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Adeslas

936 Opiniones

  1. Susana
    6 mayo, 2021 a las 21:27 — Responde aquí a Susana

    Dos meses de espera para el neurólogo en Adeslas Castellón contraten más especialistas.

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  2. Antonio
    4 mayo, 2021 a las 18:53 — Responde aquí a Antonio

    Mi opinión sobre Adeslas en el año que llevo no es muy buena. Contrato una póliza de seguro médico con 2 cuotas gratis y faltan 3 meses para cumplir la póliza y todavía no me han devuelto las cuotas. No voy a renovar y no volveré más a esta compañia

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    • Oscar - En respuesta a Antonio
      6 mayo, 2021 a las 11:11 — Responde aquí a Oscar

      Hola Antonio.
      Si la huiciste a través de la Caixa, me creo lo que comentas, sino es así dirijete al agente propio que te la hizo porque te lo solucionará.
      Si la hiciste a través del canal bancario, es posible que en su dia ni marcasen el extorno de cuotas y por ello estas a la espera y por tanto si el caso ha sido así, dirijete a la Oficina bancaria ( si la hiciste por ahi claro esta) y da una “palmada en la mesa” que sion ellos los que te lo pueden solucionar como mediador tuyo.
      Si lo hiciste telefonicamente o Web ( Call center), como no te lo indicasen por escrito de alguna forma aunque sea un simple email, será complicado porque funcionan igual que caixa pero ahi, si que no tienes a quien dirigirte…

      Saludos

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  3. Isabel Guillamón Duch
    3 mayo, 2021 a las 21:25 — Responde aquí a Isabel

    El 30 de abril de 2021 a las l4,45 se pide un medico de urgencias para una persona de 74 años que presentaba visión borrosa, bajada de tensión y perdida de conciencia. Había sido vacunada de la segunda dosis de moderna el día 30. Se reclama a las 16,30 que el medico no aparece. Y así en un rosario de reclamaciones hasta que el medico se presenta a las18,30. Cuatro horas después de haberse pedido. ¡Era una urgencia!
    Un servicio desastroso que me motiva a cambiarme de entidad en enero próximo. Soy funcionaria mutualista de MUFACE. Voy a recomendar a mis compañeros que se quiten de Adeslas.

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  4. Erick
    2 mayo, 2021 a las 21:27 — Responde aquí a Erick

    Adeslas es un hospital?

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  5. Carlos
    2 mayo, 2021 a las 18:20 — Responde aquí a Carlos

    Pues yo con toda mi familia llevamos años con Adeslas sin problemas

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  6. Carlos
    30 abril, 2021 a las 19:14 — Responde aquí a Carlos

    Adelas como clínica dental privada, me hizo un presupuesto sobre un tratamiento, basado en una póliza vigente de seguro dental (Adeslas), a la mitad del mismo, después de ir pagando al comenzar cada fase en base al presupuesto inicial, la póliza fue cancelada, la razón de la cancelación es un cambio de trabajo y la empresa anterior, que pagaba el seguro dental, una vez terminada la relación laboral, como es de entender decide cancelar la póliza, en ese momento, la clínica dental decide aplicarme un nuevo precio a la ultima fase del tratamiento por no tener seguro, eso esta permitido??

    COMO COMPRENDERÁN MI OPINION ES NEFASTA.

    Lo peor es que podían aceptar el presupuesto en el sistema, ya que los profesionales dentales que trabajan ahí, son personas normales que empatizan y te explican como funcionan las cosas, son los delirios de grandeza de una coordinadora que decide sobre tu salud y tu boca, como si fueras un mero numero.

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  7. Carlos
    24 abril, 2021 a las 10:42 — Responde aquí a Carlos

    Yo tengo hace años un seguro de reembolso con Adeslas y la verdad hasta el momento no he tenido ningún problema. Me sorprende leer todas estas cosas en este foro.

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    • Gemma - En respuesta a Carlos
      4 mayo, 2021 a las 17:20 — Responde aquí a Gemma

      Da la impresión de que trabajas en Adeslas. Te lo digo porque son unos chorizos…cobrar y cobrar, pero cuando los necesitas para algo urgente y vital, como es una intervención quirúrgica, caxa vez te puden más y más papeles, con tal de no darte la autorización.
      Éste es el caso muy reciente que le ha sucedido a un amigo con ésta compañía.
      Menos mal, que personalmente, hace añis cuando contraté un seguro para mi familia, ésta compañía puso alguna pega…no os lo perdáis, con una operación de menusco a mi hiji hacía 9 años cuamdo tenía 20 años de edad. Conclusión, ya me olió a chamusquina y lo contraté con otra aseguradora.

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  8. LUIS
    13 abril, 2021 a las 17:45 — Responde aquí a LUIS

    la peor de la coberturas, no atienden en digestivos en ninguno de los centros que tienen en Málaga. NO tienen medicos,,,

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    • consumidor - En respuesta a LUIS
      3 mayo, 2021 a las 19:03 — Responde aquí a consumidor

      Creo que se confunden a los médicos y a las compañías de seguros. Adeslas no tiene médicos, tiene un cuadro medico, si no dan citas no es problema de Adeslas es problema de los médicos.

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  9. josep
    10 marzo, 2021 a las 17:32 — Responde aquí a josep

    Despues de 4 años de pagar, necesito ir a ugencia por un flemon, me dicen que en Vilafranca lleno, que vaya a Vilanova adeslas dental, me miran el lunes me dicen que tome una semana de amoxicilina y que llemarian lunes o martes, o sea 15 o 16 de Marzo, pues me llaman y me dicen que no tienen hora hasta el 13 Abril, UN MES TOMANDO AXOMICILINA, y me dicen es lo que hay, PEOR IMPOSIBLE, voy ha borrarme del seguro adeslas dental, que veremos si puedo , igual tengo que pagar 2020, jamas vi tanto cinismo, tratando a los clientes, bueno vayan sembrando, dos clientes menos se ADESLAS DENTAL,

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  10. Conchi
    23 febrero, 2021 a las 19:11 — Responde aquí a Conchi

    Hola muy buenas estoy super mosqueada llevo 7 meses con ellos ,me tienen hasta las narices me tengo que hacer una citologia y me dicen que no me cubre por que tengo carencia y estoy hasta las narices , hice le cambio de domicilio y me Dan de baja y el alta el mismo día y me dice que estoy contratado con ellos desde noviembre llevando con ellos desde agosto, me mandan tarjetas nuevas sin solicitarlas ,y lo más de todo es que tengo el mismo número de póliza que con la que me dieron el alta de agosto ,la verdad que como no me solucionen lo de las autorización y lo demás me voy a dar de baja digan ellos lo que digan ,ya me arta tanto periodo de carencia y sus historia, que pago una pasta por estar con ellos .

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    • Robbie - En respuesta a Conchi
      20 abril, 2021 a las 16:23 — Responde aquí a Robbie

      Conchi….. hacerse una citología NO tiene periodo de carencias y tampoco necesita de autorización…. algo en tu historia no cuadra.

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  11. Jesús
    23 febrero, 2021 a las 12:14 — Responde aquí a Jesús

    Segurcaixa adeslas me ofreció en mayo del año pasado, tres meses gratis o la devolución de tres cuotas (a más de 70 euros la cuota del seguro de salud) si no utilizaba el seguro hasta septiembre. Bien eso hice, aunque mi intención era cancelarlo porque me suspendieron todas las consultas desde mayo por la pandemia y después no fueron ni para llamarme y recuperarlas, un trato nefasto. Lo peor es que cumplí con lo pactado con creces y no fui en todo el año 2020 a consulta alguna, y ahora Segurcaixa se niega a pagarme o devolverme esas tres cuotas. Es una auténtica ESTAFA. ESTAFA

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    • Oscar - En respuesta a Jesús
      6 mayo, 2021 a las 10:53 — Responde aquí a Oscar

      Hola Jesús.
      Me extraña que te ofrecieran 3 cuotas si no lo utilizabas, no tiene sentido.
      El único sentido que le encuuentro es i lo hiciste a través de Caixabank que de ellos si que me lo creo todo ya que al ser solo mediadores de Adeslas te puedo garantizar que hacen destrozos por tan solo vender un seguro, se inventan muchas cosas y demás…
      Si lo hiciste via telefonica o web, tambien me lo creo ya que la mayoría son call centers y pasa lo mismo que con caixa que son mediadores y despues se desentienden.
      Si lo hiciste con un agente propio, habla con el que te lo solucionará seguro, si realmente habia esa campaña es tuya y te pertenece si te la aplicaron, que es ahí donde veo el problema que creo que no lo hiciste a través de un Agente..
      Y por supuesto lo que es incierto es que por no usarla te extornen… si se contrata es para su uso por tanto te puedo asegurar que eso de no usarla no es correcto.

      Saludos

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  12. Jesús
    23 febrero, 2021 a las 12:13 — Responde aquí a Jesús

    Segurcaixa adeslas me ofreció en mayo del año pasado, tres meses gratis o la devolución de tres cuotas (a más de 70 euros la cuota del seguro de salud) si no utilizaba el seguro hasta septiembre. Bien eso hice, aunque mi intención era cancelarlo porque me suspendieron todas las consultas desde mayo por la pandemia y después no fueron ni para llamarme y recuperarlas, un trato nefasto. Lo peor es que cumplí con lo pactado con creces y no fui en todo el año 2020 a consulta alguna, y ahora Segurcaixa se niega a pagarme o devolverme esas tres cuotas. Es una auténtica ESTAFA.

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  13. Joaquín
    17 febrero, 2021 a las 22:32 — Responde aquí a Joaquín

    Adeslas nos captó hace 5 años a través de una oficina de LaCaixa en Barcelona, ofreciéndonos una póliza familiar de salud a un importe de la prima bastante inferior al que veníamos abonando a otra mutua. Picamos el anzuelo pues, transcurrido el primer año, comenzaron a aplicarnos incrementos desorbitados. Las sucesivas reclamaciones resultaron infructuosas, seguimos a la espera de un pronunciamiento de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Por si todo ello fuera poco, en la web de SegurCaixa Adeslas, SA el apartado de reclamaciones lleva aproximadamente un año deshabilitado, sugieren llamar por teléfono o… ¡usar twitter!

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    • Oscar - En respuesta a Joaquín
      6 mayo, 2021 a las 10:59 — Responde aquí a Oscar

      Hola Joaquin.

      El problema principal es haberlo contratado en un Banco te lo aseguro, por tanto te recomiendo que en la oficina que comentas, “deis una palmada en la mesa” y verás como se moveran porque de hecho son los culpables de no informar debidamente como lo haría un agente directo.

      Las subidas tiene varios factores como impuestos, siniestralidad de la póliza etc… pero ellos no informan de esto y realmente son los que podrían hacer algo a través de su canal con Adeslas, pero estamos en lo de siempre, la banca es la banca y ya mismo venderan jamones.

      Saludos

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  14. Javier Pérez
    15 febrero, 2021 a las 08:32 — Responde aquí a Javier

    Buenos días. Este seguro de ADESLAS es la mayor estafa que he conocido: llevamos tiempo estando mucho peor que en la Seguridad Social puesto que las citas se pueden dilatar hasta tres meses. El médico especialista es el que manda y él determina cuando abre agenda o no…Nadie le llama al orden si no lo hace. El engaño es evidente en una compañía que solo mira por los médicos y por llenar las arcas. Hagan como yo: váyanse.

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    • Paola - En respuesta a Javier Pérez
      18 febrero, 2021 a las 14:34 — Responde aquí a Paola

      Me alegra leer estos comentarios ya que ayer he tenido una experiencia de terror en una de las clínicas dentales, he esperado 3 meses para una cita de limpieza y evaluación y cuando he llegado a la clínica me dicen que la limpieza no es posible porque no les consta en el sistema, me han hecho una evaluación terrorífica, solo decir que me han presupuestado cambiarme 4 empastes y solo llevo 3. Al decirle como 4 si solo hay 3 su respuesta fue que se habia confundido, y como si fuera poco tambien me ha presupuestado una extraccion de una muela que tambien hay que cambiar el empaste segun ellos, entonces cambian el empaste y luego la quitan?? de locos. Una atencion mala, un presupuesto inflado y desde luego una baja en el seguro ya. Prefiero pagar un poco mas y atenderme con gente responsable.

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  15. Alfonso
    13 enero, 2021 a las 16:39 — Responde aquí a Alfonso

    NEFASTO! Absolutamente indignado! La solicitud on line nunca funciona y te derivan a un 902 (han eliminado el teléfono fijo convencional para cobrarte por cada llamada).
    Y lo peor es que aunque empiezan a cobrarte la llamada, no contestan, y a los 15 segundos te cuelgan sin más, por lo que al final, hasta que te cogen el teléfono has tenido que realizar a lo mejor 10 – 15 llamadas… A veces bastantes más
    Increible! Son unos sinvergüenzas.

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    • Jose - En respuesta a Alfonso
      9 febrero, 2021 a las 13:34 — Responde aquí a Jose

      Estoy indignado 8 años pagando y cuando los necesito ni caso, ESTAFADORES!

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    • Alexandra - En respuesta a Alfonso
      9 febrero, 2021 a las 22:08 — Responde aquí a Alexandra

      Hola Alfonso, yo llamo a este número y por ahora bien 919551900. Saludos!

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    • Victoria - En respuesta a Alfonso
      31 marzo, 2021 a las 13:37 — Responde aquí a Victoria

      Es una vergüenza,pides cita y te dan para dentro de seis meses, peor que la seguridad social. Un timo

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  16. adelina
    13 enero, 2021 a las 15:36 — Responde aquí a adelina

    pues yo tengo contratado este seguro con mi banco caixa desde hace 3 años y el año pasado como no lo he usado he decidido darlo de baja… y decian que es imposible darle de baja que solo lo puedo dar de baja en septiembre….. y que me avisaran para ir a firmar la renovacion o cancelacion del seguro….. pues na, he dicho que yo solo quiero el seguro de vida pero seguia decir que se puede conntratar sin problema el seguro de vida pero que no se puede cancelar el seguro de adeslas dental……nunca no me han pedido permiso para renovar este seguro en los 3 años…. y en dia de hoy me cobran…que puedo hacer?

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  17. Sandra
    8 enero, 2021 a las 10:51 — Responde aquí a Sandra

    TIMADORES E IMPRESENTABLES
    Llamo para saber si me cubren una operación de uñas encarnadas y me dicen que me la realice y posteriormente me devolverán el dinero (380 euros).
    El mismo día de la operación mando toda la documentación porque solo dispongo de 15 días. Sin respuesta.
    Sigo intentándolo por teléfono y me marean, me cuelgan, me cambian de departamento entre los mismos (Reembolso y autorizaciones) hasta en 6 ocasiones, me dicen que lo tenía que haber pedido antes de la operación, que los 15 días son desde que yo mando la autorización, que mande la documentación por carta certificada, que me llamará un responsable, que se informan de mi expediente y luego me llaman (por supuesto, algo que nunca pasa).
    Después de dos meses y dándome de baja en el servicio, sigo insistiendo en mi dinero, algo que veo perdido.

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    • Luis - En respuesta a Sandra
      7 febrero, 2021 a las 11:36 — Responde aquí a Luis

      Fui hacer un préstamo (8000€)y me obligaron a firmar dos seguros que en total suman 1300€,lo cual lo tomé porque necesitaba el dinero urgente,son unos abusadores y a mi pareja le hicieron tomar dos seguros de My Box salud por 80 € y otro para su hijo de 60€ y no pueden darse de baja por tres años,ya lo alcanza el dinero porque el 30% es para pagar seguros innecesarios.

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  18. cristóbal
    21 diciembre, 2020 a las 20:29 — Responde aquí a cristóbal

    NO TIENEN ÉTICA SON UNOS AUTENTICOS LADRONES
    ME SUBEN LA PÓLIZA DE 93 € A 205€ DE UN TIRON EN LA OFICINA DE MÁLAGA EL CHICO ME DICE QUE ESO ES ASÍ QUE ESTOY EN EL TRAMO DE LOS 60 AÑOS PERO A LA FAMILIA QUE HAY DELANTE LE OFRECE EL SEGURO A SUS PADRES MÁS MAYORES POR MENOR CANTIDAD DE LA QUE AHOPRA PAGO
    LLAMO AL Nº91 125 98 41 Y M ECOMENTA QUE NO SABEN POR QUE, AL FINAL ME DICEN QUE ES EL TRAMO COLECTIVO Y EL USO DE DE LA TARJETA , CUANDO HE SIDO JOVEN Y NO HE HECHO NINGÚN USO HAN ESTADO CALLADOS COMO ZORRAS , HACIENDO LAS SUBIDAS NORMALES DE IPC POR AÑO, CUANDO ME PASAN A CONGTRATACION VARIOS ASESORES ME CUELGAN : LOS SEÑORES SEBASTIAN, VERÓNICA SERGIO , ALEX,
    ASI QUE SEÑORS YA SABEN A LO QUE SE EXPONEN
    NO SOY DE OTRA COMPAÑIA PARA HECHARLE TIERRA
    MI TARJETA AÚN ES:2907 XXXX 700X XX90 LES PUEDO DAR MÁS DATO UNOS INCOMPETENTES TIENEN LA SONSIGNA DE CUANDO NO LES INTERESA TE CUELGAN

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    • Miguel Ángel - En respuesta a cristóbal
      21 enero, 2021 a las 16:51 — Responde aquí a Miguel

      Unos auténticos sin vergüenzas y malos profesionales
      Es un robo y nada recomendable , muy mal trato a los clientes

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    • juan - En respuesta a cristóbal
      31 enero, 2021 a las 09:34 — Responde aquí a juan

      hola, mi tf es 639747062, soy juan rodriguez, y estoy reclutando estafados de adeslas, incluida mi mujer y yo, y les voy hacer daño y mucho, muchas gracias y estamos en contacto

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      • Rebeca Muñoz Mejias - En respuesta a juan
        4 febrero, 2021 a las 14:33 — Responde aquí a Rebeca

        Buenas tardes Juan yo soy de adeslas dental y mi caso es un desastre mi boca con 29 años se a convertido en un infierno por una mala gestión del tratamiento de ellos.

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      • Rafael - En respuesta a juan
        4 febrero, 2021 a las 17:57 — Responde aquí a Rafael

        Como afiliado de Adeslas isfas me deniegan la prueba pcr siendo un contacto directo de un positivo en COVID-19. Puesto en contacto con el médico de mi centro de salud Adeslas me dice textualmente que la compañía ha dado órdenes de no prescribir pruebas pcr a contactos estrechos de personas positivo en COVID-19, eso sí, si quiero me ofrecen descuento para hacerla por mi cuenta en un laboratorio privado. Estoy estupefacto.

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        • Maria - En respuesta a Rafael
          12 febrero, 2021 a las 21:11 — Responde aquí a Maria

          Hola, pues a mi no me hacen ni el descuento por una prueba pcr para viajar, y tengo que pagarlo todo, son estafadores

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    • Oriol - En respuesta a cristóbal
      3 febrero, 2021 a las 07:22 — Responde aquí a Oriol

      Prepárate . Te la van a subir mucho más de 105, a 155. Y luego a 200, 240 hasta 255€. Así ha sido en mi caso

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  19. Lourdes
    10 diciembre, 2020 a las 17:40 — Responde aquí a Lourdes

    Una auténtica vergüenza cómo tratan la baja por fallecimiento del asegurado. Pasan la llamada de un operador a otro, a cada uno de los cuales hay que contarle todo desde el principio, dan indicaciones diferentes según quién lo coja, y los que tienen que tramitar la baja no dan señales de vida, a pesar de que les he solicitado confirmación de la recepción de la documentación. Siendo ya de por sí un trámite muy desagradable para la familia, qué menos que facilitarlo. NO TIENEN HUMANIDAD.

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  20. Raul
    4 diciembre, 2020 a las 19:55 — Responde aquí a Raul

    Son unos impresentables, despues de tener un trato vergonzoso en un hospital de Adeslas Leon y de presentar una queja, han pasado 6 meses, he puesto dos reclamaciones por internet y dos por telefono y ahora me dicen que no les consta dichas quejas… como se lavan las manos.
    llevo 23 años en Adeslas, en enero cambio de compañia y cualquiera que me pregunte le dire que en Adeslas son unos inutiles, que se rien de los clientes y no tienen vergüenza ninguna

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  21. clara
    11 noviembre, 2020 a las 14:33 — Responde aquí a clara

    Estoy sorprendida por la atención de Adeslas telefónica a sus propios clientes, se corta el teléfono, o no responden o redirigen a un numero 902….tengo un teléfono en la tarjeta suyo (por empresa) que no atienden y cortan la llamada….el 91 991 7832 te cortan a llamada cuando empiezas a hablar….he llamado a 14 numeros que me han ido dado y ni uno me soluciona un volante médico, Jajajajaja…de traca!…915645454…no existe! (el general de citas) el 91 919 1898 no lo cogen o te cuelgan….estoy que no me lo creo,,,,el único que contesta es la -comercializadora- para vender…pero una vez cobrado el servicio desaparece pa posible atencion. Vaya porquería de aseguradora.

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  22. RAFAEL
    21 octubre, 2020 a las 19:34 — Responde aquí a RAFAEL

    SERVICIOS DE ATENCION AL CLIENTE Y AUTORIZACIONES, NEFASTOS. NO RECOMIENDO ESTA COMPAÑIA PARA NADA.

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    • Rosa María Gomez - En respuesta a RAFAEL
      24 noviembre, 2020 a las 08:18 — Responde aquí a Rosa

      Totalmente nefastos ..te ponen todo muy bonito para hacerte el seguro y cuando estás tienes que llamar 20 veces a un 902 para concertar cita en un centro…donde te cobran dinero por llamar y a los 15 min te cuelgan …además de recomendarte centros que no hacen las pruebas que te mandan y una vez lo consigues después de llamar 40 veces ..empieza el infierno de las autorizaciones donde te rodean durante días y al final nada esta autorizado…una estafa total

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      • juan - En respuesta a Rosa María Gomez
        31 enero, 2021 a las 09:34 — Responde aquí a juan

        hola, mi tf es 639747062, soy juan rodriguez, y estoy reclutando estafados de adeslas, incluida mi mujer y yo, y les voy hacer daño y mucho, muchas gracias y estamos en contacto

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    • jose - En respuesta a RAFAEL
      26 noviembre, 2020 a las 08:37 — Responde aquí a jose

      MUCHAS COMPAÑÍAS SOLO PERMITEN CAMBIAR DE SEGURO DE SALUD EN EL MES DE DICIEMBRE
      Generalmente, las pólizas vencen en diciembre. Un mes antes es el momento de cambiar de seguro de salud y ahorrar dinero. Las compañías aseguradoras sacan ofertas a precios muy reducidos a final de año. El objetivo es quitar clientes a la competencia, por eso es una buena época para cambiarse de seguro de salud.

      En España, los seguros de salud privados suelen vencer a final de año, pero hay que solicitar la baja por escrito. No olvides pedir tu acuse de recibo.

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    • Sebastián - En respuesta a RAFAEL
      28 noviembre, 2020 a las 11:41 — Responde aquí a Sebastián

      Totalmente de acuerdo. Mucho gasto en publicidad y muy poco en mejorar el servicio.

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      • Millán - En respuesta a Sebastián
        28 noviembre, 2020 a las 11:44 — Responde aquí a Millán

        No atienden el teléfono de la localidad y si llamas a la central te remiten a que contactes con el servicio de tu localidad, cosa que es imposible.

        No recomiendo para nada ni nadie esta compañía.

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      • Lourdes - En respuesta a Sebastián
        13 diciembre, 2020 a las 15:40 — Responde aquí a Lourdes

        Cada vez que oigo la publicidad de ADESLAS me llevo las manos a la cabeza. No se confundan, quieren gente sana y lógicamente, joven a medida que envejeces lo que quieren es que te vayas. Imposible hablar con delegación de tu provincia. Yo misma tengo una reclamación interpuesta desde hace casi dos meses y ni caso. A los mayores en la inscripción los hacen firmar declaración jurada de no poseer enfermedad, si alguna tienes esa ADESLAS no la trata.

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  23. ali
    16 octubre, 2020 a las 12:16 — Responde aquí a ali

    ali
    emial que mande en su dia reclamando la rotura del encimera y fecha de hoy nada excusa muy barrata ojo ojo ojo son muy malos de verdad
    Me dirijo a ustedes sobre una reclamación del seguro de vivienda que tengo con ustedes desde el primer día de la compra del piso.
    Les informo, cuando entré a vivir en la casa hubo una filtración de agua y contacté con el seguro sobre la reparación del siniestro, y me contestaron que esos tipos de daños ocasionados por las lluvias no los cubrían. Después de un tiempo se rompió la encimera del lavabo, volví a llamar por teléfono y me contestaron que no había problema con ese tipo de daños, ya que lo cubre el seguro, y me dijeron que si lo quería arreglar por mi parte, me pagarían la factura. Insistí en que vinieran ellos a inspeccionar y arreglarlo, un par de semanas mas tarde, se presentó una persona, tomó medidas y fotos del lavabo y no hizo ningún tipo de comentarios, dijo que lo pasaría a la compañía del seguro.
    Un mes y medio más tarde, volví a llamar y pregunté sobre el tema del arreglo, me contestó una señora diciéndome que ese tipo de daños no lo cubrían porque según su técnico, la encimera no tenia un soporte por debajo y por esa causa se rompió. Le respondí que cuando compré la casa ya estaba así y además, en las condiciones generales, en la página 21, adjunto el archivo, “Cubrimos: Los gastos de sustitución de cristales, lunas o espejos o metacrilatos, elementos sanitarios, mármoles o granitos, cristal de la placa vitrocerámica de encimeras a consecuencia de roturas. VALOR TOTAL 100% “
    Realmente no estoy para nada satisfecho con lo sucedido y espero tener una aclaración de vuestra parte lo antes posible.

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  24. Faustino
    14 octubre, 2020 a las 04:37 — Responde aquí a Faustino

    Ladrones, estafadores y sinvergüenzas, tenían que estar en la cárcel, se desentienden de los siniestros cuando tienen que pagar

    0
  25. Salvador Jimenez Campos
    8 octubre, 2020 a las 12:31 — Responde aquí a Salvador

    Hola , pertenezco a Muface y estoy en la compañía Adeslas, vivo en Utrera (Sevilla), soy diabético y durante un tiempo recogía las tiras reactivas en la Oficina que esta compañía tiene en esta localidad. Posteriormente ya no las entregaban aquí y había que ir a Sevilla, y ahora estando en plena pandemia (acosejándose moverse lo menos posible) te hagan ir a Sevilla (trenes llenos) para recoger dichas tiras. A esta Cia., al parecer, le interesa mas los beneficios económicos? que las salud de los afiliados.
    Un saludo

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  26. Enric Aromí
    3 octubre, 2020 a las 08:53 — Responde aquí a Enric

    En Enero 2020 me hacen un presupuesto en Adeslas Dental de Blanes de 5500€. Lo financian de inmediato por Caixabank y empiezan el tratamiento en una semana. Al mes ya me viene el primer pago de 135€ + Más otros 10€ de “Adeslas Plus”. En marzo me suspenden el tratamiento hasta Junio. En Julio tengo una parte con provisionales (gasto hasta entonces 630€) En Agosto ya llevo 7 mensualidades de 135€+10=985€ pagados. EL 1 de Setiembre me dicen que se han equivocado en el presupuesto y si quiero seguir he de añadir 2300€ más. Decido cancelar el tratamiento y me dan hora para el 12 de Setiembre para “Pasar Cuentas” (pagando además los 135-10 de setiembre) y cancelar la operación de Crédito y en su caso devolverme el dinero pagado en exceso. Me presento en Adeslas Blanes y, Oh sorpresa!!! El sistema informático no funciona, y así estamos hasta hoy 3 de Octubre que ha llegado el pago de 135+10 de este mes y Caixabank también me ha sacado de la Cuenta. En Adeslas “No saben cuándo el sistema volverá a funcionar” EN Caixabank me dicen que cada FRANQUICIADO tiene su responsabilidad particular, y que yo debo seguir pagando el crédito porque de lo contrario Caixabank ejecutará la deuda. Esto tiene nombre: ESTAFA

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    • María Olmedo - En respuesta a Enric Aromí
      13 octubre, 2020 a las 11:42 — Responde aquí a María

      Estoy de acuerdo. Se apoyan en la financiación contratada con un banco, si el servicio no se da deberían anular los pagos.
      Consulta con un abogado.
      Nos están cobrando a todos y no dando servicio básicamente.
      Nadie se cree el problema informático

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  27. carlos
    24 septiembre, 2020 a las 17:49 — Responde aquí a carlos

    Opinión de esta gran empresa que se denomina Adeslas, hablare de Adeslas Dental, antes de la pandemia ya era una empresa con unos profesionales justos salvo excepción y cosas complicadas te decían que no se podía hacer, iban a lo fácil. Después o durante la pandemia su servicio es nefasto, más bien no dan servicio hoy en día a 24 de set del 2020, tenía hora el 31 de agosto, después el 15 de setiembre y como llevan el sistema informático que no les funciona durante ya tres semanas ni se sabe cuando me darán la nueva hora, ah eso si cada mes cobran, una vergüenza de compañía , yo me daré de baja, en realidad no sirve para nada, ah según dicen o es así es de bank caixa, no será de su obra social??? poderoso caballero es don dinero.

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    • Helen Medina - En respuesta a carlos
      29 septiembre, 2020 a las 23:23 — Responde aquí a Helen

      Hola buenas noches alguien tiene yn presupuesto de ortodoncia el mio no lo encuentro y resulta que voy a hoy a que le retiren los aparatos al niño y me dicen que tengo que pagar 424 euros por la retirada y a mi no me convence que eso estaba dentro del presupuesto que me dieron hace casi ya tres año yo solo pienso mr qurda pagar los retenedores. Si alguien. Me puede ayudar gracias

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      • Peoo o a - En respuesta a Helen Medina
        6 octubre, 2020 a las 15:24 — Responde aquí a Peoo

        Después de un mes dándome largas. Viendo hoy la quiebra de Dentix No será la siguiente?

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        • Alma - En respuesta a Peoo o a
          26 octubre, 2020 a las 06:40 — Responde aquí a Alma

          No se quien lleva las riendas de Adeslas Dental pero orgulloso no puede estar. Acabarán de la misma forma que Dentix. Espero que no os quedéis atrapados pendientes de que os hagan un tratamiento y sin que os devuelvan el dinero. Avisados estáis.

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          • Marta - En respuesta a Alma
            8 enero, 2021 a las 11:26

            Adeslas dental, en Figueres fatal!!! Estafadores, ortodoncista mal educada.

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    • RUBEN - En respuesta a carlos
      1 octubre, 2020 a las 15:16 — Responde aquí a RUBEN

      idem, con citas anuladas desde abril y no han vuelto a dar señales de vida. No atienden, su servicio de atencion al cliente es nefasto. No te facilitan la posibilidad de ponerles una reclamación o queja salvo en oficinas que tienen cerradas. Eso si para cobrar si que son diligentes.

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    • Carlos - En respuesta a carlos
      5 octubre, 2020 a las 13:16 — Responde aquí a Carlos

      VERGONZOSO, llevo una semana intentando pedir cita (Adeslas Salamanca) y no cogen el teléfono, digo NO cogen, porque da tono de llamada, y no de comunicando, han perdido un cliente, cosa que debíamos de hacer todos, Y mas con las ofertas que hay hoy en día en el mercado. UNA VERGÜENZA

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  28. Rosa Valero Carmona
    21 septiembre, 2020 a las 16:48 — Responde aquí a Rosa

    Adeslas, mucho nombre y muy poco servicio. Estoy súper descontenta con Adeslas y no recomendaría por nada del mundo a esta compañía. Siempre he estado en Sanitas(la mejor compañía que conozco) pero por desgracia me deje convencer por mi banco(La Caixa) para que me cambiara a Adeslas y desde enero del 2020 estoy pagando seguro privado para nada… a los 3 meses de contratarlo se declaró el Estado de Alarma con lo cual las consultas de los hospitales privados estaban cerradas y ahora (septiembre 2020) tienen un problema informático que no pueden dar autorizaciones pero que han mandado una circular a todas las clínicas informando del problema y que Adeslas acepta todas las pruebas y operaciones hasta que solucionen el problema informático.Un día antes de la operación programada( operación de varices con electro diodo láser que según el médico está cubierta con mi póliza ) me obligan a ir a una oficina central a que me sellen la autorización, pero desgraciadamente me toca un comercial “poco” simpático y demasiado prepotente que me dice que tengo que aplazar la operación, que se queda con mi informe y nada más….
    Un DESASTRE!

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  29. Sabrina Gómez
    17 septiembre, 2020 a las 16:26 — Responde aquí a Sabrina

    Lo único que puedo decir es que en Adeslas son unos DISCRIMINADORES.

    Fui recomendada por una amiga (que me hablaba muy bien de ellos), pues voy lleno el cuestionario y a la semana y media me llega a mi casa una carta diciendo que me denegaban la solicitud.

    Decido ir hasta una oficina para que me digan cual fue la razón de que me denegaran, el chico mira en el ordenador y me dice “aquí me muestra que tu IMC no coincide con tu altura”, me lo quedo mirando (porque no podía creer lo que me estaba diciendo, y me dice “básicamente si fueras un poquito mas alta te hubiéramos aceptado”.

    Fue tal la impotencia que sentí en ese momento que ni bien me dijo eso me levante y me fui.

    A aquellos que estén pensando asegurarse con ellos, les recomiendo que no lo hagan, como pueden ver por mi experiencia, son unos discriminadores.

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  30. Raúl
    11 septiembre, 2020 a las 08:27 — Responde aquí a Raúl

    El funcionamiento de adeslas dental durante el periodo de confinamiento ha sido deplorable ya que no han hecho atenciones presenciales a los asegurados pero si que han seguido pasando el cargo de las cuotas todos los meses. Os animo a reclamar la devolución de los pagos a todos los asegurados.

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  31. Diosdado
    7 septiembre, 2020 a las 17:10 — Responde aquí a Diosdado

    Es una pena intentar llamar por teléfono. Hoy son las 17,09 y estoy llamando desde las 10 de la mañana. Una vergüenza. Funciona mejor la SS.

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  32. Sandra
    27 agosto, 2020 a las 10:52 — Responde aquí a Sandra

    Buenas a todos
    He pasado buscando bastante tiempo en internet y no he visto mucho mas de este tema.
    El caso es que he recibido un rechazo de Adeslas de una resonancia magnética con contraste, alegando esto:
    En relación con la Solicitud de Autorización de Prestación Sanitaria que ha sido formulada por Vd., debemos comunicarle, a la vista de los datos consignados en la misma, la imposibilidad de autorizar la prestación solicitada de RMN DE MAMA debido a que no está cubierta por su póliza de seguro por prótesis , de acuerdo con las condiciones generales.

    Si yo reviso mi póliza, en la parte de exclusiones:
    3) Exclusiones comunes de la cobertura de Asistencia Sanitaria
    G) El diagnóstico, tratamiento e intervenciones quirúrgicas realizadas con fines puramente estéticos o cosméticos.
    Dejo el enlace con todo la información de la póliza: https://www.segurcaixaadeslas.es/es/particulares-sitio/seguros-medicos-sitio/Documents/759/S.RE.021.18%20Completa%2019.pdf

    Creo que es obvio que una resonancia magnética no es con un fin estético.
    Por favor, ¿podríais ayudarme? ¿a donde debo acudir? ¿realmente pueden rechazar una resonancia magnética por tener implantes mamarios?

    Muchísimas gracias de antemano

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    • Inma - En respuesta a Sandra
      12 septiembre, 2020 a las 10:07 — Responde aquí a Inma

      Hola, a mi me pasó lo mismo. Un médico ha de solicitarla por motivos médicos, así que para la revisión de prótesis primero el médico tiene que mandarte una ecografia mamaria y, si te encuentra algo o no se ve claro por las prótesis, el mismo radiólogo ha de poner en el informe que recomienda la RM. También tú médico de cabecera puede hacerte un informe solicitando la revisión por motivos médicos.

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    • merce - En respuesta a Sandra
      14 octubre, 2020 a las 19:46 — Responde aquí a merce

      Hola, en mi caso una endoscopia de lo más básico. Primero me piden un informe del médico de porque la solicita…llamada al médico solicitud del informe, envío del informe, espera en respuesta para que tras el informe Paciente con 3 meses de molestias que no remite a tratamiento convencional, reciba otro mail en que me pidan un informe cronológico de la SS.
      Considero que si necesitan un informe se pide de inicio el necesario, no se marea así a un cliente.

      No habrá ningún problema más, sencillamente si tengo que ir a la SS a pedir algo no estoy pagando una mutua privada para que me mareen y me hagan perder el tiempo y el dinero.

      Espero el dia 2 de noviembre para darme de baja con gran placer.

      LUCHEMOS TODOS POR UNA SEGURIDAD SOCIAL COMO NOS MERECEMOS, en lugar de enriquecer a quién solo atiende con rapidez cuando se trata de contratar y cobrar.
      La espera telefónica constante, desvío de llamadas que se cuelgan tras 30 minutos en que ya te derivan a quién debe solucionar tu problema, exigencias burocráticas para que realices todas las gestiones por la web, para eliminar personal que atiende son los primeros

      En fin, no lo recomiendo en absoluto y no repetiré

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  33. Mario
    25 agosto, 2020 a las 13:05 — Responde aquí a Mario

    Adeslas Dental malo malo malo. Cuando te hagan la protesis y no es como la querìas ya no pueden hacer nada “porque se va a enfadar el tecnico”. Asi que el tecnico decide de tu sonrisa.

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    • Marga - En respuesta a Mario
      11 septiembre, 2020 a las 10:12 — Responde aquí a Marga

      Coincido contigo Mario, además el servicio de atención al cliente es pésimo. Si reclamas no te harán caso. No lo recomiendo.

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  34. Victor Martínez
    25 agosto, 2020 a las 10:36 — Responde aquí a Victor

    Continuación al correo del 12 de Agosto:
    Despues de mucho insistir se han dignado a realizarle el PCR a mi hijo, con resultado positivo.
    El viernes su médico le da un volante para realizar PCR para comprobar, después de 14 días, si se negativizo. Se pide autorización a estos impresentables para realizar la prueba el miércoles día 26.
    Ahora ya no es que la denieguen es que ya ni contestan a la solicitud……
    Penoso, juegan con la salud de uno y en casos como estos con la de todo el entorno

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    • Cintia - En respuesta a Victor Martínez
      6 septiembre, 2020 a las 18:20 — Responde aquí a Cintia

      Si, mi caso parecido, por la seguridad social realizan el test a mi hija en 1 día, mi marido con síntomas y con volante del médico en quiron me hacen registrarme mandarlo y no me han contestado si quería, vergonzoso, voy a ir por mi cuenta a una clínica pero no pienso dejar esto así

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    • Cintia - En respuesta a Victor Martínez
      6 septiembre, 2020 a las 18:22 — Responde aquí a Cintia

      A mencionar también que te hacen llamarlos 15 euros la llamada, valiente vergüenza con 60 eu de seguro mensual

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      • manoli35@yahoo.es - En respuesta a Cintia
        30 noviembre, 2020 a las 12:35 — Responde aquí a manoli35@yahoo.es

        pues yo llevo desde junio intentando me pagen unos suplidos de Adeslas de rehabilitación de mi marido, y nada no me contestan ni en correo ni en persona ni email.
        no me envían tarjetas deterioradas hace meses pedidas y tampoco me pagan gastos covid de mi bolsillo. y tampoco me bajan póliza que me han aumentado un montón, hoy les he mandado una carta certificada a ver que pasa. Estoy muy enfadada con Adeslas después de un montón de años 10 que llevo con ellos. Estaba contenta pero esto hace que me lo plantee.

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    • Manu - En respuesta a Victor Martínez
      23 noviembre, 2020 a las 12:38 — Responde aquí a Manu

      A LOS USUREROS DE ADESLAS
      He recibido la carta de la nueva prima de renovación y pasa de 77 € a 176 €, debido según ustedes a las nuevas “mejoras” y al cambio de tramo. Ha cumplido 65 años.
      Me parece un trato indignante después de más de 30 años en la cia. y con baja sinisestralidad.
      No debería ser legal semejante proceder.

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  35. GENNIS TERRERO
    20 agosto, 2020 a las 16:00 — Responde aquí a GENNIS

    Mal servicio, falta de profesionalidad, llevo más de un mes que pedí cita por internet, primera visita quedaron el contactar para concretar cita aún nada ( Adeslas seguro dental paseo Maragall).
    Hace tres días pido una autorización para un estudio que me hacen mañana 21/08 que seguro por ellos no podré hacerlo ..
    Me piden el volante de autorización, lo envíe, me responden con que falta la prescripción médica se la envíe, luego me piden datos de póliza que supongo que siendo mi aseguradora ya tendrá mis datos bueno, envío número de póliza, foto de mi tarjeta de identidad, fecha de nacimiento… Con el fin que me resuelvan el inconveniente y no pidan nada más ..pues no, me responden que necesitan un informe médico para gestionar no quieren trabajar o no son profesionales.
    Y eso que no debo mi un mes y pago 68€ de seguro dental y salud .. muy mal servicio..
    A todo esto mi doctora no está y no sé cuándo llegará para dicho informe innecesario.
    Si ya lo tienen todo, así que pienso que solo se están haciendo ricos con el dinero de las personas ( Adeslas) sin dar un buen servicio
    Pésimo

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  36. CLARA
    18 agosto, 2020 a las 15:32 — Responde aquí a CLARA

    en enero de 2019 la oficina de CaixaBank 1049, donde tenemos nuestras cuentas hace 20 años, nos contactaron para vendernos una póliza con un precio que nos permitía ahorrarnos 103€/mes, veníamos de Sanitas, 5 pólizas y claro nos lo vendieron todo super buenísimo, (llevamos pagando 18 años seguro de salud 16 a ADESLAS y 2 a SANITAS) pero lo peor fue que nos lo dijeron por escrito, «Adeslas cubriría las preexistencias y las carencias» algo que habíamos exigido para cambiar a Adeslas ya que uno de los afiliados había sido operado de hernia inguinal, así se dejó consignado en el formulario de salud y tenía controles, lo advertimos y nos dijeron que estaban cubiertos, cuando tuvo el control le diagnosticaron unas adherencias que se debían quitar cuando se solicitó la autorización la respuesta fue cancelar la póliza por no haber consignado en el formulario de salud algo que desconocíamos para el momento de llenar el formulario de salud habíamos informado de la cirugía de hernia inguinal que por cierto la cubrió Adeslas, al mes siguiente la dejaron de cobrar, tenemos una reclamación abierta que ellos no han atendido, ni Adeslas ni quien nos vendió la póliza CaixaBank oficina 1049, pero ahí no se quedaron 5 meses después de cambiarnos, en octubre/2019 otra de la afiliadas necesito un examen cuando se pasó para autorización le cancelaron la póliza por «existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
    Cuestionario de Salud» algo que no es verdad, no sabíamos que necesitaría ese examen, lo reclamamos, adjuntamos el resumen de la historia clínica, esperando la respuesta y como pensamos que se debía hacer el examen lo pagamos particular, nunca nos contestaron y dimos por aceptado YA QUE MES A MES COBRARON EL RECIBO CORRESPONDIENTE DE ESA PÓLIZA Y EN FEBRERO 2020 RENOVARON LA PÓLIZA. Pues en junio 2020 fue a su revisión ginecológica y cuando salió de la consulta le dijeron que su póliza era inexistente, fue en vano reclamar desde el centro médico, se pagó y como ahora no se puede reclamar presencial por teléfono dijeron que estaba anulada desde octubre 2019, que reclamáramos en la oficina 1049 de CaixaBank allí la directora dijo que ellos no tenían nada que ver con ese producto que sólo lo vendían, en fin que eso paso en julio/2020, pensamos en agosto después de tantas llamada no pasaran el recibo, pues, NO, también cobraron agosto 2020. No, nos quedó más remedio que contactar con la OCU, quien además de reclamar en nuestro nombre mediante un letrado, nos redactó el burofax para el defensor del asegurado, y la siguiente instancia será Dirección General de Seguros y si estos tampoco nos hacen caso iremos a los tribunales, la salud no es un negocio, supuestamente, para Adeslas y CaixaBank que es el socio mayoritario de Adeslas es un negocio y ellos pueden poner su «mercado» pero siendo muy claros y dejando todo por escrito, estas son las nuevas «preferentes» de CaixaBank.
    No lo dejes sigue reclamando y lo que debemos es apoyarnos.

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    • Xavier Castillo - En respuesta a CLARA
      14 septiembre, 2020 a las 10:27 — Responde aquí a Xavier

      Voy per el camino de tener una historia muy parecida a la vuestra. Yo también estaba en ASISA, tranquilito, hasta que me vendieron pasarme a ADESLAS. Este verano he solicitado una autorización para hacerme una colonoscopia y me la han negado, y creo que me cancelarán la póliza por no haber dicho que me habia hecho otras colonoscopias antes (en ninguna se detectó ninguna patologia, eran pruebas de control). Me gustaria mucho mantener el contacto con vosotros, por si es preciso preparar una denuncia.
      Sólo un detalle, el socio mayoritario de ADESLAS es la Mutua Madrileña (50%), CaixaBank tiene el 49,9%.

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  37. Victor Martínez
    12 agosto, 2020 a las 11:33 — Responde aquí a Victor

    En el día de ayer, mi hijo, asegurado de adeslas a través de muface comienza a notar una serie de síntomas compatibles con COVID. Acude a su médico de referencia y al ver los síntomas le da un volante para realizar el PCR, al mismo tiempo que solicita autorización a Adeslas.
    Hoy responde Adeslas denegando la mencionada prueba.
    Increíble y penoso. Una persona con claros síntomas y le niegan la prueba.
    Haremos la prueba en un laboratorio privado y luego se tomarán las medidas oportunas. Informaremos de este caso a la consejería de sanidad del ayuntamiento y de la Comunidad de Madrid.
    Pede tratarse de un potencial contagiado y estos cabrones le niegan la prueba…..

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  38. vicky
    5 agosto, 2020 a las 11:55 — Responde aquí a vicky

    Dado que mi correo anterior fue borrado, vuelvo a ello.

    Primero empezar diciendo que soy cliente de este seguro desde hace 15 años y que pertenezco al ISFAS.

    Mi caso es el siguiente: A principios de Julio empecé a tener síntomas de covid por lo cual llamé al teléfono de mi comunidad autónoma y allí me derivaron sin ningún tipo de problema a la Seguridad Social a realizarme la pcr (sabiendo en todo momento que yo tenía seguro privado). El resultado de esa prueba fue positivo.

    En Adeslas ya me tramitaron la baja y me dijeron que me harían un seguimiento. Finalmente el seguimiento en 15 día fue llamarme 2, uno desde su casa sin mi historial médico y otro para decirme que ellos no me iban a realizar ninguna segunda PCR, que “según su protocolo” si durante 3 día consecutivos no tenía síntomas me darían el alta, y sino continuaría de baja.

    Mi puesto de trabajo es de riesgo por lo que no puedo volver a él sin tener una pcr negativa. Ya que en mi centro médico se negaron por todos lados a hacérmela, me la he hecho por mi cuenta y el resultado a vuelto a ser positivo, a pesar de llevar más de 7 día sin presentar ningún tipo de síntoma.

    En resumen, me querían mandar de vuelta a mi puesto de trabajo porque no tenía síntomas y por el contrario podía haber infectado a todos mis compañeros, con las consecuencias que ello supone.
    Durante estos años no he tenido ningún tipo de problema, pero con el tema del Covid su actuación está siendo VERGONZOSA.

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    • Carlos - En respuesta a vicky
      14 septiembre, 2020 a las 18:25 — Responde aquí a Carlos

      La peor empresa de sanidad privada sin duda, entiendo que cada vez le vaya peor.
      A mi padre le tuvieron que mandar a urgencias de la seguridad social por protocolos COVID antes de al hospital de Adeslas, en todo momento consensuado con adeslas y haciendo todo lo que nos dijeron, asegurándonos todo el rato que se hacían cargo ellos del coste. Cual es nuestra sorpresa que después de hacer todo lo que nos dijeron y entregar todos los papeles requeridos no quieren hacerse cargo de los costes, vergonzoso.
      Os recomiendo no contratar con adeslas.
      Encima tienen por defecto las cinco estrellas ya que no hago mas que leer comentarios malos sobre adeslas y todos con cinco estrellas de valoración.

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  39. Ana victoria
    2 agosto, 2020 a las 11:38 — Responde aquí a Ana

    Les cuento mi experiencia personal y ya cada uno que saque sus propias conclusiones.

    Para empezar decir que llevo casi 15 años siendo de ISFAS, por lo tanto no tengo Seguridad Social.
    A principios del mes de Julio comencé a encontrarme mal, con dolores fuertes de cabeza, agotamiento, fiebre…todos los síntomas que dicen propios del Coronavirus. Así pues me encerré en mi casa y llamé al teléfono de Coronavirus Aragón donde dije en todo momento que tenía seguro privado y aún así, sin ponerme ningún tipo de problema, me hicieron una PCR donde salió un resultado positivo.
    Los problemas empezaron cuando lo comuniqué a mi seguro privado. Me dieron la baja y me dijeron que me llamarían día sí y día no para ver mi evolución. Hasta ahí parecía que la cosa iba bien.

    Después de 12 día sin salir de mi casa y ya (creo) que recuperada, mi experiencia con este seguro es la siguiente.
    El seguimiento ha sido nefasto. Me llamó una médico un sábado desde su casa sin tener delante mi historial, por lo tanto no sabía ni qué me pasaba y le tuve que contar todo yo, y otra vez para decirme que ellos NO iban a hacerme ninguna PCR para ver si seguía siendo positiva o no. Que según “el protocolo” que esta compañía tiene marcado a nadie se le hace un segundo PCR, que si sigo con síntomas me renovará la baja y si no los tengo me darán el alta.
    Mi puesto de trabajo es de riesgo y por lo tanto no puedo volver a él sin un PCR que diga que yo no voy a infectar a nadie. Finalmente y después de llamar a mil sitios todos dicen lo mismo: “seguimos el protocolo”.

    Me parece VERGONZOSO que una compañía a la que se le paga rigurosamente cada mes, cuando de verdad se le necesita, te des cuenta de que le importa más el dinero que vale cada prueba que la salud de sus afiliados. Por supuesto NO se la recomiendo a nadie.

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  40. J.Martin
    22 julio, 2020 a las 13:50 — Responde aquí a J.Martin

    Cuento mi experiencia con Adeslas tras 20 años como mutualista de MUFACE y que cada uno saque sus conclusiones:

    El año pasado tras un ingreso en Urgencias en un hospital de la Seguridad Social por una patología grave, recibo carta del hospital haciendo constar que al no pertenecer a SS y aún habiendo entregado la tarjeta de Adeslas, debía hacer frente a la factura derivada del ingreso.

    Me dirijo entonces a la delegación correspondiente para comunicar éste hecho y solicitar autorización por dicha asistencia. En la delegación me dicen que no hay problema, que rellene un formulario junto con el informe médico y que ellos remitirían la autorización directamente al hospital.

    En el día de hoy y tras meses de espera, recibo carta en mi domicilio por parte de un jefe de atención al cliente de Adeslas, en la que me comunica que Adeslas no va a cubrir la asistencia puesto que no me he dirigido a uno de sus hospitales y que si no estoy conforme me dirija a mi delegación de MUFACE para recurrir lo que estime oportuno.

    A la espera de interponer dicho recurso en MUFACE queda bastante claro que ésta compañía funciona con técnicas más propias de una empresa de cobro que de un seguro médico en el cual llevo más de 20 años pagando religiosamente y con una cobertura médica total, al margen del copago de las recetas medicas como es natural.

    Dicha mi experiencia me gustaría dejar a modo de reflexión que si a una persona con más de 20 años de permanencia y con una buena cobertura médica, son capaces de tratarle de ésta forma, cómo tratarán a una persona que contrate un seguro normal.

    Por último y por si hubiera algún responsable de Adeslas que lea ésto, decirle que no solo pienso recurrir la decisión vergonzosa que me han comunicado sino que no pienso pagar absolutamente nada aunque tenga que llevar el caso hasta el Supremo.

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    • Luca - En respuesta a J.Martin
      24 agosto, 2020 a las 16:19 — Responde aquí a Luca

      Hola. Pues es peor de lo que yo esperaba. Quin a permitido a estos criminales y ladrones entrar en España y estafarnos. T’explico mí caso. En 2015 tuve un grave accidente de tráfico con un asegurado de la (segurcaixa adeslas). Veni detrás con 80 km/hora, sin frenar….el problema cuando empieza a venir su médico legista a casa a verificar los informe y mí estado de salud. Doctor Ruiz, por sí acaso tenéis que tratar con el. Es un médico falso, finge de preocuparse por ti y cuando llego al Tribunal no me lo podía creer. Hoy estoy en silla de ruedas por culpa del accidente y la compañía de SegurcaixaAdeslas no quiere pagar nada. Son 5 años de dolor y una condena de vivir en silla de ruedas por culpa de estos irresponsables. Tengo miles de informes Médicos, el verbal de la Policía bien echó(el asegurado de SegurCaixaAdeslas reconoce su culpa y la versión corresponde con lo que han contado los testigos). Mi disgusto con la SegurCaixaAdeslas es que nel Tribunal vienen con todo tipo de trucos para atraparte y meterte a silencio. Con migo no podrán, se los Tribunales le dan razón en España, me iré a los Tribunales Internacionales. Como es posible que te compren el Abogado para firmar el maldito papela de renuncia. Tengo 99% documentos del accidente y hasta hoy entre informes Médicos Públicos y pruebas sólidas. Cómo España está en estos niveles altos de corrupción decidí irme a un Tribunal Internacional. En España con la corte suprema te quedas corto. La culpa es de quien les permite estafar a los clientes y ellos se aprovechan de estos momentos de crisis. Mi consejo es ir con un bufete de Abocados Internacionales, así cómo han echó los Independentistas Catalanes para liberarse de los Tribunales Españoles

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  41. Patricia
    21 julio, 2020 a las 17:18 — Responde aquí a Patricia

    Es una estafa, contraté el seguro dental porque quería ahorrar un poquito y estar cubierta en caso de algún imprevisto. QUE NADIE LO CONTRATE, fui la primera, y por supuesto última vez, por una infección en la boca, no me quisieron mandar antibiótico y yo con una infección de caballo, según ellos, primero tenían que hacerme no sé cuántas cosas, por supuesto, ninguna entraba en el seguro, y luego ya el antibiótico, y yo muriéndome de dolores y pagando todos los meses, salí de allí y me fui a otro privado que por supuesto, me mandó antibiótico porque no me podían tocar con una infección como es lógico, lo siguiente era una limpieza, que, casualmente en Adeslas ni me nombraron porque claro, eso entra en el seguro, para reclamar ni cuento los teléfonos a los que llame y lo que espere, y por supuesto he tenido que seguir pagando a estos estafadores por nada, porque no me dieron ningún solución, tan solo una disculpas.

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    • Oscar - En respuesta a Patricia
      30 julio, 2020 a las 12:30 — Responde aquí a Oscar

      Hola Patricia.

      Si no hace 30 dias que lo contrataste, puedes ir donde lo hiciste y hacer la baja SIN EFECTO, por ley te lo han de hacer.

      Si no la vas a utilizar, no merece la pena que pagues por nada.
      Saludos

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    • Raúl - En respuesta a Patricia
      11 septiembre, 2020 a las 10:08 — Responde aquí a Raúl

      Para más inri, durante el periodo de confinamiento por el covid-19 adeslas dental ha cerrado sus clínicas y no a atendido personalmente. Me he visto obligado a acudir a una clínica externa a mi seguro para que me hiciesen una endodoncia. Y ahora vienen presumiendo en su web https://info.adeslasdental.es/protocolo-seguridad de haber atendido a todo el mundo. Rotundamente falso. Pero eso si, durante el periodo de confinamiento que no atendieron este tipo de urgencias si que se limitaron a pasar los cargos de cuota a todos los asegurados. Lamentable.No los recomiendo en absoluto.

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    • Rocky - En respuesta a Patricia
      11 septiembre, 2020 a las 10:30 — Responde aquí a Rocky

      A modo constructivo voy a decir que el personal de adeslas dental (atención al cliente) debe ser revisado de arriba a abajo: desidia, desinterés e inclusive mala fe. Vendedores de humo que a la larga se traduce en problemas para la compañía. Como a mí me dijo uno “adeslas dental no devuelve dinero”. Si los aguantas es porque quieres. Darte de alta te costó 5 minutos para la baja una eternidad. Y si piensas que te ahorras algo económicamente estas equivocada. Un saludo.

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  42. Rafael
    20 julio, 2020 a las 09:37 — Responde aquí a Rafael

    Pésima gestión de atención dental durante la pandemia. Se limitaron a cerrar y no atender ni urgencias teniendo que acudir a otros especialistas. Eso si, cobrando al cliente la cuota todos los meses sin dar servicio alguno. Y no se te ocurra reclamar que te darán largas. No lo recomiendo en absoluto, acabareis arrepentidos. A ver si volvéis a cerrar … pero definitivamente. Valencia.

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    • Oscar - En respuesta a Rafael
      30 julio, 2020 a las 12:24 — Responde aquí a Oscar

      Hola Patricia.

      Si no hace 30 dias que lo contrataste, puedes ir donde lo hiciste y hacer la baja SIN EFECTO, por ley te lo han de hacer.

      Si no la vas a utilizar, no merece la pena que pagues por nada.
      Saludos

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  43. Mercedes
    1 julio, 2020 a las 10:26 — Responde aquí a Mercedes

    Adeslas LO PEOR….quien sea que ha tomado la dirección de Adeslas se ha cargado la compañía. QUE NADIE MAS se de de alta por favor, porque caerían más victimas y este o esta impresentable no se daría por aludid@.
    Atención pésima. Carísimos. Opacos….Buitres….que más??? ah si! Ladrones!!!, si cerráis puertas durante el COVID…pues NO SE COBRA!!!!!.

    STOP ADESLAS

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    • Isabel - En respuesta a Mercedes
      10 julio, 2020 a las 18:59 — Responde aquí a Isabel

      Nada recomendable Adeslas. Mucha publicidad y propaganda pero a la hora de la verdad…
      Es increíble la incompetencia, cada vez peor.
      Aseguran ambulancia de regreso al domicilio tras alta hospitalaria a las 16 horas para una persona mayor de 87 años totalmente dependiente. Al no llegar la ambulancia, llamamos. Resulta que han cancelado el servicio, ¿por qué? Por error administrativo. Se vuelve a pedir, y como mínimo hasta las 22 horas no llegarán. Y se atreven a decir que se quede un día más en el hospital si es muy tarde.
      Son unos sinvergüenzas.
      Si no tienen servicios de calidad, no lo vendan como tal.
      Lo prioritario es el paciente SIEMPRE.

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    • martin - En respuesta a Mercedes
      27 julio, 2020 a las 13:40 — Responde aquí a martin

      completamente de acuerdo, mi consejo a la gente no contrate adeslas nunca mas a pasada de ser una de las mejores a la peor con diferencia

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    • Luca - En respuesta a Mercedes
      24 agosto, 2020 a las 16:42 — Responde aquí a Luca

      Hola Mercedes. Lo mismo lo pienso yo, sólo que yo le voy a llamar CRIMINALES. Por un accidente de tráfico en 2015, un asegurado del SegurCaixaAdeslas que me accidentó gravemente y los del SegurCaixa no quiere pagar y buscan todos tipos de estafa para hacerme fuera. Pero yo iré hasta el fondo del asunto y hablo con los del Tribunal Internacional por demandar la compañía SegurCaixaAdes

      1
  44. Enrique
    27 junio, 2020 a las 11:36 — Responde aquí a Enrique

    El informático de la página web de ADESLAS online debe ser el mismo que el de RENFE. Para pedir cita online no reconoce la contraseña que ellos mismos me han enviado, me bloquea la cuenta y la nueva contraseña no la reconoce. El médico al que quiero ir aparece dos veces en calles diferentes, ninguna correcta, y la pantalla se cuelga al intentar pinchar en él. Es la enésima vez que me pasan cosas parecidas.

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    • Carles - En respuesta a Enrique
      2 julio, 2020 a las 09:39 — Responde aquí a Carles

      Mi experiencia con adeslas es terrible. Me han vendido un seguro que resulta que es una subcontrata llamada isalud. Un fraude muy grande. Me vendió el seguro Judith Lopez. Entro en vigencia ayer. Pues no hay manera que te den un justificante mientras llega la tarjeta para poder acudir a un especialista. Todo el rato evasivas. Cuando llamo me dice la judith que eso lo lleva administración. Llamo a administración y me ponen a la espera. Sale la judith lopez y dice espere un momento. Y me cuelga porque ya me había atendido antes en el departamento de ventas. Vuelvo a llamar y lo mismo pero yo le dije que no colgara y no colgó y era la judith López poniendo voz más grave. Y me dice que ya me lo a enviado por email. Efectivamente no me llegó ningún email. Vuelvo a llamar y me contesta un tal Albert. El dice y me da a entender que no sabe hacerlo y me dice que le de mi número que ahora me llamaba judith. Me llamo la misma judith volviendo a reírse de mi. Hoy estoy esperando a las 10 para llamar y darme de baja. Estafa total. Adeslas go

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      • Oscar - En respuesta a Carles
        30 julio, 2020 a las 12:29 — Responde aquí a Oscar

        Hola.

        Como bien dices Isalud es una subcontrata de todas las compañias on line y después te llaman.

        Los operadores que te atienden como en otros tipos de seguros online, para contratar son los mejores pero luego… sin comentarios.

        Tienes 30 dias legales para darla de baja sin efecto, por tanto si tienes el email de esa persona o Adeslas, pasales carta de baja sin efecto así quedará formalmente reflejado tal y como se indica en el contrato del seguro 50/80.

        Saludos

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  45. Maria Antonia
    19 mayo, 2020 a las 18:12 — Responde aquí a Maria

    No ha sido capaces de eviarme un técnico en 48 horas, con un prolema grave que tengo en mi domicilio.

    0
  46. diego
    14 mayo, 2020 a las 13:43 — Responde aquí a diego

    una basura.. planes sin copago.. casi nunca usados mas que para analisis de sangre.. y por estar bloqueados en polonia nos dejan sin derecho a un analisis ginecologico por que son mas de 3 meses que estamos aqui. no quiero imaginar si me pasa algo grave

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    • Egdalis - En respuesta a diego
      24 junio, 2020 a las 10:19 — Responde aquí a Egdalis

      Me vendieron una póliza my box a 3 años sin aclarar la vigencia! Me quede sin empleo y me obligan a pagar 65€ al mes obligatoriamente! Es un abuso! Para colmo la póliza se la compre a mi hija de 6 meses. Insólito q una compañía de seguro no tenga la comprensión en medio de una pandemia. Estoy enardecida por su falta de ética, nisiquiera la use por lo q no se ni como es el servicio

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      • Oscar - En respuesta a Egdalis
        30 julio, 2020 a las 12:19 — Responde aquí a Oscar

        Hola.
        La Mybox solo lo suministra la caixa NO ADESLAS, es un pack que ofrecen ellos para pillarte con la excusa de que durante 3 años pagas lo mismo. He de Hacerte hincapié que la Caixa NO es ADESLAS, solo venden sus productos y sus engaños a sus clientes.
        Por lo que comentas es la Caixa quien no quiere ayudarte puesto que presentando la hoja de desempleo o carta del Inem donde refleje tu situación, SI que pueden dartela de baja, pero te entiendo porque la caixa… son peligrosos.

        Te recomiendo una cosa, cada uno a lo suyo, el paleta es quien pone ladrillos, el que fabrica calderas es para calderas y el banco solo es para guardar el dinero y ni eso, aunque solo les falte vender Jamones..

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  47. Alberto
    14 mayo, 2020 a las 12:18 — Responde aquí a Alberto

    ¿No hay alguien en Adeslas Dental, que tenga en cuenta la opinión de los pacientes y analicen porque el 90% de las opiniones son pésimas?, en mi caso, lo único que hacen medio aceptable es la limpieza, del resto de las intervenciones, he tenido que recurrir a otras clínicas no franquiciadas a que me arreglen los daños causados en Adesla, es cara para la calidad y servicio que ofrecen, por menos de lo que te cobran en Adeslas por copago de cualquier intervención , te lo hacen en clínicas de prestigio no franquiciadas con mejores atenciones y calidad.

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    • Noelia - En respuesta a Alberto
      20 junio, 2020 a las 01:47 — Responde aquí a Noelia

      Hola Alberto!!!
      Soy Noelia y te quiero hacer una pregunta sobre el seguro dental de adeslas,no sé si podrás contestarla. Es la primera vez que iré a Adeslas porque otro dentista particular me dijo que me tendría que hacer un tac,en adeslas me Cuesta 65€ y si lo hago en otro sitio 195€.
      Mi pregunta es: si yo me hago un tac en adeslas me puedo llevar las radiografías y el resultado para poder ir a otra clínica dental?

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    • Simón - En respuesta a Alberto
      11 septiembre, 2020 a las 10:39 — Responde aquí a Simón

      Adeslas Dental no funciona. Si te pillan estás perdido porque tarde o temprano serán un problema. Al fin y al cabo no te ahorras nada, en la calle hay otras clínicas dentales con precios muy competitivos y gran profesionalidad. Salud para todos.

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  48. MARÍA JOSÉ PAUNERO ALONSO
    29 abril, 2020 a las 10:57 — Responde aquí a MARÍA

    Soy asegurada de adeslas desde 1998; en los últimos años la calidad del servicio que presta ha caído en picado, la atención es lamentable, las citaciones a varias semanas, cuando hace unos años eran de un día para otro…¿qué ha pasado con esta aseguradora?!?!??, de tener reconocimiento altísimo ha bajado a infracalidad.

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  49. Néstor
    9 abril, 2020 a las 13:20 — Responde aquí a Néstor

    A principios de 2017 me pase de Generali a Adeslas por precio, el servicio Generali me pareció siempre muy bueno, pero necesitaba reducir gastos familiares. 3 personas en casas pagábamos unos 230€ mensuales en Genreali y en Adeslas pasamos a pagar unos 180… No contemplamos prexistencias porque no había y nunca nos preocupó… En febrero sin haber recibido carta de aviso (hablando con ellos veo que por error en la dirección de entrega imagino, estaba todo bien pero no especificaban planta ni piso…) me suben de 183 a 206 euros, 12,5% de subida con excusa de ipc sanitario????? Esto es normal? solo podemos aguantar y tragar? no enredemos este trato y subida de precios….

    Sobre volver a Generali me comentan que la preexistencia puede ser un problema porque mi esposa se operó hace un año de una hernia discal… lleva una prótesis y tiene dos hernias mas pero no se las ha tratado nunca… la preexistencia la privará de tratar por el seguro toda dolencia por hernia discal? en toda la espalda o solo el disco que lleva protesis?

    Gracias.

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    • Eva - En respuesta a Néstor
      3 mayo, 2020 a las 01:46 — Responde aquí a Eva

      Hola me llamo Eva y en casa mi marido mi hija y yo tenemos adeslas porque nos perece un seguro médico bueno pero ante los sucesos que estamos pasando por el cobig19 no me parece justo que nos hagan pagar la cuota si no la estamos utilizando si nos han bajado el 30%por igualmente no es justo para nada nosotros somos autónomos y nos supone un gran sacrificio poder pagar La Caixa me la recomendó y nosotros accedimos porque tenemos una gran confianza en ellos pero creo que tendrían que reembolsarnos lo que estamos pagando mientras dure el confinamiento muchas gracias a todos

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      • Mile - En respuesta a Eva
        13 septiembre, 2020 a las 10:38 — Responde aquí a Mile

        Acude a reclamar a una asociación de consumidores, adeslas dental te dará largas. Reclama lo que es tuyo o simplemente date de baja. Si haces números verás que no te ahorras nada con ellos.

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    • Mónica - En respuesta a Néstor
      13 octubre, 2020 a las 22:17 — Responde aquí a Mónica

      Buenas, Néstor. Lamentablemente es una de las exclusiones porque se considera enfermedad grave. No obstante, se puede plantear y a ver qué responden los técnicos. Generali no tiene una publicidad enorme en seguros de Salud pero, cierto es, que es uno de los mejores. Aprovecha ahora a consultarlo que estamos con la campaña de fin de año y se están volcando en él área de salud. Un saludo.

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  50. Hicham
    16 marzo, 2020 a las 22:34 — Responde aquí a Hicham

    Buenas
    Me di de alta en enero del 2017 con adeslas
    Hace un mes me hicieron una prueba donde me diagnosticaron amígdalas y que me las tenía la que hacer
    Me dieron cita para operarme el 17 de abril de 2020
    Y cuando pedí la autorización a la oficina de adeslas ( ojo que son los únicos que te da. Por culo y te piden informes del médico, cm si nos hiciera gracia operarnos ) les presento el informe y a y la sorpresa de hoy me llego una carta donde indican que me daban de baja a mi póliza por motivos existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
    Cuestionario de Salud de hace 3 años, ( cm si supiéramos que hace 3 años estaríamos mal del corazón de culo y con perdón )
    Llamo al número de atención al clientr y ellos dicen q no saben nada
    Mi póliza aparte de mi tiene a mi mujer y mis 3 hijas y solo me anulan la mía después de estar pagando todos los meses 280€
    No se q hacer con estos ladrones, pero pienso ir mañana a La Caixa aunq estamos en alerta por e
    Coronavirus

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    • Kiy - En respuesta a Hicham
      4 abril, 2020 a las 08:24 — Responde aquí a Kiy

      Es una verguenza; deberian de desaparecer por jugar contra nuestra Salud con nuestro dinero, que es lo que les mueve. Vergonzoso. Se aprovechan hasta de esta Situacion actual.

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    • eva - En respuesta a Hicham
      5 abril, 2020 a las 15:26 — Responde aquí a eva

      Hola buenas tardes,

      Mire si quiere ayuda totalmente gratuita no dude en mandarme un whatsapp al 688891054 estaremos encantados de antenderle dado que ahora estamos en confinamiento y entendemos que la gente no puede desplazarse muchas gracias por su atencion

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    • CLARA - En respuesta a Hicham
      18 agosto, 2020 a las 15:30 — Responde aquí a CLARA

      Hicham, a nosotros nos pasó algo parecido pero aun un paso más, en enero de 2019 la oficina de CaixaBank 1049, donde tenemos nuestras cuentas hace 20 años, nos contactaron para vendernos una póliza con un precio que nos permitía ahorrarnos 103€/mes, veníamos de Sanitas, 5 pólizas y claro nos lo vendieron todo super buenísimo, (llevamos pagando 18 años seguro de salud 16 a ADESLAS y 2 a SANITAS) pero lo peor fue que nos lo dijeron por escrito, “Adeslas cubriría las preexistencias y las carencias” algo que habíamos exigido para cambiar a Adeslas ya que uno de los afiliados había sido operado de hernia inguinal, así se dejó consignado en el formulario de salud y tenía controles, lo advertimos y nos dijeron que estaban cubiertos, cuando tuvo el control le diagnosticaron unas adherencias que se debían quitar cuando se solicitó la autorización la respuesta fue cancelar la póliza por no haber consignado en el formulario de salud algo que desconocíamos para el momento de llenar el formulario de salud habíamos informado de la cirugía de hernia inguinal que por cierto la cubrió Adeslas, al mes siguiente la dejaron de cobrar, tenemos una reclamación abierta que ellos no han atendido, ni Adeslas ni quien nos vendió la póliza CaixaBank oficina 1049, pero ahí no se quedaron 5 meses después de cambiarnos, en octubre/2019 otra de la afiliadas necesito un examen cuando se pasó para autorización le cancelaron la póliza por “existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
      Cuestionario de Salud” algo que no es verdad, no sabíamos que necesitaría ese examen, lo reclamamos, adjuntamos el resumen de la historia clínica, esperando la respuesta y como pensamos que se debía hacer el examen lo pagamos particular, nunca nos contestaron y dimos por aceptado YA QUE MES A MES COBRARON EL RECIBO CORRESPONDIENTE DE ESA PÓLIZA Y EN FEBRERO 2020 RENOVARON LA PÓLIZA. Pues en junio 2020 fue a su revisión ginecológica y cuando salió de la consulta le dijeron que su póliza era inexistente, fue en vano reclamar desde el centro médico, se pagó y como ahora no se puede reclamar presencial por teléfono dijeron que estaba anulada desde octubre 2019, que reclamáramos en la oficina 1049 de CaixaBank allí la directora dijo que ellos no tenían nada que ver con ese producto que sólo lo vendían, en fin que eso paso en julio/2020, pensamos en agosto después de tantas llamada no pasaran el recibo, pues, NO, también cobraron agosto 2020. No, nos quedó más remedio que contactar con la OCU, quien además de reclamar en nuestro nombre mediante un letrado, nos redactó el burofax para el defensor del asegurado, y la siguiente instancia será Dirección General de Seguros y si estos tampoco nos hacen caso iremos a los tribunales, la salud no es un negocio, supuestamente, para Adeslas y CaixaBank que es el socio mayoritario de Adeslas es un negocio y ellos pueden poner su “mercado” pero siendo muy claros y dejando todo por escrito, estas son las nuevas “preferentes” de CaixaBank.
      No lo dejes sigue reclamando y lo que debemos es apoyarnos.

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  51. Silvia
    28 febrero, 2020 a las 13:26 — Responde aquí a Silvia

    Me hice un seguro en Adeslas el 01 de septiembre de 2019, ayer día 27 de Febrero de 2020 recogí una carta en correos en la cual Adeslas me informaba de que daba mi seguro de baja por motivos de dolo u omisión. Conforme recibí la carta llamé por teléfono para informarme en que dolo u omisión había incurrido, y por la ley de protección de datos (LPD) me dijeron que tenía que personarme en la delegación de Alicante, en la cual yo no me saqué el seguro ni he solicitada nada en ningún momento, vivo en Benidorm, no tengo porque ir hasta Alicante para que me digan un motivo de baja. Hoy día 28 de Febrero de 2020, he ido a la oficina de mi ciudad, y me han dicho exactamente lo mismo, solo que me han facilitado un número de teléfono…tras hablar dos veces con este número de teléfono, el cual la primera chica me dice que los motivos aparecen en la carta que he recibido, lo cual es mentira, y se lo digo, he conseguido que me dieran el teléfono de la delegación de Alicante, que os lo facilito, es este 96.514.64.06, los cuales se han sorprendido de que hubiera conseguido ese número, el cual me ha costado media hora que me lo cogiesen.. Explicación del motivo de baja, dos “enfermedades, dolencias” que dicen que no puse en mi cuestionario, MENTIRA, MENTIRA Y MENTIRA. Claramente, no saben en que me pueden ayudar, así que me pasan otra vez con la central, que tengo que volver a explicar lo mismo a otras 2 personas..les pido que me envíen el cuestionario firmado por mi, y me dicen que lo tengo que solicitar a través de la web, web en la cual me han dado de baja y no puedo usar mi usuario…entonces que lo solicite por carta certificada a Alicante…estamos de broma? Quiero poner una reclamación, y me dicen que también tengo que ir a Alicante… Sabéis cual es el motivo de mi baja, creo yo, el motivo es que estoy embarazada de casi 4 meses y me parece que no les salgo rentable..y no me van a decir esto..claramente…me parece vergonzoso que una empresa de seguros médicos de de baja a una embarazada en pleno embarazo..siempre he sido muy fiel a la seguridad social, pero esto ya es lo que me faltaba…NO OS RECOMIENDO PARA NADA ADESLAS

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    • eva - En respuesta a Silvia
      5 abril, 2020 a las 15:30 — Responde aquí a eva

      Silvia te comunico que actualmente es lo que estan haciendo muchas compañias y nunca te daran motivo estamos ayudando a mucha gente por temas de confinamiento entendemos que es inviable los desplazamientos ruego a todo el mundo para no ir contestando a uno por uno que por nuestra experiencia nos es un logro ja que hemos ayudado a mucha gente de este foro . 688891054 pregaria whatsapp porque los conestamos mas rapidos que no por email por ese motivo ni lo pongo

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  52. DanielGuzman
    25 febrero, 2020 a las 17:19 — Responde aquí a DanielGuzman

    Adeslas de Linares (Jaén) me echaron directamente sin darme explicaciones ni remitirme carta por escrito, porque decían que había mentido en el cuestionario inicial, porque no había dicho que tengo un problema de corazón, aunque a la comercial que me hizo el seguro sí se lo dije y ella me respondió que no lo pusiera. No lo recomiendo nada!!!

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    • Nerea - En respuesta a DanielGuzman
      15 mayo, 2020 a las 11:44 — Responde aquí a Nerea

      Llevo meses intentando cancelar mi seguro de mascotas y si no llamo a un 902 cosa que no puedo permitirme que la última vez para un SINIESTRO fueron 54€ en la llamada .

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  53. Daniel
    25 febrero, 2020 a las 17:18 — Responde aquí a Daniel

    Adeslas de Linares (Jaén) me echaron directamente sin darme explicaciones ni remitirme carta por escrito, porque decían que había mentido en el cuestionario inicial, porque no había dicho que tengo un problema de corazón, aunque a la comercial que me hizo el seguro sí se lo dije y ella me respondió que no lo pusiera. No lo recomiendo nada!!!

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  54. W Blanco
    17 febrero, 2020 a las 12:23 — Responde aquí a W

    Brutal método de estafa. No me lo esperaba de ADESLAS.
    Resulta que en noviembre de 2019 solicito por escrito la baja del seguro en tiempo y forma (Nombre, número de póliza, fecha, firma, etc.) Pasan los meses y en enero y febrero de 2020 siguen llegando recibos que obviamente devuelvo. Finalmente me llaman indicando que la baja no se ha tramitado porque no les he enviado copia del DNI y me derivan al departamento de baja. En este, después de tratar de forma incansable que no me fuera y afirmando fehacientemente que no se ha dado de baja la póliza, finalmente me dicen que está bien, que me van a pasar por una grabación de voz para darme de baja pero que NO DEBO INTERRUMPIR LA GRABACIÓN. QUE SI NO ESTOY DE ACUERDO PUEDO CORREGIR O RECLAMAR AL FINAL DE ÉSTA. A continuación (y ahora viene lo bueno), inician la grabación de baja con mis datos, pero de prisa y corriendo ponen la fecha de baja en diciembre de 2020 en lugar de 2019. Es decir, trataban de contratar y establecer legalmente por voz la continuidad de la póliza para este año, indicando la baja para final del mismo. Obviamente la interrumpo y corrijo indicando 2019, y me dicen que ya me habían dicho que la póliza seguía en vigor y que la baja era para 2020. (Cómo si uno fuera imbécil)
    Es la primera vez que de una forma tan descarada me intentan estafar y engañar directamente.
    MUCHO OJO CON ESTO. Ya no te puedes fiar ni de las compañías de APARENTE prestigio como era ADESLAS. Una pena.

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    • Mar - En respuesta a W Blanco
      4 abril, 2020 a las 16:24 — Responde aquí a Mar

      Como los has podido devolver esos recibos??? A mi no me dejan…..como lo hiciste????

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      • Claudia - En respuesta a Mar
        2 julio, 2020 a las 22:37 — Responde aquí a Claudia

        Los Gerentes estan de mal en peor, las auxiliares son unas mal educadas tratan mal a paciente y a los médicos, a los médicos los paran cambiando constantemente. Mejor atencion son las doctoras y los doctores sudamericanos , pero las doctoras españolas son unas flojas que parece que le han regalado el titulo, solo son carita y figuras parecen que van a modelar , que a trabajar

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      • CLARA - En respuesta a Mar
        18 agosto, 2020 a las 17:53 — Responde aquí a CLARA

        Seguro que los tenía domiciliados en otro banco que no es la CaixaBank

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  55. L
    3 febrero, 2020 a las 12:15 — Responde aquí a L

    Adeslas Dental en ourense
    Estoy poco contenta con ellos, el personal de enfermería son mucho más agradables que los propios médicos, os voy a contar mi caso llevo con ellos tres años y estoy pensando en mandarles a la porra, resulta que a mi marido y a mi nos diagnosticaron 3 caries a cada uno, no voy a poner en duda a todos los profesionales, yo me las empaste y mi marido pasó del tema, seis meses después en la revisión nos tocó otro médico distinto y resulta que a mi marido le habían desparecido las caries!
    La primera vez que oigo que las caries se curan solas, me da a mi que me empastaron demás. Después a mi hijo la boca la tiene estupenda, mi una caries y resulta que misteriosamente le ven que no va a tener hueco en el futuro para los siguientes dientes, tienen una bola de cristal en que ven el futuro. Me dicen que tengo que ponerles un distruptor y no se que más historias porque no quise seguir escuchando. Llevé a mi hijo a su pediatra y le comente lo que pretendían ponerle al niño, le reviso la boca y su respuesta fue de que el niño tiene la boca normal, ninguna boca es perfecta y que no necesita ningun tipo de aparato en la boca de momento, ya que no tiene fuera todas las piezas y las que tiene están correctas.
    Espero que entendáis mi desconfianza
    No he visto un lugar en el que más se comercializa por la sanidad básica de la boca que este, es una pena que no esa empresa trabaje así, la falta de tacto de los médicos deja mucho que desear.

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  56. Juan Manzano Hernández
    29 enero, 2020 a las 15:45 — Responde aquí a Juan

    He estado en esta compañia desde hace más de 30 años y en Octubre 2019 me he dado de baja porque mi jubilación no me permite seguir pagando 210 € para cubrir las necesidades básicas de mi mujer y mias aparte de no dar un servicio acorde a la realidad del costo pues creo no haber usados sus servicios más de tres o cuatro veces en mi vida; aún así, siguen mandando cartas mensuales para que abone la supuesta deuda sin haber contestado en absoluto a mi confirmación de baja sellada y firmada por su oficina en Sevilla – ellos consideran que solo es una solicitud -.
    Es un engaño manifiesto al que espero su denuncia de juzgado para poder demostrarles su poca ética profesional. De otra manera, que telefónicamente he intendado, lo único conseguido es gastar el saldo de mi tarjeta móvil.
    En fín, un timo en toda regla, muy amable para darse de alta pero esquivo e imposible para darse de baja.

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    • Ana - En respuesta a Juan Manzano Hernández
      17 febrero, 2020 a las 13:37 — Responde aquí a Ana

      Hola yo deje de pagar los recibos y pasados 5 meses me mandaron una carta diciendo que me daban de baja

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      • Lucio - En respuesta a Ana
        5 marzo, 2020 a las 13:14 — Responde aquí a Lucio

        Gracias Ana, estoy en una situación parecida. Comunique con adeslas por teléfono 2 meses antes de vencimiento de la póliza para comunicar la baja de la misma a vencimiento y me dicen que espere a la carta de renovación. Al recibir la carta inserto un fichero en la web en el apartado “contacto” indicando mi baja con 1 mes y medio de antelación y me dicen que no lo han recibido. Asi es que ya se cansaran de mandar recibos yo no me voy a cansar de devolverlos.

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      • Sara - En respuesta a Ana
        25 junio, 2020 a las 17:05 — Responde aquí a Sara

        Te reclamaron algo? Yo he devuelto 3, y he cancelado la domiciliación. Hoy me han llegado las 3 cartas de los que devolví para que pague.

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  57. Ana carmen Sánchez roy
    24 enero, 2020 a las 17:21 — Responde aquí a Ana

    Hola solo voy ha decir una cosa no os pongáis con adeslas es una m pero muy gorda por desgracia no me puedo cambiar gracias

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    • Toni - En respuesta a Ana carmen Sánchez roy
      30 enero, 2020 a las 03:17 — Responde aquí a Toni

      Encantado carmen esto hay que solucionarlo en este foro meter abogado y a ver que pasa me. e partido el. pie grave. Ponía me ponen un yo que se porque rabia ba y aprovechan para enviarme a casa. Ahora a vuelto el dolor bueno. Ahora hace 15 horas y no hay manera. Yo tampoco me puedo cambiar pro si hay que empurarlos soy el primero. Un saludo

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  58. ana
    21 enero, 2020 a las 00:07 — Responde aquí a ana

    Llevo dada de alta en adeslas desde el 1 de enero y mi tarjeta todavia esta sin activar…la tuve que reclamar varias veces porque no llegaba. Y ahora me dicen que sirve para fuera de mi comunidad pero no donde vivo….y lo pero de todo, no me aportan ninguna solución y van pasando las semanas. He tenido que anular una cita médica.NO RECOMIENDO ESTE SEGURO

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    • Natalia - En respuesta a ana
      30 enero, 2020 a las 22:04 — Responde aquí a Natalia

      Al actualizar la app de mi banco, La Caixa, me he dado cuenta que se me lleva cobrando un seguro dental durante más de un año el cual yo no contraté.
      En la app aparecía solo como seguro y por ello estaba convencida que era el seguro de hogar de mi vivienda el cual también lo tengo con dicha compañía.
      Llamé al gestor de m un banco, no me solucionó nada, me dio un número de teléfono de atención al cliente de SegurCaixa, después de hablar con ellos me dicen que no pueden hacer nada al respecto que me pasan con atención al cliente de Adeslas, tras otros 20min al teléfono me vuelven a dirigir a otro “departamento” el de reclamaciones, llamé expuse mi queja y me dirigieron de nuevo a un gestor de Adeslas, el cuál me dijo que no me podía dar de baja hasta agosto, es decir tengo que seguir pagando los recibos de un seguro dental que no he contratado, ni he firmado en ningún sitio ni he usado en ningún momento.
      Si estas pensando hacerte algún tipo de seguro con esta gente piensa en la hora y media que te tinenen mareandote en los distintos números de teléfono, en el dinero que terminan estafandote después de ofrecerte un par de meses gratis de un seguro de copago y la impotencia de que te estén tomando el pelo.

      1
      • Carina - En respuesta a Natalia
        21 marzo, 2020 a las 18:13 — Responde aquí a Carina

        Contrate este seguro el 10/01/2020 y aún no me llega la tarjeta, le escribo a la que me lo vendió y dice hacer el reclamo pero las semanas pasan y mi tarjeta no llega, pero bien que me descontaron más de 80€ en mes y proporcional pero la tarjeta ni llega y nadie me da una solución, la verdad decepcionada totalmente !

        0
    • Rk - En respuesta a ana
      5 marzo, 2020 a las 15:21 — Responde aquí a Rk

      Buenas tardes Ana. En enero 2020,Contrate 3 seguros Adeslas plus para mis hija, mi hijo y para mi Adeslas plus y el seguro dental para cambiar todos los empastes : acabamos de recibir las targetas ( 5 de marzo 2020) despues de varias reclamaciones telefonicas peto me falta la targeta dental. Despues de otra reclamacion me dice que la recibire dentro de 15 dias laborables.
      No se si hice bien en cambiarme de Aegon a Adeslas. Todavia no hemos utilizado los servicios medicos de Adeslas. Espero que no tengamos ninguna sorpresa.

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  59. juanalvarezvillar14@gmail.com
    12 diciembre, 2019 a las 09:47 — Responde aquí a juanalvarezvillar14@gmail.com

    La discriminación que Adeslas hace con las pacientes afectadas de el cáncer de mama, con respecto a Sanitas o al Sistema Nacional de Salud Pública, es escandaloso.

    En pleno siglo XXI considera que la reconstrucción total de un pecho después de sufrir una mastectomia producto de un cáncer de mama es un tratamiento puramente estético, por lo que la micropigmentación de areola y pezón (reconocida en la Seguridad Social y en la principal compañía de su competencia como es Sanitas), no es susceptible de ser incluida en su póliza, imagino que por tratarse de una frivolidad estética.

    Mi consejo a todas las mujeres, es que antes de optar por la opción de SegurCaixa Adeslas, se planteen si para ellas la reconstrucción total de un pecho después de padecer un cáncer es un tema “puramente estético”

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    • Aurora - En respuesta a juanalvarezvillar14@gmail.com
      28 diciembre, 2019 a las 11:40 — Responde aquí a Aurora

      En mi caso yo llevo muchos años con Adeslas yo en Girona he tenido mucha suerte nunca he tenido problemas con autorizaciones siempre me han tratado bien me operé de cervicales con una protesis de titanio y ningun problema he hecho rehabilitación toda la que he necesitado con los certificados que me han requerido claro, no es una aseguradora barata pero no tiene copago y a mi me lo ha cubierto todo siempre y a mi madre también traslado pruebas…si es cierto que con las nuevas tecnologías es mucho más comodo no tener que llamar o personarse en sus oficinas pero entiendo que para personas mayores es mas complicado a mi madre se lo gestionaba todo yo, para mi es más cómodo por internet.

      No se como será en las nuevas contrataciones ya os contaré porque la han contratado más familiares recientemente.

      Mi experiencia en general menos el precio es positiva.

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  60. Eduardo Mendez
    13 noviembre, 2019 a las 21:34 — Responde aquí a Eduardo

    Adeslas Av.Roma, Barcelona, ejemplar.
    Hemos acudido hoy, solicitando cita hoy…
    De espera, escasos 2 minutos..
    Un trato agradable y cercano.
    Me e realizado pruebas en otros centros Adeslas y siempre.. mas o menos, y aqui debo decir que un centro ejemplar.
    Todo muy bien explicado, con muchas facilidades por el personal.
    No puedo acudir a un diagnostico y me han dicho que no me preocupe que contactara con migo la enfermera para comentarme el diagnostico y el procedimiento a seguir.
    Acudí con mi hijo de dos años, el cual estaba muy irritable, por el agobio de estar en un sitio que no conoce.
    Una de las enfermeras se acercó a el y le regalo dos muñequitos de un rinoceronte y un oso.
    cosas así hacen mucho mas agradable irse a visitar o realizar cualquier tipo de prueba.
    Por cierto.. el diagnostico, siendo hoy 13/11 y acudiendo a las 20:00 me han dado fecha para justamente mañana.
    Muchas Gracias, a recepción a la chica del “TAC” y a todo el equipo en general, muchas gracias.

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  61. Manuel
    12 noviembre, 2019 a las 10:15 — Responde aquí a Manuel

    Adeslas, lamentable , son unos estafadores solo van a cobrar la cuota fácil, a mi mujer le dieron de baja del seguro justo cuando tenia programada una intervención quirúrgica de hernia cervical de carácter medular. Se acogieron a que no había declarado una enfermedad que posteriormente les demostramos mediante informes médicos y con un abogado de que estaban mintiendo y aun así no lo admitieron. Nos dieron de baja y en mitad de un proceso quirúrgico muy delicado solo para no pagar, No se fíen de ellos son unos estafadores.

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    • Eva - En respuesta a Manuel
      18 diciembre, 2019 a las 15:02 — Responde aquí a Eva

      Lamentable los de adeslas, cuando te tienen que hacer una prueba urgente, te dicen q estás excluido, motivos no se sabe, verdaderamente vergonzoso.

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      • Isabel - En respuesta a Eva
        6 febrero, 2020 a las 17:28 — Responde aquí a Isabel

        Cómo usaría de ADESLAS que en el 2020, andemos con papelitos y autorizaciones, con lo que pagamos mensualmente, es un atraso que sin lugar a dudas pueden solucionar.
        La informática ha llegado señores, pónganse un poquito al día.

        0
      • Rk - En respuesta a Eva
        5 marzo, 2020 a las 15:22 — Responde aquí a Rk

        Que tipo de poliza tienes???

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    • Conchi - En respuesta a Manuel
      23 diciembre, 2019 a las 19:51 — Responde aquí a Conchi

      Buenas tardes, me acaba de suceder hoy lo mismo que a usted.

      5
  62. Carmen Figueira
    8 noviembre, 2019 a las 13:15 — Responde aquí a Carmen

    Perdón, mi valoración es -20 pero no puedo ponerlo

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  63. Carmen Figueira
    8 noviembre, 2019 a las 13:13 — Responde aquí a Carmen

    Penoso, lamentable, son unos estafadores, en enero del 2017 me pasan por tarjeta una de las cuotas, que aún desconozco, me dijeron que les había sido devuelto, en junio del 2019 me voy al médico por primera vez despues de un montón de años de tenerles como aseguradora, y me dicen que no pasa la tarjeta, tengo que pagarlo de mi bolsillo. LLamo a ver cual es el motivo y me dicen que les debo un recibo de enero del 2017, les indico que se pagó con tarjeta y me dicen que se lo justifique. Pido la baja porque les digo que me parece hasta inmoral que me estén cobrando las cuotas y que no me atienda el médico, cuando a mi jamás me volvieron a reclamar nada. En lugar de darme la baja, me pasan de nuevo el recibo del 2017, esta vez por el banco y ahora me llaman para darme la baja.
    … me llaman para darme la baja en noviembre 2019. !!!!
    Estoy planteandome denunciarles por estafa.

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    • CLARA - En respuesta a Carmen Figueira
      18 agosto, 2020 a las 19:20 — Responde aquí a CLARA

      Hay que denunciar:
      Burofax a Defensor del Asegurado.
      y a la Dirección General de Seguros.
      y Si no resulta unirnos y poner una denuncia en los Tribunales.

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  64. Ivana
    6 noviembre, 2019 a las 11:26 — Responde aquí a Ivana

    Hola, quisiera saber, si alguien me puede indicar, en la zona de Tarragona-Reus, en qué centro hacen chequeos generales más completos. Gracias!

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  65. Manuel
    30 octubre, 2019 a las 12:36 — Responde aquí a Manuel

    Yo tengo el seguro Adeslas y necesitaba realizar una endodoncia con dentomedic que trabajan con ellos, no tuve ningún problema me facilitaron todo.
    https://dentomedic.es/

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  66. Lourdes Ramilo vidal
    29 octubre, 2019 a las 09:23 — Responde aquí a Lourdes

    Hola mi nombre lurdes.
    Si tuviera que aconsejar adeslas cualquier seguro con ellos y tengo 3!!!!!! Dos porsi me pasará algo y el otro pa mi negocio. No reconociendo ni a mi mejor enemigo.
    Estoy de baja con un cáncer de pecho algo grave y encima no lo llevo nada bien por el tratamiento de quimio, con ello uno cada mes cobro 105€€ .y me diréis si con eso me pago el préstamo si pero la hipoteca??? Luz?????agua????????comer mi hijo de 3 años??????????vergüenza tendrían que tener!!!!!!! Del otro cobre por 4 meses de baja cuando tengo para dos años de tratamiento y otro de recuperación si todo va bien.
    Total 6.ooo€y con ellos en mi negocio que no puedo abrir ok al no llevar bien el tratamiento como muchos sabréis seguro que más de uno, cada mes por tener mi negocio cerrado se van 2.500€€€€€€alquiler luz agua autónomos seguros que los tienes que pagar pk sino……. weno en fin una ……. vergüenza cero estrellas para adeslas en general!!!!!!!.
    Y cuando te atienden sea quien sea se limpian las manos jjjjjjjj lamentableeeeeeeeee

    0
  67. Jose
    28 octubre, 2019 a las 18:04 — Responde aquí a Jose

    Me llamaron de adeslas hace dos meses para hacerme socio me informaron de una serie de medicos que pasaban consulta en la zona donde me hallo domiciliado hoy llame por un tema medico y nada de nada parece ser segun el medico que me atendio por telefono que todo es un simple catarro ni que fuera vidente.
    Pagar mensualmente para que te manden a tu medico de cabecera o ha un hospital de la seguridad social es una estafa.

    5
  68. tomas aparicio
    9 octubre, 2019 a las 17:58 — Responde aquí a tomas

    para pedir una autorizacion es un drama,los operadores, muy amables, estan fuera de juego. la pagina www es un desastre y cuando mandas un mail, finalmente se eterniza. Todo para una prueba que es como una scaner. Tengo la tarjeta platinum tope. He tenido que anular una cita por culpa de no recibir la autorizacion de una prueba que no es nada del mas alla.
    Este tipo de comportamientos se dan en compañias con dificultades economicas o con necesidades de dar resultados alprecio que sea, donde la atencion que te prometen cuando te captan desaparece, en beneficio del socio principal de la compañia. En su dia estaba con otra compañia sin problemas, hasta que por precio me capto mi tutor de la caixa. En fin, los foros estan para que futuros buscadores de compañias sepan de que van.

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    • Pau Colomé - En respuesta a tomas aparicio
      25 octubre, 2019 a las 18:41 — Responde aquí a Pau

      Tardan mucho, el trato es un desastre y son muy lentos. Un familiar mio tenia un corte profundo y tardaron 1h i 30 min en atenderle. No os aconsejo que vaiais nunca.

      2
  69. Soli
    3 octubre, 2019 a las 14:57 — Responde aquí a Soli

    Hola buenos días me parece lamentable q la persona q tienen en recepción en leon sea tan desagradable maleducada y con tan pocas ganas de trabajar . La verdad q el resto del personal tengo q decidir q encantadores y muy amables pero personas como esta señorita debería aprender normas de educación q al final es lo más importante para poder estar en esta vida

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    • María Hidalga Salido - En respuesta a Soli
      18 octubre, 2019 a las 22:26 — Responde aquí a María

      Creí que solo las empleadas de la delegación de Córdoba, son de lo más desagradable y vagas que hay. Hace pocos días mis padres ancianos ( mi madre a la oficina Adeslas llegó con el andador y mi padre, apenas camina con el bastón). Tienen que operar a mi madre y ambos fueron a la delegación a por la autorización. A pesar de verles con grandes limitaciones, la empleada de mayor edad, les despachó diciendo que solicitaran la autorización por internet. Al contestar mi madre de casi 80 años que ella no sabía usar internet, la empleada de Adeslas le contestó que se lo podía hacer un hijo o un sobrino. Y se tuvieron que volver SIN LA AUTORIZACIÓN! Realmente vergonzoso!!! Máxime cuando mis padres pagan 357€ al mes por una póliza familiar más copago. He puesto una reclamación a ADESLAS a la que ni siquiera han contestado. Esa señora se debería ir a su casa y dejar el puesto a quien tenga un mínimo de respeto por los clientes y humanidad hacia los que sin ancianos y que pagan su sueldo con sus pólizas.

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    • Elena - En respuesta a Soli
      1 noviembre, 2019 a las 19:12 — Responde aquí a Elena

      Hola Soli…buenas tardes…educación lo primero que de eso puedo presumir que voy sobrada..que pregunten a los miles de asegurados que me aprecian y tienen cariño en mis 24 años de servicio a la compañía. Creo que lo que has puesto va por mi..soy Elena de atención al cliente de la oficina de León. Tal vez vaya por alguien del centro médico o puede que no haya sido yo la que te haya atendido pues en mi ausencia por vacaciones o puntuales otras personas me sustituyen. Si soy yo me encantaría que fue lo que te pude decir que te haya sentado tan mal. Si no fui yo pues te agradecería que lo dijeses tambien. Un saludo

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      • elena maledu cada - En respuesta a Elena
        6 mayo, 2020 a las 13:25 — Responde aquí a elena

        ya sólo tu respuesta ELENA , denota tu altiva chulesca y tu mala educación que no solo no te sobra sino que te falta.Que poco has aprendido en 24 años , que si los llevas será por otra cosa………

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      • Elena - En respuesta a Elena
        31 mayo, 2020 a las 04:29 — Responde aquí a Elena

        Uy.. Uy.. Aquí huele a envidia que tira para atrás… Educación gracias a mis padres y a mi misma ME SOBRA.. y si llevo ahí tantos años no es por lo que tú sinvergüenza puedas dar a entender.. Si por saber tratar con atención y respeto a mis asegurados pero te aseguro que alas sinvergüenzas también lo hago… Educación bonita.. Educación

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        • Kaiser - En respuesta a Elena
          20 junio, 2020 a las 20:01 — Responde aquí a Kaiser

          Señora Elena. Lo que le enseñaron sus padres no fue educación, algo de soberbia y mala leche si. No tengo nada que ver en el asunto pero esta no es manera de responder a nadie. La educación empieza por la humildad y el trato afable, no por buscar polémica y enfrentamiento.

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  70. erick
    27 septiembre, 2019 a las 00:05 — Responde aquí a erick

    a mi adeslas no me parece un seguro del todo confiable sin embargo tuve la oportunidad de asistir al centro medico https://nbsalutnoubarris.com/ y el trato fue de lo mas genial no se si sea necesario utilizar a adeslas

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  71. Ana
    15 septiembre, 2019 a las 16:03 — Responde aquí a Ana

    ADESLAS GRANOLLERS MALAS PERSONAS Y MENTIROSOS!!!!ojito con la comercial Carmen Morales,es una impresentable!
    Me engañaron asegurandome que mi parto entraria por el seguro y no fue asi….y encima niegan su error y de muy malas maneras.Ya expuse mi caso en varios foros….y lo seguiré haciendo porque no es justo sigan engañando a persona solo por llevarse su comisión a final de mes.

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  72. Jordi
    28 agosto, 2019 a las 22:10 — Responde aquí a Jordi

    Buenas noches.me llamo jordi soi de barcelona.me han detectado cáncer de prostata avanzado.despues de solicitar la autorización para operarme ,tuve que enviar por móvil a la web de la compañía todas las fotos de las pruebas,analíticas,biopsias,resonancia, etc.por cierto la resonancia me la tuve que pagar yo,340 euros.a día de hoi estoi esperando que me rembolsen después de enviar todo el papeleo.a día de hoy sigo esperando después de 2 semanas la autorización de adeslas.señores de adeslas tengan más humanidad con sus clientes que pagamos religiosamente, si fueran gente de la alta sociedad no tendrían estos problemas,somos seres humanos que nos ponemos en sus manos y la vida solo ay una,y porfavor dejen de decirnos llamen a este número o al otro.no nos mareen. No se si me van a operar o me voi a morir,lo que si estoi seguro que si fueran sus hijos,nietos padres,o familia ya estarían operados.señores de adeslas demen la autorización para operarme,porque pago cada mes y no les debo nada.gracias

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    • Begoña - En respuesta a Jordi
      1 octubre, 2019 a las 12:15 — Responde aquí a Begoña

      Muy mal servicio. Las chicas que atienden con mala gana y pésima calidad. Una semana para recibir una autorización, después de reclamarla varias veces la envian y mal hecha. Después de una semana más todavía espero la autorización correcta. Llamadas, emails…, no contesran. Me daré de baja seguro. Ya han perdido 6 asegurados

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    • Rk - En respuesta a Jordi
      5 marzo, 2020 a las 15:31 — Responde aquí a Rk

      Me podria decir que tipo de poliza tiene contratado??? Pudo operarse con Adeslas?

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  73. Jose
    27 agosto, 2019 a las 11:59 — Responde aquí a Jose

    Para autorizar 10 sesiones de fisioterapia tienes que llamar a un 902 y pagar, o según ellos entrar en la página web de adeslas y autorizarlas desde allí. Pues he entrado en la página e intentado un montón de veces autorizarlas y siempre me da error por no valer el código de fisioterapia. Les he enviado un par de reclamaciones para que lo arreglasen pero sigue igual y es imposible validarlas desde la web, así que toca llamar al teléfono de pago. Muy mal.

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    • Estefania - En respuesta a Jose
      18 septiembre, 2019 a las 18:56 — Responde aquí a Estefania

      Llevo años con seguros privados y jamas he tenido una experiencia TAN MALA en atención al cliente.
      En mi familia somos 4 personas clientes de este seguro desde hace años. Hoy he tenido que tramitar una solicitud y la suma de incidencias para realizar el trámite no la he podido obviar.
      He intentado tramitar una autorización de una prueba para mi padre de 64 años, en primer lugar la tramitación es poco accesible porque solo se podía hacer mediante correo electrónico. Dejando a un lado el hecho de que mi padre ha necesitado ayuda para este paso ya que no nos daban otra opción, hemos comprobado que tras pasar las 24 horas de espera en la que afirman que te responderán todavía no hemos recibido información al respecto ( han pasado 3 días). Ante esta situación hemos llamado al 11840 ( teléfono de atención al cliente ) está línea da error y no realiza la llamada . Llegados a este punto he intentado solicitar información en otro número de contacto que aparece en la web con prefijo de Madrid. En este tercer intento, la persona que me ha atendido (Sheila) casi sin dejarme terminar me ha dicho que llame al 11840, siguiendo sus instrucciones lo he vuelto a intentar y nada. Viendo que éste era el único teléfono de contacto mediante el cual podía comunicarme he vuelto a llamar al teléfono con prefijo 91 en esta segunda ocasión se ha puesto Eva, la cual me ha dicho que llame al 11842, lo intento y nada tampoco acepta llamadas. Finalmente llamó de nuevo al 91.. y me atiende Carla. Esta última me indica que no me puede ayudar que la conversación está grabada y que no puede hacer nada, le digo que porfavor me dé el número de otra persona con quien hablar y….. me cuelga.
      Esta es la atención al cliente o mejor dicho la Falta de atención al cliente.

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    • Me - En respuesta a Jose
      2 octubre, 2019 a las 17:34 — Responde aquí a Me

      919191898, ya hace 2 años que tienes un teléfono fijo, del cual avisaron por carta junto con la regularizacion de la prima y en el cuadro médico tambien aparece.

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    • ruth - En respuesta a Jose
      3 octubre, 2019 a las 10:50 — Responde aquí a ruth

      teléfono de Adeslas 919191898 ahi también atienden autorizaciones

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  74. carlos perez de petinto
    22 agosto, 2019 a las 15:27 — Responde aquí a carlos

    El teléfono de atención al cliente te hace perder en cualquier gestion al menos 10 minutos. Inaceptable.
    Me piden que para una autorización utilice la pagina web, adjuntando documentación escaneada. Yo puedo hacerlo porque tengo oficina y conocimiento.., pero que ocurre si es una persona mayor o que no tenga los medios?
    Me parece que la sanidad privada cada vez es mas deficitaria, cada vez trata a sus clientes con menos respeto y cada vez mira mas por su EBITDA y no por la salud de sus clientes.
    Lamentable. Espero que el NPS así lo demuestre y que la compañia tome nota y no haga caso omiso como muchas otras, que preguntan para saber pero no toman mendidas para corregir.
    Lamentable. Again.

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  75. Manuel Abuin
    2 agosto, 2019 a las 16:42 — Responde aquí a Manuel

    Estoy bastante descontento debido, a que concerte cita en la Clínica Concepción Arenal en Lugo y me dieron hora a las 14:00; después de pasadas una hora y cuarto no llegaron a llamarme con lo cual tuve que marcharme porque tenia que trabajar.
    Nos quejamos de la seguridad social pero veo que estos seguros privados en este caso aun son peores, es vergonzoso.

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  76. yoandra
    2 agosto, 2019 a las 11:33 — Responde aquí a yoandra

    Hola buenos dias estaba pensando en contratar un seguro medico ,leyendo los comentarios y muy agradecida pues no se que hacer ni por cual decidirme , alguna experiencia que me puedan dar positiva por fa agradeceria de antemano muchas gracias a todos

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    • Nyx - En respuesta a yoandra
      5 septiembre, 2019 a las 17:57 — Responde aquí a Nyx

      Yo estoy con Adeslas con un seguro sin copagos, que cubre todo y sin carencias. Hoy me tenian que operar y no he podido porque no me han mandado las autorizaciones. Llevo 25 dias esperandolas y nada. He llamado y escrito correos mil y con la misma contestacíon “a lo largo del día nos ponemos en contacto contigo” mentira, porque sigo esperando. Hasta los del hospital han estado llamando y les han dicho lo mismo. Vergonzoso pagar una sociedad que cuando necesitas alguna cosa que requiere autorizacion, algo fuera de lo normal, pasan. Asi que you te diria que ni se te ocurra contratar con esta panda de ladrones.

      0
  77. Esaú Vizuete Carrizosa
    2 agosto, 2019 a las 01:26 — Responde aquí a Esaú

    Contraté con Adeslas y por ahora la atención no ha sido mala pero es muy muy difícil obtener cita porque te ponen un 902, eso debería estar prohibido por ley porque pagamos por un seguro, por qué tengo que pagar por coger cita? Además me dicen que puedo coger cita online y no está disponible. Es una vergüenza!!

    0
  78. CARLOS
    11 julio, 2019 a las 14:09 — Responde aquí a CARLOS

    DESASTROSOS, INCOMPETENTES, INÚTILES,DESCOORDINADOS, VAGOS Y NEGLIGENTES.,
    UN MES PARA UN SIMPLE ESCAPE Y UNOS OPERARIOS CHAPUCEROS

    0
    • Julián Ángel Navas Hormigo - En respuesta a CARLOS
      29 julio, 2019 a las 14:35 — Responde aquí a Julián

      Bt. No hagan el tonto Adeslas es una p.m teléfonos de pago cuatro horas en un hospital S.C de Barcelona en urgencias sin que me viese ningún medico sin derecho a una resonancia magnética en el hospital según la enfermera por qué no soy futbolista. Tocatelos. Y como no me puedo acercar al médico por las tres hernias que tengo no me dejan andar y Adeslas se lava las manos y que me den son una empresa mediocre con un servicio mediocre y un cuadro médico pésimo en cuanto acabe el año me voy espero que nunca tengan que pasar por por lo que estoy pasando yo

      0
    • ELENA - En respuesta a CARLOS
      17 agosto, 2019 a las 01:40 — Responde aquí a ELENA

      Explícate un poco ya que nos falta el respeto y englobas a unos cuantos y muchos empleados al menos saber porque esos agradables adjetivos. SEGURAMENTE a ti no te gustarían sin la debida explicación.

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    • ANTONIA - En respuesta a CARLOS
      7 septiembre, 2019 a las 01:14 — Responde aquí a ANTONIA

      Totalmente de acuerdo contigo… EXPERIENCIA NEFASTA.. Casi cinco meses con mi marido para poner unas fundas… y aún sin solucionar,, dientes limados como agujas( inservibles en el estado que han dejado,).. fundas de prueba que no llegan ni a casa puestas.. no consiguen adaptar para hacer las fijas.. FALTA DE PROFESIONALIDAD .. me da igual que sea de laboratorio o de quien venga la incompetencia..Pero de momento lo único que han hecho bien ha sido cobrar una buena pasta…. deprimente…

      5
  79. francisco lozano
    5 julio, 2019 a las 16:59 — Responde aquí a francisco

    ADESLAS ES UN FRAUDE … es muy fácil hacerte un seguro y casi imposible darte de baja. la atención al cliente es inexistente, es pésima, siempre es a través de teléfonos de pago extra, tipo 902 . lo mismo que te ofrecen en cualquier seguro, lo puedes encontrar en otras aseguradoras a precios más asequibles con una atención más directa. Jamás volvería a contratar nada con esta compañía.

    5
  80. Pilar
    26 junio, 2019 a las 01:34 — Responde aquí a Pilar

    Señores, no se hagan Adeslas. Mientras pagan mes tras mes su cuota, muchas veces desorbitada, muchos médicos y centros hospitalarios privados deciden no trabajar con esa compañía porque paga una basura. Pruebas que se pueden hacer en consulta no se hacen porque no se percibe beneficio económico por ello. Es de vergüenza. Y claro, no pueden decirle a los pacientes que la lista de espera con un especialista es tan larga porque alomejor sólo ve dos pacientes de Adeslas por consulta o directamente no quiere ver a nadie de esa compañía.

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    • Juan Alfonso - En respuesta a Pilar
      26 octubre, 2019 a las 07:44 — Responde aquí a Juan

      Entonces, qué seguros de salud son los que mejor pagan a los médicos y menos trabas ponen a sus asegurados?

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  81. Ruth
    29 mayo, 2019 a las 19:39 — Responde aquí a Ruth

    He presenciado en varias ocasiones en Adeslas Centro Médico Castellón, un trato despectivo de una coordinadora hacia algún trabajador. Lamentable el trato que esta empresa deja que se haga a su propio personal que es muy eficiente. Con mi dinero no seguiré pagando estas vejaciones.

    5
  82. Jorge
    19 mayo, 2019 a las 00:12 — Responde aquí a Jorge

    Adeslas Cuadro Médico de La Coruña “una vergüenza” cuadro especialistas totalmente insuficiente en la mayoría de las especialidades: ejemplo en La Coruña para únicamente te vea alguien para indicarte la prueba de colonoscopia 3 ó 4 meses a eso se le suma el tiempo de espera para una vez solicitada minimo 2 meses” para la atención en Neurocirugía de 2 a 3 meses y solo hay 3 profesionales un despropósito”
    Desde aquí recomiendo cambiar de asistencia por cualquier otra siempre será infinitamente mejor que Adeslas, además de su trato.

    5
  83. Javi
    12 mayo, 2019 a las 14:47 — Responde aquí a Javi

    Estoy buscando opiniones para hacerme un seguro médico y no encuentro ni un comentario bueno de todos los seguros. ¿Es que son todos los seguros un timo?

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    • Francisco Javier Navarro - En respuesta a Javi
      5 julio, 2019 a las 12:00 — Responde aquí a Francisco

      SI TODOS SON UN TIMO , DESDE HACE 30 AÑOS EL NIVEL A BAJADO UN 3000% , MEJOR QUEDATE EN LA S.SOCIAL

      5
    • Bibi - En respuesta a Javi
      19 julio, 2019 a las 15:25 — Responde aquí a Bibi

      Hola Javi, estoy en la misma situación que tu, en todos foros que entro todos son malos comentarios, entonces que hay que hacer, seguir con la miseria de Seguridad Social? Un saludito

      5
    • Lara - En respuesta a Javi
      9 agosto, 2019 a las 12:35 — Responde aquí a Lara

      Adeslas es como cualquier otro seguro. A nosotros nos va muy bien. Ya llevo 5 años y sin problema, no tenemos lista de espera. En enero fui al traumatologo tenian q operarme y en 5 dias ya estaba en quirofano. Es un seguro q funciona. Ahora, no lo contrates por caixa bank, nosotros lo hicimos por teléfono. Ve a una oficina de adeslas que te informen y te den tu poliza de asegurado. En Málaga funciona muy bien, supongo q es como todo, depende de quien te contrate el seguro. Y si existe un telefono gratuito para llamar a Adeslas, es el q utilizo para las autorizaciones.

      5
    • Noelia - En respuesta a Javi
      23 octubre, 2019 a las 16:02 — Responde aquí a Noelia

      Yo estoy en la misma por cuál te decidiste?

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  84. pamela
    10 mayo, 2019 a las 12:11 — Responde aquí a pamela

    Servicio no funciona: no he recibido la tarjeta desde marzo (cuando firmé el contrato), me han dicho que si no recibía la tarjeta no es su problema y que tengo que venir a Tarragona para rcojerla. En casa recibo correo de todos el mundo,amazon, y todo funciona. Vivo a 40 km de Tarragona y no parece justo que tenga que perder un día de trabajo y gastar dinero para ir a Tarragona. No me parece un servicio profesionale y serio de verdad. Pago un servicio que no puedo usar, ninguno me ha dicho que tenia que ir a recojer la tarjeta a Tarragona!!!!Para una empresa que trabaja on line me parece un malo servicio

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    • Ángel - En respuesta a pamela
      6 septiembre, 2019 a las 21:39 — Responde aquí a Ángel

      En tu pueblo hay oficina de La Caixa? Ve y díselo ellos se encargarán de pedirla, ya que Adeslas pertenece a La Caixa. Yo vivo en Tarragona y me la dieron en la oficina de La Caixa.

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  85. Andrey
    3 mayo, 2019 a las 07:20 — Responde aquí a Andrey

    El 22 de febrero de 2019, firmé un contrato de seguro médico con adesla desde 1 marzo.Han pasado dos meses y medio, pero todavía no he recibido una tarjeta de seguro de salud.A mis preguntas y anuncios por correo electrónico, nadie responde,pero el dinero se retira de mi cuenta.Mi primer encuentro con este fraude!!!

    1
  86. Carla
    23 abril, 2019 a las 18:52 — Responde aquí a Carla

    Buenas, alguien sabria decirme cuanto tardan en darte los resultados de una citologia?

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    • Rosa - En respuesta a Carla
      4 julio, 2019 a las 19:07 — Responde aquí a Rosa

      Hola yo tengo seguro adeslas y fui la semana pasada. Martes hacerme una citologia y me sacaron unas cosillas y me hicieron un cultivo, mamografia y análisis de sangre y en 2 días tenía todas las pruebas echas ahora dentro de 1 semana vuelvo al ginecólogo para saber las pruebas de todas formas imagino que si fuera noticias malas me hubieran avisado ese mismo día
      Espero averte podido ayudar
      Un abrazo

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  87. Juan
    28 marzo, 2019 a las 15:40 — Responde aquí a Juan

    Bueno al ver tantas quejas, definitivamente me sigo quedando con https://cuadromedicopdf.com/cuadro-medico-bbvasalud.html siempre estan a la orden para cualquier apoyo!

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  88. Andrea
    27 marzo, 2019 a las 11:16 — Responde aquí a Andrea

    Estoy en shock, me pusieron los aparatos en manacor de la clínica ADESLAS hace un año y medio, pagué mil y pico al iniciar el tratamiento y estuve un año yendo y no hubo cambio ninguno en mis dientes, se dio la casualidad que cambiaron al dentista y la chica nueva en 3 meses me los tenia perfectos, me dijo q por ella ya estaba acabado el tratamiento, me dio cita para quitármelo y para mi sorpresa me dijeron que tenia que pagar 370 euros que lo entiendo, son para los retenedores y unas férulas, pero eso no es todo, ahora me piden que pague 13 consultas xq dicen que era un presupuesto cerrado!!!!! Tengo que pagar más de 400 euros sin ir a las citas… A alguien Le ha pasado algo parecido??? Que decepción tengo… 800 euros para quitarme estos aparatos… Vaya tela menos mal que con seguro sale todo más barato…

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    • María Ángeles - En respuesta a Andrea
      3 julio, 2019 a las 13:48 — Responde aquí a María

      Hola Andrea yo he intentado darme de baja de la póliza de seguro dental y no me dejan. Según ellos tengo que pagar un año entero por que no he avisado con un mes de antelación a la fecha de renovación. Es un timo.

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      • Beatriz - En respuesta a María Ángeles
        10 octubre, 2019 a las 20:05 — Responde aquí a Beatriz

        Como en todo seguro tienes un mes para el desestimiento, pasado ese plazo puedes solicitar la baja a vencimiento del seguro ESO PASA EN TODOS LOS SEGUROS , trabajó en un abrazo correduría. Un saludo

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    • Cristina - En respuesta a Andrea
      14 diciembre, 2019 a las 23:46 — Responde aquí a Cristina

      A mi despues de tres años y presupuesto cerrado me han cobrado las ferulas y también visitas aparte, y encima me han quedado fatal y no se hacen cargo

      0
  89. Francisco Sierra Rico
    15 marzo, 2019 a las 01:33 — Responde aquí a Francisco

    Adeslas Dental es auténtica basura. Soy de Adeslas Salud porque soy de MUFACE y alguna sociedad médica debo tener. Hace unos meses… Junio de 2018, me di de alta en Adeslas Dental, y ahí comenzó mi calvario. Son carniceros de la peor especie. Me extrajeron todas las piezas dentales de golpe y no me recetaron ningún antibiótico, como consecuencia de que me dejaron una raíz sin extraer y un trozo de hueso en el incisivo superior izquierdo, se me declaró un infección importante. Me recetaron antibiótico a los 20 días. Diez días después me tomaron medida para la prótesis y unos días después tuve que hacer una nueva pues en el laboratorio se estropeó. Cuando ya me hicieron la maldita prótesis…. Resulta torcida y llena de lañas y defectos. Tres llamadas a Adeslas para quejarme y se las pasaron por la entrepierna. Estoy pensando que acción emprendo. Con ellos no sirve el diálogo.

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    • Valerio - En respuesta a Francisco Sierra Rico
      6 octubre, 2019 a las 15:34 — Responde aquí a Valerio

      Francisco, por lo que cuentas, eres de Muface. ¿Podrías decirme si las tarjetas de los colectivos que pertenecen a Muface empiezan por un código identificador propio del colectivo al que pertenece al asegurado o si empieza por el código de la provincia de adscripción, por ejemplo el 28 si es Madrid?

      Un saludo.
      .

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  90. Manuela
    24 enero, 2019 a las 18:47 — Responde aquí a Manuela

    Adeslas es una estafa,pertenecemos a ella porque mi marido es funcionario,di a luz en un hospital público(ya que en mi capital no existe paritorio)me dan el alta y una consulta en el hospital público para la bebé que le habían visto algo raro,pues como no,asistes a la consulta,y ahora la seguridad social me reclama 150 euros y Adeslas me dice que deniegan el pago,porque no fue un médico de la aseguradora el que me autorizo y que debería haberme ido a Madrid a realizarle la prueba,osea…pagamos por tres personas el seguro mes a mes durante años,y una consulta simple y necesaria para descartar posibles problemas cardíacos a mi bebé ,me la rechazan y dicen que debería haberme desplazado a Madrid recién parida para realizarla,oleeee,que me hubieran mandado tb parir a Madrid,ya les vale….

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  91. david
    17 enero, 2019 a las 13:04 — Responde aquí a david

    Mi caso es que no e solicitado nunca el seguro dental segurcaixa adeslas y me cobran 15 euros mensuales a mi cuenta,lo mejor de todo que no le e facilitado nunca mi cuenta,e preguntado en mi pueblo en una de sus oficinas y dicen que esta puesto a nombre de mis padres,yo lo flipo xd y nunca me han mandado nada por correo de info ni nada.

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    • Beatriz - En respuesta a david
      10 octubre, 2019 a las 20:09 — Responde aquí a Beatriz

      Puedes solicitar la baja por contratación fraudulenta

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  92. Ana B.
    10 enero, 2019 a las 16:07 — Responde aquí a Ana

    OJO PORFAVOR!!!ADESLAS GRANOLLERS PLAZA DE LA CORONA,14 CAMBIA DE OFICINA A 200 Metros más abajo.SIGUEN SIENDO LAS MISMAS ESTAFADORAS QUE HASTA ENTONCES!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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    • Beatriz - En respuesta a Ana B.
      10 octubre, 2019 a las 20:12 — Responde aquí a Beatriz

      Siempre hay que leer los condicionados de los seguros , en ellos aparece no los periodos de carencia , para un parto generalmente son 10 meses desde La contratación….

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  93. Ana
    10 enero, 2019 a las 16:03 — Responde aquí a Ana

    AÑO TRAS AÑO NO DEJARÉ DE QUEJARME!!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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    • Ramón López - En respuesta a Ana
      23 enero, 2019 a las 18:40 — Responde aquí a Ramón

      Ostras… Ana… desde luego el caso tiene tela, no me quisiera poner en tu situación.

      En caso de necesitar información clara y transparente a la hora de contratar un seguro de salud, no dudes en contactar conmigo. Me gusta asesorar a conciencia y por supuesto, aclarar lo que te cubre y lo que no, dependiendo de las circunstancias sanitarias del asegurado. Es muy desagradable llevarte una sorpresa justo cuando necesitas este tipo de asistencias…
      Mi teléfono: 627-591511

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    • Jack Sparrou - En respuesta a Ana
      6 febrero, 2019 a las 03:13 — Responde aquí a Jack

      Ana. Estas compañias tienen un negocio que ni te puedes ni imaginar. te cobran a Ti, y a la Seguridad social, que si estas trabajando, cotizaras. Y ademas no te hacen ni puñetero caso. Somos tontos.

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    • esteban - En respuesta a Ana
      16 mayo, 2019 a las 12:13 — Responde aquí a esteban

      Lamentable la gestión por parte de esta empresa y el trato de sus empleados con los clientes ha sido nefasta. Primeramente, tardaron once meses en mandarnos la tarjeta de asegurado cuando el medico no quería ni atender a mi mujer estando embarazada por las irregularidades, tras infinidad de llamadas emails… donde diversos departamentos nos indicaban que todo era denunciable y que dejásemos de abonar el recibo a lo cual nos negamos conseguimos la tarjeta de asegurados. A principios de 2019 intentamos tramitar la baja, después de un sinfín de llamadas y un trato nefasto de la “oficina de Benidorm” tras presentar la documentación requerida por ellos y dejando constancia clara de lo que se les exigía a finales de marzo de 2019 con todos los requisitos que nos pidieron los señores de la “oficina de Benidorm” nos dicen que todo está perfectamente bien y que la baja esta tramitada adecuadamente, dos meses más tarde verificamos la cuenta bancaria y vemos que los recibos continúan girándose llamamos y nos indican que han dado de baja a mi mujer sin darnos de baja a los demás como se solicito en el email. Nuevamente peregrinaje de llamadas entre oficinas, pésima atención y despotismo teniendo que asumir su ineficiente gestión y su falta de profesionalidad intradepartamental. Lamentable, pésimo, patético…Nunca Mas

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    • Joaquin - En respuesta a Ana
      4 junio, 2019 a las 15:49 — Responde aquí a Joaquin

      Madre de dios… si quieres unos profesionales del sector dental entra aquí que son .auténticos profesionales de verdad. Es privada pero trabajan muy bien.

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  94. antonio
    7 enero, 2019 a las 00:21 — Responde aquí a antonio

    Parece que la mayoría opina negativamente, del trato que, ADESLAS ofrece a sus clientes, es positivo que clientes descontentos facilite información para que los nuevos puedan decir contratar.
    Mi experiencia es que después de 20 años con ADESLAS sin motivo me bloquea los servicios, sin comunicación. Solo por cambiar de modalidad por ofrecimiento de su personal comercial, engañándome diciéndome que no afectaba en nada la nueva póliza. Después de continuas consultas no atendiéndome. Decidí cambiar a otra compañía. Como pertenece a un gran grupo como Caixa Banc procedo a comunicar a mis conocidos y amigos el comportamiento y trato ofertado por ADESLAS
    Clientes descontentos seguir enviando incidencias para beneficio de otros clientes
    Antonio

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  95. Fernando García García
    5 enero, 2019 a las 12:41 — Responde aquí a Fernando

    AUTÉNTICOS ESTAFADORES LOS DE ADESLAS DENTAL.
    MÉDICOS INCOMPETENTES.
    ATENCIÓN AL PÚBLICO PATÉTICA, LAMENTABLE.
    MEJOR ACUDIR A UN BUDÚ ANTES QUE AQUÍ.

    0
  96. Fernando García García
    5 enero, 2019 a las 12:37 — Responde aquí a Fernando

    SON UNOS ESTAFADORES, LOS DE ADESLAS.
    Y LOS MÉDICOS UNOS INCOMPETENTES.
    LA ATENCIÓN AL PÚBLICO DEPRIMENTE.

    0
  97. RAFAEL rodriguez bejarano
    28 diciembre, 2018 a las 16:01 — Responde aquí a RAFAEL

    Cuidado!!! Desde el momento que comunicas la baja, al menos un mes antes del vencimiento, si pierdes la tarjeta no te dan una nueva para el periodo que te falta. por lo que no puedes ir al medico aunque sigas pagando. ¿No os parece un abuso por parte de Adeslas?

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    • Bea - En respuesta a RAFAEL rodriguez bejarano
      29 abril, 2019 a las 13:19 — Responde aquí a Bea

      JAMAS OS ASEGURE ADESLAS, después de insistir al 902 de pago para q me den de baja, me dicen q nunca llame ni q este registrado ninguna baja, tocate las narices, me dicen q desde enero me lo volvieron a renocar sin yo utilizarla ya, vivo en Santiago de Compostela un día le realizaron una mala praxis y fui a parar a urgencias!!!…y fue el motivo de baja, pues ahora debo pagar x cojones hasta el 31/12, sinverguenzas !! Q no os timen

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    • Chiki - En respuesta a RAFAEL rodriguez bejarano
      7 agosto, 2019 a las 22:11 — Responde aquí a Chiki

      Pero si con solo decir tú póliza puedes consultar o tú número de dni

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    • Beatriz - En respuesta a RAFAEL rodriguez bejarano
      10 octubre, 2019 a las 20:16 — Responde aquí a Beatriz

      Solicita una carta de acceso , por el tiempo que te queda y tienes acceso como si fuera una tarjeta

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  98. Ana B
    27 diciembre, 2018 a las 23:23 — Responde aquí a Ana

    ADESLAS GRANOLLERS! OJO!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  99. Ana
    27 diciembre, 2018 a las 23:20 — Responde aquí a Ana

    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers (en pocas semanas cambiará su ubicacion a 200 metros más abajo!)la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  100. Ana B
    27 diciembre, 2018 a las 23:18 — Responde aquí a Ana

    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers (en pocas semanas cambiaran de oficina y se irán 200 metros más abajo) la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  101. Anca Deaconu
    15 diciembre, 2018 a las 00:47 — Responde aquí a Anca

    Yo solo tengo con ellos el seguro dental.Me hice ahi todos los dientes,me aplicaron el descuento de modo correcto.El doctor muy paciente conmigo( tengo arcadas y lo paso fatal)un profesional con todas las letras!No tengo quejas!Estoy con ellos desde el 2011 y hasta la fecha todo muy bien!

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    • Marian - En respuesta a Anca Deaconu
      9 marzo, 2019 a las 10:15 — Responde aquí a Marian

      hola, si por favor me puedes contestar a una pregunta, me quiero hacer el seguro dent
      al, mi pregunta es la siguiente, te aplican el descuento desde el primer momento para ponerte piezas y ortodoncia, o tienes que esperar un tiempo???

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  102. Ana
    13 diciembre, 2018 a las 15:50 — Responde aquí a Ana

    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  103. CHUS
    6 diciembre, 2018 a las 01:28 — Responde aquí a CHUS

    Buenas noches, les paso a narrar mi caso de juzgado de guardia. En 2011, cuando contaba con 58 años, decidí contratar una póliza de salud de Adelas Segurcaixa por un módico precio de 59,85€. Año tras año me han ido incrementado la prima de la misma con valores que oscilaban entre los 5 y los 10€. A día de hoy, con 64 años, pago una prima de 93,46€. Como todos los años, a finales de este año he recibido la carta de renovación en la cual me comunican que la prima se incrementa a 208,29€. Me aumentan la póliza de salud de 93,46€ a 208,29€ (más de un 100%), creo que ni la gasolina ni el coltán sufren semejantes fluctuaciones. Para mayor inri, no soy una persona que haga uso de dicha póliza con frecuencia. Creo que mi único “pecado” ha sido cumplir los 65 años.
    El servicio de atención al cliente aparte de echar “balones fuera” me dice que “esto es lo que hay”, que si me interesa que lo pague y que si no que lo cancele. Parafraseando a Rafa Mora: “Puta vida, tete” que malo es cumplir años, pero peor es que te intenten estafar y discriminar simplemente por cumplir años. DEP Segurcaixa Adeslas.

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    • Anca Deaconu - En respuesta a CHUS
      14 diciembre, 2018 a las 17:33 — Responde aquí a Anca

      Yo tengo solo seguro dental con ellos.Y no me puedo quejar la verdad!Me hice todos los dientes.De precio muy bien con descuento y el médico que me atendió muy amable,muy paciente conmigo (lo paso fatal tengo arcadas)y un profesional con todas las letras.No tengo nada que reprochar!Muy bien todo!

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    • Miguel - En respuesta a CHUS
      1 febrero, 2020 a las 13:39 — Responde aquí a Miguel

      Si yo pagaba 90 euros al mes hasta que me jubile.Despues 10 euros más cada año que pasaba. Al cabo de dos años eran 110 euros de cuota cada mes Y este tercer año me lo han subido 16 euros más. Total 126 euros al mes.Digo yo si fuéramos al Sindic de greuges podríamos hacer presión para evitar este abusivo subida anual ?

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  104. carlos
    4 diciembre, 2018 a las 12:51 — Responde aquí a carlos

    en mi caso una desgracia total me programo el medico de la corachan una colonoscopia y adeslas no me la cubre y me puso pegas y quiere q pague 500 euros para que me la hagan entonces de que sirve que pague la mutua si no esta para los casos que realmente la necesitamos
    una desgracia pedire la baja ahora mismo

    0
  105. MARIA NIEVES CLARES ESCAMEZ
    30 noviembre, 2018 a las 16:15 — Responde aquí a MARIA

    Yo no se si es denunciable o por el contrario, si digo algo me denuncian a mi, puede ser que en alguna letra pequeña que no he leído diga que lo que explico a continuación sea “normal y sabido”, no obstante lo pongo en conocimiento publico- Seguro:ADESLAS, asegurado, varios años, cada año incremento de cuota mensual a pagar, ultima cuota mensual 79€. Escrito que recibo, ” le comunicamos que a partir de 0101/19 la cuota mensual sera de 253€”¿¿¿???. Por lo que he hablado telefónicamente es por m pasar de 64 a 65 años. Es para decirles algo no bonito, pero para que de Baja y ya esta, no hay otra.

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  106. Roberto
    29 noviembre, 2018 a las 12:26 — Responde aquí a Roberto

    Buenos días.
    Simplemente comentar que si tienen que hacer algún tramite en las oficinas de Adeslas en Ramón y Cajal (Santa Cruz de Tenerife) , procuren que no les atienda una chica de atención al cliente de nombre LIDIA. (Prepotente, mal educada, dando malas contestaciones, ……) , y me ha atendido en varias ocasiones. En fin cuando te encuentras con alguien así vale la pena esperar a que te atienda otra persona.
    Saludos

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  107. Sonia Martínez
    28 noviembre, 2018 a las 11:10 — Responde aquí a Sonia

    ahora mismo
    Adeslas trabaja cn Caixa banc, son unos incompetentes mal organizados y mentirosos.
    Mi caso, día 28 de octubre fuga en tubería piso de abajo empapado en agua, chorro caer desde el techo bajo la cocina, se llama no viene se vuelve a llamar, viene un personajillo que entra mir 5 minutos y se va fuera se queda 55 minutos de charla en frente del contador del agua y se va, (será funcionario)..
    A los 2 días parece otro pero este es tubo dentro mirando bien y nos busco la fuga cn un péndulo (muy exoterico) pero vamos que ya todos sabemos donde está la fuga porque esta destrozando el hormigón a marchas forzadas, nos dice que hay una máquina que te busca la fuga exacta (no recurran a ella solo les hacen perder más el tiempo y no verán esa máquina) pasa el perito a las 2 semanas con su poderío nos dice que si que el manda y la máquina está aquí mañana!!! Oooohel niño de 27 años que gran discurso, llevamos 2 semanas más esperando máquina persona algo que nos arregle la tubería y podamos vivir como personas, al final fuimos después de 1 mes a caixabanc a formular la queja, valla ese mismo día mandaron a otro lampista corrien, que aún estamos esperando que vuelva para picar suelo, sinceramente la Caixa trabajando cn esta gente perdió mucha gente fiel nunca había visto un sistema tan desorganizado, nosotros después de un mes seguimos esprando que alguien se digne a picar … Es muy frustrante, de verdad no caigan cn adeslas se arrepentirán como nosotros ahora o peor. (si es tema aguas nunca se dejen engañar por la maquina que el perito les dice pq no vendrá !!) si no tienen prisa pidanla y Le piden un autógrafo para mi. Suerte cn la porquería de adeslas, un saludo

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  108. Jaso
    28 noviembre, 2018 a las 01:06 — Responde aquí a Jaso

    Subidas altísimas todos los años sin motivo aparente sin uso a penas de poliA y siendo un hombre sano de 44 años. Para este 2019 la subida es de un 16% el año 2018 fue de un 15%…. así año tras año y llevo 20 con ellos.
    By by adeslas

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    • Herbie Merlo (agente exclusivo aegon seguros) - En respuesta a Jaso
      30 noviembre, 2018 a las 12:05 — Responde aquí a Herbie

      Hola buen día, tal vez pueda informarte acerca de nuestra póliza y puedas comparar y verificar, tal vez te puede interesar y podamos mejorar lo que ya tienes.

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    • Herbie Merlo (agente exclusivo aegon seguros) - En respuesta a Jaso
      3 diciembre, 2018 a las 10:11 — Responde aquí a Herbie

      Buenos días, un gusto saludarle. Como agente exclusivo de Aegon Seguros puedo informarle sobre nuestros productos, comparar nuestro cuadro medico con el que tiene actualmente, explicar las ventajas de nuestra póliza, ademas contara con un agente que le atenderá y canalizara todos sus requerimientos. Para mi seria todo un placer informarle, asesorarle sin ningún compromiso, nuestro principal objetivo es la atención y que nuestros clientes estén completamente satisfechos.

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    • Beto - En respuesta a Jaso
      22 diciembre, 2018 a las 00:09 — Responde aquí a Beto

      Adeslas es de las peores compañías de seguros que existen en España en lo que se refiere atención al cliente. Tanto presencial como por teléfono. Encima, siempre te hacen llamar a un número de tarificación cara como un “902”. Curiosamente, siempre te hacen llamar, incluso cuando les pides, como cliente, que te llamen debido a un problema interno suyo, te dicen que no pueden.

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  109. Elke Vikinga
    17 noviembre, 2018 a las 19:57 — Responde aquí a Elke

    AVISO A NAVEGANTES, asegurados o los que piensan asegurarse con ADESLAS EN SEGOVIA Y PROVINCIA: ¡NO HAY ANESTESISTA POR LA NOCHE! en su único hospital privado de referencia “La Misericordia RECOLETAS”. Eso quiere decir que ni se les ocurra tener una emergencia que necesite intervención quirúrgica urgente. Su alternativa: llevarles a una clínica de ellos en Madrid a 100 km, lo que en el peor de los casos y quizás poniéndonos dramáticos puede significar que no lleguen vivos a dicho hospital. Todo ello lo cuento por propia y muy dolorosa experiencia y para no aburrir, procuraré resumir lo más que pueda:
    El día 12 de junio de 2018 sobre las 19:00 h sufro una luxación de la prótesis de cadera, que se me había implantado el 22 de mayo después de una primera caída. Vuelvo a caerme y se luxa también un codo. Vivo a 30 km de Segovia capital. Mi marido llama a urgencias de Adeslas. Después de una hora llegan, otra hora para conducir al hospital sufriendo dolores infrahumanos, extremos. Atención inmediata, rayos X. Prótesis no se ha roto, pero lo que corresponde a la cabeza del fémur se ha salido de la cápsula e incrustado en la musculatura de la nalga, se requiere intervención bajo anestesia con rapidez, para salvar la prótesis. PERO….NO HAY ANESTESISTA ¡¡¡!!! La luxación de codo lo coloca el traumatólogo en vivo. El mismo traumatólogo llama al Hospital General en Segovia (solo hay dos, uno privado y el otro de la Seguridad Social) para que preparen el quirófano. En ambulancia son 10 minutos…..yo sigo medio desmayada de dolores insoportables. SORPRESA: ADESLAS SE NIEGA A LLEVARME EN AMBULANCIA AL HOSPITAL DE LA SS. Solo me llevan a Madrid sin considerar el estado crítico en el que me encuentro. Los médicos de urgencia no dan crédito a este sinsentido, casi están fuera de sí e instan a mi marido que PAGUE LA AMBULANCIA para que me lleven inmediatamente al Hospital General. Lo que hizo y a las doce de la noche entré en quirófano. La intervención fue exitosa, pero mi pierna inmovilizada y con un peso de tracción, es decir, no puedo moverme, ni se me puede mover. Quedo ingresada en planta en una habitación doble, donde me dan el alta a los cuatro días. Yo tengo derecho a una habitación individual, por eso pago un seguro privado, pero a la vista de la carencia grave de no disponer de anestesista durante la noche, lo que no permite intervenciones quirúrgicas, aunque sean de suma urgencia, no había otra solución. Creo que es completamente inadmisible que el único hospital de toda la provincia de Segovia para todos los asegurados privados, no tenga un servicio completo las 24 horas del día, INADMISIBLE. NO HAY NINGUNGA MENCIÓN A ESTA CARENCIA EN LA PÓLIZA.Pero eso no es todo de la “NO ASISTENCIA” de ADESLAS. Mi primera caída ocurrió en los vestuarios de una piscina, fuerte golpe en la cabeza con brecha sangrante y conmoción y otro golpe en la cadera en el suelo. Según protocolo de la piscina llaman a urgencias, llega la ambulancia, me llevan al Hospital General de Segovia de la SS. Me atienden rápidamente, diagnóstico: fractura de cabeza de fémur. Ya pensando más claro, pido por teléfono a Adeslas traslado a la clínica de Recoletas y me niegan, además con muy malas palabras, dicho traslado, ni el ingreso. Tenía que haberlo dicho antes – conmocionada y desorientada como estaba ¿? Pagamos el traslado en ambulancia y conseguí el ingreso en la clínica privada, donde cuatro días después me implantan una prótesis. La atención médica y sanitaria en todo momento correcta (la comida horrible, pero es lo de menos de mis protestas).Ya algo más recuperada hago un escrito de reclamación a la compañía de seguros, solicitando 1 ) DEVOLUCIÓN de los importes de traslados en ambulancia, 2) INDEMNIZACIÓN por los dolores insoportables sufridos por el retraso en la asistencia al no disponer de ANESTESISTA POR LA NOCHE, 3) INDEMNIZACIÓN por los cuatro días de hospitalización en un hospital de la seguridad social, en habitación doble, cuando me corresponde estancia en un hospital privado y con habitación individual (adjunto todos los documentos relativos). De paso me quejo, pero no pido nada por ello, que no me informaron bien sobre el servicio de ambulancias para ir a fisioterapia, ya que llevaba una ortesis antiluxación y otra en el brazo, no podía conducir.Curiosamente me contestan relativamente rápido, pero SOLAMENTE hacen mención de me QUEJA, que en sí no tiene mayor importancia, comparado con todo lo demás. En las otras cuestiones como no tener anestesista en el hospital por la noche, negarme traslado en ambulancia después de la primera caída y luego para llevarme a un hospital con servicio de cirugía las 24 horas del día, a todo eso, es decir lo grave de la situación, a eso ni contestan, ni comentan. Lamentable y del todo inaceptable.Tengo claro que me voy a dar de baja de SEGURCAIXA ADESLAS S.A., porque en caso de urgencia no puedo contar con la asistencia requerida y de eso se trata. Tengo la prima más alta para mi edad y hago un esfuerzo enorme para pagarla, ya que en los últimos años me hicieron unas subidas que rondan entre el 10 y 15 %, un dinero. Yo solo puedo decir que desgraciadamente más nefasta y decepcionante no ha podido ser mi experiencia.

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    • Herbie Merlo (agente exclusivo aegon seguros) - En respuesta a Elke Vikinga
      30 noviembre, 2018 a las 12:14 — Responde aquí a Herbie

      Buen día, leyendo sus comentarios, evidentemente por desconocimiento del agente en los productos que vende transmite una mala información la cual termina perjudicando al cliente. No se trata de ganar dinero vendiendo una póliza de seguros, se trata que todo quede claro en un primer momento, con honestidad. En estos casos es recomendable leer muy bien el condicionado que obligatoria mente cualquier compañía de seguros puede dar a sus clientes o futuros clientes, como usuarios tenemos el deber de leerlos y todas las dudas aclararlas muy bien. Es solo una recomendación a futuro, estoy completamente a sus ordenes y sin ningún compromiso cualquier duda que puedan tener con su póliza actual puedo ayudarles.

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  110. Elke Wittig Haehnert
    15 noviembre, 2018 a las 21:11 — Responde aquí a Elke

    AVISO A NAVEGANTES, asegurados o los que piensan asegurarse con ADESLAS EN SEGOVIA Y PROVINCIA: ¡NO HAY ANESTESISTA POR LA NOCHE! en su único hospital privado de referencia “La Misericordia RECOLETAS”. Eso quiere decir que ni se les ocurra tener una emergencia que necesite intervención quirúrgica urgente. Su alternativa: llevarles a una clínica de ellos en Madrid a 100 km, lo que en el peor de los casos y quizás poniéndonos dramáticos puede significar que no lleguen vivos a dicho hospital.
    Todo ello lo cuento por propia y muy dolorosa experiencia y para no aburrir, procuraré resumir lo más que pueda:
    El día 12 de junio de 2018 sobre las 19:00 h sufro una luxación de la prótesis de cadera, que se me había implantado el 22 de mayo después de una primera caída. Vuelvo a caerme y se luxa también un codo. Vivo a 30 km de Segovia capital. Mi marido llama a urgencias de Adeslas. Después de una hora llegan, otra hora para conducir al hospital sufriendo dolores infrahumanos, extremos. Atención inmediata, rayos X. Prótesis no se ha roto, pero lo que corresponde a la cabeza del fémur se ha salido de la cápsula e incrustado en la musculatura de la nalga, se requiere intervención bajo anestesia con rapidez, para salvar la prótesis. PERO….NO HAY ANESTESISTA ¡¡¡!!! La luxación de codo lo coloca el traumatólogo en vivo. El mismo traumatólogo llama al Hospital General en Segovia (solo hay dos, uno privado y el otro de la Seguridad Social) para que preparen el quirófano. En ambulancia son 10 minutos…..yo sigo medio desmayada de dolores insoportables. SORPRESA: ADESLAS SE NIEGA A LLEVARME EN AMBULANCIA AL HOSPITAL DE LA SS. Solo me llevan a Madrid sin considerar el estado crítico en el que me encuentro. Los médicos de urgencia no dan crédito a este sinsentido, casi están fuera de sí e instan a mi marido que PAGUE LA AMBULANCIA para que me lleven inmediatamente al Hospital General. Lo que hizo y a las doce de la noche entré en quirófano. La intervención fue exitosa, pero mi pierna inmovilizada y con un peso de tracción, es decir, no puedo moverme, ni se me puede mover. Quedo ingresada en planta en una habitación doble, donde me dan el alta a los cuatro días. Yo tengo derecho a una habitación individual, por eso pago un seguro privado, pero a la vista de la carencia grave de no disponer de anestesista durante la noche, lo que no permite intervenciones quirúrgicas, aunque sean de suma urgencia, no había otra solución. Creo que es completamente inadmisible que el único hospital de toda la provincia de Segovia para todos los asegurados privados, no tenga un servicio completo las 24 horas del día, INADMISIBLE. NO HAY NINGUNGA MENCIÓN A ESTA CARENCIA EN LA PÓLIZA.
    Pero eso no es todo de la “NO ASISTENCIA” de ADESLAS. Mi primera caída ocurrió en los vestuarios de una piscina, fuerte golpe en la cabeza con brecha sangrante y conmoción y otro golpe en la cadera en el suelo. Según protocolo de la piscina llaman a urgencias, llega la ambulancia, me llevan al Hospital General de Segovia de la SS. Me atienden rápidamente, diagnóstico: fractura de cabeza de fémur. Ya pensando más claro, pido por teléfono a Adeslas traslado a la clínica de Recoletas y me niegan, además con muy malas palabras, dicho traslado, ni el ingreso. Tenía que haberlo dicho antes – conmocionada y desorientada como estaba ¿? Pagamos el traslado en ambulancia y conseguí el ingreso en la clínica privada, donde cuatro días después me implantan una prótesis. La atención médica y sanitaria en todo momento correcta (la comida horrible, pero es lo de menos de mis protestas).
    Ya algo más recuperada hago un escrito de reclamación a la compañía de seguros, solicitando 1 ) DEVOLUCIÓN de los importes de traslados en ambulancia, 2) INDEMNIZACIÓN por los dolores insoportables sufridos por el retraso en la asistencia al no disponer de ANESTESISTA POR LA NOCHE, 3) INDEMNIZACIÓN por los cuatro días de hospitalización en un hospital de la seguridad social, en habitación doble, cuando me corresponde estancia en un hospital privado y con habitación individual (adjunto todos los documentos relativos)
    De paso me quejo, pero no pido nada por ello, que no me informaron bien sobre el servicio de ambulancias para ir a fisioterapia, ya que llevaba una ortesis antiluxación y otra en el brazo, no podía conducir.
    Curiosamente me contestan relativamente rápido, pero SOLAMENTE hacen mención de me QUEJA, que en sí no tiene mayor importancia, comparado con todo lo demás. En las otras cuestiones como no tener anestesista en el hospital por la noche, negarme traslado en ambulancia después de la primera caída y luego para llevarme a un hospital con servicio de cirugía las 24 horas del día, a todo eso, es decir lo grave de la situación, a eso ni contestan, ni comentan. Lamentable y del todo inaceptable.
    Tengo claro que me voy a dar de baja de SEGURCAIXA ADESLAS S.A., porque en caso de urgencia no puedo contar con la asistencia requerida y de eso se trata. Tengo la prima más alta para mi edad y hago un esfuerzo enorme para pagarla, ya que en los últimos años me hicieron unas subidas que rondan entre el 10 y 15 %, un dinero. Yo solo puedo decir que desgraciadamente más nefasta y decepcionante no ha podido ser mi experiencia.
    Un cordial saludo Elke Wittig

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  111. Ana Belen
    5 noviembre, 2018 a las 11:50 — Responde aquí a Ana

    ADESLAS GRANOLLERS plaza de la Corona 14.
    No voi a cesar en mi queja ante una de las comerciales de esta oficina llama Carmen Perales HASTA QUE SE ME ESCUCHE!!!
    Esta señora no puede estar en atención al público por su falta de profesionalidad,empatía con sus clientes,educación y claridad a la hora de exponer el producto que vende.Pedimos se le de un toque y le abran algun tipo de expediente porque nos ha hecho sufrir mucho y pasarlo muy mal.
    A continuacion expongo integra nuestra reclamacion hecha y enviada a todas las entidades implicadas y relacionadas con la aseguradora Adeslas.
    Buenos dias,
    nos dirijimos a vosotros para comunicaros nuestra ENORME INSATISFACCIÓN acerca de la atención recibida por la señora CARMEN PERALES LÓPEZ,comercial en oficina Adeslas Plaza de la Corona 14, 08402 Granollers.

    Somos una joven pareja que decidimos ser padres y teníamos claro que nuestro parto tenia que ser en QUIRON- BARCELONA, y que cumpliríamos fecha durante el mes de agosto de 2018.
    Por ello, me dirijí a la oficina Adeslas anteriormente nombrada, con el fin de informarme si me entraba o no dicho hospital en mi póliza de Adeslas MUFACE, a fecha 10 de noviembre de 2017.

    La comercial que me atendió (CARMEN PERALES LÓPEZ),me ofreció hacerme un seguro privado ya que por MUFACE ADESLAS no me entraba dicho hospital.Y es más, por tema de carencia, me ofreció haciéndome el favor que me haría el seguro a fecha de 1 de noviembre para que así nos quedase cubierto.Pensamos…qué mujer tan amable!
    Todo esto hablado, fue a modo verbal, con lo cual no disponemos de pruebas que lo corroboren…es nuestra mayor rabia! Yo firmé la póliza fiándome de su cercanía y su palabra!

    Fue tan insistente y me mostró tanta seguridad con que si que me entraba el parto en el mes de agosto en hospital Quiron Barcelona, que la carencia de 10 meses de la cual también me informó, no me afectaria para nada. De hecho me dijo, confirmó y reafirmó que si por cualquier cosa el parto se adelantaba, que también ADESLAS me asistiria y cubriria el parto. Es decir, que si llegábamos al mes de agosto, ADESLAS ya nos asistia (ella nos contó la carencia incluyendo ya el décimo mes,donde ya estaríamos a plazo, ignorantes de nosotros de fiarnos de su palabra sin saber que agosto debia finalizar y que la carencia acabaria a fecha 1 de septiembre).
    El mismo dia que me hice mi póliza privada ADESLAS, Carmen llama por teléfono a mi pareja para también asegurarle y darle la total y absoluta tranquilidad que a a mes de agosto nos cubria el parto ADESLAS, dado que yo estaba aun dudosa…ante tal actuación por su parte decidimos firmar contrato.

    Repito: nuestra intención en el momento de abrirnos la mutua privada ADESLAS fue única y exclusivamente para la asistencia del parto en Quiron. Médicos, analíticas y demás pruebas exclusivas del proceso de gestación ya me entraban por mi mutua ADESLAS MUFACE,no creen ustedes el sin sentido de abrirme una mutua privada entrándome todo por Muface? Nosotros sólo queríamos la asistencia al parto en este Hospital!!!

    Nuestra gran sorpresa fue, a la hora de pedir la autorización al parto con lo cual nos dirijimos a la oficina (a fecha 31 julio 2018) nos atiende Gema muy amablemente y nos tramita toda la gestión. Nos informa que la autorización nos será enviada via mail en un plazo de 24-48 hrs. ya que, durante el mes de agosto la oficina permaneceria cerrada por vacaciones y no nos la podrían dar en formato físico. Asi lo hicimos pues…

    Después de haber pasado 3 dias desde su solicitud y al estar la oficina cerrada, decidimos llamar a la central Adeslas en Ronda Universitat, Barcelona, con el fin de encontrar una explicación ya que la demora empezaba a ser importante…

    Fue en este momento donde nos dicen que la asistencia al parto en Quiron Barcelona nos ha sido DENEGADA por tema de carencia y que hasta fecha 1 de septiembre 2018 no nos entraría la asistencia al parto en dicho Hospital….

    Con todo esto deseamos exponerles nuestro caso, ya que el sentimiento de IMPOTENCIA, RABIA, NERVIOSISMO Y ENFADO fue brutal!!! A prácticamente poco más de dos semanas de parir nos vimos sin hospital y sin ginecólogo (ya que el médico que nos iba a asistir al parto solo ASISTE PARTOS EN Quiron y Teknon). Se imaginan ustedes la situación de estrés que vivimos? Alguno de ustedes es padre o madre? se imaginan pasar por esto?

    Concluimos nuestra enorme insatisfacción ante la atención recibida por esta comercial, CARMEN PERALES LÓPEZ,DEJANDO CONSTANCIA DE LA INFORMACIÓN ERRÓNEA QUE NOS DIO Y DEL NO RECONOCIMIENTO A DIA DE HOY (3 de Septiembre de 2018) ya que, después de ir esta mañana a modo personal a la oficina donde trabaja, no nos reconoció su enorme error.
    Queremos también dejar claro que no pedimos dinero, que nuestra queja no va dirijida a recibir ninguna compensación económica…NUESTRA QUEJA ES POR LA MALA ATENCIÓN RECIBIDA POR ESTA COMERCIAL, Y DESEAMOS PORFAVOR NUESTRA RECLAMACIÓN TENGA ALGUNA CONSECUENCIA EN SU PERSONA PARA QUE NO SE VUELVAN A DAR MÁS CASOS SIMILARES AL NUESTRO. NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS.

    QUEDAMOS A SU ENTERA DISPOSICIÓN SI NECESITAN CUALQUIER TIPO DE DOCUMENTACIÓN PARA CORROBORAR TODO LO EXPUESTO EN EL PRESENTE MAIL (fecha estimada de parto,fecha de alta en el seguro, nacimiento de nuestro hijo…).

    Atentamente Rubén y Ana

    0
  112. Ana Belen
    5 noviembre, 2018 a las 10:46 — Responde aquí a Ana

    Buenos dias,
    nos dirijimos a vosotros para comunicaros nuestra ENORME INSATISFACCIÓN acerca de la atención recibida por la señora CARMEN PERALES LÓPEZ,comercial en oficina Adeslas Plaza de la Corona 14, 08402 Granollers.

    Somos una joven pareja que decidimos ser padres y teníamos claro que nuestro parto tenia que ser en QUIRON- BARCELONA, y que cumpliríamos fecha durante el mes de agosto de 2018.
    Por ello, me dirijí a la oficina Adeslas anteriormente nombrada, con el fin de informarme si me entraba o no dicho hospital en mi póliza de Adeslas MUFACE, a fecha 10 de noviembre de 2017.

    La comercial que me atendió (CARMEN PERALES LÓPEZ),me ofreció hacerme un seguro privado ya que por MUFACE ADESLAS no me entraba dicho hospital.Y es más, por tema de carencia, me ofreció haciéndome el favor que me haría el seguro a fecha de 1 de noviembre para que así nos quedase cubierto.Pensamos…qué mujer tan amable!
    Todo esto hablado, fue a modo verbal, con lo cual no disponemos de pruebas que lo corroboren…es nuestra mayor rabia! Yo firmé la póliza fiándome de su cercanía y su palabra!

    Fue tan insistente y me mostró tanta seguridad con que si que me entraba el parto en el mes de agosto en hospital Quiron Barcelona, que la carencia de 10 meses de la cual también me informó, no me afectaria para nada. De hecho me dijo, confirmó y reafirmó que si por cualquier cosa el parto se adelantaba, que también ADESLAS me asistiria y cubriria el parto. Es decir, que si llegábamos al mes de agosto, ADESLAS ya nos asistia (ella nos contó la carencia incluyendo ya el décimo mes,donde ya estaríamos a plazo, ignorantes de nosotros de fiarnos de su palabra sin saber que agosto debia finalizar y que la carencia acabaria a fecha 1 de septiembre).
    El mismo dia que me hice mi póliza privada ADESLAS, Carmen llama por teléfono a mi pareja para también asegurarle y darle la total y absoluta tranquilidad que a a mes de agosto nos cubria el parto ADESLAS, dado que yo estaba aun dudosa…ante tal actuación por su parte decidimos firmar contrato.

    Repito: nuestra intención en el momento de abrirnos la mutua privada ADESLAS fue única y exclusivamente para la asistencia del parto en Quiron. Médicos, analíticas y demás pruebas exclusivas del proceso de gestación ya me entraban por mi mutua ADESLAS MUFACE,no creen ustedes el sin sentido de abrirme una mutua privada entrándome todo por Muface? Nosotros sólo queríamos la asistencia al parto en este Hospital!!!

    Nuestra gran sorpresa fue, a la hora de pedir la autorización al parto con lo cual nos dirijimos a la oficina (a fecha 31 julio 2018) nos atiende Gema muy amablemente y nos tramita toda la gestión. Nos informa que la autorización nos será enviada via mail en un plazo de 24-48 hrs. ya que, durante el mes de agosto la oficina permaneceria cerrada por vacaciones y no nos la podrían dar en formato físico. Asi lo hicimos pues…

    Después de haber pasado 3 dias desde su solicitud y al estar la oficina cerrada, decidimos llamar a la central Adeslas en Ronda Universitat, Barcelona, con el fin de encontrar una explicación ya que la demora empezaba a ser importante…

    Fue en este momento donde nos dicen que la asistencia al parto en Quiron Barcelona nos ha sido DENEGADA por tema de carencia y que hasta fecha 1 de septiembre 2018 no nos entraría la asistencia al parto en dicho Hospital….

    Con todo esto deseamos exponerles nuestro caso, ya que el sentimiento de IMPOTENCIA, RABIA, NERVIOSISMO Y ENFADO fue brutal!!! A prácticamente poco más de dos semanas de parir nos vimos sin hospital y sin ginecólogo (ya que el médico que nos iba a asistir al parto solo ASISTE PARTOS EN Quiron y Teknon). Se imaginan ustedes la situación de estrés que vivimos? Alguno de ustedes es padre o madre? se imaginan pasar por esto?

    Concluimos nuestra enorme insatisfacción ante la atención recibida por esta comercial, CARMEN PERALES LÓPEZ,DEJANDO CONSTANCIA DE LA INFORMACIÓN ERRÓNEA QUE NOS DIO Y DEL NO RECONOCIMIENTO A DIA DE HOY (3 de Septiembre de 2018) ya que, después de ir esta mañana a modo personal a la oficina donde trabaja, no nos reconoció su enorme error.
    Queremos también dejar claro que no pedimos dinero, que nuestra queja no va dirijida a recibir ninguna compensación económica…NUESTRA QUEJA ES POR LA MALA ATENCIÓN RECIBIDA POR ESTA COMERCIAL, Y DESEAMOS PORFAVOR NUESTRA RECLAMACIÓN TENGA ALGUNA CONSECUENCIA EN SU PERSONA PARA QUE NO SE VUELVAN A DAR MÁS CASOS SIMILARES AL NUESTRO. NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS.

    QUEDAMOS A SU ENTERA DISPOSICIÓN SI NECESITAN CUALQUIER TIPO DE DOCUMENTACIÓN PARA CORROBORAR TODO LO EXPUESTO EN EL PRESENTE MAIL (fecha estimada de parto,fecha de alta en el seguro, nacimiento de nuestro hijo…).

    Atentamente Rubén y Ana

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  113. Anna_Rosa09
    2 noviembre, 2018 a las 13:08 — Responde aquí a Anna_Rosa09

    Se puede ir a varios especialistas en un mes, si ese mismo mes contratas el seguro de salud (sin copagos)?
    Espero conseguir una respuesta … Muchas gracias!

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  114. Anna_Rosa09
    26 octubre, 2018 a las 23:42 — Responde aquí a Anna_Rosa09

    Me acabo de dar de alta hace 25 días. Tengo un seguro sin copagos que me incluye lo normal, lo basico. Ya fui a un neumólogo porqué había cogido un fuerte resfriado, de hecho es la razón que contrate el seguro para poder beneficiar de medico. Todo resuelto despues de seguir el tratamiento, pero ahora necesito ir al ginecólogo porque este tratamiento me debilito la parte genital.
    MI PREGUNTA es : Se puede ir a varios medicos en un mismo mes?!!!
    La aseguradaora me dijo que puedo ir a cualquier especialista que quiera… el problema es que necesito ir urgentemente en este corto tiempo. Luego tb pensaba ir hacer unos analisis de sangre que no hice un control rutinario desde hace más de 8 años.
    Que opinan podre ir a 3 médicos en un mes? Mencionó que me cubre los metidos de diagnóstico, menos unas carencias de 6 meses de cual yo no tengo necesidad porque mis contoles no necesitan mas de unas pruebas simples (analisis de sangre, citología o ecografía…)

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  115. Natalia Iglesias
    26 octubre, 2018 a las 19:50 — Responde aquí a Natalia

    Estoy muy contenta con Adeslas y sus centros médicos en Barcelona.
    Evidentemente me podría quejar que no tengan telefono gratuito de atención al cliente y de la interminable espera de algunos médicos pero por lo general siempre han sido muy amables conmigo y mi asesora personal me ayuda en todo lo que puede.
    Ojalá algunas compañias tomasen ejemplo porque antes estaba en otra que no pienso ni nombrar que todo eran problemas…
    Saludos.

    Natalia Iglesias

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  116. María Enriqueta García
    26 octubre, 2018 a las 12:59 — Responde aquí a María

    Hasta ahora lo poco que por suerte he utilizado de los médicos y especialistas de Adeslas en mi localidad todo bien, ahora los he necesitado en el extranjero y no me han sabido ayudar en nada, no tenían convenio en la ciudad de Italia que me encontraba, así que me tuve que buscar la vida e ir a un hospital público de urgencias. Allí me hacen pruebas y no me saben diagnosticar un CÓLICO RENAL, después de estar 3 noches y 3 días con dolor agudo en los riñones, vómitos,sin comer ni dormir tirada en una cama del hotel sola ( estaba en Italia por trabajo ) decido volver a mi casa y mi país para que me diga algún médico que me está pasando …
    Vuelo desde Italia después de tres días enferma, sola y sin saber que tengo,lo único que les he pedido a Adeslas es que me abonen el vuelo anticipado ya que al llegar a Barcelona voy al hospital de urgencias y sin ningunA duda me dan el diagnóstico y tratamiento. Su escusa es que no pedí permiso para el regreso anticipado, me lo tenían que autorizar JA JA !!! No me saben resolver ni un médico al que ir cuando lo necesito y voy a pensar en esos duros momentos para mí pedir permiso para regresar a mi casa cuando no sé lo que me está pasando ( nunca había tenido un cólico renal )
    En resumen, me voy de Adeslas, ya me han demostrado lo que les importo -1 , sólo le importa mi cuota mensual de más de 50 € desde hace 5 años.
    Me siento defraudada y engañada, para mí ésto no es un seguro.

    0
  117. Marta
    25 octubre, 2018 a las 15:56 — Responde aquí a Marta

    Es una verguenza qie se ofrezca un seguro medico adeslas señor donde dice para personas de 55 a 84 años y lo rechaze pir tener algo ahora a mi que me expliquen que persona de 73 años como tengo yo no tiene nada solo buscan personas sanas un fraude propaganda engañosa . Y sin dar explicacion no aceptan y no soy la unica en una semana solo buscan personas sanas es todo gansr dinero de in solo lado ahora para wue esra lo de adeslas señor

    5
  118. Anna_Rosa09
    24 octubre, 2018 a las 18:43 — Responde aquí a Anna_Rosa09

    Me acabo de dar de alta hace 25 días. Tengo un seguro sin copagos que me incluye lo normal, lo basico. Ya fui a un neumólogo porqué había cogido un fuerte resfriado, de hecho es la razón por cual contrate el seguro, para poder beneficiar de un medico. Todo resuelto despues de seguir el tratamiento, pero ahora necesito ir al ginecólogo porque este tratamiento me debilito la parte genital.
    MI PREGUNTA es : Se puede ir a varios medicos en un mismo mes?!!!
    La aseguradaora me dijo que puedo ir a cualquier especialista que quiera… el problema es que necesito ir urgentemente en este corto tiempo. Luego tb pensaba ir hacer unos analisis de sangre que no hice un control rutinario desde hace más de 8 años.
    Que opinan podre ir a 3 médicos en un mes? Mencionó que me cubre los metidos de diagnóstico, menos unas carencias de 6 meses de cual yo no tengo necesidad porque mis contoles no necesitan más de unas simples pruebas (analisis de sangre, citología o ecografía…)
    Muchas gracias! Esperó vuestras respuestas

    5
  119. ivanurron
    17 octubre, 2018 a las 13:37 — Responde aquí a ivanurron

    El mismo día de la intervención a mi mujer nos dicen que faltan las autorizaciones. De las 4 necesarias solo llegan tres porque el material necesario para la operación no esta cubierto (5000€).Esta claro que es un seguro para curar catarros porque cuando la cosa se pone fea mejor ponerte a rezar que confiar en esta compañía.

    0
    • David - En respuesta a ivanurron
      3 diciembre, 2018 a las 12:04 — Responde aquí a David

      No te preocupes a mi me rechazaron una operación de menisco por qué un año antes tuve un esguince de rodilla y como fue en la misma ya eso Adesla no lo cubre lo que son unos estafadores

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      • Mer - En respuesta a David
        22 octubre, 2019 a las 05:36 — Responde aquí a Mer

        David! Y como fue esto? Ya estabas asegurado cuando te hiciste el esguince o te dieron algún informe de la SS……

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  120. Aracelly
    24 septiembre, 2018 a las 19:14 — Responde aquí a Aracelly

    Me siento completamente estafada por Adeslas he pedido información por que una me dijo que el seguro dental era bueno.
    El caso es que solicitó la información vía internet el día 10 de septiembre 2018 y me llama al día 11de septiembre del 2018 de el 917715720 ( que si te pones a averiguar para e un número estafa) la cuestión es que el precio que me dieron es de 10,50 € al mes y la chica fue súper amable y atenta y decido hacerme con el seguro dental. A los 3 días veo que me han cobrado 21 € de Adeslas sin haberme llegado ni siquiera la tarjeta de cliente para poder usarla y cuando me llega la tarjeta me aparece que la póliza se ha dado de alta el día 01 Agosto del 2018 que??????? Como es posible ???? Llamo para preguntar la razón me dice que su sistema les aparezco el día 01 de agosto y ahora que quiero darme de baja me dicen que no puedo por que ya han pasado más de 15 días y que me cobran todo el año
    Esto es una estafa me han dicho que si quiero escuchar la grabación para verificar la fecha que me he dado de alta tengo que ir a la oficina por que ellos no tienen manera de saber si la póliza se dio de alta la fecha que yo le digo !! Como es posible que una póliza te de alta una fecha anterior a la que tú has aceptado el contrato vía telefónica?

    Unos estafadores

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    • Herbie Merlo (agente exclusivo aegon seguros) - En respuesta a Aracelly
      30 noviembre, 2018 a las 12:24 — Responde aquí a Herbie

      Buen día Aracelly, un gusto saludarte. Si la fecha de vencimiento de tu póliza es diciembre, podemos informarte sobre nuestro producto AEGON SALUD DENTAL. Mi recomendación, cuando contrates un seguro, no lo hagas vía telefónica, lo mejor es tener un agente de seguros que te atienda directamente y canalice tus inquietudes o reclamos de forma personal. En el caso de nuestra póliza, te entregamos el listado de nuestras franquicias, incluyendo precios máximo (incluye 40% de descuento) máximo que podrían cobrarte, que servicios son gratuitos y descuento de hasta 40% en especialidades especificas. Mientras exista honestidad en el trabajo y nuestros clientes queden totalmente convencidos del producto que están contratando, es la mejor forma de trabajar, completamente a tu orden.

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  121. Bichox
    4 septiembre, 2018 a las 13:15 — Responde aquí a Bichox

    Decepcionante, contacto solo por número de pago 902, te ponen un gestor como contacto pero, para que???para que si tienes algun problema te remita al 902… llamas y te ponen una grabacion de 1 minuto antes de que puedas hablar con nadie…

    1
  122. maria emilia santiago molina
    3 septiembre, 2018 a las 13:22 — Responde aquí a maria

    hola buenas escribo en este foro porque he sido estafada por la compañía adeslas salud. Me ofrecieron una oferta de 42 al mes por ser autónoma y me han estado cobrando 52. tras reclamar varias veces me mentían reiteradamente diciendo que me ingresarían lo que me habían cobrado en demasía cada mes en un pago único cosa que nunca ocurría. Han pasado los meses y los días y siempre eran escusas para mantenerme a la espera. Mi contrato ha finalizado hace ya un mes y no he recibido ciento y pico euros que me han robado con mentiras abusando de mi confianza y sin tener ningún cargo de conciencia de lo que para un autónomo supone ese importe y el esfuerzo que cuesta ganarlo.

    1
  123. Dolores
    15 agosto, 2018 a las 11:02 — Responde aquí a Dolores

    Buenos días,
    Tengo seguro dental Adeslas,
    He de hacerme una implantólogia dental, me gustaría tener garantías profesionales y he pensado en mirar de pedir hora en la clínica dental diagonal. Me harán el mismo 50 % de descuento que me dieron en Adeslas de Santa Coloma…El implante con descuento sale sobre 1000 euros.

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    • Dr. Jaime Villa - En respuesta a Dolores
      20 septiembre, 2018 a las 01:34 — Responde aquí a Dr.

      Hola Dolores.
      Soy Jaime. Mejor Dicho.
      Soy el Dr. Jaime Villa Molina. (Odontologo-Ortodoncista).
      He trabajado en Adeslas Dental. La verdad. No he durado mucho.
      Esta compañía. Promete mucho.
      Todo MENTIRA Y FALSO.
      Al mísero y al pobre. Todo le cuesta doble.
      No te puedes ni imaginar…..
      Este Foro. Es falso.
      Pero CV oy a luchar. Y mucho. En contar la verdad.
      Ss. Jaime

      5
    • liz - En respuesta a Dolores
      2 octubre, 2018 a las 20:22 — Responde aquí a liz

      Asi es. el 50% de descuento se aplica en cualquier clinica de ADESLAS. ese descuento esta adherido a tu plan de salud y es independiente de la clinica donde te atiendas siempre y cuando sea de adeslas

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  124. Ana
    10 agosto, 2018 a las 14:43 — Responde aquí a Ana

    Buenos días, me gustaría denunciar la atencion teléfonica recibida por ADESLAS en mi viaje a Cuba, en el telefono de urgencias internacional. Espero que nadie tenga un problema medico urgente pues la atención es pesima, desagradable y les importa poco la urgencia que puedas tener. Mi primera experiencia con ellos y espero la última pues me voy a dar de baja inmediatamente. No voy a esperar a necesitar sus servicio nunca más.

    5
  125. Thelma noemi araujo maestrello
    9 agosto, 2018 a las 11:42 — Responde aquí a Thelma

    Muy decepcionada del seguro adeslas . le di de baja el 26 de febrero y todavia no puedo quitarme esta compañia de encima. En el extrajero no me la aceptaban. Y aqui se hace muy cara pagarla con todos los copagos. Para contratarlos son muy rapidos. Pero para darle de baja. Es una mision imposible.y ellos te mandan una carta simple a casa cambiandote el contrato a su conveniencia y si no te llega la carta a ellos no les importa. Que. Clase de empresa seria hace eso.?
    Por favor quiero la baja y me devuelvan el dinero que me an cobrado de mas. Gracias.

    5
  126. Sandra
    28 julio, 2018 a las 11:28 — Responde aquí a Sandra

    Hola buenas
    En figueras es un servicio de mierda te dan para ortodoncia 2 meses de cita porque hay solo un medico y este medico quiero solo dinero te larga much9 tratamiento a mi 5 años y le quitado antes de terminar porque ya n puedo.
    Es no se puede primer dia te dicen 18 meses y te cuentras en 5 años es mucho.

    2
  127. Jordi
    27 julio, 2018 a las 17:46 — Responde aquí a Jordi

    Hola,
    Mi hija de 22 años tuvo que ir de urgencias por un tema intestinal al cabo de 1 mes de darse de alta. Pura mala suerte.
    Al cabo de dos años ha llegado la factura del hospital.

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  128. pedro
    11 julio, 2018 a las 03:44 — Responde aquí a pedro

    Luis y Vanesa. Mi padre murió de un su segundo ictus el 28 de agosto de este mismo año y no es por desanimaros pero estas cosas pasan. Todo absolutamente todo lo cubrió la seguridad social. En el primero incluso la TERAPIA OCUPACIONAL que se la facilitaron en un centro privado concertado por (SACYL). Es muy importante que reviséis esto en vuestras polizas de salud ya que yo tengo ADESLAS y está EXCLUIDO, como en la mayoría de los seguros de salud, por eso es conveniente leer TODA la póliza para no llevarse sorpresas desagradables.

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  129. pedro
    11 julio, 2018 a las 03:43 — Responde aquí a pedro

    hola

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  130. Jose M Gonzalez
    5 julio, 2018 a las 16:02 — Responde aquí a Jose

    El PEOR SEGURO MEDICO DEL MERCADO, la gente que trabaja está tan quemada por la explotación que el servicio es PESIMO. Como ejemplo el dental, cometimos el terrible error de contratar un tratamiento de ortodoncia para mi hijo de 13 años, nunca me he arrepentido tanto. No te atienden a la hora, preguntas en la sala de espera y hay dos personas con la misma hora y las siguientes con 10 minutos de diferencia. La doctora trata a los niños como si fuera una cadena de montaje, tengo mucho más por contar pero prefiero no alargarme. En fin os lo ruego no lo contrateis es un FRAUDE.

    Gracias.

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  131. Jorge
    19 junio, 2018 a las 10:45 — Responde aquí a Jorge

    pido cita dermatologo hace un mes,cuando llego hay cola,gente citada hace una hora sin entrar,todo el mundo quemado,Me marcho porque tengo que trabajar y cuando voy a poner una reclamacion por mail resulta que ese mail me viene devuelto ( es el que ponen en la web para reclamaciones) .Lo que voy a hacer lo tengo claro, cambiarme porque es peor que la seguridad social. Un placer( tras 20 años de socio, y no ir nunca al medico para nada)

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  132. Justa
    14 junio, 2018 a las 08:19 — Responde aquí a Justa

    Pedí la baja en ADESLAS por medio del Área de Clientes de la web con más de un mes de antelación (dentro del plazo legal). No me contestaron a mi solicitud y me han vuelto a prorrogar la póliza un año más. La principal razón por la que solicité la baja es por la PÉSIMA o, mejor dicho NULA, Atención al Cliente. Después de solicitar la baja, me dí de alta en ASISA.
    Me siguen enviando los recibos desde Marzo pero no puedo entrar en mi Área de Clientes para consultar mis datos.
    Si, a todos los efectos, NO SOY CLIENTE, y nunca me han atentido como cliente, ¿por qué me han prorrogado la póliza y me siguen enviando los recibos?.
    Desaconsejo rotundamente solicitar el alta en esta compañía y viendo todas las denuncias de este foro por el mismo motivo, más aún.
    ¿Cómo pueden anunciarse como el nº 1, si la Atención al Cliente es 0?. ¿No se puede dar una valoración de 0?.
    ¿Alguien puede aconsejarme qué debo hacer?.

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    • Carlos - En respuesta a Justa
      19 junio, 2018 a las 22:21 — Responde aquí a Carlos

      Lo recomendable es hacer una carta te vas una de las muchas oficinas que tienen y les pide que te mandé la carta por fax al departamento de bajas y que te den el comprobante del fax que ellos a mandado y sobre todo hacerlo con 2 meses de antelación

      1
    • Jose - En respuesta a Justa
      18 julio, 2018 a las 13:27 — Responde aquí a Jose

      Justa, buenos dias, vaya esperanza me das, quisiera darme de baja, pues esta mañana tenia cita con el fisio y al llegar a recepcion, me pregunta por mi numero la señorita de recepción, ni me facilitaron dicho numero ni estaba por la labor de facilitarmelo, anteriormente a mi habia una mujer musulmana y la atencion hacia ella a sido impecable, no soy racista pero me he sentido ninguneado, es por ello que me doy de baja, pues pensaba que un seguro de salud iba a ser ma agil que la SS, me equivoque.

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    • Jose - En respuesta a Justa
      3 septiembre, 2018 a las 22:41 — Responde aquí a Jose

      NO ME EXTRAÑA ES UNA MIERDA DE SEGURO. ESTAFADORES.. MENTIRISOS NO PAGAN LOS ACCIDENTES. LOS ROVOS DICEN QUE SON HURTO .. PARA NO PAGAR UNOS HIJOS DE PUTAS

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    • Jaime Villa - En respuesta a Justa
      20 septiembre, 2018 a las 01:42 — Responde aquí a Jaime

      Por Favor…. Justa.
      Lo 1º. Orden escrita a tu banco. Espero no sea “La Caixa”. Y Burofax a Adeslas, pidiendo la baja de tu póliza. No pierdas ni 1 segundo, ni una llamada a un 902….
      Esta compañía…. Es un engaño
      Gzs.
      Ss. Jaime

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    • Montse - En respuesta a Justa
      25 septiembre, 2018 a las 16:00 — Responde aquí a Montse

      Hola!tengo tu mismo problema pero perdí el número y no se donde llamar para volver a anularlo,me puedes orientar?gracias

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    • Antonio Vázquez Gallizo - En respuesta a Justa
      14 octubre, 2018 a las 10:58 — Responde aquí a Antonio

      Buenos días Justa, en mi humilde opinión te recomiendo que envíes por correo certificado con acuse de recibo la solicitud de tu baja. De esta forma quedará constancia.

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    • Antonio Vázquez Gallizo - En respuesta a Justa
      14 octubre, 2018 a las 11:02 — Responde aquí a Antonio

      Buenos días Justa, mi humilde opinión es que envíes tu solicitud de baja por correo certificado y con acuse de recibo. También puedes indicar a la compañía lo que te está ocurriendo.
      De esta forma quedará constancia.
      Espero haberte ayudado.

      5
    • Juliana - En respuesta a Justa
      30 octubre, 2018 a las 04:47 — Responde aquí a Juliana

      Madre mía, si pediste la baja dentro del plazo legal yo estoy Jodi… Me di de alta a mi y mi familia hace 6 meses, son 6 meses pagando sin tener siquiera un número de póliza, me dieron un plazo de un mes para darme de baja, que no era mi intención así que siguió esperando la documentación, ya llamé como 3 veces y siempre lo mismo “si no llega en 15 días volver a contactarnos” y de eso van 6 meses. Ahora quiero darme de baja pero claro, me cobraron y de servicio prestado ni mu! Seguro ni me devuelve la pasta que pague! Hijos de puta estafadores!

      0
    • Beatriz - En respuesta a Justa
      20 noviembre, 2018 a las 11:15 — Responde aquí a Beatriz

      Totalmente de acuerdo. No llevo ni dos meses con ellos y la atención al cliente es nefasta. Se pasan la bola unos a otros y te aseguran cosas que no son reales… desde luego que será el primero y último año que estaré con ellos por estafadores…ANIMO A LA GENTE A QUE CONTRATE CON SANITAS O MAPFRE.

      0
  133. Jess
    7 mayo, 2018 a las 21:45 — Responde aquí a Jess

    Hola me di dw alta en el seguro el 26 de abril y aun no me a llegado la tarjeta. Puedo pedir cita ya en algun medico del cuadro medico sin tarjeta?

    5
    • Ramón López - En respuesta a Jess
      8 mayo, 2018 a las 20:06 — Responde aquí a Ramón

      Hola Jess:

      La verdad que suelen tardar un poquito pero no tanto, …de todos modos a tu pregunta, Si, puedes utilizar los servicios sanitarios con tu número de póliza.

      Espero haberte ayudado,

      UN saludo

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      • Juan - En respuesta a Ramón López
        24 septiembre, 2018 a las 17:54 — Responde aquí a Juan

        Hola Ramón cuántas veces puedes ir al médico con Adeslas al año tiene algún tope?

        5
    • Pepa - En respuesta a Jess
      14 agosto, 2018 a las 00:04 — Responde aquí a Pepa

      Si, solicita la cita y llama a atencion al cliente para pedir la carta de acceso al servicio.

      5
  134. Mjondica
    30 abril, 2018 a las 17:39 — Responde aquí a Mjondica

    Horrible su servicio, su área personal y todo. Estamos aburridos de ellos

    5
  135. jose fernando
    25 abril, 2018 a las 20:27 — Responde aquí a jose

    es una compañia nefasta no lo siguiente, resulta que tengo que ir a un especialista (nefrologo), con mi hijo y solo hay uno en el cuadro medico y este no atiende a menores de 18 años, pues puesto en contacto con adeslas lejos de dar solución para buscarme otro o permitir acudir a uno no concertado como asi esta establecido, me pide informe de pediatra cuando este ya no lo pasan a pediatria, en fin todo problemas para pedri cita a un nefrolo que adjunte informes para que ellos valoren si debe ir a un nefrololo, y digo yo porque para cualquier otro especialista no se necesita informe y para este si
    son un banda de impresentables he ido a dos hospitales para pedir informes y me dicen que no se lo pueden creer asi a falta de uno les llevo tres informes a ver si se les indigesta a esta banda de impresentables.
    aseguradora nada recomendable son todo pegas ah y se me olvidaba me han llamado de mi delegacion recriminandome que pusiera una reclamacion por internet por este asunto, lo dicho una banda de terrrorista acaparadores que no miran por sus clientes

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    • Maria - En respuesta a jose fernando
      19 septiembre, 2018 a las 11:17 — Responde aquí a Maria

      Lo sé los neurólogos los tienen como consultores medicos y estuve con ellos muchos años y la verdad no tuve ningún problema de hecho entre en diálisis y transplante y jamás tuve.problemas yo en Es r sentido les doy un 10bueno espero que se te solucione

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  136. Lola
    4 abril, 2018 a las 11:14 — Responde aquí a Lola

    Es una aseguradora nefasta. Pago y no me atienden nunca por teléfono. Me han negado dos veces autorizaciones con trucos para no pagar la intervención que tenía. Se aprovechan de sus clientes para sacarnos el dinero y no responder cuando necesitamos el seguro. Deberíamos juntarnos todas las damnificadas y hacer algo.

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    • hani - En respuesta a Lola
      19 abril, 2018 a las 13:24 — Responde aquí a hani

      hola
      si necesitas un seguro dental te ofrezco el de sanitas te va a interesar / mándame tu numero de teléfono o contacta conmigo por Facebook (hani amkeched)

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      • Jaime - En respuesta a hani
        20 septiembre, 2018 a las 01:58 — Responde aquí a Jaime

        Mentira. Sanitas es igual. Vete a un dentista particular. He trabajado en las 2.
        Ss. Jaime

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      • Jaime - En respuesta a hani
        20 septiembre, 2018 a las 02:05 — Responde aquí a Jaime

        Falso. Son todas iguales.
        No te hagas un seguro dental.
        Ss. Jaime

        5
      • Jaime - En respuesta a hani
        20 septiembre, 2018 a las 02:23 — Responde aquí a Jaime

        No. Es lo mismo
        Vete a un dentista particular. Y si es bueno. Mejor
        Ss. Jaime

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    • mart - En respuesta a Lola
      11 junio, 2018 a las 12:27 — Responde aquí a mart

      Hola Lola, yo estoy en san -itas y me pasa igual y te agradezco que el post, son como los políticos todo por la pasta, lo malo que juegan con las vidas de la gente, menuda gentuza.

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    • Dr. Ex Adeslas - En respuesta a Lola
      15 junio, 2018 a las 01:47 — Responde aquí a Dr.

      Te doy toda la razón. Lola
      Van a por la pasta. Y pasan de los pacientes como de la mierda.
      Lo he conocido de 1ª Mano.
      Como podríamos cambiar esto
      Presentan unos beneficios. Inhumanos.
      Ss. Jaime

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      • alicia - En respuesta a Dr. Ex Adeslas
        7 agosto, 2018 a las 17:54 — Responde aquí a alicia

        hola Dr. ex Adesla me gustaria contactar con ud y preguntarle algo . si es tan amable. gfracias

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    • Elena Calle - En respuesta a Lola
      8 agosto, 2018 a las 17:44 — Responde aquí a Elena

      Si efectivamente es la peor de todas y sobre todo la clínica dental de la calle Principe en Madrid
      Si llegas 7 minutos tarde no te atienden,
      Muy sdesagradable la higienista

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  137. Blanca
    22 marzo, 2018 a las 15:01 — Responde aquí a Blanca

    Decepcionante. Para esta gente solo somos numeros, no seres humanos. No recomiendo para nada que os deis de alta en este seguro. A parte de que esta masificado y que los medicos te dedican 2 minutos ( si eso) cuando mas lo necesitas te deniegan todo.
    Malisima experiencia

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    • Rosa - En respuesta a Blanca
      14 abril, 2018 a las 10:06 — Responde aquí a Rosa

      Yo tengo cuatro seguros de Adeslas y recientemente contrate uno de mascotas. No te mandan la documentación, pero si el cargo en la cuenta. Para todos tienes que utilizar un 902, este mes ya llevo 20 € y sin solución. Un verdadero desastre.

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    • hani - En respuesta a Blanca
      19 abril, 2018 a las 13:26 — Responde aquí a hani

      si necesitas un seguro dental te ofrezco el de sanitas te va a interesar / mándame tu numero de teléfono o contacta conmigo por Facebook (hani amkeched)

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    • Jaime - En respuesta a Blanca
      20 septiembre, 2018 a las 02:36 — Responde aquí a Jaime

      Este año han dado unos beneficios de vértigo.
      Pero el año que viene.van a dar más…
      Sabes porque.????
      Han contratado a muchos dentistas, que les han obligado a hacer trabajos que no debían…. Pero a Adeslas les interesaba.
      1º.- Para deshacerse del Dr.
      2º.-La justificación ante el Paciente. Culpa del Dr. Y …
      3º .- El Paciente sigue pasando por caja. Todos los meses…. Y ABONAR EL ARREGLO. O REPARACION.
      Que lo vas a pagar. Léete la letra pequeña
      Yo. Les voy a dar mucha cañaaaa
      Ss.Jaime

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  138. Mª. Teresa Sanchez Garcia
    12 marzo, 2018 a las 20:42 — Responde aquí a Mª.

    Mi familia de 4 miembros lleva más de 45 años en Adeslas. Valoración global de la compañia MALA , muy MALA y tristemente MUY DECEPCIONANTE CUANDO MAS FALTA HACE. Solo hemos sido números, nunca seres humanos, es un puro negocio a la busca y captura de socios que aporten beneficios.
    Salvar solo a aquellos profesionales médicos (últimamente no son muchos) que no se quejan insistentemente y cada vez más, de que la compañia les paga tál miseria por cada paciente que no compensa dedicarles dos minutos. Para pedir cita en muchísimos de sus “grandes centros” solo facilitan un tfno 902, a pesar de ser paciente habitual, en la última subida, un 14% aprox. pues tenemos la desgracia tener 67 años y ser pensionistas, ni siquiera nos llegó la carta avisándo…ya les estorbamos cuando más falta nos hacen los cuidados médicos que creemos haber amortizado con creces durante mas de 45 años toda una familia. Por favor pensarlo bien antes de contratar, solo estos magníficos gestores saldrán ganando.

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    • rosa - En respuesta a Mª. Teresa Sanchez Garcia
      14 abril, 2018 a las 10:30 — Responde aquí a rosa

      Hola María Teresa, comparto tu opinión, cada año el incremento es descomunal y a la prima que pagas tienes que añadirle lo que te cuesta el telef. con el 902 que tienen y no hay otro. Lamentable.

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      • Beatriz - En respuesta a rosa
        18 junio, 2018 a las 18:38 — Responde aquí a Beatriz

        Estoy de acuerdo con todas las opiniones negativas sobre esta aseguradora. Llevo más de dos semanas intentando autorizar un volante para una prueba de esfuerzo y me dicen que el hospital donde me van a hacer la prueba no está concertado con Adeslas. Desde el propio hospital desmienten a Adeslasy no se explican lo que está pasando. He hablado con att. al cliente 4 veces, he mandado correos electrónicos. Nada. Imposible que reconozcan su error. La gestión del personal de att. al cliente es ineficaz y nada profesional. Es una compañía nefasta

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      • Jaime - En respuesta a rosa
        20 septiembre, 2018 a las 02:43 — Responde aquí a Jaime

        Es ilegal. Tener un 902

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    • ANTUAN - En respuesta a Mª. Teresa Sanchez Garcia
      20 junio, 2018 a las 12:04 — Responde aquí a ANTUAN

      HAY UN 91 919 18 98 GRATUITO

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    • Jaime - En respuesta a Mª. Teresa Sanchez Garcia
      20 septiembre, 2018 a las 02:41 — Responde aquí a Jaime

      Que razón tienes.
      Te lo dice un Ex-Doctor de Adeslas y de Sanitas.
      Ss. Jaime

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    • Carlos - En respuesta a Mª. Teresa Sanchez Garcia
      31 octubre, 2018 a las 11:36 — Responde aquí a Carlos

      Hola María Teresa estoy de acuerdo contigo es una subida brutal políticas hechas desde los gobiernos para los empresarios en este caso (Adeslas). Mientras tanto, los sueldos ( pensiones) estancadas ¿hasta cuándo podre seguir pagando? ¡¡¡así nos va!!! mi pregunta es la siguiente estoy apunto de cumplir 65 años tendré bastante con esta ¡putada! de la subida anual, o me espera un sustito extra cuando los cumpla?.

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  139. Paco Paquito Pacojones los mios
    12 marzo, 2018 a las 17:51 — Responde aquí a Paco

    Fatal!
    Telefono de atención al cliente de pago, cuándo por ley deben de tener uno gratuito.
    Eterna espera al telefono, eterna espera en oficinas y eterna espera en sus médicos.
    Para que quiero una mútua privada si me pasaré de media unas 2horas en el médico como si fuera seguridad social?
    Y el colmo es cuándo con lo que se paga te digan que no cubren una cosa, que no cubren la otra y el asegurado venga a pagar!
    Yo no pienso pagar un recibo más e iré a los médicos pagando de mi bolsillo que me sale más a cuenta.
    Ale, adiós Adeslas!!! a tomar pol saco.

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  140. José Miguel Núñez
    7 marzo, 2018 a las 18:13 — Responde aquí a José

    Quiero expresar mi queja ante lo que me parece una dificultad importante. Es en lo referente a autorizaciones. No me considero un portento, pero algo conozco del mundo digital y la informática por ejercer de Comunity en una empresa. Es un horror intentar conseguir una autorización, los códigos de pruebas faltan en todos los items y por tanto no queda otra que escanear o fotografiar la autorización, y el informe, que no se te olvide el informe que sino te retrasan más …. Además con continuas claves y reclaves y con errores fáciles para iniciados. Ya os digo una tortura. Imagino al pobre que no domine lo digital. Imposible, y por teléfono 902 para dudas. Lo dicho, en materia de solicitud de autorizaciones, cavernícolas.

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  141. Isabel
    6 marzo, 2018 a las 22:18 — Responde aquí a Isabel

    Hola yo llevo 3 años con el seguro dental de Adeslas,soy de Alicante ,pero leyendo todos los comentarios me quedo loca.Os cuento!.He leído que la póliza se hace con un gestor que lleve ADESLAS porfavor si hay algun@ por la zona de ALICANTE que me pueda aconsejar.Quiero ir al dentista para arreglarme la boca y me encuentro con la sorpresa en mi factura de teléfono de casi 50 euros de gastos de llamadas de teléfono al 902 de Adeslas y sin darme ningún número de ningún profesional cercano.Y estoy pensando en el darme de baja porque no pienso llamar otra vez al 902 de Adeslas para que me digan una clínica dental cercana a la mía.Entonces no se qué hacer si darme de baja o seguir intentando a través de un gestor que lleve ADESLAS.Muchas gracias ,un saludo

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    • hani - En respuesta a Isabel
      19 abril, 2018 a las 13:20 — Responde aquí a hani

      si me puedes pasar tu numero de teléfono te llamo y te doy toda la información sobre lo que buscas . o si quieres mándame un mensaje por Facebook (hani amkeched)
      gracias

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    • Mario - En respuesta a Isabel
      24 junio, 2018 a las 13:20 — Responde aquí a Mario

      BLOQUEAR EL Nº CIFRADO DE TELÉFONO DE LA CLÍNICA DE ADESLAS PARA FORZARLES A QUE NOS VUELVAN A DAR UN NÚMERO NORMAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

      Hola, buenos días. Lo del teléfono es nefasto: había uno de atención al cliente 913300269 (clínicas dentales), pero ahora lo han anulado y te indican un 902. Previo a una cita te llaman desde la clínica – para confirmar tu presencia – con un teléfono “cifrado” con muchos números al que no te es posible llamar. Por ello, mi teléfono tiene este número bloqueado (lo puedes hacer así) al clarificarlo como “número no deseado” ya que no te dan el derecho a usarlo y devolver la llamada.
      Es posible que estas llamadas desde un teléfono “indescifrable” al que no puedes contestar, no es legal, si también tenemos en cuenta el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos que entró en vigor el pasado 25.05.2018. Saludos

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    • Arantxa - En respuesta a Isabel
      20 septiembre, 2018 a las 23:45 — Responde aquí a Arantxa

      Hola, ni se te ocurra ir a Adeslas Dental de Alicante, date de baja, yo fui el lunes para hacerme 4 implantes de muelas y salí de allí sin ningún diente en la arcada inferior, me han destrozado la boca porque ni siquiera miraron lo que me tenían que hacer antes de entrar, somos números para ellos no personas, además inflan los presupuestos y te dicen que necesitas hacerte cosas que no te hacen falta porque los dentistas tienen que cumplir objetivos, un fraude por todas partes.

      0
  142. 5 marzo, 2018 a las 12:27 — Responde aquí a Ramón

    Hola a todos/-as:

    Después de ver muchas opiniones, buenas, malas y regulares, la verdad que en muchas ocasiones una escasa información comercial u omisión de ciertos aspectos del funcionamiento de una compañía de seguros de salud determinada puede desembocar en incidencias y problemas desagradables para el cliente.
    Mi dilatada experiencia como comercial de seguros de salud, me ha enseñado que desde el primer cliente hasta el último hay que darle toda la información precisa y necesaria para que nunca tenga esas incidencias ni problemas, ya que las compañías de seguros de salud siempre van a investigar hasta el último informe patológico que les haga sospechar de un posible fraude.
    Soy asesor y gestor comercial de seguros de salud.
    Me puedes consultar con absoluta confianza.
    Ramón López – 627 59 15 11

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  143. Nata Kuznetsova
    28 febrero, 2018 a las 18:45 — Responde aquí a Nata

    Detecto demasiada negatividad y mala educación, partiendo de la base que muchos de los que se quejan valoran con 5 estrellas ya se puede deducir la capacidad de comprensión.
    En mi opinión personal las mútuas de salud no son el milagro que mucha gente desea pero si que son un complemento para obtener servicios más rapidos que la eterna Seguridad Social Española.
    Yo con Adeslas llevo desde que nací y tengo 37 años, atienden 24h lo cual es muy importante, tengo asesor personal para autorizaciones y si hay problema me avisan para que pueda actuar, centros de urgencias cerca de mi casa y por ahora muy contenta sólo me puedo quejar de que alguna vez me han tenido mucho rato al telefono pero comprendo que son situaciones puntuales.
    Saludos.

    5
    • Mark - En respuesta a Nata Kuznetsova
      15 abril, 2018 a las 22:41 — Responde aquí a Mark

      Seras la única. Yo marque el boton de “deseo asesoramiento para elegir clinica” en el formulario ya que no conzco ninguna y aunque la conociera la web no va y no te deja seleccionar especialidad y en el mail de respuesta me pusieron “No podemos autorizarle si no selecciona una clinica” Comprensión lectora 10 los empleados de adeslas.
      Menos mal que cobran por ello y son profesionales. No como nosotros pobres pacientes ignorantes que aún encima pagamos.

      al final llamar al 902 y de asesoramiento nada se limitan a leerte el cuadro médico.

      0
      • Nata Kuznetsova - En respuesta a Mark
        24 octubre, 2018 a las 10:55 — Responde aquí a Nata

        Señor Mark;
        Desconozco si soy la única o no única que está relativamente contenta pero es así, estoy satisfecha en cuanto que el seguro médico me da lo pactado que no es más ni menos que resolución de mis problemas médicos y agilizar procesos que con seguridad social aún estaría esperando.
        En la web está accesible el cuadro médico de Adeslas, alguna vez falla quizás, pero a mí la mayor parte de veces me ha ido bien.
        No obstante también se puede hablar con un operador para que le asesore yo dispongo de asesor personal desde que necesité tramitar más autorizaciones por problemas médicos.

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    • Elke - En respuesta a Nata Kuznetsova
      16 noviembre, 2018 a las 01:51 — Responde aquí a Elke

      Nata, supongo que vivas en una ciudad grande o. Si vivieras en en el campo a 30km de la ciudad que tiene los servicios, no dirías lo mismo. Y lo de atención las 24h es una quimera, mentira dura y pura: en Segovia capital y toda la provincia, el único hospital privado de referencia NO DISPONE DE ANESTESITA POR LA NOCHE. ¡¡¡!!! Ni se te ocurra tener una urgencia que necesite intervención quirúrgica de emergencia, te juegas la vida.Esa es la buena de ADESLAS, pero de eso no.ponen nada en la póliza, ni te advierten sobre esa grave irregularidad y carencia. Respeto a lo poco “instruidos” que son los que ponen cinco estrellas, , aunque se quejan, decirte que no queda nada claro a qué se refieren con las estrellas: valoración de la insatisfacción o satisfacción, solo ponen “valorar esto”….a qué se refieren con “esto”¿? No quieras ser más lista que todos.

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  144. Jose A García
    28 febrero, 2018 a las 11:01 — Responde aquí a Jose

    Llevo ocho días esperando una autorización para mi madre, un análisis con marcador tumoral. La he reclamado dos veces a través del portal y una vez en el teléfono de incidencias. Ni siquiera han respondido a la reclamación. Llega el día de la visita al oncólogo y no tenemos el resultado de la prueba ni una explicación de la demora (al pedirla indican que es un plazo máximo de 48 horas)

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    • Yolanda - En respuesta a Jose A García
      13 marzo, 2018 a las 22:19 — Responde aquí a Yolanda

      Hace 5 dias que solicite una autorizacion, y aunque tambie les he reclamado por varias vias siguen sin responder siquiera. Tampoco tiene sentido que cuando hagas una reclamacion, no den numero de seguimiento o similar. Mucho peor aun en casos graves como el que relatas. Una verguenza

      0
  145. Javi
    26 febrero, 2018 a las 22:46 — Responde aquí a Javi

    Cuidado con adeslas salamanca. Cuando un medico de su propia clinica adeslas como el doctor blanco receta algun tratamiento caro te obligan a que el caso lo estudie la direcion medica provincial y estos sinverguenzas llaman al medico para que cambie el tratamiento a uno mas barato. No te dan justificante de la solicitud de la autorizacion y no te contestan si te autorizan o no despues de 1 semana y media y ahora resulta que mi medico me cita porque tiene que hablar conmigo (cuando os a citado el medico a vosotros) ya se yo que cuando vaya sera para cambiarme el tratamiento. Correr la voz porque esto pasa en adeslas salamanca y si directiva medica… Es una verguenza. No hacer seguros adeslas. Un robo y yo estoy por muface funcionario… Pesimo

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  146. Maria
    22 febrero, 2018 a las 16:56 — Responde aquí a Maria

    Somos clientes de adeslas. Mi hijo está estudiando en Lleida y somos de Mallorca. Lo han tenido que operar de urgencias y todo muy bien. Mi pregunta es que yo tuve q viajar de urgencia y coger vuelos, tren, taxi… me corresponde alguna compensación econom8ca?

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    • María angeles - En respuesta a Maria
      22 agosto, 2018 a las 08:16 — Responde aquí a María

      Hola Maria, mi caso es parecido al tuyo, te han comentado algo? Gracias

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  147. Jose Miguel Martinez
    30 enero, 2018 a las 09:17 — Responde aquí a Jose

    ¡ 4 tornillos rotos¡ de 4 implantes colocados en Adeslas Dental Valladolid y no quieren hacerse cargo de ellos.
    Me implante 4 dientes y los tornillos de titanio, de los 4 se han roto, y los 4 han sido implantados por el mismo profesional.
    y lo mejor, que es culpa de mi boca……..cuando llevo otro anterior colocadao en otro sitio y sigue en mi bioca.

    CUIDADO CON ADESLAS DENTAL VALLADOLID Y LA GARANTÍA,

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    • Angel Dominguez Pazos - En respuesta a Jose Miguel Martinez
      16 febrero, 2018 a las 11:08 — Responde aquí a Angel

      Pues debe ser un mal generalizado de ADESLAS DENTAL el dejar tirados a sus pacientes, en Barcelona otro tanto de lo mismo,ocho meses con un molar para rehabilitar y después de más de 20 visitas acaba rompiendose la corona.Nadie se responsabiliza en la clinica y la empresa mutis por el foro.Unos impresentables.

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      • Rossi - En respuesta a Angel Dominguez Pazos
        22 febrero, 2018 a las 15:27 — Responde aquí a Rossi

        Sólo Adeslas Dental????Oho abiertos quando firmas contrato, yo tubi un accidente de tráfico con un asegurado de SEGURCAIXAADESLAS, pues han pasado 3 años y todavia non me ha pagado un duro. Llamar es inútil, pero para pagar contratan un mogollón de agenzia de recuperación para insultarte y amenazante. Por mi son los peores del mercados y sin experiencia por lo que veo.

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    • Christine - En respuesta a Jose Miguel Martinez
      20 febrero, 2018 a las 22:08 — Responde aquí a Christine

      Denunciar por negligencia médico.

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  148. Yolanda
    26 enero, 2018 a las 11:58 — Responde aquí a Yolanda

    Este mensaje es para hacerles conocedores de mi descontento con la compañía. El 1/1/2015 cambiamos el seguro médico que teníamos a ADESLAS, nos hicieron una buena oferta, en aquel momento pagábamos 107€ por dos personas, actualmente, después de 3 años pagamos 155€, esto implica un 45% más, me parece una barbaridad subir este porcentaje en 3 años.

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    • Germán - En respuesta a Yolanda
      14 febrero, 2018 a las 10:52 — Responde aquí a Germán

      Hola Yolanda,

      Siempre se puede mejorar el precio de tu seguro de salud, por lo visto no tienes un asesor asignado en tu póliza, con lo cual nadie te ha informado de las opciones que existen para mejorar la oferta a clientes actuales.
      Puedes pasarme el numero de tu DNI por correo y así puedo ver si tienes algún descuento.

      Un saludo,
      Germán.

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  149. Jose
    20 enero, 2018 a las 18:28 — Responde aquí a Jose

    Mi caso es demencial, Hace unos 40 dias me intervienen mediante ADESLAS para ponerme un cateter doble J en el riñon, para evitar la obstruccion del ureter por piedras en el riñon. Mi urologo me da fecha para la intervencion laser para romper las piedras que es el siguiente paso y se pide la autorizacion, ADESLAS deniega la intervencion porque dicen que estas piedras ya estaban antes de contratar la poliza con ellos hace mas de un año. Vamos que me encuentro con el cateter puesto y sin solucion por parte de ADESLAS, que puedo hacer ?? me congelo ‘? Dono el riñon a una mafia de trata de organos ??
    Las piedras en el riñon no es una enfermedad cronica, puedes tenerlas y eliminarlas y nunca mas tener o puedes tener en cualquier momento de tu vida. Por motivos de trabajo tenemos grupos y perfiles en Facebook, Instagram y twiter con miles de seguidores y todo esto se va a publicar con todos los datos, cuando ADESLAS me envie la documentacion de la negacion de asistencia. Para que todo el mundo sepa como actuan , espero se haga VIral.

    Una opinin en voz alta … si no me vas a dar asistencia porque me intervienes para poner un cateter que despues va a necesitar una intervencion ?????

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    • Sara - En respuesta a Jose
      22 enero, 2018 a las 16:03 — Responde aquí a Sara

      Mi caso es increíble. El 17 de julio de 2017 solicito darme de alta en Adeslas, y me confirmar el alta el 10 de septiembre. En este periodo, tuve infección de orina recurrente, presente todos los papeles en septiembre, en cuanto me dieron de alta como usuaria, y en noviembre, recibo un burofax comunicándome de me dan de baja del seguro por no explicar mi situación médica en el cuestionario el 19/07/17. Como voy a poner algo en el cuestionario que no tengo??Vergonzoso. Me dan de baja porque al ser atraves de una empresa las condiciones son muy buenas y no les interesa. Lamentable como trata a sus clientes.

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  150. Ana Mª Manzanaro
    17 enero, 2018 a las 19:05 — Responde aquí a Ana

    Tengo seguro dental con Adeslas desde hace varios años. En septiembre empecé tratamiento para poner cuatro implantes (parte inferior, dos y dos) con un importe total de 3714€; empezaron por la parte izquierda y me colcoaron los dos implantes. Han ido realizando revisiones y, en el mes de diciembre me comenta el especialista que las muelas superiores han crecido mucho y que no encajarán con las inferiores, que tendrán que hacer endodoncia… El problema es que si me tocan las piezas superiores se iran porque tengo periodoncia y la boca con muy poco hueso. Total, que al final me confirman que tienen que quitarme las superiores y hacer implantes arriba… un nuevo presupuesto que sustituye al anterior… En resumen, estoy metida en un buen lío por la mala praxis (en mi opinión) del especialista. No sé que hacer.

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  151. alfonso
    7 enero, 2018 a las 11:43 — Responde aquí a alfonso

    ADESLAS ALICANTE, si perteneces a ISFAS o MUFACE, date de baja en esta compañía. Si te ingresan en urgencias en el hospital Perpetuo Socorro, estás totalmente desamparado. El cuadro médico de este hospital no te atiendo, llaman por teléfono a los médicos del consultorio de ADESLAS de la calle Pablo Iglesias y vienen a verte cuando se les antoja. A mi mujer la ingresaron a las 9 de la mañana y a las 7 de la tarde aún no había venido el médico a verla, una verdadera verguenza. Hicimos una reclamación al hospital y el gerente, Sr. Mateo nos dijo que la culpa no es del hospital, que tiene un gran cuadro medico, sino de ADESLAS que esos médicos del hospital no te atienden porque así lo tienen contratado. YO ME HE CAMBIADO A ASISA, QUE EN LA CLINICA VISTAHERMOSA TE ATIENDEN TODOS LOS MEDICOS DE LA MISMA

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  152. Fernando
    4 enero, 2018 a las 13:58 — Responde aquí a Fernando

    Buenos días!
    Hemos acudido a un médico a través del seguro de ADESLAS, y ha habido mala praxis, desde atención al cliente de ADESLAS nos dicen que la culpa es del médico y que denunciemos a nivel personal, pero yo me pregunto, ¿ADESLAS no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre la mala praxis de los médicos que tiene contratados?
    Espero que alguien me pueda informar como es debido.
    Gracias y Feliz año

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    • Ramón López - En respuesta a Fernando
      12 enero, 2018 a las 19:55 — Responde aquí a Ramón

      Hola Fernando, desde mi más humilde opinión y con la más absoluta sinceridad, el responsable directo de sus actuaciones es el facultativo de cualquier mala praxis en la que pueda incurrir, ahora bien… que lo comuniques a la compañía también es lícito e importante, ya que efectivamente, la compañía debe tener conocimiento de ciertas incidencias del cuadro médico que tiene concertado.
      Por tanto, y repito, en mi opinión primero reclamar al propio facultativo dicha actuación y después comunicar a la compañía con las pruebas de la mala praxis.
      Espero haberte ayudado.

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  153. María Jose Gonzales
    18 diciembre, 2017 a las 15:49 — Responde aquí a María

    No recomiendo ningún seguro de Adeslas son unos estafadores.
    Mi marido tiene 3 años de estar pagando el seguro de previsión profesional pagando 45€ y el dental 18€
    El tubo un accidente laboral y llevo los papeles de la baja a su oficina de la caixa y sólo eran historias de pedir papeles al final sólo cobró 280 por 47 días que estuvo de baja laboral.
    Se supone que si pagas un seguro es para que te paguen.
    Con el dental también tuvimos problemas no te dan hora y si ten dan no es para los días que la persona interesada pueda si no cuando a ellos les da la gana.
    Y luego para darles de baja es un caos no les quieren dar de baja.
    Así que para mi eso es una estafa no lo aconsejo.

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  154. Olga
    14 diciembre, 2017 a las 14:11 — Responde aquí a Olga

    La Clínica dental Adeslas no sé porque lleva el mismo nombre del seguro, pero a mí opinión es la peor clínica que he visto en mi vida. Por pedir cita con ortodoncista por un número especial me cobraron 6€ y resultó que no me la dieron con el especialista, sino con un odontólogo! Todo esto con excusa de hacer una revisión general antes del tratamiento. Según este “diagnóstico” por parte de ellos me tenían que quitar una muela sana, hacer reendodoncia de 3 muelas igual de sanas, poner empastes donde no tocaba y el, finalmente, el ortodoncista me hizo firmar una hoja conforme se quita cualquier responsabilidad sobre el tratamiento… En fin, me siento descaradamente engañada por esta gente. Por poco les creía! Menos mal que se me ocurrió ir a otra clínica y comprobar todo esto! Qué vergüenza!

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    • Ramón López - En respuesta a Olga
      12 enero, 2018 a las 20:02 — Responde aquí a Ramón

      Hola Olga:
      Tu comentario me suena mucho… tienes toda la razón,.. con el tema de las clínicas dentales hay que ir con pies de plomo porque te meten la mano en la boca y el bolsillo…y te felicito de haber tomado finalmente la opción más inteligente.
      De todos modos, cualquier cosa que necesites respecto a seguros de salud, dental, vida, decesos, estoy a tu disposición.

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    • Rosa - En respuesta a Olga
      19 enero, 2018 a las 23:06 — Responde aquí a Rosa

      Querida Olga: para empezar el Consentimiento Informado, que es lo que te daría a firmar el ortodoncista, es obligatorio firmarlo por ley. Ese documento no exige al profesional sanitario de responsabilidad, sino que informa al paciente de en qué consiste el tratamiento y sus riesgos o limitaciones. El paciente tiene que estar informado de todo ello y dar su consentimiento por escrito para relizarle la intervención. Dicho esto, en la clínica donde no te lo den desconfía. No se si te tendrías que reendodonciar 3 piezas o no, pero yo soy odontóloga y he visto más casos infradiagnosticados que sobrediagnosticados. Antes de poner un aparato de ortodoncia tiene que estar la boca sana, de ahí la importancia de una primera revisión por el odontologo general.

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  155. Irene
    12 diciembre, 2017 a las 17:43 — Responde aquí a Irene

    Tenga hace dos años el seguro de mi vivienda con caixa adeslas y me veo en la obligación de quitarlo porque solo he dado un parte en estos 2 años por una inundación en el trastero, y después de 12 días, con mi trastero inundado y las cosas de mi hija flotando, porque me dijeron que no tocase nada, les tengo que llamar yo y me dicen que la póliza no lo cubre porque no ha alcanzado la cantidad de lluvia pertinente. ahora lo poco que podía haber recuperado está también echado a perder por llevar tantos dias con humedad. Ni siquiera me facilitan una empresa de limpieza u otro sitio para llevar mis cosas, son unos sinvergüenzas.

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  156. Juanvi
    29 noviembre, 2017 a las 19:41 — Responde aquí a Juanvi

    Buenas noches.
    Tengo contrado 9 meses el seguro de Adeslas,y fui al ginecologo y me detecto un problema en el cuello uterino(ascus) tipo cancer,fui a la aseguradora y me dicen que no puedo hacer la intervencion por no pasar contrado.Creo que son unos sinverguenzas porque todos los meses e pagado y por un puto mes que me queda no me dejan hacer la intervencion.

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  157. lucecita
    22 noviembre, 2017 a las 20:46 — Responde aquí a lucecita

    Yo con el seguro de salud no he tenido ningun problema pero en la clinica dental de castellon peor imposible, atención pésima, auxiliares con 0 idea de nada doctores que no explican y cirujanos que se equivocan de pieza a la hora de extraer.

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    • Luis - En respuesta a lucecita
      5 diciembre, 2017 a las 10:34 — Responde aquí a Luis

      El único pero que le pongo es la tardía con la que van , de acuerdo que la hora de atención es orientativa,pero por eso mismo que den horas más dispersas no tan juntas porq la gente trabaja
      Mucha de recepción habla drmasio y no son co. Los clientes

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  158. sara
    20 noviembre, 2017 a las 16:34 — Responde aquí a sara

    Lamentable el servicio de Adeslas, tras la contratación y comienzo de uso del seguro (durante tres meses, presentando informes e informacion desde el principio), recibo un burofax que me echan del seguro por no haber declarado una infección de orina en el cuestionario inicial.

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    • Coque - En respuesta a sara
      2 diciembre, 2017 a las 15:30 — Responde aquí a Coque

      Hola… Estoy pensando en realizar un seguro con adeslas a través de una correduría y me han dado simplemente una hoja tipo cuestionario si/no, y algunos campos para anotar de información medica, no mucho espacio…. Pero no me han dicho nada de pedir informes… Hasta que punto te pueden pedí informes médicos y como puede afectar al seguro?

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      • Aura - En respuesta a Coque
        21 diciembre, 2017 a las 09:54 — Responde aquí a Aura

        Hola Coque! Una de las aseguradoras con las que colaboro es Adeslas. Si me llamas, con mucho gusto puedo orientarte en cualquier duda que tengas.
        Mi nombre es Aura – 642 288 888

        Gracias

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        • Sara - En respuesta a Aura
          27 octubre, 2018 a las 18:26 — Responde aquí a Sara

          Hola, yo llevo muchos años con adeslas, cojo directamente las citas con el especialista y en mi caso todo rápido y buenos profesionales. En mi caso en mi pueblo no hay algunos especialistas y voy a Córdoba o si tengo que ir a Sevilla,voy. La cuestión es que hasta ahora me han atendido muy bien, incluso a mi padre le operaron de la rodilla y le fue genial! Mi parto también fue con una ginecóloga de adeslas y perfecto siendo primeriza! Eso sí, adeslas dental una mierda!!!! Pero x lo demás las autorizaciones k os la de el especialista o vais al centro mas cercano. Nunca he tenido k llamar a ningún 902. Mi única queja el precio!por lo demas muy contenta.

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  159. Carmelo
    19 noviembre, 2017 a las 00:35 — Responde aquí a Carmelo

    Mi mujer está con Adeslas a través del colectivo de una empresa. Y yo estoy con ella tambien como aegurado. El cobro es a través de la nómina por que no le permiten que lo pague por fuera a través de su cuenta corriente. Se quiere marchar de la empresa pero quiere seguir con las pólizas pagandola por fuera de. Tengo derecho a mantener dicha poliza aun sabiendo que el precio cambiaria. Espero respuesta lo antes posible. Gracias.

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    • Javier - En respuesta a Carmelo
      5 diciembre, 2017 a las 08:14 — Responde aquí a Javier

      Nunca perderás la antigüedad esa denominación es colectivo cerrado pasarás a póliza particular sin carencias ni cuestionario de Salud y te servirán las actuales prmociones, si quieres más info me la pides trabajo en adeslas

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      • javier - En respuesta a Javier
        27 diciembre, 2017 a las 01:24 — Responde aquí a javier

        Javier, he visto tu comentario de cambio de póliza colectiva a particular. me puedes pasar la información. tengo un problema similar

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      • Jaime - En respuesta a Javier
        13 febrero, 2018 a las 13:41 — Responde aquí a Jaime

        Hola.
        Yo estaba en una póliza como beneficiario único pero con tomador mi padre. Ahora con 30 años quise hacerme yo el tomador y sin problema pero me mantienen el precio que pagaba él (80 euros). Creo que por edad esa tarifa es exagerada. Alguna forma de arreglarlo?

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  160. 7 noviembre, 2017 a las 14:55 — Responde aquí a Maikel

    Hola. Tengo con Adeslas todo: Seguro de Salud, de Hogar, Dental y Decesos. He recibido una carta de Adeslas, que me dice, que el contrato de seguro ha cambiado para todas las pólizas. Yo estuve muchos años en Mapfre y en Catalana Occidente. Y me fui de estas compañías por las subidas que cada año me hacían y que me parecía un abuso. Contraté Adeslas porque me aseguraron que la antigüedad no la perdía y además si no se llegaba a cubrir la suma del servicio, incluido papeleo etc. lo que faltara lo cubriría el tomador o en su defecto, los herederos. Y realmente no sé, que significa esto, si lo que quieren decir es que si no llego a pagar el total de la póliza, serán mis herederos si lo hubiera quien pague la diferencia…si es así, no es lo que quedamos.

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    • Maikel - En respuesta a Maikel
      7 noviembre, 2017 a las 15:03 — Responde aquí a Maikel

      “lo que faltara lo cubriría el tomador o en su defecto, los herederos” Aquí he cometido un error, esto es lo que me ha venido en la carta de Adeslas. Pero lo que yo quedé, es que la diferencia en caso de no llegar a cubrir lo que vale el sepelio seria Adeslas quien pagaria y no se reclamaría nada a mis herederos si los hubiera.

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    • Ruben - En respuesta a Maikel
      8 noviembre, 2017 a las 12:39 — Responde aquí a Ruben

      Hola. Mi padre pagaba con adeslas 71e al mes.
      Desde hace 2 años le detectaron Alzheimer y hemos hecho uso del neurologo (2 visitas al año).
      Le han subido la cuota a 230e mensuales.
      Son unos ladrones. Si haces uso te la clavan.
      Nos daremos de baja.

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  161. JASO
    7 noviembre, 2017 a las 08:10 — Responde aquí a JASO

    Buenos días, me temo que Adeslas como empresa Catalana comienza ya a independizarse… llevo toda la vida con ellos es decir desde 1995 (mas o menos) y cada año son subida tras subida… pero lo de los últimos años ya es increíble…
    Tengo adeslas completa( sin copados) y acabo de recibir la renovación de la póliza con un 10,94% de subida… siendo hombre, teniendo 43 años y no habiendo nunca sido operado por nada…
    Me temo dos cosas:
    1.- ellos ofertan grandes productos a nuevos clientes que pagamos el resto con subidas abismales de precios
    2.- Te venden el producto sin copago (que ya pagas porque es mas caro que con copado) y cuando lo utilizas aunque sea una vez te pegan otra subida de un 11%

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    • una usuaria - En respuesta a JASO
      8 noviembre, 2017 a las 15:25 — Responde aquí a una

      no sabes que adeslas ha cambiado su sede??

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      • Jaso - En respuesta a una usuaria
        22 noviembre, 2017 a las 08:09 — Responde aquí a Jaso

        Pues según carta sigue textualmente “inscrita temporalmente en el registro mercantil de Barcelona”

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    • Angeles - En respuesta a JASO
      8 enero, 2018 a las 17:31 — Responde aquí a Angeles

      Hola, tu poliza se puede revisar anualmente, y puede que tengas alguna promoción asociada, contacta conmigo y te explico

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    • monica - En respuesta a JASO
      18 abril, 2019 a las 10:54 — Responde aquí a monica

      hola jaso yo levo desde el año 2000 con adeslas completa y sin copagos yo estoy muy contenta con el seguro incluso tuve una varias operaciones de espalda incluso llevo protesis y tornillos y se hicieron cargo de todo no tengo ninguna queja la verdad,hace unos tres años mi marido autónomo se hizo una poliza porque era un buen preciomas bajo que el que yo tengo pero hay algún copago ,quería pasar a esa poliza y poner la familia que somos cuatro en esa poliza me dijeron que yo no podía pasar a esa `poliza por ser un precio mas bajo quería dar de baja mi poliza por la otra nada mas la contestación fue que si hacia eso no m volvían a dar de alta cosa que entiendo una de mis hijas esta conmigo quise hacer lo mismo y no me han dejado ,resulta que hecho tratamiento dental adeslas con mi hija mayor que es la que esta conmigo y la pequeña esta con su padre pues al visitar a las dos nos hemos dado cuenta las condiciones son distintas bueno total ,después de haber subido diez uros de golpe de un año a otro he tenido que contratar adeslas dental para mayor para que salga mas barato que me cuesta casi 12 euros mas vamos que después de casi 20 años ya lo que pago por mi y mi hija 167 euros que es dinero es la única queja que tengo podía ser algo mas barato por lo demás no tengo ninguna queja cada cual cuenta su experiencia además yo no he tenido ninguna mas solo esta y tengo la misma edad que tu y mi opinon es igual que la tuya

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  162. Pedro
    26 octubre, 2017 a las 12:32 — Responde aquí a Pedro

    Yo me acogí a un seguro por 64 € al mes en abril 2015. En Enero de 2016 me subieron a 76 €, sin decirme porque y que ya no podría darme de baja hasta acabar el año. Estuve todo el año y antes de darme de baja les pedí que me dijeran cuanto iba a subirme este año y eran otros 10 €, por lo que salí por patas. Te hacen la cama con la promoción y cuando empiezas a perder las carencias empiezan a subirte de forma exponencial, para mi es tirar el dinero. Seguiré con la pésima Seguridad Social que tenemos.

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  163. Pedro
    9 octubre, 2017 a las 22:28 — Responde aquí a Pedro

    En Granada Adeslas funciona fatal,el trato malísimo,malos profesionales y desagradables,me subieron la póliza al doble,sin estar recogida dicha subida en las condiciones generales,nunca me dieron una explicación,no había visitado a un especialista en los últimos cuatro años, vergonzoso,van de sobrados.Al final me fui a DKV con un precio menor de lo que pagaba,y puedo escoger el Hospital que quiera

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    • Vanesa - En respuesta a Pedro
      13 octubre, 2017 a las 15:59 — Responde aquí a Vanesa

      Un Desatre pero de los grandes!!!!!

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    • Maria Isabel - En respuesta a Pedro
      17 octubre, 2017 a las 21:28 — Responde aquí a Maria

      Soy agente de Adeslas y lamento las malas experienciss de algunos de ustedes pero tambien me extraña y no entiendo los problemas y sorpresas a la hora de contratar. Yo normalmente trabajo en la oficina de Málaga y visito a mis clientes y en muchas ocasiones yo misma entrego en mano las tarjetas y contratos, y con los clientes de otras provincias estoy pendiente de ellos y ellos tienen mi tfno movil para llamarme cuando quieran. Tanto si se trata de pólizas de salud como de Hogar o Deceso puedo contactar por tfno y luego visitar a los clientes personalmnte con lo cual eso da confianza. Yo jamás contrataria nada sin saber de donde me llaman o con quien hablo y mucho menos dar datos personales. Yo sigo apostando por la calidad de mi compañia y por supuesto con la de los centros hospitalarios q yo misma he visitado en toda la provincia de Málaga..nunca tuve una mala experiencia ni como clienta de Adeslas ni como empleada d la misma y creo q mis clientes están contentos, he dado buenos precios a algunos q tuvieron q dejar otras compañias por grandes subidas d presupuesto..con lo cual no pudieron darme una negativa. Estoy a vuestra disposicion para cualquier duda. Un saludo!!

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      • Manchega - En respuesta a Maria Isabel
        23 octubre, 2017 a las 18:54 — Responde aquí a Manchega

        Hola Maria Isabel, me gustaría hacerle una consulta. A principios de año contrate una póliza de salud con adeslas pero a los dos meses tuve k dejar de pagar los recibos mensuales por un problema económico. Ahora k la.la situación se ha resuelto voy a pagar los recibos atrasados y me.dicen k han dado la póliza de baja. Mi pregunta es ¿se puede reactivar la.póliza pagando lo atrasado? O tendría k hacer un alta nueva?

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      • David - En respuesta a Maria Isabel
        26 octubre, 2017 a las 17:45 — Responde aquí a David

        Hola María Isabel,mi caso es el siguiente en el hospital de Jerez de la Frontera ,fui por urgencias,no me negaron que pasará la tarjeta de asegurado de Adeslas,la pasé.y al cabo de un tiempo me llega una carta la diputación de Cádiz, diciendome que tengo que pagar por la urgencia,y estoy como deudor.Me llegó a mi oficina de Adeslas para que me solucionará el caso y no saben cómo hacerlo.Y todavía nadie sabe resolvermelo.Para que tengo yo un seguro médico privado con Adeslas.

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        • Paula - En respuesta a David
          8 noviembre, 2017 a las 23:19 — Responde aquí a Paula

          David, te he leído y voy a responderte porque, al fin y al cabo, me paso el día respondiendo dudas como la tuya. Soy At. al cliente de Adeslas. Si en el H. de Jerez de la Frontera, que es de la seguridad social, te han cobrado, es porque les has sacado la tarjeta de Adeslas, que no es la tarjeta de la seguridad social sino de una compañía privada. Entiende que no todo el mundo tiene seguridad social. Los funcionarios, por ejemplo, cuando escogen seguridad privada renuncian a la seguridad social. Por lo que si tu vas a un centro de la SS y presentas tu tarjeta de una compañía privada, quien te atiende no es adivino y no se pone a indagar en si lo has hecho por error o no, directamente te va a emitir una factura cuando salgas asumiendo que sabías lo que hacías y que si no das tu tarjeta de la SS es porque no tienes SS. ¿Qué puedes hacer? Ir al centro de salud, o al organismo público que corresponda y aclarar esto presentando tu tarjeta de la seguridad social. Adeslas no te va a pagar eso porque no procede. Ha sido un error por desconocimiento. Y como a ti, le pasa a mucha gente,… quiero decir, que no pasa nada, que estas cosas pasan. Pero Adeslas no tiene la culpa.

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      • Maria - En respuesta a Maria Isabel
        10 noviembre, 2017 a las 17:31 — Responde aquí a Maria

        Hola Maria Isabel vivo en Malaga estoy con adesla estoy muy contesta con ello pero me va ha subir 30 euro mas para principio de el año . Te puede poner en contantor comingo Gracias

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      • Lydia - En respuesta a Maria Isabel
        16 noviembre, 2017 a las 17:37 — Responde aquí a Lydia

        Hola Maria, y sabes algo acerca de la subida de las tarifas?
        Yo me hice de Adeslas Plena 150mil este año pagando 79€/mes, tengo 31 años, mujer, y este año he ido varias veces al medico con reembolso y otras a hospital privado.

        Un saludo.

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      • javier - En respuesta a Maria Isabel
        4 diciembre, 2017 a las 18:11 — Responde aquí a javier

        Hola me llamo Javier Grañena y te queria hacer referencia al Segur Caixa hogar completo (Adeslas) que tengo contratado.
        Me parece lamentable el servicio que tiene esta compañía estoy desde el dia 29 con un atasco en una tubería que viene de la pica de la cocina al lavabo y no son capaces de solucionar el problema estamos a dia 4 y ya les he llamado 3 veces para que me den una solución y solo me dan peros y no me solucionan nada, la pica de la cocina se llena agua y la pica del lavabo tambien.
        Nunca les he molestado en nada y ahora que tenemos un problema no son capaces de solucionarlo y van pasando los días.
        Me parece que lo mejor que he hecho a sido darme de baja en esta compañía estos meses anteriores que me cumplía el dia 20-02-2018 (no renovarlo).
        Me parece lamentable que me sienta tan engañado con un seguro que he se ha pagado rigurosamente 227 euros, todos estos años atrás y ahora me encuentre con esta situación.
        Voy a tener que solucionar el problema por mi cuenta sin la ayuda de esta compañía tan desastrosa y me faltan descalificativos si se le puede nombrar así a la compañía Segur Caixa Adeslas.
        Atentamente
        Javier Grañena

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      • Virginia - En respuesta a Maria Isabel
        3 enero, 2018 a las 16:13 — Responde aquí a Virginia

        Hola Maria, quiero contratar un seguro de salud con Adeslas pero sin intermediarios. Me podrías echar una mano?

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      • BRUNO - En respuesta a Maria Isabel
        23 enero, 2018 a las 00:04 — Responde aquí a BRUNO

        Buenas noches María Isabel, como agente de Adeslas me gustaría saber sí me puedes ayudar von una duda. En Noviembre del 2016 me presupuestaron un tratamiento dental que ascendia el presupuesto a 5089€ y en Julio me dicen que es necesario hacerme una “elevación de senos” con un nuevo presupuesto de 1453€ el cual tengo que abonar el día de la intervención.
        La pregunta es ¿estoy obligado a asumir ese 2°presupuesto? En ningun momento me informaron de este importe con el 1° presupuesto.
        GRACIAS

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      • Ana - En respuesta a Maria Isabel
        13 febrero, 2018 a las 01:22 — Responde aquí a Ana

        Yo soy de DESLAS y estoy muy contenta. Tengo también el seguro de hogar y el de coche con el mismo grupo, Mutua Madrileña y solo puedo decir cosas buenas.

        Están también mis hijos y sus mujeres, mis hermanos y sus familias y mis padres, así desde hace años. No trabajo en la compañía ni trabaja ninguno de nosotros.

        Cuando se contrata el seguro hay un periodo de carencia para cosas que tengas de antes, si te aparecen antes de la fecha, lo que debes hacer es ir a la SS o privado. Eso lo firma el contratante, no es una estafa.

        Si hay un problema con un médico, pues te vas a otro. Si el problema es grave, se denuncia, pasa lo mismo sin tener seguro, pero pagando 100 euros por la consulta médica.

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      • Ana - En respuesta a Maria Isabel
        12 abril, 2018 a las 05:21 — Responde aquí a Ana

        Hola Maria buenas noches, pertenezco a adeslas segurcaixa desde hace tres años y medio, y ahora después de ese tiempo me vuelven a pedir el cuestionario de salud.
        Es normal eso, o es una estrategia para darme de baja?
        Muchas gracias

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      • Isabel - En respuesta a Maria Isabel
        5 octubre, 2018 a las 23:39 — Responde aquí a Isabel

        Hola María conoces algún compañer@ tuyo que lleve zona Alicante? Mi email isabelberendu@gmail.com, gracias

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    • Luis - En respuesta a Pedro
      26 octubre, 2017 a las 18:44 — Responde aquí a Luis

      No entiendo lo de estar dejando en este foro un comentario mal sobre la atencion/servicio prestado y les dan “5 estrellas”, y es en muchos comentarios a lo largo del foro

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  164. Francisco España
    30 septiembre, 2017 a las 18:54 — Responde aquí a Francisco

    NO recomiendo Adeslas.
    Tenía la tarifa con adeslas básica. La doctora del digestivo me me dió un volante para una gastroscopia, porque tenía algunos dolores de barriga puntuales. Me comentó que llamase a mi aseguradora para que me diese la autorización. Y resulta que no me cubre la anestesia con esa tarifa, por lo que me llaman del dpto. de contratación y me dicen que si me cambio a la tarifa plena vital, sí me cubriría la prueba. Para cambiarme tuve que realizar un cuestionario de salud
    Así que me cambié. Pedí la autorización, ya con la nueva tarifa. Y me dicen que tienen que mirar cosas, que se pondrán en contacto conmigo para avisarme….20 diás despues, me llaman y me dicen que NO me dan la autorización. Ante mi sopresa y mis preguntas, me reposden que me llegará un burofax con el motivo.. 12 días después me llega el burofax. En total 32 días esperando.
    En el burofax me dicen que han tenido conocimiento de la existencia de patologías cuya existencia no declaré en el cuestionario de salud, por lo que queda extinguido el contrato de seguro.
    Es decir, me echaron porque decían que tenia enfermedades que no había declarado. Y yo no tengo ninguna enfermedad. Es mas, tengo los informes médicos donde pone que no tengo ninguna patología previa.
    Voy a proceder a demandarlos, porque se han inventado que tengo enfermedades para no autorizarme la prueba, que 33 días atrás tenía que haberme realizado.

    Tras esta experiencia, y comentándolo con muchos amigos, he escuchado de muchos de ellos que también han tenido problemas con Adeslas.

    Yo volveré con Sanitas, que estuve hace años con ellos, y me fue muy bien.

    Gracias por leer. Espero haberte ayudado con mi mala experiencia.
    Un saludo

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    • maria - En respuesta a Francisco España
      1 noviembre, 2017 a las 21:16 — Responde aquí a maria

      Hola Fco,

      yo soy de Barcelona, tb tengo la básica, hace dos años me hice endoscopia con sedación y ningun problema…sí que es cierto, que muchas cosas no te cubren… pero no sé…un poco raro

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  165. alfonso
    18 septiembre, 2017 a las 10:10 — Responde aquí a alfonso

    La sanidad que ADESLAS ofrece en ALICANTE es tercermundista. Vean lo que me pasó a finales de agosto de 2017.
    Me da un cólico nefrítico y voy a urgencias del PERPÉTUO SOCORRO, después de estar más de dos horas esperando para ser atendido, me llaman, me dan un bote de plástico para que orine y al cabo de un rato, con el bote en la mano en la sala de espera, me introducen en un boxer. El médico sin más, me dice que tengo una piedra en el riñón, a lo que yo le contesto, ¿ como lo sabe si no me ha hecho una radiografía?. El médico se puso rojo de verguenza, y mandó hacerme la radiografía. Transcurrido un buen rato el médico me da el papel del alta , sin ponerme ningún calmante, y me dice que suba a recepción que tiene que verme un urólogo con urgencia. Subo a recepción y me dicen que ADESLAS no tiene urólogo en ese hospital, que me las arregle como pueda. Llamo a ADESLAS y me mandan a la calle Pablo Iglesias, para que me vea un urólogo. Me ve a las 5 horas después y me manda un TAC y medicación. Tengo que volver al PERPETUO SOCORRO para que me hagan el TAC y me dicen que no pueden hacerlo sin tener la prueba de la creatinina. Me mandan otra vez a Pablo Iglesias para que el médico de guardia, me haga un volante para hacerme esa prueba. A las dos horas me la hacen y tengo que esperar otras dos horas para que me den el resultado, a todo esto, con 40 de fiebre. Voy a reclamar al hospital por todo lo que me pasó y me dicen que la culpa no es de ellos, sino de ADESLAS, que tiene contratado unos servicios tercermundistas con el hospital para pagar menos.
    Si vivís en ALICANTE, os recomiendo que os deis de baja en ADESLAS y de alta en ASISA que tiene mejores servicios o bien si os penéis enfermo en ALICANTE, cogeros el coche y regresar a MADRID donde si tenemos una buena sanidad de ADESLAS, porque si te quedas en ALICANTE, te arriesgas a morir en manos de estos ineptos.

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    • Alex - En respuesta a alfonso
      10 noviembre, 2017 a las 20:00 — Responde aquí a Alex

      No vayas a perpetuo socorro para empezar, ves al imed que son profesionales como la copa de un pino, con adeslas desde hace años y nunca me negaron ninguna prueba y no me.han echo marear en el imed tienen todas.las.especialidades

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  166. JC
    15 septiembre, 2017 a las 22:01 — Responde aquí a JC

    Buenas yo perteneci a esta compañia porque absorvieron la mia subiendome la cuota 15€ al mes sin informarme ni del cambio de compañia ni de la subida del precio por lo cual intente darme de baja y empezo mi calvario todos los meses me cobravan la cuota y mi banco no podia retener el cobro pues al pertenecer a la Caixa saben los chanchullos bancarios asi durante un año todos los meses a tirar el recibo hacia tras. Ladrones y sinverguezas

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  167. Cristina
    12 septiembre, 2017 a las 14:03 — Responde aquí a Cristina

    Desde que contraté el seguro hogar de Adeslas estoy totalmente descontenta. Buscan desentenderse y hacen todas las triquiñuelas posibles para eludir pagos que sí les corresponden. El servicio telefónico aunque aceptable no es más que una manera educada de quitarse el problema de encima. Desde coberturas a terceros de las cuales no se responsabilizan pero sí te cobran por ello, con los problemas que conlleva el haber pagado por una cobertura de la que luego no quieren saber ni lo más mínimo. Obviamente si has pagado claramente por un servicio no es justo que tengas que cubrir los daños de tu bolsillo. Se desentienden de todo y no cubren cosas que en el contrato han sido claramente incluidas.
    Por otro lado te dicen que cubren roturas de puertas y ventanas cuando en realidad solo cubren la de la entrada.
    Casos de roturas que son claramente no comunitarias insisten en eludir responsabilidad.
    En conclusión, no se hacen cargo de circunstancias definidas en el contrato y por las que hemos pagado.
    Te sientes estafado y además quedas en un lugar muy desafortunado frente a daños a terceros por la impotencia de haber pagado algo por lo que la compañía se desentiende.
    No contraten sus servicios, es una estafa encubierta con cháchara hueca y palabrería legal.
    Voy a dar de baja el seguro hogar y el seguro médico de mis hijos.

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    • Silvia - En respuesta a Cristina
      15 septiembre, 2017 a las 12:27 — Responde aquí a Silvia

      Buenas,
      Yo tengo seguro Adeslas pero reconozco que el más alto con reembolso incluido. Lo que sí te aconsejo siempre, siempre es trabajar con una agencia cerca de tu casa, que conozcas las persona que trabaja en la agencia de seguros y es más, concentrar todos los seguros para tener más fuerza. Seguro médico, vehículo, hogar. Si eres un poco importante te harán un poco de caso.
      No hagáis seguros por internet, después no tenéis un portavoz y nos toman el pelo.
      Es la única forma, por teléfono es para volverse loca pq tb me ha pasado a mí continuamente y tb con Axa, no importa la compañía.
      Un abrazo

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    • ismael - En respuesta a Cristina
      18 septiembre, 2017 a las 15:11 — Responde aquí a ismael

      sinceramente estoy deacuerdo con todos vosotros adeslas en general es toda una decepcion tanto seguros del ogar como en seguros de vehiculos y sobretodo en seguros medicos. un desastre que jueguen con nuestra salud y nuestro dinero como les de la gana. yo me ago un seguro medico privado supuestamente es por que estas rodeado de profesionales. hice el seguro medico de mi mujer mi hijo y yo mas los tres seguros dentales por una oferta que salia en la tele hace un año y tres meses q era promocion de seguro medico mas dental y te regalavan tres meses. pues desde el primer mes de estar de alta con los seguros una verdadera decepcion problemas tras problema todos los meses. llega fin de mes y pienso que otro problema voy a tener con estos. hice el medico y el dental completo (COMPLETO) me pasaron un cobro a cuenta de 149€ al poco me llegaron las tarjetas medicas (doradas) y dos tarjetas dentales la de mi mujer y la de mi hijo la mia NO. ala semana de ya estar asegurados mi nene estuvo muy malo y tenia mucha fiebre fuimos al hospital imed y al darles la tarjeta medica de adeslas del nene decian que esa tarjeta no valia. que si me atendian al nene tenia que hacerme cargo del cobro 100% ante mi asombro llamaron adeslas y me dijieron que el importe de las condiciones de mi seguro que era salud y dental completo no correspondia alo que avia pagado que enmeno ser 149€ eran 169€. vamos un desastre. desde ahy solo problemas el seguro medico son 19€ pero al tener seguro medico me tenian que hacer un 15% de descuento eso en un año y pico nunca me lo hicieron al igual q llevo un año y pico reclamando mi tarjeta dental y nunca la recivo un verdadero desastre luego las tarjetas medicas ivamos y dejavan de funcionar nos tocava llamar y volver a solicitarlas y solo llegava una y de casualidad teniendo q ir detras de ellos todo el rato problema tras problema yo me di de baja en el medico se quedo mi hijo y mi mujer embarazada y los tres en el dental despues de eso no iva ninguna tarjeta teniamos q ir con el dni y ami mujer q iva al ginecolo le dijieron que tenia tarjeta prepago osea q cada consulta que hiciese tenia q abonarla teniendo seguro medico completo increible llame y dije q nos ivamos a dar de baja todos por falta de profesionalidad y hicieron una promocion que era el seguro medico de mi mujer de mi hijo y los tres seguros dentales 80€ + 16€ los dentales pos el mes que tenian que cobrarse 80 se cobraron 119€ mas 19€ el dental llamamos y nos dijieron que a ellos les figurava q se avian cobrado 80 + 16 me toco ir al banco pedir recivo y enviarlo por fax despues de 3 meses me lo devolvieron y en dos pagos no en uno todo completo y yasta. llevo un año y pico y tengo 6 tarjetas medicas de cada uno porq no funcionan o porq dicen q no estamos asegurados y dentales solo la tiene mi mujer y mi hijo yo llevo todo este tiempo aun sin mi tarjeta y la reclamo todos los meses y nada. y hoy fuimos al ginecologo porq mi mujer le quedan dos semanas y es la ultima cita alos monitores y paso la tarjeta y salia como denegada como que no tenia seguro la chica de recepcion llamo y asta ella reconocia q era un verdadero desastre adeslas. tengo miedo con esta aseguradora porq ya nose que mas me puede pasar con ellos y deq tengamos que ir al hospital porloque sea y no nos quieran atender por otro erros de las tarjetas o de la poliza. enfin contrato un seguro privado por ahorrarme problemas como en el general y alfinal tengo mas problemas con seguro privado llevo un año y pico y tengo acomulacion de problemas acomulacion de tarjetas menos la mia dental jajajaj y aun no me an resuuelto los pagos me cobran cada mes lo que quieren y ni los tres meses gratis que supuestamente davan un cachondeo para ellos un problemon tras otro para mi. enfin caser y respira tranquilo adeslas con todos mis respetos una P…… mierda muy grande……aver si de una vez da la cara alguien de adeslas pide disculpas por todos los daños ocurridos a todos sus usuarios y resuelven todo con profesionalidad como deveria de ser…..

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    • Oscar - En respuesta a Cristina
      6 octubre, 2017 a las 18:41 — Responde aquí a Oscar

      Hola Cristina.
      Por lo que dices lo hiciste a través de la caixa o mutua madrileña?

      Ves directamente a una oficina de Adeslas…

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  168. Soraya
    26 agosto, 2017 a las 12:55 — Responde aquí a Soraya

    Llevo casi 1 año con adeslas y el tema autorizaciones fatal, no me había pasado con ninguna mutua. No autorizan nada que envíe el medico de medicina general, hay que ir a especialistas directamente, esto no me habia pasado nunca, yo siempre iba a mi médico general y me hacia pruebas para ver y luego depende del tema ya derivan al especialista, pienso que hay cosas que no podemos ir directamente a un especiali sta sino sabemos que nos pasa!! No podemos ir paseando por todos sin saber, para eso está el general, es vergonzoso que el de medicina general no nos pueda hacer nada, solo análisis y radiografías, lo dicho, es con la primera mutua que me pasa. Alguien más tiene estos problemas??

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    • Paula - En respuesta a Soraya
      8 noviembre, 2017 a las 23:24 — Responde aquí a Paula

      Soraya, lo que no puede hacer un medicina general es prescribir una prueba de alta tecnología como, por ej, una resonancia magnética hepática. Un medigina general está para cosas básicas y, por supuesto, para orientarte sobre a qué especialista has de ir, pero no tiene la especialización suficiente como para valorar que necesitas una prueba de alta tecnología que, por cierto, es bastante más cara que lo que pagamos mes a mes en la compañía. Para mandarte esas pruebas están los especialistas. Comentarte que en la seguridad social es igual. Las pólizas de salud privadas, por mucho que sean privadas y las pagues a parte (la SS ya nos la descuentan de la nómina cada mes), no dejan de ser pólizas de salud como lo es la SS y tienen el mismo funcionamiento para la mayoría de cosas porque se entiende que es el orden lógico (¿cómo va a saber el medicina general si necesitas ondas de choque o onda corta, si no es médico rehabilitador ni tene los conocimientos especializados sobre traumatología suficientes como para saber lo que tu cuerpo necesita exactamente?

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      • Juan C - En respuesta a Paula
        21 noviembre, 2017 a las 09:59 — Responde aquí a Juan

        Hola, los llamados médicos generales en su momento eran licenciados en medicina y cirugía por lo que se les suponía capaces de realizar una intervención quirúrgica aunque en la practica no lo hicieran. Hoy los médicos generales no existen son especialistas en medicina familiar y comunitaria, con el mismo tiempo de formación que las otras especialidades y solo 1 año menos que la especialidades quirúrgicas, por lo que están perfectamente cualificados para evaluar la necesidad de una Resonancia Magnética como tu dices o una colonoscopia. Existirán pruebas muy específicas que no conocerán pero serán las menos.El único motivo para derivar-te a un especialista es por un lado ver si te cansas antes de que se realice la prueba y por otro lado , aquel especialista que solicite demasiadas pruebas, a su criterio, es muy probable que deje de pertenecer al grupo de concertados.Un saludo

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  169. Adriana
    22 agosto, 2017 a las 13:58 — Responde aquí a Adriana

    Hoy, contraté hace 4 meses una póliza todo riesgo con Adeslas que por suerte no he tenido que usar… hoy llamando al “servicio de atención al cliente” (?) A PAGAMENTO, no sólo gasté € 13 de llamadas, sino que perdí otros 19 minutos con diversos operadores que se fueron pasando las llamadas sin poder recibir la información que necesitaba porque “misteriosamente” se cortaron las 7 (siete!) llamadas que hice. Conclusión: la atención al cliente UNA VERGUENZA NACIONAL, eso sí, para que suscribas la póliza te llaman a ráfaga, te persiguen, te acosan por mail, por teléfono, por sms etc…. ahí sí que te sientes valorado… pero una vez que coges la póliza ZÁS… automáticamente ya no te consideran y te tienes que arreglar como puedas. Estoy considerando seriamente cambiar de compañía porque considero éste tratamiento UN INSULTO! Si éste es el tratamiento que le dan a sus CLIENTES al teléfono a pagamento, no quiero imaginar lo que podría suceder si por desgracia necesitaras usar la cobertura.

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  170. Julie
    15 agosto, 2017 a las 10:42 — Responde aquí a Julie

    Buenos días, desaconsejo firmemente contratar los servicios de Adeslas.
    Las presentaciones no son particularmente interesantes y llevo más de un año y medio intentando darle de baja sin conseguirlo.
    No hay servicio de atención al cliente telefónico para las quejas y las oficinas tienen un horario complicado. El personal está atado por un proceso administrativo y no tienen ninguna “ganas” de ayudar.
    Mandé quejas formales y nunca tuve respuesta. Es lamentable
    Gracias.

    0
  171. 11 agosto, 2017 a las 18:22 — Responde aquí a sara

    Al final los seguros son como son y siempre que pueden intentan no pagar.
    Su negocio realmente es confiar en que no salga nada que les pueda afectar, y si sucede generalmente en os contratos suele haber letra pequeña que ningún cliente entiende o lee cuando firma.
    Tambien es cierto que luego hay personas que se aprovechan de los seguros y no son precisamente pocos
    Un saludo Leganeshoy

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  172. Sergio
    10 agosto, 2017 a las 20:17 — Responde aquí a Sergio

    Hola tengo toda la familia en Adeslas.
    Soy mutualista de MUFACE y con los recortes que ha habido en BCN del cuadro médico amplie el seguro a ADESLAS privado. Por lo tanto tengo adeslas muface y adeslas privado.
    La familia nos hemos hecho adeslas dental y me he puesto una funda en una muela (clinica adeslas). Escogi la mejor la de zirconita. Pero en un año y medio se me ha caido tres veces. La tercera vez ha sido ahora y estoy de vacaciones y he ido a otra clinica. Pues lo que me han dicho por el momento es que tiene pinta de provisional. Os aseguro que no lo es. Mañana tengo visita con el dentista y el confirmará y me la volverá a colocar.
    Mi mujer se ha puesto un implante y se le ve el tornillo en la parte superior.
    Al ver estas dos cagadas en el uso del material que quiero averiguar me estoy planteando darme de baja.
    Fuimos adelas dental no por el precio porque compare presupuestos y la funda me salia más cara porque era de un material superior (supuestamente). No me la he tragado de suerte.

    Pongo mi correo por si el señor Ruben quiere darme una explicación o si quiere hacerlo por el foro.
    jameswatt17361819@gmail.com

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  173. Rocío M.
    18 julio, 2017 a las 10:32 — Responde aquí a Rocío

    Buenos días, hace unas semanas “contraté” un seguro de salud, me pasaron una grabación para confirmar mi consentimiento y cogieron mi número de cuenta, afirmando la comercial que a partir del 1 de julio, podría disfrutar de las coberturas del producto (excepto las carencias obvias) y que recibiría en mi casa la información detallada del producto adquirido.
    Mi sorpresa ha sido que al recibir el sobre y abrirlo, no era información para el cliente, si no una petición de un informe médico mío para Adeslas.
    Llamo esta mañana para informarme y expresar mis dudas. La señora que me atiende, en ningún momento me habla de Usted, aún haciéndolo yo, cosa que ya me da la sensación de poca profesionalidad y respeto hacia el cliente. Por otro lado, me indica que ella no tiene conocimiento de ninguna contratación por mi parte y me pregunta si he realizado la contratación a través de mutua madrileña o la caixa. Mire Usted, le indiqué, yo llamé a un teléfono que aparece como Adeslas, y me hicieron una oferta desde Adeslas, En vez de darme una solución, ella intenta convencerme para volver a pasar mi alta. a lo que le indico que no estoy contenta con la falta de coordinación, y no me parece serio tratándose de la salud, no de un seguro de coche o algo menos importante como el bienestar de las personas. Finalmente, le doy las gracias, y antes de colgar, esta señora, le comenta a la compañera que le ha tocado la pesada de la mañana.
    AHORA NO ME QUEDA NINGUNA DUDA EN NO CONTRATAR.
    Gracias.

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    • Mayra - En respuesta a Rocío M.
      13 septiembre, 2017 a las 18:27 — Responde aquí a Mayra

      Lo que te pasó es que habrás contratado con una compañía externa que vende Seguros de Adeslas pues los que somos asesores de la compañía no grabamos la llamada cuando nos contratan. La persona que te hizo el seguro no te explicó que la contratación NO ES AUTOMÁTICA? Por lo que dices, te llegó una solicitud sobre algún informe médico seguramente porque en el cuestionario de salud, unas preguntas que te habrán hecho por teléfono sobre tu salud habrás declarado algo que al departamento médico le pareció que te tenia que pedir informes sobre tu salud pues debes recordar que como en todas las aseguradoras las preexistencias no se cubren.

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  174. José Ruiz
    13 julio, 2017 a las 10:36 — Responde aquí a José

    Segurr Caixa Adeslas me llamó para hacerme una póliza dental, la contraté por teléfono, me dijeron que me regalaban dos meses para probarla pero en lugar de la póliza me enviaron los recibos. Pensando que es un error, llamo varias veces, y cual es mi sorpresa que no solo no me envían la póliza sino que me siguen cargando más recibos.
    No quiero pensar que Adeslas estafa a sus clientes pero lo que está claro es que yo pago su error, que por fin hoy me entero que es el siguiente:
    – Yo les indico en la contratación un domicilio de envío y otro de email y ellos lo que hicieron luego es tomar los datos personales de mi cuenta de La Caixa en la que figuraba un domicilio de hace 23 años cuando yo abrí la cuenta bancaria.
    ¿Pero esto que es? ¿Que aquí los errores no los paga el que se equivoca?
    Ahora me dicen que van a subsanar el error y que me dan de baja hoy y me devuelven la parte no consumida.
    Señores de SegurCaixa Adeslas quiero la devolución de lo que me han cobrado integra e indebidamente y si el ordenador no se lo permite no es mi culpa.
    Por eso digo nuevamente que no quiero pensar que SegurCaixa Adeslas estafa a la gente sino más bien que como son humanos se equivocan, así que si rectifican y me devuelven MI DINERO es posible que hasta hable bien de ellos, mientras permanezco a la espera.

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    • Mayra - En respuesta a José Ruiz
      13 septiembre, 2017 a las 18:21 — Responde aquí a Mayra

      Ay mucho cara dura… Adeslas no te da a probar, la persona que te la vendió te engaño.

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  175. Beatriz
    7 julio, 2017 a las 21:55 — Responde aquí a Beatriz

    El Dr Mazariegos en la clínica dental de la plaza Universidad , como “profesional” es nefasto. Me colocó 2 implantes, se me han caído 2 veces, me ha movido todo el resto de los dientes, casi 1500 € para nada, he denunciado y no me devuelven ni un euro.He tenido que ir a otro sitio a que me arregle el estropicio tan serio que él me ha generado, para empezar no me extrajo ninguna muela del juicio, cuando era lo prioritario para que mi boca tuviera sitio para poder acoger los 2 implantes que, según él me hacían falta. Un verdadero timo la CLINICA DE ADESLAS DENTAL en VALLADOLID

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    • Andrea - En respuesta a Beatriz
      22 agosto, 2017 a las 17:16 — Responde aquí a Andrea

      Como profesional de la salud dental no tiene sentido lo que dices, un implante o dos o siete no mueven el resto de los dientes y no se tienen que sacar muelas de juicio para hacer sitio para implantes, en fin antes de hablar piensa bien lo que dices.

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    • Maria - En respuesta a Beatriz
      8 noviembre, 2017 a las 19:17 — Responde aquí a Maria

      Me gustaria hablar contigo respecto a este señor estoy en pleno priceso con el

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  176. Angel
    4 julio, 2017 a las 13:15 — Responde aquí a Angel

    Tengo Adeslas desde hace años , antes estaba con Caser y hay bastante diferencia la verdad (a favor de Caser).
    Una consulta: tengo que visitar un especialista y en mi provincia no hay ninguno con Adeslas, ¿alguien podría aclararme si tienen la obligación de facilitarme uno para no tener que desplazarme a otra provincia?
    Muchas Gracias

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    • Paula - En respuesta a Angel
      8 noviembre, 2017 a las 23:34 — Responde aquí a Paula

      No hay obligación, Ángel, lo pone en los condicionados de adeslas. El servicio de la cobertura contratada se presta allá donde haya servicio.

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  177. Carmen
    28 junio, 2017 a las 20:12 — Responde aquí a Carmen

    Llevo 20 años de asegurada de Adeslas. Nunca he tenido ningún problema con ellos y por eso no he cambiado hasta ahora. He visto que están ofertando a los nuevos clientes seguros mucho más baratos que el que yo pago, con cuotas de regalo y promociones varias. Yo pago por 3 seguros casi 100 euros mas de lo que están ofertando ahora por seguros con las musmas coberturas que el mío. Tengo una cuota altísima y me frien a copagos. Cuando yo hize mi seguro no había seguros sin copago, y si los había a mi no me los ofrecieron. He llamado varias veces para intentar cambiar la póliza o que me revisaran los precios, y su respuesta ha sido “es lo que hay”. Me parece de verguenza que se le ese trato a clientes de toda la vida que pagamos religiosamente todos los meses una buena pasta. Obviamente me voy a cambiar de compañía.

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    • Pilar - En respuesta a Carmen
      12 julio, 2017 a las 18:23 — Responde aquí a Pilar

      Soy agente de sanitas te dejo mi numero 661907597

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    • Juan Martinez - En respuesta a Carmen
      4 septiembre, 2017 a las 19:48 — Responde aquí a Juan

      Buenas Tardes Carmen te ofrezco mi asesoramiento como corredor de seguros a través de un bróker de seguros trabajando con todas las compañías.
      Saludos

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  178. Antonio
    28 junio, 2017 a las 12:44 — Responde aquí a Antonio

    Por el momento no tengo ninguna pega con Adeslas ni con los especialistas asociados, tengo una póliza de mas de 30 años y hasta el momento todo han sido facilidades y buena atención.
    Aunque si quiero advertir de la promoción de regalo de billetes de avión a una ciudad de Europa por la renovación de la póliza a través de Ocio y Bienestar, pues bien elegí tres destinos y fechas distintos como me indicaban en las condiciones, y me fueron correspondidos dos billetes a Dublin para el mes de Octubre, hasta aqui bien, pero cuando me indican los gastos por tasas a abonar por los billetes, estos ascienden a 277,87 euros y curiosamente comprando estos billetes para los mismos vuelos, mismas fechas y misma compañia low cost, costaban 88 euros por persona, es decir 176 euros los dos billetes. Por supuesto que no accedimos a esta promoción, pues entiendo que es una total publicidad engañosa, así como creo que Adeslas no necesita de estos engaños para renovar las pólizas.

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    • Tania - En respuesta a Antonio
      1 agosto, 2017 a las 04:25 — Responde aquí a Tania

      Hola, Yo me echo un seguro dental de a qui poco tengo que hacerme un par de arreglos quería saber si alguien tiene alguna experoenza en la clínica San c/ calle san andreu de Barcelona

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    • Alexandra - En respuesta a Antonio
      4 octubre, 2017 a las 17:13 — Responde aquí a Alexandra

      Pues serás amigo o familiar de alguien que trabaja en Adeslas ! A mí me dijeron por teléfono que no pagaría nada para ir a controles básicos y ahora m viene una factura con el importe de 119€ y encima en la póliza pone que debo pagar para que me ves un médico de medicina general! En serio??? Una cosa dicen por teléfono para venderte la moto y cuando te llega la póliza totalmente diferente!

      He intentado llamar a 5 números de Adeslas y nadie contesta!
      Teléfono de pago es una estafa mayor que la misma compañía ! Vergüenza

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  179. 26 junio, 2017 a las 12:42 — Responde aquí a Mariano

    A mi me acaban de dar la seguridad social de Adeslas, ya veremos como funciona. He recibido comentarios de todo tipo, pero más vale probarla y ver que tal.

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  180. Alfonso Mendez
    11 junio, 2017 a las 13:13 — Responde aquí a Alfonso

    Mi experiencia con adelas no puede ser mas NEFASTA, son unos carroñeros que solo buscan dinero. Entro por urgencias un domingo por la tarde en hospital del la SS y me implantan un marcapasos debido a una bradicardia extrema; ahora adeslas dice que tiene 2 clínicas privadas y que debía haber ido allí, donde saben de sobra que no tienen urgencias cardíacas ni motorización por telemetria o Holter.
    He tenido que hacer una reclamación via MUFACE y espero que les obliguen a correr con los gastos a estos piratas de la sanidad en España

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    • MIGUELO - En respuesta a Alfonso Mendez
      12 junio, 2017 a las 21:17 — Responde aquí a MIGUELO

      D. Alfonso, las personas que pertenecen a MUFACE, MUJEJU e ISFAS y eligen una compañía aseguradora en lugar de la asistencia pública, están vendidas a la hora de tener una patología seria. Seguramente MUFACE no hará nada por defenderle. Tienen multitud de quejas de los funcionarios maltratados por las compañías y les trae al fresco. Adeslas siempre hará valer que usted se equivocó al no ir a sus clínicas y usted contento de estar vivo.
      Esto lo está escribiendo un médico, ¡si yo le contara!…

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      • Alfonso Mendez - En respuesta a MIGUELO
        27 junio, 2017 a las 21:37 — Responde aquí a Alfonso

        Pues en Muface si están haciendo algo. Hoy he recibido una carta diciendo que en Muface consideran la urgencia VITAL y que mi mujer hizo perfectamente en llevarme a la SS. Pero el delegado de Adeslas de león dice lo contrario, que debería haber ido un domingo por la tarde a un hospital suyo….El delegado de nombre Jose Manuel Cabral Abeledo parece que es un medico, pero que no debió estudiar eso en la carrera? Habría ido a un hospital de adeslas en caso de un esquince, un grano, etc, es decir algo no urgente.

        Han pasado el caso de la comisión provincial a la nacional, es decir lo han pasado a Madrid. Estoy esperando a ver que dicen ,porque en caso de impago por adeslas, voy a interponer una demanda con mi abogado, porque no podemos quedarnos de brazos cruzados con estas compañías carroñeras que juegan con nuestras vidas.

        Me había cambiado a adeslas por hacerme una póliza dental, pero ya veo ademas las opiniones….
        Y por cierto he solicitado cambio a la SS de forma urgente!!!

        GRACIAS POR LA RESPUESTA

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    • Alex - En respuesta a Alfonso Mendez
      13 junio, 2017 a las 20:49 — Responde aquí a Alex

      Llebo dos dias con esta puta mierda por decir algo de compañia…y encima que hay que llamar a un.902 se tiran 10min para atenderte …pero que puta mierda de compañia es esta????ya cobrais una pasta cada mes por poliza dejar de tocarle los huevos a la gente …se os tendrian que dar de baja todos ….

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      • Angel - En respuesta a Alex
        4 julio, 2017 a las 13:09 — Responde aquí a Angel

        915645454. Este numero es el equivalente al 902, yo lo uso desde hace años. Espero te sirva

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  181. Jopas
    8 junio, 2017 a las 22:10 — Responde aquí a Jopas

    Adeslas? No sé si es un timo.
    En mayo me ofrecen el seguro dental. Pido los requisitos de la póliza. No me los envían. Vuelvo a llamar y no me los envían. Hago lo mismo por tercera vez. Aún no me los han enviado

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    • maria - En respuesta a Jopas
      12 junio, 2017 a las 18:05 — Responde aquí a maria

      NI te lo mandaran….y si consigues que te hagan la limpieza dental ( si es que se le puede llamar a lo que hacen limpieza) luego te diran que tienes mucho sarro en las encias y que te tienes que hacer 4 raspados que son 300 euros jajaja
      menudo engaña bobo que son los seguros y lo peor que la gente os creeis que os van a regalar las cosas

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  182. ANDREA
    29 mayo, 2017 a las 16:17 — Responde aquí a ANDREA

    Hola,
    Estoy teniendo muchos problemas con Adeslas y me gustaría que alguien me pudiera asesorar, os cuento mi caso.

    A principios de enero hablo con una comercial de Adeslas a fin de solicitar una mejora en mi póliza, y el 13 de enero mediante un email que conservo me ofrece una oferta de 52,80€/mes sin copagos y con dos meses gratis.
    El 16 de enero le envío la aceptación y me dice que se hará correctamente a fecha del 1 de enero, y aquí es donde empiezan todos mis problemes:
    – El 17 de enero me dice que esa misma tarde me envía mi nuevo número de tarjeta y póliza, (no me la envía y nunca me la envió)
    – El 27 de enero la comercial me confirma que hasta el 31/1 he estado con mi antigua póliza y que el 1 de febrero entraba en vigor la nueva póliza con el precio convenido de 52,80€
    – El 2 de febrero le pregunto mi nuevo número de tarjeta para poder acudir al médico y me dice que no lo tiene.
    – El 7 de febrero le vuelvo a preguntar y de nuevo no me lo da, me dice que está todo correcto que está tardando la tarjeta pero que no me preocupe.
    – El 20 de febrero le vuelvo a preguntar mi número de tarjeta y si me la han enviado, y me dice que no.
    – El 22 de febrero le vuelvo a preguntar mi número de tarjeta para poder acudir al médico y no me contesta.
    – El 24 de febrero me dice que no puede darme de alta en la nueva póliza a no ser que me cambie de provincia, y me dice que me va a dar de alta con su dirección de Málaga y que cuando le llegue la tarjeta ella misma me la reenviará, (desconfío un poco porque me parece raro, pero como ella es de Adeslas tengo confianza), además, le vuelvo a preguntar que me diga mi nuevo número de tarjeta para poder acudir al médico, pero no me facilita nada.
    – El 4 de marzo entro en mi zona personal de Adeslas para poder ver si allí sí que tenía número de tarjeta y poder acudir a un servicio médico ya que nadie me había facilitado ni tarjeta ni número y observo que no tengo ningún seguro dado de alta (tengo el pantallazo guardado), se lo comunico a la agente de Adeslas y no me contesta.
    – El 6 de marzo le vuelvo a preguntar muy preocupada y me contesta que lo ha consultado pero no me da ninguna solución para poder acudir al médico.
    – El 9 de marzo le vuelvo a preguntar sobre que situación tengo y me dice que está peleando para cambiar mi dirección y le pregunto si tengo o no mútua y no me contesta.
    – El 14 de marzo le vuelvo a preguntar y me dice que ha pedido la reactivación (¿y yo pienso, reactivación, es que no estoy cubierta?)
    – El 15 de marzo me dice que al final me han reactivado la misma póliza
    Vamos, que me han tenido dos meses mareando, primero me ofrecen una oferta que yo acepto, después me tienen dos meses en los que yo creo que me han dado de alta con el nuevo precio, pero resulta que no tengo ni tarjeta, ni póliza ni manera de ir al médico, para que luego dos meses después me digan que al final no tengo nuevo precio.

    Tengo todas las conversaciones registradas ya que fueron por whatsapp, además de tener el email con la oferta, y pantallazos varios.

    Por ello, les he solicitado baja desde el 31 de enero de 2017 que fue cuando me empezaron a dejar sin servicio (no me facilitaron tarjeta ni número de póliza) además de mentirme, pero se niegan a hacerlo porque dicen que la baja se registrará a 31 de diciembre de 2017, ¿Pueden hacer esto, a pesar de haberme engañado con una oferta y de haberme dejado dos meses sin Servicio? Ellos dicen que me la han reactivado al precio a anterior y que tengo que pagar hasta el 31 de diciembre de 2017.

    Muchas gracias por vuestra atención, la verdad es que estoy bastante agobiada y me da miedo que me hagan una reclamación de manera judicial

    Andrea

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  183. antonio
    29 mayo, 2017 a las 13:37 — Responde aquí a antonio

    hola, mi experiencia con adeslas fue con el seguro dental ofertado por la caixa ,solo puedo decir QUE SON UNOS CARNICEROS Y CHAPUZAS, Todo lo que me hicieron me lo he tenido que volver areglar fera y ademas me fracturaron una pieza contigua a la intervenida ,desentendiendose

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  184. Álvaro
    21 mayo, 2017 a las 08:11 — Responde aquí a Álvaro

    Hola
    Mi experiencia con adeslas me ha decepcionado. Creía que era la compañía líder en seguros médicos pero para nada es así. La atención al cliente muy mal, llevo años intentando me actualicen las coberturas y no te cambian al producto nuevo, me dijeron que si. Me anularon la póliza antigua para hacerme la nueva, no me reembolsaron el dinero semestral q tenía pagado y me denegaron la nueva póliza por lo q me vi obligado a continuar con la anterior. Ahora he pedido que me la anulen a los 6 meses y no aceptan me obligan a estar el año completo a pesar de mi descontento con las coberturas. Ya he pedido la anulación para poder cambiar de aseguradora que me garantice seguridad y calidad en sus servicios. Espero ayudar a q nos informemos bien antes de contratar un seguro médico, pues con la salud no se juega

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    • Maiquel - En respuesta a Álvaro
      30 mayo, 2017 a las 13:13 — Responde aquí a Maiquel

      Me han dado de alta sin mi consentimiento en La Caixa, alegando que no existe ninguna realacion con la oficina (tengo nomina, recibos y alquiler). La oficina es del artista fallero de valencia. Como tienen miedo a cerrrar la oficina por falta de clientes, se dedican a exprimir a los que tienen con falsas altas de seguros que no necesitas. Te amenazan directamente con cerrarte las cuentas sin previo aviso, te acosan telefonicamente , y han hecho decenas de altas casi a espaldas de sus clientes. Un abuso y un robo . Después de todo, si tienes alguna queja,desde Barcelona te remiten a que te quejes, a tus “asesores”, vamos te quejas directamente a quienes te están exprimiendo.Parece que después de las preferentes, ahora llega la nueva estafa, pagar por c… a su propia aseguradora.

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  185. Carmen Santos
    16 mayo, 2017 a las 17:06 — Responde aquí a Carmen

    Adeslas dental presta un servicio pésimo, Me lo vendieron por teléfono los de La Caixa, y han sido errores y mentiras desde el principio. No cumplen con los servicios que cuentan para que contrates, los precios son mucho más caros que en dentistas que no son Adeslas, demoran los tiempos de espera para que no puedas darte de baja. Cometieron un error y no incluyeron a uno de los miembros de la familia (a pesar de estar grabada la llamada). Intenté solucionarlo llamándoles y toman nota pero no hacen nada, puse reclamaciones por varias vías y tampoco se dignaron a contestar ninguna de ellas. Acudí a una oficina de Adeslas y me dijeron que no me atendían porque la póliza fue contratada a través de La Caixa. Fui a una oficina de La Caixa y me contaron lo mismo, pero al contrario. Resumiendo: como cobran lo mismo por 3 personas que por 4 en la póliza, pasan de incluir al cuarto, nadie quiere hacerse cargo de nada, pero los recibos los están pasando desde hace 4 meses que llevo intentando solucionarlo. Por supuesto. creo que es una empresa que capta clientes engañando, no presta los servicios prometidos y no atiende nadie a los clientes. Una vergüenza de empresa/s.

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  186. Adeslas Estafa
    16 mayo, 2017 a las 02:33 — Responde aquí a Adeslas

    Llevo un año con Adeslas (Barcelona) la atención médica es bastante deficiente cuando se trata de especialistas. Por suerte no he tenido que usarlos mucho pero la atención podria ser mucho mejor. Se nota que los facultativos no se toman con interes los pacientes de Adeslas (no pagan bien, o sencillamente no pagan ? Piensa mal y acertarás. )

    Asimismo la atención al cliente y telefonica es nefasta y hasta mal educada. Frente a una petición algo complicada o un problema te gritan y hasta te insultan. No se de que sirve que se graben las llamadas para que despues no hacen caso a las reclamaciones.

    Por otra parte quiero denunciar la estafa de Adeslas con su promoción de regalo de dos billetes de avión a una ciudad de Europa por la renovación de póliza.

    Crearon una web con el dominio Ocio y Bienestar (ocioybienestar.com) para dicha promoción cuya unica condición era renovar la póliza Adeslas por un año y enviar online la documentación personal (formulario firmado y copia del dni en dos caras) .

    Solicitamos Ginebra, Berlin o Paris, enviamos la documentación con tiempo de sobras suficiente antes de la finalización de la promoción (31 de marzo) con el compromiso de Adeslas que en un plazo máximo de 15 dias nos informarían de la ciudad y fecha definitiva del viaje.

    Pues bien, tras reclamar varias veces para que nos informaran del viaje, hoy 15 de mayo recibimos de Adeslas respuesta con un frio y escueto mail sin firmar diciendonos que nuestro viaje ha sido denegado por defectos en el envio de la documentación, que segun ellos la “fotocopia” no era legible. Pues bien, esta mentida no cuela puesto que la documentación se envió en formato pdf y en fotografia jpg en HD , que puedo demostrar pues tengo las copias.

    Evidentemente que he pedido explicaciones, que no las dan, y por telefono las telefonistas han hecho gala de su habitual mala educación y vocabulario tabernero, cosa que debe ser “especialidad de la casa”.

    Adeslas no solo maltrata e insulta a los clientes, sino que ahora tambien los estafa con falsas promociones de billetes de avión gratis para que renueves la poliza.
    Es un fraude en toda regla y publicidad engañosa.

    Por supuesto que voy a darme de baja, sino que también haré la oportuna denuncia al departamento de consumo de la Generalitat y en la OCU.

    Adeslas fue adquirida por CaixaBank hace unos años. Espero que se den cuenta del mal negocio que supone para La Caixa tener una empresa asociada que estafa y maltrata a los clientes.

    Tema aparte es Adeslas Dental. Otra estafa, pero esta de mucho mas calibre. Afortunadamente ya me di de baja. El supuesto “descuento” por ser abonado de Adeslas salud, no es tal, pues lo precios generales estan exageradamente “hinchados” (fraude). Y la atención es descaradamente mala e insultante (especialidad de la casa)

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  187. Puto, el perro de Goofie
    8 mayo, 2017 a las 16:16 — Responde aquí a Puto,

    Contento con Adeslas
    Puntos Positivos:
    Atención 24h, pido autorizaciones por internet y puedo acceder directamente a especialistas.
    Se paga mucho? Quién algo quiere algo le cuesta y el que no pueda permitirse unas cuotas mensuales que se vaya al sistema público.
    Y hay que leer las condiciones y letra pequeña antes de contratar nada, que luego todos se enfadan

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    • Edu@rdo - En respuesta a Puto, el perro de Goofie
      2 junio, 2017 a las 16:38 — Responde aquí a Edu@rdo

      Me alegro por ti, somos muchos los que pagar una cuota medica privada nos resulta un gran esfuerzo, por lo visto a ti no, y me alegro, sinceramente, espero que no te suceda nada de lo que se queja todo el mundo en este foro y otros https://www.quechollodesegurodesalud.com/como-darse-de-baja-en-adeslas/

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      • Puto, el perro de Goofie - En respuesta a Edu@rdo
        24 octubre, 2018 a las 11:25 — Responde aquí a Puto,

        Por suerte todo me ha ido muy bien en la vida por ahora, gracias por ser el único ser que responde con un mínimo de educación-

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    • John - En respuesta a Puto, el perro de Goofie
      5 junio, 2017 a las 12:55 — Responde aquí a John

      Tu tienes que ser el tipico pijo forrado de billetes ilicitos o de papa, por eso defiendes lo indefendible. Personaje.

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      • Puto, el perro de goofie - En respuesta a John
        24 octubre, 2018 a las 11:20 — Responde aquí a Puto,

        No huele raro aquí?
        Oh si, olvidaba el dulce olor a envidia…
        Felicidades John, me has definido muy correctamente, estoy orgulloso de tus capacidades, ni el mismísimo Sherlock Holmes.
        Bravo, bravo y tres veces bravo.
        Ah, perdón por la tardanza, estaba ocupado gastando mis billetes ilicitos en petroleras y barcos balleneros.

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    • señora x - En respuesta a Puto, el perro de Goofie
      12 junio, 2017 a las 18:16 — Responde aquí a señora

      valiente chusmilla….lo que espero yo que nunca te pase nada y que te tengan que llevar de una clinica de adeslas al “sistema publico”, porque eso si….los pijitos como tu lo que no saben que como haya algo gordo o alguna complicación te van a mandar allí…..al “sistema publico”

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      • Puto, el perro de Goofie - En respuesta a señora x
        24 octubre, 2018 a las 11:23 — Responde aquí a Puto,

        Gracias por su opinion señora X, me enorgullece que me haya definido tan bien y que conozca mi ignorancia de niño pijo de papa, gracias de verdad por ilustrarme con su infinita sabiduria!
        Desde hoy soy un hombre nuevo y renacido, estoy abierto a cualquier otra aclaración querida mia.
        Suerte en la vida, te hará falta.

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  188. Raquel Ponce
    5 mayo, 2017 a las 15:38 — Responde aquí a Raquel

    El seguro es una estafa, te lo venden como presupuestos con un 50% de descuento, cuando te lo dan te das cuenta que el precio es igual o superior a cualquier otro y cuando vas a anular el seguro ya lo tienes que mantener durante un año porque han pasado los 2 meses de prueba. Nos sentimos estafados por Adeslas pero sobretodo por La Caixa ya que es un producto que ellos nos recomendaron.

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  189. cris
    17 abril, 2017 a las 20:41 — Responde aquí a cris

    son todos unos maleducados, he tenido que llamar tres veces para solicitar una asistencia puesto que me colgaban las dos primeras veces. Ya para cuando por fin me llama una “doctora”, después de esperar 10 minutos, cómo no, y le cuento los síntomas, la mujer va y empieza a tomarme el pelo diciendo que soy una exagerada, por qué estoy angustiada, no hay problema, encima on actitud de desprecio; joder, si supiese lo que me pasase no llamaría, por eso llamo para preguntar no?

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    • luis - En respuesta a cris
      27 abril, 2017 a las 13:53 — Responde aquí a luis

      Hola.
      Doy mi opinión sobre la Compañía en la Acutalidad.

      He sido durante más de 15 años facultativo de la Compañía. En los últimos 10 años sólo soy un asegurado más, por lo que conozco la compañía desde hace 25 años aproximadamente. EL CAMBIO QUE HA DADO EN LOS ULTIMOS DOS AÑOS ES CLARAMENTE A PEOR, EN GESTIÓN Y EN ATENCIÓN

      Me da mucha pena que cuando te hace falta, es cuando menos da la cara. (va por ti, SR. Delegado de Málaga).

      Un saludo

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  190. Eduardo
    7 abril, 2017 a las 15:47 — Responde aquí a Eduardo

    Tengo un seguro con Adeslas desde hace dos años para toda la familia , me cambie desde Sanitas que llevaba unos 10 años y ha sido uno de los peores errores de vida. Son un PUTA MIERDA y lo pongo en mayúsculas para Rubén.
    Hace dos meses sufri un ataque de reuma , para solicitar una visita en uno de sus centros ( ojo , no en un hospital ) tarde entre llamadas (que te cobran y un sistema telemático que no funciona nunca ) no se cuantas horas. Me dan hora para el de al lado de la maquinista a las 17:00 h no se cuantos días después, me presento con el dolor a las 16:55 h , y me dicen que el Dc. No ha llegado y que evidentemente iremos con retraso y que me siente mas de una hora en una silla con un dolor de espalda brutal. ( a lo que no accedo y me voy por supuesto)
    A los trabajadores y defensores de Adeslas de este foro , si teneis cojones a rebatir cualquier cosa de las que digo , publicare días y horas de visitas y facultativos implicados.
    Bueno , el ataque de reuma se pasa sin recibir ninguna atención de estos señores, el pasado día 28 , en una visita normal de control pediátrico normal en el Hospital de Nens de Barcelona , le detectan al niño que se le tiene que operar de fimosis. Pus bien para que os hagáis una idea de esta chusma son las 15:34 h y llevo dedicado a la obtención de la autorización para la intervención desde las 11 h de la mañana.
    No lo he conseguido , por teléfono no la dan , el sistema telemático tienen un error inesperado ( mensaje que se repite cada vez que les envías algo , incluido reclamación ) y después de enviar tener que hacer fotos escanear adjuntar , su volante , solicitud de intervención del Doctor del hospital de nens , ahora me dicen ;

    Copio y Pego ,

    Hemos recibido su solicitud de autorización y para poder evaluar este caso, le comunicamos que es necesario que nos haga llegar un informe médico sobre la patología a la que hace referencia su facultativo. Es imprescindible que el informe recoja la anamnesis (historia, antecedentes, inicio de la sintomatología y evolutivo). Asi como el talón prescrito.

    Os juro que el talón se lo he enviado , en foto y en el número escrito.
    El informe a mi no me lo han dado y lo no tengo , facultativo no me ha dado , y que el hospital de nens trabaja con ellos ,así que ya veis como trabaja esta chusma.

    Ahora tendré que volver a llamar para ver como consigo eso ,¿ se supone que oculte la fimosis de mi hijo con dos años Rubén?.
    No me van a dar respuesta o me dirigirán al hospital de nens , todo menos hacer ellos algo , aunque sea a quien les pague yo.

    esto es como trabajan , y mi experiencia , quien dude de ello le envio las pruebas que necesite.

    Gracias

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    • eduardo - En respuesta a Eduardo
      7 abril, 2017 a las 16:01 — Responde aquí a eduardo

      por cierto un dato importante el niño tiene 4 años.

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    • luis - En respuesta a Eduardo
      27 abril, 2017 a las 13:55 — Responde aquí a luis

      al 100% con usted.

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    • javier - En respuesta a Eduardo
      14 mayo, 2017 a las 00:05 — Responde aquí a javier

      Hola Eduardo:
      Yo Llevo muchos años con Adeslas, Apenas lo he usado,,, y en estos tres ùltimos años es cuando lo he usado en pruebas, Disgestivo, traumatologia, neurologia, analicticas ( todo muy rapido y bien) Hace un año operaciòn del frenillo, ( todo muy rapido y bien) y hace unos meses he tenido un accidente de moto, rota la tibia y el peronè, ingreso rapido, me operan rapido, y la estancia cinco dias.todo rapido y bien, No he tenido ningùn problema de autorizaciones, ni llamadas ni nada… ahora estoy de baja, y cada mes subo hacerme las revisiones y fantastico, inclusive ya me han dicho que dentro de un año me daran cita para quitarme los tornillos y la placa que me han metido, sin tener que dedirles nada…..

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      • Paco - En respuesta a javier
        23 mayo, 2017 a las 18:20 — Responde aquí a Paco

        Llevo 30 años o mas en adeslas , y mi experiencioa es la siguiente , mientras he sido un paciente economicamente rentable , no ha habido ningún problema, para mi desgracia he tenido que utilizarlo en los dos últimos años de forma mas intensiva y ahora por últimas creo que tendremos que ir a juicio por la mala calidad del servicio y la infinidad de trabas que te ponen a la hora (autorizaciones………… ) de cualquier asistencia médica.
        Como ejemplo que te envien a otra provincia para una atencion a una especialidad.
        Me daré de baja a fin de año, cuando termine la vigencia de la póliza familiar.
        Han conseguido echarme.

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      • Paco - En respuesta a javier
        7 junio, 2017 a las 18:31 — Responde aquí a Paco

        Amigo Javier:
        Yo llevo mas de treinta años en Adeslas y mientras he sido un abonado SALUDABLEMENTE RENTABLE , la verdad todo bien , pero en cuanto hay problemas de salud serios , por desgracia para mi , ¡¡¡¡ay !!! amigo ahí veras los problemas que vienen.
        No se los deseo a nadie porque en ese momento eres muy vulnerable y no los vas a tener.

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  191. Gema
    7 abril, 2017 a las 11:06 — Responde aquí a Gema

    Yo toda la vida he sido de Adeslas y pienso q en estos ultimos años lleva una politica pesima
    Muchos clientes piensan igual y se están dando de baja
    He tenido en este mes q tuve una caida una experiencia muyala con Adeslas
    Me parece vergonzoso como actuan pq me senti totalmente desprotegida y ademas para atender q pongan un 902 q te tienen mucho tiempo y yo tuve por esto unos gastos considerables
    Yo me daré de baja en cuanto pueda

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    • Guido Bosquez - En respuesta a Gema
      9 mayo, 2017 a las 15:59 — Responde aquí a Guido

      Hola buenas tardes quisiera que me recomendeis un seguro médico bueno yo vivo en Madrid se los agradecería mucho.

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  192. Rafael Galvan
    4 abril, 2017 a las 22:42 — Responde aquí a Rafael

    A ver Rubén, que seas Agente comercial de Adeslas, no estas siempre en el derecho de tener la verdad intachable. Tu sabes o deberías saber los enormes recortes que hace Adeslas por la competencia y gastos, menos personal, teléfonos con 902 que cobra adeslas parte de la llamada, eliminación de especialistas en poblaciones, centralización de médicos en hospitales, encarecimiento de pólizas a personas mayores que llevan toda la vida con Adeslas, los odontólogos se sacan de la manga, cobros fuera de presupuestos, burocracia para dilatar a quien tenga que cobrar o para mas “inri”, cualquier prueba médica o consulta, llamadita al 902 para que t den un numerito de Autorización, pagando la llamada a un 902, osea no regala nada Adeslas, al revés, si puede te lo quitará o te pondrá mil problemas para pagarte o realizar un servicio. Eso si el 1 de cada mes, tienes su cuota religiosamente. Rubén, no des la cara tanto por esta compañía a no ser que pretendas un ascenso, aunque lo veo difícil “majete”, cualquier dia estas en la calle por recortes en personal y entonces como otros muchos empezaras a explicar un montón de trampas, que ahora tu mismo dices son comerciales de otras compañías, algunos despedidos de la misma Adeslas.

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    • Clara Martín - En respuesta a Rafael Galvan
      4 junio, 2017 a las 14:06 — Responde aquí a Clara

      Hola Rafael, yo llevo con Adeslas unos seis años y la verdad que no he tenido ningún problema, todo lo contrario, me operaron de un cáncer de endometrio hace más de un año y luego me han dado quimioterapia y radioterapia. Con las autorizaciones, que han sido y siguen siendo muchísimas (infinidad de pruebas), no he tenido ningún problema todo lo hago por mail y me contestan la mayoría de las veces muy rápido. Los oncólogos que me han tratado han sido inmejorables y humanos y todo el personal de radioterapia y quimioterapia del Hospital Beata María Ana de Madrid, muy profesionales, humanos y muy cariñosos. Te aseguro que no tengo nada que ver con nadie que trabaje para Adeslas, ni con ningún hospital donde me han tratado. En cuanto a la póliza dental no puedo opinar pues de momento la hemos utilizado poco (mi hija para un empaste y no está segura que esté bien hecho). En cuanto al teléfono 902, estoy de acuerdo contigo, no debería estar permitido en ninguna compañía de cara a sus clientes.

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  193. Sonia
    4 abril, 2017 a las 10:26 — Responde aquí a Sonia

    Este es el tercer año con adeslas, es la primera vez que utilizo mi póliza, el especialista solicita una prueba diagnóstica y todavía estoy esperando la autorización por parte de la delegación de Burgos. Por lo que tengo que abonar la prueba. En diciembre me pasó lo mismo con mi hija, 25 días para la autorización de una prueba urgente. Lo más indignante es que nadie te da respuestas ante las numerosas reclamaciones ni te dan soluciones y no te permiten darte de baja hasta la fecha de finalización del contrato , aunque lo hayan incumplido…..

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    • Celia - En respuesta a Sonia
      7 abril, 2017 a las 10:36 — Responde aquí a Celia

      Adeslas en el norte de españa funciona fatal no, lo siguiente. Por comentarios que he leido, he visto alguno de trabajadores de adeslas, que parece que les eligen con el mismo patron de mal educados. Igual que un hombre que hay en la oficina de Leon. No tiene nombre ese personaje. Omitiendo informacion en todo momento como si fueran a heredar ellos la empresa. Gente con adeslas estan vendidos. A parte de recibir contestaciones como leete el cuadro medico y si no te gusta te vas. Tienes que ir mendigando la devolucion de medicamentos por alguna prueba. Increible!!!!!! Mendigar de queeeee si yo pago mi seguro todos los meses para que esta esta gente?? Para informar o para calentar una silla. Para mi, de las peores compañias.

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  194. Asun
    31 marzo, 2017 a las 23:33 — Responde aquí a Asun

    Mi padre ha estado toda la vida en Adeslas. Ahora tiene 80 años y se ha caído 2 veces en la calle.Le han atendido las personas que pasaban por allí en ese momento y le han trasladado al hospital de León en ambulancia de la SS para después derivarle a una de las clínicas que Adeslas tiene en León. Como consecuencia de ello se han generado unos gastos que Adeslas debería abonar. Es imposible cobrarlo. Cada vez nos piden un papel nuevo. Además en la última clínica en la que ingresaron a mi padre intentaron estafarnos, llegando al punto en el que un comercial se hizo pasar por médico. Por supuesto puse una reclamación. Adeslas contesta que ellos no son responsables.

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    • Rafael Galvan - En respuesta a Asun
      4 abril, 2017 a las 22:44 — Responde aquí a Rafael

      Hay que tener poca vergüenza…

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    • sasa - En respuesta a Asun
      5 mayo, 2017 a las 16:24 — Responde aquí a sasa

      a ver, tu te crees que en los hospitales están los comerciales de adeslas esperando que llegue tu padre para hacerse pasar por médicos?

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  195. PEDRO
    29 marzo, 2017 a las 11:14 — Responde aquí a PEDRO

    Nefasta, se venden como el mejor cuadro médico y hay lista de espera para hacernos pruebas normales, q ya no digo q sean de alta tecnología.
    Para consultar cualquier duda tenemos q llamar a un 902 a parte del pastizal q pagamos al mes, tienen restrinciones en la hospitalización.
    Nos daremos de baja en cuanto finalice nuestro contrato.

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    • Marti - En respuesta a PEDRO
      31 marzo, 2017 a las 16:02 — Responde aquí a Marti

      Hola Pedro,
      A mi me ha llegado un correo electrónico de Adeslas Seguro médico con oferta de seguro, apenas unas horas después de salir de quejarme de que en una PETICION DE VISITA PREFERENTE ME HAN DADO VISITA PARA Dentro de 6 meses el en ambulatorio de la Seguridad Social o mejor dicho del CONSORCI SANITARI DEL MARESME lo ques lo mismo Servei Catala de Salut.
      Agradezco las opiniones y denuncias que aparecen en este foro y aprovecho para publicar sus experiencias..
      Me creo lo que tu apuntas como experiencia y me imagino el grado de impotencia que debe suponer que pagando seguro privado y cuando lo necesitas te dan de baja.

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  196. Pedro
    21 marzo, 2017 a las 21:09 — Responde aquí a Pedro

    A mi mujer le han diagnosticado cancer de mama y nos anularon el seguro en dos horas desde Madrid. Para no pagar el tratamiento supongo por todavía no me han dado explicaciones. Para el que le interese

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    • Rubén - En respuesta a Pedro
      24 marzo, 2017 a las 17:13 — Responde aquí a Rubén

      ESO ES MENTIRA I ILEGAL, lo pongo en mayusculas para que todo el mundo lo vea, si te han anulado el seguro solo puede ser por una causa, que hayas omitido o ocultado esta enfermedad cuando ibais a accedir a nuestro seguro, bien por cambiarte de compañia o bien por darte de alta, però si erais clientes eso es imposible, soy agente de la compañia y podemos no ser perfectos però todo tiene un limite, no tengo ningún problema en identificarme e indagar sobre tu caso, te adjunto mi mail personal y me cuentas, aunque no se por que me da que eres el tipico-a mal comercial o empleado de otra compañia y entrais en los foros para desprestigiar-nos, de hecho seguramente todo el que lea vuestros comentarios se darà cuenta de lo que digo, ruben_segui@hotmail.com

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      • Abdellah - En respuesta a Rubén
        26 marzo, 2017 a las 12:16 — Responde aquí a Abdellah

        Hola ruben llevo tres meses asegurado con segurcauxa y pago 125 euros al mes y ahora me slio una hernia y quiero saber si adeslas me cubre la operacion cirugica o si hay un periodo de antiguudad que se exige para hacerlo gracias

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      • Ihon - En respuesta a Rubén
        27 marzo, 2017 a las 00:14 — Responde aquí a Ihon

        Llevo muchos años con adelas y no he tenido ningun problema, todo bien pero tengo que decir que me parece una vergüenza el nivel en las costestaciones que das en este foro Ruben, creo que hay formas mucho mas educadas para decir lo mismo con la misma claridad. Dejas en muy mal lugar a tu empresa demostrando tu nula profesionalidad con la poca educacion que tienes para tratar a los clientes. Es una vergüenza tener tan buena opinion como tengo y leer tus contestaciones tan vulgares. Con trabajadores como tu perdereis clientes.

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      • Adhara - En respuesta a Rubén
        31 marzo, 2017 a las 14:29 — Responde aquí a Adhara

        No sabemos si el usuario tenia una preexistencia como tu das por hecho. En la normativa de seguros es perfectamente legal que una aseguradora de de baja a un usuario sin ninguna causa, con el único requisito de notificarle con dos meses de antelación al vencimiento. Otra cosa es que sea ético, pero es legal. Salvo que la aseguradora tenga una clausula vitalicia como DKV (para clientes de más de 3 años) o Axa, pero eso de la clausula vitalicia es un engañabobos, porque aunque no te echen, no impide que te puedan subir la prima de forma abusiva para que seas tu el que se vaya. Al final vamos a lo mismo. Las aseguradoras no quieren viejos ni enfermos. Y cuando se da el caso, se los quitan de encima por una vía u otra.

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        • Alina - En respuesta a Adhara
          20 junio, 2017 a las 14:26 — Responde aquí a Alina

          Estimada Ahara,
          Adeslas no se “quita de encima” los “viejos y enfermos” .Primero prefiero decir que yo utilizo la palabra “viejo” para un objeto o `para la ropa pero nunca a una persona , son personas mayores tengas un poco de cordura por favor .En segundo lugar nuestras pólizas no son Vitalicias y he vivido en primera persona las mil gracias de asegurados que han sido tratados de grandes patologías y que dicen sentirse Cuidados y seguros con nosotros, eso es lo que nos hace ser la Compañía número 1 .
          Un saludo.
          Atentamente,
          Alina

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      • Ana - En respuesta a Rubén
        2 abril, 2017 a las 15:23 — Responde aquí a Ana

        Hola Rubén.

        Soy beneficiaria del seguro de salud adeslas, siendo titular mi madre. ¿Puedo pasar a ser titular yo? ¿o tengo que esperar el año de permanencia para el cambio?

        Lo contrató en la Caixa. ¿Puedo llevarme el recibo y que me lo pasen por mi banco?

        Gracias.

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      • sebas - En respuesta a Rubén
        7 abril, 2017 a las 06:58 — Responde aquí a sebas

        contrato telefonicamente segur caixa dental adeslas , sin usar el servicio y con la prima gratificada durante ese mes llamo para darme de baja y despues de muchas vueltas consigo que una señorita me diga que me ha dado de baja el 5 de marzo.A dia de hoy sigo dado de alta sin notificacion por email como acorde con ella.
        Una pregunta Ruben cada cuanto tiempo responde, porque veo todas sus respuestas del 24 de marzo de 2017

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      • Lucia - En respuesta a Rubén
        10 abril, 2017 a las 13:25 — Responde aquí a Lucia

        Ruben tengo que decirte que esto parece ser algo usual en Adeslas, yo me vi ingresada de urgencia por una dolencia que no habia declarado porque NO EXISTIA cuando firme el contrato con Adeslas y ellos me anularon la poliza y no me cubrieron el ingreso hospitalario,aludiendo que era una enfermedad que no habia declarado se le ha reclamado y enviado la documentacion que demuestra lo contrario y siguen sin hacerse cargo pero desde luego esto no se queda asi lo tengo en manos de mis abogados y pienso llegar hasta el final.No hay derecho.Adeslas deja mucho que desear esa ha sido mi experiencia.

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      • Javier - En respuesta a Rubén
        14 mayo, 2017 a las 00:26 — Responde aquí a Javier

        Hola Rubèn:
        Yo soy asegurado de Adeslas desde hace muchos años. En Barcelona 9 años, y ahora vivo en San Sebastian 5 años..La verdad que en Barcelona lo he usado poco, y aqui en San Sebastian en los cinco años. lo he usado para pruebas y todo rapido y muy bien. Me he operado del frenillo y todo rapido y bien, y hace unos meses tuve un accidente de moto, me subieron en ambulancia por la SS, Y ME TRATARON MUY BIEN, pero pedì el traslado por el seguro privado al hospital concertado y todo muy rapido y bien, me operaron enseguida, estuve cinco dias ingresado en planta ( el personal de la planta nefasta, como sin ganas de trabajar, nada amables) pero eso ya es defecto del hospital, pero no lo recomiendo. ahora subo una vez al mes hacerme las revisones por la tibia y el peronè. y con el medico muy bien. tratamiento muy bien… y ya me han dicho que dentro de un año me tiene que quitar los tornillos…. yo con Adeslas estoy muy contento de momento….Inclusve como en San Sebastian no hay Adeslas,,, me han cambiado la tarjeta con la comoañia I.M.Q siendo asegurado con Adeslas, que es una cosa que no entiendo, que hace de intermediario?

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  197. MARTI JUNCA
    17 marzo, 2017 a las 19:57 — Responde aquí a MARTI

    cuidado con adeslas en Puigcerda no hay ningun medico ni fisioterapeuta lo mas curioso me mandan a la Seu d Urgell a 50 km como cambio de provincia no me entra el transporte .

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    • Rubén - En respuesta a MARTI JUNCA
      24 marzo, 2017 a las 18:34 — Responde aquí a Rubén

      Así es lamentablement aunque Adeslas tanga el cuadro medico más amplio no llega a todas las localidades de España, allí creo que solo vuestro hospital atiende tanto a pacientes de la SS como privados

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  198. Adhara
    19 febrero, 2017 a las 19:48 — Responde aquí a Adhara

    Hola

    Tengo DKV Integral Elite sin copago y despues de una mala experiencia estaba valorando cambiarme de seguro. Entre los que he mirado con similar cobertura está Adeslas Plena Plus. Tengo cuenta en La Caixa y me saldria mas barato del precio normal, 56 € al mes. Me interesaria conocer experiencias de usuarios, en especial que tal funcionan con las autorizaciones. Gracias

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    • Josep - En respuesta a Adhara
      23 febrero, 2017 a las 20:00 — Responde aquí a Josep

      Sin médicos especialistas de guardia (en el Hospital Jaime I de Castellón) , servicio de urgencias lento y confuso, sólo tienen en cuenta los costes y les importa nada la salud de las personas, por lo menos los mutualistas.
      No cometáis el error de contratar este seguro.

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      • Adhara - En respuesta a Josep
        24 febrero, 2017 a las 14:25 — Responde aquí a Adhara

        Hola
        Me interesa conocer experiencias Adeslas seguro privado, no Adeslas con Muface, que ya sé que ha recortado muchas prestaciones por las condiciones de los conciertos.

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      • Rubén - En respuesta a Josep
        24 marzo, 2017 a las 18:36 — Responde aquí a Rubén

        Urgencias son urgències las visitas a especialistes no se hacen por urgències Josep, pero en esta y en cualquier compañia

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        • Adhara - En respuesta a Rubén
          31 marzo, 2017 a las 14:22 — Responde aquí a Adhara

          Supongo que el usuario no se refería a una consulta programada ordinaria. Las urgencias sí cuentan con determinados especialistas. Si voy a urgencias con una fractura abierta por una caída, me tendrá que atender un traumatólogo sí o sí. Otra cosa es que vayas a urgencias por una dermatitis o una reacción alérgica.

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    • Juanmi-44 - En respuesta a Adhara
      23 febrero, 2017 a las 21:59 — Responde aquí a Juanmi-44

      Hola buenas noches me acaban de decir que tengo ginecomastia y me gustaría saber si alguno sabe si adeslas cubre esa intervención. Muchas gracias y un saludo

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      • Rubén - En respuesta a Juanmi-44
        24 marzo, 2017 a las 18:43 — Responde aquí a Rubén

        Buenas tardes Juanmi, todo lo que sea estetico no lo cubre ningún seguro de salud en ninguna compañia, siempre y cuando no sea derivado de alguna enfermedad, o consecuencia de un postoperatorio, debes de consultar tu caso en alguna oficina de Adeslas o de la compañia que estés asegurado, si es estètica pura y dura no hay nada que hacer, para que sepan los del foro que es la ginecomastiá
        es el agrandamiento patológico de una o ambas glándulas mamarias en el hombre

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    • slvia - En respuesta a Adhara
      16 marzo, 2017 a las 01:03 — Responde aquí a slvia

      Muy mal servicio

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      • ruben - En respuesta a slvia
        24 marzo, 2017 a las 18:46 — Responde aquí a ruben

        Noto resquemos en tu respuesta sin argumento, que eres otra comercial o te apetecía sin más?
        Porque aporte lo que es aporte al foro es nulo

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    • Rubén - En respuesta a Adhara
      24 marzo, 2017 a las 17:24 — Responde aquí a Rubén

      soy agente de Adeslas y te informaria con mucho gusto de lo que necesites sin compromiso ninguno pero te responderé facilmente, a nivel nacional Adeslas es la compañia líder con muchisima diferencia a el resto de compañias, si tanta gente confia en nosotros por algo serà
      Ademas de el plena plus hay otras opciones que puedes barajar. todo se puede personalitzar, la caixa es un socio nuestro pero como banco trabaja con nuestros Servicios major trata con profesionales del sector que te ayudaremos mejor, ellos entienden de otras coses como prestamos, hipotecas, etc
      mi mail personal es ruben_segui@hotmail.com
      Un saludo cordial

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      • Alberto Ventosa - En respuesta a Rubén
        10 abril, 2017 a las 09:44 — Responde aquí a Alberto

        Sois la compañia líder a base de haber comprado otras de garn dimensión y de mantene a muchos clientes porque a partir de cierta edad es complicado cambiar de aseguradora con el consecuente cambio de médicos. Aprovechais esto para subir abusivamente las tarifas de la gente mayor dando cada vez un peor servicio.
        Tengo seguro médico desde que nací en Compañias que al final han ido a parar a Adeslas y el servicio actual es el peor que he tenido.

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      • Viorela - En respuesta a Rubén
        2 junio, 2017 a las 12:16 — Responde aquí a Viorela

        Hola! Si eres agente de seguros entonces contéstame porque no puedo darme de baja aunque le he explicado que voy a volver a mi país y no volveré a España nunca y me pide empadronamiento de mi país. Una estupidez para no anularme el seguro. Es algo racional que no te puedes empadronar sino estás presente y yo como estoy aquí en Madrid no me puedo empadronar allí . Entonces le dije que no voy a pagar más el seguro y la muy sin vergüenza me contestó que puedo hacer lo que quiero. Por eso me decidí a poner un comentario para que la gente lea y que piensa bien antes de hacer un seguro con adeslas

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    • Javier - En respuesta a Adhara
      14 mayo, 2017 a las 00:34 — Responde aquí a Javier

      Hola Adhara:
      Soy asegurado de Adeslas, y tengo con la Caixa, y pago por mi seguro medico y dental 65,10 al mes… yo he tenido de momento buenas experiencias, en pruebas rapidos y bien,,, en intervencion quirurgica rapidos y bien….. He leido experiencias malas por aqui,,,,pero mis experiencias has sido positivas,,,, ahora despues de una operaciòn, me hacen revisones mensuales…si tienes alguna duda me puedes preguntar

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      • Alina - En respuesta a Javier
        20 junio, 2017 a las 14:43 — Responde aquí a Alina

        Me alegro que te sientas cuidado y estés contento , ese es el fin de una gran compañía como Adeslas .
        Gracias por la confianza que depositas dia a dia en nosotros y esperemos sea para mucho tiempo .
        Que tengas una buena tarde.
        Atentamente,
        Alina

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  199. Jusep
    17 febrero, 2017 a las 14:05 — Responde aquí a Jusep

    Cuidado con los seguros de Adeslas. Soy mutualista de MUFACE y en Adeslas hay discriminación con los cuadros médicos que atienden a estos asegurados con los privados. Una compañia en manos de un banco poca fiabilidad nos merece. La luicha por bajas los honorarios a los facultativos es un hecho constatado por cualquie