También se dio apoyo psicológico a todos los clientes ingresados por la COVID-19. Además de atención a 25.000 clientes vía Whatsapp y extensión de la atención psicológica y los servicios de salud digital a todos los clientes; inclusión del tratamiento farmacológico extrahospitalario para COVID-19. Además se ha contado con un refuerzo del soporte a líneas médicas, Médico 24 horas y consultas médicas; entre otros.
- Extensión de la atención psicológica y los servicios de salud digital a todos los clientes.
- Inclusión del tratamiento farmacológico extra-hospitalario para COVID-19
- Refuerzo del soporte a líneas médicas, Médico 24 horas y consultas médicas.
Durante el 2020 los empleados tuvieron atención psicológica gratuita y anónima; comunicación interna continua y actividades; formaciones online; se mantuvieron los puestos de trabajo y el 96% de la plantilla teletrabajó.
Los profesionales sanitarios tuvieron apoyo en las teleconsultas (hasta 875 beneficiados). 15.000 profesionales recibieron ayudas de carácter económico y DKV se unió a la póliza de UNESPA para proteger a estos profesionales.
Fuente: Informe anual DKV
