Expertos del sector asegurador destacan el papel de la Inteligencia Artificial en la distribución de seguros de salud, permitiendo ofrecer ofertas personalizadas y mejorar el bienestar de los asegurados.
El sector asegurador está adoptando la Inteligencia Artificial (IA) como una herramienta clave para personalizar las ofertas de seguros y promover el bienestar de la población. Durante el evento ICH Meetup Kick Off Summit ITC Europe Barcelona, celebrado en el Barcelona Health Hub, diversos expertos de compañías como Zurich, HumanITCare, Ferrer y Ojeda, y Sanitas han resaltado el impacto creciente de la IA en la distribución de seguros de salud.
Isabel Calderón, responsable de ventas digitales de Sanitas, ha destacado la importancia de los datos en el nuevo entorno digital. Por su parte, Stefano de Luguoro, director de negocio digital de Zurich, ha señalado que la digitalización ha permitido derribar barreras, facilitando la entrada de nuevos actores en el mercado con el objetivo de ayudar a los clientes.
Nuria Pastor, CEO y cofundadora de HumanITCare, ha explicado cómo en los últimos años se ha avanzado hacia la telemedicina, lo que ha llevado a una atención más personalizada y a informes inteligentes que ofrecen mayores opciones, pero también presentan nuevos desafíos.
Oriol Mayol, director de operaciones y proyectos digitales de Ferrer y Ojeda, ha reflexionado sobre los desafíos que ha supuesto la evolución de la medicina tradicional hacia la digitalización en el sector asegurador.
Finalmente, Sergi Ramo, CEO de groWZ Consultants, ha afirmado que «el modelo de negocio de la distribución de seguros de salud ha experimentado una transformación espectacular, lo que nos permite incorporar soluciones digitales en nuestro día a día y obtener una mayor cantidad de información».
La IA y la personalización en el sector asegurador de salud
En el evento, los expertos han destacado cómo la IA está impulsando la personalización de las ofertas de seguros de salud. Gracias a la digitalización y el análisis de datos, las aseguradoras pueden ofrecer servicios más adaptados a las necesidades individuales de los asegurados, mejorando así su bienestar y experiencia.
Los retos de la telemedicina y la medicina digitalizada
La evolución hacia la telemedicina y la medicina digitalizada ha planteado desafíos en el sector de seguros de salud. Si bien se han logrado avances significativos en la atención personalizada y los informes inteligentes, también se deben abordar los desafíos relacionados con la seguridad de los datos y la integración de nuevas tecnologías en los procesos médicos.
En resumen, la IA está desempeñando un papel cada vez más relevante en la distribución de seguros de salud, permitiendo la personalización de las ofertas y mejorando la experiencia del cliente. La digitalización y la telemedicina han abierto nuevas oportunidades, aunque también plantean desafíos en cuanto a la protección de datos y la adaptación a las nuevas tecnologías.
