Estimado asegurado:
Le informamos que, ante las medidas de confinamiento adoptadas por el Gobierno para frenar la epidemia de coronavirus, en DKV Seguros hemos puesto en marcha un plan de prevención que garantice la salud y seguridad de nuestros empleados que supone el cierre de nuestras oficinas. A pesar de ello, nos comprometemos a alterar lo menos posible la atención a nuestros clientes.
Por ello, le informamos de los canales actuales de atención a su disposición:
- En caso de urgencia médica, puede llamar al 976 991 199.
- Si necesita una autorización, puede solicitarla por correo electrónico a autorizaciones@dkvseguros.es
- En caso de trámites administrativos, puede solicitarlos por correo electrónico a atencioncliente@dkvseguros.es
Le rogamos que utilice estos medios de contacto para lo estrictamente urgente.
Por otra parte, en la siguiente página web https://dkvseguros.com/medidas-de-actuacion-para-clientes-ante-el-coronavirus dispone de información actualizada. Revise su contenido de forma periódica.
Le agradecemos su comprensión y ayuda para asegurar que todos los casos prioritarios se gestionen con la máxima celeridad.
Le recordamos que, a través de la app Quiero cuidarme Más, puede acceder a consultas virtuales con especialistas y resolver dudas médicas, de forma totalmente privada y segura, evitando el riesgo de contagio al acudir a un centro médico.
Sentimos las molestias que esta situación pueda ocasionarle.
Dr. Josep Santacreu
Consejero delegado DKV
