiones, acumulando ocho premios en los últimos cinco años para sus productos de salud y vida.
