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Adeslas
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1.053 comentarios

  1. NUNCA MÁS CON ADESLAS
    Si quieres una aseguradora con buena atención al cliente y resolución de reclamaciones olvídate de ADESLAS. Si cabe tienen una atención al cliente peor que cualquier empresa de telecomunicaciones y eso es de lo malo, lo peor. Personal incompetente, sin toma de decisiones, sin poder comunicarte con un responsable y cuando ya no les interesa continuar con la conversación, te cuelgan. IMPRESENTABLES ES POCO.

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  2. Me di de alta en Agosto, en buena hora, de lo peor, les he escrito a su apartado de contacto por tres veces, solo para que me aclaren el copago que tengo que abonar por hacerme unas pruebas concretas de Tac y espirometría, sin ninguna respuesta, no contratéis esta aseguradora, llame para darme de baja y te dicen que tienes que estar un año, me voy a hacer pruebas en este año de todo, aunque me cueste el copago 15 € en cada una de ellas, para que por lo menos les salga caro. Son lo peor.

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  3. NUNCA MAS. Despues de años pagando 3 polizas y apenas utilizando los servicios, salgo de la empresa y al querer co tratar el seguro como exempleada, me deniegan el alta. Si estas sano eres perfecto para ellos, pero ni se te ocurra cuidar de tu salud porque entonces ya no eres rentable. Sin soluciones, sin empatía, sin servicio al cliente. No se de que me extraño, es La Caixa, miserables!

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  4. Acabo de necesitar un servicio de Adeslas en el extranjero y mi experiencia es muy negativa, usan la información (que buenamente les das porque no soy medico) para no cubrirte un servicio. Eso de que tienen cobertura cuidado donde viajais.

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  5. Tened cuidado! A todos nos está pasando lo mismo pq es una mierda de seguro q te deja tirada pagando al máximo por una triste colonoscopia. Y encima, te echan. Pero como no miramos lo de las estrellas sale como si fuera la 8ava maravilla. ES UNA M**** COMO AXA-AGRUPACIO MUTUA (TOMAMOS IMPULSO). HUID!!!

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  6. Una vergüenza de compañía. Después de más de 25 años con ellos pagando religiosamente, y tras el fallecimiento de mi madre un día 5 de mes, se han negado a devolvernos la parte proporcional de dicho mes, que es casi todo, cuando en varias ocasiones, tanto presencialmente como por telf., como por email me habían asegurado esa devolución. Después de mandar la documentación que ellos mismos me habían solicitado, y tras alargar todo lo que han podido las gestiones, ahora al final me dices que na nai. No asegurarse con ellos. Solo quieren cobrar. No se preocupan lo más mínimo por sus clientes. Da igual que lleves 25 años. UNA VERGÜENZA.

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  7. LLevo más de 30 años como cliente de mutuas médicas y de hecho hace años estuve en adeslas. Desde enero del 2023 he vuelvo a adeslas ya que un colectivo importante del que formo parte ofrecía una excelente precio por el Adeslas Completo.

    A mi mujer le indicaron que se hiciera una colonoscopia para verificar el diagnóstico y adeslas se ha negado a autorizar dicha prueba alegando que necesitan el historial médico y la amnesis de mi mujer para verificar la necesidad de dicha prueba.

    Nunca me habían pedido tal información, ya que entiendo que si un médico colegiado determina que se ha de hacer una prueba al visitar a una paciente, porqué alguien que no ha visto a dicha paciente puede determinarla necesidad o no. Además aseguro que no es un placer hacerse una colonoscopia.

    Parece ser que al venir por un colectivo ponen trabas para los asegurados.

    La atención al cliente de adeslas, por las indicaciones que recibe, es impersonal, agresiva y nada profesional.

    No recomiendo para nada Adeslas y considero que es una estafa

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  8. CUIDADO!!!! para darte de alta y dar de alta a las personas que quieras en tu póliza no te piden nada pero como quieras dar de baja a alguno te dicen que tiene que ser al vencimiento de la póliza excepto en casos excepcionales, a saber…si te separas y estás casado, si envias la sentencia de divorcio SI te dejan dar de baja, si estas de pareja de hecho y tienes un acta notarial que diga que te has separado SI te dejan PERO OJO SI NO ESTÁS CASADO NI ESTAS DE PAREJA DE HECHO CON LO CUAL NO TIENES NINGUN DOCUMENTO QUE ACREDITE QUE TE HAS SEPARADO NO TE DEJAN DAR DE BAJA A LA OTRA PERSONA, ¿DISCRIMINACIÓN?? cuando hice el alta NADIE me pidió documentación para ver si estaba casada, ni siquiera para acreditar que era mi pareja pero ahora SI NECESITAN UN DOCUMENTO sino te hacen comer al asegurado de la póliza hasta el vencimiento de la misma. Por lo visto SOLO ES CASO EXCEPCIONAL SI ESTABAS CASADO. Así que antes de contratar una póliza y añadir uno mas o pasais por el altar o cuando quieras darle de baja no te van a dejar. VERGONZOSO Y TERCERMUNDISTA QUE HA ESTAS ALTURAS HAYA GENTE QUE TE HAGA DISTINCIONES ENTRE CASADOS LEGALMENTE Y PAREJAS QUE CONVIVEN SIN PAPELES

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  9. Adeslas el supuesto líder en el mercado, no tiene cobertura en la unidad del pie de la Quirón en Palma, si llamas y tienes Adeslas eres un apestado, y no solo aqui, se ve que la cobertura va a menos. Antes de contratar, mirad y evaluar con la competencia.

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  10. Un total desastre son unos sin vergüenzas y porque no puedo decir todo lo q se merecen le han cancelado la póliza a mi esposa para no cubrir la operación q estaba esperando sin aviso previo simplemente me escribió el agente con quien contraté y me lo informó como haciéndome un favor para q lo supiera yo le recomiendo a las personas q busquen otras alternativas esto un desastre de compañía de seguro

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    1. Más que un Seguro del Hogar son una empresa de servicios que te cobra un Canon mensual y a la hora de resolver la Incidencia hay que esperar una eternidad hasta que te pasan con un agente, quien te dice que la Póliza no lo cubre pero te pueden mandar un profesional de su confianza y luego la Factura. La codicia es la perdición y, si a eso eso sumamos el maltrato de algunos agentes (no todos), apaga y vámonos.

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    2. A mi me han hecho igual, el mismo día de la operación que tenía programada me la han denegado y después de miles de llamadas sin saberme decir si estaba autorizada o lo la intervención. Me ha tocado pagármela y antes de una semana me han tirado del seguro sin ofrecerme siquiera la revisión de la cirugía que yo misma he pagado. SERVICIO Y ATENCIÓN PÉSIMOS

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    3. Holaa, yo estoy esperando una operación que está cubierta por mi póliza y no me la quieren autorizar, así que no pilla de susto si me dan de baja…
      Que sin vergüenzas!!!
      Gracias por compartir tu experiencia.

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  11. Me hicieron esperar en primera visita, no había médico en Hospitalet ni Barcelona, tuve que desplazarme a Badalona y la profesional se pasó la primera visita asintiendo y mirando el ordenador para ver la hora sin tomar ninguna nota y cuando llegó el momento me despidió sin ninguna herramienta quedarme ni conclusión y me dijo que las siguientes visitas sólo serían de veinte minutos entonces no me sale a cuenta desplazarme desde Hospitalet allí. Lo veo una pérdida de tiempo y ningún servicio solo ir para hablar y nada más? Para mí eso no es un psicólogo porque lo puedo hacer con cualquiera

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  12. Acabo de ver el nuevo cuadro médico de 2023 de Granada, y acabo de comprobar que ya no quedan médicos que no estén bajo el paraguas de los del banco que le da nombre. Que error no haberme ido en diciembre, estamos pagando por un servicio que está fuera de juego. Creo que todos deberíamos marcharnos a otras compañías que si ofrecen la opción de elegir el médico que estimes oportuno. Desde que entró el banco catalán en la compañía, solo ha traído ruina para nuestra salud.

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  13. ¡Un HORROR! He vivido algo bien traumático. Cuidado con la clínica en Travessera de Gràcia, Barcelona. Me atendio una cirujana que me colocó un implante dental demasiado gordo, completamente torcido y hacia atrás.La asistente con el cabello en larga cola de caballo que me pasaba por la cara en plena cirugía proque no quería ponerse un gorro aunque se lo pedí en tres ocasiones y no paraba de reirse con la cirujana. Así estaba yo expuesta a gérmnes y a las risas brulonas de ambas mientras manipulaba el bisturí o el taladro. No hay palabras para describir el angustioso rato que pasé. A eso que me ha colocado muy mal el implante y tan gordo que me ha dejado la encía abierta y ya se verá para siempre el implante. ¿Y qué me ha dicho la clínica? Que esa cirujana estuvo un mes de prueba y como no les convenció pues ya no trabaja allí. Luego han estudiado de muchas formas qué «apaño» se puede hacer en mi caso y…. resulta que además de quedar algo horrible para siempre, con muchos huecos que darán paso a filtraciones de gérenes, más la pérdida ósea… pues pretenden pasarme factura del remiendo que piensan hacerme al precio de una intervención normal y correcta. Es indignante. No se quieren hacer cargo de nada y se lavan las manos. ¡Cuidado con quienos pueda atender en esa clínica y las barbaridades que os pueda hacer la persona que tengan en eso momento!. Ya he presentado reclamación, está claro y, como ellos no quieren aceptar la culpa (pretenden que cargue contra la cirujana que ya no está allí) pues toca ir vía judicial con todas las pruebas que tengo (las que saben y las que ni saben que tengo). Falta de profesionalidad, mala praxis, falta de higiene… NO LA RECOMIENDO. DEBERIAN CERRAR LA CLINICA POR PONER EN PELIGRO LA SALUD DE LOS PACIENTES.

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  14. Es un auténtico fraude. Un desastre cada vez que llamas. No saben ni lo que llevan entre manos. No aciertan una. Llevo dos meses intentando hacer una prueba de otorrino y me envían de lado a lado y no me las saben hacer en ningún lado y ni ellos mismos saben lo que es. Es horrible esta aseguradora.

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  15. Despues de 8 años pagando, cuando necesito pedir una cita por un problema dermatologico urgente, me ofrecen cita para dentro de 2 meses, para Mayo.
    Cualquier intento de buscar otros medicos por el cuadro medico en la pagina de servicio al cliente termina en fracaso porque siempre acabo en el mismo sitio, sin obtener nada, solo saben pedir identificacion y contraseña para llevarte al punto de partida. La web la diseño el sobrino de alguien, que se compro un ordenador y se creia informatico.
    Al final me voy por la Seguridad Social y me planteo seriamente darme de baja de este seguro.

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  16. Llamo a Adeslas para que me digan donde me pueden hacer una prueba que ellos mismos me han dicho que cubren y en ninguno de los centros que me indican la cubre Adeslas. No tengo forma de localizar un sitio al que poder acudir a realizarla.

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  17. Tengo una duda, me he pagado una gastroscopia, ya que al llevar poco tiempo en Adeslas todavía no me la cubre. Pero me preocupa que no acepten el volante con la prescripción de la prueba del médico de Adeslas, el día que vaya a hacérmela.

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  18. Adeslas… Igual de vergonzoso que la mayoría de seguros…
    Hace un mes quise contratar un seguro de salud. Le comento a la mujer que me atiende que padezco de epilepsia, me indica que por eso no hay problema, que quizá de eso no me atiendan pero en otras especialidades sí.
    Me atreví a llamar precisamente, porque vi que solo dos compañía de seguros dan cobertura a personas con enfermedades ya pre existentes y crónicas, sino no invierto mi afán en perder el tiempo.
    La mujer que me atiende me dice que en el caso que el cuestionario de salud fuese rechazado me llamarían o me enviarían un correo… En el caso de ser aceptado a los diez días tendría la carta con la tarjeta en el buzón… Un mes después ni email, ni carta, ni llamada… Por lo que tengo que llamar yo y me van pasando de departamento en departamento para decirme finalmente que soy persona non grata en su comunidad de «sanos que pagan para nada».

    Completamente, de vergüenza… Si esos «médicos» que «evalúan» tuviesen a alguien cercano así… A ver si lo rechazaba también…

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  19. Son unos ladrones, haces un tratamiento ortodontico con ellos en la clínica solo quieren vender no te explican nada sobre como es em tratamiento final y después pagas 700€ por unos retenedores que no sabes de que marca son, de una calidad baja, mal hechos, sabiendo que los de la.marca invisalgin cuestan 650€ son de buena calidad y aún te traen 6. Pongo esto para se alguien está haciendo un tratamiento ortodontico con ellos no paguen la parte que son los retenedores consulten con el dentista y pongan los de invisalgin que son más baratos y mejores, porque los que te venden en el presupuesto no ponen marca y el material no sabes de qué es eso. Exijan los de invisalgin

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  20. El servei bó
    No trobo gens bé l horari tan llarg q es fa
    No pot ser q a les 9 de la nit encara et truquin perq estan treballant. I la conciliació familiar??
    La caixa/adeslas incomplint amb els drets basics de les persones

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  21. Tenía Adeslas por qué era beneficiaria y cuando empecé a trabajar tuve que optar por la seguridad social y me hice un seguro privado con copago de Adeslas para seguir con los mismos especialistas, creo que ha sido la peor decisión, NO OPTAR POR ADESLAS cuando te haga falta ten por seguro que no te cubre nada es mejor pagar una consulta privada.

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  22. Llevo 34 años con Adeslas
    Como mi empresa contrato con ellos ,cambie mi seguro particular al de empresa
    Ahora mi empresa cambia. A AXA y al decirles que quiero volver de nuevo a pagar el seguro como un particular me hacen un nuevo chequeo y que me hacen una exclusión por una piedra en el riñón que tuve hace unos años y de la que no he tenido afortunadamente repercusión alguna
    Todo lo que se Caixa no merece la pena la verdad:ni mutua madrileña ni adeslas,etc

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  23. Como pasa con casi todas las macro-empresas, los comerciales de Adeslas se han lucido al esconder información durante el proceso de compra para luego sacar el tipo de sorpresa que siempre trato de evitar (en vano).

    Os aconsejo a todos que empecéis a grabar vuestras conversaciones telefónicas durante la contratación de cualquier producto para que os podáis defender mas adelante si os intentan colar algo inesperado.

    Para los interesados, aquí van mas detalles de mi caso, intentaba contratar un seguro de salud solo para unos pocos meses. El comercial me dio dos opciones, pagos mensuales o uno anual. Desde el principio deje claras mis intenciones de cancelar el seguro a los pocos meses pero aun así el comercial me convenció de que me saldría mas barato el pago anual ya que así me ahorraba unos pocos euros al mes, prometiendome que podría cancelar la póliza en cuanto quisiera. Por tanto no había ninguna razón para no ahorrarme unos pocos euros al mes.

    Pasados unos pocos meses procedo a cancelar la póliza y de hecho me esta permitido cancelar la póliza, pero la sorpresa ha sido que debo seguir pagando mensualmente hasta cumplido un año. Habría ahorrado mucho dinero si hubiera escogido el pago mensual, y después de que dejara tan claras mis intenciones con el comercial durante la contratación solo me queda pensar que me engañaron a propósito.

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  24. Vergonzoso lo de Adeslas!! después de 2 años pagando y casi sin usar el seguro, pido autorización para una analítica especifica, no me la conceden y me dan de baja la póliza automáticamente.
    No lo recomiendo para nada

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  25. No recomiendo Adeslas para nada.
    Malisima gestión telefónica y con tus datos, muchas de las pruebas que dicen que entran en el seguro , necesitan autorización y casi nunca las aprueban, eso solo lo sabes una vez lo tienes contratado.
    Ofrecen ofertas y descuentos , que pocas veces se ven efectivo.

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  26. Casi 30 años en Adeslas, con 8 miembros de la familia incluidos en las pólizas, pagando 6.000 € al año, a mi padre diagnosticado con cáncer, y tras solicitud de su médico para realizarle un PET-TAC, Adeslas no lo autoriza al no ser que sea el PET TAC F-FDG , que es el que está incluido EXCLUSIVAMENTE en su póliza.
    (Según resolución por escrito).

    Su doctor, junto a Medicina Nuclear le recomiendan un PET TAC F-FDG a través de nueva solicitud/volante y la resolución de la dirección médica de Adeslas es:

    Que no necesita este tratamiento (el autorizado F-FDG), el paciente necesita el COLINA que es el que hay que pagar alrededor de 2.600 € (por lo que ni el doctor ni Medicina Nuclear tienen razón…), que es justamente el QUE NO CUBREN.

    ¿Para qué necesitamos ir a una consulta si el doctor no tiene razón, ni Medicinas Nuclear? En la oficina de Alicante, el personal administrativo nos explica que aunque haya un diagnóstico por parte del doctor, la aseguradora es la que decide el tratamiento(el equipo que desconoce al paciente) y precisamente el que ellos no quieren pagar… También nos responden, que tampoco vale la opinión de Medicina Nuclear»no se tienen que meter en estas cosas»…

    Añadir, el cobro de 200 € de prima de forma unilateral sin que nadie nos explique el motivo, solo que acudamos a las oficinas de Alicante, nuestra zona, pero desde aquí «no saben nada…»

    Esto es el seguro incompetente ADESLAS SEGURCAIXA para sus clientes -que no pacientes- cuando realmente necesitan seguro médico por el que tantos años ha pagado, una auténtica ESTAFA de aseguradora, que por supuesto nos daremos todos de baja.

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  27. Adeslas es una mierda. Cuando lo vas a contratar te cubre todo, y a la hora de la verdad no cubre nada. A mi mujer le sale una patología después de contratar el seguro y no han tardado en mandar una cartita diciendo que le sigue cubriendo todo excepto pruebas, ingresos , cirugía de esa patología. Estoy totalmente indignado. Es como darse contra un muro, después de tener programada la operación y se la deniegan. Conmigo ya han terminado de comer

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  28. 16 marzo 2022
    Adeslas talavera de la reina funciona fatal resulta que voy con mi hijo ha hacerse una endodoncia después de 3 años de tratamiento y trabajando con ello y resulta que a la hora de darme la cita para hacérselo me dicen que me tengo que ir a Madrid o a Toledo para hacerle la endodoncia por en esta clínica no tienen este especialista me tengo que desplazar 130 km jajajaja me dieron ganas de reír.
    A si es que he procedido a darme la baja. Será por clínicas dentales.

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  29. Tienen unos teleoperadores muy bien entrenados para los malos entendidos a su favor. Tengo que pagar un año de su servicio (de seguro de copago) sin quererlo.

    Por teléfono te dan a entender que tienes un mes para probar el servicio y ver si te interesa, pero resulta que si lo pruebas una sola vez ya no puedes darte de baja. ¿¿Cómo voy a saber si me interesa si no lo pruebo?? es como comprar un colchón y saber que no te va bien solo mirándolo.

    Leer muy, muy bien los contratos y nunca olvidéis que esa persona con la que habláis solo quiere venderte como sea su servicio, todo serán facilidades, perfecto y quitando importancia.
    Ya he tramitado la baja para que no me acaben cobrando un año más.
    No recomiendo esta empresa a nadie. Adiós.

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  30. Es de los peores seguros que he tenido. A la hora de la verdad no te cubren nada. Te rechazan todas las autorizaciones de cosas importantes. Mejor Sanitas, me cambié por Adeslas y vaya error.

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  31. Voy al dentista en Puerto de Sagunto, Valencia. Las chicas son muy majas y me tratan siempre bien.

    Sobre los uniformes. La técnico lleva uniforme blanco y es tan fino como el papel de fumar. Adeslas, gastaros el dinero y comprar uniformes con tela más gruesa. La chica va andando y se la ve todo. Qué verguenza trabajar así enseñando todo.

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    1. Hola tengo un seguro familiar con adeslas a través de la empresa de mi marido, nos vamos a separar y quería saber en ese caso si el seguro me sigue cubriendo o ya no. Gracias

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  32. El Apartado de ambulancias de esta compañía es una auténtica basura. Se tardan demasiado para venir a buscarte o llevarte. Más sabiendo q andas con una persona mayor.. te dejan horas y horas esperando hasta el punto q pueden pasar mas de 5 horas esperando. Es increíble! Deberían plantearse poner más ambulancias para abarcar a todo el público q tienen y no dar tan mala servicio

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  33. Solicité una autorización para ingreso en hospital de día para poner medicación el día 30 de Noviembre, sabiendo que el ingreso debería ser para el día 9 de Diciembre, a día 9 de diciembre, todavía sigo esperando autorización por parte de Adeslas, ha sido imposible ponerme la medicación en la fecha programada. Vergonzoso

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  34. MALO..Malísimo
    Solicite baja para el año 2022 y mi sorpresa es q me han dado de baja desde el 1 de noviembre de 2021
    Sigo pagando..pues en la grabación quedó claro que es a partir de 2022.
    Necesito autorización para una resonancia y no me solucionan el problema
    Llevo en total 6 horas y media de teléfono computada intentando solucionarlo y aunque reconocen que ha sido un error suyo..no me dan solución.
    Estoy pagando y dada de baja en el seguro.
    Han acabado con mi paciencia por las buenas.
    Ahora toca pelear por lo que es justo.
    MALO

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  35. Yo tengo ADESLAS desde hace dos años, con una concesión por el trabajo, pero vamos la mayor parte del seguro lo pago yo, además de que cuando voy al médico tengo copagos.
    Tengo 47 años y apenas he ido en 2 años, en Septiembre me realicé un análisis completo y con resultados estupendos (no fui a la SS para que no tardara mucho).

    Me entero hace unos días llamando porque quería hacerme una limpieza de boca (tengo plus dental completo) que estaba dado de baja definitiva desde el 1-Octubre. Llamo a la empresa y me dicen que está todo bien. Llamo y pregunto quien me ha dado la baja y no saben, flipo yo trabajo para Telefonica y si hay una baja te dicen el nombre y sino pueden el encargado responsable. Pero vamos no te pueden dar de baja si fuera por la concesión sin antes avisarte por si te quieres acoger a un pago aunque sea superior; parece que ya no les interesan los que pagan poco o han contratado mucho debido a la pandemia a niveles caros. Estoy esperando llamada para que me informen, pero visto lo visto, sino la próxima semana llamare y como estoy de baja lo confirmare y que les den. Hombre deportista que no fuma, bebe, con buena salud, paso ya de pagar 34,50 € al mes, para eso está la SS y si tengo una urgencia me voy al Hospital. Al final todas son iguales, van por el dinero y si les das problemas te dan de baja porque si.

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  36. Adeslas penoso,que cuando contraté,contraté el máximo para ser bien atendido, según el vendedor del seguro,si necesitaba ambulancia,llamaba directamente a la compañía y sin problemas me la ponían.
    Soy dependiente y pendiente de pruebas para mi madre impedida de 85 años y me dicen que de ambulancia nada,que me busque la vida.Como comprenderéis,yo no quiero necesitamos nunca,pero os necesito,pagando el máximo y me hacéis esto……..me voy a cambiar y gracias por nada.ADESLAS NO VALE PARA NADA.

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    1. Te tengo que dar la razón, o por lo menos en parte. Yo llevo con seguro privado desde el año 1974, primero con Unión Médica hasta llegar a Adeslas. Jamás había abonado copago por acudir a ningún médico, hasta hace poco tiempo que lo implantaron, cuyo motivo ignoro. Somos dos personas (mi mujer y yo) y abono mensualmente 200’00€, que ya queda lejos de los 34 que Vd. abona.
      Las esperas para los especialistas ya no son tan exquisitas como antes. Creo que hoy en día la SS está más avanzada en este aspecto. Me explico; después de esperar más de un mes para el especialista con consulta en un hospital, cuando en noviembre pasado iba llegando la fecha para acudir, llaman por teléfono y la traspasan para finales del mes de enero. Nadie me asegura si cuando llegue enero tendré que esperar dos meses más.
      Me pasa igual que a Vd. que también tenemos la Seguridad Social. Habría que pensar en serio si merece la pena seguir con seguro privado.

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  37. Estuve como 10 meses con adeslas hasta que tuve un problema de colon, me suspendieron la póliza a dos dias de una intervención (hemicolectomia) urgente, con preoperatorio hecho y quirofano reservado, todo por una patología anterior que nada tiene que ver con esta.
    Con esta compañía todo va bien hasta que la necesitas de verdad.
    Estafadores, ladrones y con una completa falta de empatía.
    No la recomiendo en absoluto.

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  38. Vivo en Guadalajara y el 11 de octubre de 2021 tuve mi primera visita con una dentista de Adeslas Dental Guadalajara, no me dolía nada, pero notaba algo raro en un empaste de un diente de arriba. La doctora Dra Bawi Al-nakash me dijo que tenía éste empaste partido y se metía comida allí. Me dio la cita para el 3 de noviembre (3 semanas y pico de espera). Al preguntar si iba a aguantar tanto tiempo el empaste partido me contestó «por supuesto, no te preocupes». Una mañana al morder una rebanada de pan con semillas se me partió éste diente, lo tenían que arrancar.
    ¡Gracias, Adeslas, por destrozarme por fuera y por dentro!
    Un simple cambio de empaste por 50 euros (que no lo hicieron a tiempo) se convirtió en la perdida de una muela. Tengo 38 años y un «maravilloso» agujero en la boca.

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  39. PÉSIMO!! llevo una semana intentando pedir cita, me derivan de un sitio a otro.. me dan varios números de teléfono y no consigo coger una cita. Me tienen en espera mucho tiempo y al final me cuelgan.
    FATAL

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  40. Relato de mi fin fe vacaciones en Sansenxo y mi experiencia con Policlinica Santa Rosalia , también en Sanxenso , (iba por mutua Adeslas)

    Horrible. Me atendió un médico de color. Tuve de madrugada un acceso de opresion/apnea…que se fue pasando durante la mañana.
    El «facultativo» en cuestión despues de oir lo que me pasó.., con toda la pachorra del mundo me dice : «esto es una angina»… Ni se dignó a levantarse del sillón y hacer una anamnesis como es debido , ni me palpó , ni me auscultó…
    Enfin muy propio para el tema. Que cuando volviera a Barcelona (estaba de vacaciones en Sanxenxo)me pusiera en manos de mis médicos. Y ahi acabó todo.

    A la tarde tuve otro acceso , ambulancia etc y acabé en el hospital de Pontevedra donde despues de 10 dias aqui sigo.
    Y no era «una angina»..sino un colico biliar con complicaciones pancreáticas.
    PARA NO VOLVER EN LA VIDA

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  41. MI POLIZA DE ADESLAS DE ENERO DE 2020, VENIA INCLUIDA UNA CLAUSULA QUE TE DABAN UNA PEQUEÑA BONIFICACION DE 200 € EN CONCEPTO DE MEDICINAS SIEMPRE Y CUANDO ESTUVIERAN FINANCIADOS POR LA SEGURIDAD SOCIAL.
    FRANCAMENTE YO HE PAGADO DE MI BOLSILLO TODAS LAS MEDICINAS DE LA SANIDAD PRIVADA, PERO COMO SOY ALERGICO, LE HE PEDIDO UNA PEQUEÑA CANTIDAD DE 80 € PARA FINANCIAR LOS GASTOS DE LA VACUNA Y ME CONTESTAN QUE NO ESTA INCLUIDA EN LA SEGURIDAD SOCIAL CUANDO SI LO ESTÁ Y ADEMAS HACEN PUBLICIDAD ENGAÑOSA YA QUE EN LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACION DE LA CLAUSULA DEL ABONO POR MEDICINAS, NO PONE QUE LAS VACUNAS ESTEN EXCLUIDAS, PONE PARA TODO LO QUE ESTE FINANCIADO POR LA SEGURIDAD SOCIAL.
    EL AÑO PASADO ME TUVIERON QUE INTERVENIR, UNA OPERACION POR AMBULANTORIO DE UN GANGLIO DE MUÑECA Y FRANCAMENTE ME COSTO MUCHO TRABAJO SUPERAR TODOS LOS TRAMITES BUROCRATICOS PARA PODER OPERARME PORQUE TODO ERA A TRAVÉS DE ESCANEO DE DOCUMENTOS Y MEDIOS TELEMATICOS Y QUE AL FINAL LO PUDE CONSEGUIR CON LA AYUDA DE UN GESTOR.
    ADEMAS OTROS PROFESIONALES MEDICOS NO TRABAJAN CON ADESLAS POR EJEMPLO EN LA PROVINCIA DE JAEN SOLO ESTAN EN LA COMPAÑIA 2 DERMATOLOGOS, E INCLUSO FUI OPERADO DE CATARATAS POR EL DOCTOR ALAÑON EN JAEN CUANDO EL AYUNTAMIENTO DE CAZORLA TENIA A LOS TRABAJADORES ASEGURADOS CON SANITAS Y DESPUES TUVE UN DESGARRO DE RETINA Y ME DIJO QUE NO ME PODIA ATENDER PORQUE ADELAS ERA LA UNICA COMPAÑIA QUE NO TRABAJABA.
    EL MES PASADO ME HICIERON UN TAG PARA PONERNE UN IMPLANTE (TENGO BRUSISMO Y LAS MUELAS SE PARTEN POR DENTRO) QUE ME COSTÓ 60 € Y ME DIJO DESDE LA CLINICA EN JAEN UBICADA EN MIGUEL CASTILLEJO, QUE CON LA UNICA COMPAÑIA QUE TENIAN CONCIERTO Y QUE NO ME COSTABA NADA ERA CON SANITAS.
    POR TANTO LLEGAMOS A LA CONCLUSION, DE QUE ESTA COMPAÑIA TIENE CIERTAS LIMITACIONES QUE YO FRANCAMENTE NO ME HE ENCONTRADO CON SANITAS Y HABLO COMO RESPONSABLE DE LA OFICINA DE ATENCIÓN AL CONSUMIDOR DEL AYUNTAMIENTO DE CAZORLA, POR TANTO NO ME ESTOY INVENTANDO NADA Y CUANDO LLEGUE EL MOMENTO DE RENOVAR LA POLIZA, ASI LO COMUNICARE EN LA REUNION QUE VAMOS A TENER LOS FUNCIONARIOS CON EL SR. ALCALDE, PARA QUE VALOREN BIEN CON QUE COMPAÑIA QUEREMOS RENOVAR.

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  42. Hola, soy de MUFACE (mutua de funcionarios) y tras unos 15 años aproximadamente en ADESLAS decidí cambiarme de esta compañía de salud. OJALÁ LO HUBIERA HECHO ANTES. ¿RAZONES? NO ME GUSTÓ «SU TRATO», FINAMENTE DICHO. POR EJEMPLO : ACUDIR A URGENCIAS POR ALGO GRAVE (A LA CAPITAL DE LA PROVINCIA) Y DE VUELTA A MI LOCALIDAD DE RESIDENCIA TENER QUE ACUDIR DE NUEVO A LAS URGENCIAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL (QUIENES SÍ ME RESOLVIERON EL PROBLEMA DE SALUD ESE DÍA Y DURANTE EL FIN DE SEMANA, YA QUE ADESLAS DE MI LOCALIDAD ESTABA CERRADO SÁBADO Y DOMINGO ).
    Si en el pasado hubiera sabido esto, jamás habría sido de esta compañía.
    Escribo este mensaje por si a alguien le sirve mi experiencia de ayuda. Saludos.

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  43. El dia 17 de junio al encontrarme de vacaciones acudo a una cínica donde ADESLAS me dijo que podría ser atendido, por protocolo dela clínica según mis síntomas deveria de ser ingresado por civid, algo que no tenia y no acepte por el simple hecho de que no se si los que esperaban en esta sala estarían contagiados o no. Mi caso fue una subida de TA, y como esto hay que avisar con anticipación a ADESLAS por un Email, al cambio de horario se debería tener otro método por si es una urgencia donde no de espera a que nos contesten el Email
    La razón fue que utilice medico particular pague y que me reintegran, desde mi lugar de vacaciones envié la documentación que ellos me solicitaban y al poco tiempo me contestan que debo de agregar mas documentos, luego me contestan otra persona y me pide mas documentos. Llego a España y voy a la oficina donde contrate la póliza y que ellos no pueden enviar la documentación la envía al correo de ellos me indicaron y que en 15 dias tendría respuesta llamo a los 20 dias y que ellos no tienen ningún correo que por ser demasiados documentos seguro no les llego fue enviado PDF desmotivado por la atención y por la resolución a cualquier duda yo no lo recomendaría

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  44. ¿Quién me puede ayudar ?
    Me ingresan de urgencias en el hospital de mi localidad, cuando salvan la urgencia hay que mandarme a Córdoba porque allí terminaran de dar con el tratamiento que tengo, en mi localidad no pueden. Yo pido Cruz Roja pues allí está mi médico de muchos años que controla y conoce mi enfermedad pero al tramitar el hospital Adesla nos manda al Quirón nos dicen que Cruz Roja no responde a la petición y Quirón sí. ¿Eso puede ser? ¿No deberían insistir?, ¿tengo derecho a tener Cruz Roja? ¿Cómo es eso que no responde? ¿No cogen el teléfono?

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  45. Yo tenía la póliza Adeslas Plena Plus y me cambie a Adeslas Negocio porque me ofrecían mejores condiciones. Después me llamaron de Adeslas Plena Plus y me dijeron que si seguían con la póliza me mejoraba el precio de la misma y además me regalaba una tarjeta virtual valorada en 75 euros. Acepte y me dijeron que en Agosto iba a estar activa. Cuando voy al lunes 2 de Agosto al médico la tarjeta no le pasa, entonces llamo a Adeslas y me dicen que en 48 horas estaría activa, con lo que vuelvo a ir otra vez al médico y tampoco le pasa la tarjeta. Vuelvo a llamar a Adeslas esa misma mañana y me dicen que se está tramitando y que a lo largo de la mañana estaría activa. Sobre las 16.00 del 05 de Agosto vuelvo a llamar y me dicen que ya la tengo activa. Esa misma tarde vuelvo a ir al médico y me dice que la tarjeta sigue estando inoperativa. Por la tarde, llamo a Adeslas y me dicen que no tengo póliza activa. Por lo que cada vez que llamo cada persona me dice algo diferente y eso deja mucho que desear, y me hace pensar que sois unos incompetentes. Esta mañana día de Agosto he ido a la oficina de Fuengirola y me han dicho que tengo la póliza activa desde el 01/07/2019 pero la tarjeta y la carta que me mandan sigue sin pasarme. Me parece vergonzoso que llevando con vosotros toda la vida, sin dar nunca un problema me hagan esto, por solo una cosa que pido. ACTIVAR LA TARJETA PARA QUE PASE. De verdad que decepción saber que una compañía supuestamente con tanto prestigio traten así de mal y se cachondeen de sus clientes. Por otra parte, decirles que sus trabajadores tienen que estar para atender al público y si yo quiero poner 30 hojas de reclamaciones las pongo porque estoy en mi derecho de hacerlo, y no me tenéis que decir que no procede. Mientras no se solucione el problema seguiré poniendo hoja de reclamaciones. Ahh y por cierto espero que este mes no se cobre la parte que no he estado cubierta con Adeslas o no me quedará otra opción que devolver el recibo.

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  46. Estoy de vacaciones, acudo a una clínica dental Adeslas por un dolor de muelas y me dicen que no me atienden porque mi seguro no me cubre las urgencias dentales fuera de mi provincia. Cuando me hice el seguro nadie me informó de eso, es una falta de profesionalidad, cuánto les puede suponer atender una urgencia? A lo sumo me habrían dado un antibiótico y analgésico para el dolor y punto. Han quedado fatal. También tengo seguro de salud, viendo ésto me dan ganas de borrarme…..

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  47. La atención del número de urgencias de Adeslas es una auténtica vergüenza. En el caso de mi madre (82 años) han tardado más de 5 horas en mandar a un médico al domicilio. Además que tardan muchísimo en coger el teléfono y eso que se trata de un número de urgencias.

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  48. MUFACE y sus conciertos con malas orquestas: un caso de ADESLAS
    Un paciente acude en un municipio de 6000 habitantes a una clínica concertada el día 14 de junio de 2021 con un fuerte dolor en un costado, es tratado como contractura de espalda recetándole antiinflamatorios y miorrelajantes. Se establece una cita para el día 17 del mismo mes para realización de análisis de sangre y orina, y de paso comunicar su estado al facultativo. El paciente comunica su no mejoría en el dolor y el estado febril de esos días. El facultativo ausculta al paciente y decide hacer una radiografía – pero mira, no está el radiólogo; entonces el paciente recurre al teléfono 900322237 (el de las soluciones) y le dicen que puede trasladarse 65 km para hacerle una radiografía. Tuvo suerte el paciente, apareció una Técnica de Radiología que le hizo la radiografía. Le pregunta el paciente “¿Qué tal? “Y le responde “no muy bien”. Mira el facultativo la radiografía y decide enviar al paciente al servicio de urgencias de un Hospital de la Seguridad Social a las 3 de la tarde (se entiende “derivación a otro centro por falta de medios”). En 120 km ADESLAS no tiene ninguna clínica para urgencias hospitalarias. El paciente se comunica por 12 ocasiones para comunicar su traslado con la delegación provincial de ADESLAS (musiquita y todos nuestros operadores están ocupados). El paciente les dice que se ocupen de comunicar el traslado.
    Ya en urgencias se realizan análisis se administra medicación, pruebas COVID, etc. Pasa a habitación zona COVID, donde permanece por 2 días, el último de ellos se le “instala” un pleurevac para drenar el líquido que hay en el pulmón y hacer lavados con uroquinasa. COVID negativo. Diagnóstico: Neumonía LII PORT PSI IV con derrame pleural complicado. Lo primero que le dijeron es porqué había tardado tanto para que se tomasen medidas médicas (las limitaciones del servicio de la aseguradora). El pulmón izquierdo está dañado y habrá que evaluar su porcentaje de funcionalidad en consulta.
    Transcurren en total 12 días de hospitalización. 5 días después viaja el paciente a la capital de la provincia y a la delegación de ADESLAS donde entrega informe de derivación del centro concertado e informes del centro no concertado. A los pocos días recibe la notificación de gastos del Hospital que comunica a ADESLAS. Después de unos días recibe un escrito denegatorio de autorización de asistencia que se recurre directamente y que vuelve a ser contestado de la misma manera, porque tenía que habérselo comunicado a las 48 horas del ingreso (Se nota que desconoce lo que es la precariedad vital del estado del paciente). Se pregunta cualquiera: ¿ES ESTO UN SEGURO DE SALUD?
    Actualmente está en reclamación en MUFACE y en el juzgado.

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  49. Fui a urgencias a hacerme el test de antígenos a tener algunos sintomas de covid 19, me dijeron el la clínica que me tenía que autorizar Adeslas, les llame a los tres telf. Los el gratuito el 902 y el de la comunidad. Y nada a la espera un buen rato. Cuando al fin me lo cogieron y me piden los datos, me ponen otra vez a la espera hasta que me cuelgan. Resumiendo me dijeron que en la clínica que les dije no me autorizan total la pagué de mi bolsillo, con todo el dinero que se llevan de los asegurados eso no lo autoriza, después de 20 años en este seguro, me planteo darme de baja.

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    1. Buenos días María,

      Comentarte que soy del sector, leí tu comentario y me tomare el atrevimiento de darte mi opinión, normalmente en una venta hay varias opciones:

      1.- Que el comercial este desesperado por vender y te ofrezca más coberturas y capitales de los que finalmente estén en la póliza, mientras tu crees que cuentas con todo lo que te ofreció, porque actualmente cualquier prueba o tratamiento relacionado con el COVID, al ser pandemia, los seguros privados no se están haciendo cargo.

      2.- Que ese comercial se hace tu amigo para lograr la venta y que lo consideres como tu propio asesor, pero luego de la venta desaparece y cuando te encuentras con un problema, tienes que apañarte sola ante un 900xxxxx que nunca va a poder solucionarte.

      3.- Hacer una venta correcta, cubriendo las necesidades del cliente, proyectando una póliza a la medida y que pague por lo que utilizara, no por más, manteniendo una relación comercial activa con el cliente, así el día que necesita algo del seguro, es más fácil llamar a su asesor y que el se lo gestione desde la oficina, que es mucho mas directo, porque además dedicándonos a esto sabemos como dar los partes y como hacer las reclamaciones.
      (Esta opción es la verdad escasa entre los comerciales, muy a mi pesar, porque es una forma de generar desconfianza continua y denigrar la profesión)

      Si quieres alguna asesoría o comentar alguna cosa de algún seguro, sin compromiso ninguno, no dudes en contactarme:

      XXXXXXXXX@preventiva.com

      Un saludo

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    2. María, algo parecido me pasó a mi. En seguro privado desde el año 1974, el pasado verano, y pagando actualmente 200’00 mensuales, acudo a una clínica concertada con Adeslas para el test anticovid. Ëramos cuatro de la familia, a 30€ cada uno: 120’00, además agradecido porque en la clínica, el facultativo, decía que era uno de los centros más baratos.
      Otro caso fue el siguiente: Tengo un accidente casual a unos 50 metros de un hospital privado. Me llevan, me curan, me toman el nombre y domicilio. A los dos meses recibo una factura de 10.000 Ptas (en aquella fecha todavía no estaba el €).
      Se lo pongo en conocimiento de Adeslas y me dicen que el hospital al que yo acudí era privado pero no estaba concertado y que lo debería de haber comunicado en el momento del accidente, por lo tanto no tenía derecho a ninguna indemnización.
      Bueno, pues como creía que llevaba razón no abono las diez mil pesetas. Ahora viene lo bueno: Cuando llega la declaración de Hacienda, muy amablemente me descuentan doce mil pesetas, dos mil más por ser un enterado

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  50. Adeslas a ido a peor.
    1- En el no. de atención telefónica ya no dan opción a contactar en Catalán, aún cuando estás llamando a un teléfono de Catalunya. En inglés si, eh? Deben tener muchos clientes ingleses.
    2- Una de las opciones cuando llamas por teléfono es la de pedir autorizaciones. Pués después de marcar todo lo que te piden, cuando llegar a la opción te dice que debes hacerlo por la Web.
    3- Me enviaron un mail diciendo que faltaba un documento para la autorización, pero no decía como debía hacer para remitirlo. El mail que envian es de esos que no admiten respuesta i como no hay manera de hablar con nadie, opté por indicar una opción distinta por teléfono para hablar con alguien. Me dijo de mala manera que ya tenia mi respuesta por mail i que volviera a hacer la solicitud adjuntando el documento.
    4- Al final recibo la autorización en un link adjunto a un mail, pero no se puede abrir el documento por un error i me piden que pruebe más tardes. Ya he probado 5 veces i sigo sin poder descargar el documento.

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    1. Me parece absurdo quejarse de que no atiendan en catalán, cuando el 99,99% si no el 100% entendemos el castellano. Las proclamas políticas no hacen falta en foros de salud, gracias.

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      1. Em sembla absurd que alguns oblideu les lleis vigents (en particular, Estatut article 6, Constitució espanyola article 3, lleis europees com la CELRoM) amb arguments tant puerils.

        És evident que arguments com el que exposes sí que són política, i concretament política supremacista contra una minora lingüística.

        Dit això, corroboro tot el que comenta Alicia en relació a la deriva racista que darrerament exhibeix Adeslas.

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  51. Llevo un año….y sinceramente,juegan muy sucio,aún siendo tú el cliente que paga sus servicios pendiente de una operación, me la deniegan en autorizaciones por patologías que no existen,hasta no llevar a cabo dicha intervención e incluyendo que si tengo alguna patología en manos y pies…no me cubren nada haciéndote firmar dicho documento,muy sucia su acción, no recomiendo este seguro para nada,cuando juegan con la salud del cliente y dando prioridad a este tipo de artimañas.NO RECOMIENDO!!

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  52. Adeslas nunca más lo prometen todo y luego te hinchan a pedir papeles para luego denegarte las intervenciones quirúrgicas sacandose la escusa q son de patologías anteriores sin demostrartelo de ninguna manera

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    1. Lo mismo me ha pasado. Cansada de enviar informes del historial medico de la seg. Social y todo lo que pedian; varias veces; y llamar muchas veces, no se molestaron ni en responder si me cubrían operación ginecologica o no. Dos meses después me hago la intervención pagandola (2.400€) y unos días después recibo burofax diciendo de patologías anteriores que no son ciertas y que encima no tiene nada que ver con la intervención, pues que me echan.
      Solo les interesamos si estamos muy sanos. No aconsejo a nadie que contrate con Adeslas

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  53. Hace un año me hicieron un tratamiento y me quedo fatal
    Tienen el lema de hacer sonrisas pero no es así..Destruyen sonrisas y encima quedamos pagando por algo qu han hecho mal súper mal. Falta de profesionalidad

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  54. Quiero dejar mi queja sobre el trato (maltrato) recibido por los «responsables administrativos…» de la Clínica Adeslas dental, de Vía Augusta, 281 de Barcelona.

    – Irresponsabilidad en la correcta comunicación de las citas
    – Reclamación de un importe inexistente
    – Amenazas de ejercer acciones legales contra mi
    – Negación a atender servicios programados

    Estoy pagando una póliza dental des de 1/4/2017 de la cual es la primera vez que hacia uso, considero una estafa poner nuestra salud en manos de personas tan poco profesionales.

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    1. Pufff totalmente cierto la profesionalidad, nefasta, no les importa la salud del paciente si no el negocio, lo mio es reciente, me diagnostican una periodontitis, me hacen un presupuesto para tratamientos de implantes en toda la boca, la cual me dijeron que era necesario extraer e los dientes porque no me aseguraban cuanto tiempo me aguantaría, me hago la primera extracciones de arcada superior, me veo super mal con toda la encía cosida, en revision y con día para la siguiente arcada pregunto si es necesario quitarmelos todos, a lo cual me dicen que si que el tratamiento ya está empezado, hace poco me hacen un tac, y el resultado es que me agrandan más el presupuesto porque resulta que no puedo ponerme implantes por falta de hueso, el cual ahora me estoy mirando en otro sitio con buenas referencias para injerto de hueso que se supone que me han dicho que me he de hacer, o dentadura postiza, pero mi reclamación a adeslas ya la he hecho ahora haber si hay respuesta y que dicen, pero esta gente siempre se la a las manos. A veces es mejor pagar y ir a sitios con buenas referencias y de confianza. Un saludo

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    2. A mi me paso algo parecido,tarde mas de 8 meses en conseguir la dichosa tarjeta regalo que me prometieron, tuve que hacer un montón de llamadas y muchas horas perdidas, además cada año me suben mucho la cuota,actualmente 177€ mes por una persona,el próximo año me daré de baja

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  55. @adeslas Muface té una assistència sanitària molt pèssima almenys a Badalona ja que si t’has de fer una ressonància t’has de traslladar a Barcelona itambé passa en el cas de psiquiatria.
    És veu que Badalona, ciutat amb, 210.000 habitants no mereix aquest servei d’Adeslas Muface.
    Ara, per @adeslas privada sí que hi ha aquest servei.
    @adeslas és insensible als drets sanitaris de les persones

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  56. hola tengo un problema muy serio, tras una mamografía me han diagnosticado mamas supernumerarias, me han programado la operación para el 22 de junio de 2021 y adeslas me dice que no me lo cubre por ser estético y mi ginecólogo indica que puede ser caso de magnificación. alguien puede ayudarme

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    1. Llevo intentando que me autoricen una mochila de oxígeno más de un mes y después de pedirme un montón de papeleo ,ahora me dicen que no cumplo criterios… QUÉ CRITERIOS??? Y no me dicen cuales. El caso que mi marido necesita oxígeno 24 h y lleva desde el 17 de marzo sin ver la calle. No se si es suficiente estar 65 días en UCI y más de un mes en planta, tener una neumonía bilateral por cogido, tener traqueotomía… No sé qué criterios tengo que cumplir…

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      1. Hola Silvia y el médico de neurología no le ha prescrito oxígeno para el domicilio? Las terapias respiratorias domiciliarias como todas las enfermedades también se gestionan des de la seguridad social, en sanidad.

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  57. Adeslas es imprescindible para mi tranquilidad. Y no soy ningún troll.

    Pago bastante, y no me cubre «las caries»; pero almenos puedo ir de urgencias siempre que lo requiero, y no tengo que preocuparme por el coste de las pruebas.

    No sé qué ofrecen las demás compañías pero no creo que sean tan distintas.

    Cuando tengo que pedir hora a un especialista, antes procuro informarme de cuál es el mejor; yo doy por hecho que lo tengo que hacer pues: ni todos los estudiantes sacan la mejor nota ni todos los profesionales tienen la misma experiencia. Lógico.

    Algunos de los posts anteriores parece que los haya escrito la competencia o alguna persona incompetente. Si no se quiere gastar dinero, fácil, se guarda. Si realmente preocupa la salud, los meses gratis, son lo de menos. Yo almenos doy gracias a poder estar en una mutua y poder costearla.

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    1. Pués un poquito de respeto a las opiniones de las demás personas. Que te van muy bien el tema urgencias y visitas a los especialistas?, perfecto. Esperaté no te encuentres con un tema de intervención quirúrgica que entónces ya nos contarás a todos los impedimentos que ponen para no costear la intervención.

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  58. Ten Adela dental desde2016, pero para darme de baja, para lo cual estuve llamando por teléfono en repetidas ocasiones desde Enero, per no conseguí hablar con un operador hasta el día 22 de Febrero, por lo que me quieren cobrar hasta 31 de Enero del siguiente año., aludiendo que me había tenido que dar de baja como máximo en Enero, eso es legal.

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  59. El sistema de atención telefónica de Adeslas Segurcaixa es vergonzoso.

    Uno de los peores seguros de mascotas

    Son rancios, llenos de burocracia. Los agentes no son responsables y dan lo mejor que les permiten. El sistema es nefasto y te va a maltratar…Si eres masoquista, comprúebalo por ti misma/o.

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    1. No puedo darme de alta en la app de SegurCaixa auto porque no me reconoce como cliente.
      Tengo que entrar con mi DNI sin letra(como en Caixabank now) y no reconoce que soy cliente. Horroroso

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  60. A la hora de contratar…. Todo fabuloso, en cuanto tienes algún problema… No te hacen caso, te van derivando de teléfono en teléfono y algunos empleados, cuelgan los teléfonos mientras estás tratando de solucionar tu problema. Una auténtica vergüenza!!!!

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  61. Con toda la oferta existente en pólizas de salud, no recomiendo a nadie Adeslas. Mal trato a pacientes, que llaman clientes lo cual ya demuestra lo que somos para ellos. Aunque se pague la póliza más cara y completa, exclusión de pruebas imprescindibles. Es un negocio mal gestionado y que desprecia al paciente en plena pandemia. Una vergüenza.

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  62. ¡¡Cuidado!! Os cuento, a mí me cobraron unas visitas que no realice, me llegaron a falsificar unos recibos con mi firma con el copia y pega, tuve que ir a la clínica para que me hicieran un documento donde confirmarán que no había realizado dichas visitas. Vamos no vuelvo a esta compañía de seguros jamás.

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  63. Simplemente increíble, irracional, incoherente, inhumano, sin sentido común y sin ética ni justicia. Intento exponer lo más brevemente posible mi caso.

    – Toda mi familia y yo hemos sido clientes de Adeslas durante 9 años.
    – Intentamos actualizar con dicha compañía la cuota que estábamos pagando ya que la que teníamos estaba muy por encima de los precios actuales del mercado. No obtuvimos arreglo alguno.
    – Finalmente, avisamos a Adeslas de nuestra baja con la antelación que se requería para el 31/12/2020.
    – Con anterioridad, en noviembre 2020, se me autorizaron 10 sesiones de tratamiento de psicoterapia, de las cuales se fijaban las fechas de visita según el criterio del profesional que me trataba.
    – A partir del 1 de enero de 2021, sólo había podido hacer parte de las sesiones: dependía de las fechas de cita escogidas por el terapeuta/centro y, también, había poco margen de tiempo para haber podido realizarlas en menos de 2 meses desde la fecha de la autorización.
    – Adeslas rechazó cualquier sesión de psicoterapia posterior al 1/1/2021 aún habiendo dado su conformidad a 10 sesiones. Además, ni tan sólo conté con su deferencia de ser contactada previamente para ofrecerme alguna alternativa.
    – Reclamé varias veces y por diferentes vías el reembolso de las sesiones que acabé pagando por mi cuenta. O «tenía la obligación» de encontrarme bien aunque hubiera hecho la mitad de las sesiones (repito, ya autorizadas)?
    – La respuesta de Adeslas ha sido repetir reiteradamente lo mismo: «Una vez que la póliza se encuentra de baja el contrato de seguro ya no se encuentra vigente y, por lo tanto, no se pueden recibir asistencias sanitaria con cargo al mismo, hayan sido o no autorizadas previamente por la Compañía.»

    Y me pregunto: qué podemos esperar de una empresa que se dedica a LA SALUD DE LAS PERSONAS y que se limita a «copiar y pegar» la misma respuesta cada vez que se le dan argumentos o razones suficientes para que se dé cuenta que trata con seres humanos (y sobre su salud) y que cada caso debería ser analizado con sentido común y lógica?
    Esta es mi respuesta: el trato de Adeslas con sus clientes es totalmente DESHUMANIZADO o, como mínimo, CARENTE DE INTERÉS por ellos. Sólo importa una cosa: que pagues la cuota. Cualquier queja simplemente se maneja de forma autómata… Es su táctica la del desgaste? Seguramente.

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    1. Tu queja no tiene no tiene ningun sentido.

      Si ya no tenias la poliza, como quieres que te dieran un servicio despues de la fecha de baja?
      Estabas pidiendo algo gratis, sin pagarlo.

      Si tu te quitas el contrato de la luz para que termine el 31/12/2020, ten por seguro que el 1 de Enero no tendras electricidad en tu casa.

      Pues lo mismo con el seguro de salud.

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  64. Acabo de ir a la oficina de Adeslas en Burgos, en Avda. de la Paz. Había cuatro empleados en sus mesas, y de los cuatro, solo uno atendía al público a la vez que recibía llamadas. No ha saludado ninguno, ni por supuesto han preguntado qué quería, nada. Me parece una falta de profesionalidad y hasta de educación tremendas.

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  65. Me tienen que hacer una ablación pulmonar que consiste en una intervención para quemarme unas venas de los pulmones para que no me den taquicardias, actualmente estoy con medicación y bien,la operación es para q no se me repita más y dejar las pastillas pues me han pedido muchos informes,luego me han pedido informe de mi historial médico de la seguridad social que no se que tendrá que ver y ahora me dicen que han solicitado mi cuestionario de salud para verlo y valorarlo todo ello para poder ahorrarse la intervención y no hacérmelo me parece lamentable que jueguen así con nuestra salud cuando además pagamos todos los meses,cuando algo les supone más gasto de lo habitual te lo niegan todo

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  66. Pertenezco a la clinica dental de adeslass en Vilanova i la Geltru,el servicio es pesimo,tardan una barbaridad en darte hora falta personal,y el que hay parece q no tiene mucha prisa por trabajarpero lo peor es la mala educacion de la gente q trabaja alli,la chica q atiende en recepcion es grosera y da un trato insolente y agresivo y el resto son tambien vastante desagradables,creo q ese tipo de trato es intolerante,nos borraremos toda la familia

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    1. Hola Marta,
      Espero que no te hayas ido de la compañia.
      Las clinicas son preparadas.Nuestro equipo profesional acostumbra ser excelentes.
      Lamentamos esta situación y estaremos reportando a quien es debido.
      Saludos

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  67. En la clínica Adeslas dental de Murcia, la organización muy pésima… te dan cita cada mes o mes y medio. Hoy he tenido cita y he tenido que esperar más de 50 min de retraso desde mi cita, las auxiliares paseándose y hablando con las compañeras …. impresionante… no me doy de baja del seguro porque estoy a medio tratamiento, pero en cuanto termine me doy de baja y espero que nadie me pregunte porque seguro que pierden clientes.

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  68. Mi opinión sobre Adeslas en el año que llevo no es muy buena. Contrato una póliza de seguro médico con 2 cuotas gratis y faltan 3 meses para cumplir la póliza y todavía no me han devuelto las cuotas. No voy a renovar y no volveré más a esta compañia

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    1. Hola Antonio.
      Si la huiciste a través de la Caixa, me creo lo que comentas, sino es así dirijete al agente propio que te la hizo porque te lo solucionará.
      Si la hiciste a través del canal bancario, es posible que en su dia ni marcasen el extorno de cuotas y por ello estas a la espera y por tanto si el caso ha sido así, dirijete a la Oficina bancaria ( si la hiciste por ahi claro esta) y da una «palmada en la mesa» que sion ellos los que te lo pueden solucionar como mediador tuyo.
      Si lo hiciste telefonicamente o Web ( Call center), como no te lo indicasen por escrito de alguna forma aunque sea un simple email, será complicado porque funcionan igual que caixa pero ahi, si que no tienes a quien dirigirte…

      Saludos

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  69. El 30 de abril de 2021 a las l4,45 se pide un medico de urgencias para una persona de 74 años que presentaba visión borrosa, bajada de tensión y perdida de conciencia. Había sido vacunada de la segunda dosis de moderna el día 30. Se reclama a las 16,30 que el medico no aparece. Y así en un rosario de reclamaciones hasta que el medico se presenta a las18,30. Cuatro horas después de haberse pedido. ¡Era una urgencia!
    Un servicio desastroso que me motiva a cambiarme de entidad en enero próximo. Soy funcionaria mutualista de MUFACE. Voy a recomendar a mis compañeros que se quiten de Adeslas.

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  70. Adelas como clínica dental privada, me hizo un presupuesto sobre un tratamiento, basado en una póliza vigente de seguro dental (Adeslas), a la mitad del mismo, después de ir pagando al comenzar cada fase en base al presupuesto inicial, la póliza fue cancelada, la razón de la cancelación es un cambio de trabajo y la empresa anterior, que pagaba el seguro dental, una vez terminada la relación laboral, como es de entender decide cancelar la póliza, en ese momento, la clínica dental decide aplicarme un nuevo precio a la ultima fase del tratamiento por no tener seguro, eso esta permitido??

    COMO COMPRENDERÁN MI OPINION ES NEFASTA.

    Lo peor es que podían aceptar el presupuesto en el sistema, ya que los profesionales dentales que trabajan ahí, son personas normales que empatizan y te explican como funcionan las cosas, son los delirios de grandeza de una coordinadora que decide sobre tu salud y tu boca, como si fueras un mero numero.

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    1. Da la impresión de que trabajas en Adeslas. Te lo digo porque son unos chorizos…cobrar y cobrar, pero cuando los necesitas para algo urgente y vital, como es una intervención quirúrgica, caxa vez te puden más y más papeles, con tal de no darte la autorización.
      Éste es el caso muy reciente que le ha sucedido a un amigo con ésta compañía.
      Menos mal, que personalmente, hace añis cuando contraté un seguro para mi familia, ésta compañía puso alguna pega…no os lo perdáis, con una operación de menusco a mi hiji hacía 9 años cuamdo tenía 20 años de edad. Conclusión, ya me olió a chamusquina y lo contraté con otra aseguradora.

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    1. Creo que se confunden a los médicos y a las compañías de seguros. Adeslas no tiene médicos, tiene un cuadro medico, si no dan citas no es problema de Adeslas es problema de los médicos.

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  71. Despues de 4 años de pagar, necesito ir a ugencia por un flemon, me dicen que en Vilafranca lleno, que vaya a Vilanova adeslas dental, me miran el lunes me dicen que tome una semana de amoxicilina y que llemarian lunes o martes, o sea 15 o 16 de Marzo, pues me llaman y me dicen que no tienen hora hasta el 13 Abril, UN MES TOMANDO AXOMICILINA, y me dicen es lo que hay, PEOR IMPOSIBLE, voy ha borrarme del seguro adeslas dental, que veremos si puedo , igual tengo que pagar 2020, jamas vi tanto cinismo, tratando a los clientes, bueno vayan sembrando, dos clientes menos se ADESLAS DENTAL,

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  72. Hola muy buenas estoy super mosqueada llevo 7 meses con ellos ,me tienen hasta las narices me tengo que hacer una citologia y me dicen que no me cubre por que tengo carencia y estoy hasta las narices , hice le cambio de domicilio y me Dan de baja y el alta el mismo día y me dice que estoy contratado con ellos desde noviembre llevando con ellos desde agosto, me mandan tarjetas nuevas sin solicitarlas ,y lo más de todo es que tengo el mismo número de póliza que con la que me dieron el alta de agosto ,la verdad que como no me solucionen lo de las autorización y lo demás me voy a dar de baja digan ellos lo que digan ,ya me arta tanto periodo de carencia y sus historia, que pago una pasta por estar con ellos .

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  73. Segurcaixa adeslas me ofreció en mayo del año pasado, tres meses gratis o la devolución de tres cuotas (a más de 70 euros la cuota del seguro de salud) si no utilizaba el seguro hasta septiembre. Bien eso hice, aunque mi intención era cancelarlo porque me suspendieron todas las consultas desde mayo por la pandemia y después no fueron ni para llamarme y recuperarlas, un trato nefasto. Lo peor es que cumplí con lo pactado con creces y no fui en todo el año 2020 a consulta alguna, y ahora Segurcaixa se niega a pagarme o devolverme esas tres cuotas. Es una auténtica ESTAFA. ESTAFA

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    1. Hola Jesús.
      Me extraña que te ofrecieran 3 cuotas si no lo utilizabas, no tiene sentido.
      El único sentido que le encuuentro es i lo hiciste a través de Caixabank que de ellos si que me lo creo todo ya que al ser solo mediadores de Adeslas te puedo garantizar que hacen destrozos por tan solo vender un seguro, se inventan muchas cosas y demás…
      Si lo hiciste via telefonica o web, tambien me lo creo ya que la mayoría son call centers y pasa lo mismo que con caixa que son mediadores y despues se desentienden.
      Si lo hiciste con un agente propio, habla con el que te lo solucionará seguro, si realmente habia esa campaña es tuya y te pertenece si te la aplicaron, que es ahí donde veo el problema que creo que no lo hiciste a través de un Agente..
      Y por supuesto lo que es incierto es que por no usarla te extornen… si se contrata es para su uso por tanto te puedo asegurar que eso de no usarla no es correcto.

      Saludos

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  74. Segurcaixa adeslas me ofreció en mayo del año pasado, tres meses gratis o la devolución de tres cuotas (a más de 70 euros la cuota del seguro de salud) si no utilizaba el seguro hasta septiembre. Bien eso hice, aunque mi intención era cancelarlo porque me suspendieron todas las consultas desde mayo por la pandemia y después no fueron ni para llamarme y recuperarlas, un trato nefasto. Lo peor es que cumplí con lo pactado con creces y no fui en todo el año 2020 a consulta alguna, y ahora Segurcaixa se niega a pagarme o devolverme esas tres cuotas. Es una auténtica ESTAFA.

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  75. Adeslas nos captó hace 5 años a través de una oficina de LaCaixa en Barcelona, ofreciéndonos una póliza familiar de salud a un importe de la prima bastante inferior al que veníamos abonando a otra mutua. Picamos el anzuelo pues, transcurrido el primer año, comenzaron a aplicarnos incrementos desorbitados. Las sucesivas reclamaciones resultaron infructuosas, seguimos a la espera de un pronunciamiento de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones. Por si todo ello fuera poco, en la web de SegurCaixa Adeslas, SA el apartado de reclamaciones lleva aproximadamente un año deshabilitado, sugieren llamar por teléfono o… ¡usar twitter!

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    1. Hola Joaquin.

      El problema principal es haberlo contratado en un Banco te lo aseguro, por tanto te recomiendo que en la oficina que comentas, «deis una palmada en la mesa» y verás como se moveran porque de hecho son los culpables de no informar debidamente como lo haría un agente directo.

      Las subidas tiene varios factores como impuestos, siniestralidad de la póliza etc… pero ellos no informan de esto y realmente son los que podrían hacer algo a través de su canal con Adeslas, pero estamos en lo de siempre, la banca es la banca y ya mismo venderan jamones.

      Saludos

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  76. Buenos días. Este seguro de ADESLAS es la mayor estafa que he conocido: llevamos tiempo estando mucho peor que en la Seguridad Social puesto que las citas se pueden dilatar hasta tres meses. El médico especialista es el que manda y él determina cuando abre agenda o no…Nadie le llama al orden si no lo hace. El engaño es evidente en una compañía que solo mira por los médicos y por llenar las arcas. Hagan como yo: váyanse.

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    1. Me alegra leer estos comentarios ya que ayer he tenido una experiencia de terror en una de las clínicas dentales, he esperado 3 meses para una cita de limpieza y evaluación y cuando he llegado a la clínica me dicen que la limpieza no es posible porque no les consta en el sistema, me han hecho una evaluación terrorífica, solo decir que me han presupuestado cambiarme 4 empastes y solo llevo 3. Al decirle como 4 si solo hay 3 su respuesta fue que se habia confundido, y como si fuera poco tambien me ha presupuestado una extraccion de una muela que tambien hay que cambiar el empaste segun ellos, entonces cambian el empaste y luego la quitan?? de locos. Una atencion mala, un presupuesto inflado y desde luego una baja en el seguro ya. Prefiero pagar un poco mas y atenderme con gente responsable.

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  77. NEFASTO! Absolutamente indignado! La solicitud on line nunca funciona y te derivan a un 902 (han eliminado el teléfono fijo convencional para cobrarte por cada llamada).
    Y lo peor es que aunque empiezan a cobrarte la llamada, no contestan, y a los 15 segundos te cuelgan sin más, por lo que al final, hasta que te cogen el teléfono has tenido que realizar a lo mejor 10 – 15 llamadas… A veces bastantes más
    Increible! Son unos sinvergüenzas.

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  78. pues yo tengo contratado este seguro con mi banco caixa desde hace 3 años y el año pasado como no lo he usado he decidido darlo de baja… y decian que es imposible darle de baja que solo lo puedo dar de baja en septiembre….. y que me avisaran para ir a firmar la renovacion o cancelacion del seguro….. pues na, he dicho que yo solo quiero el seguro de vida pero seguia decir que se puede conntratar sin problema el seguro de vida pero que no se puede cancelar el seguro de adeslas dental……nunca no me han pedido permiso para renovar este seguro en los 3 años…. y en dia de hoy me cobran…que puedo hacer?

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  79. TIMADORES E IMPRESENTABLES
    Llamo para saber si me cubren una operación de uñas encarnadas y me dicen que me la realice y posteriormente me devolverán el dinero (380 euros).
    El mismo día de la operación mando toda la documentación porque solo dispongo de 15 días. Sin respuesta.
    Sigo intentándolo por teléfono y me marean, me cuelgan, me cambian de departamento entre los mismos (Reembolso y autorizaciones) hasta en 6 ocasiones, me dicen que lo tenía que haber pedido antes de la operación, que los 15 días son desde que yo mando la autorización, que mande la documentación por carta certificada, que me llamará un responsable, que se informan de mi expediente y luego me llaman (por supuesto, algo que nunca pasa).
    Después de dos meses y dándome de baja en el servicio, sigo insistiendo en mi dinero, algo que veo perdido.

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    1. Fui hacer un préstamo (8000€)y me obligaron a firmar dos seguros que en total suman 1300€,lo cual lo tomé porque necesitaba el dinero urgente,son unos abusadores y a mi pareja le hicieron tomar dos seguros de My Box salud por 80 € y otro para su hijo de 60€ y no pueden darse de baja por tres años,ya lo alcanza el dinero porque el 30% es para pagar seguros innecesarios.

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  80. NO TIENEN ÉTICA SON UNOS AUTENTICOS LADRONES
    ME SUBEN LA PÓLIZA DE 93 € A 205€ DE UN TIRON EN LA OFICINA DE MÁLAGA EL CHICO ME DICE QUE ESO ES ASÍ QUE ESTOY EN EL TRAMO DE LOS 60 AÑOS PERO A LA FAMILIA QUE HAY DELANTE LE OFRECE EL SEGURO A SUS PADRES MÁS MAYORES POR MENOR CANTIDAD DE LA QUE AHOPRA PAGO
    LLAMO AL Nº91 125 98 41 Y M ECOMENTA QUE NO SABEN POR QUE, AL FINAL ME DICEN QUE ES EL TRAMO COLECTIVO Y EL USO DE DE LA TARJETA , CUANDO HE SIDO JOVEN Y NO HE HECHO NINGÚN USO HAN ESTADO CALLADOS COMO ZORRAS , HACIENDO LAS SUBIDAS NORMALES DE IPC POR AÑO, CUANDO ME PASAN A CONGTRATACION VARIOS ASESORES ME CUELGAN : LOS SEÑORES SEBASTIAN, VERÓNICA SERGIO , ALEX,
    ASI QUE SEÑORS YA SABEN A LO QUE SE EXPONEN
    NO SOY DE OTRA COMPAÑIA PARA HECHARLE TIERRA
    MI TARJETA AÚN ES:2907 XXXX 700X XX90 LES PUEDO DAR MÁS DATO UNOS INCOMPETENTES TIENEN LA SONSIGNA DE CUANDO NO LES INTERESA TE CUELGAN

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    1. hola, mi tf es 639747062, soy juan rodriguez, y estoy reclutando estafados de adeslas, incluida mi mujer y yo, y les voy hacer daño y mucho, muchas gracias y estamos en contacto

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      1. Buenas tardes Juan yo soy de adeslas dental y mi caso es un desastre mi boca con 29 años se a convertido en un infierno por una mala gestión del tratamiento de ellos.

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      2. Como afiliado de Adeslas isfas me deniegan la prueba pcr siendo un contacto directo de un positivo en COVID-19. Puesto en contacto con el médico de mi centro de salud Adeslas me dice textualmente que la compañía ha dado órdenes de no prescribir pruebas pcr a contactos estrechos de personas positivo en COVID-19, eso sí, si quiero me ofrecen descuento para hacerla por mi cuenta en un laboratorio privado. Estoy estupefacto.

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          1. Las PCR por viajes no esta en cobertura por ninguna compañía aseguradora.
            Solo esta en cobertura en casos de intervenciones de alto riesgo y sintomatología con informe médico.
            Lo pone en el condicionado de la póliza. La aseguradora no cubre pandemias (Covid)

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  81. Una auténtica vergüenza cómo tratan la baja por fallecimiento del asegurado. Pasan la llamada de un operador a otro, a cada uno de los cuales hay que contarle todo desde el principio, dan indicaciones diferentes según quién lo coja, y los que tienen que tramitar la baja no dan señales de vida, a pesar de que les he solicitado confirmación de la recepción de la documentación. Siendo ya de por sí un trámite muy desagradable para la familia, qué menos que facilitarlo. NO TIENEN HUMANIDAD.

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  82. Son unos impresentables, despues de tener un trato vergonzoso en un hospital de Adeslas Leon y de presentar una queja, han pasado 6 meses, he puesto dos reclamaciones por internet y dos por telefono y ahora me dicen que no les consta dichas quejas… como se lavan las manos.
    llevo 23 años en Adeslas, en enero cambio de compañia y cualquiera que me pregunte le dire que en Adeslas son unos inutiles, que se rien de los clientes y no tienen vergüenza ninguna

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  83. Estoy sorprendida por la atención de Adeslas telefónica a sus propios clientes, se corta el teléfono, o no responden o redirigen a un numero 902….tengo un teléfono en la tarjeta suyo (por empresa) que no atienden y cortan la llamada….el 91 991 7832 te cortan a llamada cuando empiezas a hablar….he llamado a 14 numeros que me han ido dado y ni uno me soluciona un volante médico, Jajajajaja…de traca!…915645454…no existe! (el general de citas) el 91 919 1898 no lo cogen o te cuelgan….estoy que no me lo creo,,,,el único que contesta es la -comercializadora- para vender…pero una vez cobrado el servicio desaparece pa posible atencion. Vaya porquería de aseguradora.

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    1. Totalmente nefastos ..te ponen todo muy bonito para hacerte el seguro y cuando estás tienes que llamar 20 veces a un 902 para concertar cita en un centro…donde te cobran dinero por llamar y a los 15 min te cuelgan …además de recomendarte centros que no hacen las pruebas que te mandan y una vez lo consigues después de llamar 40 veces ..empieza el infierno de las autorizaciones donde te rodean durante días y al final nada esta autorizado…una estafa total

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      1. hola, mi tf es 639747062, soy juan rodriguez, y estoy reclutando estafados de adeslas, incluida mi mujer y yo, y les voy hacer daño y mucho, muchas gracias y estamos en contacto

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    2. MUCHAS COMPAÑÍAS SOLO PERMITEN CAMBIAR DE SEGURO DE SALUD EN EL MES DE DICIEMBRE
      Generalmente, las pólizas vencen en diciembre. Un mes antes es el momento de cambiar de seguro de salud y ahorrar dinero. Las compañías aseguradoras sacan ofertas a precios muy reducidos a final de año. El objetivo es quitar clientes a la competencia, por eso es una buena época para cambiarse de seguro de salud.

      En España, los seguros de salud privados suelen vencer a final de año, pero hay que solicitar la baja por escrito. No olvides pedir tu acuse de recibo.

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      1. No atienden el teléfono de la localidad y si llamas a la central te remiten a que contactes con el servicio de tu localidad, cosa que es imposible.

        No recomiendo para nada ni nadie esta compañía.

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      2. Cada vez que oigo la publicidad de ADESLAS me llevo las manos a la cabeza. No se confundan, quieren gente sana y lógicamente, joven a medida que envejeces lo que quieren es que te vayas. Imposible hablar con delegación de tu provincia. Yo misma tengo una reclamación interpuesta desde hace casi dos meses y ni caso. A los mayores en la inscripción los hacen firmar declaración jurada de no poseer enfermedad, si alguna tienes esa ADESLAS no la trata.

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  84. ali
    emial que mande en su dia reclamando la rotura del encimera y fecha de hoy nada excusa muy barrata ojo ojo ojo son muy malos de verdad
    Me dirijo a ustedes sobre una reclamación del seguro de vivienda que tengo con ustedes desde el primer día de la compra del piso.
    Les informo, cuando entré a vivir en la casa hubo una filtración de agua y contacté con el seguro sobre la reparación del siniestro, y me contestaron que esos tipos de daños ocasionados por las lluvias no los cubrían. Después de un tiempo se rompió la encimera del lavabo, volví a llamar por teléfono y me contestaron que no había problema con ese tipo de daños, ya que lo cubre el seguro, y me dijeron que si lo quería arreglar por mi parte, me pagarían la factura. Insistí en que vinieran ellos a inspeccionar y arreglarlo, un par de semanas mas tarde, se presentó una persona, tomó medidas y fotos del lavabo y no hizo ningún tipo de comentarios, dijo que lo pasaría a la compañía del seguro.
    Un mes y medio más tarde, volví a llamar y pregunté sobre el tema del arreglo, me contestó una señora diciéndome que ese tipo de daños no lo cubrían porque según su técnico, la encimera no tenia un soporte por debajo y por esa causa se rompió. Le respondí que cuando compré la casa ya estaba así y además, en las condiciones generales, en la página 21, adjunto el archivo, “Cubrimos: Los gastos de sustitución de cristales, lunas o espejos o metacrilatos, elementos sanitarios, mármoles o granitos, cristal de la placa vitrocerámica de encimeras a consecuencia de roturas. VALOR TOTAL 100% “
    Realmente no estoy para nada satisfecho con lo sucedido y espero tener una aclaración de vuestra parte lo antes posible.

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  85. Hola , pertenezco a Muface y estoy en la compañía Adeslas, vivo en Utrera (Sevilla), soy diabético y durante un tiempo recogía las tiras reactivas en la Oficina que esta compañía tiene en esta localidad. Posteriormente ya no las entregaban aquí y había que ir a Sevilla, y ahora estando en plena pandemia (acosejándose moverse lo menos posible) te hagan ir a Sevilla (trenes llenos) para recoger dichas tiras. A esta Cia., al parecer, le interesa mas los beneficios económicos? que las salud de los afiliados.
    Un saludo

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  86. En Enero 2020 me hacen un presupuesto en Adeslas Dental de Blanes de 5500€. Lo financian de inmediato por Caixabank y empiezan el tratamiento en una semana. Al mes ya me viene el primer pago de 135€ + Más otros 10€ de «Adeslas Plus». En marzo me suspenden el tratamiento hasta Junio. En Julio tengo una parte con provisionales (gasto hasta entonces 630€) En Agosto ya llevo 7 mensualidades de 135€+10=985€ pagados. EL 1 de Setiembre me dicen que se han equivocado en el presupuesto y si quiero seguir he de añadir 2300€ más. Decido cancelar el tratamiento y me dan hora para el 12 de Setiembre para «Pasar Cuentas» (pagando además los 135-10 de setiembre) y cancelar la operación de Crédito y en su caso devolverme el dinero pagado en exceso. Me presento en Adeslas Blanes y, Oh sorpresa!!! El sistema informático no funciona, y así estamos hasta hoy 3 de Octubre que ha llegado el pago de 135+10 de este mes y Caixabank también me ha sacado de la Cuenta. En Adeslas «No saben cuándo el sistema volverá a funcionar» EN Caixabank me dicen que cada FRANQUICIADO tiene su responsabilidad particular, y que yo debo seguir pagando el crédito porque de lo contrario Caixabank ejecutará la deuda. Esto tiene nombre: ESTAFA

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    1. Estoy de acuerdo. Se apoyan en la financiación contratada con un banco, si el servicio no se da deberían anular los pagos.
      Consulta con un abogado.
      Nos están cobrando a todos y no dando servicio básicamente.
      Nadie se cree el problema informático

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  87. Opinión de esta gran empresa que se denomina Adeslas, hablare de Adeslas Dental, antes de la pandemia ya era una empresa con unos profesionales justos salvo excepción y cosas complicadas te decían que no se podía hacer, iban a lo fácil. Después o durante la pandemia su servicio es nefasto, más bien no dan servicio hoy en día a 24 de set del 2020, tenía hora el 31 de agosto, después el 15 de setiembre y como llevan el sistema informático que no les funciona durante ya tres semanas ni se sabe cuando me darán la nueva hora, ah eso si cada mes cobran, una vergüenza de compañía , yo me daré de baja, en realidad no sirve para nada, ah según dicen o es así es de bank caixa, no será de su obra social??? poderoso caballero es don dinero.

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    1. Hola buenas noches alguien tiene yn presupuesto de ortodoncia el mio no lo encuentro y resulta que voy a hoy a que le retiren los aparatos al niño y me dicen que tengo que pagar 424 euros por la retirada y a mi no me convence que eso estaba dentro del presupuesto que me dieron hace casi ya tres año yo solo pienso mr qurda pagar los retenedores. Si alguien. Me puede ayudar gracias

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        1. No se quien lleva las riendas de Adeslas Dental pero orgulloso no puede estar. Acabarán de la misma forma que Dentix. Espero que no os quedéis atrapados pendientes de que os hagan un tratamiento y sin que os devuelvan el dinero. Avisados estáis.

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    2. idem, con citas anuladas desde abril y no han vuelto a dar señales de vida. No atienden, su servicio de atencion al cliente es nefasto. No te facilitan la posibilidad de ponerles una reclamación o queja salvo en oficinas que tienen cerradas. Eso si para cobrar si que son diligentes.

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      1. A mi me habéis rechazado solicitud seguro por decir que tomo una pastilla para la ansiedad…co 51 años….que queréis personas con salud de bebes? …en esta compañía nadie toma una pastilla ? O es que hay que mentir cuando te preguntan?
        No os digo lo que pienso porque soy más humana que vosotros..
        Me llamo Cristina arroyo arroyo

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    3. VERGONZOSO, llevo una semana intentando pedir cita (Adeslas Salamanca) y no cogen el teléfono, digo NO cogen, porque da tono de llamada, y no de comunicando, han perdido un cliente, cosa que debíamos de hacer todos, Y mas con las ofertas que hay hoy en día en el mercado. UNA VERGÜENZA

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  88. Adeslas, mucho nombre y muy poco servicio. Estoy súper descontenta con Adeslas y no recomendaría por nada del mundo a esta compañía. Siempre he estado en Sanitas(la mejor compañía que conozco) pero por desgracia me deje convencer por mi banco(La Caixa) para que me cambiara a Adeslas y desde enero del 2020 estoy pagando seguro privado para nada… a los 3 meses de contratarlo se declaró el Estado de Alarma con lo cual las consultas de los hospitales privados estaban cerradas y ahora (septiembre 2020) tienen un problema informático que no pueden dar autorizaciones pero que han mandado una circular a todas las clínicas informando del problema y que Adeslas acepta todas las pruebas y operaciones hasta que solucionen el problema informático.Un día antes de la operación programada( operación de varices con electro diodo láser que según el médico está cubierta con mi póliza ) me obligan a ir a una oficina central a que me sellen la autorización, pero desgraciadamente me toca un comercial “poco” simpático y demasiado prepotente que me dice que tengo que aplazar la operación, que se queda con mi informe y nada más….
    Un DESASTRE!

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  89. Lo único que puedo decir es que en Adeslas son unos DISCRIMINADORES.

    Fui recomendada por una amiga (que me hablaba muy bien de ellos), pues voy lleno el cuestionario y a la semana y media me llega a mi casa una carta diciendo que me denegaban la solicitud.

    Decido ir hasta una oficina para que me digan cual fue la razón de que me denegaran, el chico mira en el ordenador y me dice «aquí me muestra que tu IMC no coincide con tu altura», me lo quedo mirando (porque no podía creer lo que me estaba diciendo, y me dice «básicamente si fueras un poquito mas alta te hubiéramos aceptado».

    Fue tal la impotencia que sentí en ese momento que ni bien me dijo eso me levante y me fui.

    A aquellos que estén pensando asegurarse con ellos, les recomiendo que no lo hagan, como pueden ver por mi experiencia, son unos discriminadores.

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  90. El funcionamiento de adeslas dental durante el periodo de confinamiento ha sido deplorable ya que no han hecho atenciones presenciales a los asegurados pero si que han seguido pasando el cargo de las cuotas todos los meses. Os animo a reclamar la devolución de los pagos a todos los asegurados.

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  91. Buenas a todos
    He pasado buscando bastante tiempo en internet y no he visto mucho mas de este tema.
    El caso es que he recibido un rechazo de Adeslas de una resonancia magnética con contraste, alegando esto:
    En relación con la Solicitud de Autorización de Prestación Sanitaria que ha sido formulada por Vd., debemos comunicarle, a la vista de los datos consignados en la misma, la imposibilidad de autorizar la prestación solicitada de RMN DE MAMA debido a que no está cubierta por su póliza de seguro por prótesis , de acuerdo con las condiciones generales.

    Si yo reviso mi póliza, en la parte de exclusiones:
    3) Exclusiones comunes de la cobertura de Asistencia Sanitaria
    G) El diagnóstico, tratamiento e intervenciones quirúrgicas realizadas con fines puramente estéticos o cosméticos.
    Dejo el enlace con todo la información de la póliza: https://www.segurcaixaadeslas.es/es/particulares-sitio/seguros-medicos-sitio/Documents/759/S.RE.021.18%20Completa%2019.pdf

    Creo que es obvio que una resonancia magnética no es con un fin estético.
    Por favor, ¿podríais ayudarme? ¿a donde debo acudir? ¿realmente pueden rechazar una resonancia magnética por tener implantes mamarios?

    Muchísimas gracias de antemano

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    1. Hola, a mi me pasó lo mismo. Un médico ha de solicitarla por motivos médicos, así que para la revisión de prótesis primero el médico tiene que mandarte una ecografia mamaria y, si te encuentra algo o no se ve claro por las prótesis, el mismo radiólogo ha de poner en el informe que recomienda la RM. También tú médico de cabecera puede hacerte un informe solicitando la revisión por motivos médicos.

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    2. Hola, en mi caso una endoscopia de lo más básico. Primero me piden un informe del médico de porque la solicita…llamada al médico solicitud del informe, envío del informe, espera en respuesta para que tras el informe Paciente con 3 meses de molestias que no remite a tratamiento convencional, reciba otro mail en que me pidan un informe cronológico de la SS.
      Considero que si necesitan un informe se pide de inicio el necesario, no se marea así a un cliente.

      No habrá ningún problema más, sencillamente si tengo que ir a la SS a pedir algo no estoy pagando una mutua privada para que me mareen y me hagan perder el tiempo y el dinero.

      Espero el dia 2 de noviembre para darme de baja con gran placer.

      LUCHEMOS TODOS POR UNA SEGURIDAD SOCIAL COMO NOS MERECEMOS, en lugar de enriquecer a quién solo atiende con rapidez cuando se trata de contratar y cobrar.
      La espera telefónica constante, desvío de llamadas que se cuelgan tras 30 minutos en que ya te derivan a quién debe solucionar tu problema, exigencias burocráticas para que realices todas las gestiones por la web, para eliminar personal que atiende son los primeros

      En fin, no lo recomiendo en absoluto y no repetiré

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  92. Adeslas Dental malo malo malo. Cuando te hagan la protesis y no es como la querìas ya no pueden hacer nada «porque se va a enfadar el tecnico». Asi que el tecnico decide de tu sonrisa.

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  93. Continuación al correo del 12 de Agosto:
    Despues de mucho insistir se han dignado a realizarle el PCR a mi hijo, con resultado positivo.
    El viernes su médico le da un volante para realizar PCR para comprobar, después de 14 días, si se negativizo. Se pide autorización a estos impresentables para realizar la prueba el miércoles día 26.
    Ahora ya no es que la denieguen es que ya ni contestan a la solicitud……
    Penoso, juegan con la salud de uno y en casos como estos con la de todo el entorno

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    1. Si, mi caso parecido, por la seguridad social realizan el test a mi hija en 1 día, mi marido con síntomas y con volante del médico en quiron me hacen registrarme mandarlo y no me han contestado si quería, vergonzoso, voy a ir por mi cuenta a una clínica pero no pienso dejar esto así

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      1. pues yo llevo desde junio intentando me pagen unos suplidos de Adeslas de rehabilitación de mi marido, y nada no me contestan ni en correo ni en persona ni email.
        no me envían tarjetas deterioradas hace meses pedidas y tampoco me pagan gastos covid de mi bolsillo. y tampoco me bajan póliza que me han aumentado un montón, hoy les he mandado una carta certificada a ver que pasa. Estoy muy enfadada con Adeslas después de un montón de años 10 que llevo con ellos. Estaba contenta pero esto hace que me lo plantee.

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    2. A LOS USUREROS DE ADESLAS
      He recibido la carta de la nueva prima de renovación y pasa de 77 € a 176 €, debido según ustedes a las nuevas «mejoras» y al cambio de tramo. Ha cumplido 65 años.
      Me parece un trato indignante después de más de 30 años en la cia. y con baja sinisestralidad.
      No debería ser legal semejante proceder.

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  94. Mal servicio, falta de profesionalidad, llevo más de un mes que pedí cita por internet, primera visita quedaron el contactar para concretar cita aún nada ( Adeslas seguro dental paseo Maragall).
    Hace tres días pido una autorización para un estudio que me hacen mañana 21/08 que seguro por ellos no podré hacerlo ..
    Me piden el volante de autorización, lo envíe, me responden con que falta la prescripción médica se la envíe, luego me piden datos de póliza que supongo que siendo mi aseguradora ya tendrá mis datos bueno, envío número de póliza, foto de mi tarjeta de identidad, fecha de nacimiento… Con el fin que me resuelvan el inconveniente y no pidan nada más ..pues no, me responden que necesitan un informe médico para gestionar no quieren trabajar o no son profesionales.
    Y eso que no debo mi un mes y pago 68€ de seguro dental y salud .. muy mal servicio..
    A todo esto mi doctora no está y no sé cuándo llegará para dicho informe innecesario.
    Si ya lo tienen todo, así que pienso que solo se están haciendo ricos con el dinero de las personas ( Adeslas) sin dar un buen servicio
    Pésimo

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  95. en enero de 2019 la oficina de CaixaBank 1049, donde tenemos nuestras cuentas hace 20 años, nos contactaron para vendernos una póliza con un precio que nos permitía ahorrarnos 103€/mes, veníamos de Sanitas, 5 pólizas y claro nos lo vendieron todo super buenísimo, (llevamos pagando 18 años seguro de salud 16 a ADESLAS y 2 a SANITAS) pero lo peor fue que nos lo dijeron por escrito, «Adeslas cubriría las preexistencias y las carencias» algo que habíamos exigido para cambiar a Adeslas ya que uno de los afiliados había sido operado de hernia inguinal, así se dejó consignado en el formulario de salud y tenía controles, lo advertimos y nos dijeron que estaban cubiertos, cuando tuvo el control le diagnosticaron unas adherencias que se debían quitar cuando se solicitó la autorización la respuesta fue cancelar la póliza por no haber consignado en el formulario de salud algo que desconocíamos para el momento de llenar el formulario de salud habíamos informado de la cirugía de hernia inguinal que por cierto la cubrió Adeslas, al mes siguiente la dejaron de cobrar, tenemos una reclamación abierta que ellos no han atendido, ni Adeslas ni quien nos vendió la póliza CaixaBank oficina 1049, pero ahí no se quedaron 5 meses después de cambiarnos, en octubre/2019 otra de la afiliadas necesito un examen cuando se pasó para autorización le cancelaron la póliza por «existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
    Cuestionario de Salud» algo que no es verdad, no sabíamos que necesitaría ese examen, lo reclamamos, adjuntamos el resumen de la historia clínica, esperando la respuesta y como pensamos que se debía hacer el examen lo pagamos particular, nunca nos contestaron y dimos por aceptado YA QUE MES A MES COBRARON EL RECIBO CORRESPONDIENTE DE ESA PÓLIZA Y EN FEBRERO 2020 RENOVARON LA PÓLIZA. Pues en junio 2020 fue a su revisión ginecológica y cuando salió de la consulta le dijeron que su póliza era inexistente, fue en vano reclamar desde el centro médico, se pagó y como ahora no se puede reclamar presencial por teléfono dijeron que estaba anulada desde octubre 2019, que reclamáramos en la oficina 1049 de CaixaBank allí la directora dijo que ellos no tenían nada que ver con ese producto que sólo lo vendían, en fin que eso paso en julio/2020, pensamos en agosto después de tantas llamada no pasaran el recibo, pues, NO, también cobraron agosto 2020. No, nos quedó más remedio que contactar con la OCU, quien además de reclamar en nuestro nombre mediante un letrado, nos redactó el burofax para el defensor del asegurado, y la siguiente instancia será Dirección General de Seguros y si estos tampoco nos hacen caso iremos a los tribunales, la salud no es un negocio, supuestamente, para Adeslas y CaixaBank que es el socio mayoritario de Adeslas es un negocio y ellos pueden poner su «mercado» pero siendo muy claros y dejando todo por escrito, estas son las nuevas «preferentes» de CaixaBank.
    No lo dejes sigue reclamando y lo que debemos es apoyarnos.

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    1. Voy per el camino de tener una historia muy parecida a la vuestra. Yo también estaba en ASISA, tranquilito, hasta que me vendieron pasarme a ADESLAS. Este verano he solicitado una autorización para hacerme una colonoscopia y me la han negado, y creo que me cancelarán la póliza por no haber dicho que me habia hecho otras colonoscopias antes (en ninguna se detectó ninguna patologia, eran pruebas de control). Me gustaria mucho mantener el contacto con vosotros, por si es preciso preparar una denuncia.
      Sólo un detalle, el socio mayoritario de ADESLAS es la Mutua Madrileña (50%), CaixaBank tiene el 49,9%.

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  96. En el día de ayer, mi hijo, asegurado de adeslas a través de muface comienza a notar una serie de síntomas compatibles con COVID. Acude a su médico de referencia y al ver los síntomas le da un volante para realizar el PCR, al mismo tiempo que solicita autorización a Adeslas.
    Hoy responde Adeslas denegando la mencionada prueba.
    Increíble y penoso. Una persona con claros síntomas y le niegan la prueba.
    Haremos la prueba en un laboratorio privado y luego se tomarán las medidas oportunas. Informaremos de este caso a la consejería de sanidad del ayuntamiento y de la Comunidad de Madrid.
    Pede tratarse de un potencial contagiado y estos cabrones le niegan la prueba…..

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  97. Dado que mi correo anterior fue borrado, vuelvo a ello.

    Primero empezar diciendo que soy cliente de este seguro desde hace 15 años y que pertenezco al ISFAS.

    Mi caso es el siguiente: A principios de Julio empecé a tener síntomas de covid por lo cual llamé al teléfono de mi comunidad autónoma y allí me derivaron sin ningún tipo de problema a la Seguridad Social a realizarme la pcr (sabiendo en todo momento que yo tenía seguro privado). El resultado de esa prueba fue positivo.

    En Adeslas ya me tramitaron la baja y me dijeron que me harían un seguimiento. Finalmente el seguimiento en 15 día fue llamarme 2, uno desde su casa sin mi historial médico y otro para decirme que ellos no me iban a realizar ninguna segunda PCR, que «según su protocolo» si durante 3 día consecutivos no tenía síntomas me darían el alta, y sino continuaría de baja.

    Mi puesto de trabajo es de riesgo por lo que no puedo volver a él sin tener una pcr negativa. Ya que en mi centro médico se negaron por todos lados a hacérmela, me la he hecho por mi cuenta y el resultado a vuelto a ser positivo, a pesar de llevar más de 7 día sin presentar ningún tipo de síntoma.

    En resumen, me querían mandar de vuelta a mi puesto de trabajo porque no tenía síntomas y por el contrario podía haber infectado a todos mis compañeros, con las consecuencias que ello supone.
    Durante estos años no he tenido ningún tipo de problema, pero con el tema del Covid su actuación está siendo VERGONZOSA.

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    1. La peor empresa de sanidad privada sin duda, entiendo que cada vez le vaya peor.
      A mi padre le tuvieron que mandar a urgencias de la seguridad social por protocolos COVID antes de al hospital de Adeslas, en todo momento consensuado con adeslas y haciendo todo lo que nos dijeron, asegurándonos todo el rato que se hacían cargo ellos del coste. Cual es nuestra sorpresa que después de hacer todo lo que nos dijeron y entregar todos los papeles requeridos no quieren hacerse cargo de los costes, vergonzoso.
      Os recomiendo no contratar con adeslas.
      Encima tienen por defecto las cinco estrellas ya que no hago mas que leer comentarios malos sobre adeslas y todos con cinco estrellas de valoración.

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  98. Les cuento mi experiencia personal y ya cada uno que saque sus propias conclusiones.

    Para empezar decir que llevo casi 15 años siendo de ISFAS, por lo tanto no tengo Seguridad Social.
    A principios del mes de Julio comencé a encontrarme mal, con dolores fuertes de cabeza, agotamiento, fiebre…todos los síntomas que dicen propios del Coronavirus. Así pues me encerré en mi casa y llamé al teléfono de Coronavirus Aragón donde dije en todo momento que tenía seguro privado y aún así, sin ponerme ningún tipo de problema, me hicieron una PCR donde salió un resultado positivo.
    Los problemas empezaron cuando lo comuniqué a mi seguro privado. Me dieron la baja y me dijeron que me llamarían día sí y día no para ver mi evolución. Hasta ahí parecía que la cosa iba bien.

    Después de 12 día sin salir de mi casa y ya (creo) que recuperada, mi experiencia con este seguro es la siguiente.
    El seguimiento ha sido nefasto. Me llamó una médico un sábado desde su casa sin tener delante mi historial, por lo tanto no sabía ni qué me pasaba y le tuve que contar todo yo, y otra vez para decirme que ellos NO iban a hacerme ninguna PCR para ver si seguía siendo positiva o no. Que según «el protocolo» que esta compañía tiene marcado a nadie se le hace un segundo PCR, que si sigo con síntomas me renovará la baja y si no los tengo me darán el alta.
    Mi puesto de trabajo es de riesgo y por lo tanto no puedo volver a él sin un PCR que diga que yo no voy a infectar a nadie. Finalmente y después de llamar a mil sitios todos dicen lo mismo: «seguimos el protocolo».

    Me parece VERGONZOSO que una compañía a la que se le paga rigurosamente cada mes, cuando de verdad se le necesita, te des cuenta de que le importa más el dinero que vale cada prueba que la salud de sus afiliados. Por supuesto NO se la recomiendo a nadie.

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  99. Cuento mi experiencia con Adeslas tras 20 años como mutualista de MUFACE y que cada uno saque sus conclusiones:

    El año pasado tras un ingreso en Urgencias en un hospital de la Seguridad Social por una patología grave, recibo carta del hospital haciendo constar que al no pertenecer a SS y aún habiendo entregado la tarjeta de Adeslas, debía hacer frente a la factura derivada del ingreso.

    Me dirijo entonces a la delegación correspondiente para comunicar éste hecho y solicitar autorización por dicha asistencia. En la delegación me dicen que no hay problema, que rellene un formulario junto con el informe médico y que ellos remitirían la autorización directamente al hospital.

    En el día de hoy y tras meses de espera, recibo carta en mi domicilio por parte de un jefe de atención al cliente de Adeslas, en la que me comunica que Adeslas no va a cubrir la asistencia puesto que no me he dirigido a uno de sus hospitales y que si no estoy conforme me dirija a mi delegación de MUFACE para recurrir lo que estime oportuno.

    A la espera de interponer dicho recurso en MUFACE queda bastante claro que ésta compañía funciona con técnicas más propias de una empresa de cobro que de un seguro médico en el cual llevo más de 20 años pagando religiosamente y con una cobertura médica total, al margen del copago de las recetas medicas como es natural.

    Dicha mi experiencia me gustaría dejar a modo de reflexión que si a una persona con más de 20 años de permanencia y con una buena cobertura médica, son capaces de tratarle de ésta forma, cómo tratarán a una persona que contrate un seguro normal.

    Por último y por si hubiera algún responsable de Adeslas que lea ésto, decirle que no solo pienso recurrir la decisión vergonzosa que me han comunicado sino que no pienso pagar absolutamente nada aunque tenga que llevar el caso hasta el Supremo.

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    1. Hola. Pues es peor de lo que yo esperaba. Quin a permitido a estos criminales y ladrones entrar en España y estafarnos. T’explico mí caso. En 2015 tuve un grave accidente de tráfico con un asegurado de la (segurcaixa adeslas). Veni detrás con 80 km/hora, sin frenar….el problema cuando empieza a venir su médico legista a casa a verificar los informe y mí estado de salud. Doctor Ruiz, por sí acaso tenéis que tratar con el. Es un médico falso, finge de preocuparse por ti y cuando llego al Tribunal no me lo podía creer. Hoy estoy en silla de ruedas por culpa del accidente y la compañía de SegurcaixaAdeslas no quiere pagar nada. Son 5 años de dolor y una condena de vivir en silla de ruedas por culpa de estos irresponsables. Tengo miles de informes Médicos, el verbal de la Policía bien echó(el asegurado de SegurCaixaAdeslas reconoce su culpa y la versión corresponde con lo que han contado los testigos). Mi disgusto con la SegurCaixaAdeslas es que nel Tribunal vienen con todo tipo de trucos para atraparte y meterte a silencio. Con migo no podrán, se los Tribunales le dan razón en España, me iré a los Tribunales Internacionales. Como es posible que te compren el Abogado para firmar el maldito papela de renuncia. Tengo 99% documentos del accidente y hasta hoy entre informes Médicos Públicos y pruebas sólidas. Cómo España está en estos niveles altos de corrupción decidí irme a un Tribunal Internacional. En España con la corte suprema te quedas corto. La culpa es de quien les permite estafar a los clientes y ellos se aprovechan de estos momentos de crisis. Mi consejo es ir con un bufete de Abocados Internacionales, así cómo han echó los Independentistas Catalanes para liberarse de los Tribunales Españoles

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  100. Es una estafa, contraté el seguro dental porque quería ahorrar un poquito y estar cubierta en caso de algún imprevisto. QUE NADIE LO CONTRATE, fui la primera, y por supuesto última vez, por una infección en la boca, no me quisieron mandar antibiótico y yo con una infección de caballo, según ellos, primero tenían que hacerme no sé cuántas cosas, por supuesto, ninguna entraba en el seguro, y luego ya el antibiótico, y yo muriéndome de dolores y pagando todos los meses, salí de allí y me fui a otro privado que por supuesto, me mandó antibiótico porque no me podían tocar con una infección como es lógico, lo siguiente era una limpieza, que, casualmente en Adeslas ni me nombraron porque claro, eso entra en el seguro, para reclamar ni cuento los teléfonos a los que llame y lo que espere, y por supuesto he tenido que seguir pagando a estos estafadores por nada, porque no me dieron ningún solución, tan solo una disculpas.

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    1. Hola Patricia.

      Si no hace 30 dias que lo contrataste, puedes ir donde lo hiciste y hacer la baja SIN EFECTO, por ley te lo han de hacer.

      Si no la vas a utilizar, no merece la pena que pagues por nada.
      Saludos

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    2. Para más inri, durante el periodo de confinamiento por el covid-19 adeslas dental ha cerrado sus clínicas y no a atendido personalmente. Me he visto obligado a acudir a una clínica externa a mi seguro para que me hiciesen una endodoncia. Y ahora vienen presumiendo en su web https://info.adeslasdental.es/protocolo-seguridad de haber atendido a todo el mundo. Rotundamente falso. Pero eso si, durante el periodo de confinamiento que no atendieron este tipo de urgencias si que se limitaron a pasar los cargos de cuota a todos los asegurados. Lamentable.No los recomiendo en absoluto.

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    3. A modo constructivo voy a decir que el personal de adeslas dental (atención al cliente) debe ser revisado de arriba a abajo: desidia, desinterés e inclusive mala fe. Vendedores de humo que a la larga se traduce en problemas para la compañía. Como a mí me dijo uno «adeslas dental no devuelve dinero». Si los aguantas es porque quieres. Darte de alta te costó 5 minutos para la baja una eternidad. Y si piensas que te ahorras algo económicamente estas equivocada. Un saludo.

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  101. Pésima gestión de atención dental durante la pandemia. Se limitaron a cerrar y no atender ni urgencias teniendo que acudir a otros especialistas. Eso si, cobrando al cliente la cuota todos los meses sin dar servicio alguno. Y no se te ocurra reclamar que te darán largas. No lo recomiendo en absoluto, acabareis arrepentidos. A ver si volvéis a cerrar … pero definitivamente. Valencia.

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    1. Hola Patricia.

      Si no hace 30 dias que lo contrataste, puedes ir donde lo hiciste y hacer la baja SIN EFECTO, por ley te lo han de hacer.

      Si no la vas a utilizar, no merece la pena que pagues por nada.
      Saludos

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  102. Adeslas LO PEOR….quien sea que ha tomado la dirección de Adeslas se ha cargado la compañía. QUE NADIE MAS se de de alta por favor, porque caerían más victimas y este o esta impresentable no se daría por aludid@.
    Atención pésima. Carísimos. Opacos….Buitres….que más??? ah si! Ladrones!!!, si cerráis puertas durante el COVID…pues NO SE COBRA!!!!!.

    STOP ADESLAS

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    1. Nada recomendable Adeslas. Mucha publicidad y propaganda pero a la hora de la verdad…
      Es increíble la incompetencia, cada vez peor.
      Aseguran ambulancia de regreso al domicilio tras alta hospitalaria a las 16 horas para una persona mayor de 87 años totalmente dependiente. Al no llegar la ambulancia, llamamos. Resulta que han cancelado el servicio, ¿por qué? Por error administrativo. Se vuelve a pedir, y como mínimo hasta las 22 horas no llegarán. Y se atreven a decir que se quede un día más en el hospital si es muy tarde.
      Son unos sinvergüenzas.
      Si no tienen servicios de calidad, no lo vendan como tal.
      Lo prioritario es el paciente SIEMPRE.

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    2. Hola Mercedes. Lo mismo lo pienso yo, sólo que yo le voy a llamar CRIMINALES. Por un accidente de tráfico en 2015, un asegurado del SegurCaixaAdeslas que me accidentó gravemente y los del SegurCaixa no quiere pagar y buscan todos tipos de estafa para hacerme fuera. Pero yo iré hasta el fondo del asunto y hablo con los del Tribunal Internacional por demandar la compañía SegurCaixaAdes

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  103. El informático de la página web de ADESLAS online debe ser el mismo que el de RENFE. Para pedir cita online no reconoce la contraseña que ellos mismos me han enviado, me bloquea la cuenta y la nueva contraseña no la reconoce. El médico al que quiero ir aparece dos veces en calles diferentes, ninguna correcta, y la pantalla se cuelga al intentar pinchar en él. Es la enésima vez que me pasan cosas parecidas.

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    1. Mi experiencia con adeslas es terrible. Me han vendido un seguro que resulta que es una subcontrata llamada isalud. Un fraude muy grande. Me vendió el seguro Judith Lopez. Entro en vigencia ayer. Pues no hay manera que te den un justificante mientras llega la tarjeta para poder acudir a un especialista. Todo el rato evasivas. Cuando llamo me dice la judith que eso lo lleva administración. Llamo a administración y me ponen a la espera. Sale la judith lopez y dice espere un momento. Y me cuelga porque ya me había atendido antes en el departamento de ventas. Vuelvo a llamar y lo mismo pero yo le dije que no colgara y no colgó y era la judith López poniendo voz más grave. Y me dice que ya me lo a enviado por email. Efectivamente no me llegó ningún email. Vuelvo a llamar y me contesta un tal Albert. El dice y me da a entender que no sabe hacerlo y me dice que le de mi número que ahora me llamaba judith. Me llamo la misma judith volviendo a reírse de mi. Hoy estoy esperando a las 10 para llamar y darme de baja. Estafa total. Adeslas go

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      1. Hola.

        Como bien dices Isalud es una subcontrata de todas las compañias on line y después te llaman.

        Los operadores que te atienden como en otros tipos de seguros online, para contratar son los mejores pero luego… sin comentarios.

        Tienes 30 dias legales para darla de baja sin efecto, por tanto si tienes el email de esa persona o Adeslas, pasales carta de baja sin efecto así quedará formalmente reflejado tal y como se indica en el contrato del seguro 50/80.

        Saludos

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  104. una basura.. planes sin copago.. casi nunca usados mas que para analisis de sangre.. y por estar bloqueados en polonia nos dejan sin derecho a un analisis ginecologico por que son mas de 3 meses que estamos aqui. no quiero imaginar si me pasa algo grave

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    1. Me vendieron una póliza my box a 3 años sin aclarar la vigencia! Me quede sin empleo y me obligan a pagar 65€ al mes obligatoriamente! Es un abuso! Para colmo la póliza se la compre a mi hija de 6 meses. Insólito q una compañía de seguro no tenga la comprensión en medio de una pandemia. Estoy enardecida por su falta de ética, nisiquiera la use por lo q no se ni como es el servicio

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      1. Hola.
        La Mybox solo lo suministra la caixa NO ADESLAS, es un pack que ofrecen ellos para pillarte con la excusa de que durante 3 años pagas lo mismo. He de Hacerte hincapié que la Caixa NO es ADESLAS, solo venden sus productos y sus engaños a sus clientes.
        Por lo que comentas es la Caixa quien no quiere ayudarte puesto que presentando la hoja de desempleo o carta del Inem donde refleje tu situación, SI que pueden dartela de baja, pero te entiendo porque la caixa… son peligrosos.

        Te recomiendo una cosa, cada uno a lo suyo, el paleta es quien pone ladrillos, el que fabrica calderas es para calderas y el banco solo es para guardar el dinero y ni eso, aunque solo les falte vender Jamones..

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  105. ¿No hay alguien en Adeslas Dental, que tenga en cuenta la opinión de los pacientes y analicen porque el 90% de las opiniones son pésimas?, en mi caso, lo único que hacen medio aceptable es la limpieza, del resto de las intervenciones, he tenido que recurrir a otras clínicas no franquiciadas a que me arreglen los daños causados en Adesla, es cara para la calidad y servicio que ofrecen, por menos de lo que te cobran en Adeslas por copago de cualquier intervención , te lo hacen en clínicas de prestigio no franquiciadas con mejores atenciones y calidad.

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    1. Hola Alberto!!!
      Soy Noelia y te quiero hacer una pregunta sobre el seguro dental de adeslas,no sé si podrás contestarla. Es la primera vez que iré a Adeslas porque otro dentista particular me dijo que me tendría que hacer un tac,en adeslas me Cuesta 65€ y si lo hago en otro sitio 195€.
      Mi pregunta es: si yo me hago un tac en adeslas me puedo llevar las radiografías y el resultado para poder ir a otra clínica dental?

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    2. Adeslas Dental no funciona. Si te pillan estás perdido porque tarde o temprano serán un problema. Al fin y al cabo no te ahorras nada, en la calle hay otras clínicas dentales con precios muy competitivos y gran profesionalidad. Salud para todos.

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  106. Soy asegurada de adeslas desde 1998; en los últimos años la calidad del servicio que presta ha caído en picado, la atención es lamentable, las citaciones a varias semanas, cuando hace unos años eran de un día para otro…¿qué ha pasado con esta aseguradora?!?!??, de tener reconocimiento altísimo ha bajado a infracalidad.

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  107. A principios de 2017 me pase de Generali a Adeslas por precio, el servicio Generali me pareció siempre muy bueno, pero necesitaba reducir gastos familiares. 3 personas en casas pagábamos unos 230€ mensuales en Genreali y en Adeslas pasamos a pagar unos 180… No contemplamos prexistencias porque no había y nunca nos preocupó… En febrero sin haber recibido carta de aviso (hablando con ellos veo que por error en la dirección de entrega imagino, estaba todo bien pero no especificaban planta ni piso…) me suben de 183 a 206 euros, 12,5% de subida con excusa de ipc sanitario????? Esto es normal? solo podemos aguantar y tragar? no enredemos este trato y subida de precios….

    Sobre volver a Generali me comentan que la preexistencia puede ser un problema porque mi esposa se operó hace un año de una hernia discal… lleva una prótesis y tiene dos hernias mas pero no se las ha tratado nunca… la preexistencia la privará de tratar por el seguro toda dolencia por hernia discal? en toda la espalda o solo el disco que lleva protesis?

    Gracias.

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    1. Hola me llamo Eva y en casa mi marido mi hija y yo tenemos adeslas porque nos perece un seguro médico bueno pero ante los sucesos que estamos pasando por el cobig19 no me parece justo que nos hagan pagar la cuota si no la estamos utilizando si nos han bajado el 30%por igualmente no es justo para nada nosotros somos autónomos y nos supone un gran sacrificio poder pagar La Caixa me la recomendó y nosotros accedimos porque tenemos una gran confianza en ellos pero creo que tendrían que reembolsarnos lo que estamos pagando mientras dure el confinamiento muchas gracias a todos

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      1. Acude a reclamar a una asociación de consumidores, adeslas dental te dará largas. Reclama lo que es tuyo o simplemente date de baja. Si haces números verás que no te ahorras nada con ellos.

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    2. Buenas, Néstor. Lamentablemente es una de las exclusiones porque se considera enfermedad grave. No obstante, se puede plantear y a ver qué responden los técnicos. Generali no tiene una publicidad enorme en seguros de Salud pero, cierto es, que es uno de los mejores. Aprovecha ahora a consultarlo que estamos con la campaña de fin de año y se están volcando en él área de salud. Un saludo.

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  108. Buenas
    Me di de alta en enero del 2017 con adeslas
    Hace un mes me hicieron una prueba donde me diagnosticaron amígdalas y que me las tenía la que hacer
    Me dieron cita para operarme el 17 de abril de 2020
    Y cuando pedí la autorización a la oficina de adeslas ( ojo que son los únicos que te da. Por culo y te piden informes del médico, cm si nos hiciera gracia operarnos ) les presento el informe y a y la sorpresa de hoy me llego una carta donde indican que me daban de baja a mi póliza por motivos existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
    Cuestionario de Salud de hace 3 años, ( cm si supiéramos que hace 3 años estaríamos mal del corazón de culo y con perdón )
    Llamo al número de atención al clientr y ellos dicen q no saben nada
    Mi póliza aparte de mi tiene a mi mujer y mis 3 hijas y solo me anulan la mía después de estar pagando todos los meses 280€
    No se q hacer con estos ladrones, pero pienso ir mañana a La Caixa aunq estamos en alerta por e
    Coronavirus

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    1. Es una verguenza; deberian de desaparecer por jugar contra nuestra Salud con nuestro dinero, que es lo que les mueve. Vergonzoso. Se aprovechan hasta de esta Situacion actual.

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    2. Hola buenas tardes,

      Mire si quiere ayuda totalmente gratuita no dude en mandarme un whatsapp al 688891054 estaremos encantados de antenderle dado que ahora estamos en confinamiento y entendemos que la gente no puede desplazarse muchas gracias por su atencion

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    3. Hicham, a nosotros nos pasó algo parecido pero aun un paso más, en enero de 2019 la oficina de CaixaBank 1049, donde tenemos nuestras cuentas hace 20 años, nos contactaron para vendernos una póliza con un precio que nos permitía ahorrarnos 103€/mes, veníamos de Sanitas, 5 pólizas y claro nos lo vendieron todo super buenísimo, (llevamos pagando 18 años seguro de salud 16 a ADESLAS y 2 a SANITAS) pero lo peor fue que nos lo dijeron por escrito, «Adeslas cubriría las preexistencias y las carencias» algo que habíamos exigido para cambiar a Adeslas ya que uno de los afiliados había sido operado de hernia inguinal, así se dejó consignado en el formulario de salud y tenía controles, lo advertimos y nos dijeron que estaban cubiertos, cuando tuvo el control le diagnosticaron unas adherencias que se debían quitar cuando se solicitó la autorización la respuesta fue cancelar la póliza por no haber consignado en el formulario de salud algo que desconocíamos para el momento de llenar el formulario de salud habíamos informado de la cirugía de hernia inguinal que por cierto la cubrió Adeslas, al mes siguiente la dejaron de cobrar, tenemos una reclamación abierta que ellos no han atendido, ni Adeslas ni quien nos vendió la póliza CaixaBank oficina 1049, pero ahí no se quedaron 5 meses después de cambiarnos, en octubre/2019 otra de la afiliadas necesito un examen cuando se pasó para autorización le cancelaron la póliza por «existencia de patologías cuya preexistencia no se declararon en el
      Cuestionario de Salud» algo que no es verdad, no sabíamos que necesitaría ese examen, lo reclamamos, adjuntamos el resumen de la historia clínica, esperando la respuesta y como pensamos que se debía hacer el examen lo pagamos particular, nunca nos contestaron y dimos por aceptado YA QUE MES A MES COBRARON EL RECIBO CORRESPONDIENTE DE ESA PÓLIZA Y EN FEBRERO 2020 RENOVARON LA PÓLIZA. Pues en junio 2020 fue a su revisión ginecológica y cuando salió de la consulta le dijeron que su póliza era inexistente, fue en vano reclamar desde el centro médico, se pagó y como ahora no se puede reclamar presencial por teléfono dijeron que estaba anulada desde octubre 2019, que reclamáramos en la oficina 1049 de CaixaBank allí la directora dijo que ellos no tenían nada que ver con ese producto que sólo lo vendían, en fin que eso paso en julio/2020, pensamos en agosto después de tantas llamada no pasaran el recibo, pues, NO, también cobraron agosto 2020. No, nos quedó más remedio que contactar con la OCU, quien además de reclamar en nuestro nombre mediante un letrado, nos redactó el burofax para el defensor del asegurado, y la siguiente instancia será Dirección General de Seguros y si estos tampoco nos hacen caso iremos a los tribunales, la salud no es un negocio, supuestamente, para Adeslas y CaixaBank que es el socio mayoritario de Adeslas es un negocio y ellos pueden poner su «mercado» pero siendo muy claros y dejando todo por escrito, estas son las nuevas «preferentes» de CaixaBank.
      No lo dejes sigue reclamando y lo que debemos es apoyarnos.

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  109. Me hice un seguro en Adeslas el 01 de septiembre de 2019, ayer día 27 de Febrero de 2020 recogí una carta en correos en la cual Adeslas me informaba de que daba mi seguro de baja por motivos de dolo u omisión. Conforme recibí la carta llamé por teléfono para informarme en que dolo u omisión había incurrido, y por la ley de protección de datos (LPD) me dijeron que tenía que personarme en la delegación de Alicante, en la cual yo no me saqué el seguro ni he solicitada nada en ningún momento, vivo en Benidorm, no tengo porque ir hasta Alicante para que me digan un motivo de baja. Hoy día 28 de Febrero de 2020, he ido a la oficina de mi ciudad, y me han dicho exactamente lo mismo, solo que me han facilitado un número de teléfono…tras hablar dos veces con este número de teléfono, el cual la primera chica me dice que los motivos aparecen en la carta que he recibido, lo cual es mentira, y se lo digo, he conseguido que me dieran el teléfono de la delegación de Alicante, que os lo facilito, es este 96.514.64.06, los cuales se han sorprendido de que hubiera conseguido ese número, el cual me ha costado media hora que me lo cogiesen.. Explicación del motivo de baja, dos «enfermedades, dolencias» que dicen que no puse en mi cuestionario, MENTIRA, MENTIRA Y MENTIRA. Claramente, no saben en que me pueden ayudar, así que me pasan otra vez con la central, que tengo que volver a explicar lo mismo a otras 2 personas..les pido que me envíen el cuestionario firmado por mi, y me dicen que lo tengo que solicitar a través de la web, web en la cual me han dado de baja y no puedo usar mi usuario…entonces que lo solicite por carta certificada a Alicante…estamos de broma? Quiero poner una reclamación, y me dicen que también tengo que ir a Alicante… Sabéis cual es el motivo de mi baja, creo yo, el motivo es que estoy embarazada de casi 4 meses y me parece que no les salgo rentable..y no me van a decir esto..claramente…me parece vergonzoso que una empresa de seguros médicos de de baja a una embarazada en pleno embarazo..siempre he sido muy fiel a la seguridad social, pero esto ya es lo que me faltaba…NO OS RECOMIENDO PARA NADA ADESLAS

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    1. Silvia te comunico que actualmente es lo que estan haciendo muchas compañias y nunca te daran motivo estamos ayudando a mucha gente por temas de confinamiento entendemos que es inviable los desplazamientos ruego a todo el mundo para no ir contestando a uno por uno que por nuestra experiencia nos es un logro ja que hemos ayudado a mucha gente de este foro . 688891054 pregaria whatsapp porque los conestamos mas rapidos que no por email por ese motivo ni lo pongo

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  110. Adeslas de Linares (Jaén) me echaron directamente sin darme explicaciones ni remitirme carta por escrito, porque decían que había mentido en el cuestionario inicial, porque no había dicho que tengo un problema de corazón, aunque a la comercial que me hizo el seguro sí se lo dije y ella me respondió que no lo pusiera. No lo recomiendo nada!!!

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    1. Llevo meses intentando cancelar mi seguro de mascotas y si no llamo a un 902 cosa que no puedo permitirme que la última vez para un SINIESTRO fueron 54€ en la llamada .

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  111. Adeslas de Linares (Jaén) me echaron directamente sin darme explicaciones ni remitirme carta por escrito, porque decían que había mentido en el cuestionario inicial, porque no había dicho que tengo un problema de corazón, aunque a la comercial que me hizo el seguro sí se lo dije y ella me respondió que no lo pusiera. No lo recomiendo nada!!!

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  112. Brutal método de estafa. No me lo esperaba de ADESLAS.
    Resulta que en noviembre de 2019 solicito por escrito la baja del seguro en tiempo y forma (Nombre, número de póliza, fecha, firma, etc.) Pasan los meses y en enero y febrero de 2020 siguen llegando recibos que obviamente devuelvo. Finalmente me llaman indicando que la baja no se ha tramitado porque no les he enviado copia del DNI y me derivan al departamento de baja. En este, después de tratar de forma incansable que no me fuera y afirmando fehacientemente que no se ha dado de baja la póliza, finalmente me dicen que está bien, que me van a pasar por una grabación de voz para darme de baja pero que NO DEBO INTERRUMPIR LA GRABACIÓN. QUE SI NO ESTOY DE ACUERDO PUEDO CORREGIR O RECLAMAR AL FINAL DE ÉSTA. A continuación (y ahora viene lo bueno), inician la grabación de baja con mis datos, pero de prisa y corriendo ponen la fecha de baja en diciembre de 2020 en lugar de 2019. Es decir, trataban de contratar y establecer legalmente por voz la continuidad de la póliza para este año, indicando la baja para final del mismo. Obviamente la interrumpo y corrijo indicando 2019, y me dicen que ya me habían dicho que la póliza seguía en vigor y que la baja era para 2020. (Cómo si uno fuera imbécil)
    Es la primera vez que de una forma tan descarada me intentan estafar y engañar directamente.
    MUCHO OJO CON ESTO. Ya no te puedes fiar ni de las compañías de APARENTE prestigio como era ADESLAS. Una pena.

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      1. Los Gerentes estan de mal en peor, las auxiliares son unas mal educadas tratan mal a paciente y a los médicos, a los médicos los paran cambiando constantemente. Mejor atencion son las doctoras y los doctores sudamericanos , pero las doctoras españolas son unas flojas que parece que le han regalado el titulo, solo son carita y figuras parecen que van a modelar , que a trabajar

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  113. Adeslas Dental en ourense
    Estoy poco contenta con ellos, el personal de enfermería son mucho más agradables que los propios médicos, os voy a contar mi caso llevo con ellos tres años y estoy pensando en mandarles a la porra, resulta que a mi marido y a mi nos diagnosticaron 3 caries a cada uno, no voy a poner en duda a todos los profesionales, yo me las empaste y mi marido pasó del tema, seis meses después en la revisión nos tocó otro médico distinto y resulta que a mi marido le habían desparecido las caries!
    La primera vez que oigo que las caries se curan solas, me da a mi que me empastaron demás. Después a mi hijo la boca la tiene estupenda, mi una caries y resulta que misteriosamente le ven que no va a tener hueco en el futuro para los siguientes dientes, tienen una bola de cristal en que ven el futuro. Me dicen que tengo que ponerles un distruptor y no se que más historias porque no quise seguir escuchando. Llevé a mi hijo a su pediatra y le comente lo que pretendían ponerle al niño, le reviso la boca y su respuesta fue de que el niño tiene la boca normal, ninguna boca es perfecta y que no necesita ningun tipo de aparato en la boca de momento, ya que no tiene fuera todas las piezas y las que tiene están correctas.
    Espero que entendáis mi desconfianza
    No he visto un lugar en el que más se comercializa por la sanidad básica de la boca que este, es una pena que no esa empresa trabaje así, la falta de tacto de los médicos deja mucho que desear.

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  114. He estado en esta compañia desde hace más de 30 años y en Octubre 2019 me he dado de baja porque mi jubilación no me permite seguir pagando 210 € para cubrir las necesidades básicas de mi mujer y mias aparte de no dar un servicio acorde a la realidad del costo pues creo no haber usados sus servicios más de tres o cuatro veces en mi vida; aún así, siguen mandando cartas mensuales para que abone la supuesta deuda sin haber contestado en absoluto a mi confirmación de baja sellada y firmada por su oficina en Sevilla – ellos consideran que solo es una solicitud -.
    Es un engaño manifiesto al que espero su denuncia de juzgado para poder demostrarles su poca ética profesional. De otra manera, que telefónicamente he intendado, lo único conseguido es gastar el saldo de mi tarjeta móvil.
    En fín, un timo en toda regla, muy amable para darse de alta pero esquivo e imposible para darse de baja.

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      1. Gracias Ana, estoy en una situación parecida. Comunique con adeslas por teléfono 2 meses antes de vencimiento de la póliza para comunicar la baja de la misma a vencimiento y me dicen que espere a la carta de renovación. Al recibir la carta inserto un fichero en la web en el apartado «contacto» indicando mi baja con 1 mes y medio de antelación y me dicen que no lo han recibido. Asi es que ya se cansaran de mandar recibos yo no me voy a cansar de devolverlos.

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    1. Encantado carmen esto hay que solucionarlo en este foro meter abogado y a ver que pasa me. e partido el. pie grave. Ponía me ponen un yo que se porque rabia ba y aprovechan para enviarme a casa. Ahora a vuelto el dolor bueno. Ahora hace 15 horas y no hay manera. Yo tampoco me puedo cambiar pro si hay que empurarlos soy el primero. Un saludo

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  115. Llevo dada de alta en adeslas desde el 1 de enero y mi tarjeta todavia esta sin activar…la tuve que reclamar varias veces porque no llegaba. Y ahora me dicen que sirve para fuera de mi comunidad pero no donde vivo….y lo pero de todo, no me aportan ninguna solución y van pasando las semanas. He tenido que anular una cita médica.NO RECOMIENDO ESTE SEGURO

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    1. Al actualizar la app de mi banco, La Caixa, me he dado cuenta que se me lleva cobrando un seguro dental durante más de un año el cual yo no contraté.
      En la app aparecía solo como seguro y por ello estaba convencida que era el seguro de hogar de mi vivienda el cual también lo tengo con dicha compañía.
      Llamé al gestor de m un banco, no me solucionó nada, me dio un número de teléfono de atención al cliente de SegurCaixa, después de hablar con ellos me dicen que no pueden hacer nada al respecto que me pasan con atención al cliente de Adeslas, tras otros 20min al teléfono me vuelven a dirigir a otro «departamento» el de reclamaciones, llamé expuse mi queja y me dirigieron de nuevo a un gestor de Adeslas, el cuál me dijo que no me podía dar de baja hasta agosto, es decir tengo que seguir pagando los recibos de un seguro dental que no he contratado, ni he firmado en ningún sitio ni he usado en ningún momento.
      Si estas pensando hacerte algún tipo de seguro con esta gente piensa en la hora y media que te tinenen mareandote en los distintos números de teléfono, en el dinero que terminan estafandote después de ofrecerte un par de meses gratis de un seguro de copago y la impotencia de que te estén tomando el pelo.

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      1. Contrate este seguro el 10/01/2020 y aún no me llega la tarjeta, le escribo a la que me lo vendió y dice hacer el reclamo pero las semanas pasan y mi tarjeta no llega, pero bien que me descontaron más de 80€ en mes y proporcional pero la tarjeta ni llega y nadie me da una solución, la verdad decepcionada totalmente !

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    2. Buenas tardes Ana. En enero 2020,Contrate 3 seguros Adeslas plus para mis hija, mi hijo y para mi Adeslas plus y el seguro dental para cambiar todos los empastes : acabamos de recibir las targetas ( 5 de marzo 2020) despues de varias reclamaciones telefonicas peto me falta la targeta dental. Despues de otra reclamacion me dice que la recibire dentro de 15 dias laborables.
      No se si hice bien en cambiarme de Aegon a Adeslas. Todavia no hemos utilizado los servicios medicos de Adeslas. Espero que no tengamos ninguna sorpresa.

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  116. La discriminación que Adeslas hace con las pacientes afectadas de el cáncer de mama, con respecto a Sanitas o al Sistema Nacional de Salud Pública, es escandaloso.

    En pleno siglo XXI considera que la reconstrucción total de un pecho después de sufrir una mastectomia producto de un cáncer de mama es un tratamiento puramente estético, por lo que la micropigmentación de areola y pezón (reconocida en la Seguridad Social y en la principal compañía de su competencia como es Sanitas), no es susceptible de ser incluida en su póliza, imagino que por tratarse de una frivolidad estética.

    Mi consejo a todas las mujeres, es que antes de optar por la opción de SegurCaixa Adeslas, se planteen si para ellas la reconstrucción total de un pecho después de padecer un cáncer es un tema «puramente estético»

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    1. En mi caso yo llevo muchos años con Adeslas yo en Girona he tenido mucha suerte nunca he tenido problemas con autorizaciones siempre me han tratado bien me operé de cervicales con una protesis de titanio y ningun problema he hecho rehabilitación toda la que he necesitado con los certificados que me han requerido claro, no es una aseguradora barata pero no tiene copago y a mi me lo ha cubierto todo siempre y a mi madre también traslado pruebas…si es cierto que con las nuevas tecnologías es mucho más comodo no tener que llamar o personarse en sus oficinas pero entiendo que para personas mayores es mas complicado a mi madre se lo gestionaba todo yo, para mi es más cómodo por internet.

      No se como será en las nuevas contrataciones ya os contaré porque la han contratado más familiares recientemente.

      Mi experiencia en general menos el precio es positiva.

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  117. Adeslas Av.Roma, Barcelona, ejemplar.
    Hemos acudido hoy, solicitando cita hoy…
    De espera, escasos 2 minutos..
    Un trato agradable y cercano.
    Me e realizado pruebas en otros centros Adeslas y siempre.. mas o menos, y aqui debo decir que un centro ejemplar.
    Todo muy bien explicado, con muchas facilidades por el personal.
    No puedo acudir a un diagnostico y me han dicho que no me preocupe que contactara con migo la enfermera para comentarme el diagnostico y el procedimiento a seguir.
    Acudí con mi hijo de dos años, el cual estaba muy irritable, por el agobio de estar en un sitio que no conoce.
    Una de las enfermeras se acercó a el y le regalo dos muñequitos de un rinoceronte y un oso.
    cosas así hacen mucho mas agradable irse a visitar o realizar cualquier tipo de prueba.
    Por cierto.. el diagnostico, siendo hoy 13/11 y acudiendo a las 20:00 me han dado fecha para justamente mañana.
    Muchas Gracias, a recepción a la chica del «TAC» y a todo el equipo en general, muchas gracias.

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  118. Adeslas, lamentable , son unos estafadores solo van a cobrar la cuota fácil, a mi mujer le dieron de baja del seguro justo cuando tenia programada una intervención quirúrgica de hernia cervical de carácter medular. Se acogieron a que no había declarado una enfermedad que posteriormente les demostramos mediante informes médicos y con un abogado de que estaban mintiendo y aun así no lo admitieron. Nos dieron de baja y en mitad de un proceso quirúrgico muy delicado solo para no pagar, No se fíen de ellos son unos estafadores.

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      1. Cómo usaría de ADESLAS que en el 2020, andemos con papelitos y autorizaciones, con lo que pagamos mensualmente, es un atraso que sin lugar a dudas pueden solucionar.
        La informática ha llegado señores, pónganse un poquito al día.

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  119. Penoso, lamentable, son unos estafadores, en enero del 2017 me pasan por tarjeta una de las cuotas, que aún desconozco, me dijeron que les había sido devuelto, en junio del 2019 me voy al médico por primera vez despues de un montón de años de tenerles como aseguradora, y me dicen que no pasa la tarjeta, tengo que pagarlo de mi bolsillo. LLamo a ver cual es el motivo y me dicen que les debo un recibo de enero del 2017, les indico que se pagó con tarjeta y me dicen que se lo justifique. Pido la baja porque les digo que me parece hasta inmoral que me estén cobrando las cuotas y que no me atienda el médico, cuando a mi jamás me volvieron a reclamar nada. En lugar de darme la baja, me pasan de nuevo el recibo del 2017, esta vez por el banco y ahora me llaman para darme la baja.
    … me llaman para darme la baja en noviembre 2019. !!!!
    Estoy planteandome denunciarles por estafa.

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  120. Hola mi nombre lurdes.
    Si tuviera que aconsejar adeslas cualquier seguro con ellos y tengo 3!!!!!! Dos porsi me pasará algo y el otro pa mi negocio. No reconociendo ni a mi mejor enemigo.
    Estoy de baja con un cáncer de pecho algo grave y encima no lo llevo nada bien por el tratamiento de quimio, con ello uno cada mes cobro 105€€ .y me diréis si con eso me pago el préstamo si pero la hipoteca??? Luz?????agua????????comer mi hijo de 3 años??????????vergüenza tendrían que tener!!!!!!! Del otro cobre por 4 meses de baja cuando tengo para dos años de tratamiento y otro de recuperación si todo va bien.
    Total 6.ooo€y con ellos en mi negocio que no puedo abrir ok al no llevar bien el tratamiento como muchos sabréis seguro que más de uno, cada mes por tener mi negocio cerrado se van 2.500€€€€€€alquiler luz agua autónomos seguros que los tienes que pagar pk sino……. weno en fin una ……. vergüenza cero estrellas para adeslas en general!!!!!!!.
    Y cuando te atienden sea quien sea se limpian las manos jjjjjjjj lamentableeeeeeeeee

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  121. Me llamaron de adeslas hace dos meses para hacerme socio me informaron de una serie de medicos que pasaban consulta en la zona donde me hallo domiciliado hoy llame por un tema medico y nada de nada parece ser segun el medico que me atendio por telefono que todo es un simple catarro ni que fuera vidente.
    Pagar mensualmente para que te manden a tu medico de cabecera o ha un hospital de la seguridad social es una estafa.

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  122. para pedir una autorizacion es un drama,los operadores, muy amables, estan fuera de juego. la pagina www es un desastre y cuando mandas un mail, finalmente se eterniza. Todo para una prueba que es como una scaner. Tengo la tarjeta platinum tope. He tenido que anular una cita por culpa de no recibir la autorizacion de una prueba que no es nada del mas alla.
    Este tipo de comportamientos se dan en compañias con dificultades economicas o con necesidades de dar resultados alprecio que sea, donde la atencion que te prometen cuando te captan desaparece, en beneficio del socio principal de la compañia. En su dia estaba con otra compañia sin problemas, hasta que por precio me capto mi tutor de la caixa. En fin, los foros estan para que futuros buscadores de compañias sepan de que van.

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  123. Hola buenos días me parece lamentable q la persona q tienen en recepción en leon sea tan desagradable maleducada y con tan pocas ganas de trabajar . La verdad q el resto del personal tengo q decidir q encantadores y muy amables pero personas como esta señorita debería aprender normas de educación q al final es lo más importante para poder estar en esta vida

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    1. Creí que solo las empleadas de la delegación de Córdoba, son de lo más desagradable y vagas que hay. Hace pocos días mis padres ancianos ( mi madre a la oficina Adeslas llegó con el andador y mi padre, apenas camina con el bastón). Tienen que operar a mi madre y ambos fueron a la delegación a por la autorización. A pesar de verles con grandes limitaciones, la empleada de mayor edad, les despachó diciendo que solicitaran la autorización por internet. Al contestar mi madre de casi 80 años que ella no sabía usar internet, la empleada de Adeslas le contestó que se lo podía hacer un hijo o un sobrino. Y se tuvieron que volver SIN LA AUTORIZACIÓN! Realmente vergonzoso!!! Máxime cuando mis padres pagan 357€ al mes por una póliza familiar más copago. He puesto una reclamación a ADESLAS a la que ni siquiera han contestado. Esa señora se debería ir a su casa y dejar el puesto a quien tenga un mínimo de respeto por los clientes y humanidad hacia los que sin ancianos y que pagan su sueldo con sus pólizas.

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    2. Hola Soli…buenas tardes…educación lo primero que de eso puedo presumir que voy sobrada..que pregunten a los miles de asegurados que me aprecian y tienen cariño en mis 24 años de servicio a la compañía. Creo que lo que has puesto va por mi..soy Elena de atención al cliente de la oficina de León. Tal vez vaya por alguien del centro médico o puede que no haya sido yo la que te haya atendido pues en mi ausencia por vacaciones o puntuales otras personas me sustituyen. Si soy yo me encantaría que fue lo que te pude decir que te haya sentado tan mal. Si no fui yo pues te agradecería que lo dijeses tambien. Un saludo

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      1. ya sólo tu respuesta ELENA , denota tu altiva chulesca y tu mala educación que no solo no te sobra sino que te falta.Que poco has aprendido en 24 años , que si los llevas será por otra cosa………

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      2. Uy.. Uy.. Aquí huele a envidia que tira para atrás… Educación gracias a mis padres y a mi misma ME SOBRA.. y si llevo ahí tantos años no es por lo que tú sinvergüenza puedas dar a entender.. Si por saber tratar con atención y respeto a mis asegurados pero te aseguro que alas sinvergüenzas también lo hago… Educación bonita.. Educación

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        1. Señora Elena. Lo que le enseñaron sus padres no fue educación, algo de soberbia y mala leche si. No tengo nada que ver en el asunto pero esta no es manera de responder a nadie. La educación empieza por la humildad y el trato afable, no por buscar polémica y enfrentamiento.

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  124. ADESLAS GRANOLLERS MALAS PERSONAS Y MENTIROSOS!!!!ojito con la comercial Carmen Morales,es una impresentable!
    Me engañaron asegurandome que mi parto entraria por el seguro y no fue asi….y encima niegan su error y de muy malas maneras.Ya expuse mi caso en varios foros….y lo seguiré haciendo porque no es justo sigan engañando a persona solo por llevarse su comisión a final de mes.

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  125. Buenas noches.me llamo jordi soi de barcelona.me han detectado cáncer de prostata avanzado.despues de solicitar la autorización para operarme ,tuve que enviar por móvil a la web de la compañía todas las fotos de las pruebas,analíticas,biopsias,resonancia, etc.por cierto la resonancia me la tuve que pagar yo,340 euros.a día de hoi estoi esperando que me rembolsen después de enviar todo el papeleo.a día de hoy sigo esperando después de 2 semanas la autorización de adeslas.señores de adeslas tengan más humanidad con sus clientes que pagamos religiosamente, si fueran gente de la alta sociedad no tendrían estos problemas,somos seres humanos que nos ponemos en sus manos y la vida solo ay una,y porfavor dejen de decirnos llamen a este número o al otro.no nos mareen. No se si me van a operar o me voi a morir,lo que si estoi seguro que si fueran sus hijos,nietos padres,o familia ya estarían operados.señores de adeslas demen la autorización para operarme,porque pago cada mes y no les debo nada.gracias

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    1. Muy mal servicio. Las chicas que atienden con mala gana y pésima calidad. Una semana para recibir una autorización, después de reclamarla varias veces la envian y mal hecha. Después de una semana más todavía espero la autorización correcta. Llamadas, emails…, no contesran. Me daré de baja seguro. Ya han perdido 6 asegurados

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  126. Para autorizar 10 sesiones de fisioterapia tienes que llamar a un 902 y pagar, o según ellos entrar en la página web de adeslas y autorizarlas desde allí. Pues he entrado en la página e intentado un montón de veces autorizarlas y siempre me da error por no valer el código de fisioterapia. Les he enviado un par de reclamaciones para que lo arreglasen pero sigue igual y es imposible validarlas desde la web, así que toca llamar al teléfono de pago. Muy mal.

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    1. Llevo años con seguros privados y jamas he tenido una experiencia TAN MALA en atención al cliente.
      En mi familia somos 4 personas clientes de este seguro desde hace años. Hoy he tenido que tramitar una solicitud y la suma de incidencias para realizar el trámite no la he podido obviar.
      He intentado tramitar una autorización de una prueba para mi padre de 64 años, en primer lugar la tramitación es poco accesible porque solo se podía hacer mediante correo electrónico. Dejando a un lado el hecho de que mi padre ha necesitado ayuda para este paso ya que no nos daban otra opción, hemos comprobado que tras pasar las 24 horas de espera en la que afirman que te responderán todavía no hemos recibido información al respecto ( han pasado 3 días). Ante esta situación hemos llamado al 11840 ( teléfono de atención al cliente ) está línea da error y no realiza la llamada . Llegados a este punto he intentado solicitar información en otro número de contacto que aparece en la web con prefijo de Madrid. En este tercer intento, la persona que me ha atendido (Sheila) casi sin dejarme terminar me ha dicho que llame al 11840, siguiendo sus instrucciones lo he vuelto a intentar y nada. Viendo que éste era el único teléfono de contacto mediante el cual podía comunicarme he vuelto a llamar al teléfono con prefijo 91 en esta segunda ocasión se ha puesto Eva, la cual me ha dicho que llame al 11842, lo intento y nada tampoco acepta llamadas. Finalmente llamó de nuevo al 91.. y me atiende Carla. Esta última me indica que no me puede ayudar que la conversación está grabada y que no puede hacer nada, le digo que porfavor me dé el número de otra persona con quien hablar y….. me cuelga.
      Esta es la atención al cliente o mejor dicho la Falta de atención al cliente.

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  127. El teléfono de atención al cliente te hace perder en cualquier gestion al menos 10 minutos. Inaceptable.
    Me piden que para una autorización utilice la pagina web, adjuntando documentación escaneada. Yo puedo hacerlo porque tengo oficina y conocimiento.., pero que ocurre si es una persona mayor o que no tenga los medios?
    Me parece que la sanidad privada cada vez es mas deficitaria, cada vez trata a sus clientes con menos respeto y cada vez mira mas por su EBITDA y no por la salud de sus clientes.
    Lamentable. Espero que el NPS así lo demuestre y que la compañia tome nota y no haga caso omiso como muchas otras, que preguntan para saber pero no toman mendidas para corregir.
    Lamentable. Again.

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  128. Estoy bastante descontento debido, a que concerte cita en la Clínica Concepción Arenal en Lugo y me dieron hora a las 14:00; después de pasadas una hora y cuarto no llegaron a llamarme con lo cual tuve que marcharme porque tenia que trabajar.
    Nos quejamos de la seguridad social pero veo que estos seguros privados en este caso aun son peores, es vergonzoso.

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  129. Hola buenos dias estaba pensando en contratar un seguro medico ,leyendo los comentarios y muy agradecida pues no se que hacer ni por cual decidirme , alguna experiencia que me puedan dar positiva por fa agradeceria de antemano muchas gracias a todos

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    1. Yo estoy con Adeslas con un seguro sin copagos, que cubre todo y sin carencias. Hoy me tenian que operar y no he podido porque no me han mandado las autorizaciones. Llevo 25 dias esperandolas y nada. He llamado y escrito correos mil y con la misma contestacíon «a lo largo del día nos ponemos en contacto contigo» mentira, porque sigo esperando. Hasta los del hospital han estado llamando y les han dicho lo mismo. Vergonzoso pagar una sociedad que cuando necesitas alguna cosa que requiere autorizacion, algo fuera de lo normal, pasan. Asi que you te diria que ni se te ocurra contratar con esta panda de ladrones.

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  130. Contraté con Adeslas y por ahora la atención no ha sido mala pero es muy muy difícil obtener cita porque te ponen un 902, eso debería estar prohibido por ley porque pagamos por un seguro, por qué tengo que pagar por coger cita? Además me dicen que puedo coger cita online y no está disponible. Es una vergüenza!!

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    1. Bt. No hagan el tonto Adeslas es una p.m teléfonos de pago cuatro horas en un hospital S.C de Barcelona en urgencias sin que me viese ningún medico sin derecho a una resonancia magnética en el hospital según la enfermera por qué no soy futbolista. Tocatelos. Y como no me puedo acercar al médico por las tres hernias que tengo no me dejan andar y Adeslas se lava las manos y que me den son una empresa mediocre con un servicio mediocre y un cuadro médico pésimo en cuanto acabe el año me voy espero que nunca tengan que pasar por por lo que estoy pasando yo

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    2. Explícate un poco ya que nos falta el respeto y englobas a unos cuantos y muchos empleados al menos saber porque esos agradables adjetivos. SEGURAMENTE a ti no te gustarían sin la debida explicación.

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    3. Totalmente de acuerdo contigo… EXPERIENCIA NEFASTA.. Casi cinco meses con mi marido para poner unas fundas… y aún sin solucionar,, dientes limados como agujas( inservibles en el estado que han dejado,).. fundas de prueba que no llegan ni a casa puestas.. no consiguen adaptar para hacer las fijas.. FALTA DE PROFESIONALIDAD .. me da igual que sea de laboratorio o de quien venga la incompetencia..Pero de momento lo único que han hecho bien ha sido cobrar una buena pasta…. deprimente…

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  131. ADESLAS ES UN FRAUDE … es muy fácil hacerte un seguro y casi imposible darte de baja. la atención al cliente es inexistente, es pésima, siempre es a través de teléfonos de pago extra, tipo 902 . lo mismo que te ofrecen en cualquier seguro, lo puedes encontrar en otras aseguradoras a precios más asequibles con una atención más directa. Jamás volvería a contratar nada con esta compañía.

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  132. Señores, no se hagan Adeslas. Mientras pagan mes tras mes su cuota, muchas veces desorbitada, muchos médicos y centros hospitalarios privados deciden no trabajar con esa compañía porque paga una basura. Pruebas que se pueden hacer en consulta no se hacen porque no se percibe beneficio económico por ello. Es de vergüenza. Y claro, no pueden decirle a los pacientes que la lista de espera con un especialista es tan larga porque alomejor sólo ve dos pacientes de Adeslas por consulta o directamente no quiere ver a nadie de esa compañía.

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  133. He presenciado en varias ocasiones en Adeslas Centro Médico Castellón, un trato despectivo de una coordinadora hacia algún trabajador. Lamentable el trato que esta empresa deja que se haga a su propio personal que es muy eficiente. Con mi dinero no seguiré pagando estas vejaciones.

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  134. Adeslas Cuadro Médico de La Coruña «una vergüenza» cuadro especialistas totalmente insuficiente en la mayoría de las especialidades: ejemplo en La Coruña para únicamente te vea alguien para indicarte la prueba de colonoscopia 3 ó 4 meses a eso se le suma el tiempo de espera para una vez solicitada minimo 2 meses» para la atención en Neurocirugía de 2 a 3 meses y solo hay 3 profesionales un despropósito»
    Desde aquí recomiendo cambiar de asistencia por cualquier otra siempre será infinitamente mejor que Adeslas, además de su trato.

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    1. Hola Javi, estoy en la misma situación que tu, en todos foros que entro todos son malos comentarios, entonces que hay que hacer, seguir con la miseria de Seguridad Social? Un saludito

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    2. Adeslas es como cualquier otro seguro. A nosotros nos va muy bien. Ya llevo 5 años y sin problema, no tenemos lista de espera. En enero fui al traumatologo tenian q operarme y en 5 dias ya estaba en quirofano. Es un seguro q funciona. Ahora, no lo contrates por caixa bank, nosotros lo hicimos por teléfono. Ve a una oficina de adeslas que te informen y te den tu poliza de asegurado. En Málaga funciona muy bien, supongo q es como todo, depende de quien te contrate el seguro. Y si existe un telefono gratuito para llamar a Adeslas, es el q utilizo para las autorizaciones.

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  135. Servicio no funciona: no he recibido la tarjeta desde marzo (cuando firmé el contrato), me han dicho que si no recibía la tarjeta no es su problema y que tengo que venir a Tarragona para rcojerla. En casa recibo correo de todos el mundo,amazon, y todo funciona. Vivo a 40 km de Tarragona y no parece justo que tenga que perder un día de trabajo y gastar dinero para ir a Tarragona. No me parece un servicio profesionale y serio de verdad. Pago un servicio que no puedo usar, ninguno me ha dicho que tenia que ir a recojer la tarjeta a Tarragona!!!!Para una empresa que trabaja on line me parece un malo servicio

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  136. El 22 de febrero de 2019, firmé un contrato de seguro médico con adesla desde 1 marzo.Han pasado dos meses y medio, pero todavía no he recibido una tarjeta de seguro de salud.A mis preguntas y anuncios por correo electrónico, nadie responde,pero el dinero se retira de mi cuenta.Mi primer encuentro con este fraude!!!

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    1. Hola yo tengo seguro adeslas y fui la semana pasada. Martes hacerme una citologia y me sacaron unas cosillas y me hicieron un cultivo, mamografia y análisis de sangre y en 2 días tenía todas las pruebas echas ahora dentro de 1 semana vuelvo al ginecólogo para saber las pruebas de todas formas imagino que si fuera noticias malas me hubieran avisado ese mismo día
      Espero averte podido ayudar
      Un abrazo

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  137. Estoy en shock, me pusieron los aparatos en manacor de la clínica ADESLAS hace un año y medio, pagué mil y pico al iniciar el tratamiento y estuve un año yendo y no hubo cambio ninguno en mis dientes, se dio la casualidad que cambiaron al dentista y la chica nueva en 3 meses me los tenia perfectos, me dijo q por ella ya estaba acabado el tratamiento, me dio cita para quitármelo y para mi sorpresa me dijeron que tenia que pagar 370 euros que lo entiendo, son para los retenedores y unas férulas, pero eso no es todo, ahora me piden que pague 13 consultas xq dicen que era un presupuesto cerrado!!!!! Tengo que pagar más de 400 euros sin ir a las citas… A alguien Le ha pasado algo parecido??? Que decepción tengo… 800 euros para quitarme estos aparatos… Vaya tela menos mal que con seguro sale todo más barato…

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    1. Hola Andrea yo he intentado darme de baja de la póliza de seguro dental y no me dejan. Según ellos tengo que pagar un año entero por que no he avisado con un mes de antelación a la fecha de renovación. Es un timo.

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      1. Como en todo seguro tienes un mes para el desestimiento, pasado ese plazo puedes solicitar la baja a vencimiento del seguro ESO PASA EN TODOS LOS SEGUROS , trabajó en un abrazo correduría. Un saludo

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  138. Adeslas Dental es auténtica basura. Soy de Adeslas Salud porque soy de MUFACE y alguna sociedad médica debo tener. Hace unos meses… Junio de 2018, me di de alta en Adeslas Dental, y ahí comenzó mi calvario. Son carniceros de la peor especie. Me extrajeron todas las piezas dentales de golpe y no me recetaron ningún antibiótico, como consecuencia de que me dejaron una raíz sin extraer y un trozo de hueso en el incisivo superior izquierdo, se me declaró un infección importante. Me recetaron antibiótico a los 20 días. Diez días después me tomaron medida para la prótesis y unos días después tuve que hacer una nueva pues en el laboratorio se estropeó. Cuando ya me hicieron la maldita prótesis…. Resulta torcida y llena de lañas y defectos. Tres llamadas a Adeslas para quejarme y se las pasaron por la entrepierna. Estoy pensando que acción emprendo. Con ellos no sirve el diálogo.

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    1. Francisco, por lo que cuentas, eres de Muface. ¿Podrías decirme si las tarjetas de los colectivos que pertenecen a Muface empiezan por un código identificador propio del colectivo al que pertenece al asegurado o si empieza por el código de la provincia de adscripción, por ejemplo el 28 si es Madrid?

      Un saludo.
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  139. Adeslas es una estafa,pertenecemos a ella porque mi marido es funcionario,di a luz en un hospital público(ya que en mi capital no existe paritorio)me dan el alta y una consulta en el hospital público para la bebé que le habían visto algo raro,pues como no,asistes a la consulta,y ahora la seguridad social me reclama 150 euros y Adeslas me dice que deniegan el pago,porque no fue un médico de la aseguradora el que me autorizo y que debería haberme ido a Madrid a realizarle la prueba,osea…pagamos por tres personas el seguro mes a mes durante años,y una consulta simple y necesaria para descartar posibles problemas cardíacos a mi bebé ,me la rechazan y dicen que debería haberme desplazado a Madrid recién parida para realizarla,oleeee,que me hubieran mandado tb parir a Madrid,ya les vale….

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  140. Mi caso es que no e solicitado nunca el seguro dental segurcaixa adeslas y me cobran 15 euros mensuales a mi cuenta,lo mejor de todo que no le e facilitado nunca mi cuenta,e preguntado en mi pueblo en una de sus oficinas y dicen que esta puesto a nombre de mis padres,yo lo flipo xd y nunca me han mandado nada por correo de info ni nada.

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  141. OJO PORFAVOR!!!ADESLAS GRANOLLERS PLAZA DE LA CORONA,14 CAMBIA DE OFICINA A 200 Metros más abajo.SIGUEN SIENDO LAS MISMAS ESTAFADORAS QUE HASTA ENTONCES!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  142. AÑO TRAS AÑO NO DEJARÉ DE QUEJARME!!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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    1. Ostras… Ana… desde luego el caso tiene tela, no me quisiera poner en tu situación.

      En caso de necesitar información clara y transparente a la hora de contratar un seguro de salud, no dudes en contactar conmigo. Me gusta asesorar a conciencia y por supuesto, aclarar lo que te cubre y lo que no, dependiendo de las circunstancias sanitarias del asegurado. Es muy desagradable llevarte una sorpresa justo cuando necesitas este tipo de asistencias…
      Mi teléfono: 627-591511

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    2. Ana. Estas compañias tienen un negocio que ni te puedes ni imaginar. te cobran a Ti, y a la Seguridad social, que si estas trabajando, cotizaras. Y ademas no te hacen ni puñetero caso. Somos tontos.

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    3. Lamentable la gestión por parte de esta empresa y el trato de sus empleados con los clientes ha sido nefasta. Primeramente, tardaron once meses en mandarnos la tarjeta de asegurado cuando el medico no quería ni atender a mi mujer estando embarazada por las irregularidades, tras infinidad de llamadas emails… donde diversos departamentos nos indicaban que todo era denunciable y que dejásemos de abonar el recibo a lo cual nos negamos conseguimos la tarjeta de asegurados. A principios de 2019 intentamos tramitar la baja, después de un sinfín de llamadas y un trato nefasto de la “oficina de Benidorm” tras presentar la documentación requerida por ellos y dejando constancia clara de lo que se les exigía a finales de marzo de 2019 con todos los requisitos que nos pidieron los señores de la “oficina de Benidorm” nos dicen que todo está perfectamente bien y que la baja esta tramitada adecuadamente, dos meses más tarde verificamos la cuenta bancaria y vemos que los recibos continúan girándose llamamos y nos indican que han dado de baja a mi mujer sin darnos de baja a los demás como se solicito en el email. Nuevamente peregrinaje de llamadas entre oficinas, pésima atención y despotismo teniendo que asumir su ineficiente gestión y su falta de profesionalidad intradepartamental. Lamentable, pésimo, patético…Nunca Mas

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  143. Parece que la mayoría opina negativamente, del trato que, ADESLAS ofrece a sus clientes, es positivo que clientes descontentos facilite información para que los nuevos puedan decir contratar.
    Mi experiencia es que después de 20 años con ADESLAS sin motivo me bloquea los servicios, sin comunicación. Solo por cambiar de modalidad por ofrecimiento de su personal comercial, engañándome diciéndome que no afectaba en nada la nueva póliza. Después de continuas consultas no atendiéndome. Decidí cambiar a otra compañía. Como pertenece a un gran grupo como Caixa Banc procedo a comunicar a mis conocidos y amigos el comportamiento y trato ofertado por ADESLAS
    Clientes descontentos seguir enviando incidencias para beneficio de otros clientes
    Antonio

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  144. Cuidado!!! Desde el momento que comunicas la baja, al menos un mes antes del vencimiento, si pierdes la tarjeta no te dan una nueva para el periodo que te falta. por lo que no puedes ir al medico aunque sigas pagando. ¿No os parece un abuso por parte de Adeslas?

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    1. JAMAS OS ASEGURE ADESLAS, después de insistir al 902 de pago para q me den de baja, me dicen q nunca llame ni q este registrado ninguna baja, tocate las narices, me dicen q desde enero me lo volvieron a renocar sin yo utilizarla ya, vivo en Santiago de Compostela un día le realizaron una mala praxis y fui a parar a urgencias!!!…y fue el motivo de baja, pues ahora debo pagar x cojones hasta el 31/12, sinverguenzas !! Q no os timen

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  145. ADESLAS GRANOLLERS! OJO!!
    No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  146. No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers (en pocas semanas cambiará su ubicacion a 200 metros más abajo!)la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  147. No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers (en pocas semanas cambiaran de oficina y se irán 200 metros más abajo) la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  148. Yo solo tengo con ellos el seguro dental.Me hice ahi todos los dientes,me aplicaron el descuento de modo correcto.El doctor muy paciente conmigo( tengo arcadas y lo paso fatal)un profesional con todas las letras!No tengo quejas!Estoy con ellos desde el 2011 y hasta la fecha todo muy bien!

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    1. hola, si por favor me puedes contestar a una pregunta, me quiero hacer el seguro dent
      al, mi pregunta es la siguiente, te aplican el descuento desde el primer momento para ponerte piezas y ortodoncia, o tienes que esperar un tiempo???

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  149. No contraten en Adeslas de Plça de la Corona 14 Granollers,la comercial Carmen Perales López me hizo un seguro médico asegurandome que, aunque estaba en mi primer mes de embarazo, me cubriría el parto con mi médico habitual para agosto que es cuando estaba previsto que naciera mi hijo. Durante todo el embarazo ella me asegura que no habria ningún problema y me llega a decir que deje de preocuparme y que disfrute de mi embarazo, que el parto entra en la póliza. Llega el momento y me deniegan la autorización, la oficina de Granollers cerrada en agosto y llamo al teléfono de la comercial y varios mensajes pero no me constesta ni me devuelve las llamadas. Finalmente tengo que buscar otro doctor para el parto que no esta cubierto por la póliza, tuve taquicardias embarazada del agobio de última hora. Finalmente tengo a mi hijo y me dirijo a la oficina de Adeslas el primer día que abren en septiembre y la comercial, Carmen Perales López, LO NIEGA TODO! Que sentido tiene que yo contrate un seguro médico para mi embarazo si no me van a asistir al parto?….Yo ya tenia seguro médico por mi profesión pero quería que me asistiera en el parto mi doctor de confianza, por ESO contrate Adeslas, me han estafado y ahora no puedo anular mi póliza hasta el 31 diciembre. Adeslas no ha hecho NADA para subsanar mi problema en nombre de su deficiente comercial, a pesar de mis reclamaciones, NO CONTRATEN CON ELLOS, cuando más lo necesitas no responden.

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  150. Buenas noches, les paso a narrar mi caso de juzgado de guardia. En 2011, cuando contaba con 58 años, decidí contratar una póliza de salud de Adelas Segurcaixa por un módico precio de 59,85€. Año tras año me han ido incrementado la prima de la misma con valores que oscilaban entre los 5 y los 10€. A día de hoy, con 64 años, pago una prima de 93,46€. Como todos los años, a finales de este año he recibido la carta de renovación en la cual me comunican que la prima se incrementa a 208,29€. Me aumentan la póliza de salud de 93,46€ a 208,29€ (más de un 100%), creo que ni la gasolina ni el coltán sufren semejantes fluctuaciones. Para mayor inri, no soy una persona que haga uso de dicha póliza con frecuencia. Creo que mi único “pecado” ha sido cumplir los 65 años.
    El servicio de atención al cliente aparte de echar “balones fuera” me dice que “esto es lo que hay”, que si me interesa que lo pague y que si no que lo cancele. Parafraseando a Rafa Mora: “Puta vida, tete” que malo es cumplir años, pero peor es que te intenten estafar y discriminar simplemente por cumplir años. DEP Segurcaixa Adeslas.

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    1. Yo tengo solo seguro dental con ellos.Y no me puedo quejar la verdad!Me hice todos los dientes.De precio muy bien con descuento y el médico que me atendió muy amable,muy paciente conmigo (lo paso fatal tengo arcadas)y un profesional con todas las letras.No tengo nada que reprochar!Muy bien todo!

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    2. Si yo pagaba 90 euros al mes hasta que me jubile.Despues 10 euros más cada año que pasaba. Al cabo de dos años eran 110 euros de cuota cada mes Y este tercer año me lo han subido 16 euros más. Total 126 euros al mes.Digo yo si fuéramos al Sindic de greuges podríamos hacer presión para evitar este abusivo subida anual ?

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  151. en mi caso una desgracia total me programo el medico de la corachan una colonoscopia y adeslas no me la cubre y me puso pegas y quiere q pague 500 euros para que me la hagan entonces de que sirve que pague la mutua si no esta para los casos que realmente la necesitamos
    una desgracia pedire la baja ahora mismo

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  152. Yo no se si es denunciable o por el contrario, si digo algo me denuncian a mi, puede ser que en alguna letra pequeña que no he leído diga que lo que explico a continuación sea «normal y sabido», no obstante lo pongo en conocimiento publico- Seguro:ADESLAS, asegurado, varios años, cada año incremento de cuota mensual a pagar, ultima cuota mensual 79€. Escrito que recibo, » le comunicamos que a partir de 0101/19 la cuota mensual sera de 253€»¿¿¿???. Por lo que he hablado telefónicamente es por m pasar de 64 a 65 años. Es para decirles algo no bonito, pero para que de Baja y ya esta, no hay otra.

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  153. Buenos días.
    Simplemente comentar que si tienen que hacer algún tramite en las oficinas de Adeslas en Ramón y Cajal (Santa Cruz de Tenerife) , procuren que no les atienda una chica de atención al cliente de nombre LIDIA. (Prepotente, mal educada, dando malas contestaciones, ……) , y me ha atendido en varias ocasiones. En fin cuando te encuentras con alguien así vale la pena esperar a que te atienda otra persona.
    Saludos

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  154. ahora mismo
    Adeslas trabaja cn Caixa banc, son unos incompetentes mal organizados y mentirosos.
    Mi caso, día 28 de octubre fuga en tubería piso de abajo empapado en agua, chorro caer desde el techo bajo la cocina, se llama no viene se vuelve a llamar, viene un personajillo que entra mir 5 minutos y se va fuera se queda 55 minutos de charla en frente del contador del agua y se va, (será funcionario)..
    A los 2 días parece otro pero este es tubo dentro mirando bien y nos busco la fuga cn un péndulo (muy exoterico) pero vamos que ya todos sabemos donde está la fuga porque esta destrozando el hormigón a marchas forzadas, nos dice que hay una máquina que te busca la fuga exacta (no recurran a ella solo les hacen perder más el tiempo y no verán esa máquina) pasa el perito a las 2 semanas con su poderío nos dice que si que el manda y la máquina está aquí mañana!!! Oooohel niño de 27 años que gran discurso, llevamos 2 semanas más esperando máquina persona algo que nos arregle la tubería y podamos vivir como personas, al final fuimos después de 1 mes a caixabanc a formular la queja, valla ese mismo día mandaron a otro lampista corrien, que aún estamos esperando que vuelva para picar suelo, sinceramente la Caixa trabajando cn esta gente perdió mucha gente fiel nunca había visto un sistema tan desorganizado, nosotros después de un mes seguimos esprando que alguien se digne a picar … Es muy frustrante, de verdad no caigan cn adeslas se arrepentirán como nosotros ahora o peor. (si es tema aguas nunca se dejen engañar por la maquina que el perito les dice pq no vendrá !!) si no tienen prisa pidanla y Le piden un autógrafo para mi. Suerte cn la porquería de adeslas, un saludo

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  155. Subidas altísimas todos los años sin motivo aparente sin uso a penas de poliA y siendo un hombre sano de 44 años. Para este 2019 la subida es de un 16% el año 2018 fue de un 15%…. así año tras año y llevo 20 con ellos.
    By by adeslas

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    1. Hola buen día, tal vez pueda informarte acerca de nuestra póliza y puedas comparar y verificar, tal vez te puede interesar y podamos mejorar lo que ya tienes.

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    2. Buenos días, un gusto saludarle. Como agente exclusivo de Aegon Seguros puedo informarle sobre nuestros productos, comparar nuestro cuadro medico con el que tiene actualmente, explicar las ventajas de nuestra póliza, ademas contara con un agente que le atenderá y canalizara todos sus requerimientos. Para mi seria todo un placer informarle, asesorarle sin ningún compromiso, nuestro principal objetivo es la atención y que nuestros clientes estén completamente satisfechos.

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    3. Adeslas es de las peores compañías de seguros que existen en España en lo que se refiere atención al cliente. Tanto presencial como por teléfono. Encima, siempre te hacen llamar a un número de tarificación cara como un «902». Curiosamente, siempre te hacen llamar, incluso cuando les pides, como cliente, que te llamen debido a un problema interno suyo, te dicen que no pueden.

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  156. AVISO A NAVEGANTES, asegurados o los que piensan asegurarse con ADESLAS EN SEGOVIA Y PROVINCIA: ¡NO HAY ANESTESISTA POR LA NOCHE! en su único hospital privado de referencia “La Misericordia RECOLETAS”. Eso quiere decir que ni se les ocurra tener una emergencia que necesite intervención quirúrgica urgente. Su alternativa: llevarles a una clínica de ellos en Madrid a 100 km, lo que en el peor de los casos y quizás poniéndonos dramáticos puede significar que no lleguen vivos a dicho hospital. Todo ello lo cuento por propia y muy dolorosa experiencia y para no aburrir, procuraré resumir lo más que pueda:
    El día 12 de junio de 2018 sobre las 19:00 h sufro una luxación de la prótesis de cadera, que se me había implantado el 22 de mayo después de una primera caída. Vuelvo a caerme y se luxa también un codo. Vivo a 30 km de Segovia capital. Mi marido llama a urgencias de Adeslas. Después de una hora llegan, otra hora para conducir al hospital sufriendo dolores infrahumanos, extremos. Atención inmediata, rayos X. Prótesis no se ha roto, pero lo que corresponde a la cabeza del fémur se ha salido de la cápsula e incrustado en la musculatura de la nalga, se requiere intervención bajo anestesia con rapidez, para salvar la prótesis. PERO….NO HAY ANESTESISTA ¡¡¡!!! La luxación de codo lo coloca el traumatólogo en vivo. El mismo traumatólogo llama al Hospital General en Segovia (solo hay dos, uno privado y el otro de la Seguridad Social) para que preparen el quirófano. En ambulancia son 10 minutos…..yo sigo medio desmayada de dolores insoportables. SORPRESA: ADESLAS SE NIEGA A LLEVARME EN AMBULANCIA AL HOSPITAL DE LA SS. Solo me llevan a Madrid sin considerar el estado crítico en el que me encuentro. Los médicos de urgencia no dan crédito a este sinsentido, casi están fuera de sí e instan a mi marido que PAGUE LA AMBULANCIA para que me lleven inmediatamente al Hospital General. Lo que hizo y a las doce de la noche entré en quirófano. La intervención fue exitosa, pero mi pierna inmovilizada y con un peso de tracción, es decir, no puedo moverme, ni se me puede mover. Quedo ingresada en planta en una habitación doble, donde me dan el alta a los cuatro días. Yo tengo derecho a una habitación individual, por eso pago un seguro privado, pero a la vista de la carencia grave de no disponer de anestesista durante la noche, lo que no permite intervenciones quirúrgicas, aunque sean de suma urgencia, no había otra solución. Creo que es completamente inadmisible que el único hospital de toda la provincia de Segovia para todos los asegurados privados, no tenga un servicio completo las 24 horas del día, INADMISIBLE. NO HAY NINGUNGA MENCIÓN A ESTA CARENCIA EN LA PÓLIZA.Pero eso no es todo de la “NO ASISTENCIA” de ADESLAS. Mi primera caída ocurrió en los vestuarios de una piscina, fuerte golpe en la cabeza con brecha sangrante y conmoción y otro golpe en la cadera en el suelo. Según protocolo de la piscina llaman a urgencias, llega la ambulancia, me llevan al Hospital General de Segovia de la SS. Me atienden rápidamente, diagnóstico: fractura de cabeza de fémur. Ya pensando más claro, pido por teléfono a Adeslas traslado a la clínica de Recoletas y me niegan, además con muy malas palabras, dicho traslado, ni el ingreso. Tenía que haberlo dicho antes – conmocionada y desorientada como estaba ¿? Pagamos el traslado en ambulancia y conseguí el ingreso en la clínica privada, donde cuatro días después me implantan una prótesis. La atención médica y sanitaria en todo momento correcta (la comida horrible, pero es lo de menos de mis protestas).Ya algo más recuperada hago un escrito de reclamación a la compañía de seguros, solicitando 1 ) DEVOLUCIÓN de los importes de traslados en ambulancia, 2) INDEMNIZACIÓN por los dolores insoportables sufridos por el retraso en la asistencia al no disponer de ANESTESISTA POR LA NOCHE, 3) INDEMNIZACIÓN por los cuatro días de hospitalización en un hospital de la seguridad social, en habitación doble, cuando me corresponde estancia en un hospital privado y con habitación individual (adjunto todos los documentos relativos). De paso me quejo, pero no pido nada por ello, que no me informaron bien sobre el servicio de ambulancias para ir a fisioterapia, ya que llevaba una ortesis antiluxación y otra en el brazo, no podía conducir.Curiosamente me contestan relativamente rápido, pero SOLAMENTE hacen mención de me QUEJA, que en sí no tiene mayor importancia, comparado con todo lo demás. En las otras cuestiones como no tener anestesista en el hospital por la noche, negarme traslado en ambulancia después de la primera caída y luego para llevarme a un hospital con servicio de cirugía las 24 horas del día, a todo eso, es decir lo grave de la situación, a eso ni contestan, ni comentan. Lamentable y del todo inaceptable.Tengo claro que me voy a dar de baja de SEGURCAIXA ADESLAS S.A., porque en caso de urgencia no puedo contar con la asistencia requerida y de eso se trata. Tengo la prima más alta para mi edad y hago un esfuerzo enorme para pagarla, ya que en los últimos años me hicieron unas subidas que rondan entre el 10 y 15 %, un dinero. Yo solo puedo decir que desgraciadamente más nefasta y decepcionante no ha podido ser mi experiencia.

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    1. Buen día, leyendo sus comentarios, evidentemente por desconocimiento del agente en los productos que vende transmite una mala información la cual termina perjudicando al cliente. No se trata de ganar dinero vendiendo una póliza de seguros, se trata que todo quede claro en un primer momento, con honestidad. En estos casos es recomendable leer muy bien el condicionado que obligatoria mente cualquier compañía de seguros puede dar a sus clientes o futuros clientes, como usuarios tenemos el deber de leerlos y todas las dudas aclararlas muy bien. Es solo una recomendación a futuro, estoy completamente a sus ordenes y sin ningún compromiso cualquier duda que puedan tener con su póliza actual puedo ayudarles.

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  157. AVISO A NAVEGANTES, asegurados o los que piensan asegurarse con ADESLAS EN SEGOVIA Y PROVINCIA: ¡NO HAY ANESTESISTA POR LA NOCHE! en su único hospital privado de referencia “La Misericordia RECOLETAS”. Eso quiere decir que ni se les ocurra tener una emergencia que necesite intervención quirúrgica urgente. Su alternativa: llevarles a una clínica de ellos en Madrid a 100 km, lo que en el peor de los casos y quizás poniéndonos dramáticos puede significar que no lleguen vivos a dicho hospital.
    Todo ello lo cuento por propia y muy dolorosa experiencia y para no aburrir, procuraré resumir lo más que pueda:
    El día 12 de junio de 2018 sobre las 19:00 h sufro una luxación de la prótesis de cadera, que se me había implantado el 22 de mayo después de una primera caída. Vuelvo a caerme y se luxa también un codo. Vivo a 30 km de Segovia capital. Mi marido llama a urgencias de Adeslas. Después de una hora llegan, otra hora para conducir al hospital sufriendo dolores infrahumanos, extremos. Atención inmediata, rayos X. Prótesis no se ha roto, pero lo que corresponde a la cabeza del fémur se ha salido de la cápsula e incrustado en la musculatura de la nalga, se requiere intervención bajo anestesia con rapidez, para salvar la prótesis. PERO….NO HAY ANESTESISTA ¡¡¡!!! La luxación de codo lo coloca el traumatólogo en vivo. El mismo traumatólogo llama al Hospital General en Segovia (solo hay dos, uno privado y el otro de la Seguridad Social) para que preparen el quirófano. En ambulancia son 10 minutos…..yo sigo medio desmayada de dolores insoportables. SORPRESA: ADESLAS SE NIEGA A LLEVARME EN AMBULANCIA AL HOSPITAL DE LA SS. Solo me llevan a Madrid sin considerar el estado crítico en el que me encuentro. Los médicos de urgencia no dan crédito a este sinsentido, casi están fuera de sí e instan a mi marido que PAGUE LA AMBULANCIA para que me lleven inmediatamente al Hospital General. Lo que hizo y a las doce de la noche entré en quirófano. La intervención fue exitosa, pero mi pierna inmovilizada y con un peso de tracción, es decir, no puedo moverme, ni se me puede mover. Quedo ingresada en planta en una habitación doble, donde me dan el alta a los cuatro días. Yo tengo derecho a una habitación individual, por eso pago un seguro privado, pero a la vista de la carencia grave de no disponer de anestesista durante la noche, lo que no permite intervenciones quirúrgicas, aunque sean de suma urgencia, no había otra solución. Creo que es completamente inadmisible que el único hospital de toda la provincia de Segovia para todos los asegurados privados, no tenga un servicio completo las 24 horas del día, INADMISIBLE. NO HAY NINGUNGA MENCIÓN A ESTA CARENCIA EN LA PÓLIZA.
    Pero eso no es todo de la “NO ASISTENCIA” de ADESLAS. Mi primera caída ocurrió en los vestuarios de una piscina, fuerte golpe en la cabeza con brecha sangrante y conmoción y otro golpe en la cadera en el suelo. Según protocolo de la piscina llaman a urgencias, llega la ambulancia, me llevan al Hospital General de Segovia de la SS. Me atienden rápidamente, diagnóstico: fractura de cabeza de fémur. Ya pensando más claro, pido por teléfono a Adeslas traslado a la clínica de Recoletas y me niegan, además con muy malas palabras, dicho traslado, ni el ingreso. Tenía que haberlo dicho antes – conmocionada y desorientada como estaba ¿? Pagamos el traslado en ambulancia y conseguí el ingreso en la clínica privada, donde cuatro días después me implantan una prótesis. La atención médica y sanitaria en todo momento correcta (la comida horrible, pero es lo de menos de mis protestas).
    Ya algo más recuperada hago un escrito de reclamación a la compañía de seguros, solicitando 1 ) DEVOLUCIÓN de los importes de traslados en ambulancia, 2) INDEMNIZACIÓN por los dolores insoportables sufridos por el retraso en la asistencia al no disponer de ANESTESISTA POR LA NOCHE, 3) INDEMNIZACIÓN por los cuatro días de hospitalización en un hospital de la seguridad social, en habitación doble, cuando me corresponde estancia en un hospital privado y con habitación individual (adjunto todos los documentos relativos)
    De paso me quejo, pero no pido nada por ello, que no me informaron bien sobre el servicio de ambulancias para ir a fisioterapia, ya que llevaba una ortesis antiluxación y otra en el brazo, no podía conducir.
    Curiosamente me contestan relativamente rápido, pero SOLAMENTE hacen mención de me QUEJA, que en sí no tiene mayor importancia, comparado con todo lo demás. En las otras cuestiones como no tener anestesista en el hospital por la noche, negarme traslado en ambulancia después de la primera caída y luego para llevarme a un hospital con servicio de cirugía las 24 horas del día, a todo eso, es decir lo grave de la situación, a eso ni contestan, ni comentan. Lamentable y del todo inaceptable.
    Tengo claro que me voy a dar de baja de SEGURCAIXA ADESLAS S.A., porque en caso de urgencia no puedo contar con la asistencia requerida y de eso se trata. Tengo la prima más alta para mi edad y hago un esfuerzo enorme para pagarla, ya que en los últimos años me hicieron unas subidas que rondan entre el 10 y 15 %, un dinero. Yo solo puedo decir que desgraciadamente más nefasta y decepcionante no ha podido ser mi experiencia.
    Un cordial saludo Elke Wittig

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  158. ADESLAS GRANOLLERS plaza de la Corona 14.
    No voi a cesar en mi queja ante una de las comerciales de esta oficina llama Carmen Perales HASTA QUE SE ME ESCUCHE!!!
    Esta señora no puede estar en atención al público por su falta de profesionalidad,empatía con sus clientes,educación y claridad a la hora de exponer el producto que vende.Pedimos se le de un toque y le abran algun tipo de expediente porque nos ha hecho sufrir mucho y pasarlo muy mal.
    A continuacion expongo integra nuestra reclamacion hecha y enviada a todas las entidades implicadas y relacionadas con la aseguradora Adeslas.
    Buenos dias,
    nos dirijimos a vosotros para comunicaros nuestra ENORME INSATISFACCIÓN acerca de la atención recibida por la señora CARMEN PERALES LÓPEZ,comercial en oficina Adeslas Plaza de la Corona 14, 08402 Granollers.

    Somos una joven pareja que decidimos ser padres y teníamos claro que nuestro parto tenia que ser en QUIRON- BARCELONA, y que cumpliríamos fecha durante el mes de agosto de 2018.
    Por ello, me dirijí a la oficina Adeslas anteriormente nombrada, con el fin de informarme si me entraba o no dicho hospital en mi póliza de Adeslas MUFACE, a fecha 10 de noviembre de 2017.

    La comercial que me atendió (CARMEN PERALES LÓPEZ),me ofreció hacerme un seguro privado ya que por MUFACE ADESLAS no me entraba dicho hospital.Y es más, por tema de carencia, me ofreció haciéndome el favor que me haría el seguro a fecha de 1 de noviembre para que así nos quedase cubierto.Pensamos…qué mujer tan amable!
    Todo esto hablado, fue a modo verbal, con lo cual no disponemos de pruebas que lo corroboren…es nuestra mayor rabia! Yo firmé la póliza fiándome de su cercanía y su palabra!

    Fue tan insistente y me mostró tanta seguridad con que si que me entraba el parto en el mes de agosto en hospital Quiron Barcelona, que la carencia de 10 meses de la cual también me informó, no me afectaria para nada. De hecho me dijo, confirmó y reafirmó que si por cualquier cosa el parto se adelantaba, que también ADESLAS me asistiria y cubriria el parto. Es decir, que si llegábamos al mes de agosto, ADESLAS ya nos asistia (ella nos contó la carencia incluyendo ya el décimo mes,donde ya estaríamos a plazo, ignorantes de nosotros de fiarnos de su palabra sin saber que agosto debia finalizar y que la carencia acabaria a fecha 1 de septiembre).
    El mismo dia que me hice mi póliza privada ADESLAS, Carmen llama por teléfono a mi pareja para también asegurarle y darle la total y absoluta tranquilidad que a a mes de agosto nos cubria el parto ADESLAS, dado que yo estaba aun dudosa…ante tal actuación por su parte decidimos firmar contrato.

    Repito: nuestra intención en el momento de abrirnos la mutua privada ADESLAS fue única y exclusivamente para la asistencia del parto en Quiron. Médicos, analíticas y demás pruebas exclusivas del proceso de gestación ya me entraban por mi mutua ADESLAS MUFACE,no creen ustedes el sin sentido de abrirme una mutua privada entrándome todo por Muface? Nosotros sólo queríamos la asistencia al parto en este Hospital!!!

    Nuestra gran sorpresa fue, a la hora de pedir la autorización al parto con lo cual nos dirijimos a la oficina (a fecha 31 julio 2018) nos atiende Gema muy amablemente y nos tramita toda la gestión. Nos informa que la autorización nos será enviada via mail en un plazo de 24-48 hrs. ya que, durante el mes de agosto la oficina permaneceria cerrada por vacaciones y no nos la podrían dar en formato físico. Asi lo hicimos pues…

    Después de haber pasado 3 dias desde su solicitud y al estar la oficina cerrada, decidimos llamar a la central Adeslas en Ronda Universitat, Barcelona, con el fin de encontrar una explicación ya que la demora empezaba a ser importante…

    Fue en este momento donde nos dicen que la asistencia al parto en Quiron Barcelona nos ha sido DENEGADA por tema de carencia y que hasta fecha 1 de septiembre 2018 no nos entraría la asistencia al parto en dicho Hospital….

    Con todo esto deseamos exponerles nuestro caso, ya que el sentimiento de IMPOTENCIA, RABIA, NERVIOSISMO Y ENFADO fue brutal!!! A prácticamente poco más de dos semanas de parir nos vimos sin hospital y sin ginecólogo (ya que el médico que nos iba a asistir al parto solo ASISTE PARTOS EN Quiron y Teknon). Se imaginan ustedes la situación de estrés que vivimos? Alguno de ustedes es padre o madre? se imaginan pasar por esto?

    Concluimos nuestra enorme insatisfacción ante la atención recibida por esta comercial, CARMEN PERALES LÓPEZ,DEJANDO CONSTANCIA DE LA INFORMACIÓN ERRÓNEA QUE NOS DIO Y DEL NO RECONOCIMIENTO A DIA DE HOY (3 de Septiembre de 2018) ya que, después de ir esta mañana a modo personal a la oficina donde trabaja, no nos reconoció su enorme error.
    Queremos también dejar claro que no pedimos dinero, que nuestra queja no va dirijida a recibir ninguna compensación económica…NUESTRA QUEJA ES POR LA MALA ATENCIÓN RECIBIDA POR ESTA COMERCIAL, Y DESEAMOS PORFAVOR NUESTRA RECLAMACIÓN TENGA ALGUNA CONSECUENCIA EN SU PERSONA PARA QUE NO SE VUELVAN A DAR MÁS CASOS SIMILARES AL NUESTRO. NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS.

    QUEDAMOS A SU ENTERA DISPOSICIÓN SI NECESITAN CUALQUIER TIPO DE DOCUMENTACIÓN PARA CORROBORAR TODO LO EXPUESTO EN EL PRESENTE MAIL (fecha estimada de parto,fecha de alta en el seguro, nacimiento de nuestro hijo…).

    Atentamente Rubén y Ana

    0
  159. Buenos dias,
    nos dirijimos a vosotros para comunicaros nuestra ENORME INSATISFACCIÓN acerca de la atención recibida por la señora CARMEN PERALES LÓPEZ,comercial en oficina Adeslas Plaza de la Corona 14, 08402 Granollers.

    Somos una joven pareja que decidimos ser padres y teníamos claro que nuestro parto tenia que ser en QUIRON- BARCELONA, y que cumpliríamos fecha durante el mes de agosto de 2018.
    Por ello, me dirijí a la oficina Adeslas anteriormente nombrada, con el fin de informarme si me entraba o no dicho hospital en mi póliza de Adeslas MUFACE, a fecha 10 de noviembre de 2017.

    La comercial que me atendió (CARMEN PERALES LÓPEZ),me ofreció hacerme un seguro privado ya que por MUFACE ADESLAS no me entraba dicho hospital.Y es más, por tema de carencia, me ofreció haciéndome el favor que me haría el seguro a fecha de 1 de noviembre para que así nos quedase cubierto.Pensamos…qué mujer tan amable!
    Todo esto hablado, fue a modo verbal, con lo cual no disponemos de pruebas que lo corroboren…es nuestra mayor rabia! Yo firmé la póliza fiándome de su cercanía y su palabra!

    Fue tan insistente y me mostró tanta seguridad con que si que me entraba el parto en el mes de agosto en hospital Quiron Barcelona, que la carencia de 10 meses de la cual también me informó, no me afectaria para nada. De hecho me dijo, confirmó y reafirmó que si por cualquier cosa el parto se adelantaba, que también ADESLAS me asistiria y cubriria el parto. Es decir, que si llegábamos al mes de agosto, ADESLAS ya nos asistia (ella nos contó la carencia incluyendo ya el décimo mes,donde ya estaríamos a plazo, ignorantes de nosotros de fiarnos de su palabra sin saber que agosto debia finalizar y que la carencia acabaria a fecha 1 de septiembre).
    El mismo dia que me hice mi póliza privada ADESLAS, Carmen llama por teléfono a mi pareja para también asegurarle y darle la total y absoluta tranquilidad que a a mes de agosto nos cubria el parto ADESLAS, dado que yo estaba aun dudosa…ante tal actuación por su parte decidimos firmar contrato.

    Repito: nuestra intención en el momento de abrirnos la mutua privada ADESLAS fue única y exclusivamente para la asistencia del parto en Quiron. Médicos, analíticas y demás pruebas exclusivas del proceso de gestación ya me entraban por mi mutua ADESLAS MUFACE,no creen ustedes el sin sentido de abrirme una mutua privada entrándome todo por Muface? Nosotros sólo queríamos la asistencia al parto en este Hospital!!!

    Nuestra gran sorpresa fue, a la hora de pedir la autorización al parto con lo cual nos dirijimos a la oficina (a fecha 31 julio 2018) nos atiende Gema muy amablemente y nos tramita toda la gestión. Nos informa que la autorización nos será enviada via mail en un plazo de 24-48 hrs. ya que, durante el mes de agosto la oficina permaneceria cerrada por vacaciones y no nos la podrían dar en formato físico. Asi lo hicimos pues…

    Después de haber pasado 3 dias desde su solicitud y al estar la oficina cerrada, decidimos llamar a la central Adeslas en Ronda Universitat, Barcelona, con el fin de encontrar una explicación ya que la demora empezaba a ser importante…

    Fue en este momento donde nos dicen que la asistencia al parto en Quiron Barcelona nos ha sido DENEGADA por tema de carencia y que hasta fecha 1 de septiembre 2018 no nos entraría la asistencia al parto en dicho Hospital….

    Con todo esto deseamos exponerles nuestro caso, ya que el sentimiento de IMPOTENCIA, RABIA, NERVIOSISMO Y ENFADO fue brutal!!! A prácticamente poco más de dos semanas de parir nos vimos sin hospital y sin ginecólogo (ya que el médico que nos iba a asistir al parto solo ASISTE PARTOS EN Quiron y Teknon). Se imaginan ustedes la situación de estrés que vivimos? Alguno de ustedes es padre o madre? se imaginan pasar por esto?

    Concluimos nuestra enorme insatisfacción ante la atención recibida por esta comercial, CARMEN PERALES LÓPEZ,DEJANDO CONSTANCIA DE LA INFORMACIÓN ERRÓNEA QUE NOS DIO Y DEL NO RECONOCIMIENTO A DIA DE HOY (3 de Septiembre de 2018) ya que, después de ir esta mañana a modo personal a la oficina donde trabaja, no nos reconoció su enorme error.
    Queremos también dejar claro que no pedimos dinero, que nuestra queja no va dirijida a recibir ninguna compensación económica…NUESTRA QUEJA ES POR LA MALA ATENCIÓN RECIBIDA POR ESTA COMERCIAL, Y DESEAMOS PORFAVOR NUESTRA RECLAMACIÓN TENGA ALGUNA CONSECUENCIA EN SU PERSONA PARA QUE NO SE VUELVAN A DAR MÁS CASOS SIMILARES AL NUESTRO. NOS HEMOS SENTIDO ESTAFADOS.

    QUEDAMOS A SU ENTERA DISPOSICIÓN SI NECESITAN CUALQUIER TIPO DE DOCUMENTACIÓN PARA CORROBORAR TODO LO EXPUESTO EN EL PRESENTE MAIL (fecha estimada de parto,fecha de alta en el seguro, nacimiento de nuestro hijo…).

    Atentamente Rubén y Ana

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  160. Me acabo de dar de alta hace 25 días. Tengo un seguro sin copagos que me incluye lo normal, lo basico. Ya fui a un neumólogo porqué había cogido un fuerte resfriado, de hecho es la razón que contrate el seguro para poder beneficiar de medico. Todo resuelto despues de seguir el tratamiento, pero ahora necesito ir al ginecólogo porque este tratamiento me debilito la parte genital.
    MI PREGUNTA es : Se puede ir a varios medicos en un mismo mes?!!!
    La aseguradaora me dijo que puedo ir a cualquier especialista que quiera… el problema es que necesito ir urgentemente en este corto tiempo. Luego tb pensaba ir hacer unos analisis de sangre que no hice un control rutinario desde hace más de 8 años.
    Que opinan podre ir a 3 médicos en un mes? Mencionó que me cubre los metidos de diagnóstico, menos unas carencias de 6 meses de cual yo no tengo necesidad porque mis contoles no necesitan mas de unas pruebas simples (analisis de sangre, citología o ecografía…)

    4
  161. Estoy muy contenta con Adeslas y sus centros médicos en Barcelona.
    Evidentemente me podría quejar que no tengan telefono gratuito de atención al cliente y de la interminable espera de algunos médicos pero por lo general siempre han sido muy amables conmigo y mi asesora personal me ayuda en todo lo que puede.
    Ojalá algunas compañias tomasen ejemplo porque antes estaba en otra que no pienso ni nombrar que todo eran problemas…
    Saludos.

    Natalia Iglesias

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  162. Hasta ahora lo poco que por suerte he utilizado de los médicos y especialistas de Adeslas en mi localidad todo bien, ahora los he necesitado en el extranjero y no me han sabido ayudar en nada, no tenían convenio en la ciudad de Italia que me encontraba, así que me tuve que buscar la vida e ir a un hospital público de urgencias. Allí me hacen pruebas y no me saben diagnosticar un CÓLICO RENAL, después de estar 3 noches y 3 días con dolor agudo en los riñones, vómitos,sin comer ni dormir tirada en una cama del hotel sola ( estaba en Italia por trabajo ) decido volver a mi casa y mi país para que me diga algún médico que me está pasando …
    Vuelo desde Italia después de tres días enferma, sola y sin saber que tengo,lo único que les he pedido a Adeslas es que me abonen el vuelo anticipado ya que al llegar a Barcelona voy al hospital de urgencias y sin ningunA duda me dan el diagnóstico y tratamiento. Su escusa es que no pedí permiso para el regreso anticipado, me lo tenían que autorizar JA JA !!! No me saben resolver ni un médico al que ir cuando lo necesito y voy a pensar en esos duros momentos para mí pedir permiso para regresar a mi casa cuando no sé lo que me está pasando ( nunca había tenido un cólico renal )
    En resumen, me voy de Adeslas, ya me han demostrado lo que les importo -1 , sólo le importa mi cuota mensual de más de 50 € desde hace 5 años.
    Me siento defraudada y engañada, para mí ésto no es un seguro.

    0
  163. Es una verguenza qie se ofrezca un seguro medico adeslas señor donde dice para personas de 55 a 84 años y lo rechaze pir tener algo ahora a mi que me expliquen que persona de 73 años como tengo yo no tiene nada solo buscan personas sanas un fraude propaganda engañosa . Y sin dar explicacion no aceptan y no soy la unica en una semana solo buscan personas sanas es todo gansr dinero de in solo lado ahora para wue esra lo de adeslas señor

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  164. Me acabo de dar de alta hace 25 días. Tengo un seguro sin copagos que me incluye lo normal, lo basico. Ya fui a un neumólogo porqué había cogido un fuerte resfriado, de hecho es la razón por cual contrate el seguro, para poder beneficiar de un medico. Todo resuelto despues de seguir el tratamiento, pero ahora necesito ir al ginecólogo porque este tratamiento me debilito la parte genital.
    MI PREGUNTA es : Se puede ir a varios medicos en un mismo mes?!!!
    La aseguradaora me dijo que puedo ir a cualquier especialista que quiera… el problema es que necesito ir urgentemente en este corto tiempo. Luego tb pensaba ir hacer unos analisis de sangre que no hice un control rutinario desde hace más de 8 años.
    Que opinan podre ir a 3 médicos en un mes? Mencionó que me cubre los metidos de diagnóstico, menos unas carencias de 6 meses de cual yo no tengo necesidad porque mis contoles no necesitan más de unas simples pruebas (analisis de sangre, citología o ecografía…)
    Muchas gracias! Esperó vuestras respuestas

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  165. El mismo día de la intervención a mi mujer nos dicen que faltan las autorizaciones. De las 4 necesarias solo llegan tres porque el material necesario para la operación no esta cubierto (5000€).Esta claro que es un seguro para curar catarros porque cuando la cosa se pone fea mejor ponerte a rezar que confiar en esta compañía.

    0
    1. No te preocupes a mi me rechazaron una operación de menisco por qué un año antes tuve un esguince de rodilla y como fue en la misma ya eso Adesla no lo cubre lo que son unos estafadores

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  166. Me siento completamente estafada por Adeslas he pedido información por que una me dijo que el seguro dental era bueno.
    El caso es que solicitó la información vía internet el día 10 de septiembre 2018 y me llama al día 11de septiembre del 2018 de el 917715720 ( que si te pones a averiguar para e un número estafa) la cuestión es que el precio que me dieron es de 10,50 € al mes y la chica fue súper amable y atenta y decido hacerme con el seguro dental. A los 3 días veo que me han cobrado 21 € de Adeslas sin haberme llegado ni siquiera la tarjeta de cliente para poder usarla y cuando me llega la tarjeta me aparece que la póliza se ha dado de alta el día 01 Agosto del 2018 que??????? Como es posible ???? Llamo para preguntar la razón me dice que su sistema les aparezco el día 01 de agosto y ahora que quiero darme de baja me dicen que no puedo por que ya han pasado más de 15 días y que me cobran todo el año
    Esto es una estafa me han dicho que si quiero escuchar la grabación para verificar la fecha que me he dado de alta tengo que ir a la oficina por que ellos no tienen manera de saber si la póliza se dio de alta la fecha que yo le digo !! Como es posible que una póliza te de alta una fecha anterior a la que tú has aceptado el contrato vía telefónica?

    Unos estafadores

    5
    1. Buen día Aracelly, un gusto saludarte. Si la fecha de vencimiento de tu póliza es diciembre, podemos informarte sobre nuestro producto AEGON SALUD DENTAL. Mi recomendación, cuando contrates un seguro, no lo hagas vía telefónica, lo mejor es tener un agente de seguros que te atienda directamente y canalice tus inquietudes o reclamos de forma personal. En el caso de nuestra póliza, te entregamos el listado de nuestras franquicias, incluyendo precios máximo (incluye 40% de descuento) máximo que podrían cobrarte, que servicios son gratuitos y descuento de hasta 40% en especialidades especificas. Mientras exista honestidad en el trabajo y nuestros clientes queden totalmente convencidos del producto que están contratando, es la mejor forma de trabajar, completamente a tu orden.

      5
  167. Decepcionante, contacto solo por número de pago 902, te ponen un gestor como contacto pero, para que???para que si tienes algun problema te remita al 902… llamas y te ponen una grabacion de 1 minuto antes de que puedas hablar con nadie…

    1
  168. hola buenas escribo en este foro porque he sido estafada por la compañía adeslas salud. Me ofrecieron una oferta de 42 al mes por ser autónoma y me han estado cobrando 52. tras reclamar varias veces me mentían reiteradamente diciendo que me ingresarían lo que me habían cobrado en demasía cada mes en un pago único cosa que nunca ocurría. Han pasado los meses y los días y siempre eran escusas para mantenerme a la espera. Mi contrato ha finalizado hace ya un mes y no he recibido ciento y pico euros que me han robado con mentiras abusando de mi confianza y sin tener ningún cargo de conciencia de lo que para un autónomo supone ese importe y el esfuerzo que cuesta ganarlo.

    1
  169. Buenos días,
    Tengo seguro dental Adeslas,
    He de hacerme una implantólogia dental, me gustaría tener garantías profesionales y he pensado en mirar de pedir hora en la clínica dental diagonal. Me harán el mismo 50 % de descuento que me dieron en Adeslas de Santa Coloma…El implante con descuento sale sobre 1000 euros.

    5
    1. Hola Dolores.
      Soy Jaime. Mejor Dicho.
      Soy el Dr. Jaime Villa Molina. (Odontologo-Ortodoncista).
      He trabajado en Adeslas Dental. La verdad. No he durado mucho.
      Esta compañía. Promete mucho.
      Todo MENTIRA Y FALSO.
      Al mísero y al pobre. Todo le cuesta doble.
      No te puedes ni imaginar…..
      Este Foro. Es falso.
      Pero CV oy a luchar. Y mucho. En contar la verdad.
      Ss. Jaime

      5
    2. Asi es. el 50% de descuento se aplica en cualquier clinica de ADESLAS. ese descuento esta adherido a tu plan de salud y es independiente de la clinica donde te atiendas siempre y cuando sea de adeslas

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  170. Buenos días, me gustaría denunciar la atencion teléfonica recibida por ADESLAS en mi viaje a Cuba, en el telefono de urgencias internacional. Espero que nadie tenga un problema medico urgente pues la atención es pesima, desagradable y les importa poco la urgencia que puedas tener. Mi primera experiencia con ellos y espero la última pues me voy a dar de baja inmediatamente. No voy a esperar a necesitar sus servicio nunca más.

    5
  171. Muy decepcionada del seguro adeslas . le di de baja el 26 de febrero y todavia no puedo quitarme esta compañia de encima. En el extrajero no me la aceptaban. Y aqui se hace muy cara pagarla con todos los copagos. Para contratarlos son muy rapidos. Pero para darle de baja. Es una mision imposible.y ellos te mandan una carta simple a casa cambiandote el contrato a su conveniencia y si no te llega la carta a ellos no les importa. Que. Clase de empresa seria hace eso.?
    Por favor quiero la baja y me devuelvan el dinero que me an cobrado de mas. Gracias.

    5
  172. Hola buenas
    En figueras es un servicio de mierda te dan para ortodoncia 2 meses de cita porque hay solo un medico y este medico quiero solo dinero te larga much9 tratamiento a mi 5 años y le quitado antes de terminar porque ya n puedo.
    Es no se puede primer dia te dicen 18 meses y te cuentras en 5 años es mucho.

    2
  173. Hola,
    Mi hija de 22 años tuvo que ir de urgencias por un tema intestinal al cabo de 1 mes de darse de alta. Pura mala suerte.
    Al cabo de dos años ha llegado la factura del hospital.

    5
  174. Luis y Vanesa. Mi padre murió de un su segundo ictus el 28 de agosto de este mismo año y no es por desanimaros pero estas cosas pasan. Todo absolutamente todo lo cubrió la seguridad social. En el primero incluso la TERAPIA OCUPACIONAL que se la facilitaron en un centro privado concertado por (SACYL). Es muy importante que reviséis esto en vuestras polizas de salud ya que yo tengo ADESLAS y está EXCLUIDO, como en la mayoría de los seguros de salud, por eso es conveniente leer TODA la póliza para no llevarse sorpresas desagradables.

    5
  175. El PEOR SEGURO MEDICO DEL MERCADO, la gente que trabaja está tan quemada por la explotación que el servicio es PESIMO. Como ejemplo el dental, cometimos el terrible error de contratar un tratamiento de ortodoncia para mi hijo de 13 años, nunca me he arrepentido tanto. No te atienden a la hora, preguntas en la sala de espera y hay dos personas con la misma hora y las siguientes con 10 minutos de diferencia. La doctora trata a los niños como si fuera una cadena de montaje, tengo mucho más por contar pero prefiero no alargarme. En fin os lo ruego no lo contrateis es un FRAUDE.

    Gracias.

    5
  176. pido cita dermatologo hace un mes,cuando llego hay cola,gente citada hace una hora sin entrar,todo el mundo quemado,Me marcho porque tengo que trabajar y cuando voy a poner una reclamacion por mail resulta que ese mail me viene devuelto ( es el que ponen en la web para reclamaciones) .Lo que voy a hacer lo tengo claro, cambiarme porque es peor que la seguridad social. Un placer( tras 20 años de socio, y no ir nunca al medico para nada)

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  177. Pedí la baja en ADESLAS por medio del Área de Clientes de la web con más de un mes de antelación (dentro del plazo legal). No me contestaron a mi solicitud y me han vuelto a prorrogar la póliza un año más. La principal razón por la que solicité la baja es por la PÉSIMA o, mejor dicho NULA, Atención al Cliente. Después de solicitar la baja, me dí de alta en ASISA.
    Me siguen enviando los recibos desde Marzo pero no puedo entrar en mi Área de Clientes para consultar mis datos.
    Si, a todos los efectos, NO SOY CLIENTE, y nunca me han atentido como cliente, ¿por qué me han prorrogado la póliza y me siguen enviando los recibos?.
    Desaconsejo rotundamente solicitar el alta en esta compañía y viendo todas las denuncias de este foro por el mismo motivo, más aún.
    ¿Cómo pueden anunciarse como el nº 1, si la Atención al Cliente es 0?. ¿No se puede dar una valoración de 0?.
    ¿Alguien puede aconsejarme qué debo hacer?.

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    1. Lo recomendable es hacer una carta te vas una de las muchas oficinas que tienen y les pide que te mandé la carta por fax al departamento de bajas y que te den el comprobante del fax que ellos a mandado y sobre todo hacerlo con 2 meses de antelación

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    2. Justa, buenos dias, vaya esperanza me das, quisiera darme de baja, pues esta mañana tenia cita con el fisio y al llegar a recepcion, me pregunta por mi numero la señorita de recepción, ni me facilitaron dicho numero ni estaba por la labor de facilitarmelo, anteriormente a mi habia una mujer musulmana y la atencion hacia ella a sido impecable, no soy racista pero me he sentido ninguneado, es por ello que me doy de baja, pues pensaba que un seguro de salud iba a ser ma agil que la SS, me equivoque.

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    3. Por Favor…. Justa.
      Lo 1º. Orden escrita a tu banco. Espero no sea «La Caixa». Y Burofax a Adeslas, pidiendo la baja de tu póliza. No pierdas ni 1 segundo, ni una llamada a un 902….
      Esta compañía…. Es un engaño
      Gzs.
      Ss. Jaime

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    4. Buenos días Justa, en mi humilde opinión te recomiendo que envíes por correo certificado con acuse de recibo la solicitud de tu baja. De esta forma quedará constancia.

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    5. Buenos días Justa, mi humilde opinión es que envíes tu solicitud de baja por correo certificado y con acuse de recibo. También puedes indicar a la compañía lo que te está ocurriendo.
      De esta forma quedará constancia.
      Espero haberte ayudado.

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    6. Madre mía, si pediste la baja dentro del plazo legal yo estoy Jodi… Me di de alta a mi y mi familia hace 6 meses, son 6 meses pagando sin tener siquiera un número de póliza, me dieron un plazo de un mes para darme de baja, que no era mi intención así que siguió esperando la documentación, ya llamé como 3 veces y siempre lo mismo «si no llega en 15 días volver a contactarnos» y de eso van 6 meses. Ahora quiero darme de baja pero claro, me cobraron y de servicio prestado ni mu! Seguro ni me devuelve la pasta que pague! Hijos de puta estafadores!

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    7. Totalmente de acuerdo. No llevo ni dos meses con ellos y la atención al cliente es nefasta. Se pasan la bola unos a otros y te aseguran cosas que no son reales… desde luego que será el primero y último año que estaré con ellos por estafadores…ANIMO A LA GENTE A QUE CONTRATE CON SANITAS O MAPFRE.

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  178. es una compañia nefasta no lo siguiente, resulta que tengo que ir a un especialista (nefrologo), con mi hijo y solo hay uno en el cuadro medico y este no atiende a menores de 18 años, pues puesto en contacto con adeslas lejos de dar solución para buscarme otro o permitir acudir a uno no concertado como asi esta establecido, me pide informe de pediatra cuando este ya no lo pasan a pediatria, en fin todo problemas para pedri cita a un nefrolo que adjunte informes para que ellos valoren si debe ir a un nefrololo, y digo yo porque para cualquier otro especialista no se necesita informe y para este si
    son un banda de impresentables he ido a dos hospitales para pedir informes y me dicen que no se lo pueden creer asi a falta de uno les llevo tres informes a ver si se les indigesta a esta banda de impresentables.
    aseguradora nada recomendable son todo pegas ah y se me olvidaba me han llamado de mi delegacion recriminandome que pusiera una reclamacion por internet por este asunto, lo dicho una banda de terrrorista acaparadores que no miran por sus clientes

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    1. Lo sé los neurólogos los tienen como consultores medicos y estuve con ellos muchos años y la verdad no tuve ningún problema de hecho entre en diálisis y transplante y jamás tuve.problemas yo en Es r sentido les doy un 10bueno espero que se te solucione

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  179. Es una aseguradora nefasta. Pago y no me atienden nunca por teléfono. Me han negado dos veces autorizaciones con trucos para no pagar la intervención que tenía. Se aprovechan de sus clientes para sacarnos el dinero y no responder cuando necesitamos el seguro. Deberíamos juntarnos todas las damnificadas y hacer algo.

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    1. Hola Lola, yo estoy en san -itas y me pasa igual y te agradezco que el post, son como los políticos todo por la pasta, lo malo que juegan con las vidas de la gente, menuda gentuza.

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    2. Te doy toda la razón. Lola
      Van a por la pasta. Y pasan de los pacientes como de la mierda.
      Lo he conocido de 1ª Mano.
      Como podríamos cambiar esto
      Presentan unos beneficios. Inhumanos.
      Ss. Jaime

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    3. Si efectivamente es la peor de todas y sobre todo la clínica dental de la calle Principe en Madrid
      Si llegas 7 minutos tarde no te atienden,
      Muy sdesagradable la higienista

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  180. Decepcionante. Para esta gente solo somos numeros, no seres humanos. No recomiendo para nada que os deis de alta en este seguro. A parte de que esta masificado y que los medicos te dedican 2 minutos ( si eso) cuando mas lo necesitas te deniegan todo.
    Malisima experiencia

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    1. Yo tengo cuatro seguros de Adeslas y recientemente contrate uno de mascotas. No te mandan la documentación, pero si el cargo en la cuenta. Para todos tienes que utilizar un 902, este mes ya llevo 20 € y sin solución. Un verdadero desastre.

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    2. Este año han dado unos beneficios de vértigo.
      Pero el año que viene.van a dar más…
      Sabes porque.????
      Han contratado a muchos dentistas, que les han obligado a hacer trabajos que no debían…. Pero a Adeslas les interesaba.
      1º.- Para deshacerse del Dr.
      2º.-La justificación ante el Paciente. Culpa del Dr. Y …
      3º .- El Paciente sigue pasando por caja. Todos los meses…. Y ABONAR EL ARREGLO. O REPARACION.
      Que lo vas a pagar. Léete la letra pequeña
      Yo. Les voy a dar mucha cañaaaa
      Ss.Jaime

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  181. Mi familia de 4 miembros lleva más de 45 años en Adeslas. Valoración global de la compañia MALA , muy MALA y tristemente MUY DECEPCIONANTE CUANDO MAS FALTA HACE. Solo hemos sido números, nunca seres humanos, es un puro negocio a la busca y captura de socios que aporten beneficios.
    Salvar solo a aquellos profesionales médicos (últimamente no son muchos) que no se quejan insistentemente y cada vez más, de que la compañia les paga tál miseria por cada paciente que no compensa dedicarles dos minutos. Para pedir cita en muchísimos de sus «grandes centros» solo facilitan un tfno 902, a pesar de ser paciente habitual, en la última subida, un 14% aprox. pues tenemos la desgracia tener 67 años y ser pensionistas, ni siquiera nos llegó la carta avisándo…ya les estorbamos cuando más falta nos hacen los cuidados médicos que creemos haber amortizado con creces durante mas de 45 años toda una familia. Por favor pensarlo bien antes de contratar, solo estos magníficos gestores saldrán ganando.

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    1. Hola María Teresa, comparto tu opinión, cada año el incremento es descomunal y a la prima que pagas tienes que añadirle lo que te cuesta el telef. con el 902 que tienen y no hay otro. Lamentable.

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      1. Estoy de acuerdo con todas las opiniones negativas sobre esta aseguradora. Llevo más de dos semanas intentando autorizar un volante para una prueba de esfuerzo y me dicen que el hospital donde me van a hacer la prueba no está concertado con Adeslas. Desde el propio hospital desmienten a Adeslasy no se explican lo que está pasando. He hablado con att. al cliente 4 veces, he mandado correos electrónicos. Nada. Imposible que reconozcan su error. La gestión del personal de att. al cliente es ineficaz y nada profesional. Es una compañía nefasta

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    2. Hola María Teresa estoy de acuerdo contigo es una subida brutal políticas hechas desde los gobiernos para los empresarios en este caso (Adeslas). Mientras tanto, los sueldos ( pensiones) estancadas ¿hasta cuándo podre seguir pagando? ¡¡¡así nos va!!! mi pregunta es la siguiente estoy apunto de cumplir 65 años tendré bastante con esta ¡putada! de la subida anual, o me espera un sustito extra cuando los cumpla?.

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  182. Fatal!
    Telefono de atención al cliente de pago, cuándo por ley deben de tener uno gratuito.
    Eterna espera al telefono, eterna espera en oficinas y eterna espera en sus médicos.
    Para que quiero una mútua privada si me pasaré de media unas 2horas en el médico como si fuera seguridad social?
    Y el colmo es cuándo con lo que se paga te digan que no cubren una cosa, que no cubren la otra y el asegurado venga a pagar!
    Yo no pienso pagar un recibo más e iré a los médicos pagando de mi bolsillo que me sale más a cuenta.
    Ale, adiós Adeslas!!! a tomar pol saco.

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  183. Quiero expresar mi queja ante lo que me parece una dificultad importante. Es en lo referente a autorizaciones. No me considero un portento, pero algo conozco del mundo digital y la informática por ejercer de Comunity en una empresa. Es un horror intentar conseguir una autorización, los códigos de pruebas faltan en todos los items y por tanto no queda otra que escanear o fotografiar la autorización, y el informe, que no se te olvide el informe que sino te retrasan más …. Además con continuas claves y reclaves y con errores fáciles para iniciados. Ya os digo una tortura. Imagino al pobre que no domine lo digital. Imposible, y por teléfono 902 para dudas. Lo dicho, en materia de solicitud de autorizaciones, cavernícolas.

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  184. Hola yo llevo 3 años con el seguro dental de Adeslas,soy de Alicante ,pero leyendo todos los comentarios me quedo loca.Os cuento!.He leído que la póliza se hace con un gestor que lleve ADESLAS porfavor si hay algun@ por la zona de ALICANTE que me pueda aconsejar.Quiero ir al dentista para arreglarme la boca y me encuentro con la sorpresa en mi factura de teléfono de casi 50 euros de gastos de llamadas de teléfono al 902 de Adeslas y sin darme ningún número de ningún profesional cercano.Y estoy pensando en el darme de baja porque no pienso llamar otra vez al 902 de Adeslas para que me digan una clínica dental cercana a la mía.Entonces no se qué hacer si darme de baja o seguir intentando a través de un gestor que lleve ADESLAS.Muchas gracias ,un saludo

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    1. si me puedes pasar tu numero de teléfono te llamo y te doy toda la información sobre lo que buscas . o si quieres mándame un mensaje por Facebook (hani amkeched)
      gracias

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    2. BLOQUEAR EL Nº CIFRADO DE TELÉFONO DE LA CLÍNICA DE ADESLAS PARA FORZARLES A QUE NOS VUELVAN A DAR UN NÚMERO NORMAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE:

      Hola, buenos días. Lo del teléfono es nefasto: había uno de atención al cliente 913300269 (clínicas dentales), pero ahora lo han anulado y te indican un 902. Previo a una cita te llaman desde la clínica – para confirmar tu presencia – con un teléfono «cifrado» con muchos números al que no te es posible llamar. Por ello, mi teléfono tiene este número bloqueado (lo puedes hacer así) al clarificarlo como «número no deseado» ya que no te dan el derecho a usarlo y devolver la llamada.
      Es posible que estas llamadas desde un teléfono «indescifrable» al que no puedes contestar, no es legal, si también tenemos en cuenta el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos que entró en vigor el pasado 25.05.2018. Saludos

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    3. Hola, ni se te ocurra ir a Adeslas Dental de Alicante, date de baja, yo fui el lunes para hacerme 4 implantes de muelas y salí de allí sin ningún diente en la arcada inferior, me han destrozado la boca porque ni siquiera miraron lo que me tenían que hacer antes de entrar, somos números para ellos no personas, además inflan los presupuestos y te dicen que necesitas hacerte cosas que no te hacen falta porque los dentistas tienen que cumplir objetivos, un fraude por todas partes.

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  185. Hola a todos/-as:

    Después de ver muchas opiniones, buenas, malas y regulares, la verdad que en muchas ocasiones una escasa información comercial u omisión de ciertos aspectos del funcionamiento de una compañía de seguros de salud determinada puede desembocar en incidencias y problemas desagradables para el cliente.
    Mi dilatada experiencia como comercial de seguros de salud, me ha enseñado que desde el primer cliente hasta el último hay que darle toda la información precisa y necesaria para que nunca tenga esas incidencias ni problemas, ya que las compañías de seguros de salud siempre van a investigar hasta el último informe patológico que les haga sospechar de un posible fraude.
    Soy asesor y gestor comercial de seguros de salud.
    Me puedes consultar con absoluta confianza.
    Ramón López – 627 59 15 11

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  186. Detecto demasiada negatividad y mala educación, partiendo de la base que muchos de los que se quejan valoran con 5 estrellas ya se puede deducir la capacidad de comprensión.
    En mi opinión personal las mútuas de salud no son el milagro que mucha gente desea pero si que son un complemento para obtener servicios más rapidos que la eterna Seguridad Social Española.
    Yo con Adeslas llevo desde que nací y tengo 37 años, atienden 24h lo cual es muy importante, tengo asesor personal para autorizaciones y si hay problema me avisan para que pueda actuar, centros de urgencias cerca de mi casa y por ahora muy contenta sólo me puedo quejar de que alguna vez me han tenido mucho rato al telefono pero comprendo que son situaciones puntuales.
    Saludos.

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    1. Seras la única. Yo marque el boton de «deseo asesoramiento para elegir clinica» en el formulario ya que no conzco ninguna y aunque la conociera la web no va y no te deja seleccionar especialidad y en el mail de respuesta me pusieron «No podemos autorizarle si no selecciona una clinica» Comprensión lectora 10 los empleados de adeslas.
      Menos mal que cobran por ello y son profesionales. No como nosotros pobres pacientes ignorantes que aún encima pagamos.

      al final llamar al 902 y de asesoramiento nada se limitan a leerte el cuadro médico.

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      1. Señor Mark;
        Desconozco si soy la única o no única que está relativamente contenta pero es así, estoy satisfecha en cuanto que el seguro médico me da lo pactado que no es más ni menos que resolución de mis problemas médicos y agilizar procesos que con seguridad social aún estaría esperando.
        En la web está accesible el cuadro médico de Adeslas, alguna vez falla quizás, pero a mí la mayor parte de veces me ha ido bien.
        No obstante también se puede hablar con un operador para que le asesore yo dispongo de asesor personal desde que necesité tramitar más autorizaciones por problemas médicos.

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    2. Nata, supongo que vivas en una ciudad grande o. Si vivieras en en el campo a 30km de la ciudad que tiene los servicios, no dirías lo mismo. Y lo de atención las 24h es una quimera, mentira dura y pura: en Segovia capital y toda la provincia, el único hospital privado de referencia NO DISPONE DE ANESTESITA POR LA NOCHE. ¡¡¡!!! Ni se te ocurra tener una urgencia que necesite intervención quirúrgica de emergencia, te juegas la vida.Esa es la buena de ADESLAS, pero de eso no.ponen nada en la póliza, ni te advierten sobre esa grave irregularidad y carencia. Respeto a lo poco «instruidos» que son los que ponen cinco estrellas, , aunque se quejan, decirte que no queda nada claro a qué se refieren con las estrellas: valoración de la insatisfacción o satisfacción, solo ponen «valorar esto»….a qué se refieren con «esto»¿? No quieras ser más lista que todos.

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  187. Llevo ocho días esperando una autorización para mi madre, un análisis con marcador tumoral. La he reclamado dos veces a través del portal y una vez en el teléfono de incidencias. Ni siquiera han respondido a la reclamación. Llega el día de la visita al oncólogo y no tenemos el resultado de la prueba ni una explicación de la demora (al pedirla indican que es un plazo máximo de 48 horas)

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    1. Hace 5 dias que solicite una autorizacion, y aunque tambie les he reclamado por varias vias siguen sin responder siquiera. Tampoco tiene sentido que cuando hagas una reclamacion, no den numero de seguimiento o similar. Mucho peor aun en casos graves como el que relatas. Una verguenza

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  188. Cuidado con adeslas salamanca. Cuando un medico de su propia clinica adeslas como el doctor blanco receta algun tratamiento caro te obligan a que el caso lo estudie la direcion medica provincial y estos sinverguenzas llaman al medico para que cambie el tratamiento a uno mas barato. No te dan justificante de la solicitud de la autorizacion y no te contestan si te autorizan o no despues de 1 semana y media y ahora resulta que mi medico me cita porque tiene que hablar conmigo (cuando os a citado el medico a vosotros) ya se yo que cuando vaya sera para cambiarme el tratamiento. Correr la voz porque esto pasa en adeslas salamanca y si directiva medica… Es una verguenza. No hacer seguros adeslas. Un robo y yo estoy por muface funcionario… Pesimo

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  189. Somos clientes de adeslas. Mi hijo está estudiando en Lleida y somos de Mallorca. Lo han tenido que operar de urgencias y todo muy bien. Mi pregunta es que yo tuve q viajar de urgencia y coger vuelos, tren, taxi… me corresponde alguna compensación econom8ca?

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  190. ¡ 4 tornillos rotos¡ de 4 implantes colocados en Adeslas Dental Valladolid y no quieren hacerse cargo de ellos.
    Me implante 4 dientes y los tornillos de titanio, de los 4 se han roto, y los 4 han sido implantados por el mismo profesional.
    y lo mejor, que es culpa de mi boca……..cuando llevo otro anterior colocadao en otro sitio y sigue en mi bioca.

    CUIDADO CON ADESLAS DENTAL VALLADOLID Y LA GARANTÍA,

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    1. Pues debe ser un mal generalizado de ADESLAS DENTAL el dejar tirados a sus pacientes, en Barcelona otro tanto de lo mismo,ocho meses con un molar para rehabilitar y después de más de 20 visitas acaba rompiendose la corona.Nadie se responsabiliza en la clinica y la empresa mutis por el foro.Unos impresentables.

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      1. Sólo Adeslas Dental????Oho abiertos quando firmas contrato, yo tubi un accidente de tráfico con un asegurado de SEGURCAIXAADESLAS, pues han pasado 3 años y todavia non me ha pagado un duro. Llamar es inútil, pero para pagar contratan un mogollón de agenzia de recuperación para insultarte y amenazante. Por mi son los peores del mercados y sin experiencia por lo que veo.

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  191. Este mensaje es para hacerles conocedores de mi descontento con la compañía. El 1/1/2015 cambiamos el seguro médico que teníamos a ADESLAS, nos hicieron una buena oferta, en aquel momento pagábamos 107€ por dos personas, actualmente, después de 3 años pagamos 155€, esto implica un 45% más, me parece una barbaridad subir este porcentaje en 3 años.

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    1. Hola Yolanda,

      Siempre se puede mejorar el precio de tu seguro de salud, por lo visto no tienes un asesor asignado en tu póliza, con lo cual nadie te ha informado de las opciones que existen para mejorar la oferta a clientes actuales.
      Puedes pasarme el numero de tu DNI por correo y así puedo ver si tienes algún descuento.

      Un saludo,
      Germán.

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  192. Mi caso es demencial, Hace unos 40 dias me intervienen mediante ADESLAS para ponerme un cateter doble J en el riñon, para evitar la obstruccion del ureter por piedras en el riñon. Mi urologo me da fecha para la intervencion laser para romper las piedras que es el siguiente paso y se pide la autorizacion, ADESLAS deniega la intervencion porque dicen que estas piedras ya estaban antes de contratar la poliza con ellos hace mas de un año. Vamos que me encuentro con el cateter puesto y sin solucion por parte de ADESLAS, que puedo hacer ?? me congelo ‘? Dono el riñon a una mafia de trata de organos ??
    Las piedras en el riñon no es una enfermedad cronica, puedes tenerlas y eliminarlas y nunca mas tener o puedes tener en cualquier momento de tu vida. Por motivos de trabajo tenemos grupos y perfiles en Facebook, Instagram y twiter con miles de seguidores y todo esto se va a publicar con todos los datos, cuando ADESLAS me envie la documentacion de la negacion de asistencia. Para que todo el mundo sepa como actuan , espero se haga VIral.

    Una opinin en voz alta … si no me vas a dar asistencia porque me intervienes para poner un cateter que despues va a necesitar una intervencion ?????

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    1. Mi caso es increíble. El 17 de julio de 2017 solicito darme de alta en Adeslas, y me confirmar el alta el 10 de septiembre. En este periodo, tuve infección de orina recurrente, presente todos los papeles en septiembre, en cuanto me dieron de alta como usuaria, y en noviembre, recibo un burofax comunicándome de me dan de baja del seguro por no explicar mi situación médica en el cuestionario el 19/07/17. Como voy a poner algo en el cuestionario que no tengo??Vergonzoso. Me dan de baja porque al ser atraves de una empresa las condiciones son muy buenas y no les interesa. Lamentable como trata a sus clientes.

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  193. Tengo seguro dental con Adeslas desde hace varios años. En septiembre empecé tratamiento para poner cuatro implantes (parte inferior, dos y dos) con un importe total de 3714€; empezaron por la parte izquierda y me colcoaron los dos implantes. Han ido realizando revisiones y, en el mes de diciembre me comenta el especialista que las muelas superiores han crecido mucho y que no encajarán con las inferiores, que tendrán que hacer endodoncia… El problema es que si me tocan las piezas superiores se iran porque tengo periodoncia y la boca con muy poco hueso. Total, que al final me confirman que tienen que quitarme las superiores y hacer implantes arriba… un nuevo presupuesto que sustituye al anterior… En resumen, estoy metida en un buen lío por la mala praxis (en mi opinión) del especialista. No sé que hacer.

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  194. ADESLAS ALICANTE, si perteneces a ISFAS o MUFACE, date de baja en esta compañía. Si te ingresan en urgencias en el hospital Perpetuo Socorro, estás totalmente desamparado. El cuadro médico de este hospital no te atiendo, llaman por teléfono a los médicos del consultorio de ADESLAS de la calle Pablo Iglesias y vienen a verte cuando se les antoja. A mi mujer la ingresaron a las 9 de la mañana y a las 7 de la tarde aún no había venido el médico a verla, una verdadera verguenza. Hicimos una reclamación al hospital y el gerente, Sr. Mateo nos dijo que la culpa no es del hospital, que tiene un gran cuadro medico, sino de ADESLAS que esos médicos del hospital no te atienden porque así lo tienen contratado. YO ME HE CAMBIADO A ASISA, QUE EN LA CLINICA VISTAHERMOSA TE ATIENDEN TODOS LOS MEDICOS DE LA MISMA

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  195. Buenos días!
    Hemos acudido a un médico a través del seguro de ADESLAS, y ha habido mala praxis, desde atención al cliente de ADESLAS nos dicen que la culpa es del médico y que denunciemos a nivel personal, pero yo me pregunto, ¿ADESLAS no tiene ningún tipo de responsabilidad sobre la mala praxis de los médicos que tiene contratados?
    Espero que alguien me pueda informar como es debido.
    Gracias y Feliz año

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    1. Hola Fernando, desde mi más humilde opinión y con la más absoluta sinceridad, el responsable directo de sus actuaciones es el facultativo de cualquier mala praxis en la que pueda incurrir, ahora bien… que lo comuniques a la compañía también es lícito e importante, ya que efectivamente, la compañía debe tener conocimiento de ciertas incidencias del cuadro médico que tiene concertado.
      Por tanto, y repito, en mi opinión primero reclamar al propio facultativo dicha actuación y después comunicar a la compañía con las pruebas de la mala praxis.
      Espero haberte ayudado.

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  196. No recomiendo ningún seguro de Adeslas son unos estafadores.
    Mi marido tiene 3 años de estar pagando el seguro de previsión profesional pagando 45€ y el dental 18€
    El tubo un accidente laboral y llevo los papeles de la baja a su oficina de la caixa y sólo eran historias de pedir papeles al final sólo cobró 280 por 47 días que estuvo de baja laboral.
    Se supone que si pagas un seguro es para que te paguen.
    Con el dental también tuvimos problemas no te dan hora y si ten dan no es para los días que la persona interesada pueda si no cuando a ellos les da la gana.
    Y luego para darles de baja es un caos no les quieren dar de baja.
    Así que para mi eso es una estafa no lo aconsejo.

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  197. La Clínica dental Adeslas no sé porque lleva el mismo nombre del seguro, pero a mí opinión es la peor clínica que he visto en mi vida. Por pedir cita con ortodoncista por un número especial me cobraron 6€ y resultó que no me la dieron con el especialista, sino con un odontólogo! Todo esto con excusa de hacer una revisión general antes del tratamiento. Según este «diagnóstico» por parte de ellos me tenían que quitar una muela sana, hacer reendodoncia de 3 muelas igual de sanas, poner empastes donde no tocaba y el, finalmente, el ortodoncista me hizo firmar una hoja conforme se quita cualquier responsabilidad sobre el tratamiento… En fin, me siento descaradamente engañada por esta gente. Por poco les creía! Menos mal que se me ocurrió ir a otra clínica y comprobar todo esto! Qué vergüenza!

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    1. Hola Olga:
      Tu comentario me suena mucho… tienes toda la razón,.. con el tema de las clínicas dentales hay que ir con pies de plomo porque te meten la mano en la boca y el bolsillo…y te felicito de haber tomado finalmente la opción más inteligente.
      De todos modos, cualquier cosa que necesites respecto a seguros de salud, dental, vida, decesos, estoy a tu disposición.

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    2. Querida Olga: para empezar el Consentimiento Informado, que es lo que te daría a firmar el ortodoncista, es obligatorio firmarlo por ley. Ese documento no exige al profesional sanitario de responsabilidad, sino que informa al paciente de en qué consiste el tratamiento y sus riesgos o limitaciones. El paciente tiene que estar informado de todo ello y dar su consentimiento por escrito para relizarle la intervención. Dicho esto, en la clínica donde no te lo den desconfía. No se si te tendrías que reendodonciar 3 piezas o no, pero yo soy odontóloga y he visto más casos infradiagnosticados que sobrediagnosticados. Antes de poner un aparato de ortodoncia tiene que estar la boca sana, de ahí la importancia de una primera revisión por el odontologo general.

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  198. Tenga hace dos años el seguro de mi vivienda con caixa adeslas y me veo en la obligación de quitarlo porque solo he dado un parte en estos 2 años por una inundación en el trastero, y después de 12 días, con mi trastero inundado y las cosas de mi hija flotando, porque me dijeron que no tocase nada, les tengo que llamar yo y me dicen que la póliza no lo cubre porque no ha alcanzado la cantidad de lluvia pertinente. ahora lo poco que podía haber recuperado está también echado a perder por llevar tantos dias con humedad. Ni siquiera me facilitan una empresa de limpieza u otro sitio para llevar mis cosas, son unos sinvergüenzas.

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  199. Buenas noches.
    Tengo contrado 9 meses el seguro de Adeslas,y fui al ginecologo y me detecto un problema en el cuello uterino(ascus) tipo cancer,fui a la aseguradora y me dicen que no puedo hacer la intervencion por no pasar contrado.Creo que son unos sinverguenzas porque todos los meses e pagado y por un puto mes que me queda no me dejan hacer la intervencion.

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  200. Yo con el seguro de salud no he tenido ningun problema pero en la clinica dental de castellon peor imposible, atención pésima, auxiliares con 0 idea de nada doctores que no explican y cirujanos que se equivocan de pieza a la hora de extraer.

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    1. El único pero que le pongo es la tardía con la que van , de acuerdo que la hora de atención es orientativa,pero por eso mismo que den horas más dispersas no tan juntas porq la gente trabaja
      Mucha de recepción habla drmasio y no son co. Los clientes

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  201. Lamentable el servicio de Adeslas, tras la contratación y comienzo de uso del seguro (durante tres meses, presentando informes e informacion desde el principio), recibo un burofax que me echan del seguro por no haber declarado una infección de orina en el cuestionario inicial.

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    1. Hola… Estoy pensando en realizar un seguro con adeslas a través de una correduría y me han dado simplemente una hoja tipo cuestionario si/no, y algunos campos para anotar de información medica, no mucho espacio…. Pero no me han dicho nada de pedir informes… Hasta que punto te pueden pedí informes médicos y como puede afectar al seguro?

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      1. Hola Coque! Una de las aseguradoras con las que colaboro es Adeslas. Si me llamas, con mucho gusto puedo orientarte en cualquier duda que tengas.
        Mi nombre es Aura – 642 288 888

        Gracias

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        1. Hola, yo llevo muchos años con adeslas, cojo directamente las citas con el especialista y en mi caso todo rápido y buenos profesionales. En mi caso en mi pueblo no hay algunos especialistas y voy a Córdoba o si tengo que ir a Sevilla,voy. La cuestión es que hasta ahora me han atendido muy bien, incluso a mi padre le operaron de la rodilla y le fue genial! Mi parto también fue con una ginecóloga de adeslas y perfecto siendo primeriza! Eso sí, adeslas dental una mierda!!!! Pero x lo demás las autorizaciones k os la de el especialista o vais al centro mas cercano. Nunca he tenido k llamar a ningún 902. Mi única queja el precio!por lo demas muy contenta.

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  202. Mi mujer está con Adeslas a través del colectivo de una empresa. Y yo estoy con ella tambien como aegurado. El cobro es a través de la nómina por que no le permiten que lo pague por fuera a través de su cuenta corriente. Se quiere marchar de la empresa pero quiere seguir con las pólizas pagandola por fuera de. Tengo derecho a mantener dicha poliza aun sabiendo que el precio cambiaria. Espero respuesta lo antes posible. Gracias.

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    1. Nunca perderás la antigüedad esa denominación es colectivo cerrado pasarás a póliza particular sin carencias ni cuestionario de Salud y te servirán las actuales prmociones, si quieres más info me la pides trabajo en adeslas

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      1. Hola.
        Yo estaba en una póliza como beneficiario único pero con tomador mi padre. Ahora con 30 años quise hacerme yo el tomador y sin problema pero me mantienen el precio que pagaba él (80 euros). Creo que por edad esa tarifa es exagerada. Alguna forma de arreglarlo?

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  203. Hola. Tengo con Adeslas todo: Seguro de Salud, de Hogar, Dental y Decesos. He recibido una carta de Adeslas, que me dice, que el contrato de seguro ha cambiado para todas las pólizas. Yo estuve muchos años en Mapfre y en Catalana Occidente. Y me fui de estas compañías por las subidas que cada año me hacían y que me parecía un abuso. Contraté Adeslas porque me aseguraron que la antigüedad no la perdía y además si no se llegaba a cubrir la suma del servicio, incluido papeleo etc. lo que faltara lo cubriría el tomador o en su defecto, los herederos. Y realmente no sé, que significa esto, si lo que quieren decir es que si no llego a pagar el total de la póliza, serán mis herederos si lo hubiera quien pague la diferencia…si es así, no es lo que quedamos.

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    1. «lo que faltara lo cubriría el tomador o en su defecto, los herederos» Aquí he cometido un error, esto es lo que me ha venido en la carta de Adeslas. Pero lo que yo quedé, es que la diferencia en caso de no llegar a cubrir lo que vale el sepelio seria Adeslas quien pagaria y no se reclamaría nada a mis herederos si los hubiera.

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    2. Hola. Mi padre pagaba con adeslas 71e al mes.
      Desde hace 2 años le detectaron Alzheimer y hemos hecho uso del neurologo (2 visitas al año).
      Le han subido la cuota a 230e mensuales.
      Son unos ladrones. Si haces uso te la clavan.
      Nos daremos de baja.

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  204. Buenos días, me temo que Adeslas como empresa Catalana comienza ya a independizarse… llevo toda la vida con ellos es decir desde 1995 (mas o menos) y cada año son subida tras subida… pero lo de los últimos años ya es increíble…
    Tengo adeslas completa( sin copados) y acabo de recibir la renovación de la póliza con un 10,94% de subida… siendo hombre, teniendo 43 años y no habiendo nunca sido operado por nada…
    Me temo dos cosas:
    1.- ellos ofertan grandes productos a nuevos clientes que pagamos el resto con subidas abismales de precios
    2.- Te venden el producto sin copago (que ya pagas porque es mas caro que con copado) y cuando lo utilizas aunque sea una vez te pegan otra subida de un 11%

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    1. hola jaso yo levo desde el año 2000 con adeslas completa y sin copagos yo estoy muy contenta con el seguro incluso tuve una varias operaciones de espalda incluso llevo protesis y tornillos y se hicieron cargo de todo no tengo ninguna queja la verdad,hace unos tres años mi marido autónomo se hizo una poliza porque era un buen preciomas bajo que el que yo tengo pero hay algún copago ,quería pasar a esa poliza y poner la familia que somos cuatro en esa poliza me dijeron que yo no podía pasar a esa `poliza por ser un precio mas bajo quería dar de baja mi poliza por la otra nada mas la contestación fue que si hacia eso no m volvían a dar de alta cosa que entiendo una de mis hijas esta conmigo quise hacer lo mismo y no me han dejado ,resulta que hecho tratamiento dental adeslas con mi hija mayor que es la que esta conmigo y la pequeña esta con su padre pues al visitar a las dos nos hemos dado cuenta las condiciones son distintas bueno total ,después de haber subido diez uros de golpe de un año a otro he tenido que contratar adeslas dental para mayor para que salga mas barato que me cuesta casi 12 euros mas vamos que después de casi 20 años ya lo que pago por mi y mi hija 167 euros que es dinero es la única queja que tengo podía ser algo mas barato por lo demás no tengo ninguna queja cada cual cuenta su experiencia además yo no he tenido ninguna mas solo esta y tengo la misma edad que tu y mi opinon es igual que la tuya

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  205. Yo me acogí a un seguro por 64 € al mes en abril 2015. En Enero de 2016 me subieron a 76 €, sin decirme porque y que ya no podría darme de baja hasta acabar el año. Estuve todo el año y antes de darme de baja les pedí que me dijeran cuanto iba a subirme este año y eran otros 10 €, por lo que salí por patas. Te hacen la cama con la promoción y cuando empiezas a perder las carencias empiezan a subirte de forma exponencial, para mi es tirar el dinero. Seguiré con la pésima Seguridad Social que tenemos.

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  206. En Granada Adeslas funciona fatal,el trato malísimo,malos profesionales y desagradables,me subieron la póliza al doble,sin estar recogida dicha subida en las condiciones generales,nunca me dieron una explicación,no había visitado a un especialista en los últimos cuatro años, vergonzoso,van de sobrados.Al final me fui a DKV con un precio menor de lo que pagaba,y puedo escoger el Hospital que quiera

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    1. Soy agente de Adeslas y lamento las malas experienciss de algunos de ustedes pero tambien me extraña y no entiendo los problemas y sorpresas a la hora de contratar. Yo normalmente trabajo en la oficina de Málaga y visito a mis clientes y en muchas ocasiones yo misma entrego en mano las tarjetas y contratos, y con los clientes de otras provincias estoy pendiente de ellos y ellos tienen mi tfno movil para llamarme cuando quieran. Tanto si se trata de pólizas de salud como de Hogar o Deceso puedo contactar por tfno y luego visitar a los clientes personalmnte con lo cual eso da confianza. Yo jamás contrataria nada sin saber de donde me llaman o con quien hablo y mucho menos dar datos personales. Yo sigo apostando por la calidad de mi compañia y por supuesto con la de los centros hospitalarios q yo misma he visitado en toda la provincia de Málaga..nunca tuve una mala experiencia ni como clienta de Adeslas ni como empleada d la misma y creo q mis clientes están contentos, he dado buenos precios a algunos q tuvieron q dejar otras compañias por grandes subidas d presupuesto..con lo cual no pudieron darme una negativa. Estoy a vuestra disposicion para cualquier duda. Un saludo!!

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      1. Hola Maria Isabel, me gustaría hacerle una consulta. A principios de año contrate una póliza de salud con adeslas pero a los dos meses tuve k dejar de pagar los recibos mensuales por un problema económico. Ahora k la.la situación se ha resuelto voy a pagar los recibos atrasados y me.dicen k han dado la póliza de baja. Mi pregunta es ¿se puede reactivar la.póliza pagando lo atrasado? O tendría k hacer un alta nueva?

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      2. Hola María Isabel,mi caso es el siguiente en el hospital de Jerez de la Frontera ,fui por urgencias,no me negaron que pasará la tarjeta de asegurado de Adeslas,la pasé.y al cabo de un tiempo me llega una carta la diputación de Cádiz, diciendome que tengo que pagar por la urgencia,y estoy como deudor.Me llegó a mi oficina de Adeslas para que me solucionará el caso y no saben cómo hacerlo.Y todavía nadie sabe resolvermelo.Para que tengo yo un seguro médico privado con Adeslas.

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        1. David, te he leído y voy a responderte porque, al fin y al cabo, me paso el día respondiendo dudas como la tuya. Soy At. al cliente de Adeslas. Si en el H. de Jerez de la Frontera, que es de la seguridad social, te han cobrado, es porque les has sacado la tarjeta de Adeslas, que no es la tarjeta de la seguridad social sino de una compañía privada. Entiende que no todo el mundo tiene seguridad social. Los funcionarios, por ejemplo, cuando escogen seguridad privada renuncian a la seguridad social. Por lo que si tu vas a un centro de la SS y presentas tu tarjeta de una compañía privada, quien te atiende no es adivino y no se pone a indagar en si lo has hecho por error o no, directamente te va a emitir una factura cuando salgas asumiendo que sabías lo que hacías y que si no das tu tarjeta de la SS es porque no tienes SS. ¿Qué puedes hacer? Ir al centro de salud, o al organismo público que corresponda y aclarar esto presentando tu tarjeta de la seguridad social. Adeslas no te va a pagar eso porque no procede. Ha sido un error por desconocimiento. Y como a ti, le pasa a mucha gente,… quiero decir, que no pasa nada, que estas cosas pasan. Pero Adeslas no tiene la culpa.

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      3. Hola Maria, y sabes algo acerca de la subida de las tarifas?
        Yo me hice de Adeslas Plena 150mil este año pagando 79€/mes, tengo 31 años, mujer, y este año he ido varias veces al medico con reembolso y otras a hospital privado.

        Un saludo.

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      4. Hola me llamo Javier Grañena y te queria hacer referencia al Segur Caixa hogar completo (Adeslas) que tengo contratado.
        Me parece lamentable el servicio que tiene esta compañía estoy desde el dia 29 con un atasco en una tubería que viene de la pica de la cocina al lavabo y no son capaces de solucionar el problema estamos a dia 4 y ya les he llamado 3 veces para que me den una solución y solo me dan peros y no me solucionan nada, la pica de la cocina se llena agua y la pica del lavabo tambien.
        Nunca les he molestado en nada y ahora que tenemos un problema no son capaces de solucionarlo y van pasando los días.
        Me parece que lo mejor que he hecho a sido darme de baja en esta compañía estos meses anteriores que me cumplía el dia 20-02-2018 (no renovarlo).
        Me parece lamentable que me sienta tan engañado con un seguro que he se ha pagado rigurosamente 227 euros, todos estos años atrás y ahora me encuentre con esta situación.
        Voy a tener que solucionar el problema por mi cuenta sin la ayuda de esta compañía tan desastrosa y me faltan descalificativos si se le puede nombrar así a la compañía Segur Caixa Adeslas.
        Atentamente
        Javier Grañena

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      5. Buenas noches María Isabel, como agente de Adeslas me gustaría saber sí me puedes ayudar von una duda. En Noviembre del 2016 me presupuestaron un tratamiento dental que ascendia el presupuesto a 5089€ y en Julio me dicen que es necesario hacerme una «elevación de senos» con un nuevo presupuesto de 1453€ el cual tengo que abonar el día de la intervención.
        La pregunta es ¿estoy obligado a asumir ese 2°presupuesto? En ningun momento me informaron de este importe con el 1° presupuesto.
        GRACIAS

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      6. Yo soy de DESLAS y estoy muy contenta. Tengo también el seguro de hogar y el de coche con el mismo grupo, Mutua Madrileña y solo puedo decir cosas buenas.

        Están también mis hijos y sus mujeres, mis hermanos y sus familias y mis padres, así desde hace años. No trabajo en la compañía ni trabaja ninguno de nosotros.

        Cuando se contrata el seguro hay un periodo de carencia para cosas que tengas de antes, si te aparecen antes de la fecha, lo que debes hacer es ir a la SS o privado. Eso lo firma el contratante, no es una estafa.

        Si hay un problema con un médico, pues te vas a otro. Si el problema es grave, se denuncia, pasa lo mismo sin tener seguro, pero pagando 100 euros por la consulta médica.

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      7. Hola Maria buenas noches, pertenezco a adeslas segurcaixa desde hace tres años y medio, y ahora después de ese tiempo me vuelven a pedir el cuestionario de salud.
        Es normal eso, o es una estrategia para darme de baja?
        Muchas gracias

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  207. NO recomiendo Adeslas.
    Tenía la tarifa con adeslas básica. La doctora del digestivo me me dió un volante para una gastroscopia, porque tenía algunos dolores de barriga puntuales. Me comentó que llamase a mi aseguradora para que me diese la autorización. Y resulta que no me cubre la anestesia con esa tarifa, por lo que me llaman del dpto. de contratación y me dicen que si me cambio a la tarifa plena vital, sí me cubriría la prueba. Para cambiarme tuve que realizar un cuestionario de salud
    Así que me cambié. Pedí la autorización, ya con la nueva tarifa. Y me dicen que tienen que mirar cosas, que se pondrán en contacto conmigo para avisarme….20 diás despues, me llaman y me dicen que NO me dan la autorización. Ante mi sopresa y mis preguntas, me reposden que me llegará un burofax con el motivo.. 12 días después me llega el burofax. En total 32 días esperando.
    En el burofax me dicen que han tenido conocimiento de la existencia de patologías cuya existencia no declaré en el cuestionario de salud, por lo que queda extinguido el contrato de seguro.
    Es decir, me echaron porque decían que tenia enfermedades que no había declarado. Y yo no tengo ninguna enfermedad. Es mas, tengo los informes médicos donde pone que no tengo ninguna patología previa.
    Voy a proceder a demandarlos, porque se han inventado que tengo enfermedades para no autorizarme la prueba, que 33 días atrás tenía que haberme realizado.

    Tras esta experiencia, y comentándolo con muchos amigos, he escuchado de muchos de ellos que también han tenido problemas con Adeslas.

    Yo volveré con Sanitas, que estuve hace años con ellos, y me fue muy bien.

    Gracias por leer. Espero haberte ayudado con mi mala experiencia.
    Un saludo

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    1. Hola Fco,

      yo soy de Barcelona, tb tengo la básica, hace dos años me hice endoscopia con sedación y ningun problema…sí que es cierto, que muchas cosas no te cubren… pero no sé…un poco raro

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  208. La sanidad que ADESLAS ofrece en ALICANTE es tercermundista. Vean lo que me pasó a finales de agosto de 2017.
    Me da un cólico nefrítico y voy a urgencias del PERPÉTUO SOCORRO, después de estar más de dos horas esperando para ser atendido, me llaman, me dan un bote de plástico para que orine y al cabo de un rato, con el bote en la mano en la sala de espera, me introducen en un boxer. El médico sin más, me dice que tengo una piedra en el riñón, a lo que yo le contesto, ¿ como lo sabe si no me ha hecho una radiografía?. El médico se puso rojo de verguenza, y mandó hacerme la radiografía. Transcurrido un buen rato el médico me da el papel del alta , sin ponerme ningún calmante, y me dice que suba a recepción que tiene que verme un urólogo con urgencia. Subo a recepción y me dicen que ADESLAS no tiene urólogo en ese hospital, que me las arregle como pueda. Llamo a ADESLAS y me mandan a la calle Pablo Iglesias, para que me vea un urólogo. Me ve a las 5 horas después y me manda un TAC y medicación. Tengo que volver al PERPETUO SOCORRO para que me hagan el TAC y me dicen que no pueden hacerlo sin tener la prueba de la creatinina. Me mandan otra vez a Pablo Iglesias para que el médico de guardia, me haga un volante para hacerme esa prueba. A las dos horas me la hacen y tengo que esperar otras dos horas para que me den el resultado, a todo esto, con 40 de fiebre. Voy a reclamar al hospital por todo lo que me pasó y me dicen que la culpa no es de ellos, sino de ADESLAS, que tiene contratado unos servicios tercermundistas con el hospital para pagar menos.
    Si vivís en ALICANTE, os recomiendo que os deis de baja en ADESLAS y de alta en ASISA que tiene mejores servicios o bien si os penéis enfermo en ALICANTE, cogeros el coche y regresar a MADRID donde si tenemos una buena sanidad de ADESLAS, porque si te quedas en ALICANTE, te arriesgas a morir en manos de estos ineptos.

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    1. No vayas a perpetuo socorro para empezar, ves al imed que son profesionales como la copa de un pino, con adeslas desde hace años y nunca me negaron ninguna prueba y no me.han echo marear en el imed tienen todas.las.especialidades

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  209. Buenas yo perteneci a esta compañia porque absorvieron la mia subiendome la cuota 15€ al mes sin informarme ni del cambio de compañia ni de la subida del precio por lo cual intente darme de baja y empezo mi calvario todos los meses me cobravan la cuota y mi banco no podia retener el cobro pues al pertenecer a la Caixa saben los chanchullos bancarios asi durante un año todos los meses a tirar el recibo hacia tras. Ladrones y sinverguezas

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  210. Desde que contraté el seguro hogar de Adeslas estoy totalmente descontenta. Buscan desentenderse y hacen todas las triquiñuelas posibles para eludir pagos que sí les corresponden. El servicio telefónico aunque aceptable no es más que una manera educada de quitarse el problema de encima. Desde coberturas a terceros de las cuales no se responsabilizan pero sí te cobran por ello, con los problemas que conlleva el haber pagado por una cobertura de la que luego no quieren saber ni lo más mínimo. Obviamente si has pagado claramente por un servicio no es justo que tengas que cubrir los daños de tu bolsillo. Se desentienden de todo y no cubren cosas que en el contrato han sido claramente incluidas.
    Por otro lado te dicen que cubren roturas de puertas y ventanas cuando en realidad solo cubren la de la entrada.
    Casos de roturas que son claramente no comunitarias insisten en eludir responsabilidad.
    En conclusión, no se hacen cargo de circunstancias definidas en el contrato y por las que hemos pagado.
    Te sientes estafado y además quedas en un lugar muy desafortunado frente a daños a terceros por la impotencia de haber pagado algo por lo que la compañía se desentiende.
    No contraten sus servicios, es una estafa encubierta con cháchara hueca y palabrería legal.
    Voy a dar de baja el seguro hogar y el seguro médico de mis hijos.

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    1. Buenas,
      Yo tengo seguro Adeslas pero reconozco que el más alto con reembolso incluido. Lo que sí te aconsejo siempre, siempre es trabajar con una agencia cerca de tu casa, que conozcas las persona que trabaja en la agencia de seguros y es más, concentrar todos los seguros para tener más fuerza. Seguro médico, vehículo, hogar. Si eres un poco importante te harán un poco de caso.
      No hagáis seguros por internet, después no tenéis un portavoz y nos toman el pelo.
      Es la única forma, por teléfono es para volverse loca pq tb me ha pasado a mí continuamente y tb con Axa, no importa la compañía.
      Un abrazo

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    2. sinceramente estoy deacuerdo con todos vosotros adeslas en general es toda una decepcion tanto seguros del ogar como en seguros de vehiculos y sobretodo en seguros medicos. un desastre que jueguen con nuestra salud y nuestro dinero como les de la gana. yo me ago un seguro medico privado supuestamente es por que estas rodeado de profesionales. hice el seguro medico de mi mujer mi hijo y yo mas los tres seguros dentales por una oferta que salia en la tele hace un año y tres meses q era promocion de seguro medico mas dental y te regalavan tres meses. pues desde el primer mes de estar de alta con los seguros una verdadera decepcion problemas tras problema todos los meses. llega fin de mes y pienso que otro problema voy a tener con estos. hice el medico y el dental completo (COMPLETO) me pasaron un cobro a cuenta de 149€ al poco me llegaron las tarjetas medicas (doradas) y dos tarjetas dentales la de mi mujer y la de mi hijo la mia NO. ala semana de ya estar asegurados mi nene estuvo muy malo y tenia mucha fiebre fuimos al hospital imed y al darles la tarjeta medica de adeslas del nene decian que esa tarjeta no valia. que si me atendian al nene tenia que hacerme cargo del cobro 100% ante mi asombro llamaron adeslas y me dijieron que el importe de las condiciones de mi seguro que era salud y dental completo no correspondia alo que avia pagado que enmeno ser 149€ eran 169€. vamos un desastre. desde ahy solo problemas el seguro medico son 19€ pero al tener seguro medico me tenian que hacer un 15% de descuento eso en un año y pico nunca me lo hicieron al igual q llevo un año y pico reclamando mi tarjeta dental y nunca la recivo un verdadero desastre luego las tarjetas medicas ivamos y dejavan de funcionar nos tocava llamar y volver a solicitarlas y solo llegava una y de casualidad teniendo q ir detras de ellos todo el rato problema tras problema yo me di de baja en el medico se quedo mi hijo y mi mujer embarazada y los tres en el dental despues de eso no iva ninguna tarjeta teniamos q ir con el dni y ami mujer q iva al ginecolo le dijieron que tenia tarjeta prepago osea q cada consulta que hiciese tenia q abonarla teniendo seguro medico completo increible llame y dije q nos ivamos a dar de baja todos por falta de profesionalidad y hicieron una promocion que era el seguro medico de mi mujer de mi hijo y los tres seguros dentales 80€ + 16€ los dentales pos el mes que tenian que cobrarse 80 se cobraron 119€ mas 19€ el dental llamamos y nos dijieron que a ellos les figurava q se avian cobrado 80 + 16 me toco ir al banco pedir recivo y enviarlo por fax despues de 3 meses me lo devolvieron y en dos pagos no en uno todo completo y yasta. llevo un año y pico y tengo 6 tarjetas medicas de cada uno porq no funcionan o porq dicen q no estamos asegurados y dentales solo la tiene mi mujer y mi hijo yo llevo todo este tiempo aun sin mi tarjeta y la reclamo todos los meses y nada. y hoy fuimos al ginecologo porq mi mujer le quedan dos semanas y es la ultima cita alos monitores y paso la tarjeta y salia como denegada como que no tenia seguro la chica de recepcion llamo y asta ella reconocia q era un verdadero desastre adeslas. tengo miedo con esta aseguradora porq ya nose que mas me puede pasar con ellos y deq tengamos que ir al hospital porloque sea y no nos quieran atender por otro erros de las tarjetas o de la poliza. enfin contrato un seguro privado por ahorrarme problemas como en el general y alfinal tengo mas problemas con seguro privado llevo un año y pico y tengo acomulacion de problemas acomulacion de tarjetas menos la mia dental jajajaj y aun no me an resuuelto los pagos me cobran cada mes lo que quieren y ni los tres meses gratis que supuestamente davan un cachondeo para ellos un problemon tras otro para mi. enfin caser y respira tranquilo adeslas con todos mis respetos una P…… mierda muy grande……aver si de una vez da la cara alguien de adeslas pide disculpas por todos los daños ocurridos a todos sus usuarios y resuelven todo con profesionalidad como deveria de ser…..

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  211. Llevo casi 1 año con adeslas y el tema autorizaciones fatal, no me había pasado con ninguna mutua. No autorizan nada que envíe el medico de medicina general, hay que ir a especialistas directamente, esto no me habia pasado nunca, yo siempre iba a mi médico general y me hacia pruebas para ver y luego depende del tema ya derivan al especialista, pienso que hay cosas que no podemos ir directamente a un especiali sta sino sabemos que nos pasa!! No podemos ir paseando por todos sin saber, para eso está el general, es vergonzoso que el de medicina general no nos pueda hacer nada, solo análisis y radiografías, lo dicho, es con la primera mutua que me pasa. Alguien más tiene estos problemas??

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    1. Soraya, lo que no puede hacer un medicina general es prescribir una prueba de alta tecnología como, por ej, una resonancia magnética hepática. Un medigina general está para cosas básicas y, por supuesto, para orientarte sobre a qué especialista has de ir, pero no tiene la especialización suficiente como para valorar que necesitas una prueba de alta tecnología que, por cierto, es bastante más cara que lo que pagamos mes a mes en la compañía. Para mandarte esas pruebas están los especialistas. Comentarte que en la seguridad social es igual. Las pólizas de salud privadas, por mucho que sean privadas y las pagues a parte (la SS ya nos la descuentan de la nómina cada mes), no dejan de ser pólizas de salud como lo es la SS y tienen el mismo funcionamiento para la mayoría de cosas porque se entiende que es el orden lógico (¿cómo va a saber el medicina general si necesitas ondas de choque o onda corta, si no es médico rehabilitador ni tene los conocimientos especializados sobre traumatología suficientes como para saber lo que tu cuerpo necesita exactamente?

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      1. Hola, los llamados médicos generales en su momento eran licenciados en medicina y cirugía por lo que se les suponía capaces de realizar una intervención quirúrgica aunque en la practica no lo hicieran. Hoy los médicos generales no existen son especialistas en medicina familiar y comunitaria, con el mismo tiempo de formación que las otras especialidades y solo 1 año menos que la especialidades quirúrgicas, por lo que están perfectamente cualificados para evaluar la necesidad de una Resonancia Magnética como tu dices o una colonoscopia. Existirán pruebas muy específicas que no conocerán pero serán las menos.El único motivo para derivar-te a un especialista es por un lado ver si te cansas antes de que se realice la prueba y por otro lado , aquel especialista que solicite demasiadas pruebas, a su criterio, es muy probable que deje de pertenecer al grupo de concertados.Un saludo

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  212. Hoy, contraté hace 4 meses una póliza todo riesgo con Adeslas que por suerte no he tenido que usar… hoy llamando al «servicio de atención al cliente» (?) A PAGAMENTO, no sólo gasté € 13 de llamadas, sino que perdí otros 19 minutos con diversos operadores que se fueron pasando las llamadas sin poder recibir la información que necesitaba porque «misteriosamente» se cortaron las 7 (siete!) llamadas que hice. Conclusión: la atención al cliente UNA VERGUENZA NACIONAL, eso sí, para que suscribas la póliza te llaman a ráfaga, te persiguen, te acosan por mail, por teléfono, por sms etc…. ahí sí que te sientes valorado… pero una vez que coges la póliza ZÁS… automáticamente ya no te consideran y te tienes que arreglar como puedas. Estoy considerando seriamente cambiar de compañía porque considero éste tratamiento UN INSULTO! Si éste es el tratamiento que le dan a sus CLIENTES al teléfono a pagamento, no quiero imaginar lo que podría suceder si por desgracia necesitaras usar la cobertura.

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  213. Buenos días, desaconsejo firmemente contratar los servicios de Adeslas.
    Las presentaciones no son particularmente interesantes y llevo más de un año y medio intentando darle de baja sin conseguirlo.
    No hay servicio de atención al cliente telefónico para las quejas y las oficinas tienen un horario complicado. El personal está atado por un proceso administrativo y no tienen ninguna «ganas» de ayudar.
    Mandé quejas formales y nunca tuve respuesta. Es lamentable
    Gracias.

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  214. Al final los seguros son como son y siempre que pueden intentan no pagar.
    Su negocio realmente es confiar en que no salga nada que les pueda afectar, y si sucede generalmente en os contratos suele haber letra pequeña que ningún cliente entiende o lee cuando firma.
    Tambien es cierto que luego hay personas que se aprovechan de los seguros y no son precisamente pocos
    Un saludo Leganeshoy

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  215. Hola tengo toda la familia en Adeslas.
    Soy mutualista de MUFACE y con los recortes que ha habido en BCN del cuadro médico amplie el seguro a ADESLAS privado. Por lo tanto tengo adeslas muface y adeslas privado.
    La familia nos hemos hecho adeslas dental y me he puesto una funda en una muela (clinica adeslas). Escogi la mejor la de zirconita. Pero en un año y medio se me ha caido tres veces. La tercera vez ha sido ahora y estoy de vacaciones y he ido a otra clinica. Pues lo que me han dicho por el momento es que tiene pinta de provisional. Os aseguro que no lo es. Mañana tengo visita con el dentista y el confirmará y me la volverá a colocar.
    Mi mujer se ha puesto un implante y se le ve el tornillo en la parte superior.
    Al ver estas dos cagadas en el uso del material que quiero averiguar me estoy planteando darme de baja.
    Fuimos adelas dental no por el precio porque compare presupuestos y la funda me salia más cara porque era de un material superior (supuestamente). No me la he tragado de suerte.

    Pongo mi correo por si el señor Ruben quiere darme una explicación o si quiere hacerlo por el foro.
    jameswatt17361819@gmail.com

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  216. Buenos días, hace unas semanas «contraté» un seguro de salud, me pasaron una grabación para confirmar mi consentimiento y cogieron mi número de cuenta, afirmando la comercial que a partir del 1 de julio, podría disfrutar de las coberturas del producto (excepto las carencias obvias) y que recibiría en mi casa la información detallada del producto adquirido.
    Mi sorpresa ha sido que al recibir el sobre y abrirlo, no era información para el cliente, si no una petición de un informe médico mío para Adeslas.
    Llamo esta mañana para informarme y expresar mis dudas. La señora que me atiende, en ningún momento me habla de Usted, aún haciéndolo yo, cosa que ya me da la sensación de poca profesionalidad y respeto hacia el cliente. Por otro lado, me indica que ella no tiene conocimiento de ninguna contratación por mi parte y me pregunta si he realizado la contratación a través de mutua madrileña o la caixa. Mire Usted, le indiqué, yo llamé a un teléfono que aparece como Adeslas, y me hicieron una oferta desde Adeslas, En vez de darme una solución, ella intenta convencerme para volver a pasar mi alta. a lo que le indico que no estoy contenta con la falta de coordinación, y no me parece serio tratándose de la salud, no de un seguro de coche o algo menos importante como el bienestar de las personas. Finalmente, le doy las gracias, y antes de colgar, esta señora, le comenta a la compañera que le ha tocado la pesada de la mañana.
    AHORA NO ME QUEDA NINGUNA DUDA EN NO CONTRATAR.
    Gracias.

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    1. Lo que te pasó es que habrás contratado con una compañía externa que vende Seguros de Adeslas pues los que somos asesores de la compañía no grabamos la llamada cuando nos contratan. La persona que te hizo el seguro no te explicó que la contratación NO ES AUTOMÁTICA? Por lo que dices, te llegó una solicitud sobre algún informe médico seguramente porque en el cuestionario de salud, unas preguntas que te habrán hecho por teléfono sobre tu salud habrás declarado algo que al departamento médico le pareció que te tenia que pedir informes sobre tu salud pues debes recordar que como en todas las aseguradoras las preexistencias no se cubren.

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  217. Segurr Caixa Adeslas me llamó para hacerme una póliza dental, la contraté por teléfono, me dijeron que me regalaban dos meses para probarla pero en lugar de la póliza me enviaron los recibos. Pensando que es un error, llamo varias veces, y cual es mi sorpresa que no solo no me envían la póliza sino que me siguen cargando más recibos.
    No quiero pensar que Adeslas estafa a sus clientes pero lo que está claro es que yo pago su error, que por fin hoy me entero que es el siguiente:
    – Yo les indico en la contratación un domicilio de envío y otro de email y ellos lo que hicieron luego es tomar los datos personales de mi cuenta de La Caixa en la que figuraba un domicilio de hace 23 años cuando yo abrí la cuenta bancaria.
    ¿Pero esto que es? ¿Que aquí los errores no los paga el que se equivoca?
    Ahora me dicen que van a subsanar el error y que me dan de baja hoy y me devuelven la parte no consumida.
    Señores de SegurCaixa Adeslas quiero la devolución de lo que me han cobrado integra e indebidamente y si el ordenador no se lo permite no es mi culpa.
    Por eso digo nuevamente que no quiero pensar que SegurCaixa Adeslas estafa a la gente sino más bien que como son humanos se equivocan, así que si rectifican y me devuelven MI DINERO es posible que hasta hable bien de ellos, mientras permanezco a la espera.

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  218. El Dr Mazariegos en la clínica dental de la plaza Universidad , como «profesional» es nefasto. Me colocó 2 implantes, se me han caído 2 veces, me ha movido todo el resto de los dientes, casi 1500 € para nada, he denunciado y no me devuelven ni un euro.He tenido que ir a otro sitio a que me arregle el estropicio tan serio que él me ha generado, para empezar no me extrajo ninguna muela del juicio, cuando era lo prioritario para que mi boca tuviera sitio para poder acoger los 2 implantes que, según él me hacían falta. Un verdadero timo la CLINICA DE ADESLAS DENTAL en VALLADOLID

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    1. Como profesional de la salud dental no tiene sentido lo que dices, un implante o dos o siete no mueven el resto de los dientes y no se tienen que sacar muelas de juicio para hacer sitio para implantes, en fin antes de hablar piensa bien lo que dices.

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  219. Tengo Adeslas desde hace años , antes estaba con Caser y hay bastante diferencia la verdad (a favor de Caser).
    Una consulta: tengo que visitar un especialista y en mi provincia no hay ninguno con Adeslas, ¿alguien podría aclararme si tienen la obligación de facilitarme uno para no tener que desplazarme a otra provincia?
    Muchas Gracias

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  220. Llevo 20 años de asegurada de Adeslas. Nunca he tenido ningún problema con ellos y por eso no he cambiado hasta ahora. He visto que están ofertando a los nuevos clientes seguros mucho más baratos que el que yo pago, con cuotas de regalo y promociones varias. Yo pago por 3 seguros casi 100 euros mas de lo que están ofertando ahora por seguros con las musmas coberturas que el mío. Tengo una cuota altísima y me frien a copagos. Cuando yo hize mi seguro no había seguros sin copago, y si los había a mi no me los ofrecieron. He llamado varias veces para intentar cambiar la póliza o que me revisaran los precios, y su respuesta ha sido «es lo que hay». Me parece de verguenza que se le ese trato a clientes de toda la vida que pagamos religiosamente todos los meses una buena pasta. Obviamente me voy a cambiar de compañía.

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  221. Por el momento no tengo ninguna pega con Adeslas ni con los especialistas asociados, tengo una póliza de mas de 30 años y hasta el momento todo han sido facilidades y buena atención.
    Aunque si quiero advertir de la promoción de regalo de billetes de avión a una ciudad de Europa por la renovación de la póliza a través de Ocio y Bienestar, pues bien elegí tres destinos y fechas distintos como me indicaban en las condiciones, y me fueron correspondidos dos billetes a Dublin para el mes de Octubre, hasta aqui bien, pero cuando me indican los gastos por tasas a abonar por los billetes, estos ascienden a 277,87 euros y curiosamente comprando estos billetes para los mismos vuelos, mismas fechas y misma compañia low cost, costaban 88 euros por persona, es decir 176 euros los dos billetes. Por supuesto que no accedimos a esta promoción, pues entiendo que es una total publicidad engañosa, así como creo que Adeslas no necesita de estos engaños para renovar las pólizas.

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    1. Pues serás amigo o familiar de alguien que trabaja en Adeslas ! A mí me dijeron por teléfono que no pagaría nada para ir a controles básicos y ahora m viene una factura con el importe de 119€ y encima en la póliza pone que debo pagar para que me ves un médico de medicina general! En serio??? Una cosa dicen por teléfono para venderte la moto y cuando te llega la póliza totalmente diferente!

      He intentado llamar a 5 números de Adeslas y nadie contesta!
      Teléfono de pago es una estafa mayor que la misma compañía ! Vergüenza

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  222. Mi experiencia con adelas no puede ser mas NEFASTA, son unos carroñeros que solo buscan dinero. Entro por urgencias un domingo por la tarde en hospital del la SS y me implantan un marcapasos debido a una bradicardia extrema; ahora adeslas dice que tiene 2 clínicas privadas y que debía haber ido allí, donde saben de sobra que no tienen urgencias cardíacas ni motorización por telemetria o Holter.
    He tenido que hacer una reclamación via MUFACE y espero que les obliguen a correr con los gastos a estos piratas de la sanidad en España

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    1. D. Alfonso, las personas que pertenecen a MUFACE, MUJEJU e ISFAS y eligen una compañía aseguradora en lugar de la asistencia pública, están vendidas a la hora de tener una patología seria. Seguramente MUFACE no hará nada por defenderle. Tienen multitud de quejas de los funcionarios maltratados por las compañías y les trae al fresco. Adeslas siempre hará valer que usted se equivocó al no ir a sus clínicas y usted contento de estar vivo.
      Esto lo está escribiendo un médico, ¡si yo le contara!…

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      1. Pues en Muface si están haciendo algo. Hoy he recibido una carta diciendo que en Muface consideran la urgencia VITAL y que mi mujer hizo perfectamente en llevarme a la SS. Pero el delegado de Adeslas de león dice lo contrario, que debería haber ido un domingo por la tarde a un hospital suyo….El delegado de nombre Jose Manuel Cabral Abeledo parece que es un medico, pero que no debió estudiar eso en la carrera? Habría ido a un hospital de adeslas en caso de un esquince, un grano, etc, es decir algo no urgente.

        Han pasado el caso de la comisión provincial a la nacional, es decir lo han pasado a Madrid. Estoy esperando a ver que dicen ,porque en caso de impago por adeslas, voy a interponer una demanda con mi abogado, porque no podemos quedarnos de brazos cruzados con estas compañías carroñeras que juegan con nuestras vidas.

        Me había cambiado a adeslas por hacerme una póliza dental, pero ya veo ademas las opiniones….
        Y por cierto he solicitado cambio a la SS de forma urgente!!!

        GRACIAS POR LA RESPUESTA

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    2. Llebo dos dias con esta puta mierda por decir algo de compañia…y encima que hay que llamar a un.902 se tiran 10min para atenderte …pero que puta mierda de compañia es esta????ya cobrais una pasta cada mes por poliza dejar de tocarle los huevos a la gente …se os tendrian que dar de baja todos ….

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  223. Adeslas? No sé si es un timo.
    En mayo me ofrecen el seguro dental. Pido los requisitos de la póliza. No me los envían. Vuelvo a llamar y no me los envían. Hago lo mismo por tercera vez. Aún no me los han enviado

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    1. NI te lo mandaran….y si consigues que te hagan la limpieza dental ( si es que se le puede llamar a lo que hacen limpieza) luego te diran que tienes mucho sarro en las encias y que te tienes que hacer 4 raspados que son 300 euros jajaja
      menudo engaña bobo que son los seguros y lo peor que la gente os creeis que os van a regalar las cosas

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  224. Hola,
    Estoy teniendo muchos problemas con Adeslas y me gustaría que alguien me pudiera asesorar, os cuento mi caso.

    A principios de enero hablo con una comercial de Adeslas a fin de solicitar una mejora en mi póliza, y el 13 de enero mediante un email que conservo me ofrece una oferta de 52,80€/mes sin copagos y con dos meses gratis.
    El 16 de enero le envío la aceptación y me dice que se hará correctamente a fecha del 1 de enero, y aquí es donde empiezan todos mis problemes:
    – El 17 de enero me dice que esa misma tarde me envía mi nuevo número de tarjeta y póliza, (no me la envía y nunca me la envió)
    – El 27 de enero la comercial me confirma que hasta el 31/1 he estado con mi antigua póliza y que el 1 de febrero entraba en vigor la nueva póliza con el precio convenido de 52,80€
    – El 2 de febrero le pregunto mi nuevo número de tarjeta para poder acudir al médico y me dice que no lo tiene.
    – El 7 de febrero le vuelvo a preguntar y de nuevo no me lo da, me dice que está todo correcto que está tardando la tarjeta pero que no me preocupe.
    – El 20 de febrero le vuelvo a preguntar mi número de tarjeta y si me la han enviado, y me dice que no.
    – El 22 de febrero le vuelvo a preguntar mi número de tarjeta para poder acudir al médico y no me contesta.
    – El 24 de febrero me dice que no puede darme de alta en la nueva póliza a no ser que me cambie de provincia, y me dice que me va a dar de alta con su dirección de Málaga y que cuando le llegue la tarjeta ella misma me la reenviará, (desconfío un poco porque me parece raro, pero como ella es de Adeslas tengo confianza), además, le vuelvo a preguntar que me diga mi nuevo número de tarjeta para poder acudir al médico, pero no me facilita nada.
    – El 4 de marzo entro en mi zona personal de Adeslas para poder ver si allí sí que tenía número de tarjeta y poder acudir a un servicio médico ya que nadie me había facilitado ni tarjeta ni número y observo que no tengo ningún seguro dado de alta (tengo el pantallazo guardado), se lo comunico a la agente de Adeslas y no me contesta.
    – El 6 de marzo le vuelvo a preguntar muy preocupada y me contesta que lo ha consultado pero no me da ninguna solución para poder acudir al médico.
    – El 9 de marzo le vuelvo a preguntar sobre que situación tengo y me dice que está peleando para cambiar mi dirección y le pregunto si tengo o no mútua y no me contesta.
    – El 14 de marzo le vuelvo a preguntar y me dice que ha pedido la reactivación (¿y yo pienso, reactivación, es que no estoy cubierta?)
    – El 15 de marzo me dice que al final me han reactivado la misma póliza
    Vamos, que me han tenido dos meses mareando, primero me ofrecen una oferta que yo acepto, después me tienen dos meses en los que yo creo que me han dado de alta con el nuevo precio, pero resulta que no tengo ni tarjeta, ni póliza ni manera de ir al médico, para que luego dos meses después me digan que al final no tengo nuevo precio.

    Tengo todas las conversaciones registradas ya que fueron por whatsapp, además de tener el email con la oferta, y pantallazos varios.

    Por ello, les he solicitado baja desde el 31 de enero de 2017 que fue cuando me empezaron a dejar sin servicio (no me facilitaron tarjeta ni número de póliza) además de mentirme, pero se niegan a hacerlo porque dicen que la baja se registrará a 31 de diciembre de 2017, ¿Pueden hacer esto, a pesar de haberme engañado con una oferta y de haberme dejado dos meses sin Servicio? Ellos dicen que me la han reactivado al precio a anterior y que tengo que pagar hasta el 31 de diciembre de 2017.

    Muchas gracias por vuestra atención, la verdad es que estoy bastante agobiada y me da miedo que me hagan una reclamación de manera judicial

    Andrea

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  225. hola, mi experiencia con adeslas fue con el seguro dental ofertado por la caixa ,solo puedo decir QUE SON UNOS CARNICEROS Y CHAPUZAS, Todo lo que me hicieron me lo he tenido que volver areglar fera y ademas me fracturaron una pieza contigua a la intervenida ,desentendiendose

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  226. Hola
    Mi experiencia con adeslas me ha decepcionado. Creía que era la compañía líder en seguros médicos pero para nada es así. La atención al cliente muy mal, llevo años intentando me actualicen las coberturas y no te cambian al producto nuevo, me dijeron que si. Me anularon la póliza antigua para hacerme la nueva, no me reembolsaron el dinero semestral q tenía pagado y me denegaron la nueva póliza por lo q me vi obligado a continuar con la anterior. Ahora he pedido que me la anulen a los 6 meses y no aceptan me obligan a estar el año completo a pesar de mi descontento con las coberturas. Ya he pedido la anulación para poder cambiar de aseguradora que me garantice seguridad y calidad en sus servicios. Espero ayudar a q nos informemos bien antes de contratar un seguro médico, pues con la salud no se juega

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    1. Me han dado de alta sin mi consentimiento en La Caixa, alegando que no existe ninguna realacion con la oficina (tengo nomina, recibos y alquiler). La oficina es del artista fallero de valencia. Como tienen miedo a cerrrar la oficina por falta de clientes, se dedican a exprimir a los que tienen con falsas altas de seguros que no necesitas. Te amenazan directamente con cerrarte las cuentas sin previo aviso, te acosan telefonicamente , y han hecho decenas de altas casi a espaldas de sus clientes. Un abuso y un robo . Después de todo, si tienes alguna queja,desde Barcelona te remiten a que te quejes, a tus «asesores», vamos te quejas directamente a quienes te están exprimiendo.Parece que después de las preferentes, ahora llega la nueva estafa, pagar por c… a su propia aseguradora.

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  227. Adeslas dental presta un servicio pésimo, Me lo vendieron por teléfono los de La Caixa, y han sido errores y mentiras desde el principio. No cumplen con los servicios que cuentan para que contrates, los precios son mucho más caros que en dentistas que no son Adeslas, demoran los tiempos de espera para que no puedas darte de baja. Cometieron un error y no incluyeron a uno de los miembros de la familia (a pesar de estar grabada la llamada). Intenté solucionarlo llamándoles y toman nota pero no hacen nada, puse reclamaciones por varias vías y tampoco se dignaron a contestar ninguna de ellas. Acudí a una oficina de Adeslas y me dijeron que no me atendían porque la póliza fue contratada a través de La Caixa. Fui a una oficina de La Caixa y me contaron lo mismo, pero al contrario. Resumiendo: como cobran lo mismo por 3 personas que por 4 en la póliza, pasan de incluir al cuarto, nadie quiere hacerse cargo de nada, pero los recibos los están pasando desde hace 4 meses que llevo intentando solucionarlo. Por supuesto. creo que es una empresa que capta clientes engañando, no presta los servicios prometidos y no atiende nadie a los clientes. Una vergüenza de empresa/s.

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  228. Llevo un año con Adeslas (Barcelona) la atención médica es bastante deficiente cuando se trata de especialistas. Por suerte no he tenido que usarlos mucho pero la atención podria ser mucho mejor. Se nota que los facultativos no se toman con interes los pacientes de Adeslas (no pagan bien, o sencillamente no pagan ? Piensa mal y acertarás. )

    Asimismo la atención al cliente y telefonica es nefasta y hasta mal educada. Frente a una petición algo complicada o un problema te gritan y hasta te insultan. No se de que sirve que se graben las llamadas para que despues no hacen caso a las reclamaciones.

    Por otra parte quiero denunciar la estafa de Adeslas con su promoción de regalo de dos billetes de avión a una ciudad de Europa por la renovación de póliza.

    Crearon una web con el dominio Ocio y Bienestar (ocioybienestar.com) para dicha promoción cuya unica condición era renovar la póliza Adeslas por un año y enviar online la documentación personal (formulario firmado y copia del dni en dos caras) .

    Solicitamos Ginebra, Berlin o Paris, enviamos la documentación con tiempo de sobras suficiente antes de la finalización de la promoción (31 de marzo) con el compromiso de Adeslas que en un plazo máximo de 15 dias nos informarían de la ciudad y fecha definitiva del viaje.

    Pues bien, tras reclamar varias veces para que nos informaran del viaje, hoy 15 de mayo recibimos de Adeslas respuesta con un frio y escueto mail sin firmar diciendonos que nuestro viaje ha sido denegado por defectos en el envio de la documentación, que segun ellos la «fotocopia» no era legible. Pues bien, esta mentida no cuela puesto que la documentación se envió en formato pdf y en fotografia jpg en HD , que puedo demostrar pues tengo las copias.

    Evidentemente que he pedido explicaciones, que no las dan, y por telefono las telefonistas han hecho gala de su habitual mala educación y vocabulario tabernero, cosa que debe ser «especialidad de la casa».

    Adeslas no solo maltrata e insulta a los clientes, sino que ahora tambien los estafa con falsas promociones de billetes de avión gratis para que renueves la poliza.
    Es un fraude en toda regla y publicidad engañosa.

    Por supuesto que voy a darme de baja, sino que también haré la oportuna denuncia al departamento de consumo de la Generalitat y en la OCU.

    Adeslas fue adquirida por CaixaBank hace unos años. Espero que se den cuenta del mal negocio que supone para La Caixa tener una empresa asociada que estafa y maltrata a los clientes.

    Tema aparte es Adeslas Dental. Otra estafa, pero esta de mucho mas calibre. Afortunadamente ya me di de baja. El supuesto «descuento» por ser abonado de Adeslas salud, no es tal, pues lo precios generales estan exageradamente «hinchados» (fraude). Y la atención es descaradamente mala e insultante (especialidad de la casa)

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    1. Nosotros enviamos correctamente los datos para el «regalo» de viaje…pero nuestra sorpresa ha llegado cuando nos cobran mas de 300 Euros por las tasas……una tomadura de pelo…por supuesto que no vamos a seguir con adeslas

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  229. Contento con Adeslas
    Puntos Positivos:
    Atención 24h, pido autorizaciones por internet y puedo acceder directamente a especialistas.
    Se paga mucho? Quién algo quiere algo le cuesta y el que no pueda permitirse unas cuotas mensuales que se vaya al sistema público.
    Y hay que leer las condiciones y letra pequeña antes de contratar nada, que luego todos se enfadan

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      1. No huele raro aquí?
        Oh si, olvidaba el dulce olor a envidia…
        Felicidades John, me has definido muy correctamente, estoy orgulloso de tus capacidades, ni el mismísimo Sherlock Holmes.
        Bravo, bravo y tres veces bravo.
        Ah, perdón por la tardanza, estaba ocupado gastando mis billetes ilicitos en petroleras y barcos balleneros.

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    1. valiente chusmilla….lo que espero yo que nunca te pase nada y que te tengan que llevar de una clinica de adeslas al «sistema publico», porque eso si….los pijitos como tu lo que no saben que como haya algo gordo o alguna complicación te van a mandar allí…..al «sistema publico»

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      1. Gracias por su opinion señora X, me enorgullece que me haya definido tan bien y que conozca mi ignorancia de niño pijo de papa, gracias de verdad por ilustrarme con su infinita sabiduria!
        Desde hoy soy un hombre nuevo y renacido, estoy abierto a cualquier otra aclaración querida mia.
        Suerte en la vida, te hará falta.

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  230. El seguro es una estafa, te lo venden como presupuestos con un 50% de descuento, cuando te lo dan te das cuenta que el precio es igual o superior a cualquier otro y cuando vas a anular el seguro ya lo tienes que mantener durante un año porque han pasado los 2 meses de prueba. Nos sentimos estafados por Adeslas pero sobretodo por La Caixa ya que es un producto que ellos nos recomendaron.

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  231. son todos unos maleducados, he tenido que llamar tres veces para solicitar una asistencia puesto que me colgaban las dos primeras veces. Ya para cuando por fin me llama una «doctora», después de esperar 10 minutos, cómo no, y le cuento los síntomas, la mujer va y empieza a tomarme el pelo diciendo que soy una exagerada, por qué estoy angustiada, no hay problema, encima on actitud de desprecio; joder, si supiese lo que me pasase no llamaría, por eso llamo para preguntar no?

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    1. Hola.
      Doy mi opinión sobre la Compañía en la Acutalidad.

      He sido durante más de 15 años facultativo de la Compañía. En los últimos 10 años sólo soy un asegurado más, por lo que conozco la compañía desde hace 25 años aproximadamente. EL CAMBIO QUE HA DADO EN LOS ULTIMOS DOS AÑOS ES CLARAMENTE A PEOR, EN GESTIÓN Y EN ATENCIÓN

      Me da mucha pena que cuando te hace falta, es cuando menos da la cara. (va por ti, SR. Delegado de Málaga).

      Un saludo

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  232. Tengo un seguro con Adeslas desde hace dos años para toda la familia , me cambie desde Sanitas que llevaba unos 10 años y ha sido uno de los peores errores de vida. Son un PUTA MIERDA y lo pongo en mayúsculas para Rubén.
    Hace dos meses sufri un ataque de reuma , para solicitar una visita en uno de sus centros ( ojo , no en un hospital ) tarde entre llamadas (que te cobran y un sistema telemático que no funciona nunca ) no se cuantas horas. Me dan hora para el de al lado de la maquinista a las 17:00 h no se cuantos días después, me presento con el dolor a las 16:55 h , y me dicen que el Dc. No ha llegado y que evidentemente iremos con retraso y que me siente mas de una hora en una silla con un dolor de espalda brutal. ( a lo que no accedo y me voy por supuesto)
    A los trabajadores y defensores de Adeslas de este foro , si teneis cojones a rebatir cualquier cosa de las que digo , publicare días y horas de visitas y facultativos implicados.
    Bueno , el ataque de reuma se pasa sin recibir ninguna atención de estos señores, el pasado día 28 , en una visita normal de control pediátrico normal en el Hospital de Nens de Barcelona , le detectan al niño que se le tiene que operar de fimosis. Pus bien para que os hagáis una idea de esta chusma son las 15:34 h y llevo dedicado a la obtención de la autorización para la intervención desde las 11 h de la mañana.
    No lo he conseguido , por teléfono no la dan , el sistema telemático tienen un error inesperado ( mensaje que se repite cada vez que les envías algo , incluido reclamación ) y después de enviar tener que hacer fotos escanear adjuntar , su volante , solicitud de intervención del Doctor del hospital de nens , ahora me dicen ;

    Copio y Pego ,

    Hemos recibido su solicitud de autorización y para poder evaluar este caso, le comunicamos que es necesario que nos haga llegar un informe médico sobre la patología a la que hace referencia su facultativo. Es imprescindible que el informe recoja la anamnesis (historia, antecedentes, inicio de la sintomatología y evolutivo). Asi como el talón prescrito.

    Os juro que el talón se lo he enviado , en foto y en el número escrito.
    El informe a mi no me lo han dado y lo no tengo , facultativo no me ha dado , y que el hospital de nens trabaja con ellos ,así que ya veis como trabaja esta chusma.

    Ahora tendré que volver a llamar para ver como consigo eso ,¿ se supone que oculte la fimosis de mi hijo con dos años Rubén?.
    No me van a dar respuesta o me dirigirán al hospital de nens , todo menos hacer ellos algo , aunque sea a quien les pague yo.

    esto es como trabajan , y mi experiencia , quien dude de ello le envio las pruebas que necesite.

    Gracias

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    1. Hola Eduardo:
      Yo Llevo muchos años con Adeslas, Apenas lo he usado,,, y en estos tres ùltimos años es cuando lo he usado en pruebas, Disgestivo, traumatologia, neurologia, analicticas ( todo muy rapido y bien) Hace un año operaciòn del frenillo, ( todo muy rapido y bien) y hace unos meses he tenido un accidente de moto, rota la tibia y el peronè, ingreso rapido, me operan rapido, y la estancia cinco dias.todo rapido y bien, No he tenido ningùn problema de autorizaciones, ni llamadas ni nada… ahora estoy de baja, y cada mes subo hacerme las revisiones y fantastico, inclusive ya me han dicho que dentro de un año me daran cita para quitarme los tornillos y la placa que me han metido, sin tener que dedirles nada…..

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      1. Llevo 30 años o mas en adeslas , y mi experiencioa es la siguiente , mientras he sido un paciente economicamente rentable , no ha habido ningún problema, para mi desgracia he tenido que utilizarlo en los dos últimos años de forma mas intensiva y ahora por últimas creo que tendremos que ir a juicio por la mala calidad del servicio y la infinidad de trabas que te ponen a la hora (autorizaciones………… ) de cualquier asistencia médica.
        Como ejemplo que te envien a otra provincia para una atencion a una especialidad.
        Me daré de baja a fin de año, cuando termine la vigencia de la póliza familiar.
        Han conseguido echarme.

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      2. Amigo Javier:
        Yo llevo mas de treinta años en Adeslas y mientras he sido un abonado SALUDABLEMENTE RENTABLE , la verdad todo bien , pero en cuanto hay problemas de salud serios , por desgracia para mi , ¡¡¡¡ay !!! amigo ahí veras los problemas que vienen.
        No se los deseo a nadie porque en ese momento eres muy vulnerable y no los vas a tener.

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  233. Yo toda la vida he sido de Adeslas y pienso q en estos ultimos años lleva una politica pesima
    Muchos clientes piensan igual y se están dando de baja
    He tenido en este mes q tuve una caida una experiencia muyala con Adeslas
    Me parece vergonzoso como actuan pq me senti totalmente desprotegida y ademas para atender q pongan un 902 q te tienen mucho tiempo y yo tuve por esto unos gastos considerables
    Yo me daré de baja en cuanto pueda

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  234. A ver Rubén, que seas Agente comercial de Adeslas, no estas siempre en el derecho de tener la verdad intachable. Tu sabes o deberías saber los enormes recortes que hace Adeslas por la competencia y gastos, menos personal, teléfonos con 902 que cobra adeslas parte de la llamada, eliminación de especialistas en poblaciones, centralización de médicos en hospitales, encarecimiento de pólizas a personas mayores que llevan toda la vida con Adeslas, los odontólogos se sacan de la manga, cobros fuera de presupuestos, burocracia para dilatar a quien tenga que cobrar o para mas «inri», cualquier prueba médica o consulta, llamadita al 902 para que t den un numerito de Autorización, pagando la llamada a un 902, osea no regala nada Adeslas, al revés, si puede te lo quitará o te pondrá mil problemas para pagarte o realizar un servicio. Eso si el 1 de cada mes, tienes su cuota religiosamente. Rubén, no des la cara tanto por esta compañía a no ser que pretendas un ascenso, aunque lo veo difícil «majete», cualquier dia estas en la calle por recortes en personal y entonces como otros muchos empezaras a explicar un montón de trampas, que ahora tu mismo dices son comerciales de otras compañías, algunos despedidos de la misma Adeslas.

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    1. Hola Rafael, yo llevo con Adeslas unos seis años y la verdad que no he tenido ningún problema, todo lo contrario, me operaron de un cáncer de endometrio hace más de un año y luego me han dado quimioterapia y radioterapia. Con las autorizaciones, que han sido y siguen siendo muchísimas (infinidad de pruebas), no he tenido ningún problema todo lo hago por mail y me contestan la mayoría de las veces muy rápido. Los oncólogos que me han tratado han sido inmejorables y humanos y todo el personal de radioterapia y quimioterapia del Hospital Beata María Ana de Madrid, muy profesionales, humanos y muy cariñosos. Te aseguro que no tengo nada que ver con nadie que trabaje para Adeslas, ni con ningún hospital donde me han tratado. En cuanto a la póliza dental no puedo opinar pues de momento la hemos utilizado poco (mi hija para un empaste y no está segura que esté bien hecho). En cuanto al teléfono 902, estoy de acuerdo contigo, no debería estar permitido en ninguna compañía de cara a sus clientes.

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  235. Este es el tercer año con adeslas, es la primera vez que utilizo mi póliza, el especialista solicita una prueba diagnóstica y todavía estoy esperando la autorización por parte de la delegación de Burgos. Por lo que tengo que abonar la prueba. En diciembre me pasó lo mismo con mi hija, 25 días para la autorización de una prueba urgente. Lo más indignante es que nadie te da respuestas ante las numerosas reclamaciones ni te dan soluciones y no te permiten darte de baja hasta la fecha de finalización del contrato , aunque lo hayan incumplido…..

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    1. Adeslas en el norte de españa funciona fatal no, lo siguiente. Por comentarios que he leido, he visto alguno de trabajadores de adeslas, que parece que les eligen con el mismo patron de mal educados. Igual que un hombre que hay en la oficina de Leon. No tiene nombre ese personaje. Omitiendo informacion en todo momento como si fueran a heredar ellos la empresa. Gente con adeslas estan vendidos. A parte de recibir contestaciones como leete el cuadro medico y si no te gusta te vas. Tienes que ir mendigando la devolucion de medicamentos por alguna prueba. Increible!!!!!! Mendigar de queeeee si yo pago mi seguro todos los meses para que esta esta gente?? Para informar o para calentar una silla. Para mi, de las peores compañias.

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  236. Mi padre ha estado toda la vida en Adeslas. Ahora tiene 80 años y se ha caído 2 veces en la calle.Le han atendido las personas que pasaban por allí en ese momento y le han trasladado al hospital de León en ambulancia de la SS para después derivarle a una de las clínicas que Adeslas tiene en León. Como consecuencia de ello se han generado unos gastos que Adeslas debería abonar. Es imposible cobrarlo. Cada vez nos piden un papel nuevo. Además en la última clínica en la que ingresaron a mi padre intentaron estafarnos, llegando al punto en el que un comercial se hizo pasar por médico. Por supuesto puse una reclamación. Adeslas contesta que ellos no son responsables.

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  237. Nefasta, se venden como el mejor cuadro médico y hay lista de espera para hacernos pruebas normales, q ya no digo q sean de alta tecnología.
    Para consultar cualquier duda tenemos q llamar a un 902 a parte del pastizal q pagamos al mes, tienen restrinciones en la hospitalización.
    Nos daremos de baja en cuanto finalice nuestro contrato.

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    1. Hola Pedro,
      A mi me ha llegado un correo electrónico de Adeslas Seguro médico con oferta de seguro, apenas unas horas después de salir de quejarme de que en una PETICION DE VISITA PREFERENTE ME HAN DADO VISITA PARA Dentro de 6 meses el en ambulatorio de la Seguridad Social o mejor dicho del CONSORCI SANITARI DEL MARESME lo ques lo mismo Servei Catala de Salut.
      Agradezco las opiniones y denuncias que aparecen en este foro y aprovecho para publicar sus experiencias..
      Me creo lo que tu apuntas como experiencia y me imagino el grado de impotencia que debe suponer que pagando seguro privado y cuando lo necesitas te dan de baja.

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  238. A mi mujer le han diagnosticado cancer de mama y nos anularon el seguro en dos horas desde Madrid. Para no pagar el tratamiento supongo por todavía no me han dado explicaciones. Para el que le interese

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    1. ESO ES MENTIRA I ILEGAL, lo pongo en mayusculas para que todo el mundo lo vea, si te han anulado el seguro solo puede ser por una causa, que hayas omitido o ocultado esta enfermedad cuando ibais a accedir a nuestro seguro, bien por cambiarte de compañia o bien por darte de alta, però si erais clientes eso es imposible, soy agente de la compañia y podemos no ser perfectos però todo tiene un limite, no tengo ningún problema en identificarme e indagar sobre tu caso, te adjunto mi mail personal y me cuentas, aunque no se por que me da que eres el tipico-a mal comercial o empleado de otra compañia y entrais en los foros para desprestigiar-nos, de hecho seguramente todo el que lea vuestros comentarios se darà cuenta de lo que digo, ruben_segui@hotmail.com

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      1. Hola ruben llevo tres meses asegurado con segurcauxa y pago 125 euros al mes y ahora me slio una hernia y quiero saber si adeslas me cubre la operacion cirugica o si hay un periodo de antiguudad que se exige para hacerlo gracias

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      2. Llevo muchos años con adelas y no he tenido ningun problema, todo bien pero tengo que decir que me parece una vergüenza el nivel en las costestaciones que das en este foro Ruben, creo que hay formas mucho mas educadas para decir lo mismo con la misma claridad. Dejas en muy mal lugar a tu empresa demostrando tu nula profesionalidad con la poca educacion que tienes para tratar a los clientes. Es una vergüenza tener tan buena opinion como tengo y leer tus contestaciones tan vulgares. Con trabajadores como tu perdereis clientes.

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      3. No sabemos si el usuario tenia una preexistencia como tu das por hecho. En la normativa de seguros es perfectamente legal que una aseguradora de de baja a un usuario sin ninguna causa, con el único requisito de notificarle con dos meses de antelación al vencimiento. Otra cosa es que sea ético, pero es legal. Salvo que la aseguradora tenga una clausula vitalicia como DKV (para clientes de más de 3 años) o Axa, pero eso de la clausula vitalicia es un engañabobos, porque aunque no te echen, no impide que te puedan subir la prima de forma abusiva para que seas tu el que se vaya. Al final vamos a lo mismo. Las aseguradoras no quieren viejos ni enfermos. Y cuando se da el caso, se los quitan de encima por una vía u otra.

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        1. Estimada Ahara,
          Adeslas no se «quita de encima» los «viejos y enfermos» .Primero prefiero decir que yo utilizo la palabra «viejo» para un objeto o `para la ropa pero nunca a una persona , son personas mayores tengas un poco de cordura por favor .En segundo lugar nuestras pólizas no son Vitalicias y he vivido en primera persona las mil gracias de asegurados que han sido tratados de grandes patologías y que dicen sentirse Cuidados y seguros con nosotros, eso es lo que nos hace ser la Compañía número 1 .
          Un saludo.
          Atentamente,
          Alina

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      4. Hola Rubén.

        Soy beneficiaria del seguro de salud adeslas, siendo titular mi madre. ¿Puedo pasar a ser titular yo? ¿o tengo que esperar el año de permanencia para el cambio?

        Lo contrató en la Caixa. ¿Puedo llevarme el recibo y que me lo pasen por mi banco?

        Gracias.

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      5. contrato telefonicamente segur caixa dental adeslas , sin usar el servicio y con la prima gratificada durante ese mes llamo para darme de baja y despues de muchas vueltas consigo que una señorita me diga que me ha dado de baja el 5 de marzo.A dia de hoy sigo dado de alta sin notificacion por email como acorde con ella.
        Una pregunta Ruben cada cuanto tiempo responde, porque veo todas sus respuestas del 24 de marzo de 2017

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      6. Ruben tengo que decirte que esto parece ser algo usual en Adeslas, yo me vi ingresada de urgencia por una dolencia que no habia declarado porque NO EXISTIA cuando firme el contrato con Adeslas y ellos me anularon la poliza y no me cubrieron el ingreso hospitalario,aludiendo que era una enfermedad que no habia declarado se le ha reclamado y enviado la documentacion que demuestra lo contrario y siguen sin hacerse cargo pero desde luego esto no se queda asi lo tengo en manos de mis abogados y pienso llegar hasta el final.No hay derecho.Adeslas deja mucho que desear esa ha sido mi experiencia.

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      7. Hola Rubèn:
        Yo soy asegurado de Adeslas desde hace muchos años. En Barcelona 9 años, y ahora vivo en San Sebastian 5 años..La verdad que en Barcelona lo he usado poco, y aqui en San Sebastian en los cinco años. lo he usado para pruebas y todo rapido y muy bien. Me he operado del frenillo y todo rapido y bien, y hace unos meses tuve un accidente de moto, me subieron en ambulancia por la SS, Y ME TRATARON MUY BIEN, pero pedì el traslado por el seguro privado al hospital concertado y todo muy rapido y bien, me operaron enseguida, estuve cinco dias ingresado en planta ( el personal de la planta nefasta, como sin ganas de trabajar, nada amables) pero eso ya es defecto del hospital, pero no lo recomiendo. ahora subo una vez al mes hacerme las revisones por la tibia y el peronè. y con el medico muy bien. tratamiento muy bien… y ya me han dicho que dentro de un año me tiene que quitar los tornillos…. yo con Adeslas estoy muy contento de momento….Inclusve como en San Sebastian no hay Adeslas,,, me han cambiado la tarjeta con la comoañia I.M.Q siendo asegurado con Adeslas, que es una cosa que no entiendo, que hace de intermediario?

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  239. cuidado con adeslas en Puigcerda no hay ningun medico ni fisioterapeuta lo mas curioso me mandan a la Seu d Urgell a 50 km como cambio de provincia no me entra el transporte .

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    1. Así es lamentablement aunque Adeslas tanga el cuadro medico más amplio no llega a todas las localidades de España, allí creo que solo vuestro hospital atiende tanto a pacientes de la SS como privados

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  240. Hola

    Tengo DKV Integral Elite sin copago y despues de una mala experiencia estaba valorando cambiarme de seguro. Entre los que he mirado con similar cobertura está Adeslas Plena Plus. Tengo cuenta en La Caixa y me saldria mas barato del precio normal, 56 € al mes. Me interesaria conocer experiencias de usuarios, en especial que tal funcionan con las autorizaciones. Gracias

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    1. Sin médicos especialistas de guardia (en el Hospital Jaime I de Castellón) , servicio de urgencias lento y confuso, sólo tienen en cuenta los costes y les importa nada la salud de las personas, por lo menos los mutualistas.
      No cometáis el error de contratar este seguro.

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        1. Supongo que el usuario no se refería a una consulta programada ordinaria. Las urgencias sí cuentan con determinados especialistas. Si voy a urgencias con una fractura abierta por una caída, me tendrá que atender un traumatólogo sí o sí. Otra cosa es que vayas a urgencias por una dermatitis o una reacción alérgica.

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      1. Buenas tardes Juanmi, todo lo que sea estetico no lo cubre ningún seguro de salud en ninguna compañia, siempre y cuando no sea derivado de alguna enfermedad, o consecuencia de un postoperatorio, debes de consultar tu caso en alguna oficina de Adeslas o de la compañia que estés asegurado, si es estètica pura y dura no hay nada que hacer, para que sepan los del foro que es la ginecomastiá
        es el agrandamiento patológico de una o ambas glándulas mamarias en el hombre

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        1. Hola soy Ana, yo llevo desde el 2016 con adeslas y hasta ahora no había tenido ningún problema, pero desde hace tres años tengo una enfermedad autoinmune, y necesito un tratamiento y resulta que teniendo una póliza plena plus, que según la comercial que me la ofreció cubría todo, resulta que esto no me lo cubre, según unos o no cumplo los requisitos según otros, depende de con quien hables y lo valora fireccion médica y no cumplo los requisitos y como les pido que me lo manden por escrito ahora me dicen que mi póliza no lo cubre, les digo que si mi póliza que es plena plus total no lo cubre que póliza lo cubre???
          No sabe no contesta.
          Ya dirección médica ha valorado mi caso y no cumplo los requisitos sin conocerme y prescribiendolo un dr. De medicina interna de enfermedades autoinmunes, debe ser muy caro el tratamiento y por eso no me lo quieren autorizar poniéndome excusas.

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    2. soy agente de Adeslas y te informaria con mucho gusto de lo que necesites sin compromiso ninguno pero te responderé facilmente, a nivel nacional Adeslas es la compañia líder con muchisima diferencia a el resto de compañias, si tanta gente confia en nosotros por algo serà
      Ademas de el plena plus hay otras opciones que puedes barajar. todo se puede personalitzar, la caixa es un socio nuestro pero como banco trabaja con nuestros Servicios major trata con profesionales del sector que te ayudaremos mejor, ellos entienden de otras coses como prestamos, hipotecas, etc
      mi mail personal es ruben_segui@hotmail.com
      Un saludo cordial

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      1. Sois la compañia líder a base de haber comprado otras de garn dimensión y de mantene a muchos clientes porque a partir de cierta edad es complicado cambiar de aseguradora con el consecuente cambio de médicos. Aprovechais esto para subir abusivamente las tarifas de la gente mayor dando cada vez un peor servicio.
        Tengo seguro médico desde que nací en Compañias que al final han ido a parar a Adeslas y el servicio actual es el peor que he tenido.

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      2. Hola! Si eres agente de seguros entonces contéstame porque no puedo darme de baja aunque le he explicado que voy a volver a mi país y no volveré a España nunca y me pide empadronamiento de mi país. Una estupidez para no anularme el seguro. Es algo racional que no te puedes empadronar sino estás presente y yo como estoy aquí en Madrid no me puedo empadronar allí . Entonces le dije que no voy a pagar más el seguro y la muy sin vergüenza me contestó que puedo hacer lo que quiero. Por eso me decidí a poner un comentario para que la gente lea y que piensa bien antes de hacer un seguro con adeslas

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    3. Hola Adhara:
      Soy asegurado de Adeslas, y tengo con la Caixa, y pago por mi seguro medico y dental 65,10 al mes… yo he tenido de momento buenas experiencias, en pruebas rapidos y bien,,, en intervencion quirurgica rapidos y bien….. He leido experiencias malas por aqui,,,,pero mis experiencias has sido positivas,,,, ahora despues de una operaciòn, me hacen revisones mensuales…si tienes alguna duda me puedes preguntar

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      1. Me alegro que te sientas cuidado y estés contento , ese es el fin de una gran compañía como Adeslas .
        Gracias por la confianza que depositas dia a dia en nosotros y esperemos sea para mucho tiempo .
        Que tengas una buena tarde.
        Atentamente,
        Alina

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  241. Cuidado con los seguros de Adeslas. Soy mutualista de MUFACE y en Adeslas hay discriminación con los cuadros médicos que atienden a estos asegurados con los privados. Una compañia en manos de un banco poca fiabilidad nos merece. La luicha por bajas los honorarios a los facultativos es un hecho constatado por cualquier facultativo que atiende a un enfermo de Adeslas.

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    1. Hace varios años que Adeslas está intentando quitarse de encima a los Muface y otros colectivos que ya no les interesan quitándoles poco a poco prestaciones. Los colectivos que hicieron grande Adeslas han envejecido y ahora sólo interesa la póliza privada. Al igual que la Seguridad Social, los enfermos de larga duración ya no existen, por ejemplo, a un enfermo mental le hacen un tratamiento de choque de 10 ó 15 días y para casa, que se encarge la familia de él o que se busque un privado, ¡ familia si la tiene claro !.

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      1. Hola.
        Doy mi opinión sobre la PUTA MIERDA que es la Compañía en la Acutalidad.

        He sido durante más de 15 años facultativo de la Compañía. En los últimos 10 años sólo soy un asegurado más, por lo que conozco la compañía desde hace 25 años aproximadamente.

        EL CAMBIO QUE HA DADO EN LOS ULTIMOS DOS AÑOS ES CLARAMENTE A PEOR, EN GESTIÓN Y EN ATENCIÓN

        Me da mucha pena que cuando te hace falta, es cuando menos da la cara. (va por ti, SR. Delegado de Málaga).

        Un saludo

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  242. Yo tuve una mala experiencia en la dental Adeslas de Girona. Me hizo una limpieza la doctora (por llamarla algo) Marina Retes Donat. Nunca me habían hecho tanto daño, que desastre. Además era bastante maleducada y repelente, parecía la tipica niña pija. La clínica muy bonita pero esta chica me hizo sangrar, la muy novata… que asco de persona

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    1. Te entiendo José Angel, fué una mala experiència, espero puedas volver a darnos otra oportunidad en cualquier otra de nuestras clinicas, sois vosotros los que formais una gran compàñia y te invito a que expongas tu queja formalmente en alguna oficina de Adeslas

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    2. He trabajado en muchas clínicas dentales como auxiliar dental y lo que estas diciendo es puro comentario de persona ignorante, que habla porque no sabe. El sangrado es normal en las personas que no suelen pasarse diariamente el hilo interdental y que no se limpian bien los dientes y en cuanto se hacen limpieza las encías sangran, no es culpa de el profesional, ademas pusiste mal comentario escribiendo su nombre en internet y esto se llama injuria, estudia!

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  243. Llevamos mas de 30 años con el seguro de adeslas, pooco a poco nos han ido incrementando el precio, un año un 2% otro un 5%.
    Pero lo que nos ha pasado en estos 3 últimos años no tiene perdón.
    Es un ABUSO por parte de adeslas.
    En la póliza somos 3 personas.
    Mis padres (ya mayores) y yo.
    Os voy a poner lo que estamos pagando por trimestre los últimos 4 años.

    9/10/14 —–> 1.627,71
    7/1/15 —–> 1.655,22
    11/1/16 —–> 1.813,70
    9/1/17 —–> 2.101,75

    Como podeis ver el aumento de precio es exagerado, así que antes de contratar un seguro de salud de Adeslas vigilad.

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    1. esto perdoname Josep es un poco fuerte, vaya digo yo…
      Como vais a pagar por 3 asegurados al trimestre 1627€ me quieres decir que por cada uno haciendo la cuenta fàcil pagais 180€ al mes?, ademas el ultimo año serian 233€ por asegurado…no me salen las cuentas o nos estas mintiendo, entiendo que tus padre sean mayores y que paguen mas pero tanto? y si es asi por que no os habeis cambiado antes de compañia?
      Lo siento pero no me cuadra

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      1. Rubén, te incluyo el comentario que le hago a Josep, por si no lo ves:
        Pues esto no es nada, a mi siendo 3 asegurados, me han subido los últimos 3 años el 18%, el 18% y el 10% o sea un acumulado del 57,5 %

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  244. Contraté el seguro Caixa Adeslas dental para mi y mis hijos cuando recibí la carta de las clínicas que estaban acogidas vi que no que no tenían ninguna en mi Ciudad así que automáticamente los llamé y me di de baja eso fue el 1 de diciembre de 2016 mi sorpresa fue que miro el extracto de mi cuenta y veo que me an cobrado la cuota el 1 de enero 2017 los llamo el día 9 de enero se lo explico y me dicen que no me preocupe que a sido un error que me devolverán el dinero que asido un error por que tienen mucho trabajo y demás el 30 de enero vuelvo a llamar y se lo vuelvo a explicar y me vuelven a decir lo mismo que no me preocupe les digo que esperó que no me pasen la cuota de febrero y me dicen que no que asido un error que no me pasarán febrero una auténtica mentira ya que me la an vuelto pasar los vuelvo a llamar todo esto costandome el dinero ya que es 902 y cuál es mi sorpresa que ahora dicen que no consta como que estoy de baja son unos auténticos estafadores y unos mentirosos te dicen que te van a llamar y nadie te llama y el recibo no lo puedo devolver ya que es de la Caixa y ni en mi oficina bancaria me dejan devolverlo no se lo recomiendo a nadie son unos ladrones

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  245. Soy de Barcelona y llevo mas o menos 10 años con Aresa (Ahora Adeslas) y la verdad es que he entrado a este foro por curiosidad, me abruman las malas opiniones.
    Sufro de problemas de salud y necesito controles casi semanalmente de varios especialistas y la verdad es que nunca me han puesto pegas mas que alguna vez que me han pedido un informe médico para alguna autorización.
    Yo estoy encantada pero lamento mucho estas opiniones que leo y que la gente lo pase mal… Algún responsable de la compañía debería de leer este foro para buscar soluciones.

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  246. Hola. Alguen podria compartir opiniones sobre Clinicas dentales Adeslas. Ofrecen descuentos de 50% para todo si contratas el seguro dental de 10 euros mensuales. Si esto es una perdidad de dinero para ellos. Donde esta la trampa??? Vine a pedir un presupuesto para un implante y me atendido un cirujano de veinte y pocos años, imagino que mucha experiencia no puede tener. Alguen fue atendido por dentistas de Adeslas?? Gracias, ILONA

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    1. Sólo te digo una cosa, lo del precio ya es CASI lo de menos. Adeslas dental en Zaragoza no es para nada recomendable. Limpiezas a medias (sin quitar manchas) y algún que otro doctor deja mucho que desear. Me doy de baja en este mes, aunque por lo que he leido, lo ponen bastante

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    2. Yo tengo el seguro adeslas dental y estoy encantada. Los braquets de mi hija me han costado una tercera parte de lo que me pedían en mi población y contentísima. Si me tengo que desplazar pero me vale la pena. Por precio y por el personal de la clínica. Yo voy a adeslas constitución en valencia. Y lo recomiendo a todos

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  247. En Vigo Adeslas es un desastre. Funciona muy centralizada en la clínica Fátima con la que deben tener un conflicto soterrado y te discriminan negativamente si eres Adeslas. En el traumatólogo me daban vez para meses asegurándome que no había hueco pero fui por internet diciendo que era privado (no Adeslas) y la obtuve en unos días. Un familiar cercano después de una vida con Adeslas ha tenido que pagar el traumatólogo porque no podía permitirse esperar tanto, con el oftalmologo otro tanto … un desastre.

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    1. Hola! Yo soy de Vigo y tengo un seguro Adeslas. A los pocos meses de contratarlo me quedé embarazada y, cumpliendo las carencias para el ingreso, no me pudsieron ningún problema. En cuanto a lo de estar centralizado en Fátima, desconozco si hai alguna especialidad que así lo requiera, pero lo dudo ya que hai diferentes clínicas y consultas privadas. Claro, si quieres ese especialista en concreto y en Fátima a lo mejor no tiene hora, pero en Calle Venezuela hay Oftalmólogos y de todo. Y, en cuanto a lo de ser de Adeslas y la discriminació, todo lo contrario. Cada vez que en un centro de salud me preguntan de qué seguro soy para citas o autorizaciones, los de Adeslas somos los que menos problemas tenemos. Es mi caso, de lo que no sé no puedo hablar pero, para mí, es una tranquilidad. Eso sí, hay algún profesional que deja mucho que desear, y en cuanto al precio no es la más barata: lo bueno se paga.

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  248. podologos ianes Barcelona trav de gracia, cobra las llamadas para pedir hora reenvia la llamada a un col center 807 para asi poder cobrarte la llamada para visitarte , adelas ya tiene constancia del hecho varios asegurados han hecho reclamaciones pero de momento , ianes, sigue cobrando para las consultas y visitas, de verguenza como permite Adeslas semejante robo estafa

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  249. Aviso! Es de los peores seguros que he visto nunca. Revisar bien lo que firmáis porque esta gente saben bien como cobrarte hasta el último céntimo y cuando llaméis por teléfono, además de tener que pagarlo porque es un 902 os vais a encontrar con ayuda nula. Un ejemplo divertido es que no te avisan de la permanencia de sus contratos y tampoco te contestan a las peticiones de baja. Es de las peores experiencias de marca que he tenido en mi vida. Estáis avisados.

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    1. Estoy de acuerdo contigo. Le hice este seguro a mi hija y me intentaron dar la vuelta con una prueba de columna que le mandaron. Son poco profesionales a mi juicio. No lo recpmiendo.

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    2. todo seguro de salud , vehiculo, hogar etc, tiene 2 vencimientos,el primero es a 31 de diciembre, o con fecha contraactual, se contrata a un 5 de mayo del 2016 y vence al mismo dia un año mas tarde, pero si no se avisa con un mes de antelación se genera la prorroga de dicho seguro por una anualidad más como cualquier compañia, ni más ni menos
      Teneis toda la razon en la baja del asegurado se complica un poco mas cuando a cualquier compañia no le gusta que se gestione ninguna baja, lo Bueno de Adeslas es que os la puede gestionar vuestro agente, otras y hablo por experiència…sin comentarios

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    3. La permanència en todo tipo de seguro de salud, hogar, auto, etc es de un año o hasta final de año, depende la compañia, la gestion en Adeslas la puede ejecutar tu comercial o gestor de cuenta sin que tú tengas que hacer nada ni llamar a nadie
      Vuelvo a repetir que a ninguna compañia le gusta que se vayan sus asegurados y tal vez no lo pongan tan fàcil, pero lo hacen todas…
      Siento tú mala experiència, no somos perfectos

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  250. mi expereriencia después de muchos años ha sido muy mala.
    Diagnosticos equivocados que tenia que buscar una segunda opinión.
    Y lo último fue una noche que fui a Joaquin Costa con una infección la cara hinchada y me dijeron que no era nada, tuve que ir directamente a La Paz y me dijeron que les denunciará pero no lo hice.
    Simplemente me marche.
    Una pesadilla

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    1. Los diagnosticos Sra Mon no los emite la compañia de salud, los emite el colegiado o medico en cuestión, quejese del professional no de la compañia, lo de la cara hinchada como usted no explica nada seguro que era de alguna alergia, pero dudo que no le diesen algun farmaco o le hiciesen ningun tipo de prueba, por cierto si tan mala era su experiència con Adeslas por que no se fué antes y aguanto tanto…

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  251. Hola a tod@s, simplemente informaros que hasta el 15 de Enero en Adeslas se puede dar de baja la póliza de salud. A esto se les llama BAJAS EXCEPCIONALES ( bien por imposibilidad de seguir pagando la póliza, bien por cambio de residencia a otro país…. ) Lo digo con conocimiento de causa ya que acabo de terminar con ellos como empleado y me he idi a la competencia ( por si a alguno le interesa que le de precio para su Seguro Médico ). SI estáis descontentos no dudéis e informaros. Un saludo.

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        1. un comentario el tuyo sin argumento y sin peso ninguno, cuentanos tu experiència y aporta algo critico al foro, cualquier compañia o empresa se costituye para ganar dinero, so somos una ONG pero lo que si que es cierto es que tratamos de hacer las coses correctamente y ofrecer Servicios completos de calidad, cercania y confianza

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    1. Buenas tardes,
      Ahora ya no me da tiempo porque estamos a 16 de Enero pero llevo con ellos de momento 1 año porque acepté esa oferta de 3 meses al año de descuento en factura aceptando salud +dental.
      Somos 2 Adultos y 1 bebé de 1 año y medio.
      Si me encaja el cuadro médico para la compañía que trabajas ahora ya hablaremos.

      Un saludo,

      Félix

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      1. Un placer Felix, no es exactamente un descuento son meses gratis al contratar salud y dental juntos, y seguro que no te das de baja porque estaràs encantado del Servicio y de esos meses que no pagaràs nada, son millones de persones que confian en nosotros

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    2. Hola,
      Yo tengo un problema con Adeslas, despues de 9 años con ellos en noviembre de 2016 solicité una revisión de la poliza para realizar una modificación, me aseguraron que mi nueva poliza entraría en vigor el 01/01/2017 y han incumplido lo que me ofertaron y ahora se niegan a darme la baja.
      tengo datos y numeros de comprobantes de la persona que me ofertó
      Que puedo hacer si tengo todo para demostrar que lo han incumplido?
      Gracias!
      Sonia.

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      1. Bien Sonia, malos empleades hay en todas las compañias, pero deberías de hablar con tu gestro el que te dió de alta en su día, si no acercarte a una oficina de Adeslas, para poder ayudarte yo debería de hacer un cambio de agente y solo nos lo permiten a partir de septiembre con vistes a 1 de enero del siguiente año, por lo que tengo las manos atadas para poder ayudarte directamente, pero no acaboo de entender si fué el departamento de la compañia el que te hizo la oferta o fué un comercial? me inclino por lo segundo, si quieres ampliar tu información te dejo mi mail personal y hablamos sin compromiso ninguno
        ruben_segui@hotmail.com

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      1. las cancelaciones o bajas de Servicio solo se pueden dar a fecha contraactual o a fecha de 01-01 del año que corresponda, problema que puedes tenir, que te seguiran girando los recibos, pero si la baja es por no poder cobrir el seguro o otra cualquier causa te aconsejo hables con tu gestor o te dirijas a la oficina de Adeslas más cercana

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      2. perdona se me ha pasado Pedro, si solo es una sol·licitud que no se a generado el alta la puedes dar de baja sin problema ninguno, si esta de alta tienes 15 dies para poder darla de baja,
        Suerte

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    3. He acabado de alucinar; ver que las tácticas que se emplean sean estas para captar clientes. Pues si te has ido a otra compañía será porque no has sabido cuidar a los clientes que tenías, que es lo importante. La primera compañía de Salud que cuida tanto a sus agentes como a sus asegurados, el problema radica por lo que veo en estos comentarios de las personas es que se encuentran agentes como tu que no saben gestionarles bien su servicio, los dejan desamparados a que se busquen la vida cuando tienen un problema y no se les ayuda. Para los que creen que pagan más de lo que otra compañía les ofrece, el agente que tiene asignado puede estudiar su caso, para los que tienen problemas con atención al cliente su agente asignado puede gestionar las consultas, sólo se trata de estar en contacto asegurado-agente para que los problemas se puedan solucionar. Adeslas y lo digo como tu con conocimiento de causa, es la compañía más seria, gestionando y cuidando a sus clientes. Espero que las personas que estén ya en Adeslas sean lo suficiente razonables como para hacer caso omiso a comentarios de este tipo de agentes que su táctica de captación sea esta. En la compañía que se encuentren valoren siempre al comercial que tienen asignado, pues será en gran parte el responsable de su descontento o de su valoración positiva, aunque nos podemos encontrar en compañías donde el agente comercial no tiene ningún tipo de autoridad, cosa que en Adeslas no ocurre.

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    4. Todo el que trabaja en Adeslas y se va solo puede ser por dos coses, o no se gana bien la vida (que no da de alta ni la voz) o por que lo echan por ejercer inadecuadamente su profesión…tu ya me entiendes, te lo digo yo que tambien tengo experiencia
      Cual es tú caso Dario?

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  252. Después de ser asegurado de ADESLAS durante 15 años como colectivo,me suben el importe de la póliza más de 40 euros mensuales,sin haber utilizado sus servicios en los dos últimos años,una o dos veces al año para una visita médica rutinaria,lo vergonzoso es que no me saben o no quieren explicarme los motivos,por lo que me obligan a cambiar de compañía.En Granada son unos impresentables,además se han llevado el hospital lejísimos.Animo a que se cambien a ver si se les bajan los humos

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    1. Hola Pedro un placer el conocerte, en respuesta a tu cuestión es que cualquier seguro de salud sea en la compañia que sea su subidas pueden ser varias, me explico, la primera por siniestralidad (que no es el caso según dices) la segunda por cambiar de franja de edad, los seguros de salud se encarecen cuando nos vamos haciendo más mayores ( en todas las compañias) y la tercera son ajustes o baremos de subidas de primes o cuotas que ejercen todas las compañias para nivelar o compensar sus seguros, bien por que algunos gastamos poco , otros medio y otros que os puedo garantizar que son muchos mas de el doble de lo que pagán y eso repercutí desgraciadamente en otros

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  253. Hola yo tambien soy de adeslas,y no he quedado satisfecho tengo un seguro basico adeslas, gustaria saber si dicho seguro tambien cubre fallecimiento,ya que he leido que hay seguros cubren mas cosa aparte de medicos.

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    1. Que te han robado los de atencion al cliente?
      Tienes razon que atencion al cliente por telefono no es fàcil, que trarden mucho en atendernos,que no sean del todo Buenos profesionales o que no sepan entender todos nuestro problemes o indicacions, te invito igualment a que expongas tu queja pero como en todas las compañias o empresas tenemois nuestros fallos, ahora los hay muy Buenos profesionales tambien, no?

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  254. Llevo mas de media hora intentando entrar en la pagina de adeslas y me dice que contraseña incorrecta, le doy a recordar contraseña sigo los pasos y me vuelve a salir lo mismo que contraseña incorrecta cuando me la estáis ofreciendo vosotros, esto ya es un sin vivir por dios quiero entrar en la pagina de adeslas ya, no se porque no se me permite entrar, no lo entiendo

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  255. Vergonzoso simplemente vergonzoso.

    Acabo de pedir cita para el otorrino hoy es día 5 de Diciembre y me dan para el día 27 de Diciembre, simplemente peor que la SS,
    Eso si, para subirte todos los años el 10%. son rapidos.
    ¡¡¡Ha!!! y si pides autorización para una intervención, en mi caso una colonoscopia, me hicieron ir 8 veces, hasta que la ultima dije que no me marchaba sin una solución, contestación de la interlocutora,
    ¡ Pues vamos a cerrar!.
    Mi contestación, pues llame a la policía pues no me voy sin una solución.
    Simplemente vergonzoso

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    1. Buenos días, Manuel
      Qué triste es que leer tu correo me alegre… ¡¡Estoy exactamente en la misma situación !! ¡¡ Que vergüenza !!
      Llevo más de 30 años con mutuas de salud y te aseguro que nunca me había pasado nada igual. He hablado con usuarios de distintas aseguradoras ¡y todos flipan!.
      La verdad es que Adeslas está deshonrando una empresa de gran reputación como es Caixabank y me estoy planteando cambiar de entidad financiera porque si permiten estas cosas es señal de que no son muy diferentes… ya sabes, el mismo perro con distinto collar.
      Como tu dices, simplemente vergonzoso.

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    2. Una intervención? es una prueba y ya està… se puede pedir directamente por fax, por mail o en cualquier oficina de Adeslas, seguro que eres de Adeslas?, o estaràs hablando de otra compañia…seguro que si

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  256. adeslas, mi compañia casi diez años
    Me deja tirada , y encima me cambio de tarifa, y ahora , para cambiar a otra mas completa. me piden carencia de diez meses ( sin darme de baja, solo pagando……y cambiando coberturas), no saben…ademas cambian la informacion. Increíble
    me doy de baja
    es demasiado
    mienten y no he hecho uso del seguro durante nueve meses.

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    1. Eso no es correcto, si te cambias de seguro a otro más completo es por que imagino que vienes de alguno con copago o mas basico (sin intervencions hospitalarias) y es logico que te suban el precio, perdona por el ejemplo que no es el mas adecuado pero para que lo puedas entender, si yo tengo el seguro del coche basico y lo paso a un todo riesgo verdad que me suben el precio?

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  257. hola, estoy interesada en ponerme la ortodoncia tradicional de metal en adesla, y tenia la duda de si el precio es el que marca en la poliza si tienenes seguro, o si puede variar ( si añaden las intereses etc.. )
    Quería saber si alguno se ha echo la ortodoncia con adeslas y si vale la pena en este caso contratar el seguro?
    gracias…

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    1. hola, Rosario. No he hecho la ortodoncia pero pedi un presupuesto para implante. Los precios le pueden decir en la clinica no en la poliza. En mi caso me han dado el presupuesto con 50% de descuento por tener la poliza dental de Adeslas por 10 euros al mes. Pero tengo corazonada que hay alguna trampa en todo esto. Quizas los medicos que trabajan para ellos son de poca experiencia – me atendio un cirujano de 20 y pocos años. De momento estoy pensando si lo hago alli o voy a otra clinica por el precio completo

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  258. Cada año que pasa peor te tratan. Empiezan a parecerse a banqueros y compañías eléctricas campando a sus anchas y cometiendo abusos despreciables. En enero me cambio a la seguridad social.

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    1. La seguridad social ha empeorado muchissimo!!! Voy a la medica de familia 1 de marzo de 2016 para que me mande al traumatologo. ME DAN LA HORA PARA NOVIEMBRE!!! la hora de visita, ni siguiera tratamiento

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  259. Buenas noches… sinceramente se puede considerar que Adeslas será mas o menos buena que el resto de compañías pero en cuanto al trato con sus clientes y en cuanto a las subidas de sus tarifas es nefasta…
    Llevo en la compañía mas de doce años y cada año la subida es mayor sin ningún tipo de respuesta…. ejemplo en mi póliza:
    * año 2015 con respecto al año 2014 = Subida de un 10%
    * año 2016 con respecto al año 2015 = Subida de un 14,99%
    * año 2017 (este es el que me pasarán en enero) con respecto al año 2016 = Subida de un 14,67 %
    Nadie te explica a que viene el incremento porque por edad no creo que sea tres años consecutivos y más teniendo en cuenta que a penas hago uso y que tengo 42 años de edad..
    El único significado que veo es que lo que rebajan las palizas para acoger a nuevos clientes lo pagamos los antiguos con subidas de mas del 10%… eso es lo que quiere esta compañía a sus clientes…..
    Sinceramente no merece la pena

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    1. Hola Jaso,
      Nosotros estamos igual que tu. Llevamos más de 30 años con ellos.
      Te pongo a continuación lo que hemos pagado y lo que nos estan cobrando por una poliza de 3 personas, lo pagamos trimestralmente.

      9/10/14 ——- 1627,71euros
      7/1/15 ——– 1655,22
      11/1/16 ——- 1813,70
      9/1/17 ——– 2101,75
      Vamos para flipar.
      Tenemos la póliza de adeslas completa.

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      1. yo exactamente igual. despues de 20 años con ellos cada año lo van subiendo mas sin saber porqué. Fatal. En vez de agradecer la confiana. Yo ya me he dado de baja. Cual me aconsejais. Esta es horrorosa

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        1. lo que no entiendo ni entenderé nunca es por que habeis estado tantos años si es horrorosa, me lo podeis explicar, yo pagaba por un kilo de limones 30 pesetas y ahora pago por el mismo limon casi 3€
          como puede ser despues de 15 años que me haga esto mi frutero??? XDDDD

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      1. Buenas, si contrate el seguro en Agosto 2016 y tengo fecha posible de parto para Octubre 2017, tendre cobertura de carencia para el parto en clinica privada, desde ya muchas gracias,

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  260. No entiendo tantas opiniones negativas, yo estoy la mar de contenta con Adeslas en comparación a otras mutuas que se han portado muy mal y que desde luego dejaban mucho que desear.
    Aquí al menos puedo contactar las 24h con la mútua, me mandan médico a casa siempre que lo he necesitado (De echo pedí un médico a casa un 25 de diciembre y en menos de 40 minutos lo tenía)
    Yo he estado en 4 compañias diferentes antes que esta y no la cambio por nada.

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      1. Me encontraba con un ataque de ansiedad por una situación familiar y mi hermana llamó al telefono de urgencias de Adeslas y me mandaron el médico a casa, en menos de 40m tenía a la Dra en casa valorandome y dándome tratamiento.

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  261. Hola! Resulta que mi hijo (5) fue derivado por su pediatra a una endocrino infantil pero en Baleares solo hay una especialista y no tiene seguros. En Adeslas me dicen que es lo que hay y listo, asunto cerrado. Y eso que tengo la cobertura mas amplia de Adeslas. Pueden hacer esto? no deberían hacer algo?

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  262. Hola llevo muchos años en ASISA, y mi hijo mayor de edad se tiene que realizar una resonancia magnetica en la mano el dia 23 de Noviembre de 2016 ya autorizada hoy, pero hoy tambien ha empezado a trabajar (seguridad social). Quisiera saber si puedo tener problemas con ASISA y me reclamen el precio de esa prueba al estar ya dado de alta en la SS. Gracias y un saludo.

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  263. ¡Ola¡ Yo quería pregunta una cosa.

    Si una persona tiene una enfermedad, cómo por ejemplo diabetis, ¿alguien sabe si es aceptado en Adeslas? ¿o cuál es el coste si pueden entrar allí?

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    1. En Adeslas-Dental de la calle Pizarro de Valencia: un simple empaste me deja secuelas, una carnicería en la encía por un trabajo torpe. No lo recomiendo, los dentistas de toda la vida no hacen prácticas contigo.

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      1. Como?? voy a buscar de que delegación eres, como que la diabetis que? y por que la llamas preexistència entonces? haz el favor de no entrar a foros si no tienes ni idea, seguramente ya no estés en la compañia pero voy a averiguarlo
        Siento verguenza de vendedores como tú, por que eso es lo que eres no un asesor como te llamas a ti mismo,

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    2. No puedes decir nada sino no te aceptaran de ninguna compañia.Los Diabéticos no tienen derechos a seguros privados. Es asi de triste, tienes que omitirlo y tratarte la diabetes con la seguridad social.

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      1. Los diabeticos en adeslas no deben de tener ningun problema,mi sobrina debuto con 4 años con esa enfermedad a dia de hoy tiene 8 y adeslas incluso autorizo el que se le pusiera una bomba de insulina para ahorrarle tantos pinchazos al mes,entonces algunas personas han podido tener problemas pero no se puede afirmar que todas los tengan,este comentario viene tarde por otro que acabo de ver de hace unos meses pero si puedo resolver alguna duda dicho queds

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        1. Ti hija noi tiene problemas porque tiene 8 años, espera a que tenga más de 18 y veras como os funden la póliza. Y cuando tenga 40 y diabética ya veras. Es lo que nos han hecho a nosotros, nos estan subiendo cada año una media del 16% anual en los últimos 4 años.

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      1. No mientas, en Adeslas como en ninguna compañia de salud admiten asegurados con diabetis ( en cobertura completa) otra cosa es que cojan un seguro basico sin intervencions, o que el asegurado contraiga la enfermedad una vez dentro de la compañia, entonces si, pero si es nuevo el asegurado y tiene diabetis le excluiran un monton de cosas, pensad que de la diabetes lamentablement ataca a los organos vitales y por eso causa como preexistència

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    3. Hola, Ana.
      Pues te marearan pidiendote informes medicos y analisis, para lo q te llamaran a todas horas y te achichararan a mails. Y cuando los tengan seguramente te denegaran la poliza, pero, eso si, ya ni te avisaran.
      A mi me la han denegado por hipertension controlada y asma intrinseca y si no es pq llamo yo para contratar un seguro dental no me entero, y ya habia renunciado a mi anterior aseguradora. Y me dejan asi, sin seguro medico, y ademas d muy malas formas me atendieron cuando les pido expkucaciones al llamarme para ofrecerme un seguro sin hospitalizacion como unica solucion. Con decirte q me colgaron y solo se dedicaron a echarme a mi culpas inventadas y a soltar mentiras y a no dejarme ni hablar. Me quede alucinada.
      Andan muy prestos para q contrates y pedirte tu cuenta bancaria y demas datos, pero luego una atencion mas q decepcionante. Me hicieron sentir poco mas q una deshauciada con enfermedades supergraves y q no les convenia. Y tengo 43 años y mi estado d salud es bueno y llevo una vida totalmente normal. Muy triste y vergonzoso.

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    4. Hola!no se si habras recibido respuesta pero te comento mi caso, yo pazezco de hipotiroidismo y el unico que me dijieron es que todo lo relacionado con tiroides no me entrava( operciones, ecografias, tratamienteos etc…) pero me echo analisis de esto y no man dicho nunca nada, supongo que te aceptaran pero te diran que no se hacen cargo de lo qye derive se tu diabetis! Tambien tengo entendido que cuando as sufrido cancer o una enfermedad muy grave si no tenias mutua no te aceptan..solo te dejan coger el basico, si aun no las contratado lo puedes probar en unos dias te diran si no te acptan espero que te sirva mi respuesta!!

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    5. Lamentablemente Ana la diabetis en todos sus grados es excluyente en todas las compañias, pero si quieres un seguro que le valga para hacerse todo tipo de pruebas y visitas a especialistes lo hay, se llama basico y tiene copagos pero se paga muy poco al mes de prima va en funcion de la edad,

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  264. Adeslas Barcelona, nefasto , daros de baja cuanto antes mejor.
    Mi experiencia:
    En mi localidad solo hay un traumatologo y te da visita para 15 o 20 días. Tampoco hay rehabilitación en Sant Boi de Llobregat, Necesitando una autorización para hacer sesiones de rehabilitación en un fisioterapeuta, el medico no se molesta en hacer una prescripción, adeslas no da autorización sin prescripción y por motivo de no poder trasladarme a otra localidad no me prestan atención sanitaria, no envían medico a casa, ni me dan transporte a centro medico. Llevo dos días llamando para que me solucionen el tema y toman notan y ya me llamaran. En dos días no me han llamado y cuando reclamo repiten la misma operación, mientras tengo que soportar el dolor en el hombro sin atención medica. Son unos impresentables. Ojala toda su p..a familia tenga que soportar lo mismo cuando les de un cancer integral y familiar. mald…s h…s de p..a.
    En cuanto a los agentes que vienen a hacer publicidad, por muy buena voluntad que tengan, si los que les pagan son unos inpresentables,no sirven para nada por muy buena voluntad que tengan , que lo dudo, ya que mas bien parece que lo que quieren es engordar su cartera captando clientes, sabiendo que lo que ofrecen es una autentica bazofia.

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    1. Mira tengo abierto el libro con el catálogo de servicios médicos de Adeslas en la página que recoge los que hay en San Boi y me sale Centre Medic GAME que trata de traumatología y ortopedia en la calle Riera Baste 29 Planta Baja o sea que no tienes un sólo traumatólogo si no todo un centro médico especializado en Traumatología y en cuanto dices de la rehabilitación cosa que niegas que haya en Sant Boi te informo que tienes el Centre de Fisioterapia Sant Boi en la calle Montmany 13. Lo que debes hacer ante todo es solicitar de la aseguradora ADESLAS un libro con el catalogo de los servicios médicos provinciales. Otra cosa te diré que los médicos de ADESLAS si van a domicilio, estás mal informado.

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    2. La verdad es que le contesto por que tengo mas educación que usted, lo primero es que hay varios centros con traumatologia y igualmente en rehabilitacion en Sant Boi le ruego que antes de hablar y insultarnos lo compruebe antes de hecho le invito a comprobarlo por si mismo en la pagina de Adeslas.es

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  265. Hola yo estoy con adeslas de hace mas de 20 años, ahora he solicitado Baja con efecto 31.12 ya que pasamos a póliza (con la misma adeslas) conjunta en el trabajo (pagare la mitad con mas servicios que antes).
    ahora resulta que a mi hija la han de operar en diciembre, es una cosa pequeña, un quiste sinovial pero hay que hacerlo…me pueden negar la autorizacion? sería con la poliza que aun tengo vigente. si me la negan, que puedo hacer?

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  266. Mi madre lleva en Adeslas desde 1997,Tenía 59 años por entonces y procedía de Sanitas.A nivel de atención médica las veces que lo ha utilizado no tenemos queja.
    El problema es que este año cuando ha llegado la carta de actualización del precio de la póliza nos hemos llevado una sorpresa porque nos han subido la póliza más de 20 euros mensuales.Normalmente subían sobre 3 a 5 euros más o menos al mes porque en estos momentos no lo recuerdo exactamente.Pasaría a pagar sobre 240 euros mensuales con copago.Comienzo a mirar las tarifas de Adeslas y observo que las pólizas para mayores de 65 años estan sobre 150 a 160 euros mensuales.Me pongo en contacto con Adeslas y me envían siguiente email;
    RV: Solicitud de información – Adeslas
    Las tarifas que figuran en los diferentes listados oficiales, ya sea el que usted nos remite, como los que nosotros mismos tenemos en nuestra web, corresponden exclusivamente a las tarifas oficiales para nuevas contrataciones. Estas tarifas no son aplicables en ningún caso a pólizas ya existentes.

    El cálculo de prima anual de una póliza ya existente viene fijado por varios valores. El principal de ellos son las condiciones que se firmaron al momento de suscribir la póliza ( es decir, las tarifas vigentes cuando se firmó el contrato). Sobre este valor también se pueden imputar otras variables, como el IPC médico anual o la siniestralidad de la póliza. Éste último dato es el más importante de todos ellos. La siniestralidad de una póliza corresponde con el uso que cliente ha hecho de los servicios médicos durante el paso del tiempo.
    Me he quedado srprendido conn la ccontestaióm porque con esto el año que viene te pueden subir lo que les de la gana.

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  267. ESTE SEGURO ES UNA ESTAFA
    En febrero 2016 me salio una mancha en la pared del pasillo q linda con el baño (plato ducha). llame al «seguro» y en unos dias me mando un fontanero y hai empezo el chiste…. primero echo un ojo dijo q en un pricipio veia todo bien q me echaria xsi acaso un cordon de silicona en el plato y me mandaria al pintor. vino un pintor y me dice q no vale pa pintar xq hai un 33% de humedad y q me manda al fontanero otra vez, en unas semanas biene mira y me dice q aunq lo ve bien puede ser de la lechada del azulejo y q eso el seguro no lo cubre q me busque la vida y vuelva a llamar. Vale contrate a un albañil q pico y volvio a lechar y volvi a llamar. vino otro pintor y le marca 25% me dice q agujere la pared para q ventile bien, lo hacemos y desde esa no llamaron mas. espere hasta septiembre y despues de varios avisos a la oficina bancaria q es mi «mediador» y reclamaciones por tlf me vuelven a llamar xq ya tenian el siniestro cerrado y me dice q me mandara un pintor otra vez. cuando vino me dijo q si valia q en unos dia me llamaria para pintar. una semana despues ya en noviembre me llaman y me dicen q no me pintan xq hai humedad y que es mi culpa por no lechar bien el azulejo(sin volver a verlo) o que alguno estara mal colocado….. y que mejor esperar a que seque. simpre escurren el bulto llevo 10 anos pagando un seguro caro y que ademas no responde siempre escusas y esperas. llevo 9 meses y nada. OJO ESTAFADORES

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  268. Estuve un año en adeslas y pagar para que , fui a un traumatólogo por dolor en el brazo , y el señor medico ni siquiera quito la cara de su ordenador desde que entre asta que me fui solo le vi media cara y no creo que el me viera a mi , sin ni siquiera saber el que tenia me manda a rehabilitación, 60 sesiones que lo único que conseguí fue empeorar ese dolor, me hacen un electromiograma y cuando se la presento al neurocirujano , me dice que , que era eso , que era la primera que veía de esa manera, jaja , les hace gracia el dolor de la gente , reírse de mi le ha echo sentirse mas grande . JAJA

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    1. Yo ya llevo con adeslas con el seguro familiar 3 años y fui a una urgencia en terrassa que es donde vivo pq se me rompió un diente de enfrente y fui 3 veces y me lo pegaban supuestamente Quedaba bien para ellos y de las 3 veces que fui nunca me lo dejaron bien ya por último me dijeron que me lo pegara con Corega jajaja saben me atendían odontologas muy jóvenes que yo creo que más bien practicaron en mi al final fui donde un odontologo particular por sierto les dejo el nombre Badal muy bueno se los recomiendo me lo pego y ya llevo desde agosto y anda muy bien ahora estamos en 2 de noviembre y ahora me mandan la renovación para el próximo año voy a ir a mi agencia de la caixa pata darme de baja ya no les sigo regalando mi dinero a esos ineptos de adeslas

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  269. Hola. Buenos dias. Adeslas es lo peor. Tengo contratado el seguro salud adeslas plena casi 4 años . Primer año me cobraban 49 euros al mes.. despues lo han subido a 51.. (no habia usado el seguro ni una sola vez)… despues empezaron a descontarme el dinero de mi cuenta no se de que… casi todos los meses me descontaban algo.. que 6 … que 10.. algunas veces mas de 10 euros.. y no lo usaba para nada… y en recibo ponia copago seguro. Me imagino que eso es cuando vas al medico.. te hacen algunas pruebas o algo.. pero que hasta esa fecha no he ido ni una sola vez. Y ayer recibo un mensaje que a partir del enero ya me costara el seguro 54,88 eur. Son unos estafadores.. alguien me puede decir como puedo dar de baja a ese seguro? Lo contrate en banco lacaixa (que era para que me puedan abrir cuenta bancaria, como no tengo contrato de trabajo la unica opcion para tener mi cuenta era que tendre que contratar el seguro medico adeslas)…. no se si para dar de baja hay que ir a lacaixa donde lo contrate… o en cualquier oficina de adeslas? Ayuda por favor!

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        1. Parece que razones hay para que surja esa profesión de gestionar bajas de distintas compañías ¿No será por el mal servicio de las mismas y por los medios que ponen para eludir tramitar ellas mismas las bajas de los clientes que quieren darse de baja?

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  270. Adeslas es la peor compañía del mundo mientras pagas todo va bien, el.problema surge cuando te pasa algo y los necesitas entonces es cuando te encuentras todos los problemas del mundo y te ponen todas las travas habidas y por haber.
    Para ellos solo eres un número de póliza rentable si estás sano a la que te pase algo lo dicho solo problemas para ellos.
    Más que mirar por tu salud y pensar que somos personas, miran tu bolsillo lo demáse le importa una mierda.
    El anuncio es cierto pero equivocado son el número 1 en joderte.

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  271. ADESLAS DENTAL en Ciudad Real un vergüenza. Aparato que se cae el mismo día que lo colocan, antes de salir a la calle y que se vuelve a caer dos veces más en tan sólo un mes de tratamiento. Te «venden» que disponen de servicio de urgencia durante horario de apertura de la clínica pero si vas te atienden «para salir del paso» y a esperar que tu especialista va una vez por semana. Para pedir cita tienes que llamar a un 902… LAMENTABLE!! No se lo recomiendo a nadie porque sientes una impotencia al ver que sólo les interesa tu dinero…. Señores con la salud NO!!

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  272. Hola. Estoy muy indignada con adeslas.
    Llevamos mas de 10 años y hemos necesitado logopeda para el peque. El pediatra nos hizo el informe y lo llevamos. Nuestra sorpresa fue cuando nos han negado la autorización. Por un lado hasta el pediatra se quedó extrañado porque no entiendo que duden de la necesidad que él ve en un niño. Y por otro lado mi gran enfado llegó cuando le pedí explicaciones y tan solo me dijo (la chica de la oficina de Cádiz) que es lo q había y si no estoy conforme que me vaya a otra aseguradora. Es así como trata adeslas a sus clientes? Claro que me voy. En cuanto cumpla la póliza y ojalá les vaya muy mal a estos sinvergüenzas.

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    1. Hola, te entiendo perfectamente.
      Llevo 5 años pagando mi cuota, ahora asciendea 75 euros cada mes, yo solay tengo 35 años.
      Ahora que necesito operarme de una escoliosis me dicen que me deniegan la autorizacion por ser una enffermedad congenita( que no es verdad).

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  273. Nosotros hemos contratado con adeslas un seguro que nos cubriera la clinica universitaria de navarra, todo eran sis a la hora de contratar la poliza, una vez hecha esta ahora todo son no, no tenemos derecho a dicho servicio pero si obligacion de pagar religiosamente. Es una verguenza como nos engañan primero si a todo y luego te jodes que es que no. Y si sigues interesado paga mas y luego te diremos tambien que no tienes derecho a nada. Mentirosos.

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  274. Hola a todos! He leído cosas muy interesantes aquí y me gustaría saber si me podéis ayudar. Mi madre es clienta de adeslas desde hace 4 años. Tiene graves problemas de columna, sobretodo en lumbares y sacro. Para ello, le tenían que someter a dos operaciones prácticamente iguales por recomendación del médico, ya que en una era muy agresivo. La primera operación fue en 2015 y la clinica se la acepto y le tramitó la autorización. Ahora, después de su evolución el doctor le ha recomendado realizar la segunda. Con un informe muy parecido al de la primera vez, pero añadiendo que ahora mismo está a un 50% del resultado final, adeslas le ha negado la autorización alegando que es por operación de cirugía estética, incluso el doctor ha hablado con adeslas y le han dicho lo mismo. Queremos poner una reclamación y ver de que forma se puede conseguir la autorización… pero no tenemos ni idea. A ver si nos podéis ayudar. Gracias de antemano

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    1. Vaya estafadores: ellos y los medicos que trabajan para ellos, si, sí para ellos. En un copago vas a una consulta y te facturan 6-7 veces, sin nisiquiera levantarte de la silla y luego para resolverlo media horita al teléfono de tarifa 902. Aún no me han devuelto lo que me ROBARON por la facturación de pruebas que no he realizado.

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  275. Soy de Adeslas desde 2011 cuando era Aresa y estoy contentísimo.

    Tanto en Olive Gumá, que es dónde me visito habitualmente como a los centros que he tenido que acudir de Urgencias (Remei, Teknon…) Me han tratado siempre genial.

    Tube que hacerme un TAC para una extracción de muela y me lo autorizaron sin preguntas, operaron a mi madre de un hombro y no puede estar mas contenta.

    Pagamos una pasada por la poliza que tenemos pero sale a cuenta ya que cumplen su compromiso y siempre que he llamado para autorizaciones o algo que no he entendido me lo han resuelto sin demora.

    Leo muchas opiniones negativas que apostaría dinero que son por no leer las condiciones de poliza o por un mal entendido puntual, yo nada mas puedo que agradecer su labor y que soy muy fan.

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    1. Posiblemente trabajas en adeslas. Nuestras experiencias son muy malas sobre todo dental ..y todo es caro…y mala calidad…no hagas propaganda. Y encima fan. Vas contra la corriente ..en bes de estar unidos contra la corrupcion…que verguenza. Dejar una foetuna pir una muela mal arreglada y poner corona y. Limarla tanto wue ni corona vale la perdi y llevo pagado un pasta…mientras los demas dienyes que eran urgentes se me van rompiendo. Pir su negligencia…cada tanto sale alguien como tuma defender..lo indefendible…espero wue no tengas que vivirlo en carnes propias. Todo se paga. ..que pena…

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      1. Realmente es un Gran ENGAÑO.
        Mi experiencia:

        Contrate una poliza para mi marido y yo.
        Cuando recibo los papeles, el de mi marido era otro seguro que no habia contratado, y encima dicen que su póliza la contrató un colectivo y no yo.

        Nos quieren cobrar igual, mi marido siendo el afectado no puede darse de baja, gestionaron mal sus datos, cosa que es delito, y encima no paran de poner burocracias sin dar respuesta.

        NO CONTRATEN ADESLAS!

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      2. Te aseguro que no trabajo para Adeslas, trabajo en el sector de sanidad concretamente en un hospital y simplemente he expuesto mi opinión positiva frente a muchas mutuas que conozco bien y si que lo hacen FATAL.

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      3. Y quiero puntualizar cositas que has dicho estimada Marta:
        1) Que tiene que ver la corrupción con la opinión de un seguro de salud?
        Absolutamente nada, mi opinión se basa en el servicio que a mi me han dado que ha sido excelente, la corrupción que la investiguen los jueces que para eso están.

        2) El tema dental ni me va ni me viene ya que opino sobre el seguro de salud y cuadro médico, el tema dental me importa mas bien poco por no decir nada en absoluto.

        3) Ni defiendo ni dejo de defender, expongo mi opinión de forma libre y democratica igual que tu y otros usuarios y si no la compartes felicidades pero no trates de coartar mi opinión poniendome a parir.

        Saludos y te deseo lo mejor en la vida.

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      4. No se entiende muy bien que quieres decir, debe de ser el enfado que llevas que no te deja escribir correctamente, que significa eso de la corrupción???, estamos hablando de Adeslas o de algun partido politico??

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  276. Mejor buscaros otra compañía, no cogen el teléfono, no hay manera de comunicarse con ellos ante una urgencia, pasan recibos indebidos…
    Son una auténtico desastre, mejor buscar otra que hay muchas y mejores.
    Por algo su presencia online es inexistente (redes sociales y demás), prefieren no estar que enfrentarse a todas las quejas.

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    1. Buenos días,
      Quería preguntar como lo tengo que hacer para cambiar de agente? En principio estoy bien con Adeslas, pero si no me pueden cambiar de agente-asesor, me daría de baja con ellos.
      Gracias,

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    2. Soy asesora en Adeslas y lo que dices no se ajusta a la verdad. Mis asegurados dobla razón de ser de todos los que aquí trabajamos y tan así es que, al día de hoy SOMOS LA NUMERO 1 EN SALUD EN ESPAÑA. Tenemos clínicas concertadas hasta en el pueblo más recóndito del país y, siempre se encontrará una persona del call center dispuesta a solucionar cualquier duda o algún inconveniente. Cuando tenga un problema en el futuro, sea en nuestra compañía o en otra, diríjase a las personas indicadas en lugar de decir lo que puede ser su impresión y que suele ser algo subjetivo. Lo primero que debe hacer una perdona al recibir la documentación concerniente a la póliza es LEERLA, no únicamente tomar la tarjeta y asumir que entendió a la perfección todo lo que le indicó el agente que le asesoró para tomar una póliza de salud.

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      1. Hola, Mariela. Vivo en Arjona, Jaén. Y no me ha sido posible encontrar un pediatra de Adeslas, para mi hijo, a menos de 40 km.
        La documentación está leida, mi agente fué el mismo banco de caixabanc de la caixa.

        Y, si, no solo «pretendo asumir que entendí a la perfección», como tu explicas, sino que LO ENTENDI A LA PERFECCION, pero el dato de la escasez de servicios sanitarios en mi zona, lo omitieron.

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      2. Apreciada asesora de Adeslas…. me han denegado la prueba para un análisis de cariotipo, que es para ver si tengo algún defecto genético para una próxima paternidad… Ya les expliqué que tuve un hijo con discapacidad; les ha dado igual.
        Sabes el precio de un análisis sanguíneo de cariotipo? No es caro: 120 euros. No me lo han autorizado, incluso diciéndoles que tenía antecedentes de hijo con discapacidad. te parecen geniales, verdad?
        Espero que te peguen bien, para defender una gente que no tiene vergüenza.
        Saludos,

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      3. No te parece que hechar la culpa al cliente es cuando menos poco professional? y segunda parte si todo lo que lees soncriticas y en su mayoria negativas igual deberias pensar que alguna razon tienen. hombre entiendo que no se puede morder la mano que te da de comenr pero…

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      4. Hola, Mariela
        Tengo una angina de pecho leve, o sea que puedo elejir entre
        que me atiendan por ADESLAS o S.SOCIAL, tengo 67 años
        donde me sale mas a cuenta que me atiendan.¿me subiran mucho la cuota.
        gracias.

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      5. Buenas tardes Asesora de Adeslas..
        Eso de que sois los nº 1 en Salud será por las subidas y el trato que le dais a vuestros clientes….
        Me explico:
        1.- Buen trato a clientes nuevos (ni sabiendo si van a abusar de vuestros servicios) ofertándoles pólizas que están muy muy por debajo de la de los usurarios como yo que llevo 20 años con adeslas.
        2.- Hago uso de dos o tres servicios como mucho al año de adeslas y cada año unas subidas tremendas por encima del nivel de la vida…
        3.- Hoy mismo he recibido la subida para 2017 de un 14,67% cuando además en 2016 y 2015 se me subió casi un 10% por cada año…
        4.- si yo tengo estas subidas con 42 años después de llevar 20 años en la compañía, sin ninguna enfermedad grave y siendo hombre… no quiero imaginarme que pagara el resto…

        Sinceramente recomiendo a cualquier persona que este interesada en hacerse un seguro de salud el que lo haga con Adeslas porque la realidad es que el primer año parece un chollo pero a partir del tercero tiene subidas del 10 al 16% año tras año.

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  277. Hola!! Acabo de empezar en una empresa que tiene esta ventaja social, en la que los empleados por estar en esta empresa tenemos descuento en el seguro médico de Adeslas. El primer año que estas en la empresa en la que trabajo tengo un 50% de descuento. Y a partir del tercer año un 90%.
    Mi consulta es, tiene la obligación Adeslas de cubrir a todos los trabajadores que soliciten este seguro médico de adeslas, o se pueden negar a cubrir a ciertos pacientes aunque mi empresa tenga este convenio con adeslas?
    Lo digo por que soy diabética, y no sé si a la hora de hacerme el seguro aunque venga por mi empresa, se negaran a asegurarme, o este descuento no me entrará.
    Mil gracias

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    1. Hola Rosa,

      Es una pregunta importante, ya que con diabetes las compañias no admiten asegurados por preexistencias, solo cubren las afecciones posteriores a la contratacion.

      Pero en el caso de colectivos de empresas hay convenios donde no se solicitan cuestionarios de salud, puede ser una buena oportunidad para contratar tu seguro privado y si el dia de mañana te cambias de empresa, puedes hablar con Adeslas para continuar asegurada, siempre que lo hagas simultaneamente.
      Te aconsejo que aproveches la oportunidad que te vendra muy bien tener el seguro privado ademas de la ss, Pruebas mas rapidas y acceso a mas medicos sin esperas.
      Un saludo.

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  278. Durante mediados de 2014 y principios de 2015 me colocaron, en la Clínica dental Adeslas de Murcia capital, 12 fundas en dientes que estaban estropeados. Las fueron colocando y empezaron mis problemas de inflamación y sangrado de encías, que querían a toda costa arreglar con «ajustes» (a cual más molesto e inútil), con lavado frecuente de dientes, con colutorio y con irrigaciones… Nada de ello dió resultado.
    Asistí con ese problema a otra dentista que le trabaja también a Adeslas (pero con clínica propia), que enfocó el tema a que el níquel de las fundas que me colocaron me producía rechazo. Las pruebas alérgicas (que colocan en la espalda durante 48 horas) fueron negativas al níquel, pero al parecer la boca va por otros derroteros distintos a la piel corporal. Me han sustituido en esta otra clínica ya diez fundas de las 12 por otras solo de circonio y me han desaparecido los sangrados e inflamaciones. Quedan aún dos de las antiguas fundas que al parecer no toca el níquel con la encía.
    Durante el tiempo en que me estuvieron colocando las fundas con níquel, manifesté muy a menudo a la muy joven dentista de la clínica dental Adeslas mis molestias… una de las fundas más dolorosas me la quiso sacar a martillazos (más de 50 martillazos) para cambiarla, pues estaba claramente deforme.
    Ya en 2015 recurrí numerosas veces a la WEB de la Franquicia manifestando mi malestar por el trabajo efectuado deficientemente… siempre me remitían telefónicamente a la misma clínica que ya no tenía mi confianza.
    Automáticamente denuncié a la dentista y a la clínica dental al colegio de dentistas de Murcia, que para mí debería llamarse sindicato de dentistas… También a la OMIC de Murcia, que inicialmente se inhibió para luego darle la razón a la Clínica dental Adeslas. La nueva dentista me hizo un documento en el que constaba que al cambiarme dos fundas el sangrado desapareció… Sin hacer mención a que el problema era el mismo en las otras fundas con níquel.
    Se agarraron todos a ese dato de dos fundas y reconocieron que me devolvían el dinero de esas dos fundas tan solo. No ha existido manera de convencer a nadie de que el problema era de al menos 10 fundas con níquel. No solo las dos primeras cambiadas.
    He pagado dos veces el arreglo de mi boca (una a cada clínica), más la retirada de las fundas que también ha tenido un coste considerable.
    No se qué pasa en Murcia que parece que todo el mundo se conoce y son amiguetes… Las letrados de las compañías pueden ser las mismas de La OMIC, del Colegio o de Consumo… Hasta la nueva dentista sospecho que me la jugó haciendo un documento en el que hablaba solo de dos fundas y no de las demás, que bien sabía que también me iba a sustituir y cobrar (por supuesto).
    ¿Alguien con problema análogo en Murcia y con la Clínica de Adeslas Dental?

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  279. Hola. Mi recomendacion es que no os hagais de adeslas. Muchas facilidades para contratar, muchas llamadas y todo perfecto, pero cuando te quieres dar de de baja,te encuentras con esperas a un telefono 902,, al que hay que llamar en varias ocasiones para conseguir hablar con alguien, cambios de departamento, y no te facilitan nada para poner una reclamacion se hacen los locos. A mi no mi pillan en otra igual, son peores que las compañias de telefono.

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    1. para la Baja, fax con DNI al 902205205 y si encima vas a la oficina y te sellan una carta conforme pides la Baja, tanto mejor. tienes que hacerlo con un mes de antelación al vencimiento (suelen vencer el 31.12.2016). el texto debe ser (+/-):

      Por la presente, les ruego procedan a cursar la baja de la póliza de seguro de salud nº XXXXXX, que tengo contratada con su Compañía ADESLAS y
      con efectos en su vencimiento el próximo día 31 de Diciembre de 2.016.

      Les informo que lo he puesto en conocimiento de mi entidad bancaria solicitándoles que rechacen futuros recibos a partir de la fecha de efectos antes indicada.

      (firmar con tu nombre y entregar copia DNI)

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  280. Hola buenas!! Quería contar algo que a sucedido y me gustaria si alguien me puede ayudar o aconsejar. Este pasado mes mi abuela se callo y se rompio la cadera,tiene 88 años, y mi abuelo asustado de 87 años llamo directamente al medico concertado a una serie de pueblos puesto que aqui ni hay. Ante la gravedad decidieron pedir una ambulancia del hospital ( seguridad social), ellos pertenecen a ASISA – MUFACE, ajenos a esto enfocados en el problema, despues de ser ingresada y operada, el hospital decide darle el alta, y con toda la correspondiente informacion de lo ocurrido,informes,etc. Mi abuelo les hace entrega de todo esto con la esperanza que cubrieran los gastos medicos, la sorpresa viene cuando envían una carta diciendo que no se van hacer cargo de nada!! Solo por no utilizar su servicio, el cual llevan pagando muchisimos años a pesar del pesimo servicio que ofrecen en su unica clinica situada en PLASENCIA, el cual no tiene ni condiciones, aparatos y personal adecuado para atender casos de gravedad,dato ofrecido por los cientos de casos sucedidos a consecuencia… Mi pregunta es, ¿HAY ESPERANZA DE PODER RECLAMAR ESTO POR MEDIOS LEGALES? Ha sido muy reciente y antes protestare por si lo consideran,pero sino intentare cualquier medio. Les pongo en situacion de que se trataba de 2 personas ancianas solas, por el tema de que esos tienen su derecho por no llamarlos a ellos,eso ya me lo se, pero las circustancias? La empatia del caso? Ya tuvo que reclamar en el pasado por y por la atencion en un infarto!! Este mundo se va a la…. Agradecería mucho sus opiniones. Les dejo un email de contacto. Midireccion88@gmail.com Un saludo!!

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    1. Hola, si son de MUFACE, infórmate en la delegación de tu zona. Cuando hay una Urgencia y la atención por su gravedad es inminente, se puede utilizar los servicios de la Seguridad Social, siempre que por esta y no por otra circunstancias no hayan utilizado los servicios de ambulancia y servicios médicos concertados. Saludos desde Gran Canaria.

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  281. Soy mutualista de MUFACE, y he hecho uso de un servicio de higiene dental anual en adeslas. No lo había usado nunca, pero como lo tengo dentro del seguro después de 10 años en la mutua lo he usado. La experiencia en adeslas dental, fatal.
    La higiene, rápida y mal. Cinco minutos (no exagero) cuando normalmente necesitan unos 20 en mi clinica habitual. Tengo las encias muy inflamadas y después de hacerle una señal a la chica para que parara porque tenia la boca llena de sangre me dijo, aguanta que ya acabo. Me puso el aspirador y no paró. Muy poca delicadeza, ni una pregunta, ni mirar la boca antes, etc. LO dicho, rápido y mal.

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      1. Posiblemente trabajas en adeslas. Nuestras experiencias son muy malas sobre todo dental ..y todo es caro…y mala calidad…no hagas propaganda. Y encima fan. Vas contra la corriente ..en bes de estar unidos contra la corrupcion…que verguenza. Dejar una foetuna pir una muela mal arreglada y poner corona y. Limarla tanto wue ni corona vale la perdi y llevo pagado un pasta…mientras los demas dienyes que eran urgentes se me van rompiendo. Pir su negligencia…cada tanto sale alguien como tuma defender..lo indefendible…espero wue no tengas que vivirlo en carnes propias. Todo se paga. ..que pena… Mas abajo te vuelvo a ver en otro comentario de cyretajes etc. Deha ya de mentir…tanto nesecitas el trabajo…para venderte a si. ?? A MI NO ME ENGAÑAS ERES DE ADESLAS..Y. CLARO. LES HACES BUENA PROPAGANDA…MUY MAL…Y INDIGNANTE..MME ARUINARON LA DENTADURA Y A MI MARIDO EL PUE NO PUEDE CAMINAR…TODO ES MENTIRA TUS COMENTARIOS SON FALSOS…

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  282. He contratado Adeslas basico sin cuestionarios de salud para tener un seguro complementario a la sanidad publica pero me salio muy caro. En la factura de este mes me ha cobrado 128 eur para 2 consultas, oftalmologia y ginecologia, mas 12 eur cada mes el seguro.
    consulta oftalmologia 16 eur mas las 3 pruebas 48 eur (tension ocular, el fondo de ojo, el campo visual) total 64 eur
    consulta ginecologia 16 eur mas la citologia (toma de muestras) 16 eur, la ecografia 16 eur y la interpretacion de la citologia 16 eur. He pedido el resultado de la citologia a las secretarias de la clinica y no he sido otra vez a la consulta del medico para que no me cobre otra vez la consulta.
    No esta incluida una limpieza dental gratis anual con Adeslas basico, a mi me ha cobrado 16 eur. Es bueno pedir informaciones por escrito, no por la boca.

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  283. Hola mi nombre es la base Sancho Grecia Pedro en Estado Unidos de América, mi esposa sufría de cáncer de mama y el médico me dijo que no había nada que pudiera hacer para salvar mi amada esposa. Entonces un amigo me dijo sobre el aceite de cáñamo Rick Simpson que puede curar el cáncer, le dije que el cáncer de pecho de mi esposa estaba en la última etapa que yo no creo que el aceite de cáñamo podría curarlo y él me convenció para probarlo, por el amor de mi esposa, decidió darle una oportunidad. Hice un poco de investigación y me encontré con un médico que me ayudó con el aceite de cannabis para curar el cáncer de mama de mi esposa y me aseguró que después de 4 meses, el cáncer no sería más, aquí está el correo electrónico para ponerse en contacto con: I cannabisoil42@gmail.com compró y utilizó, funcionó exactamente como el médico recetó. Gracias al doctor Thomas para quitar el dolor en mi vida. Puede usted imaginar todo, que mi esposa tienen una hija de 6 años y un hijo de 3 años de edad, lo habría hecho yo. Dios bendecirá Dr. Rick Simpson por ayudarme con el aceite de cannabis y por su apoyo y cuidado. Contacto: cannabisoil42@gmail.com qué puedo decir a mi señor, todo lo que puedo decir es GRACIAS SEÑOR.

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    1. Hola
      Yo he sido ( Des)afortunada de estar lo suficiente en esta clinica y renuncié por mis principios de etica y moral.

      Decirles a todos los que AÚN son clientes de esta mafia ; Mutua madrid + La Caixa .($$ )
      Que si quieren tener un cuidado (mínimo) y profesional de su boca ,no les recomiendo ni cruzarse con esta empresa . Ni regalado.

      Son un puro negocio ; Venden con sus campañas publicitarias supurando ofertas sin parar.
      Y detras del escenario ;Ganan con el bajo coste de materiales , de personal no especializado..etc

      Si aun asi tienes ganas de que te tomen el pelo y los dientes a mitad de precio Eres un valiente!

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  284. Mi opinión tambien es MUY NEGATIVA!, el año pasado estaba con Adeslas a través de mi empresa. En julio me fui a otra y me quedé sin seguro. A principios de este año me di de alta particularmente, con adeslas Platinum y Adeslas dental, tanto yo como mi hijo( 4 pólizas), la comercial que me atendió me dijo que tenia 6 meses gratis, que yo pagaba los tres primeros, despues me los devolvian y el año que viene igual, le expliqué que habia estado como colectivo de empresa y le dije hasta la fecha de mi baja, ella no puso ningún reparo.
    Cuando pasaron los tres meses, llame para ver cuando me devolvian el dinero y me dijeron que no me correspondia porque en nose que fecha del año anterior todavia estaba dada de alta, puse una reclamación y no se dignaron a contestarme. Evidentemente he devuelto todos los recibos que he podido y he puesto una denuncia en la OCU.
    A eso le llamo yo engañar, no lo aconsejaria jamás!

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    1. Adeslas es el peor seguro que hemos tenido.
      Eramos todos de San Bernardo, que fue vendida y en estos momentos es de Adelas.
      Están quitando todas las coberturas, arrinconando a los socios de San Bernardo.
      Mis hermanas y yo nos hemos ido, yo y mi familia a HNA (increíble el trato y la actitud para solucionar problemas) pero mi madre la pobre paga más del doble que yo y cada vez con menos atención, pero con 72 años ya no hay seguros que la acepten
      Una auténtica vergüenza

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      1. Un medico especialista de poliza de Adeslas basica en dos visitas nos factura CINCO VECESSSSS.
        Disculpa Carmen que me cuele por respuesta a tu post, pero no sale en la web ningun sitio para postear.
        Imaginemos que un traumatologo te pide tres pruebas. Vas al hospital, te las hacen y te facturan. Vuelves al trauma y te pasa la tarjeta por segunda vez. Hasta ahi todo bien. Y luego, consulta las tres pruebas -ojo, que vienen ya informadas….. y nos factura tres veces mas.
        Los muchachitos de la Caixa, perdon, de Adeslas nos pasan el cargo
        y el resultado es muy simple OCHO CARGOS DE 16 euros.
        Ring, ring… me pasa esto.
        Respuesta, esta todo correcto
        Rin, ring dos veces mas.
        No se preocupe, lo estamos estudiando… Ya llevan mas de una semana. Y cuatro desde la primera llamada.
        La verdad desnuda. Un doctor al que le encanta
        pasarte la tarjeta… Ohhh, que plaseeer.
        Me voy a tener que pasar una mañana por la DGSF con todos los papelitos que me han dado.
        Ruego experiencias.
        Bona nit…

        g

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    2. Hola Lola,

      Soy asesor de Adeslas desde hace dos años. La comercial que te atendió no tuvo en cuenta que las campañas de meses gratis que siempre tenemos cuentan para personas que NO hallan estado aseguradas con la compañía los últimos seis meses, siempre es así. Esto pasa por no informarse bien de la campaña comercial. En la delegación donde trabajo nos exigen hacer un curso según las campañas vigentes junto con un examen. No es que Adeslas funcione mal o sean estafadores sino que hay comerciales que no se enteran.

      Si todavía estás en Adeslas y quieres que revise tu póliza para ver si puedo mejorarte la oferta quedo a tu entera disposición al mail gpierucci85@gmail.com.

      Saludos.

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  285. Adeslas es un FRAUDE.
    me cambie a adeslas despues de llevar mas de 25 años en mutua de seguro…. Durante el 2015 no fui ni siquiera a un medico se cabecera…. En octubre me diagnostican un neuroma de morton en el pie y Sorpresa! Me deniegan la operacion en diciembre y alegan que tengo pie cabo…. Lo cual es mentira… Y se reafirman en lo mismo tres veces.
    Despues de presentar informes medicos que no es asi, y que nunca he tenido dolor en el pie, ahora lo deniengan por preexisencia…. Lo cual es mentira….
    Quien en su sano juicio es tan idiota y tan sufrido como para aguantar semejente dolor por meses sin acudir a ningun medico?
    Ademas, he de aguantar la insolencia, que he mentido en el cuestionario de salud, y que soy una fraudulenta….
    Ojo, encima se niegan a dar la hoja de reclamaciones de la generalitat, y solo acceden a entregarla cuando llamas a los mossos de escuadra.
    Es increible el trato, cuando en mi caso los metirosos son ellos.
    Ya se que es una empresa para ganar dinero, pero no es etico que lo hagan jugando con la salud de los asociados

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  286. Son unos malditos ladrones, cuando contrate el servicio me dijeron que lo podría cancelar en cualquier momento. Pero en febrero que lo quise hacer me dijeron que se renovaba solo y que tendría que pagarlo hasta diciembre. Los vendedores dicen lo que sea para que uno compre. ESTAFADORES!

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    1. Hola Sergio, evidentemente hay «vendedores» que lo que tratan es de «vender» el seguro médico a cualquier persona pero mi duda es si de verdad lo contrató a través de un agente de la compañía, si lo hizo a través de una correduría, a través del banco o por teléfono ya que dependiendo de con quién lo contrate pueden ocurrir estas cosas. No nos meta a todos en el mismo saco, por favor, y fíjese antes de contratar estos seguros…. Saludos.

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    2. Hola Sergio,

      Lo que ha pasado es que el comercial que te atendió es un estafador, no la compañía. Yo trabajo con Adeslas desde hace dos años, y nunca he tenido problemas con nadie, es mas mis clientes saben perfectamente como funciona la compañía, es mi deber informarles. Las pólizas se renuevan si tu no avisas un mes antes de la renovación, si no lo haces en ese plazo se renueva automaticamente otro año mas. También está la opción de devolver los recibos que te pasen hasta que anulen la póliza. De paso informo que las pólizas de salud que se contraten a partir de Septiembre de 2016 tendrán su vencimiento el 31 de Agosto de 2017, no será mas fecha de vencimiento en Diciembre como se hacía hasta ahora.

      Si necesitas mas información quedo a tu entera disposición al mail gpierucci85@gmail.com

      Saludos.

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      1. Hola German,

        Es posible que haya quien no se fija bien en la letra pequeña, pero también hay comerciales con mucha cara, o simplemente incompetentes.
        Sin ir más lejos,… yo también tuve que esperar unos pocos meses a que finalizara el contrato con Adeslas. Las facturas eran cada vez más elevadas (debido al aumento de precios y a los copagos. Y eso que ya ni iba al médico para ahorrar!), así que solicité un cambio de plan… a ver que me proponían… y la respuesta fue genial: como no se encuentra en CAMPAÑA de RETENCIÓN, no podemos hacer nada (Traducción: NO eres suficientemente importante para que nos esforcemos en conservarte como cliente…) así que solicité la baja.
        Ahora estoy en otra compañía que con mayor cobertura y sin copagos, me sale bastante más barato! Ojalá lo hubiera hecho antes!
        Mi recomendación a todos: revisad periódicamente otras opciones y presionad a la compañía para que os informen de vuestra situación… y sobretodo que quede constancia por escrito!
        Otro ejemplo de lamentable de cobertura Adeslas: mi suegra, (una mujer muy vital y que apenas va al médico) después de media vida con un supuesto seguro que le cubría todo… que le cuesta 130€/mes (vaya, que no es barato…), ahora cuando el médico le dice que necesita operarse de la cadera… Adeslas le informa que su seguro es muy antiguo y no cubre la prótesis… ¿¿en serio??
        ¿Cómo puede ser que nadie de Adeslas se haya preocupado nunca de avisar que tenía un seguro antiguo que necesitaba ser renovado para acceder a ciertas coberturas? Bueno, la respuesta es fácil… mientras pagues (y bastante) no te dicen ni mu!

        Por eso, NO OS ACOMODÉIS CON LOS SEGUROS MÉDICOS (y menos si es de Adeslas), COMPROBAD PERIÓDICAMENTE LAS COBERTURAS, Y PRECIOS DE OTRAS COMPAÑÍAS…

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  287. Buenos días. Adeslas es un fraude. Aseguré a mi hija hace un poco más de un año, en el aquel momento tenía 2 años; pues bien el propio médico de adeslas le diagnosticó estrabismo. Después de hacerle pruebas y todo lo q ello conlleva se fija la fecha para operarla. El mismo día de la operación Adeslas dice q no se opera , que no entra la operación por el seguro. Buscaron excusas de todo tipo. Primero que di no llevaba el tiempo suficiente asegurada, cuando vieron que si entraba por el tiempo buscaron otra excusa, que esa operación no entraba , luego vieron que di entraba entonces buscaron otra excusa. Esta vez dijeron que la operación era congénita cosa que es mentira porque en las fotos de más pequeña se puede observar que estaba bien además de que en la revisión de la seguridad social descartaban cuan quien enfermedad ocular. En fin que no se quieren hacer cargo. Un fraude, una estafa en toda regla. Después de pagar cada mes 56 euros.

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    1. Buenas tardes Elisabet. Soy asesora comercial de adeslas, solo quería decirte que esa situación te la tendría que haber solucionado tu asesor comercial, a nosotros nos forman para ello, por supuesto que en una compañía tan grande no todos los clientes pueden estar contento pero los asesores miramos por nuestros clientes, sabemos como hablar a la compañía y defendemos lo nuestro que ya bastante duro es hacer un cliente como para que venga nadie y te estropee el trabajo que tato te a costado hacer. Yo en concreto me ocupo hasta de pedir las autorizaciones de mis clientes y hasta ahora no he tenido ninguna queja. Te recomiendo que cambies de asesor comercial, siento mucho lo ocurrido con la operación de tu hija.

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  288. Yo tengo adeslas dental y no tengo queja de sus dentistas. Lo que no me parece normal es el tiempo de espera para la cita y lo que si considero pésimo es la gestión de colas, llegue 30 min antes de mi cita y me atendieron en recepción media hora después, teniendo en cuenta que la cita anterior la perdí por llegar tarde… no entendí la jugada… Solo atendía una persona en recepcion y una cola increíble. Si esto no ocurriera seria el seguro perfecto. Santa Cruz de Tenerife.

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  289. No os apuntéis nunca a adeslas,, me faltavan 6 meses para terminar el contrato con ellos i mi mujer ha ido al psicologo por adeslas porque tiene un problema,, justo al dia siguiente nos llaman diciendo que me cancelan el seguro por haber ido al medico, si eso és al revés me denuncian ellos a m segurissimo i, és una vergüenza, porfavor,, que nadie se apunte a esta estafa.

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    1. Buenas tardes Jimiks, estoy leyendo tu comentario y no me lo puedo creer, que sentido tiene que te hagas un seguro medico y que te lo anulen por utilizarlo, reclama a tu asesor comercial o pide un cambio de asesor, dependiendo de la póliza que tengas contrata tienes un numero de sesiones de psicología

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  290. Pues yo estoy por darme de baja de adeslas dental. Primero, que pagas para que te den un servicio rápido, y hasta dos semanas me hacen esperar. Y luego las tarifas, que de un año a otro han subido hasta 30 euros de golpe, como en las fundas. Y encima me quejo rn la recepción, y me ponen cara de poquer. Mi odontologa, muy maja, no para de quejarse de que no tiene material para trabajar… La verdad es que es vergonzoso.

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  291. Después de todos los problemas que ocasiona el seguro, si vas a la central y haces referencia a las críticas que tienen en el foro te dice la LISTA de turno ( y que te hace sentir como un cateto ): » OIGA ES QUE EN LOS FOROS SE PUEDEN DECIR MUCHAS COSAS BUENAS Y MALAS » . Y digo yo ………………DONDE ESTÁN LAS BUENAS……………………..a esto le llamo yo: NO ADMITIR ERRORES Y NO QUERER DARLES SOLUCIÓN Y PARA MEJORAR, CONCLUSIÓN: SON MALOS REMATADOS Y SEGUIRÁN SIÉNDOLO.

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    1. adeslas dental no es de lo peor, ES LO PEOR.En.diciembre de 2015 fui con mi señora a una clinica para que le vieran por un dolor en un diente y la sorpresa fue que sin verla le dieron cita en 14 dias…acto seguido y al ver el caso que nos hicieron pedi la baja por considerar una tomadura de pelo el servicio recibido,la baja no la tramitaron y siguieron cobrando asta abril de este año que volvi a solicitar la baja,El 14 de junio han vuelto a cobrar,y hoy he vuelto a pedir la baja, espero que en algun momento esta banda de INUTILES ,den por concluido el contrato y me den de baja de mi cuota por unos servicios NUNCA PRESTADOS…..

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  292. Mi padre tiene Adeslas, cuando se jubiló siguió pagando, y bastante por continuar con la aseguradora, pertenece a un grupo, ya que fué a través del trabajo.
    Ha ido a consulta, y no tenemos quejas, le han operado varias veces, durante más de un mes, después de la segunda operación hubo problemas que nos ocultaron. Por lo tanto ha salido con «efectos secundarios», habla regular, por un ictus que tuvo, no puede andar debido a lo mismo, contrajo una bacteria por vía en quirófano…..etc. Fuñe complicado contactar para que le enviasen un fisio a casa, ya está resuelto, pero me costó mas de una llamada, faxes, etc……hasta conseguir lo que necesitaba, ya que tiene que recibir rehabilitación en casa. Otro tema es el de las ambulancias, también me costó llamar y preguntar, cuando era tan simple como ir a admisión con el historial del alta y llamar los del hospital directamente, tan complicado era habermelo dicho y no tener que estar llamando y llamando, y preocupandonos como ibamos a llevarle a casa. Se resolvió al final, dos ambulancias para poderle subir con una silla de ruedas. Ahora necesita ambulancia para ir a consultas, ya que como he dicho no puede andar y su casa no tiene ascensor, y no le entra en el contrato que tiene con Adeslas, con lo que paga cada mes, y eso no le entra. Creo que es un fraude casi todos o todos los seguros, pagas y justo lo que necesitas o no lo cubre o te cuesta estar llamando a un número y a otro y a otro, para conseguir algo. Yo dejé de trabajar y me quedé con la Seguridad Social, y estoy contenta, hoy por hoy

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    1. Adeslas cutre de lo peor
      Un 902
      Las autorizaciones por net u oficina física porque en mi hospital no dejan que las hagan
      Entonces intento registrarme y es imposible
      Llamo y me gasto el dinero en el
      902 y me habla una máquina y se corta señores, todo para una cesárea porque mi hijo va en podálica no por capricho
      Cutre cutre
      Me doy de baja pero YA

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  293. Esto es Adeslas, no se dejen engañar, hace dos meses el medico en un posoperatorio y tras 8 horas de espera me tuve que pagar un taxi a mi domicilio, a 60 Km.
    Ho he llamado varias veces a urgencias para mi mujer y no hay médicos ni ambulancia, me recomiendan me vaya por mis medios y no puedo llevarla.
    acaso no pagamos a las compañías de seguros.
    amasijo de corruptos

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  294. NÚMERO 1 EN SEGUROS MÉDICOS LO ANUNCIAN EN TELEVISIÓN QUE POCA VERGÜENZA, NÚMERO 1 EN PAGAR A TOCATEJA CADA MES Y NADA MÁS PERO ESO SÍ NÚMERO 1 EN PROBLEMAS. SIN COPAGO CLARO, AHORA CADA VEZ QUE LLAMAS AL 902 PUÑALADA TRAPERA Y PREPÁRATE PARA MANDAR FAX POR UN TUBO PARA LO QUE SEA.

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    1. Hola Antonio,

      No es mala la compañía, sino que hay muchos canales donde contratar Adeslas. Yo trabajo en la delegación y nunca he tenido problema con mis clientes, ellos cuentan conmigo para cualquier gestión, duda, ofertas, autorizaciones, bajas, etc. Hasta por whatsapp estoy en contacto con ellos. Siempre es mejor tener un asesor personal como nosotros, directamente desde la delegación.

      Saludos.

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  295. Yo trabajé en un hospital concertado y los médicos no quieren saber nada de Adeslas porque paga una mierda a los doctores. Un seguro barato es lo que tiene, de ahí que un cliente de DKV o de Caser tiene cita antes que un Adeslas.

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  296. Bueno a ver por donde empiezo, a finales del mes de mayo voy a la clínica VIAMED en Sevilla a urgencias con una hemorragia por hemorroides. Me mandan a la semana al cirujano y me dice que me tengo que operar. Hasta aquí todo normal, me dan cita para el 7 de junio para la operación, organizo mis vacaciones para cubrir el post operatorio, llamo el día 31 de mayo a ADESLAS (902 por supuesto) para pedir la autorización y me dicen que me la mandan en 24/48 horas ( después de mandarles 3 veces el informe del hospital, dni, número de tarjeta, teléfono, correo electrónico con gasto consiguiente en fax). Resumiendo después de todo esto me dan largas hasta el momento de la operación y me dicen que no autorizan la operación porque en 2012 me hice una colonoscopia ( con MAPFRE) y es una patología no declarada a la hora de contratar con ADESLAS. Y yo digo QUÉ PATOLOGÍA NI QUE NIÑO MUERTO, en una primera consulta fui al HOSPITAL SAN AGUSTÍN en Dos hermanas en 2012 por unas molestias y el médico me manda a criterio propio y PARA DESCARTAR QUE NO HUBIESE NADA dicha colonoscopia y en la cual está todo bien y no me manda tratamiento alguno. No me operan desaprovechó mis vacaciones en incluso puede que esto me perjudique a la hora de contratar con otra compañía. Voy a llegar hasta las últimas consecuencias con esta GENTUZA. Y se me olvidaba decir que incluso donde yo lo contraté que es mi banco LA CAIXA no entienden como han actuado así. GRACIAS POR JODERME MIS VACACIONES Y MI OPERACIÓN, TRANQUILOS QUE VAIS A TENER NOTICIAS MÍAS.

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  297. En mi opinión discrimina a las personas. Soy una persona saludable, lo único que no tengo saludable es el peso. Me han escrito una carta diciendo lo siguiente con letras mayúsculas (que suena como un insulto);

    EXCLUSIÓN OBESIDAD (MEDIO DE DIAGNOSTICO, TRATAMIENTOS E INGRESOS) ASÍ COMO POR SUS COMPLICACIONES, CONSECUENCIAS VIO SECUELAS.

    Yo se que tengo sobrepeso pero me parece super discriminadora. . ¿Harían lo mismo si la persona pesa poco?

    Una decepción con ADESLAS tremendo.

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    1. Me parece una verguenza! Me planteaba darme de alta pero keyendo los comentarios seguro que no lo hago!
      Añguien puede recomendar alguns compañía calidad precio decente y seria???

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      1. Hola Bel,

        Trabajo como asesor personal desde hace dos años en Adeslas. Nunca he tenido ningún problema con mis clientes, por una simple razón, ellos cuentan conmigo directamente para cualquier gestión, autorizaciones, altas, bajas, ofertas, centros médicos, etc. Siempre es recomendable contratar con un asesor personal que trabaje directamente en la delegación, ya que los que demás canales donde venden Adeslas dependen de nuestras gestiones.

        Un saludo.

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  298. Mi marido está ingresado por una pancreatitis aguda. Ha estado 7 días en UCI. Ahora lo han subido a planta. No puede comer absolutamente nada. La nutrición va por vía intravenosa hasta que se desinflame el páncreas, lo cual puede tardar un mes. Antes el era de ARESA, pero ADESLAS ha aborbido esta compañía. Lleva pagándola desde 1991. Actualmente paga mensualmente 105 euros. Al pasar a una habitación nos dicen que sólo le cubren 12 días. Si no está bien lo pasan a un hospital de la Seguridad Social o bien hemos de pagar 700 euros diarios. Después de tantos años pagando, ¿es justo este trato? Nos dejan en la estacada. En estos momentos, en los hospitales de la Seguridad Social, hay enfermos por los pasillos porque no tienen habitaciones libres. En su estado, si coge una bacteria o virus al estar en un pasillo con corrientes de aire, su salud corre peligro. ¿Hay derecho a ello? Nos dicen que es porque la póliza es muy antigua. Razón de más. Hemos pagado un montón durante años. No es justo que ahora nos echen de esta manera.

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    1. Hola Eulalia,

      Siento lo de tu marido, se lo difícil que es tener un familiar ingresado. Trabajo en Adeslas desde hace dos años, y por lo que tengo entendido los asegurados con pólizas antiguas no tienen parte de la cobertura que hoy en día se contrata con Adeslas. Siempre estás a tiempo de revisar tu póliza y ver que opciones de mejora hay. Si puedo ayudarte quedo a tu disposición.

      Saludos y espero que tu marido se mejore pronto.

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    2. Tengo un conocido que ha tenido una pancreatitis aguda , exactamente igual que su marido Eulalia , el no tenía seguro privado , lo han operado en la Seguridad Social. Tiene razón que hay enfermos en los pasillos , pero pacientes con ese diagnóstico no . Después de operarlo estuvo en la UCI dos semanas y pasó a planta donde ha estado seis meses por complicaciones. En los Hospitales privados , es cierto que cuentas con una habitación con cama para el enfermo y el acompañante , pero que no se complique la cosa porque lo trasladan de inmediato a un hospital de la Seguridad Social , por el simple hecho que las maquinas más innovadoras están en la pública no en la privada . Lo que hay que hacer es mirar por lo que tenemos , ya querrían muchos países tener la Seguridad Social que tenemos nosotros y eso se consigue luchando por lo público . Y si se necesita por algún motivo un especialista con urgencia y no se puede esperar , entonces se va uno a uno privado para ese caso en concreto , pero eso a lo mejor te cuesta 200 euros esa vez. ¿Pero cuanto se paga cada mes en el privado , para ir alguna vez que te haga falta? yo me niego a pagar algo que cuando me vayan a operar si me operan o me tienen que hacer pruebas. ¿Cuantas pruebas has pagado ? ¿cuantas operaciones has pagado?. SANIDAD PÚBLICA, lo privado no es más que un sacadero de dinero .

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    3. Eulalia, nosotros tenemos un problema parecido.
      Mis padres eran de ARESA de toda la vida y les pasaron a ADESLAS.
      El 21-04-17 mi madre fue ingresada por una hemorragia interna que se complica por su insuficiencia coronaria que la obliga a tomar Sintrón.
      A los 12 días nos dicen que ADESLAS ya no se hace cargo y que debemos abonar el coste de la hospitalización de los siguientes días.
      Estamos reclamando pero nos ayudaría mucho saber que más pasos dar para que se haga cargo ADESLAS.
      Es una vergüenza. ADESLAS TE DEJA TIRADO CUANDO LOS NECESITAS.
      Laura

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  299. Hola! He leído muchos comentarios sobre Adeslas,
    Yo soy agente exclusivo de Adeslas.
    Os puedo decir que todas las compañías tienen problemas, pero también os digo q casi todos vuestros problemas han sido de no tener un buen agente en exclusivo vuestro. Yo en mi caso personal, peleó por tener lo mejor para mis asegurados y ellos siempre tienen la razón.( por esto me he ganado muchas broncas) pero para eso estamos.. para lo bueno y lo malo.
    Si tenéis cualquier duda podéis preguntarme de manera desinteresada.
    Muchas gracias por leerme y espero que empiece a cambiar vuestras opiniones sobre Adeslas.

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    1. Hola Elena, soy diabetico tipo 1 desde los 10 años actualmente tengo 32 y no tengo afectaciones. He intentado hacerme un seguro en Adeslas y me lo han denegado sin explicacion alguna. La diabetes tipo 1 que yo sepa afecta a millones de personas en el mundo y no creo que sea una enfermedad de riesgo o alto coste como para denegar un seguro de salud. Ademas mi mujer si esta dentro de adeslas y tiene diabetes tipo 2 y no la suben ni la echan del seguro por ello. Gracias por tu tiempo.

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    2. Hola Elena,
      Soy cliente de Adeslas desde hace casi 30 años, y apenas tengo unos pocos más. Tengo una enfermedad llamada Mastocitosis y después de recorrer bastantes médicos tanto de mutuas, seguridad social y alguno privado ( a pagar en euros) , ninguno ha sabido llevarme ni asesorarme. He encontrado un centro público en Toledo que también trata con mutuas, incluso con pacientes de Adeslas. Me han enviado que Adeslas me firme autorización de visita y de prueba ( por ahora analítica) y en mi centro de Adeslas (Tarragona) me han denegado la autorización : primero porque pertenece a la seguridad social y porque no tienen acuerdo firmado. Si bien en el centro este de Toledo me han comentado que tratan con infinidad de pacientes de mutuas, de Adeslas y de Tarragona, qué puedo hacer?
      Gracias. Si quieres puedes responderme a mi mail.

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    3. Hola Elena, a un familiar jubilado con un contrato que hizo a través de su colegio profesional, le han mandado una carta para que certifique si sigue perteneciendo al colegio profesional. Mi pregunta es ¿cuál es la intención de la compañía? Sospecho que pretenden suspender su antigüedad alegando que ya no pertenece a dicho colegio y así obligarle a que no se pueda operar hasta una fecha en el caso de que lo necesitara. ¿Puedes confirmarme si es así? Gracias.

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    4. Hola Elena. Soy de muface y hace 2 años tuve un niño. Yo de normal siempre lo llevo al médico de Adeslas pero me encontré en el caso de un día que no atendía. Vivo en una zona rural así que llamé a Adeslas y me dijeron que tenía cubierta la pediatría, el médico de cabecera y las urgencias de ambos. Pues bien, he ido unas cuantas veces y ayer me llegaron 4 facturas del año pasado!! Como puedo reclamarlas?? Si ellos me dijeron que estaba incluido por vivir en zona rural!! Son casi 500€!!

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    5. hola Elena, hoy me he echo cliente de adeslas, me interesa por favor que me aconsejes porque aquí se lee todo malo, dime si mi decision a sido buena, yo te mando mi correo y me ayudas gracias, un abraso

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    6. Elena ya q te ofreces a aclarar dudas te pediría q me solucionaras ésta.Acabo de volver de vaca iones en Almerimar (El Ejido)El mismo día q llegamos mi marido se da contra un puente del hotel en la cabeza y se hace una brecha.Estaba completamente mareado y echando muchísima sangre,vamos al servicio de urgencias de la playa y me dicen que debido a la profundidad de la herida y q es absolutamente necesario poner puntos por lo q samgraba lo llevan en ambulancia al hospital del Ejido aunq yo les digo q somos de Adeslas además es domingo y me dice q no hay otro sitio donde lo puedan curar rapido ya q sangraba mucho.Nosotros es la primera vez q vamos a ese hotel y a esa zona ,además no conduzco con lo q dejo q me lleven ya q no se nada de lo q hay en el Ejido.Ahora y despues de mandar el i forme del hospital donde dicen q le han puesto 6 grapas me llega la carta de q no me autorizan la cura.Piensa usted q ésto es normal ?Según usted q se debería hacer?

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    7. Hola Elena llevo años asegurada en además y nunca e ido a consulta tengo el seguro básico de la caixa.
      Tengo una fuerte molestia en la cadera derecha que me pinza parte lumbar y me duele muslo derecho. Siempre e ido a Médicos de la seguridad social cómo mucho suelo ir una vez al año como ves no suelo ir pero ahora si que necesitaría una consulta médica más potente porque mi médico ni me lo a mirado
      Mi pregunta es tengo que pagar por consulta radiografía o resonancia aparte de lo que yo pago mensual

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  300. Pense que este foro era para usuarios. Entran agentes comerciales de las compañías a contarnos lo buenas y honorables que son sus compañías.

    En el pecado esta la penitencia….

    A mi marido le engañaron los de la Caixa y prácticamente le hicieron firmar la póliza con Adeslas.
    El servicio pésimo, las urgencias tardan más que la s.cocial. Todos los servicios tienen unos copagos elevadisimos.

    Son unos sinvergüenzas ellos y la Caixa

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  301. Buenas tardes.
    Este es mi tercer año como agente de Adeslas y, por casualidad, he topado con este foro de opiniones (o de quejas…)
    Siendo sincero, Adeslas no es una compañía perfecta, al igual que las otras. Tengo 168 asegurados a día de hoy en mi cartera, y cada mes hay al menos un par de problemas, provocados por algún error de la compañía, que tengo que solucionar. Mala información dada por el 902, errores con recibos al banco y discrepancias con opiniones médicas son los problemas más comunes.
    Cierto es también que el tener agente es tener una parte tuya dentro de Adeslas, con atajos a través del «entramado burocrático» de la compañía.
    Hasta ahora, las bajas solicitadas por asegurados de mi cartera que he tenido que tramitar las han solicitado siempre por motivos económicos porque, ciertamente, un buen seguro de salud no es barato. Pero si el asegurado se puede permitir los 56€ por persona que le cuesta la póliza (si es conbertura completa para un sólo asegurado), entonces la mantiene porque la valora.
    Lo que se debe hacer por parte de los agentes es poner las cosas lo más claras posible a la hora de exponer al cliente las características de la póliza, y asesorarle hacia la que mejor satisfaga sus necesidades en conberturas y precio.
    Y recomiendo al asegurado que solicite la atención de un agente de la compañía en lugar del 902 famoso, el agente que sea (ya se cambiará si no te gusta). Así tendrá un móvil de contacto para cualquier cosa, y dará de comer además al autónomo que es todo agente de Adeslas.
    Y perdonad haberr sido tan extenso, pero es que estoy más acostumbrado a qué me den las gracias que a recibir quejas…
    Un saludo.

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    1. Hola, me gustaría saber si puedes aconsejarme. Contraté en Julio un Adeslas Básico para probar. Descontentos con el 902, pero satisfechos con el cuadro médico decidimos en Enero ampliar a Adeslas Vital. La contratación siempre la realizamos por teléfono (GRAN ERROR), el caso es que realizamos el cuestionario médico para el cambio y me dijeron que en el mes de Marzo entraría en vigor la nueva póliza. La reclamo varias veces en el 902 y siempre la misma respuesta, ya recibirá el cambio de recibo. El caso es que en marzo no han cambiado nada, vuelvo a reclamar esta vez muy insistente. Resultado, 170,00 € de gasto en llamadas, en un principio no encontraban nada del cambio, les notifico hora y dia del cuestionario, me comenta que les falta un informe médico (que nadie me ha solicitado), les envío el informe, pero siguen sin contestar, finalmente consigo que me abran una reclamación, se niegan a darme una dirección de ADESLAS para enviar un burofax. Les digo que o bien me dan de baja o me hacen el cambio a ADESLAS VITAL. Pasan dos meses, y me dicen que al pasar dos meses desde el cuestionario médico se tiene que volver a repetir, les digo que no pienso repetirlo, que me den de BAJA, y me dan largas. SITUACION: estoy pagando por un servicio que no es el que he contratado, sigo pagando llamadas al 902 por burocracia de la compañía. Me comentan que no ha sido aprobado el cambio y les digon que de acuerdo que me realizan la baja. Hoy he llamado para saber cuando me contestarán, me dicen que un dia des estos, que pronto, les he devuelto el recibo y cuando me han preguntado cuando pagaré les he respondido: que pronto un dia de estos. El problema es que no podré utilizar el servicio y creo que ellos me podrán reclamar los recibos igualmente verdad?.
      Gracias por ayudarme

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    2. Hola, como puedo solicitar a un agente como tu dicea en vez se que me atiendan llamando a un 902? El mes pasado me di de alta en adeslas,pero el alta fue el dia 9 o 10 de mayo y el dia 25 de mayo me pasaron los 56 euros por el banco,y resulta que a dia 1 de junio otro recibo mas de 56… es normal cobrar un.mes entero habiendo disfrutado menos dias ???
      Un saludo

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      1. Buenos días.las altas en seguro de salud son siempre a fecha día 1 de cada mes independiente del día que lo contrates si ha sido el 9 o 10 de mayo te han hecho con fecha día 1 por eso te han cobrado el mes de mayo y ahora junio.
        Un saludo

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  302. Bueno chicos, veo que muchos estais en desacuerdo con vuestros seguros, yo soy mediador de seguro para Allianz y DKV y si quereispodeis contactar conmigo mediante mi correo: rayco.allianz@gmail.com o mediante mi numero personal 645509536. Puedo haceros presupuesto para cualquier tipo de seguro, al mejor precio y con las mejores coberturas, y tranquilos, porque conmigo vais a tener la seguridad que buscais, ya que, quien me paga mi pan de cada dia sois vosotros y no la empresa, asi que, voy a lucharpor vuestros intereses siempre, y por conseguir lo mejor para vosotros y al mejor precio.
    Saludos amigos, y ya sabéis, cualquier consulta, habladme sin compromiso.

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  303. Por lo leído, es culpa nuestra, ayer me trasladaron en ambulancia a urgencias, por que tras 24 horas el pie no reaccionaba, me clavaba agujas y no las sentía. A las 5,57 mee dan el alta, a las 6,09 se envía fax pidiendo ambulancia de regreso, a las 7 dicen que queda poco para que llegue, a las 8 que les queda unos minutos y a las 9, lo mejor……. que no la habían pedido correctamente, se repite el mismo protocolo anterior, no hay otro, y a las 10 de la noche dicen que llegará hacia las 12.
    Tomé un taxi, pague 90€ y a casa.
    Hoy de reclamaciones, pero en realidad esta es nuestra democracia en España, tenemos que luchar por unas migajas, mientras otros se llevan los millones de las compañías de seguros y otras partidas, y aquí tan contentas, haber si hoy encuentro trabajo, no me desaucian, o encuentro un trabajo de 400€ mes.
    Que felices somos, como niños.. pero sin salir a las calles a reclamar lo nuestro.
    País……….

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  304. No recomendables. Me han quitado mi pan, así que es lo que hay. ¿No mola la interconexión social?, que todo el mundo pueda opinar.

    Pues toma opinión. Si me quitas mi forma de ganarme la vida, lo siento pero jamás opinaré positivamente.

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  305. Yo tengo un seguro en Mierdeslas y es lo peor, problemas con todo desde el primer día, me di de alta a mediados de enero y me cobraron el mes completo, piensan más en el dinero que en los asegurados.

    Además tienes que estar un año, así no firmes los papeles que te envían y devuelvas todo.

    Estoy tremendamente decepcionado, NO se lo recomendaría a NADIE.

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  306. Hola a todos,
    Yo llevo 20 años con otra mútua y puedo deciros que estoy encantado, es una compañía excepcional. En todos estos años no he tenido ninguna incidencia y siempre han realizado todas las gestiones solicitadas con gran rapidez.
    Hace unos meses apunté a mi mujer en ADESLAS porque me hicieron una oferta muy atractiva, pero he de reconoceros que es uno de los errores más grandes que he cometido en mi vida y todos los días me arrepiento de ello, ¡total por ahorrarme unos pocos euros que ahora estoy pagando por el disgusto.. No aceptan que me dé de baja y me veo obligado a acabar el primer año alegando que firmé un contrato anual, porque aunque ellos hagan las cosas a su manera a mi me exigen que cumpla con el conntrato, Estoy tratando de averiguar si su forma de actuar es legal, pero lo que os garantiza es que no entienden de ética profesional. Además, cuando les piden que me envíen un documento, email, etc. donde aparezan mis reclamanciones me responden que «no están autorizados»´ (además de dar un mal servicio no tienen valor de darte documentos objetivos… quizás porque tienen algo que esconder). Por si todo esto fuera poco, has de llamar a un 902 así lo que te ahorras por un lado lo pagas por otro -está claro que tondos no son-
    En resumen, NO OS LA ACONSEJO. Si quereis probarlo, adelante, pero si os sale mal, cosa que no me extrañaría, no podreis alegar ignorancia,
    Por supuesto, si no tienes problemas de salud y no has de ir al médico puede ser una buena opción, pero como te pongas enfermo,,,

    En mi caso no me ha quedado más solución que contratar otra mutua de salud y durante 6 meses tendré que pagar las dos. Lo único positivo que he sacado de esta experiencia es que estoy en la mejor compañía posible y aunque pague un poco más es un dinero muy bien invertido.

    Saludos, y si contratas Adeslas mucha suerte… la necesitarás, o mejor dicho, ¡¡que Dios te pille confesado!!

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    1. Totalmente de acuerdo: desde hace unos años esta hecha una mierda. La página no funciona bien, te obligan a ir a la oficina para las autorizaciones porque por la web no les llega la documentación, tampoco funciona el apartado de las reclamaciones. Me voy a cambiar a otra compañía

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    2. Hola jordi,me puedes decirtu compañia,yo estaba en una y quiero cambiarme,,pero la verdad,es que estoy mirando mucho opiniones por internet y la verdad,,,dejan mucho que desear,,gracias de antemano

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  307. UNA PANDILLA DE INUTILES EN LA OFICINA CENTRAL DE BARCELONA DE ADESLAS.
    EL SERVICIO DE ATENCION TELEFONICA POR DIOS PARECEN ATRASADOS MENTALES, SIN ANIMO DE OFENDER A QUIENES PADECEN ALGUN ATRASO MENTAL, PAGAS CADA MES Y NO ENTRAN EL PAGO A SU SISTEMA INFORMATICO Y TE DEJAN SIN SERVICIO, DE DONDE SACAN A SUS EMPLEADAS DE LA ERA NEANDERTAL POR LO MENOS, UN MONO SALTANDO ENTRE LAS RAMAS DE UN ARBOL DEMUESTRA MAS INTELIGENCIA.
    NO CONTRATEN CON ADESLAS SE RECOMIENDA, CONTRATE ANTES CON EL MISMO DIABLO SEGURO TENDRAN MEJOR SERVICIO.
    Jose Loureiro

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  308. La única solució és pasarnos todos a la SS, lo más efectivo que hay. Las compañias privada se caracteritza por su afán lucrativo y pasan esto por encima de la salud. Acabo de vivie una mala experiencia que publicaré en un post como dios manda y pienso hacer notícia de ello… En Adeslas nada es professional, ni las mismas trabajadoras (no quiero caer en una farmàcia por generalitzar) , pobres, que sin tener la culpa de nada , dan explicacions sin sentido alguno, por las que se comprueba que no tiene ni IDEA de cómo funciona el régimen de la SS y las mútuas privadas, cosa que me parece indispensable para ofrecer los «servicios» que profesan «ofrecer». Deplorable.

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    1. La sanidad pública tiene el problema de q está saturada de pacientes, para ir al especialista tiene q enviarte el médico de familia, así q tu salud depende de q médico te haya tocado.

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      1. Pero , no te das cuenta , que en gran parte los mimos especialistas que te encuentras en la Seguridad Social también están en la privada? ¿A ver una pregunta? si el privado te cuesta 130/ o 200 por ejemplo a una familia de cuatro miembros , y te hace falta ir a un especialista en un momento dado , no sale más barato pagar en esa ocasión al especialista que todos los meses los 130/o 200? Porque sería mucha casualidad tener que ver a un especialista los cuatro a la vez.Me horroriza lo que estoy leyendo aquí , parece como si se tratase de seguros de coches en vez de seguros médicos , y es que al final es lo mismo. Pagas un dineral para tener un seguro, por si algún día enfermas , pero mejor que no o hagas porque entonces la has liado y al fin y al cabo depende de lo mismo lo privado que lo público el factor SUERTE . Yo desde siempre vamos a decir que he tenido mucha suerte con los médicos que he ido teniendo, y después de casada y con hijos igual . Una vez tuve un pequeño susto , fui por lo privado porque no quería esperar ni una semana para unos resultados , me fui a un especialista , me costó 170 eur , me quedé tranquila y aquí sigo con mi Seguridad Social. Al final se reduce a eso «SUERTE» solo que algunos la pagan cara sin tenerla y otros pagan lo razonable( porque que no se nos olvide que también nos descuentan de la nómina la Seguridad Social ) y damos con profesionales decentes . Sea como sea , suerte a todos l

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  309. He leído mucho sobre Adeslas, tanto lo bueno como lo malo. Mi caso es que contraté un seguro sin copagos hace ya un par de años pero casi desde el principio tuve problemas (ninguno serio pero no era como me lo vendieron por teléfono). El caso es que al año y medio ya sí tuve un problema serio y tras miles de llamadas sin contestación encontré un agente de Adeslas en un foro… ahí vi el cielo abierto. Lo importante que es tener un agente que dedica su tiempo para ti. Gracias a él se me solucionó el problema y hasta la fecha estoy encantadísima, no todo iba a ser malo, de hecho he incluido a mi hijo recién nacido y a mi marido en mi póliza. Siento leer tantas quejas pero desde aquí os digo que hasta que no encontréis un agente de la compañía la verdad es que no os vais a dar cuenta de lo que realmente lo necesitamos. Saludos a tod@s.

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  310. Una vergüenza la gestión de Adeslas Dental. Hace dos semanas me hicieron un curetaje (limpieza profunda en encías, con anestesia) , 220 euros totales. Después me comentaron que me pusiera aparatos, aunque al decidir que quería lingual (brackets por dentro de la boca para que no se vean), me mandaron a un dentista privado, pues Adeslas Dental no lo hace. Una de las grandes sorpresas fue que mi nuevo dentista, me dijo que tenia que hacer un curetaje de nuevo…pues el que me hicieron en Adeslas Dental, no estaba correctamente (tengo las fotos…)

    Puedo entender que un dentista de Adeslas Dental tenga un mal día con un cliente…pero NO entiendo que no me devuelvan el dinero de un mal servicio, es inadmisible y una vergüenza.

    Espero que se pongan en contacto conmigo (ya tienen mi ficha), y me devuelvan el dinero . Gracias.

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  311. Buenas tardes, a continuación os cuento mi experiencia a la vez que os pido consejo.
    Acabo de llegar de mi ultima revisión con la ortodoncista en una clinica adeslas dental. Llevo en tratamiento desde octubre de 2012 (empecé en una clínica adeslas dental de Ferrol y en julio de 2014 me trasladé a Cádiz, por lo que cambiaron mi expediente a una clínica que hay en San Fernado). Hoy al preguntar a la doctora hasta cuando estare con las revisiones y las molestias que conlleva el uso de ortodoncia, la especialista ha reventado y me ha dicho que si ella me hubiese atendido originalmente no me habría tratado, que mi caso es mejor que me lo trate un cirujano maxilofacial, que ella se sorprendió al recibir mi expedinete y que en principio se negó a tratarme, porque, segùn ella, la ortodoncia no es la solución a mi caso, pero que su directora le dijo que ya que en Ferrol habian tomado esa decisión, no iban a llevarse la contraria entre compañeros.
    La doctora me dice que hará lo posible pero que no podrá corregirme la mordida completamente.
    No sé si alcanzan a imaginar cuán es el grado de decepicón que tengo ahora mismo.
    Lo primero que estoy pensando es en demandarlos, pero antes me gustaria asesorarme, porque llevan casi cuatro años no sólo sacándome dinero, sino como ya os he mencionado antes, sufriendo los malestares, las heridas por los alambres y todo lo que conlleva el uso de unos brackets.
    Agradezco de antemano vuestros comentarios.

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    1. Yo trabajé en Adeslas dental y te puedo asegurar que en Ortodoncias hacen verdaderas burradas. Sin duda denuncia porque lo que han hecho es algo muy grave y te puedes quedar algún día con los dientes en la mano

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    2. Mi recomendación es demandar, yo también trabajé en un Adeslas dental y lo que allí se practica, con los que os dejais engañar por los precios, es de verguenza profesional.
      Suerte!

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  312. La clave de que Adeslas de un servicio pésimo es que dicen que paga una miseria a los sanitarios. Dicen que por sevicios que tardan hasta una hora (como fisioterapia o psicología) pagan 12 y hasta 8 € por sesión. No me extraña que con esta explotación que sufren, no puedan hacerlo mejor estos profesionales. Es información desde el respeto.

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  313. Buenas tardes: en ciudad real ni se os ocurra contratar adeslas, a nosotros nos han engañado a base de bien. Se nos ocurrió por ser mi marido funcionario añadir a mi hijo X adeslas funcionario. De momento q solo iba al pediatra estaba todo bien, pero el problema vino cuando le dio convulsiones febriles. Al ir a urgencias de idc salud, nos mandaban al hospital general pq no había urgencias pediátricas, y al principio nos autorizaban las idas y venidas del hospital, pero cansados de tener q ir antes a idc salud para q nos dieran el volante q nos remitiesen al hospital fuimos a la oficina de adeslas y nos dijeron q al ser urgencia vital y al no haber pediatra de urgencias q fuéramos directos al hospital, y así ha sido durante todo un año. Ahora en febrero nos deniegan las tres idas q hemos ido y nos dicen q las paguemos nosotros. Asik hemos ido a nuestro colectivo y Estamos a esperas de que nos digan algo.
    Ahora por otro lado mi hijo lo ha derivado el pediatra a un neurologo infantil, en ciudad real no hay, le pedimos autorización para ir a uno de la seguridad social y nos lo deniegan, q vayamos a Madrid. Cuando voy a pedir autorización para ir a Madrid y que me costeen el desplazamiento me dicen que primero tengo q ir a un neurologo normal y que sea el quien me lo derive, no le vale lo del pediatra.Ya cansada y X no discutir más empiezo a llamar a los 3 que hay en el cuadro médico. Idc me dice q no atiende a menores de 12 años q recurra a un neurologo infantil. Llamo a otro y me dice q no atiende ya para adeslas, llamo al último y creo que ya X lastima me ha dado cita para el 14 pero me dice q es posible q no atienda a mi hijo pq es menor y no le puede mandar tratamiento pero q le pida el informe de derivación… Pero claro me tengo q esperar 10 días más cuando llevo ya detrás de esto 15 días..
    Una vergüenza, este año lo cambio a seguridad social y me hago seguro privado solo para citas extrahospitalarias.
    Por favor tener cuidado con estas cosas q al final salen caras y mal.

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    1. yo creo que su problema es facilmente resolvible pasandose al privado sin la mutualida isfas o muface . ello tienen un cuadro medico reducido porque es un acuerdo que tiene el estado con adeslas . mejor opcion es adeslas privado mas sanidad publica.
      recordando que adeslas siempre puede negarse a asegurar . es como decir que quiero asegurar mi coche despues de un incidente . primero hago el seguro y si luogo pasa algo me cubre . para su hijo para acortar el tiempo de espera de un especialista el unico a que puede aceder es el basico porque no tiene cuestionario medico . como sabes en la sanidad publica es comun esperar meses por un especialista en sanidad adeslas como mucho 15 dia .

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      1. Sí lo se, pero cuando nos fuimos a cambiar en noviembre o diciembre del 2014 antes de q acabase el año, nos dijeron q para urgencias podíamos ir al hospital X la seguridad social, y así hicimos, X eso durante el 2015 fuimos al hospital sin problemas. Ha sido ahora en el 2016 cuando nos lo deniegan, y ya hasta cambiar el año no podemos cambiarnos a la seguridad social, pero tengo un miedo en el cuerpo en este año que aún nos queda de q mi hijo entre ida y venidas de una urgencia tenga un problema en el coche, ya q las convulsiones febriles no puede pasar de ciertos minutos, y si son más largas de 15 minutos puede tener problemas neurológicos.. El tiempo es oro cuando tiene este problema, y las urgencias q solo me deja ir adeslas no atienden este caso siempre me lo derivan al hospital…

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  314. En 2015 contrate con Segur Caixa Adeslas x 42;40 €, con copagos,teniendo enero y febrero de carencia. He tenido problemas con los copagos y tras ir personalmente a una de las oficinas de Adeslas y llevando un registro de las visitas que había hecho me hicieron un extorno de los mismos. Decidí contratar, el seguro sin copagos y no hubo forma de cambiar la póliza hasta febrero de 2016 porque alegan que tenía 2 meses de carencia. Al final se hace la nueva póliza cuando ellos quieren, pasándome el 1 de febrero la primera cuota. sin haber rellenado todavía el cuestionario de salud, cosa que hago y como soy legal, indico que estoy con ansiedad y en tratamiento por este motivo. Al cabo de 20 días me avisan de La Caixa que no me aceptan la suscripción. Pregunto,¿ un estado de ansiedad transitorio que una vez superada la causa que lo origina desaparece y que no se ha utilizado ni ha sido valorado por los servicios médicos de Adeslas y por tanto no he generado ningún gastos es motivo para la exclusión?. Eso sí la Caixa envía un informe médico que aconsejan el no asegurarme. Estoy perpleja y espero el extorno por el mes de febrero .

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    1. bueno , hay que reflexionar sobre que es un seguro de salud .
      el seguro de salud no es una forma barata de entrar en la sanidad privada . el seguro de salud es asegurar su propia salud antes que pase algo . usted aceptaria comprar a precio de nuevo un coche alque le han tenido que revisar el motor ?
      usted diria que si le revisaron algo es porque no esta en perfecto estado , lo mismo pasa col seguro , la compañia aseguradora se hace cargo de su posible gasto medico en conseguencia de algo que todavia no ha pasado , pero si yo ya he padecido de alguna enfermedad no puedo pedir a otro que se haga cargo del gasto mi medico porque yo le pago 42€ al mes cuando cada consulta sale mas de 100€ . lo normal es hacer el seguro cuando estoy bien y si luego pasa algo el seguro me cubre , o usted asegura la casa despues que se derrumbo por un incendio ?

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        1. Olé por esas palabras. Completament de acuerdo contigo. Adeslas ha dejado a mi madre desemparada totalmente, sin poder tratar una enfermedad degenerativa, mandandola para ello a un hospital de 150 km lejos. Me parece vergonzoso a la vista de la GRAVEDAD de esta enfermedad y NO disponer de vehiculos para desplazamiento. Se NIEGAN a facilitarnos el coste del transporte.

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  315. 1.Tengo seguro Adeslas por ser mutualista de Muface. No sé cómo estará por el resto de España, pero en Cádiz, Adeslas está recortando demasiado: en especialidades, los profesionales más renombrados ya no están en el cuadro clínico; médicos de familias y hasta algún enfermero de centros donde suelen ir gente más mayor, que por cierto hasta recogen entre ellos mismos firmas y la llevan al delegado provincial de Cádiz, -Torcuato Garrido-.como quejas.
    2. Es más los PACIENTES DE CÁNCER están en pie de guerra, a pesar de la grave enfermedad que tienen, y se concentran continuamente, en la misma puerta de la oficina principal de Adeslas, tienen una página change.org con 12.000 firmas («Queremos a nuestro oncólogo y nuestra quimioterapia en un hospital») pidiendo que este delegado les devuelva las condiciones que tenían hasta finales de 2.015, pero en un mes han cambiado hasta cuatro veces de oncólogos y lo que pone el libro no refleja la realidad: ni los oncólogos del libro permanecen, ni la clínica Radon -sita en calle Feduchi de Cádiz-, es una clínica, ya que llaman y explican que sólo es un despacho con una consulta de Oncología
    3.Por otro lado, el oncólogo que debería continuar con esos pacientes de cáncer, es el profesional Antonio Linares, conocido por su buena profesionalidad y su trayectoria en Adeslas durante 19 años, pero esta compañía decide, ¿por precio? sustituirlo por el grupo Radon que, sí están acostumbrados a dar radioterapia y realizar pruebas, NUNCA se «habian bautizado» en el tema de Quimioterapias, y ahí es donde surgen todos los problemas..
    4.Los pacientes en masa reclaman uno a uno, tanto a Adeslas como a sus mutuas, y los privados a la aseguradora, pero ésta hace oídos sordos a todos y su delegado APENAS los atiende personalmente y cuando lo hace, llega a decirles que ahora tendrán verdaderos oncólogos médicos y mejor equipo multidisciplinar:
    ¡Cómo si el oncólogo que hasta ahora trataba no lo fuera, y cómo si el hospital de día dentro del Hospital San Rafael, no estuviera dotado de ese carácter multidisciplinario con todas las especialidades médicas, servicios, medios, experiencia de su personal de enfermería en temas oncológicos y hasta UCI !
    5.Pues bien,el delegado de Adeslas Cádiz oferta una oncología en el centro OncoJerez, que no es más que una nave habilitada en un polígono industrial de Jerez, donde no hay no llega ni el transporte público, pero es que tampoco hay un laboratorio de analítica de sangre para valorar el estado de los pacientes, ni auscultan, ni tienen un electrocardiograma por lo que pudiera ocurrir, ni una ambulancia propia del centro, sino que hay que llamarla si ocurriera algún problema grave, tan normal en los efectos secundarios de las quimioterapias. Por no tener no tienen ni un bar cercano para un café en esas sesiones tan largas y duras, ni tan siquiera una máquina de café; es más los sillones donde permanecen los pacientes administrándose los duros tratamientos pueden reclinarse hacia atrás para descansar mientras se las administran, pero no pueden hacerlo porque cada sillón SOLO tiene un enchufe y si lo usa para el sillón, ya no vale para la bomba del medicamento.Con esto ya es suficiente para comprobar cómo los pacientes ven el cambio a mejor que el señor delegado anuncia.
    6.Por otro lado los pacientes en tratamiento por ley debían seguir con su oncólogo anterior, pero este les comunica que dimite porque se siente presionado por Adeslas en cuanto a que tiene que cambiar sus protocolos de actuación que siempre había llevado con sus paciente oncológicos y que son los de la Seguridad Social.
    Posteriormente, se forma un gran caos en cuanto a tantos pacientes que llegan a las tres clínicas Radon (Cádiz, Jerez y Algeciras) donde los pacientes viven la situación tercermundista que antes describí, donde se produce un baile de oncólogos, en cuanto que llegan, están y se van, y hoy a la fecha aún no está puesto en la red el cuadro médico de la provincia. Pero si antes sólo lo llevaba el oncólogo Antonio Linares.
    7.Los pacientes ya desesperados, son entrevistados en periódicos programas televisivos de índole local, provincial y autonómico, la prensa hace eco de ello continuamente, igualmente se concentran, se manifiestan varias veces en la misma sede de Adeslas, y organizados en plataforma piden citarse con el delegado, que tampoco contesta a ningún medio. Y llegado el día acuden, y no solo no aparece el delegado, sino que DECIDE CERRAR A CAL Y CANTO LA DELEGACIÓN PROVINCIAL DE Adeslas en su horario comercial, dejando a estos pacientes de cáncer sin atender, ni a los muchos asegurados que allí iban a gestionar otras cuestiones, como a los medios que allí se presentaron y que también le habían citado, según comentaron luego en Canal Sur Televisión.
    8.Si este señor a´si atiende, si estoas condiciones dan a sus pacientes de cáncer, ¿qué opinión se puede tener de Adeslas? ¿Cómo permite eso Adeslas Madrid donde el día de Nochebuena viéndose venir este problema los pacientes ya entregaron una queja con 7.500 firmas que por entonces tenían? ¿Es un seguro de ahorro o de calidad?
    9.Podéis verlo casi todo en el Facebook «Adeslas: somos pacientes, no clientes»
    10.Ahora, devuélvannos a nuestro oncólogo y nuestro hospital.
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  316. Estoy en adeslas de Alcalá de Guadaira, Sevilla. No lo recomiendo, los medicos son unos inexpertos y parecen que hacen prácticas con los pacientes, el cartel de publicidad pone a un seños mayor como médico mientras q la realidad es que son recieén salidos de la carrera y con muy poca práctica profesional, ni para un empaste, se me ha caido dos veces y del resto de lo que me he tenido que hacer ni ganas tengo de mencionarlo. Lo barato me ha salido muy caro, nunca me ha dado miedo ir al dentista y desde hace un mes le tengo pánico, he decidido volver a mi dentista para q me revise lo que me están haciendo pq tengo dolor en toda la zona de intervencion.
    Espero que estos comentarios sirvan para q dejen de estafar a la gente.
    Un saludo

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  317. Dejo este comentario como AVISO a posibles «victimas». Me ofertaron en Adeslas un seguro de salud que me resultaba algo mas economico que Sanitas, y decidi aceptarlo y darme de baja de Sanitas. Estuve en contacto con Adeslas varias veces, e insisti en que me comunicaran cualquier problema antes de darme de baja. Me reiteraron en varias ocasiones durante DOS MESES (llamando yo constantemente a un 902) de que no habia problema alguno, y me di de baja en Sanitas antes de perder el periodo de opcion de baja que tienen estas empresas. Sin embargo seguia sin recibir la poliza,y una semana antes de que estaba prevista la fecha de activacion, recibi una notificacion con unas condiciones que considere altamente inaceptables y por tanto no fui adelante con este seguro. He escrito quejandome de la faena que me han hecho, dejandome colgada por su: o bien falta de profesionalidad o bien malicia (no lo tengo claro), y no he recibido en NINGUNA OCASION DURANTE ESTOS MAS DE 3 MESES CONTESTACION DE ADESLAS, para nada excepto para las condiciones anteriormente comentadas. No entiendo como dejan operar a estas empresas, su comportamiento es simplemente delictivo e irresponsable. Por mi parte continuare colgando advertencias e iniciare una queja formal a traves del Ministerio para al menos intentar que no continuen operando de forma tan alegre. El Gobierno y sus medios deberian tomar cartas en el asunto. Todos les estamos observando.

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  318. Estoy muy descontenta con este seguro, es el segundo año que lo tengo y no voy a renovarlo jamás. Cada cita te la tienes que pedir a u n número 902. Acabo de pedir cita en el centro más grande de Barcelona, que también es el más barato, y con horarios mas extensos… para una hugine cita en 1 més!!! Otra vez programar citas a muy largo plazo… increible. Hice pocas cosas y aparte de la higiene, un poco breve pero por lo menos con una doctora muy mona, encontré profesionales con mucha prisa, a que casi les molestan tus preguntas sobre procedimientos muy invasivos (implantes) y que tampoco se preocupan mucho de asesorarte. Trato ZERO personal y zero paciente. Las recepcionistas super frías y las llamadas carísimas: 8 minutos? 5,46 euros!!!! claro, con los 10 euros que pagas mensualmente no hay proporción… Efectivamente más vale encontrar un profesional serio, que conzco tu historia clínica y que sepa consejarte y que sea confiable, sin tener que esperar citas de un mes al otro…

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  319. Mi experiencia con Adeslas es nefasta. Me cambié a otra aseguradora y se lo comuniqué a Adeslas por escrito mas de dos meses antes de que acabara el año. Me llamaron dos veces para hacerme una contraoferta frente a la de la nueva compañía y les dije claramente que no. Además según ellos, la conversación en la que me daba de baja, estaba siendo grabada, lo que me pareció perfecto. Cual es mi sorpresa, cuando llega enero y me pasan el recibo!. Hace falta tener cara!. Lo rechazo y me lo vuelven a pasar otra vez!. Días después ´me envían una carta diciéndome que les tengo que pagar!. Les llamo y me dice la comercial que no he sido dada de baja. Me niego a mandar otra vez por escrito mi baja, yo trabajo en un despacho mañana y tarde y no pierdo ningún papel. Es su problema, no el mío. Total, es fácil que lo vuelvan a «perder» otra vez ya que no les interesa..

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    1. Sí, efectivamente las aseguradoras intentan por todos los medios seguir cobrando…a mí me pasó en su día con Sanitas….unos impresentables…un abogado me recomendó mandar la baja por burofax ya que es lo único válido ante la ley…desde ese momento dejaron de molestarme. Te lo comento por si te sirve…

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  320. Buenos días,

    Os dejo mi pequeña opinión de Adeslas.
    NEFASTO =Extraordinariamente malo.
    Tengo una de las polizas más altas, incluye reembolsos, ingresos hospitalarios, etc.

    Pues bien, decir que te piden que gestionar todo vía web, intentas subir cualquier documento y siempre da error. LA WEB FUNCIONA FATAL.

    Pues bien, si no funciona la web, llamas al 902… te dicen que por telefono no se pueden gestionar ni autorizaciones ni reembolsos. Que hay que mandar un fax, pues bien…. he mandado varios faxes y cuando pasado 1 día por esperar a que llegue, me dicen que tengo que esperar 1 semana para volver a llamar a ver si esta tramitado, mi sorpresa despues de volver a llamar al 902. QUE NO HAY NADA, QUE NO HAN RECIBIDO NADA. El fax, no falla y si dice entregado correctamente, así es. Y si no…me parece raro que habiéndolo mandado 3 veces, hayan fallado las 3 en distintos días…resumen: EL FAX FUNCIONA FATAL.

    Después de 2 meses con estos temas pendientes, me dicen que lo mande por correo ordinario… aún no lo he mandado porque directamente voy a llevarlo a las oficinas a ver si así entregándolo en mano me dicen que no llega…

    RESUMEN FINAL: Iba a meter a mi mujer en mi seguro, ya que ella tiene el mismo pero más bajo. Pero me niego, es como tirar el dinero.

    VIVA LA SANIDAD PUBLICA, con sus retrasos y sus cosas.Pero por lo menos lo tienes más a mano y no tienes que desplazarte 60 km para ir a la oficina más cercana a entregarles un papel en mano porque no te fías….

    Un saludo y SALUD que es lo que nos hace falta

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    1. Estoy totalmente de acuerdo con esta queja. Es un servicio tercermundista. Con lo sencillo que ha sido siempre. Pero es lo que tiene la avaricia, sobre todo cuando se mete un banco por el medio. Indignante, me ha pasado exactamente lo mismo.

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  321. Tengo un problema serio de duplicidad de póliza, quería cambiar la póliza de mi hijo que la tenemos en el colectivo de mi mujer a la del mío que es mucho más ventajosa, para los mismos servicios.
    Lo intenté realizar en noviembre pero por temas administrativos se retrasó, y nos dijeron en la aseguradora que esperáramos a cancelarla para no perder la carencia adquirida. La aceptación y alta de mi colectivo llegó con fecha 1 de enero, pero por las fiestas la recibimos más tarde, inmediatamente, avisamos a la aseguradora del primer colectivo para que la anulara ya que se había efectuado el cambio, dijeron que tomaban nota y lo tramitaban, hoy hemos recibido un escrito suyo indicando que tenemos que pagar las cuotas hasta 31/12/16, ¿es legal esto? Siendo el caso que estamos pagando el mismo seguro de mi hijo pero con otra póliza.
    He leído que si cambian las primas algo se puede hacer, y así ha sido, pero también mi mujer recibió el año pasado un email con los nuevos importes al que no respondimos ni que si ni que no. ¿podríamos basándonos en este apartado que solicitamos la cancelación durante este mes?
    Gracias y saludos.

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  322. Sobre ADESLAS: falta de seriedad total, son unos frescos.
    Desde hace tiempo he tenido la póliza dental (Madrid) y no tuve problemas, pero al contratar una póliza de ADESLAS BÁSICO, todo ha comenzado con supuestos «malentendidos» y errores, por parte de ellos, claro.
    Contraté una póliza de tipo anual (el pago) porque sale mejor, y ya me han pasado un recibo del mes de enero -algo que yo no pedí-
    Llamé para pedir que se rectificara su error y encima van y me dicen que «son cosas que pasan» y que si quiero que sea tenida en cuenta mi reclamación me dirija a alguna de sus oficinas????!!!!!!!
    Ah! Y me «exhortan» a que envíe la documentación que me han enviado firmada de vuelta……ya pueden esperar, ya. No pienso firmar nada con lo que no estoy de acuerdo.
    Una pregunta tengo para alguien que controle de temas jurídicos….tengo alguna obligación legal de permanecer con ellos el primer año por narices o puedo rescindir el contrato cuando yo lo decida -aunque sea con los 2 meses de antelación pertinentes-?
    Gracias y a la mierda los de Adeslas!

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    1. He pagado el recibo correspondiente a enero 2016 observando un incremento de mas de un 15%,
      Por ello e contactado con atencion al cliente para que me dijeran otras opciones ó polizas, para mejorar el precio, y me he quedado completamente pasmada cuando, para poder calcularme otras opciones, tenia que traer otro cliente, sinceramente no me habia pasado nunca en ninguna compañia con profesionalidad.
      Quiero que quede constancia, ya que con este sistema solo conseguiran que los clientes busquen otras opciones en otras compañias, creanme hay muchisima copetencia.

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    2. Hola Sara, pues mira yo soy un agente de Allianz y DKV, te respondo a tu pregunta, no puedes rescindir tu contrato, ya que es un contrato anual, y hasta que no cumplas el año y pierdas la vigencia el contrato seguirá dado de alta, por lo tanto, si quieres cambiarte de compañía tendrás que avisar con 1 mes de antelación a Adeslas diciendoles en un documento que no quieres renovar tu contrato.
      Por otra parte, trabajo para DKV que desde mi punto de vista es la mejor compañía para seguros de vida, seguros dentales y en Allianz.
      Si te interesa que te haga un presupuesto para tu seguro de vida,o tu seguro dental y si te interesa mi propuesta, pues luego un mes antes de que se te termine el contrato en Adeslas le enviamos la notificación y te cambias de compañía conmigo a DKV. Te aseguro que vas a notar la diferencia, te va a salir mucho más económico, sin co-pagos y con las mejores coberturas. Además, yo seré tu agente y cualquier problema que tengas te lo resolveré sin ningun problema, siempre luchando por mi asegurado, y no por la compañía, como se suele decir quien me da de comer al final es mi asegurado no la empresa. Te haré un presupuesto sin ningún tipo de compromiso, y te lo enviaré por correo.
      Si te interesa hablame por Whatsapp a mi número personal. 645509536 o envíame un correo a . rayco.allianz@gmail.com
      Un saludo Sara, y cualquier cosa, consulta conmigo por telefono.

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  323. Hola a todas, tengo un seguro de salud con DIVINA PASTORA y el otro día fui a urgencias en Monteprincipe y me dijeron que habían dejado de trabajar con esta empresa, decidí desplazarme a San Chinarro Norte HM y me dijeron lo mismo que tenían problemas con ellos ya me imagino de que tipo….. y que todo el grupo que incluyen un montón de hospitales y clínicas HM dejo de atender a clientes de Divina Pastora. Me tuve que ir a la Paz pro que después de varias llamadas no cogían el teléfono con precio de una llamada al 902 desde mi móvil, todo en espera mas de 20 minutos
    No lo había usado y al final lo barato resulta que no da servicio, volveré a contratar con Sanitas o Adeslas que tienen un cuadro medico amplio y no ponen pegas.

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  324. Yo he tenido Adeslas Dental para toda mi familia que somos 5. Nos ha ido fatal. Un solo centro en Palma de Mallorca (Palma Planas). A mi hija le arreglaron unas caries y como tenía dolor en una que le habían arreglado la llevé a una odontóloga que está al lado de mi casa porque nunca me dieron confianza y me dice que esa caries la habían empastado pero que aún había caries con lo cual no lo habían limpiado bien. En la Palma Planas todo el tiempo insisten en que la mejor opción son los implantes (lo más caro!!)
    No me arrepiento de haber dejado de pagar Adeslas Dental, he vuelto con mi odontóloga de siempre y ahora nos va de maravilla.

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  325. Me habeis acojonado!. Hace siete dias me hice un seguro de adeslas salud mediante mi agente de seguros. Ya he firmado el cuestionario de salud y se lo di a mi agente pero aun no me han cobrado el primer recibo ni me han mandado documentacion alguna. Acabo de escribirle a mi agente para que me lo cancele si es posible. Creeis que lo conseguire? Gracias.

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      1. Hola Fernando. Quería hacerle una pregunta sobre el pago de los recibos.
        Un familiar por unos problemas que tuvo no pudo pagar los recibos desde febrero hasta ahora. El mes de octubre le mandaron una carta dándole de baja, pero ella quiere volver a tener su póliza. ¿Pagando ahora todos los recibos que debe podría recuperar su póliza sin necesidad de volver a hacer todo ese papeleo? Podría hacerlo yo o tendría que hacerlo el personalmente? Todavía no ha pasado el año.

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      2. Hola me podrías decir como es lo de causar baja sin formalizar.Hace un día que he contratado un seguro medico con Adeslas pero después de leer las opiniones me quiero hechar para atrás.Mi correo es:cotauno@yahoo.es.
        Te lo agradecería mucho.Un saludo.

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      3. Hola Fernando, a mi me ha pasado lo mismo. Hace 10 días frmé y envié documentación vía correo electrónico, pero aún no he recibido la documentación ni tarjeta, ni me pasaron ningún recibo.
        Le envié un correo para que lo eche para atrás.

        Gracias, un saludo

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    1. Pues mo creo pq son mas ladrones q politicos, yo tenia contratado cobrar de baja , me cai por unas escaleras y me rompi tods la cara,llevo informe d hospital y ponen q havia bebido alcohol, dicen q no pagan q lea letra pequena,y esta dice q si voy en coche bebido o por via publica bebido poniendo a alguien en peligro no pagan,pues cai en mi escalera de casa,pues 90 dias d baja a 60 euros q tocavan,no pagaron

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  326. Acabo de consultar el cuadro medico de adeslas. En Valencia capital no hay fisioterapeuta. hay que ir a algún pueblo. TERCERMUNDISTA

    Otra cosilla, para dar de baja el seguro hay que avisar con dos meses de antelación a su vencimiento, pero la baja no es efectiva hasta el 31 de diciembre sea cual sea la fecha de vencimiento. En mi caso he estado «secuestrado» dos meses, pero ojito con firmar una póliza con estos chicos en enero o febrero.. Si esta clausula no es abusiva que venga Dios y lo vea

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    1. Es la ley del contrato del seguro; aunque en2015, cambio y en luga de dos meses, lo cambian a uno desde el 01/01/2016
      Ten en cuanta, que las polizaas de salud, son de vigencia anual, con independencia a la forma de pago elegida por el asegurado; es decir, de 01/01 a 31/12 de cada año

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  327. Quiero manifestar el malísimo funcionamiento del Hospital Juan Cardona de Ferrol, principalmente del servicio de urgencias.
    El 21/11/2015, mi mujer, se lleva a urgencias seminconsciente, con 140 pulsaciones y un mes después de una intervención quirúrgica cardiaca, A mí, no me dejan que la acompañe, que ya me informaran. Pasada más de una hora, y saltándome el protocolo, le pregunto al que supuestamente era el medico y la respuesta, que la están valorando, Pasa otra hora y la respuesta es la misma.
    Por pesado, me dicen que me quede en otra sala de espera más cercana y de allí siento los quejidos de mi mujer en una sala contigua. Salí y abrí la puerta y me la encuentro sola, desnuda y tiritando de frio y un charco de sangre en la camilla que ya llegaba al suelo y en mal estado en general.
    Después de taparla con mi chaqueta y pedirles alguna explicación, dicen que no tienen mantas y lo de la sangre que es porque ella se sacó una via que le pusieran. A partir de ahí, si apareció una manta y la atendieron un poco mejor. la dejaron ingresada y como eran festivos, hasta dos días después, no la vio ningún medico. Sería bastante mas larga la historia, pero por hoy lo dejaré.

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  328. sobre Adeslas no tengo nada pero compania como todos savemos es de la caixa ke trata solo clientes con dinero pobres esta machacando
    tengo invalided problemas con espalda cobro 395 e pension vivo en la calle no pido y no tengo ninguna ayuda hoy noche buena la caixa me ecio un Regalo me embargado toda pension por 700 e deuda ke tengo sin avisar estoy 5 dias esperando esta pension para comer algo pero bueno vida es muy dura i subdirectora de la caixa calle ESCORIAL BARCELONA importa una ,,,,,,,,,, personas como yo si vamos comer ,vivir ,ella es solo subdirectora y no puede nada ,da risa su contestacion FELIZEZ FIESTAS A TODOS INCLUIDO LA CAIXA

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    1. A mi madre le han cobrado 6000 ruros para pagarle su funeral cuando solo vale 3000,euros voy para sacarselo yo su jijo dice directora la caixa q perdera algo d capital,digo cuanto,me llamara,no lo hace,llamo 3 dias seguidos yo,esta ocupada,dicen q me llamara y nada,ladroooness la caixa y adeslas

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  329. Mi experiencia es con Adeslas dental de Reus. Hace dos años me pusieron brackets en las dos arcadas, ya que tenía los dientes muy mal alineados y tenían que ponerme un implante nuevo y su corona para sustituir un diente que se me cayó por un quiste en el hueso. Este lunes finalmente me quitaron los brackets y me tomaron el molde para hacer una férula Hawley para la arcada superior. Al acabar, cual es mi sorpresa que la auxiliar que me tomó el molde me dice que hasta el cabo de 25 días, el 7 de enero, no me darán la férula ni el retenedor fijo para la arcada inferior. Sorprendido le digo que eso es mucho tiempo y que si no hay riesgos de que se muevan los dientes, y ella me contesta tan tranquila, literalmente :»¿que tal vas de suerte últimamente? Yo no puedo hacer nada.»
    Al día siguiente decido ponerles una reclamación y me engañan dándome unas hojas que no son las oficiales, con lo cual tuve que volver el jueves al enterarme y volver a tramitar la reclamación en las hojas correctas.
    Al día siguiente, o sea ayer, me pusieron la retención fija en la arcada inferior y me hicieron multitud de fotos de la boca, de pie, de lado…. como si fuera un delincuente para atesorar que hicieron algo. Eso sí, la férula de la arcada superior nada de nada, o sea que 25 días sin ninguna retención en los dientes superiores, ya veremos donde acaba el sufrimiento de brackets de estos dos años.
    Ya estoy tomando medidas por tres vías diferentes para reclamarles cualquier daño, pero poca fe tengo.
    En definitiva expongo esto para que no os fiéis de estas clínicas dentales de aseguradoras. Explico este caso porque es el más flagrante, pero os aseguro que en dos años ha habido unas cuantas pifias. El personal tiene mucha rotación y el único interés que hay es de atender rápido y cobrar, no están ni preparados ni con ganas de trabajar, y mucho menos en casos con cierta dificultad.

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    1. Sabéis de clientes de Adeslas que quieran llevar a juicio a la compañía de forma conjunta? Yo no puedo pagar un abogado sola y hay otras personas en mi lugar. Con un juicio masivo y buena difusión mediática se les puede devolver todo el daño que ellos están haciendo. Yo soy cliente descontenta y escribo en un diario de libre opinión. Vivo en Murcia capital.

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      1. Yo quiero.demandar a adeslas por incumplimiento de contrato. Tengo una poliza dental de hace años , poliza dentral preventiva modalidad A, y en las conficiones generales dentro de la segunda dice que los teatatamientos seran sin coste a «excepcion de los de ortodoncia» y en cuanto a franquicias solo estaban franquiciados los tratamientos de ortodoncia, los demas tratamientos en el lugar donde ponia franquicia estaba la palabra NADA, pues bien, la compañia ADESLAS se ha tomado la libertad de IMPONER franquicia en casi todos los teatamientos pasandose por el forro es decir INCUMPLIENDO lo pactado, firmado y establecido en contrato de poliza de seguro firmado entre ambas partes, asegurado y aseguradora.
        O sea que cuenta conmigo para una posible demanda, yo de momento he seguido los pasos previos a la demanda, es decir, escrito de reclamacion ante la oficina de atencion al cliente de Adeslad, como ni se han dignado a contestarma, he seguido con reclamacion como me ampara la ley a los 2 meses ante la Direccion General.de Seguros y Planes de Pensiones.
        Aqui te dejo mi email.
        jandreu8@hotmail.es

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  330. Adeslas RIP. Una vergüenza de compañía en primer lugar la financiera de Adeslas nos cobra 2 veces el mismo recibo si no es porque mi mujer se los mira cada mes nos los hubieran colado (Ojo al dato) Estafadores!.
    Total que hoy después de casi un año de acabar el tratamiento y motivado por una limpieza bucal nos informan que debemos aun 0,50€ si si como suena…. y los intereses de haber pagado un año antes de que me pusieran los implantes que? y porque no me lo dijeron hace un año cuando acabe tratamiento.
    Tengo el recibo y bye bye Adeslas una vergüenza.
    Importante daros de baja 2 meses antes del 31 de diciembre y hay muy buenos y mas baratos odontologos.
    Estoy triste y me siento estafado.

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  331. Experiencia de hace un par de minutos.
    Presento una queja por telefono hace un par de dias que consistia en lo siguiente: llamando.a varios fisioterapeutas para pedir cita,y diciendo que soy de ADESLAS TOdos me daban para dentro de un par de meses,sin embargo que DE FORMA PARTICULAR cuando.quisiera.Finalmente voy a uno.proximo a mi domicilio y me dice que estoy (COMO EL RESTO DE ASEGURAEOS DE ADESLAS) en lista de espera , esperando un hueco,y tan pronto.se produzca ya bien sea de maňana o de tarde me.meterian en el,pero.siempre y cuando las sesiones sean todas seguidas y en esa franja(o maňana o tarde)respondiendole que me es imposible.Acto.seguido le pregunto.que si de forma particular podria ir de manera mas flexible,un dia de tarde y otro.de maňana, a lo que me.contesta que porsupuesto.
    Pongo todo esto en conocimiento.de ADESLAS ya que creo.que hay un agravio comparativo entre los asegurados por adeslas y los otros en LAS.CLINICAS QUE ADESLAS.TIENE EN SU CUADRO MEDICO……..Llamando.un par de dias despues,YA QUE NO.SE.DIGNARON EN LLAMAR PARA DAR UNA RESPUESTA, la.contestacion de la.operadora es que ADESLAS NO.DA.CITAS ,LA DAN LOS CENTROS(un aplauso para la oeradora) Explicandole que mi.queja era basandose en el MALTRATO , Y EL TRATAMIENTO COMO.PACIENTES DE TERCER NIVEL A LOS ASEGURADOS DE ADESLAS..Mientras tanto la operadora repetia que ELLOS no daban citas y que no.podian hacer nada…incluso en momentos no.atendiendo a la conversacion…En fin….cambio de compaňia.ya…sin esperar un.segundo..NO SIN PASAR POR ATENCION AL.CONSUMIDOR CLARO

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    1. Sr. Christian, debería moderar su lenguaje ya que aquí no se falta el respeto a nadie, tal y como hace Ud. ahora mismo. Los Agentes Exclusivos estamos para ayudar a todo aquél que nos lo pide y, por supuesto, para mejorar la calidad del servicio prestado y, por supuestísimo, JAMÄS le faltamos el respeto a las personas.
      Entiendo que Ud. no tiene ni idea de lo que contrató con ADESLAS ( si es que así lo hizo puesto que no da ni una sola reseña de qué es lo que le ha pasado como hacen los demás que aquí escriben). Tanta verborrea inútil le están dejando como la tercera palabra de esta frase.
      Un cordial saludo.

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      1. Perdonar solo deciros que no estais para ayudar al cliente, ni para mejorar nada de su poliza.
        Yo tengo un problema y nadie me ayuda .
        Ultimamente sois como robots.
        Lo que si es verdad que tenemos que ir con respeto sin ofender.

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  332. Estoy viendo varios comentarios de gente que se hace llamar agente exclusivo de adeslas. Agente exclusivo de que vas a ser tu? xxxxxxxor. Ten más respeto a la gente y ten cuidado con las tonterías xxxxxx

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  333. Yo y mi mujer somos de adeslas. Estamos temblando de ver los comentarios de.multitud de gente que están siendo estafados por esta compañía mafiosa. Este Lunes voy a cancelar la renovación de adeslas y les animo a todos a hacer lo mismo. Esta gente han de quebrar y dejar de estafar más.

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  334. Seguro completo adeslas y después de la visita te mandan a la seguridad social por que ellos no pueden hacer según que cosas. De que me sirve tener un seguro de salud privado si me van a mandar a la seguridad social

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    1. Esta claro, que hay personas que no tienen ni l mas remota idea de lo que es un seguro medico privado: soy hijo de funcionarios y tengo sanidad privada desde que tengo uso de razón.
      Es cierto, que a los funcionarios, las compañías medicas privadas, si es la opcion que eligen, se convierten en su seguidad social, de acuerdo con los convenios conlas mutualidades , pero tambien es cierto, que un seguro medico privado, a nivel normal (dno de funcionariado), nno es tener ni medico a la carta, ni que suplan las prestaciones de la medicina publica, entre otras cosas, porque algunos caoss, la meddicia provada no dispone de los medios materiales y logisticos de los que fispone la sanidad publica
      El tener un seguro medico privado, te da la opcion de disponer con mayor rapidez de muchos de los servicios que la sanidad publica, demora en el tiempo por sobresaturacion, debido al mal uso que se les da; te da la opcion, de que puedas caudir a unos facultativos que elijas y no a los medicos de turno o de guardia que ofrece la sanidad publica; te da la opcion, de en caso de ser hospitalizado, pueddas diponer de habitacion individual con cama para acompañante, en lugar de compartir espacio (o pasillo) y que la persona que te acompañe pueda cuando menos, descansar contigo y poder cuidarte en condiciones.
      Por aqui veo muchas personas, que no tienen ni la mas remota idea de lo que es tener sanidad privada y que hablan por hablar, sin tener en cuanta lo que es realmente.
      Supongo que esto ha pasado, porque las compañías medicas privadas, han vulgarizado al maximo lestos servicio, haciendo que cualquiera, por primas pauperrimas, puedan acceder a estos servicios, sin tener ni puta idea de lo que cuestan los servicios, o las visitas medicas normalmente

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  335. Hace ya 10 años que soy Cliente de Adeslas, mi mujer lleva toda la vida 33 años, y mi hija también 3 años
    Hace tres años con el nacimiento de mi hija, desde el departamento Comecial de Adeslas me propusieron un cambio de póliza mediante un nuevo contrato llamado Selección Plus Colectivos y así beneficiarme de una serie de ventajas tanto económicas como de servicios.
    Actualmente estoy valorando realizar un cambio de póliza pero lamentablemente desde el departamento Comercial se me informa que no es posible y que solo podría darme de baja en Adeslas para posteriormente realizar otra póliza perdiendo así todas las carencias.
    No deseo rescindir la relación comercial, estoy muy contento con la atención y el servicio, sólo quiero realizar un cambio de póliza que Adeslas me propuso y que ya no es beneficiosa para mí.

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    1. Hola Oscar
      Mi nombre es Ana y estoy en tu misma situacion no se como hacerlo, he realizado una queja y no he con seguido nada, bueno comentarte que si con sigues algo me lo comuniqués por favor

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  336. He leido muchos comentarios sobre mutuas medicas y casi todos negativos, supongo que al que aún no ha tenido problemas no se molesta ni en entrar en los foros.
    Yo estoy en Adeslas desde hace años y no por decisión propia, estaba en una mutua pequeñita que ya no existe pues la absorvió Aresa y esta a su vez fué absorvida por Adeslas, y la verdad hasta ahora no he tenido quejas de atención ni medica ni de atención (exceptuando algun cobro incorrecto de manera puntual y solucionado).
    Pero porque miro foros de opiniones? pues para ver que compañia me acoge.
    Porque los señores de Adeslas el año pasado me subieron 90 € por el tramo de edad y este año otros 90 por llegar al tramo mi esposa, por lo que la cuota para el 2016 es de mas de 300 €, curiosamente pidiendo presupuestos en diferentes compañias ninguna de ellas tienen esa brutalidad de subida por tramo, y todas me dan un presupuesto de unos 100 € menos que Adeslas, ¡¡INCLUSO LA MISMA ADESLAS!! que me ofrece un presupuesto de 218 para nuestra edad, pero segun me cuentan sus agentes mi poliza no admite cambios, que me de de baja si quiero.
    ¿cual es el problema entonces? la preexistencia, afortunadamente no padecemos enfermedad grave alguna pero sí estoy intervenido de una rotura de tendon en el hombro y eso segun me cuentan queda excluido.
    Entonces? si me pasa algo en el brazo aunque no tenga que ver con lo que me pasó no me cubre? Ahora se asegura el cuerpo por trozos? Me saldrá mas barato ya que una parte de mi cuerpo no estará protegida?
    Y lo triste es que mirando foros no se entera uno de que las demas sean minimamente mejores.
    Ante este panorama, me arriesgo a cambiar a sabiendas que puedo tener problemas? O…a seguir pagando lo que les de la gana a ellos-

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    1. Ese precisamente, es el quid de la cuestión , por eso es tan necesaria una buena web , que ayude a los consumidores ,al igual que las guías te aconsejan de los mejores restaurantes , hoteles, etc. Lamentablemente lo que pagamos por ciertos servicios importantes , no parece tan interesante como acertar a a hora de salir por ahí.

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  337. hace 2 meses me llamaron para ofrecerme el seguro dental de segurcaixa adeslas, hicieron la poliza simplemente con una llamada, sin firmar ni nada, ahora me quiero dar de baja, porq veo que hay seguros mas baratos, y resulta que tengo que enviar un mail, con mi firma. o que vaya a las oficinas.

    son unos sinverguenzas para dar de alta no necesitan firma, pero para dar de baja si, esto es una toamdura de pelo, seguro que dentro de unos meses me diran que no les ha llegado el mail.ç son unos sinverguenzas ladrones.

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  338. Este año contrate un seguro por adeslas cogiendo la promoción de 3 meses gratis, los dos primeros y en enero del 2016 ,pues estoy muy enfadado porque me han cobrado todos los meses, he ido a la caixa 3 veces para decirles cuando me iban a devolver el dinero de los dos primeros meses, y me dicen que han mandado un mensaje a la central para ver que pasa y que me llamaran para decirme algo, en julio me dijeron que me devolverian el dinero en octubre, en octubre fui para reclamarles el dinero, contactaron con la central, me dijeron que había habido un fallo y es como si la promoción no constara, pero yo tengo firmado un contrato y me tiene que devolver el dinero. Fui ayer otra vez para preguntarles que pasaba y me dijeron que mandarían otra vez un mensaje a la central y que si no contestaban que llamarían directamente a la central y que hoy me llamarian, sin falta para darme una respuesta,no lo han hecho. Me parece muy poco serio y me estoy empezando a plantear hacer una demanda o una queja al defensor del asegurado. por incumplimiento de contrato.

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  339. Bueno, pues habia escrito un comentario sobre la actitud de Adeslas que comenzó el 2 de Noviembre solicitando informacion sobre una urgencia ocurrida en Villahermosa, Tabasco, México.
    No contestan ni quieren saber nada.
    Me operann de urgencias el dia 7 y se lo comunico, nada, ni caso.
    Me dejan tirado en Mexico sin mas.
    Escribo un comentario y los administradores de esta Web no lo publican.
    Por que?
    Por que pongo que es una mierda de compañia?
    Pues ojala os dejaran a vosotros tirados en el extranjero, intervenido, con dos semanas de convalecencia y menos mal que puedo pagar los gastos porque en la poliza esta garantizado la ayuda al pago de gastos urgentes en el extranjero.
    No os da verguenza esconder lo que hace esta compañía.
    Y es de risa pues garantiza la repatriacion, desplazamiento de medico…….bla, bla, bla.

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    1. Buenos días Paco , soy Fernando , trabajo en el departamento comercial de Adeslas , soy un mediador exclusivo . Siento mucho todo lo que te ha ocurrido . Sin lugar a dudas es muy frustante cuando ocurren estas cosas . Supongo que si te has puesto en contacto desde Mexico a través de correo electrónico con la compañía es que desconocías otra forma de poder hacerlo .
      Para la atención en el extranjero Adeslas tiene un numero de teléfono con la posibilidad de hacerlo a cobro revertido con atención permanente las 24 horas del día . Quizás si hubieras tenido a un mediador exclusivo de mano , este te hubiera solucionado la papeleta de forma automática desde España y el trato hubiera sido completamente distinto . Se que no es excusa , pero si me permites hacerte una sugerencia para el futuro , es que te pongas en mano de un mediador. Alguien que conociendo el mundo del seguro y de esta compañía te ayude a solucionar los problemas que te puedan surgir.
      El cambio de mediador es un trámite muy sencillo , si necesitas cualquier indicación adicional no dudes en comentármela por que estaré encantado de ayudarte.

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  340. En este pais estamos acostumbrados a quejaros… y siguen cachondeando de nosotros… no se toman nuestras quejas en serio, si se produce un incendio en una instalacion electrica de un piso… y te mandan a un supuesto operario tecnico(electricista)… se tira 4 horas y se va como vino… y el cliente sin luz…..llamas a un electricista. y da luz a la vivienda y cobra 300e… se le pasa la factura a adeslashogar… y solo quiere pagar 60e por que dice que es una mejora…. yo creo que tienen mas caraq que espaldas… es una verguenza..y nos venden el buen servicio de la caixa…. no sera para cerrarla…. pues una de tras de otra lo que hacen……pero no olvidemos que despues los poliicos cuando dejan la politica… tienen en estos sitios su puesto de trabajo….

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  341. mi opinion es que son de lo peor por lo menos en tarragona se rien de los clientes como quieren y para colmo cobran lo que les da la gana que no te ponen en el presupuesto y dicen que ellos trababjan asi…..encima un dia no te visitan porque no esta el medico y no cancelan las vivitas….y lo peor que las enfermeras hacen citas falsas para tener mas horas libres…es una vergüenza como tratan a los clientes en la clinica adeslas de tarragona

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  342. Hola buenos días,

    Me gustaría comentar algo que me parece importante, supongo que ya se habrá hablado mucho por el foro y se habrán dado algún tipo de explicación pero me sigue pareciendo una estafa y algo que un seguro Médico tan importante como ADESLAS se debería plantear porque luego pasa lo que pasa cuando una empresa o sociedad empieza sí que la gente no es tonta.

    No entiendo porqué cada año se recibe un incremento de la cuota en mi seguro médico sino hay cambio de rango de edad y nada por el estilo añadido. Cuando llamo alegan que son subidas de no se qué impuesto y mejoras de servicios y demás. Pero me pregunto yo si hay mejoras de servicios y todo eso porque la cuota para nuevos clientes sigue siendo la misma. Me explico empecé pagando 35 euros por un seguro Médico que en menos de 2 años me sube a 45 euros cuando si yo lo contrato de nuevo cliente me lo ofrecen a 35 euros. No lo entiendo.

    Me parece increible y normal que Adeslas baje su couta inicial cuando existen una serie de carencias para los nuevos clientes sobre servicios que no van a poder realizar en los 6 primeros meses y cuando acabe esa carencia y ya se puedan utilizar esos servicios te van a subir el precio al terminar el año.

    sinceramente me parece una estafa y si es así que lo anuncien cuando hacen tantas ofertas de que 3 meses gratis para nuevos clientes y todas esas cosas pero no dicen que cada año tu couta se va incrementar

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    1. Veras, dado que estamos en el pais de los listos y listillos, comentarte que las carencias, es el arma de defensa que las conpañías medicas tienen, para que los caraduras, no se hagan las polizas cuando tienen un problema,; se beneficien de meterse en algun llamado «colectivo», que por general tienen cuotas mas bajas, se realicen el tratamiento y dejen de pagar, dejando el pufo, que los seguros medicos llaman siniestralidad, y sus gastos, a sufragar por el resto fe personas que SI quereos tener un seguro medico, pra evitarnos los inconvenients que tiene la seguridad social.

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  343. Alguno de los agentes puede indicar las subidas de este año?, se la de mi madre, 120 euros más al año, o sea, pasa a pagar 222,51 al mes con 78 años, ya se, es mayor, sigue viva, vaya por dios. Yo con 46 pasaré a pagar sobre 100 euros al mes, esto es normal?, pedir que te revisen la póliza y te digan que te ofrecen una sin copagos a mitad de precio y sin carencias de tiempo PERO con cuestionario médico?, y digo yo, si no paso el cuestionario que por algo tengo un seguro desde que nací y tengo más de 40 años y mis padres ya eran del más que conocido Igualatorio Médico Quirúrgico, me dejan quedarme pero pagando lo mismo de siempre, o sea, el doble no?, pues no lo entiendo la verdad. Los servicios son pésimos, cada vez menos médicos, los peores hospitales, si alguno de los mediadores pudiera explicarme bien como va esto se lo agradecería. Un saludo, ahhhhh y lo de llamar para todo a un 902 y que te pongan música ya es de traca, que pa eso la pongo yo en mi casa, que el 902 se paga, y bastante.
    Saludos a todos.

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  344. Adeslas un desastre en los dos últimos años, no hay humanidad, ni atención al cliente tengo problemas con ellos en el área dental impresentables sin profesionalidad, en atención al cliente increíblemente mal , llame por teléfono y fui a la oficina porque no puedo entrar en la página web para pedir cita ya que por teléfono es imposible, y hasta ahora no me han contestado. Hasta los propios médicos se quejan del trato que les están dando ya que desconfían de
    ellos por lo de las firmas. Las colas de confirmación son increíbles y a las quejas por escrito el delegado de Alicante si es que se le puede llamar así ni ha contestado.
    Voy a presentar una queja por escrito a MUFACE de todos estos hechos y recomiendo que todo el mundo que sea funcionario lo haga. Todo esto desde que se lo quedo la Caixa, por lo visto solo piensa en ganar dinero a costa de la saluda de los deás.

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  345. ¿alguein me puede decir para que sirve Adeslas Dental? llegas y lo primero sin saber a que vas te hacen una pantografia y dicen que te van a preparar el presupuesto, todavia no habia dicho yo a que iba. Les indico lo que ceo que necesito (un puente) y me psan un presupuesto de un 20% por encima de un dentista privado bueno. Declino la sugerencia por su puesto Les pido hora para una limpieza de boca ya que me la hago una vez al año, y me dicen que no hace falta hacersela todos los años, aunque el colegio de estomatologia lo indica asi. Creo que lo unico que buscan es liarte para pillarte con un arreglo de boca que probablemente ni necesitas

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  346. Buenos días tras varios intentos telefónicos de renegociar mi póliza de salud con Adelas he presentado un escrito tramitando mi baja a fecha de hoy para rescindir mi póliza a 31/12/2015, que es cuando cumple mi contrato. Yo tenía póliza antigua de Mutua y estoy pagando 99€ !!! y todas las veces que he pedido cambiarme a la póliza actual Plena plus me han dicho que mi póliza no permite cambio alguno, cosa que no entiendo, porque por lo que leo aquí hay gente que se la han ofrecido viniendo también de pólizas antiguas. Yo no he tenido nunca ningún problema con mi seguro y siempre me has respondido satisfactoriamente pero el precio que estoy pagando ya me parece abusivo con respecto a otros asegurados que tienen una póliza equivalente a la mía y con las mismas coberturas por casi la mitad de precio. Es una pena que esta empresa no tenga alguien cabal y se de cuenta que están perdiendo clientes por una cabezonería absurda de no querer cambiar una póliza a un cliente y obligarle a irse por dicho motivo. No entiendo que tipo de empresarios tiene esta empresa que permite que se le marchen clientes así.

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  347. Por favor que conste!!!que lo lea todo el mundo!
    Mi padre lleva pagando el seguro médico casi 50 años, apurado, sólo para que cuando pasará algo pudiese estar cómodo con su familia, apoyado. Este momento ha llegado, cuando llamamos a la ambulancia por un caso muy muy urgente de vida o muerte llamamos a urgencias a adesslas y no sólo nos piden datos durante unos minutos (minutos necesarios para salvar la vida de una persona) si no que nos dicen que tardan más de 20 minutos en llegar. La seguridad social vinieron volando se lo llevaron con las mejor atención del mundo y le salvaron la vi da. Ahora esta luchando por continuar con mucha fuerza y me he personado en las oficinas de Príncipe de Vergara para contar nuestro caso, para sentirme escuchada ya que el pregunta por su seguro y no me atiende un responsable, imposible, me atiende Diana de servicio al cliente sin un ápice de humanidad yo estaba llorando y ni le ha importado nunca me he sentido peor atendida en mi vida!!!!!.
    Que conste!!!!!que una persona que lleva pagando toda su vida (hablamos de 250€ paga ahora) no es nada para esta compañia.

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    1. Señora, hay que lamentar las situaciones de cada persona, pero si quiere sentirse escuchada, no vaya a Adeslas, vaya a un psicólogo. Es que nos pensamos que los que estan sentados en la mesa para hecer su trabajo, están además de administrativos, para estar de psicólogos.

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      1. Ojala no te toque tragarte tus palabras, porque los que estan «sentados detras de los escritorios» están para atender a las personas con respeto y CONSIDERACIÓN, y mas en un seguro que debe brindar tranquilidad y apoyo a personas en situaciones que a veces pueden ser drámaticas, pero claro, como le cuesta al ser humano ponerse en los zapatos de otro.. pobre.. las palabras suelen siempre darse la vuelta

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        1. Como cliente de Adeslas durante decadas sin ningun tipo de problema en todos estos años, he de decir, que, en general, suelen ser muy amables, lo que no se puede pretender es que pongan un diván para que todos los que vayamos les contemos nuestras penas.
          Alguien se ha dado cuenta de que son empleados que trabajan bajo unas directrices? Alguien se ha dado cuenta que no pueden tomar las decisiones que quieran, y lo mas importante…alguien se ha parado a pensar que es una empresa privada y no una ONG? O alguien de ustedes pretenden que un fontanero les vaya a cambiar una instalacion completa y les cobre solo un desatasco?
          Antes de nombrar a nadie (hay que tener mala leche) cuente la version completa… Que yo he visto (por desgracia voy mucho) ataques a los empleados y tratos denigrantes de gente que «no se sale con la suya»
          A mi no se me ocurre ir a trafico a «sentirme escuchada» la verdad. Quedo con mis amigos o hablo con mi familia.
          Buenas tardes.

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  348. Buenos días,
    Yo soy de adeslas desde hace bueno casi toda la vida, y estoy pagando actualmente unos 80 euros porque es poliza antigua y encima el copago, me han llamado para decirme que han renegociado las condiciones de mi seguro y que me ofrecen el adeslas completa sin copago por 56 euros al mes, mi pregunta es que si cambio no tendre periodos de carencia, aunque me han dicho que no, la verdad estoy un poco perdida, y no se lo qu hacer porque la verdad es un ahorro importante.

    Espero su respuesta, muchas gracias por anticipago

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  349. Buenos dias ADESLAS son unos inresponsables…tengo que operar a mi hijo el 5 octubre y despues de 1 año. Pagando seguro viene adeslas y deniega la autorizacion…de que van de buen seguro si solo juegan con la gente…pagar y pagar para nada jamas recomendaria este seguro…y no me dan de baja hasta diciembre…jaja quieren dinero pero no quiere responder…inresponsables

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  350. Hola a todos. Pues nos ha pasado una injusticia muy grave con Adeslas. Hemos contratado los seguros «Plena» desde el año nuevo para toda la familia – para mi, mi mujer y el hijo de 3 años. Cuando nos daban de alta, han dicho que es mejor y mas barato del Mapfre que teniamos antes.

    Esta semana (fin de septiembre ) teniamos que ir con el niño a urgencia, porque estaba muy mal. Alla nos han puesto bronquitis. Despues de 3 horas de máscaras nos han dicho que tenemos que hospitalizar el peque. Y en el mismo momento han dicho que contactaron con el seguro Adeslas y ellos dieron permiso que van a cubrir todo. Pues nosotros hemos dicho que si. En tercer dia el niño salio del hospital y después dentro de dos horas me han llamado desde hospital y han comentado que Adeslas deniega el pago. Es muy complicado describir mis emociones en este momento. Entonces mi mujer llama al telefono 902 y les dicen que hospitalizacion tiene carencia de 10 (!!!!) meses. Han culpado a nosotros que no sabemos condiciones del seguro y que nos queda un mes mas de carencias y a la pregunta porque han aceptado la hospitalizacion cuando una enfermera llamaba desde hospital a ellos han respondido que en aquell momento no podian arriesgar con la vida de mi hijo!!!! ¿Como es posible, estimados señores? Llevando aqui 5 años en España ya he asegurado que te roban de todas las companis con las que contratas qualquier producto. Es una vergüenza para pais europeo. Soy de Rusia y se que es humiliacion de derechos humanos. España no ha ido muy adelante de lo que pasa en mi pais, incluso esta injusticia es rara para Rusia. Este caso es un delito y para mi es una cosa principal solucionarlo. Esto no es question de dinero. Es cuestion de luchar contra el sistema donde el consumidor no esta protegido de nada y le pueden robar y ademas multar de estado si no esta de acuerdo. Voy a buscar abogados y ereclamar este caso. Como estudiante, gracias al govierno actual, no teniamos social seguridad, nos obligaron tomar polizas privadas para poder recibir las tarjetas NIE. Pues en requisitos para estas tarjetas hay condicion que el seguro tiene que incluir hospitalizacion. Pero si dicha hospitalizacion tiene carencia 10 meses como lo pueden aceptar?

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  351. Tengo experiencia muy negativa. En la caixa me obligaron contratar varios seguros,ahora mismo tengo 9 polizas. Me han obligado contratar tres pólizas de salud,seguro de vida y de hogar. Quier o dar de baja las polizas. Es un circo. Vas a la oficina de la caixa te dicen que no,que debes ir a tu oficina de la caixa que tardo 2 horas no puedo ir. Cuando vas a la oficina de adeslas te dicen que puedes dar la baja en cualquier oficina de la caixa,que no es verdad. He ido a central en c.principe de vengara y que sorpresa que ne dicen ir a cualquier oficina de la caixa. En fin cansada de todo me fui a direccion general de seguros . Me han dicho enviar un burofax a central en Barcelona. Burofax enviado. Llamo por telefono para preguntar que tal va mi solicitud, y me dicen q no saben nada,que no hace falta enviar burifax y solo tengo q dar de baja en cualquier sucursal de la caixa. Estimado Adeslas,dejad de mentir. Cuando damos de alta te lo dan donde sea,y cuando solicitamos la baja te mandan de un sitio a otro. En fin,en la dirección general de seguros me han dicho que en caso si me pasan el recibo el año q viene ,tengo que reclamar. Voy a quitar todas las polizad,inclusive de hogar,vida etc,por el trato que recibo prefiero pagar a cualquier otra aseguradora que a Adeslas.

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    1. Estimada Marina:

      Te informo que si tienes un seguro de salud contratado con LA CAIXA es la caixa quien debe responder a las cuestiones de papeleo, nuevos precios condiciones etc.
      Adeslas, auque esté unida a La Caixa tienen diferentes productos y cada uno los vende con unos precios y unas coberturas diferentes.
      En tu caso el producto lo has contratado con La Caixa, esta tiene convenio con Adeslas para que dispongas del cuadro médico de Adeslas y acudas a los centros médicos y hospitalarios Adeslas, pero ellos son los que ponen tus condiciones no Adeslas.
      En ese caso es a ellos a los que debes reclamar.
      Saludos

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  352. Quisiera saber si los rx indicados por traumat rrquieren autorizacion adeslas.tb comentar q nunca quise ser de adeslas …tuve la mala suerte de ser de asisa y terminar en adeslas…este octubre me cambio si o si,los profesionales buenos han ido dejando esta compañia..y ni hablar del seguro dental,hay q termibar en los centros q son un horror,una limpieza es una caricia,siempre te encuentran algun problema de encias por lo q hay q hacer……y te vas a un odonto partic y no necesitabas mas q una limpieza profesional.
    Y dices agente directo??me asocie con un agente directo asisa,q se lavo las manos cuando pasamos a adeslas,hago mis tramites en la oficina torrent directa,donde nadie sabe nada..robotitos…..y me sin mas aumentaron mi cuota de 62 e a 86 y nunca lo uso..sinceramente nada posistivo.

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  353. He contratado el seguro de hogar SegurCaixa Adeslas «bajo amenaza de incrementar un 0,15 la hipoteca». El seguro que tenia antes costaba 100€ menos pero me vendieron la moto de que me lo iba a ahorra por otro lado, que era un seguro mucho mas completo etc… Bueno pues al dar un parte que en la póliza esta contemplado «responsabilidad civil a un tercero» me dicen que no cubre porque ellos piensan que el «tercero» no tenia que haber dejado el objeto que rompí yo por accidente en la encimera de la cocina (no viene ninguna exclusión en la póliza de ese tipo). Al reclamar a ATT al cliente me dicen que consulte a un abogado, que ellos no van a hacer nada.
    En resumen solo quieren la pasta sin ninguno tipo de responsabilidad, Mi consejo es que busquéis otro seguro, el año que viene volveré a AXA de donde no me tenia que haber ido y que se tomen algo con mi 0,15 de penalizacion por la hipoteca

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    1. Buenos días Daniel, por desgracia para los que trabajamos en ADESLAS vemos esta práctica constantemente y no solo por parte de La Caixa…. TODOS LOS BANCOS LO HACEN. Evidentemente no le han dicho que si no contrata el Seguro de Hogar con ellos le aumentan el diferencial en un 0.15 porque si es así, ¿ por qué no ha denunciado ?. Pídales que se lo den por escrito y verá como no lo van a hacer.
      La verdad es que al haber pedido una hipoteca (o una ampliación de la misma) los bancos «juegan» a que «si yo te doy esto tú me das esto otro». Por cierto, aquí no dice si ha hecho números y si efectivamente se ha ahorrado el dinero, lo único que habla es de su descontento ante un siniestro que (posiblemente) cree Ud. que deberían pagárselo. Lo mejor, consulte con un abogado y si deben pagárselo reclámelo.
      Saludos.

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  354. es vergonzoso como tratan a la gente
    los incompetentes que trabajan allí
    yo envie los documentos para perdir una operación el dia 2 de septiembre y me contestan el dia 4 diciéndome que no les ha llegado,( y entonces como saben mi mail para ponerse en conctacto conmigo???). me piden que los vuelva a enviar y lo hago inmediatamente el dia 4, y al dia siguiente me escriben diciéndome que lo que he enviado no es legible ( y entonces si no le leen bien, como me envían un mails??????) y vuelvo a enviarlo el dia 4 por su web que parece ser que ya les ha llegado y el dia 8 me piden informes médicos, a día de hoy 8 días después sigo esperando la autorización, y la operación es mañana dia 11 a las 8 de la mañana…………no cogen el teléfono nunca y cuando lo hacen es un 902.
    no solucionan nada porque las operadoras se leen el papelito que tienen encima de la mesa y no dan soluciones.
    es a través de Caixa adeslas y yo he estado años con sanitas y ningún problema,
    esto es vergonzoso

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    1. Hola, ante todo espero que haya ido bien la operación. Me presento, me llamo Darío y soy Agente Exclusivo de ADESLAS. No sé si alguna vez se ha planteado el cambiar su póliza a una delegación de la compañía y tener así agente propio al cual solictarle dichas autorizaciones. Se lo comento porque todo este trámite se lo habría ahorrado y habría evitado dicho malestar. A su vez me gustaría indicarle que a través del Banco (ya sea La Caixa) no han de contratarse dichos seguros porque «ellos» ni tiene formación específica ni saben qué cubre dicho Seguro de Salud. ( Como ejemplo le diré que yo no voy a la carnicería a que me arreglen la moto, por mucho que la carnicera sea la mujer del mecánico ). Bueno, aún así, si necesita cualquier tipo de ayuda estaré encantado de poder hacerlo.
      Un saludo y no lo dude más.. que le lleve un agente su póliza que estamos para ayudarles.

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      1. Como echan balones fuera, un seguro tiene que prestar el mismo servicio da igual con quien lo contrates, ya que el seguro es Adeslas SegurCaixa, o cuando se te retrasa un vuelo con iberia o te han tratado mal vas a la agencia de viajes donde lo contratastes o te quejas a la compañía de viajes, en este ejemplo Iberia. En fin, espero que la operación haya salido bien y un consejo vuelve a sanitas.

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        1. A ver, elektrata, aquí no se trata de «echar balones fuera» sino de dar un servicio eficiente. ¿ Qué manera piensa Ud. que es mejor ? ¿ la que ´se da desde un banco o la que se da desde la propia aseguradora ? Verá, yo tengo también agencia de viajes y el ejemplo que me pone realmente me da la razón. A mí viene gente a reclamarme maletas perdidas de Iberia ( a pesar de saber que es la propia compañía la que los ha perdido y no yo ) pero como hay gente de todas clases pues es a mí al que reclaman. No me sirve su argumento y menos sabiendo que su póliza ( abajo está su comentario ) es por un tema dental y no de salud).
          Lo dicho, veo que Ud. no entiende mis palabras. Se lo digo así de claro, SI NECESITA CONTRATAR UN SEGURO SEA DEL TIPO QUE SEA HÁGALO SIEMPRE CON LA ASEGURADORA Y NO A TRAVÉS DE INTERMEDIARIOS QUE LUEGO PASA LO QUE PASA…. y si lee bien mi comentario le estoy ofreciendo la posibilidad de ayudar en todo lo posible ¿ eso es tirar balones fuera ? Bueno, no sé, igual en su tierra a «ayudar» le dan otro significado.

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    2. Es vergonzoso son unos impresentables, pagamos
      Cada mes hacemos lo que nos dicen nos ponemos
      En sus manos algo tan importante como
      Nuestra boca , i si van muy rápido, cobran
      I no ha pasado un año empiezan los problemas
      Se cae la boca i trozos i encima paga el doble
      Porque ellos no se hacen cargo de nada

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      1. ASI ES ES MUY VERGONZOSO LO DE ADESLA DENTAL
        Yo tuve un accidente y me rompi los dientes,osea tenia que ponerme la dentadura entera,desde abril me han echo 4 dentaduras una vino con un colmillo en vez de un diente,pense que era una broma al final me entere de que las 4 mal hechas venían de Francia las hacen allí pienso le salen mas baratas,yo solo lloro tengo una depresión,no puedo hacer nada he pensado que mi vida se acaba,al final me hicieron una mas o menos,ya le había dicho a la doctora si me haría una rebaja por tantos meses sufriendo y me contesto tan fresca,que estaban perdiendo tiempo conmigo como??? que culpa tengo yo de que las dentaduras vengan mal,bueno me la puso me duele se me mueve la parte de abajo estoy cansanda me cobraron todo pienso no se si esto con papeles médicos psiquiatras meterles una querella por todo el daño que he pasado,estos meses no salgo de mi casa no veo a nadie estoy escondida y me siento como una rata.Gracias por leerme..

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  355. Hola hablo en relación a la clínica adeslas Cabo-Llano situada en Santa Cruz de Tenerife, he interpuesto en la clínica dos reclamaciones en relacion a una mala praxis con mi tratamiento de ortodoncia, la segunda he presentado informes de otros médicos en los que figura que tengo subluxación en ambas ATM debido al tratamiento que me hice en la clínica por una doctora de allí, resulta que despues de 1 año con brackets me ha dicho dos doctores de ortodoncia que tengo que llevarlos de nuevo otro año y medio, es decir otro gasto de aproximadamente 2000€, a parte de solucionarme mi problema de ATM con un doctor especializado que me ha cobrado 400€ mas lo que me he gastado en la clínica adeslas, con lo que lleva los numerosos dolores insufrible que padeci durante el tratamiento y la doctora no hizo caso, ahora me he enterado que me han sacado la articulación de mi sitio y tengo que colocarla para despues llevar ortodoncia de nuevo, un calvario. Bueno la primera reclamacion si me devolvieron una parte pero de la segunda ya hace un mes que no se nada de la clínica, ¿hay un plazo legal para que me respondan? ¿Si nonlo hacen es silencio positivo?, mi siguiente paso que es denunciarlo en el colegio de dentistas de Santa Cruz de Tenerife o directamente al Juzgado de lo Civi?, en fin esto es la prueba de que lo barato al final sale caro y yo aprendí que con la salud no merece la pena regatear para ahorrarte dos duros, Adeslas esta abriendo clínicas como charcuterías y te atienden en 15 minutos máximo, aunque nunca llegue a ese tiempp siempre estaba menos y con la salud no se puede poner tiempo. Ya conozco a otra chica que se hizo un tratamiento de ortoddoncia en otra clínica adeslas de Tenerife y fatal también, fabrica de hacer dinero solo y por experiencia con lo que he pasadonte puede arruinar la vida con un mal tratamiendo, no podía comer, reir, hablar, bostezar sin padecer dolor y otros mas de cuello, cabeza y cara, gracias que ahora estoy con profesionales de verdad y estoy mucho mejor.

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  356. Buenas! Tengo una DUDA URGENTEMe gustaria ir al medico sin que se entere nadie, y mi pregunta es si yo despues de ir a mi consulta medica esa cita y la intervencion que vaya a recibir va a salir reflejada en algun lugar como la carta de pago(Por ejemplo).
    Muchas gracias y un saludo!

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    1. RECEPCIÓN ADESLAS DENTAL BURGOS ES UNA VERGÜENZA

      El servicio de la recepción de Adeslas Dental BURGOS es malísimo, Pregunte por el seguro dental y tuve que terminar llamando por teléfono porque no se aclaraban en nada!
      Nunca saben nada, ni te explican nada, todo lo dicen sin interés al paciente, ambas mujeres ( mañana y tarde ), que cambien de recepcionistas POR FAVOR!!!

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    2. Sandra, «sin que se entere nadie» no; de hecho, el medico, posiblemente le prescriba unas pruebas y un preoperatorio, para lo cual, debera pedir autorizacion a la compañias; Todas estas personas, sesta claro que querran cobrar, por lo que psaran el cargo a la compañia. si ud tiene copago en su poliza, le vendrá la suma de estos añadido en el recibo de su cuota, una vez que los departamentos correspondientes, hayan comprobado que el medico o facultativos, no hayan pasado por error dos veces o kas as tarjettas por el mismo servicio

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  357. La Mutua Madrileña me ofertó gratuitamente durante 6 meses un seguro dental, de ADESLAS y LA CAIXA, del cual si al cabo de este tiempo no me interesaba podría darme de baja sin problemas, así que pedí que me enviaran la documentación correspondiente. Pasado un mes desde el recibo de los papeles del seguro, sin devolver nada firmado y sin utilizarlo, me han empezado a cobrar los recibos que en caso de aceptar deberían empezar a cobrar a finales de Diciembre. Pero no solo es eso, sino que al intentar contactar con la compañía y darme de baja todos se pasan la pelota unos a otros y ninguno me ha hecho efectiva la baja. Si os ofrecen el SEGURO DENTAL DE ADESLAS, tenéis que saber que es un autentico timo, una gran estafa.

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    1. Hola Isabel, simplemente quería comentarle que antes de escribir sobre una compañía debería informarse y leer muy bien qué es lo que contrata. ADESLAS NUNCA ha ofertado 6 meses gratis. Es más, yo trabajo ahí porque soy Agente Exclusivo y nunca podrá rebatirme esto. Quizá la Mutua Madrileña le haya pasado tal oferta pero le aseguro que ADESLAS jamás. Le pido que vuelva a revisar la oferta y lo lea muy bien porque ADESLAS lo único que hace es devolver meses gratis tras el correspondiente pago primero de los recibos y, que nos hayan informado a nosotros, hasta la fecha únicamente se devuelven 2 meses ( 1 en 2016 y otro en 2017 por la nueva campaña que entró en vigor el 1 de Septiembre de 2015 ). Y por último, simplemente decirle que si desea un Seguro de Salud o Dental lo contrate directamente con la propia Aseguradora y nunca con el banco u otra aseguradora ( por cierto, ADESLAS NO ES MUTUA MADRILEÑA ).
      Un saludo.

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      1. A mí me llamaron para ofrecerme lo mismo, meses gratis para probar un seguro y luego podía cancelarlo pero como ya sé de que pie cojean les dije que no lo quería ni gratis. La llamada me la hicieron por ser cliente de la Caixa, y el seguro que me ofrecían era de Adeslas. A una amiga también en La Caixa al abrir su cuenta le obligaron a contratar un seguro con el cuento de que sino no podía abrir la cuenta. Quizá no es culpa de Adeslas, sino de La Caixa pero como aseguradora te recomendaría que escucharas estas quejas para que puedas reportarlas y que Adeslas tome cartas en el asunto, ya que nosotros, sus posibles clientes, nos quedamos con una mala impresión y terminamos pensando que ninguna de estas dos empresas son de fiar.

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        1. Estimada Tanya, entiendo tu postura ante tal intrusismo por parte del banco. Te diré , y si te fijas bien, que el logo que antes aparecía de Adeslas venía precedido por «SEGURCAIXA» y esto nos creaba una serie de problemas importantes. a día de hoy simplemente somos ADESLAS porque lo que queremos dar es una imagen separada totalmente del banco. ¿Que en estos sitios bvenden nuestros seguros?, pues sí, porque les obligan a hacer números. Nosotros por ahí no vamos. Damos un servicio totalmente personalizado dando incluso nuestro teléfono personal para que puedan estar en contacto siempre para todo aquello que necesiten. Evidentemente los del banco ni por asomo lo hacen. Y por último ponerte el ejemplo de que no solo La Caixa vende productos de ADESLAS, otros bancos como son, por ejemplo, el BBVA vende Sanitas (y te aseguro que tiene bastantes más quejas que nosotros).
          Bueno, no sé si te he podido ayudar en algo, espero que sí. Un saludo y ojalá cambie tu opinión hacia los profesionales que tratamos de ayudar en este trabajo tan ingrato como son los seguros.

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          1. Perdón, Adeslas sigue siendo SEGURCAIXA Adeslas, al menos en mis recibos, las páginas webs y mires donde mires, o ahora Adeslas se ha separado de SEGURCAIXA?,????????

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      2. A mi me han hecho lo mismo me llamaron x tlf para ofrecerme una póliza gratis dos meses ahora he kerio darme de baja llevando seis meses y se estoy llamando por tlf y nada se pasan la pelota unos a otros son unos sin vergüenzas esto no se hace con la gente lo digo claramente no contraten nadaaa k es todo una falsa

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    2. En Adeslas de Barcelona igual , después de pagar
      3,500 euros , acaban la faena las fundas empiezan a caerse
      Mal pegadas, siguen pegándolas , llega el día
      Que se acaba de partir la raíz i es culpa de ????
      Hazte la nueva porque se han equivocado encima tienen la poca
      Vergüenza de darte en mano otro presupuesto de 2000 euros
      Por qué puede pasar!!!! Como te quedas , de Pena de verdad, i siendo
      Conocido , de verdad , no os lo deseo a nadie
      Mírate bien dónde te metes , sobre todo pedir referencias, i tenerlo claro
      ADESLAS NO VALE NADA UN SACA DINERO
      ENCIMA CON PROBLEMAS SIEMPRE

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  358. Hola os comento mi caso, el día once de junio del dos mil quince me dieron contracciones, estaba de 37 semanas fui al centro de salud de mi población con el cual existe convenio rural con Adeslas y me derivaron al hospital mas cercano de la seguridad social, todo esto lo comunica mi marido a adeslas, el día doce de ese mismo mes y año me practican una cesárea ya que el niño no estaba bien, y ese mismo día el niño es trasladado a la uci pediátrica de otro hospital ya que en el hospital donde se me practico la cesárea no hay uci pediátrica total se llevan al bebe a 50 km de donde estaba yo ingresada por supuesto mi marido se va con el bebe, yo os podéis imaginar como me quede (todos estos pasos mi marido lo va comunicando todo a Adeslas), los médicos me dicen que no me preocupe que al día siguiente me solicitaría el traslado hospitalario para seguir curándome de mi cesárea y poder amamantar al bebe siempre y cuando yo lo deseara, y por supuesto yo le digo a los médicos que si, que por favor cuando ellos pudieran derivarme al hospital donde se encontraba mi bebe que si me gustaría irme como es lógico, y es aquí donde viene el problema ya que dicho traslado se efectuo en ambulancia solicitada por los médicos de Seguridad Social como no podía ser de otra manera, y hace tres días el viernes pasado me llama la seguridad social y me dice que adeslas les ha comunicado que no se hace cargo del traslado en ambulancia, ya que el informe del traslado hospitalario pone, palabras textuales «la paciente desea su traslado para estar con neonato. Se cursa traslado interhospitalario previa información a centro receptor». Y ese es el problema que yo desee irme con mi hijo para estar con el y poder darle el pecho, se supone que me deberían hacer el informe diciendo que el medico me manda directamente para el otro hospital sin preguntarme, yo no debería haber deseado irme, y el niño estuvo ingresado 8 días entre uci y neonatos, esos 8 días se ve que les daría igual que el bebe tomara pecho o no, en la mañana de hoy estado en las oficinas de Adeslas y en fin me han dicho que lo volverían a estudiar el caso, pero que el problema es que yo desee irme con mi bebe para poder estar con el y amamantarlo y parecía como que yo me había ido por narices y hubiera solicitado yo la ambulancia. Y ese gasto de ambulancia oscila según la S.Social entre unos 480 euros. En fin ahora mismo estoy un poco en estado de shock aunque mi marido me ha dicho que no me preocupe que ya esta si tiene que pagarlo lo paga, pero el disgusto es que si hubiera estado en S.Social no habría pasado esto se hubiera realizado el traslado sin mas. Gracias por escucharme

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  359. La peor mutua que uno puede encontrar. De una ineficacia administrativa total y absoluta. No saben ni que servicios tienen ni que pueden y deben ofrecer a sus asegurados. Gestionar un servicio con ellos es un viacrucis.

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  360. YaLes comento lo que les esta pasando a unos amigos mios,mi amigo Juan se puso enfermo el dia 29 de Julio ingreso en el hospital de las tres culturas de toledo le detectaron un cancer de colon le pusieron suero y le hicieron pruebas esto un medico que no es especialista en ese area a todo esto sin darle alimento ni liquidos terminan de pruebas y ya llevabamos viendo que empeoraba por dias entro por su pie y ya mi se podia mantener ni sentado preguntamos que esta ocurriendo y nos dicen que es normal a todo esto no le visita ningun oncologo Bien resumiendo de pronto tiene in fallo renal y hepatico le meten en la uci alli sigue sin aparecer mi patologo mi nefrologo y el casa dia va peor solo le atiende un doctor in tal abad qu e ya esta jubilado ,el medico de la uci pide una maquina que necesitan ponerle y no hay en el hospital tarda adeslas 6 Dias cruciales en enviarla ya nos habla el abad de que es muy dificil que salga de esta.el sabado pasando el medico que estaba en uci llama a se esposa a su despacho y le dice lleveselo de aqui porque aqui no hay los medicos necesarioa ni medicos Ella acepta y el dortor hace el tramite para que ESA misma tarde le trasladen a la seguridad social al virgen de la salud llego en muy mal estado desnutrido deshidratado y con sus enfermedades le estan hidratando y nutriendo para darle fuerza para poser intervenir y ahora adeslas les estan presionando para revolver a trasladarle y amenazan con que pagaran ellos si se niegan al traslado estos sinverguenzas son unos inhumanos les dicen que hasta enero no puede pasar al regimen de la seguridad social anda trabaja toda una Vida para el estado que luego te dejan morir. y yo iba a firmar con adeslas un seguro de salud y un cuerno

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  361. Buenos días
    Al desaparecer arena,nos pasaron a adeslas classic
    Solo tenemos dos hospitales de referencia para urgencias, delfos y remedios
    Después de pagar durante 40 años mutua,es difícil entender que solo tengamos estos dos

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    1. Hola Rosalía, no sé si ha podido comprobar que tiene otros 6 hospitales para Urgencias en Barcelona. A parte de los dos que indica tiene el Centro Medico Quirón-Teknon, la Clínica Corachan, la Clínica Sant Jordi, el Hospital Quirón, el Hospital Universitari Quiron Dexeus y el Idcsalud Hospital Sagrat Cor. Quizá lo que tenga obsoleto sea el Cuadro Médico en papel. Un saludo.

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      1. Adeslas classic Solo tiene dos hospitales de referencia de urgencias, y somos de adeslas classic al cambiar de aresa a mutua madrileña y de mutua madrileña a adeslas,todo cambios
        Sigo asegurando que son los dos hospitales más obsoletos de Barcelona
        Desde el año 75 pagando mutua para esto?

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  362. Buenos días,

    40 años en la misma mutua(primero protectora mundial,después aresa,después
    adeslas y sólo tengo dos hospitales de referencia para urgencias(por cierto, los más obsoletos de toda la provincia de barcelona),una pena

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  363. Cuando llegué a Ferrol de di cuenta lo mal que va este seguro con el cual llevo un montón de años. Tuve que ir al Hospital General (el que corresponde con Adeslas) con mi hijo a poner una inyección y no se la pusieron porque eso no lo tenia cubierto Adeslas. Que me buscase la vida. Sobre todo yo que acababa de llegar a la ciudad.
    El hospital es enorme y no ponen inyecciones a los de Adeslas. Posiblemente te puedan operar del corazón pero inyecciones nada.
    Me han ido pasando cosas, siempre negativas.
    Otra vez tenía que llevar al fisio a mi hijo y me daban cita de un mes en adelante.
    Hoy necesité ir al traumatólogo y pregunté referencias a varios compañeros. Ninguno de los que me dijeron trabajan para Adeslas. Me he dado cuenta que todos mis compañeros tienes otras aseguradoras, claro llevan más tiempo aquí.
    En enero me cambio porque creo que estoy haciendo el tonto.

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  364. No es de fiar Adeslas. Nosotros éramos de ARESA, que fue absorbida por Adeslas y me han hecho una buena jugada. Me han cambiado la póliza sin consultarrme (Plena Plus Adeslas). Ahora tengo que pagar 50 € más.
    Me da la imporesión que Adeslas no quiere más que recaudar. He reclamado varias veces, pero no recibo contestación alguna. Se ve que no merezco ninguna atención.
    Lástima de ARESA, funcionaba muy bien.

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  365. En poblaciones de menos de 20000 habitantes ya no podemos ser atendidos los mutalistas de MUFACE, ISAFAS, MUGEJU. Mientras todas las CCAA renuevan, Madrid no: “EXPONEN
    Con fecha 1 de octubre de 2002 se suscribió el Convenio de colaboración entre el Servicio Madrileño de Salud y la Mutualidad General de Funcionarios Civiles del Estado, el Instituto Social de las Fuerzas Armadas y la Mutualidad General Judicial, para la prestación en zonas rurales de determinados servicios sanitarios a los mutualistas y demás beneficiarios adscritos a entidades de seguro de asistencia sanitaria concertada con dichas mutualidades. Dicho Convenio se ha ido prorrogando anualmente mediante la firma de los correspondientes Acuerdos de prórroga, estando vigente para el año 2014, por Acuerdo de 11 de diciembre de 2013.
    Que todas las partes entienden que debe prorrogarse el citado Convenio para el año 2015, actualizándose los municipios, que figuran en un único listado para la atención de urgencias, así como los precios y número de mutualistas a atender.
    Que es voluntad de las partes modificar su contenido circunscribiendo su objeto a la atención de urgencias, dado que en este momento la necesidad asistencial se refiere a dicha atención.»

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  366. Hola llevo en adeslas 1 año y después de un año empiezo hacerle uso al seguro echo a través de la Caixa mi pregunta es la siguiente tras ir al demartologo de adeslas me da unas recetas pregunto esas recetas las pago yo o adeslas ? Gracias.

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    1. Si eres de Muface o bien de Mugeju o Isfas, pagarás el 30% presentando las recetas que tu mismo has portar y que te entrega tu mutualidad de funcionarios, si no eres funcionario que es lo que creo has de pagar el 100% de los medicamentos salvo que acudas a tu médico de la Seguridad Social y te recete él esos medicamentos

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  367. Hace un año tuve un nene…de seis meses de embarazo vamos 24semanas….por una necligencia de adeslas y santa catalina….tenia la bolsa rota y ellos decian que era orina y no likido anmiotico….por lo tanto estuve un mes asi….hasta que ingrese en el materno infantil de las palmas de gran canaria…y alli me trataron genial….los seguros y clinicas privadas no son todo como lo pintan…algunas son incompetentes. Gracias a dios mi hijo esta bien….pero podia haber muerto por su culpa

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  368. Hace algo mas de un mes contraté un seguro de salud con adeslas a través de la caixa. Estoy teniendo muchísimos problemas ya que yo no soy cliente de la caixa y a la hora de pagar todo son problemas. Yo contraté un plena plus y me lo han cambiado a un pymes.
    Esto es de locos.
    Por favor alguien me puede ayudar, ESTOY DESESPERADA

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  369. a los cuatro meses de firmar la póliza me diagnosticaron artrosis. Al poco Adeslas me rescindió la póliza ya que no quise reconocer que la enfermedad venía de antes (yo no sé cuando surge la artrosis, solo sé que venia de otra compañía y hasta ese momento no sentí ningún dolor ni malestar). Hace un mes que me hecharon. Ahora a mi marido le han pedido un scaner de la prostata, no tenemos ningun diagnóstico, solo es una prueba preventiva, y Adeslas vuelve a rescindir la póliza por dolo. No tenemos ningún diagnostico y no quieren decirme que he ocultado. Vergonzoso. Le hechan no vaya a salir ninguna enfermedad……….

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  370. Yo llevo más de 20 años en Adeslas y hasta ahora solo puedo hablar bien de la compañía. Nunca me han denegado nada y siempre han atendido a mi familia con rapidez y competencia.

    Ahora estoy molesta porque soy de ISFAS y me han limitado el cuadro médico. Me han quitado al dentista, que sigue con ASISA y veo que pasa lo mismo con otras clínicas. No me gusta ir a una clínica dental de la compañía, quiero ir, como siempre, a uno que esté en el libro.

    Mis tías son mayores y están mal porque ahora deben ir lejos cuando eligieron la casa porque cerca tenían la atención básica necesaria.

    La solución que ven es pasarse a Asisa, creo que esto es absurdo, no les gusta cambiarnos después de mas de 20 años, pero a ver que otra solución queda.

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  371. Es una vergüenza lo de Adeslas, primero tienes que llamar al 902, que estas un buen rato para que te atiendan, habían quedado en llamarme hace 15 días y tuve que ser yo quien vuelva a llamar para que me informen, una señorita me comenta que el fontanero que estuvo en mi casa detecta que hay humedad seca, –o hay humedad o esta seca las dos palabras no cazan–, mientras tanto la pared de mi casa sigue cayéndose, pero como no sale agua dice que no me la arreglan.
    Los fontaneros que vinieron a ver la avería son unos ineptos, que como ven que es un trabajo engorroso ponen todo tipo de escusas para no hacerlo. He pedido a Adeslas que envíen a un perito para valorar el caso y ni caso.
    Por favor si pueden NO CONTRATEN CON ADESLAS

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  372. Maravillosa la poliza cuando te dan de alta. Y una pena cuando la tienes que utilizar. El cuadro medico debe de ser de hace 30años.por que cuando llamas te dicen que ya no trabajan con adeslas. Por que?. Por que quieren pagar a los medicos. Menos de 15e por visita y despues tenemos el coopago total una verguenza. Despues me cabreo me qiero dar de baja y me dicen que e de ir a donde me di de alta y vivo en otra comunidad y llamo a adeslas y me dicen que no pueden hacer nada que ellos son un producto de la caixa que vaya a una oficina. Ladrones es la palabra

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      1. Muface contrata con Adeslas. Adeslas subcontrata con IMQ (País Vasco). Y al final, y con todos los respetos habidos y por haber, te atiende un médico extranjero recién llegado.
        Si esto no es un negocio como lo es el bancario…

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  373. Están cabreados con MUFACE,Es una estafa.HACIENDA Debería intervenir y multarlos a todos.Es un Seguro de La Caixa la mayor estafa de España.
    Sólo atienden para un resfriado ,pero si tienen que intervenir quirúrgicamente te lo deniegan.ES-TA-FA

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    1. Sr. Alaan, como Ud. bien sabrá es el Estado Español el que decide pagar más o menos a las Aseguradoras por lo que el riesgo de ganar o perder para una aseguradora es mayor o menor. No sé si entiende lo que le explico pero presiento que no. Déjese de tanta palabrería y dé gracias que a gente como Ud. el estado le paga su seguro ( además de poder elegir entre la Sanidad Pública o Privada ). Si nó está de acuerdo con el Cuadro Médico ¿¿¿ por qué sigue en ADESLAS ????. Elija la mejor opción: la Sanidad Pública. Tanto quejarse…. para qué.
      Por cierto, qué poco entiende de esto, ¿¿¿ hacienda qué tiene que ver en esto ??? ¿¿¿Un seguro de La Caixa ??? ¿¿¿ No sabe que es ADESLAS la aseguradora ??? ¿¿¿ La Caixa una aseguradora….. una antigüa Caja de Ahorros convertida ahora en Fundación Bancaria ??? Lo dicho, ni idea de lo que habla.

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    1. a mi me ha pasado lo mismo, te ponen mil escusas y mil trabas, aún teniendo la póliza que te cubre la intervención se buscan mil escusas y no te la autorizan. TE PIENSAS QUE NO TE PASARA A TI. PUES TE PASARÁ.
      ADESLAS NOOOOOOOO. NI SE OS OCURRA.

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  374. Adeslas,se niega sistemáticamente a autorizar intervenciones y si eres de MUFACE,menos.Tiene dos cuadros médicos uno para los funcionarios (el malo) y otro para los que contratan el seguro(el bueno).
    De todas formas si tienes que hacerte una intervención te ponen pegas hasta agotarte y si tienes la desgracia de tener un cáncer se niegan a pagar la quimioterapia.
    No recomiendo Adeslas.En Enero me pasaré a la Seguridad Social,que es lo que quiere el Estado,pero al menos allí ,en la SS te operan si lo necesitas sin tener que humillarte.,

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  375. Llevo 15 años con ADESLAS y no entiendo como no me quité al mes siguiente de activar la póliza. No me han hecho más que descalabros. La última, no hace ni un mes. En lugar de un empaste, deciden hacer una endodoncia (mucho más caro, claro). Me hacen la endodoncia, la muela se raja días después y ahora tengo que pagar también la extracción de la muela. Total, casi 200 euros y me quedo sin muela.
    Me he jurado a mí mismo que me doy de baja.

    0
  376. Mi caso es el.siguiente. Yo pertenezco a isfas desde hace 14 años. Hace dos di de alta a mi hija. Ahora la tienen que operar y para ir a quiron me dicen que tengo que pagar una poliza extra para poder acceder alcuadro privado. Ahora tiene que operar a mi hija y me diceN que tengo una carencia de 10 meses por haber hecho la poliza y no la puedo operar. Mi pregunta es si llevaba ya dos años en la compañia como me dicen que ahora tengo que esperar 10 meseS. Es una operacion de anginas y al tener amneas me corre prisa. Que puedo hacer?

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  377. Llevaré dos años con Adeslas. Desde que Desde que aresa fue absorbida. Tengo 44 años. Estoy sola en el seguro. Utilizo el dental solo para limpiezas de boca anual. Ayer tuve qye ir al traumatologo. Mire el libro y busque el más cercano. Llego y mi tarjeta que jamás use no pasa. Resulta que soy asegurada de tercera. Solo tengo derecho a ciertos especialistas no a todos los deñ libro. Después que a primeros de año me subieron a 200 euros sin avisar. Ni que decir tiene que me voy para el año próximo. No entiendo porque los seguros te renuevan sin tu querer. Debería ser como los móviles, permanecía y no renovarTe sin tu xonsentimiento. Llevo desde los 18 años con renacer unión,aresa,mutua y adeslas. Jamás tuve un problema con las otras compañía. Si les he necesitado ahí han estado. Pero estos? Lo peor de lo peor. Y lis teleoperadores unos chulos. Juegan con nuestra salud. Tengo el insalud y acudiré a ellos. Hasta nunki adeslas.

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    1. Hola Arancha Arche, siento muchísimo que desees marcharte de ADESLAS. No sé si te vas por precio, porque no tienes todos los médicos que te gustaría tener… En fin, si necesitas ayuda yo trabajo en ADESLAS (soy Agente Exclusivo) y podría revisarte la póliza para ver qué podemos hacer ya que lo que necesitas es mejorar muy mucho tu pensamiento hacia la compañía en la que has confiado durante tantos años y, por lo que veo, no te ha defraudado (hasta ahora). No te preocupes, todo tiene solución. Si lo deseas puedes contactar conmigo para todo lo que necesites.
      Un saludo

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  378. Esta mañana he acudido al centro Adeslas diagonal a realizarme una ecografia. Nada mas acabar de realizarla he ido al lavabo y alli me he dado cuenta de que me habian hecho una herida a todo lo largo del costado derecho, no muy profunda pero si con penetracion y sangre. Imagine mi preocupación al conocer que un aparato (ecografo) que han pasado por varios enfermos durante toda la mañana y puede haber perforado su piel, tambien ha perforado la mia y por consiguiente puede haber habido un contagio. Lo he comentado a la persona que me ha dado los resultados y me ha dicho que si queria hablar con el medico Dr. Crespo. He hablado con él y su primer comentario es que me lo habria hecho con el gersey (tengo fotos de la herida, completamente recta como los movimientos que ha realizado con el ecografo y de grandes dimensiones). Al final me ha enviado al Dr. Gimeno que lo unico que ha hecho es poner Betadine, sin ni siquiera lavar la herida y decirme que a él ni le importaba si estaba contagiada o me moria porque él no habia hecho nada y que no habia tenido nada que ver con el Dr. Crespo.
    He hablado con Sandra Perez, que antes de atenderme se ha entrevistado con ambos doctores. Y no me ha querido hacer un informe explicando lo que habia sucedido.
    Antes de encontrarme sin pruebas y viendo que todos se tapaban entre ellos me he dirigido a urgencias de la clinica Dexeus situada al lado del centro y por tanto poseo el informe ademas de las fotos.
    Espero se pongan en contacto conmigo.

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  379. ¿Cumple Adeslas e Ilunión (Sertel) con la ley de protección de datos?

    Para mi “supuestamente”, lo verdaderamente importante es que ADESLAS, a través de Sertel viola flagrantemente la conocida Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. Cuando usted facilita todos sus datos como:
    D.N.I., Terjeta de crédito (número completo, fecha de caducidad, CVV, nombre y apellidos del titular y un teléfono de contacto…),
    Así como información tan sensible como enfermedad, pruebas médicas, informes médicos etc, etc, Usted debe saber que:

    * Su llamada probablemente sea oída por terceras personas, y con ellos sus datos personales facilitados y en ningún momento se le informa de ello, de manera que:

    a) Puede haber un superior del teleoperador/a (que sí se presenta con su nombre y apellidos cuando atendemos las llamadas), haciendo auditorias para calidad, el cual oye todos estos datos personales sin que usted ni el/la teleoperador/ a lo sepan.

    b) En cursos de formación para nuevos teleoperadores, los aspirantes hacen escuchas reales a los/as teleoperadores/as que en ese momento están trabajando, y tres cuartos de lo mismo, pero en éste caso pueden ser varias decenas de personas las que van a oír sus datos personales.

    Por tanto, la privacidad de sus datos NO ESTÁ GARANTIZADA en base a lo anterior, ni siquiera cuando usted lo que realiza es una reserva de billetes (se le pide un nº de móvil para enviarle el correspondiente localizador), o ha perdido su localizador de compra (se le pide su nº de tarjeta para reenviárselo), etc.

    No existe, ni locución que lo avise, ni nosotros avisamos, ni nada de eso. Por tanto, si sigue confiando en dar sus datos a Adeslas (Sertel) en el 902 200 200, sepa usted que la empresa no cumple lo recogido en la citada Ley.

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  380. Discriminación de Adeslas a los Mutualistas: Muface, Isfas, Mugeju.
    Recientemente un amigo, Isfas, (Policia discapacitado por un disparo en acto de servicio), Fue ilusionado a una entrevista de Sertel (ILUNION), para ser teleoperador en la campaña de Adeslas en Sevilla.
    Siendo una persona altamente cualificado para el puesto solicitado, no fue seleccionado. Es más no ha recibido ninguna explicación por el departamento de selección de Sertel.
    Posteriormente nos enteramos que Sertel (Ilunión), no quiere a mutualistas entre sus empleados. ¿Alguien conoce a algún Miface, Isfas o Mugeju , que con discapacidad trabaje en sertel para la campaña de Adeslas en Sevilla? ¿ Acaso esto no es un tipo de discriminación hacia los mutualistas? Tal vez Sertel en Sevilla no quiera al “ enemigo” dentro de su casa.

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  381. NO CONTRATÉIS ADESLAS POR NADA DEL MUNDO !!!
    Son unos estafadores y unos piratas a los que sólo les interesa que pagues tu cuota para engrosar sus arcas, pero a la hora de responder, nada de nada. A mi hijo de 6 años le han diagnosticado una enfermedad ocular y nos están denegando repetidamente la autorización para operarlo a pesar de haber aportado informes médicos que certifican que en el momento del alta aun no se había diagnosticado la enfermedad. Total que nos va a tocar soltar los 4000 euros que cuesta la broma.

    Repito, si queréis buen servicio NO CONTRATÉIS ADESLAS!!!

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  382. No contrateis seguros adelas con pack ni acepteis regalos de ellos, en cuanto ven la ocasion te echan del seguro porque ven que estas usandolo demasiado para su gusto, y de repente te dejan con el seguro que tu solo contrataste porque te salia mejor que contratar uno solo, y además, todo lo que te hayan regalado te lo cobran porque si, sin ninguna notificación y sin ninguna jusitficación. una VERGÜENZA!!! NO LO CONTRATEIS, NO OS CUMBRE NADA, Y CUANDO DE VERDAD LO NECESITAS TE ECHAN.

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  383. Llevo toda la vida con Aresa, mis padres contrataron un seguro para toda la familia, de pronto Aresa fué absorvida por Adeslas y todo empeoró. Llamas al teléfono y salen niñas que no tienen ni idea de absolutamente nada y muchos otros problemas que no terminan nunca entre otros… Bien, tengo una cuota antigua que pago mucho dinero (mucho mas cara que cualquiera de las que tiene Adeslas actualmente).
    Decidí llamar para hacer un cambio de cuota, increiblemente, las niñas que cogían el teléfono me intentaron torear de todas las maneras posibles:
    -Usted no puede cambiar su tarifa.
    -Solo puede cambiar su tarifa si trae a una persona mas.
    -Desde comercial me dicen que no le pueden atender.

    Todo esto en una sola llamada me lo dijo la misma chica depués de ponerme a la espera. Finalmente le digo que hasta que no me pase con un responsable no voy a colgar (teninendo la suerte de que encontré un número fijo en Internet pude hacerlo). Se puso la coordinadora y me pidió disculpas y me pasó con una comercial.
    La comercial me dice que su mejor tarifa vale 35€ menos que la que yo tenía, lógicamente decido cambiarla, me dice que grabrá un contrato de voz, me consulta sobre enfermedades y le indico que tuve una intervención por la seguridad social y que actualmente estoy perfecto.
    Lejos de cambiarme de tarifa me envian una carta pidiendo el informe médico, el mismo día le envío.
    Al cabo de una semana recibo la escueta respuesta de que no me van a hacer el cambio de tarifa, después de toda la vida en esa mutua pagando mucho dinero…
    Claramente son unos ladrones y unos peseteros, que explotan a niñas de 18 años al teléfono por cuatro duros, las cuales dan un servicio pesimo y a los clientes a la miníma que presentamos cualquier problema nos sacan del panorama.

    NO CONTRATEIS CON ADESLAS BAJO NINGUN CONCEPTO

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  384. Para los Funcionarios….., es cierto que el cuadro médico para los funcionarios en Adeslas es distinto al de los privados, es más, tienen lo que llaman cuadro médico no publicado. Son médicos concertados pero de los que no sedán publicidad. Es decir no se publican aun estando concertados. Mi consejo consultar el médico que quieres y no mirar el la documentación que mandan.

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  385. ¿Alguien sabe lo que se paga por una llamada al 902 de Adeslas?

    En el caso de Adeslas, para gran parte de España, el 902 está gestionado por Sertel
    según el periódico Cinco Días
    El Número 902(200 200): todo lo paga quien llama.Quien marca un 902 paga el coste íntegro de la llamada que, además, no suele estar incluida en las tarifas planas de voz. Los números 902 cuestan más caros que una llamada provincial.
    La CNMC explica que el precio se estableció así “con el fin de que si un usuario llamaba a un número 902, localizado fuera de su provincia, pagara algo más que por una llamada provincial, pero menos que por una nacional”.
    Para las empresas que contratan un 902, la ventaja “tener centralizados sus servicios bajo el paraguas de un mismo número”, dice la CNMC.
    Su nombre técnico es “números de tarifas especiales sin retribución para el llamado”, lo que significa que la empresa a la que llamas no recibe dinero por esa llamada.
    La OCU denuncia sin embargo que, aunque ni los 902 ni los 901 fueron diseñados para que las empresas sacasen beneficios con las llamadas, “la realidad es que las compañías telefónicas incentivan a las empresas para que los usen”, ya que los márgenes son muy elevados.
    Una llamada de cinco minutos a un 902 puede costar en torno a 0,5 euros si se llama desde un fijo pero más de 2,5 euros si se llama desde un móvil, dependiendo de la operadora.

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    1. Pídele a tu comercial, es decir, la persona que te hizo la poliza, que te facilite otro número. Yo no tengo esos problemas con mis clientes. Además, que te informe de descuentos y promociones.

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      1. buenas tardes laura!! un a pregunta… porque en el contrato del seguro pack
        adeslas, me decian que me regalaban una tarjeta de regalo con 100euros, ha
        `pasado mas de un año y aun no veo tarjeta por ningun lado….he acudido a
        las oficinas en 7 ocasiones y me dicen que esta solicitada¿?¿?¿? umm me huele a engaño sabes que mas debo hacer?.

        otra consulta que tengo.. segun los papeles del contrato aparece que los copagos se me cobraran el mismo dia de la cita…que sorpresa la mia que hoy he mirado mi cuenta y se me han cobrado un copago de 112 euros del taponazo. y despues de un año y 3 meses que lo tengo solo he hecho uso del
        en 4 ocasiones (ecografias con tocologia).. no veo normal que lo hagan asi. soy una persona que me gusta llevar al dia mi cuenta y saber que se me pasan y que no …y esto es un sorpreson inesperado que me ha dejado la cuenta temblando…

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  386. Mi caso es el siguiente:
    Hace 12 años que he estado , junto a mis hijas, asegurada en dos diferentes mutuas de salud. En septiembre, mi marido, que es autónomo viene con la idea de darse de alta como asegurado en Adeslas, Caixa segur y que sí nos pasamos los cuatro tenemos una oferta en cuanto al coste y a dos meses gratis. Empieza las gestión con los empleados de la Caixa y ya en. Octubre me llaman desde Adeslas por mi cuestionario de salud donde expongo un problema hormonal. La encuesta, me informan, que queda grabada y me hacen unas preguntas muy exhaustivas de la enfermedad. En definitiva, este problema lo tengo hace 17 años y lo único que requiere es un seguimiento o dos anuales que, además, sigo con la seguridad social y se basan en análisis de sangre y un tratamiento farmacológico.
    La cuestión es que desde octubre estoy esperando q me den de alta o si es que no , de información al respecto. Desde la Caixa me han dado de baja de mi antigua mutua de salud, con la que en cinco años no he tenido ningún problema, y en estos momentos estoy sin cobertura. Creo q se debe a una pésima gestión de la Caixa, y si no es suficiente, desde enero q son clientes mis hijas, no tengo la tarjeta y si un documento provisional con fecha del 23 de enero, pero bien han cobrado la mensualidad del mes entero.

    No se lo recomiendo a nadie!,, voy a hacer las gestiones para volver a mi mutua. Me gustaría q alguien me indicara q derechos tengo ante esta mala gestión. He llamado a Adeslas y no hay manera de tener información clara y del agente de la Caixa, lo mismo de lo mismo. Una verguenza

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  387. Es vergonzoso que los médicos que tienen en el Departamento de Incidencia Clínica de autorizaciones no estén a la altura de su slogan, o al menos así me lo han demostrado a mi durante esta semana.
    Es inconcebible que un cliente/paciente (y esto último es muy importante y debería marcar mucho la diferencia a la hora de tomar decisiones) con un quiste fistulizado en maxilar superior y con 2 operaciones ya anteriores, tenga que esperar casi 10 días para que le den una autorización para una intervención quirúrgica ya recurrente y claramente enfocada al mismo problema de siempre, cuando además en las anteriores ocasiones la he recibido en menos de 48 horas. Después de una semana llamando para saber por qué no recibía la autorización me explican cosas que no entiendo y no creo que sea digno de una compañía de seguros que se respete:
    1.- me dijeron al cabo de la semana que “mi caso” estaba en un departamento que no tenía límite de días establecido para dar una respuesta. Hablamos de pacientes con problemas de salud que pagan por una atención médica, no hablamos de seguridad social donde debido a los muchos indebidos recortes que conocemos tardan meses en poder dar atención a un paciente. Creo que es muy sencillo: o tengo la cobertura en lo que pago y me autorizan o no y me dicen que NO me autorizan, pero una respuesta de autorización no puede bajo ningún concepto tardar más de 3 días.
    2.- me dijeron que la única manera que me dieran la autorización es que fuera personalmente a la oficina territorial de Barcelona, lo cual creo me debían haber informado desde el primer momento en que “mi caso lo subieron al Dpto Clínico”. NO soy de Barcelona ciudad pero pedí autorización para ir en mi horario laboral teniendo en cuenta la proximidad de la fecha de la intervención.
    3.- Una vez en la Oficina de Ronda Universidad de Barcelona, la chica de una de las mesas que atienden al público, me recogió todos los papeles y me dijo que lo entregaría en el Dpto Clínico para que lo valoraran. Allí esperé y para mi sorpresa la respuesta que me trajo del médico de ese tal Dpto clínico, es que no había nada claro en mis papeles, que se contradecían unos a otros y que no me autorizaban hasta que no llevase un informe médico. Es sencillamente VERGONSOZO. Las razones de incongruencia en mis papeles que pedí, son de una ignorancia total en el tema o especialidad, todo el problema lo tengo en la raíz de la pieza 12 y entre otras muchas razones ignorantes, decía “la doctora” que si era un solo quiste ¿cómo iban a ser 12 piezas? Ni siquiera la nomenclatura de las piezas dentales entendía esta persona en manos de la cual estaba la autorización para mi intervención quirúrgica. Quizás porque en las primeras operaciones me operé en un hospital donde usaban para nombrar las piezas la Nomenclatura FDI de 2 dígitos Internacional y en este hospital donde me operaré ahora usan la Nomenclatura continua, no encontrara congruencia entre todo mi historial……No sé qué clase de médico tienen en ese Dpto clínico, pero al menos, si es un médico muy básico y general debía tener la obligación de consultar con especialistas que entiendan del tema cuando tienen la importantísima decisión de una autorización. Muchas otras razones inaceptables me dio de la supuesta incongruencia en los papeles de “mi caso” pero no me extenderé más en el asunto. Por otro lado pienso que me podían haber pedido antes el mencionado informe de manera que la intervención quirúrgica programada no hubiera tenido que suspenderla con sólo un día de antelación, tanto por mí, como por el médico que me opera, como por el hospital, suspender una operación programada además con tiempo de antelación suficiente, bien saben el problema que es para todos.
    4.- NO hay en toda la web un sitio donde poner la reclamación ni un lugar para quejas……

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  388. Por cierto cuando se llama al 902 200 200 de Adeslas, y te lo coje una teleoperadora de Sevilla y te diga que tienen problemas informaticos y te dicen que te llamarán, según comentan en el foro de Sertel Sevilla, es mentira.

    Solo es que en ese momento tienen muchas llamadas en espera y los de Adeslas les sancionan.

    Casi nunca llaman a nadie. Tendras que volver a llamar y gastarte bien el dinerito. Como sabes el 902 , te cuesta bien el dinero……mira tus facturas de tel.

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    1. Si tienes un comercial, es decir, aquella persona que te hizo la poliza, pídele que te de un número que no sea 902. Depende de como sea la que te atiende, te lo dará. Yo no tengo ningún problema con mis clientes, porque además, les ayudo en todo y gestiono trámites suyos. Se amable, estoy segura que no tendrás poblemas

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      1. Pues si que depende, porque yo lo he pedido y me han dicho que no hay ningún otro numero que sea 902, y claro negocio por todos lados, 30 minutos preguntándote lo mismo bien que te los cobran en la llamada

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  389. El servicio de atención al cliente de Adeslas, en la mayor parte de España , lo gestiona Sertel, en sus plataformas de Madrid y Sevilla. Sertel es una empresa de la fundación Once , hoy llamada Ilunión.
    Si queréis conocer la problemática de esta empresa. Podeis buscar el foro de Sertel Sevilla. Podreis comprobar como trata Sertel a sus empleados y podreis entender el por que teneis tantos problemas cuando se llama al 902

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  390. En relacion a la Muface Adeslas representa un 38%, Asisa cubre a un 30%, DKw un 11% y el resto 20% SS. Sanitas apenas cubria al 1,6% de asegurados y renunció al presentarse al concurso anual ,cosa que aprovechó Adeslas para presentar un convenio degradado.En 2013 muface abonó a las aseguradoras 1008,12 millones de euros para un colectivo de asegurados concertados proximo a 1270000 de un total de 1531111, lo que representa un80% del total. La prima anual media per capita que cobraron las aseguradoras fue de 860€ anuales.No esta mal pero todos queremos mas

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  391. Adeslas da un servicio más que pésimo,yo no lo contrataría ni por 5€ al mes, mejor cualquier otro. Acabarás perdiendo dinero, tiempo,paciencia. Cuando llamas nadie sabe nada y te dicen que ya te contestaran. Cmo ya he dicho… pésimo por no decir otra cosa…..

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    1. Pues no es el primer foro que consulto,buscando respuestas a mis perguntas, que ya antes de solicitado a la compañia Adeslas y a la misma Caixa, a traves del canal de atención al ciente.
      Respuestas : nada.

      Les he solicitado respuestas para:

      Una empresa solicita un seguro para los trabajadores, que ocurrirá cuando estos cumplan 65 años y se jubilen?? ya que el tomador del seguros ya no será la empresa sinó ellos mismos en el caso que deseen mantener el seguro…

      En referencia al articulos 22 de la ley de contratos… donde hace mención a que la compañia puede , con dos meses de antelación rescindir su contrato de seguro médico.
      tener en cuenta que a partir de los 60 años es muy dificil contratar un seguro médico y en el caso de compañias que accedan a ello, los precios son desorbitados.

      Política de incremento de precios. a lo largo de la vida.
      Política de penalizacion en la cuota

      Hay muchos aspectos a tener en cuenta a la hora de contratar un seguro y si bien muchas compañias ya te dejan claro estos conceptos, con Adeslas, de momento , silencio. Por que será???

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  392. Hola a tod@s, veo por aquí mucha crítica destructiva y poco constructiva. Simplemente quería dejar mi comentario a favor ya que yo llevo muchos con Adeslas y casi no he tenido problemas. Evidentemente siempre hay pequeños matices que podrían mejorar, aún así, estoy muy contenta.
    Yo tengo mi Agente Personal y siempre que tengo que hacer cualquier cosa le llamo y me dá soluciones. Os recomiendo que contactéis con un Agente de ellos ( no con máquinas ) y veréis si cambian las cosas.
    Un saludo.

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    1. Mi experiencia es tb muy negativa con esta compañia. Desde la persona que te vende el producto, que no lo conoce hasta las «teleoperadoras» que no saben, no contestan, no estan autorizadas y pasamos de uno a otro sin contactar con ningun responsable cuando estaba en situacion muy muy urgente. Y el gestor de mi zona, mal muy mal

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    2. Yolanda, mi pequeño matiz se llama «cáncer», pero como soy funcionaria ADESLAS y MUFACE han decidido que les salgo muy cara y no me permiten seguir «disfrutando» de los médicos que me vienen tratando. Pero esto es una minucia ¡claro!

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      1. Alicia, yo tengo el mismo caso, pero mi agente personal me averiguó que es lo que pasa, este problema no es de Adeslas, es de Muface, que le sale muy caro y abarata y recorta en profesionales. Hay que diferenciar entre la mutualidad de los funcionarios y la poliza privada, ya que no son lo mismo ni tienen las mismas coberturas ni cuadro medico.

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        1. Alicia no intoxique Adeslas es decir el diablo de Bankcaixa y la Mutua Madrileña Automovilistica, cobran una prima por asegurado de MUFACE mayor que la de cualquier asegurado privado, sin embargo ha hecho un fraude de Ley burlando en el concierto del 2015 con la connivencia de la MUFACE (esto merece que intervenga ya los servicios de investigación interna de la AEAT, UDEF, Dirección General de Seguros, etc. ) de la Administración Central del Estado, porque resulta incomprensible que el convenio MUFACE-ADESLAS 2015 no contemple los mismos cuadros médicos, centros asistenciales y coberturas a las que tienen opción los asegurados privados de ADESLAS. Esta ultima no es una hermanita de la caridad sino que responde en su capital al 50% de la CAIXA, y el otro 50% de la MUTUA MADRILEÑA, estas entidades se gastan fortunas en publicitar sus bondades sociales: fundación la CAIXA el alma de la Caixa ó la fundación Mutua Madrileña, en realidad su responsabilidad social corporativa consiste en degradar la asistencia sanitaria de un millón y pico de funcionarios. Este concierto tiene un tufo a corrupción insoportable y debiera ser examinado con lupa por quien corresponda. De momento aconsejo a los mutualistas que tomen represalias con MMM y Bankcaixa a la hora de renovar sus polizas de seguros ó de decidr en que entidad financiera domicilian su nomina.

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      2. yo soy paciente de cáncer de la seguridad social, cada vez que voy a la oncóloga me atiende un doctor distinto después de esperar cerca de tres horas. las pruebas como densitometrías o ecografías vaginales no me las piden solo de dos en dos años. Para hacerme un resonancia magnética tuve que esperar cerca de cinco meses y la necesitaba para operarme. Pero no voy quejándome por que se hace lo que se puede. Cualquier especialista que me trate es un profesional.

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      3. Ana en primer l ugar desearte lo mejor. Querua informarte que efectivamente el convenio suscrito con MUFACE por Adeslas para 2015 es de <> por lo menos en Madrid, los pacientes que venían siendo tratados de cáncer ó psquiatricos por la clausula de pueden seguir siendo do atendidos en los hospitales y centros en que venían tratándose en 2014 pero hay que solicitarlo a ADESLAS por escrito, que dispone de siete días para contestar a la petición,transcurrido dicho plazo puedes presentar escrito de queja ante la MUFACE,quien lo traslada la comisión mixta en su reunión mensual donde se decide definitivamente.Debes aportar documentacon que acredite la asistencia oncológica aunque ADESLAS dispone de ella porque prácticamente todo debe ser visado pero la comisión mixta no dispone de esa información administrativa de la aseguradora lo cual debería ser obligatorio, de facto queda la alternativa de abonar consultas pruebas ,tratamientos y reclamar el reintegro a Adeslas y subsidiariamente a MUFACE y en caso negativo acudir a la via judicial. Adeslas la mayor aseguradora del ramo esta participada al 50% por la Mutua Madrileña y la Caixa. pero el animo de lucro se havuelto desmedido , de hecho la cuota individual que abona por titular MUFACE es superior en cuantia a la de la poliza de privados, en mi caso es de unos 94 euros mensuales cuando un mutualista voluntario debe de abonar 270 euros mensuales pero aquí entra en juego el alma de la Caixa y el alma de la Mutua Madrileña. creo que los funcionarios activos y jubilados deberían pensarse dos veces con quien aseguran sus vehículos o sus casas cuando venzan sus polizas este año o en que entidad domicilian su nomina ó pension, pero sobre todo presentar una queja individual a la Dirección General de la Muface por este aseguramiento de tercera que han gestionado para un millón y medio de funcionarios, muchos funcionarios ya estan reasegurando su cobertura sanitaria como asegurados individuales a la vista de la situación que es otro de los efectos perversos del convenio 2015,otros con enfermedades graves crónicas retornaran a la colapsada asistencia publica razón por la que el 90% de los
        funcionarios elejian el aseguramiento con la medicina privada por su mayor agilidad diagnostica y terapéutica.

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  393. Increible lo que me esta pasando con esta compañia.

    Cobran dos meses del año 14 a una cuenta y entidad que yo no he dado. Al tercer mes me bloquean la tarjeta por impago. Para continuar con ella me obligan a pagar 9 meses por error de adeslas. Demuestro que en su dia di el número de cuenta bancaria correcto y parece que no sirve de nada. A quien le cobraron esos dos meses?. Voy a emprender acciones contra esa compañía

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    1. Contigo y conmigo creo que vamos a ser cientos o miles son unos sinvergüenzas y lo que está claro es que no miran por la salud del paciente miran por el dinero nuestro dinero, maldita la hora en que lo contraté, yo he pasado años en MAPFRE sin un sólo problema todo super rápido y pasos a seguir claros y de una sola vez, con esta gentuza llamas 50 veces para lo que sea y mandas 4 veces el mismo informe los mismos datos y al final te hacen sentirte culpable a ti QUE NADIE CONTRATE ESTE SEGURO POR FAVOR ES PÉSIMO

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  394. Amigos mi historia es muy larga he tenido un accedente fuera de España y estube atrapado un mes.
    sin mas que contar despues de mi segundo parte solo puedo decir que NO ES UN SEGURO SE NO UN ROBO.

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  395. hola , buenas tardes , os cuento ,cual es mi caso , desla , me ofrecio un seguro dental ,con la facilidad de poder darme de baja en el momento que quisiera solo llando al numero k me facilitaron, cuando vi , que las clinica mas cercana a mi la tenia a 22 km , he llamado para darme de baja , y resulta que ahora no es como se me dijo, ahora tengo que solicitar la baja ,aopotar una fotocopia del D:N:I, y esperar k me conteste , solo quiero dejar reflejado esto aqui para que sepais que son unos embusteros y falsantes , yo voy a poner una denuncia en la oficina del consumidor ,y otra en la caixa ya que son los que le facilitaron mis datos , para ofrecerme este seguro , gracias y os aconsejo que no contrateis nada con adesla k son unos falsantes que nisiquiera te atienden , pues a mi me han tenido mas de media hora al telefono

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  396. mi historia es demasiado larga, resido en Ourense, y me dan de alta un comercial por tefl en Burgos, me habian ofrecido condiciones que para nada ahora están cumplimendo, ofertas de 100 euros etc. mi padre tenia una póliza particular , que luego incluí en la mía, a aun a fecha de hoy desde abril estamos devolviendo recibos, es increible, llevo gastado en llamadas más de 30 euros, para reclamar.y
    estoy indignada….. con la compañia ADESLAS, y por favor si alguien lee esto que no caiga en el engaño nada de lo que ofrecen cumplen, sus compañias en mi caso dentales, a mi padre le estropearon más la dentadura.

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  397. Increible lo de ADESLAS. Me dio de alta un comercial por teléfono diciéndome que me enviaría los datos de la póliza y las características y que si no quería darme de alta que llamaba a un teléfono y no se tramitaba.

    Pues me han dado de alta sin mandar nada, y para dar de baja es imposible hacerlo por teléfono.
    He llamado como 10 veces a adeslas y han quedado 10 veces en llamarme, porque el departamento de bajas nunca está disponible.

    Si podéis no contratar nada con estos personajes, mucho mas tranquilos estaréis

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    1. No nos damos o no nos queremos dar cuenta. Las empresas que provienen de inversores solo van a llevarse sus beneficios y actuan de esa manera. En mi casa tenemos adeslas por ser mutualista y este sera el último año, cada vez recortan mas a los médicos para los funcionarios y ni te avisan. Muy grande su cuadro médico en internet, pero llamas por telefono a muchos de ellos y ninguno trabajan para la compañia. En cambio tenemos otro seguro de asisa y son de lo mejor, la atencion, las ofertas, los comerciales y un buen cuadro medico,ya que sus dueños tengo entendido que son medicos realmente y sus beneficos lo aportan a mejorar su sistema de salud.

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      1. Perdone pero no conviene intoxicar, ASISA es una cooperativa con una Sanitarias sociedad interpuesta que se llama Lavinia titular de todas las participaciones, pero al final lo que hay es un tinglado de gestión empresarial inamovible donde los médicos pintan muy poco , de facto digame cuantos hospitales propios tiene ASISA únicamente el de la Moncloa ,algún centro diagnostico y un policlínico. En defintiva en los últimos treinta años sigue con los mismos medios por no hablar de su tecnología o de que emplea personal sanitario con los salarios mas bajos de su sector. Mi experiencia asistencial con ASISA es nefasta. Evidentemente las Aseguradoras sanitarias funcionan con conciertos asistenciales con diferentes centros hospitalarios con disitintos niveles tecnológicos donde a mayor nivel se mudan los mejores profesionales y por ende cabe esperar mejores resultados. ADESLAS es por volumen de asegurados, sin duda la mayor compañía del ramo y ello le permite negociar convenios asistenciales en mejores condiciones con hospitales punteros, caso que no es el de ASISA o DKW, otra cosa es que la cobertura que ha consentido la MUFACE con ADESLAS en su convenio del 2015 sea inaceptable ya que como colectivo de mas de un millon y medio de titulares debería exijir como minimo el acceso a los centros hospitalarios y profesionales que la compañía oferta a sus polizas privadas.Por lo demás tomen nota cuando elijan su entidad financiera ó su compañía aseguradora y denle un hasta nunca a la Mutua Madrileña(incomprensible ya que no reparten dividendos ) y a Bancaixa :el diablo de la Caixa .

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    2. Ten cuidado! a una amiga el comercial le dio de alta sin dar de bajá de la otra mutua que tenía y esa mutua la denuncio y ha tenido que pagar 1800, ósea todo un año ,por que se tiene que hacer dos meses antes las bajas o bien te obligan a estar un año entero de permanencia, es una vergüenza ,a veces depende de el comercial que lo haga como no haga bien el trabajo te fastidian pero bien gracias a dios no todos son así, no lo dejes pasar y arréglalo ,que te vaya bien y lo resuelvas pronto.

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  398. ADELAS es de La Caixa, y los bancos solo buscan el beneficio, por ello te anulan polizas cuando tienes mas de 60 o la encarezen para que pagues más o te vallas. Y a los funcionarios, les cambian sus medicos y los centros de referencia para disminuir sus consultas o forzar el cambio a otra cia si son mayores. Es una pena que la justicia tambien aqui este vacia, NO TENEMOS PROTECCION HACIA LAS GRANDES CIAS y sobre todo si son de entidades financieras ( L a Caixa). La mutua MUFACE, laxa e indiferente, no apoya a sus mutualistas, pero si cobra inexorablemente las cuotas en las nominas.

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    1. Adeslas ha decidido que los funcionarios MUFACE, ISFAS, MUJEJU, etc le resultan muy costosos, pero sin embargo se sigue presentando a los concursos que estas mutualidades hacen para ofertar asistencia sanitaria a sus mutualistas. Para poner solución de forma «encubierta» a estos costos, pero sin dejar el concierto que tiene con las mutualidades, tienen dos libros con dos cuadros médicos diferentes uno para los pacientes que se hacen un poliza privada y otro para los que pertenecen a alguna de estas mutualidades. Hasta hace un tiempo los dos cuadros eran practicamente iguales pero como al parecer necesitan reducir gastos están comunicando a muchos médicos su cese en el cuadro de funcionarios pero les permiten (por supuesto porque a adeslas le interesa) seguir perteneciendo a su cuadro privado (solo para pacientes cuya poliza sea privad). Por eso cuando un paciente de adeslas pide cita deben en las consultas asegurarse que pertenezcan a la poliza privada y no a la de funcionarios porque sino adeslas les deniega el pago de la consulta y por ello te piden que abones la consulta si eres de mutualidad.
      Por supuesto como esto no es licito (ya que ellos para que muface, el isfas, etc les dieran el concierto presentaron sus cuadros médicos con todos los facultativos), si protestas en adeslas le echan la culpa al facultativo o te dicen que es un malentendido pero es la compañía la que por escrito ha expulsado a los facultativos de su cuadro médico. Por ello lo que habría que hacer es protestar en la correspondiente mutualidad.
      Nos queda quejarnos a la MUFACE, dar de baja nuestras polizas en la MUtua Madrileña y sobretodo cancelar nuestra cuenta y nomina de la malvada Caixabank

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  399. Es todo sobre la Clínica Adeslas Dental de Ferrol (Coruña).
    El pasado 24 de octubre a las 0930 horas, tengo cita para extraer una muela, nada mas ver la doctora que me va a hacer la extracción, demasiado joven, aviso del problema que supone pues ya tenía experiencia en otra muela, la cual al doctor le costo bastante trabajo, pero me la pudo extraer sin problema ninguno, a pesar que quedaba poca corona, como esta.
    El problema fue que no se como hizo y se le rompió la corona y ahí me dejó, que eso lo tenía que hacer el cirujano dental, que ella no tenía las herramientas adecuadas, a mi parecer que no tenía ni idea de como hacerlo.
    total que estábamos a viernes y que hasta el próximo jueves por la tarde no tendría la cita con el cirujano, que tomara unos analgésicos y para casa.
    Anestesiado como estaba no tenía dolor, pero bien se sabe que esto no es lo adecuado. Así que como pude, ese mismo día localicé en Coruña un cirujano dental de Adeslas, que como urgencia me dio cita para las 2230 horas, preguntando que si estoy tomando antibiótico, comenté como me había sido en Adeslas de Ferrol, y que antes de la consulta fuera tomando antibiótico. aparte que llevara la radiografía que sin eso no podría hacerse la extracción.
    Otro detalle en contra de Adeslas Dental que para pedir cualquier consulta tienes que llamar a un 902530954, entre llamar y esperar se te pueden pasar 10 minutos, lo que supone un gasto adicional extra que supera lo normal.
    Sobre esto ya di mi carta de reclamación, que enseguida me contestaron diciendo que está en tramites.
    Quiero decir con esto que Adeslas Dental Ferrol, no vaya nadie porque le puede pasar lo mismo que a mi. Es un consejo.

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  400. hola a todos…no sabía q existía este foro y hoy lo he encontrado…os dejaré mi experiencia ocurrida justo ahora hace 1 año…
    se me ingresó en un hospital de vitoria por una angina de pecho, pruebas medicas, y al final un catéter con colocación de un stent e intento de otro q fue imposible por carecer el hospital de instrumentación necesaria (rotableitor) por lo q me ingresan a UCI y al dia siguiente en ambulancia medicalizada se me desvía a San Sebastián…de nuevo UCI y al dia siguiente jueves se me hace un nuevo cateterismo y colocación de otro stent…paso de nuevo a UCI y el viernes a la 13,00 horas a planta..
    hasta aquí todo normal…mi sorpresa es cuando me dicen q cuando acabe de comer, me puedo ir a mi casa (vitoria)…pregunto q como me voy pues he llegado solo con la bata de hospital en UVI móvil desde vitoria y q nadie me ha dicho q es lo q tengo q tomar o poder hacer….al rato subió el cardiólogo q me hizo el catéter y me dió unas pastillas q habría de tomarme durante un año mínimo…me dicen q he de irme por mis medios (en pelotas os lo podeis creer)…mi familia hubo de movilizarse con todo adeslas para q se me pusiera una ambulancia y me trasladaran a vitoria sentado en el asiento trasero envuelto de una manta helado de frio con unas calcetas de plástico en los pies por todo zapato…. así me trasladaron hasta mi portal en vitoria donde mi mujer me esperaba y me llevó un chándal para q pudiera entrar vestido en casa….solo deciros para acabar q el domingo estaba de nuevo ingresado en la UCI del hospital de vitoria donde los médicos no se creyeron el trato q me habían dado en san sebastian y me dijeron q ellos me seguían esperando en vitoria y q por q me habían enviado a casa y no de nuevo al hospital de procedencia….sigo vivo de milagro gracias a mi familia…pensad bien lo q haceis antes de decidir es muy importante para vuestra salud y la de los vuestros….

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  401. Nunca he tenido queja sobre este seguro medico mientras lo tuve contratado en las distintas compañías anteriores, pero desde que es ADESLAS, he notado que actúan administrativamente como un banco. Año tras año suben la cantidad a pagar, sin que haya un motivo real para ello, es posible que sea porque mi mujer y yo somos mayores de 60 años y los riesgos de enfermedad son mayores, pero eso se dice, porque aumentar mas de 100,00€ anuales en el coste de la prima me parece algo que es digno de la actuación de los Bancos en estos últimos años, no olvidemos que ADESLAS es LA CAIXA..
    Evidentemente estamos en nuestro derecho de darnos de baja y recurrir a otra compañía, pero ellos saben perfectamente que con nuestra edad las primas serían aún mayores.
    En definitiva mi recomendación en este Foro es que se piensen muy bien antes de contratar un seguro medico con ADESLAS, o mejor dicho no lo hagan, no tienen escrúpulos.

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  402. Me siento estafado, engañado y amenazado,… Después de estar pagando religiosamente más de un año, me hago una resonancia en la rodilla derecha después de un golpe y me sale:Rotura compleja de menisco, rodilla contusionada etc.. Etc.. voy a kiron cirujano q ya me operó esa misma rodilla de otro menisco diferente y me dice q a operar, entonces los iluminados de adeslas me deniegan la operación porque según ellos deriva de esa antigua OPERACIÓN habiendo sido realizada en 2009..cuando no tiene nada q ver uno con el otro son diferentes meniscos etc..etc… Seguro para que? Menudos estafadores encima me mandan una carta certificada amenazando q si no renunció a pruebas, hospitalizaciones y operaciones a las 2 rodillas me restringen el seguro…. Cómo se come eso? (ADESLAS 100% NO)

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      1. Uy! uno que trabaja allí y entra en el foro para defenderlo…

        Me parece una vergüenza que incluso le digas que es culpa de el «por no declarlo» cuando son rodillas y meniscos diferentes…

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      2. Lo que tu digas, un dedo del pie nada tiene que ver con otro distinto del mismo pie, se agarran a un clavo ardiendo y ojalá se quedasen sin clientes ES LA PEOR COMPAÑÍA DE SEGUROS QUE HAY EN TODOS LOS SENTIDOS

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  403. Mi experiencia con adeslas es de lo mejor,mi esposa es funcionaria y está a ytravés de muface con adeslas.Se pone de parto por culpa de preclancia, con locual mi hija y mi exposa permanecen 24 días ingresadas el la cruz roja en córdoba.Y me obligan a pagar 1500€ l

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  404. «La Caixa»
    Es patético que una entidad como l´Caixa, imprima su logo y comercialice con la Cia ADESLA. Hoy, después de mi indignación al llevar más de dos semanas esperando unas autorizaciónes, la Sra. Amalia Montero (responsable auto. Adelas Barcelona) me ha dicho, personalmente y textualmente; «en Adeslas, también existe la letra pequeña». Imposible el hablar con responsables. Me reitero ha mi anterior comentario en este foro en decir alto y claro ADELAS «NO». Mi comparativo con anteriores aseguradoras medicas (l´Alianza, Sanitas, etc.), me obligan a reconocer el que pasarme a confiar en Adeslas fue un error de mi parte. NOTA: se niegan a recepcionar la Hoja de Reclamaciones de la Generalitat Catlunya

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  405. Hola, llevo con Adesla poco tiempo, pero no me han podido tratar peor. Hace poco me diagnosticaron una enfermedad que requería de una intervención quirurgica, me la han denegado a pesar de tener una poliza especial de empresa en la que estaba todo incluido y sin periodo de carencia. He tenido que llamar todos los días durante dos semanas para que me dieran la autorización de la operación, sólo me daban largas y esperaron al último día para decirme que me la denegaban. En la oficina de Adeslas de Alcobendas ni me miraron a la cara cuando fui, fue indignante. Os recomiendo que no contrateis con Adeslas, es todo una estafa y juegan con las personas,

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  406. Ten cuidado al contratar unseguro con ADESLAS, lo que dicen que te aseguran es totalmente incierto siempre tienes que pedirles autorizacion tanto para pruebas radiologicas como para aistencia a medicos, cuando llegas a los medicos despues de haber pedido autorizacion a la oficina de ADESLAS llegas al consultorio y dicen que no te atienden porque Adeslas no les paga. Este caso me ha ocurrido ultimamente en una Clinica de renombre….piensatelo antes de contratar

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  407. «PROSTOTA» ADESLAS
    Fuimos victima de esos «chiringuitos de feria» que montan determinados compañias. Estos fue el pasado 08/12/14 en la Feria Purisima en Sant Boi. Lo típico, gente, aparentemente, encantadora que te vende lo que haga falta para que te pases a su Cia. Ahora, me encuentro que debo ser intervenido de la prosptata. En ADESLAS todo son problemas. Asi como otras Cias, aparentemente, no ponen problemas en forma de intervención, cuadros médicos, etc. aquí te marcan el paso. Hasta tiene la delicadeza de ofrecerte un modico precio por aquellos servicios que supuestamente entran o no (?) en las coberturas. Lo que mas llama mi atención son las grandes compañías que la avalan. ADESLAS, bajo mi corta experiencia, no merece confianza. Mejor consultar a los especialistas medicos, antes que a los «feriantes»

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  408. adeslas es una verdadera vergüenza.llevan mes y medio tomándome el pelo para darme un teléfono donde hacerme una radiografia y muchas cosas mas que serian muy largas de contar.
    me voy a cambiar de compañía.

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  409. Os dejo una queja sobre adeslas salud esta semana pidinos una autorización para una operación i no fui aceptado . Sus escusas fue que la enfermedad ya la tenia antes de hacerme la poliza . I eso no es verdad

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  410. Buenos dias!
    Desde mi divorcio hace 15 años, estoy pagando la póliza de Adeslas a mi hijo. Desde hace meses el chico que ahora tiene 22 años se ha independizado y quiero dejar de pagar la póliza, me dicen que tengo que esperar a diciembre.
    Alguien puede decirme qué puedo hacer?

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    1. Te pasa eso porque los seguros médicos tienen una cobertura de un año por ley. Comienzan el 1 de enero y es hasta el 31 de diciembre, hay que darse de baja dos meses antes y no tendrás problemas.

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  411. Hola a todos,
    Yo tengo seguro de Salud Caser, me lo hice antes de empezar a trabajar en la misma compañía.
    Está muy bien, porque existen varias modalidades en función de lo que cada uno quiera pagar y la cobertura que desee.
    Ya sé que no me conocéis de nada, pero si me llamáis u os ponési en contacto conmigo estaré encantada de echaros una mano!sin compromiso!!
    ecorujo@agentesalud.caser.es
    699634704

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  412. Me pongo en contacto con ustedes ya que llevo solicitando la baja desde Abril del 2013 y no hacen caso… por favor dejen de pasarme recibos
    He mandado fax, he hablado por teléfono y no hacen caso…
    Rosario Alonso Pardo
    74640661p
    ESTO ES UNA VERGUENZA…

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    1. En Enero me subieron el recibo a mas del doble de lo que estaba pagando,sin aviso previo,decidi darme de baja,mandar fax,llamar por telefono,devolver recibos y siguen pasandome el recibo.Cada vez que llamo me dicen que hay un fallo en su sistema informatico y que llame en otro momento. Alguien me puede decir como ha conseguido darse de baja en adeslas. Gracias

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      1. Buenas tardes yo trabajo en Adeslas, una recomendación es estos casos, si devuelves los recibos finalmente de darán de baja. No llamadas ni nada ya se pondrán en contacto con usted. Eso si es un proceso de al menos 6 meses, si por ejemplo en ese tiempo tiene un problema De salud con abonar esos recibos tiene restablecida la póliza sin problemas.

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  413. Os explicare mi caso: Hace tres mese y debido a que ya tengo 60 años decidi contratar en Adeslas mi cobertura sanitaria puesto que todos sabemos como esta la Seguridad Social (esperas interminables) Todo fue bien, mi hice mi exploracion urologica , todo bien, Hasta que un dia me da un dolor muy fuerte en la espalda a la altura de los riñone y el dolor me bajaba hacia las piernas y los pies. Haciendo huso de mi tarjeta me voy a urgencias , en urgencias me dicen que es un ataque agudo de lumbago , me tratan para el dolor y me envian al traumatologo. Pido hora al traumatologo, ningun problema, me dice que tengo que hacer una resonancia. Pido autorizacion a deslas y me la dan. Con el resultado de la resonancia me indican que tengo un anillo anular roto. En clinica del dolor me indican que tengo que hacerme una infiltracion y al pedir autorizacion me la deniegan . Pido explicaciones y me dicen que segun ellos la rotura del anillo es anterior a la contratacion de la poliza. Les envio hasta cuatro informes medicos y una resonancia antigua, indicando que no es asi. Me vuelven a decir que no me la autorizan porque creen que es peexistente y me dan dos soluciones . darme de baja o excluirme cualquier patologia de la espalda. CUIDADO estoy en proceso de reclamaciones etc. Pero digo CUIDADO puesto que me he entarado que al haber tanta afluencia de contrataciones , eligen a los que menos riesgos tienen y a los demas ponen toda clase de impedimentos y problemas
    A dia de hoy he recibido una carta en la que me dan de baja por “dolo”
    Increible pero cierto

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    1. dejo mi malestar con adesla, cuidado antes de hacer esta clase de seguro.despues de casi un año pagando el seguro me deniegan una filtracion.
      cuando ice el seguro no conte ene sl cuestionario que a veces tenia dolor lumbar pero esporadicamente.
      pasado el tiempo fui haciendome pruebas y me dijeron que tenia dos pinzamientos, pase con tratamientos sin alivio y me me mandaron hacerme una filtracion, adesla me lo deniega y encima me quitan del seguro, solo me dicen que el dolor es antes de hacerme la poliza.
      no se donde podre reclamar. pero si me gustaria ponerles una reclamacion igual que a nosotros se nos exige una carencia y un año en la poliza ellos tienen el derecho de quitarte del seguro cuando lo vean conveniente y no les pasa nada, de verguenza

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    2. Hola a mi mujer le ah pasaro el mismo todas las pruebas i cuando a sido la hora de hacerle una operación le an denegado. Le dicen que ja tenia la enf e rmedad antes de la poliza . I no es verdad vigilar a la hora de hacer un seguro con adeslas

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  414. Esta es mi experiencia con la compañía Adeslas,

    Después de muchos años asegurada a través de ISFAS junto a mi padre en Adeslas, tras más de 2 años asegurada por mi cuenta al incorporarme al mundo laboral con Adeslas, tengo que dar de baja mi póliza propia a día 3 de Enero y me dicen que no es posible al estar emitidos ya los pagos, y tengo que esperar hasta el 31 de Enero y pagar el mes entero.
    Comprensible a simple vista y conforme anuncio mi baja. Afortunadamente, a día 14 de Enero me vuelvo a incorporar al mundo laboral e inmediatamente me pongo en contacto con la empleada de Adeslas en Burgos que llevaba mi caso para que no me den de baja el 31 de Enero, que sigo en Adeslas.
    Una vez habiéndome dicho que ya estaba comunicada mi «no baja» me llega a casa una nueva tarjeta sanitria y póliza, Sin entender nada me pongo en contacto de nuevo con la empleada de Adeslas en Burgos que me comenta que ya se me había dado de baja en la antigua póliza y que lo que había hecho Adeslas era mandarme una nueva a partir de Febrero.
    Sin estar del todo de acuerdo con que a día 3 de Enero tengas que estar hasta el 31 y sin embargo a día 15 de Enero ya te hayan dado y tramitado la baja y tenga que volverte a dar de alta, acepto las condiciones y firmo la nueva póliza observando que la fecha de alta era en Enero. Cosa ERRÓNEA, no por mi parte, que estaba todo bien comunicado, sino por error de la empleada.
    Para mi sorpresa, me pasan en el banco el mes de Febrero un recibo doble, entiendiendo que efectivamente me habían pasado el recibo de Enero, cuando la fecha de Alta debería ser 1 de Febrero.
    Tras recibir este comunicado por parte de la empleada de Burgos «Está solucionado, y la fecha de alta se ha modificado a 1 de Febrero de 2014.»
    Una vez devuelto el pago de Enero, que al venir junto al de Febrero se devolvieron ambos, de una vez, vuelvo a contactar con la empleada de Burgos y me contesta esto: «Cuando se devuelve un recibo, lo vuelven a emitir en unos días. Te volverán a parar el mismo.»
    Estamos a 5 de Marzo y aún no me han pasado ningún recibo de la nueva póliza, y pensando que había algún error llamo al 902 200 200 para ver si puedo hablar con alguien más competente que esta trabajadora de Burgos y me dicen que la fecha de alta es Enero, que eso no se puede modificar, y que a día de hoy estoy sin asistencia sanitaria por no haber pagado.
    Les pido que me pasen el recibo, que QUIERO PAGAR MI PÓLIZA; les doy la opción de que en Abril me pasen los 3 meses (Febrero, MArzo, y Abril) pues me comentan que los recibos de Marzo ya están emitidos y no me pueden pasar Marzo y por lo visto no me dan más opción que ir a la Delegación de Burgos (cuando yo estoy trabajando fuera de la provincia de Burgos) a hacer al pago.

    No me niego a pagar, es más quiero pagar, pido que me emitan el recibo, y tengo que arreglar yo los fallos reiterados de una trabajadora de la empresa.
    NO ES EL CLIENTE EL QUE TIENE QUE PAGAR UNA INUTILIDAD E INCOMPETENCIA MANIFESTA DEL GESTOR.

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  415. Esta es mi experiencia con la aseguradora Sanitas.

    Cuando iba a mundodent, clínica dental asegurada por Adeslas (desde los 6 hasta los 18 años) me decían que todo estaba bien, que sólo tenía un pequeño problema de deglución atípica y que en un par de años me podría corregir la mordida cruzada si quería. Me vieron muchos dentistas de esta clínica y ninguno fue capaz de ver lo que me estaba pasando.

    Fui a una clínica de otra aseguradora y el problema es severo. La deglución atípica ha provocado una serie de problemas que hace unos años eran fácilmente tratables.Tengo una articulación de la mandíbula lesionada, si no lo trato tendré dolores crónicos de mandíbula. Tengo los dientes inclinados hacia delante, si no lo trato se me caerán por desgaste del hueso.

    Necesito ir al logopeda para corregir la posición de la lengua, medio año con férula de descargas, dos extracciones de molares, dos años con brackets y una cirugía bimaxilar.

    Mis familiares, que también acudían a esta clínica, también han tenido problemas.

    Os recomiendo encarecidamente que busquéis otra clínica ya que esta no vela por la salud de sus pacientes.

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    1. Esta es mi experiencia con la aseguradora Adeslas:

      Cuando iba a mundodent, clínica dental asegurada por Adeslas (desde los 6 hasta los 18 años) me decían que todo estaba bien, que sólo tenía un pequeño problema de deglución atípica y que en un par de años me podría corregir la mordida cruzada si quería. Me vieron muchos dentistas de esta clínica y ninguno fue capaz de ver lo que me estaba pasando.

      Fui a una clínica de otra aseguradora y el problema es severo. La deglución atípica ha provocado una serie de problemas que hace unos años eran fácilmente tratables.Tengo una articulación de la mandíbula lesionada, si no lo trato tendré dolores crónicos de mandíbula. Tengo los dientes inclinados hacia delante, si no lo trato se me caerán por desgaste del hueso.

      Necesito ir al logopeda para corregir la posición de la lengua, medio año con férula de descargas, dos extracciones de molares, dos años con brackets y una cirugía bimaxilar.

      Mis familiares, que también acudían a esta clínica, también han tenido problemas.

      Os recomiendo encarecidamente que busquéis otra clínica ya que esta no vela por la salud de sus pacientes.

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      1. No, perdóname a mi. Estoy pensandso en cambiar de Sanitas a Adeslas, pero me he asustado de los comentario, tal vez sea mejor seguir pagando un poco más. Espero que estés ya bien.

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  416. Un familiar mío de MUFACE sufrió un ictus. Estuvo en la Seguridad Social ingresado un mes, primero en UCI y luego en planta hasta que lo pudimos trasladar a nuestra ciudad e ingresar en un hospital de ADESLAS. Allí sólo le dejaron permanecer ¡una semana! y nos echaron a patadas a pesar de que mi familiar no se tenía en pie.
    Con un daño cerebral le prescribieron rehabilitación fisioterapéutica A DOMICILIO, NEGÁNDOLE EL INGRESO EN UN CENTRO DE DAÑO CEREBRAL (es decir, le negaron la terapia psicológica, neurológica y de logopedia).
    Por supuesto rechazamos la prescripción y lo ingresamos nosotros en un centro de daño cerebral pagándolo nosotros.
    Esta es mi experiencia con estos sujetos. Cuando estás bien y sólo vas a cosas leves te tratan estupendamente. Pero cuando más los necesitas te dejan tirado como un perro, incluso con un ictus. Para esta gente es más importante el dinero que la salud de sus mutualistas.
    Espero que mi experiencia pudiera ser útil a otras personas. Lástima que este mensaje vaya a ser censurado antes de publicarse. En todo caso, esa censura quedará en la conciencia del trabajador de Adeslas que la haga, pues sabe que colabora con una empresa que desahucia a enfermos de daño cerebral.

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    1. Buenas tardes, Luis.
      Siento que tuvieses esa mala suerte. Mi padre sufrió un traumatismo craneoencefálico hace justo dos meses y ahora está hospitalizado en un centro de rehabilitación de daño cerebral al que le derivaron desde el hospital.
      Tememos que, debido a la patética situación de la sanidad, le den de alta antes de que hayan podido hacer con él todo lo posible. En ese caso, hemos pensado en algún centro privado pero nos han hablado de precios escandalosos. Tú sabrías asesorarme sobre esto? Sabes cuanto cuesta el ingreso en un centro privado aproximadamente?
      Muchísimas gracias y espero que tu familiar esté poco a poco recuperándose. Esto es muy duro. Mucho ánimo para toda la familia y para el afectado!

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    2. Hola Luis y Vanesa. Mi padre murió de un su segundo ictus el 28 de agosto de este mismo año y no es por desanimaros pero estas cosas pasan. Todo absolutamente todo lo cubrió la seguridad social. En el primero incluso la TERAPIA OCUPACIONAL que se la facilitaron en un centro privado concertado por (SACYL). Es muy importante que reviséis esto en vuestras polizas de salud ya que yo tengo ADESLAS y está EXCLUIDO, como en la mayoría de los seguros de salud, por eso es conveniente leer TODA la póliza para no llevarse sorpresas desagradables.

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  417. Un familiar mío de MUFACE sufrió un ictus. Estuvo en la Seguridad Social ingresado un mes, primero en UCI y luego en planta hasta que lo pudimos trasladar a nuestra ciudad e ingresar en un hospital de ADESLAS. Allí sólo le dejaron permanecer ¡una semana! y nos echaron a patadas a pesar de que mi familiar no se tenía en pie.
    Con un daño cerebral le prescribieron rehabilitación fisioterapéutica A DOMICILIO, NEGÁNDOLE EL INGRESO EN UN CENTRO DE DAÑO CEREBRAL (es decir, le negaron la terapia psicológica, neurológica y de logopedia).
    Por supuesto rechazamos la prescripción y lo ingresamos nosotros en un centro de daño cerebral pagándolo nosotros.
    Esta es mi experiencia con estos sujetos. Cuando estás bien y sólo vas a cosas leves te tratan estupendamente. Pero cuando más los necesitas te dejan tirado como un perro, incluso con un ictus. Para esta gente es más importante el dinero que la salud de sus mutualistas.
    Espero que mi experiencia pudiera ser útil a otras personas. Lástima que este mensaje vaya a ser censurado antes de publicarse. En todo caso, esa censura q y ACONSEJO A TODO EL MUNDO QUE SE BORRE DE ADESLAS PORQUE SI NO LO HACE SE ACORDARÁ DE ESTE MENSAJE SI LE PASA UNA DESGRACIA.

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  418. Yo tengo un seguro de adeslas para toda mi familia desde hace años y la verdad es que estoy contento, normalmente usamos la clínica Quiron de Madrid y salvo algunos médicos que tienen muchos retraso todo bien. Enhorabuena por la pagina

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